蹊跷的取保候审

一场资金嫁接的链条构建完毕，但是这仅仅是马雨平恶运的开端。

在中马路派出所内，马雨平做下笔录，并承认挪用了1000多万元货款而无法支付给辽源公司。依照马雨平的辩护，这1000万元货款他一分钱都未拿到，纯粹是凑出来的数字，他与伊泰公司的款项纠纷是因为伊泰公司未能及时开票等原因所造成。

做完笔录后，江北公安局办案民警给马雨平看了一份传讯证，并让他签字。宁波伊泰邬惠敏的妹夫出面，帮马雨平办理了担保手续，取保候审手续完成后，马雨平就离开了派出所，江北公安分局如此快速立案对马采取强制措施的原因，至今仍然是一个谜。

按照马雨平所陈述，在江北分局取保候审十多天后，江北分局经侦大队民警缪和波通知马雨平到江北分局经侦大队，缪和波和另外一位马警官一起，重新让马雨平写了一份还款计划。接下去一段时间内，辽源公司多次电话催款，马表示因伊泰公司未能及时结款，他也无能为力，并刻意躲避辽源公司的人。

但是宁波江北公安分局经侦大队民警缪和波的电话，取保候审的马雨平无法回避，缪和波约马雨平在宁波江东经纬宾馆见面，见面后辽源公司的赵波等人就立即到来，缪和波随即就离开了，马雨平被扣押到深夜。

取保候审，随叫随到，如同一条绳子死死地勒住了马雨平。同样的事情再度发生在2012年7月下旬的一天，依据马雨平回忆，那天上午，缪和波电话约马雨平在江北的一家茶室内见面，马到场后发现都是辽源公司的人，随后缪和波赶到，互相寒暄后，缪和波离开，马雨平也准备离开，却被辽源公司的人强行拦下，一群人将马雨平的车钥匙抢走，并将他带到辽源公司的办公室，一顿殴打后，要求马雨平立即还钱。

马雨平说自己正在努力卖煤，并将2012年7月初与深中汇黄汉裕联系，准备卖一船5.5万吨印尼煤的事情告诉了辽源公司的人。

马雨平陈述，当天下午，辽源公司的赵波和郭行军等人暴打马雨平，要求马雨平写下一张承诺书，要马雨平承诺主动寻求辽源公司保护他的人身安全，并在上面按下手印。在写下这张纸后，马雨平被看管起来，辽源公司要求马雨平在拿到雷鸟轮的货款后马上支付给辽源公司，遭到马雨平的拒绝，马说这样做是犯罪的，他立即遭到殴打，并被带到宁波南部的奉化，告诉他，如果不按照这个方式去做，那么就要被推到水库内淹死，马只得答应。

在看管一个月后，总算到了雷鸟轮交易的时候，在此期间，按照马雨平自述，他被“保护”着开展一系列生意活动，包括雷鸟轮煤炭的转卖。

预谋的交易

2012年8月31日，在辽源公司的干预下，马雨平的中铁公司、宁波伊泰和真正的买家宁波荔美之间已经完成交接手续，到与企赢控股交易时，只是拿着汇票给辽源公司。按照马雨平自述，宁波伊泰的邬惠敏和宁波荔美的冯敏都知道他拿到1350万元银行汇票不会按合同约定支付给深中汇和企赢控股，作为十多年的老朋友，此时已经病重的邬惠敏也劝说马雨平不要这么做，用一起经济诈骗的所得去弥补经济纠纷的窟窿资金，前者是牢狱之灾，后者不过是欠款的诉讼。

但是辽源公司的人劝马雨平放心，数月来，马雨平也看到辽源公司与江北公安局的密切关系。

此时的马雨平已经没有回头路。

雷鸟轮的货主企赢控股确定交易的地点在宁波银行福明支行，按照陈学强的解释，企赢已经担心交易有风险，因此将交易地点放到银行。9月3日，双方在银行的会议室见面后一阵寒暄，谁也未曾想到门口已经阴云密布，马雨平自述，银行门口外，辽源公司的人早就踩点完成，并要求马雨平拿到汇票后立即离开。

等深中汇和企赢控股的人发现不对头时，马雨平已经到了门口，他将1350万元的汇票交给了辽源公司的赵波，车子开到前面一个路口转弯后，有人拿着这张汇票换上另外一辆车后就离开了，按照事先的计划，到宁波伊泰去盖背书章，并背书到辽源公司。

依据马雨平的自述，在2012年11月和12月，也就是雷鸟轮事件发生后的数月时间内，马雨平还曾做过类似的交易，一笔600万元的货款以类似方式进入到辽源公司清偿欠款，期间曾将中铁公司法人，也就是马雨平的合作伙伴庄践带到宁波殴打一顿，为躲避毒打，马雨平曾向朋友借款90万元，作为违约金打到辽源公司账户内。

2013年6月，江北分局办案人员电话联系马雨平，让他去办理解除取保候审的手续，马雨平这才意识到，这些钱可能已经基本还清。马雨平回到上海后，问朋友得知，江北公安分局的立案行为可能是违法办案，相关民警涉嫌用权介入经济纠纷。

据本刊记者了解到，马雨平网上所指的江北公安局经侦大队民警缪和波遭遇相当坎坷，令人唏嘘。早年缪曾是一名优秀的办案民警，极具经验和专业知识，善于处理疑难案件，在警队内颇有威信，后因一起案件到山东办案，路上遭遇莫名的车祸，如今下半身依靠支架支撑，并留下腿部残疾的后遗症。

余波未了

本刊记者调查得知，辽源公司的母公司为宁波江北区知名企业丰华企业，其总经理邬根祥是宁波企业界的前辈，在宁波深耕多年，为人极重情义，与警界关系熟稔，邬本人也是宁波江北区人大代表，外界看来可谓德高望重。知情人士透露，以往丰华企业年会，江北区政法委都有官员参加站台，以示支撑，这曾是江北区的一段佳话。

2012年9月案发后，企赢控股报案，宁波公安局经侦支队冻结了813万元由荔美公司支付的尾款，企赢要求返还这些款项时，辽源公司也参与其中。陈学强告诉本刊记者，当时企赢据理力争，并说这813万元是赃款。但在宁波经侦支队的协调下，辽源公司还是分走了60万，此事被企赢控股视为耻辱，并成心头之痛。

陈学强告诉本刊记者，包括1350万元和813万元在内，这些钱都是雷鸟轮的诈骗赃款，案发至今一年半，只有马雨平被抓，其他人都没有受到任何处罚。企赢控股在案发后，因未能及时付款给货主，与货主发生诉讼，案子最终在新加坡法院仲裁，损失惨重。

在马雨平的自述信公开后，江北公安分局高度重视，消息人士透露，江北分局曾召开党委会议，并希望将马雨平在江北与辽源公司债务纠纷的案卷并入到宁波市公安局经侦支队正在办理的雷鸟轮案子内，但最终无果。

对于正在看守所内的马雨平，这封自述信为何而写，现在不得而知，这份自述信是谁所发，如今也未有定论，但依据这份自述信的阐述，马是担心自己在看守所内遭遇不测，自此背着诈骗罪名，案件断头，结案无期。

在采访完企赢控股的陈学强后，本刊记者多次致电和发短信给企赢控股的总裁崔赢，询问此事看法，崔亦婉言谢绝。

49名村民卷入泰康员工非法吸存案 134万打水漂
2014年02月10日 14:23 大众网-齐鲁晚报 我有话说(5人参与)

本报热线6610123消息(记者 蒋大伟) 2011年4月至2012年1月份期间，招远市的路某打着高息存款的旗号非法吸收公众存款，造成49户村民134万资金无法返还。日前，招远市人民法院下发刑事判决书，以29.6%比例返还受害村民的本金。

2月7日，记者在招远市人民法院见到了正在咨询案件情况的部分受害村民。

“我们都是招远市大秦家街道办事处桥石头村的村民，骗走我们钱的路某也是我们村的村民，兔子还不吃窝边草，他却来骗我们这些邻居。”一位受害的村民说。

路某在招远市泰康保险工作，当时以公司的名义，打着高息存款的名义吸收村民的存款。

“2011年4月份开始存款的，一次的封闭期为3个月，存9600元三个月后可返还1万元。”受害人路先生说，之前曾按时返还过，所以大家才没有怀疑。

据了解，最后一次有49户村民存入数目不同的资金，少的有1万元、2万元，多的则有6万元，最后一次存入的资金总额为134万元。

记者从受害村民的提供的存款合同看到，所谓的合同是一份股权投资理财协议，协议中甲方为当事人，乙方为天津亿泓股权投资基金有限公司，基金认购额度每份为1万元，封闭期为三个月。

“此案已经于2014年1月30日下达了刑事判决书，涉案的路某行为构成非法吸收公众存款罪。被告人家属主动退赃共计31.3万元，我们又在调查49名受害人退还本金接受底线的基础上，确定了以29.6%的比例返还受害者的本金，被告人路某判处有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金人民币(6.0610, 0.0016, 0.03%)5万元。”招远市人民法院副院长王春东说。

“最后一次存入了6万元，辛辛苦苦一辈子存的钱一下搭了进去，现在真的没办法了，以29.6%的比例返还真的不满意，希望能够更多地追回自己的本金。”77岁的受害人张先生面对这样的结果并不满意。

7日，部分受害村民正准备咨询律师，希望能追回更多的本金。　本报记者 蒋大伟 摄

记者调查

高收益的馅饼下藏着陷阱

记者发现，卷入此案的大多数是年龄比较大的村民，由于村民们自身对于资金投资的风险估计不足，加上路某利用公司招牌和邻里感情，这才上了当。

“被告人路某将吸收的部分存款汇入天津亿泓股权投资基金有限公司，路某属于最底层的一级，在我们调查中龙口的韩某为路某的上线，据调查，以三个月为封闭期，吸收的每一万元存款，路某可以得到1400元收益，存款村民能得到400元收益。这样高的收益怎么可能持续很久，只是通过前几次的对诺来吸引更多村民投入更多地存款，最后再卷款逃跑。”招远市人民法院副院长王春东说。

村民希望讨回更多损失

据了解，该案是招远市人民法院受理审判的第一件非法吸收公众存款类案件，在处理该案期间本着最大化为受害人追回资金为原则，同时逐一对受害人进行走访了解他们对退还本金的接受底线。

“对于此类案件，被害人无法提起刑事附带民事责任的起诉，被告人对于涉案赃款只也是获取了一部分，公安机关在调查时被告人称其已经将收益的这部分钱款花费，法院无法强制将被告人现有的财产强制执行来赔付受害人的损失。”王春东说。

据了解，目前已经有30多户受害村民到法院领取了29.6%比例的本金返还。还有十几户村民对此比例不满意，称以40%的比例返还本金才能接受。

“村民对该判决不服的话，可以向检察机关提起抗诉。此外由于大部分资金汇入天津亿泓股权投资基金有限公司，若将来能从该公司讨回部分被骗资金，相关受害人还有可能再追回一些损失。”王春东说。

记者了解到，由于这家公司在天津，暂时还没有受害村民前去了解这家公司的情况。

本报记者 蒋大伟

赛百味发泡剂风波击中星巴克：糕点含该成分
2014年02月12日 02:30 新京报 我有话说
资料图片。资料图片。
赛百味在美因可能致癌停用发泡剂偶氮二甲酰胺，星巴克中国称其糕点含该成分，但符合规定

新京报讯 (记者陈白)知名快餐连锁品牌赛百味被曝在北美地区使用发泡剂偶氮二甲酰胺，此后引发对于其他快餐连锁食品安全质疑。昨日，星巴克中国相关负责人对新京报记者表示，星巴克糕点制品中的确含有该成分，但是偶氮二甲酰胺添加剂符合中国食品安全的相关规定。目前，麦当劳称未在中国使用该发泡剂，肯德基则表示正在核实。

星巴克称该添加剂合法

据外媒报道，赛百味的面包内因含有化学物质偶氮二甲酰胺已于美国时间2月6日自主宣布停用此成分。随后，赛百味中国在官方网站上发布声明称，中国地区销售的面包并不存在偶氮二甲酰胺成分。此前外媒称该添加剂含有对人体不利成分。

随后有媒体指出，除了赛百味外，麦当劳、星巴克和超市里卖的绝大多数面包中都含有这种成分。

昨日，星巴克相关负责人对新京报记者表示，“经与我们的供应商核实，在星巴克中国门店内销售的部分糕点中使用的小麦粉原料，含有偶氮二甲酰胺这一添加剂。此添加剂成分完全符合中国相关食品安全法律法规。根据GB2760《食品安全国家标准-食品添加剂使用标准》，偶氮二甲酰胺作为合法的食品添加剂，被广泛应用于食品制作的面粉原料中。”

麦当劳中国昨日给本报发来声明表示，麦当劳中国门店出售的面包制品中并未“偶氮二甲酰胺”，请消费者放心食用。肯德基表示目前正在与相关部门协调核实之中，目前不方便回应是否含有该成分。


该添加剂已在多地禁用

资料显示，偶氮二甲酰胺是一种发泡剂，具有氧化和漂白的效果，加入面粉后可以使面包更具韧性和弹性，效果比苏打粉更加明显。在瑜伽垫和橡胶(15625, -180.00, -1.14%)鞋底的制造中，偶氮二甲酰胺也是常用的添加成分。联合国食品法典委员会(Codex)及美国FDA均将偶氮二甲酰胺列为合法食品添加物，但欧盟与澳大利亚禁止使用这项化学物质，因为可能会引致呼吸性疾病和过敏。

在我国偶氮二甲酰胺被允许添加进食品之中，但有使用量限制。根据我国国标《食品添加剂使用标准》(GB 2760-2011)规定，偶氮二甲酰胺是面粉处理剂，在小麦粉中最大使用量是0.045g/kg。

据外媒报道，世卫组织曾将它与呼吸问题、过敏和哮喘等联系在一起。美国消费者维权团体“公共利益科学中心”指出，偶氮二甲酰胺在烘焙过程中会形成氨基脲和尿烷，而氨基脲会导致老鼠罹患肺癌和血癌，尿烷也会使老鼠致癌。

(原标题：洋快餐卷入发泡剂风波)

探访河南上访训诫中心：七旬老妪睡水泥地(图)
各地新闻新京报 [微博] 涂重航2014-02-14 02:19我要分享 7592
河南政法委：立即清查“非正常上访训诫中心”

位于南阳市永安路270号的南阳市卧龙区“非正常上访训诫教育中心”。

昨日，被关在“训诫中心”的张凤梅失声痛哭。

昨日，被关在“训诫中心”的张凤梅失声痛哭。

据新华社电 媒体报道河南多地建立非正常上访训诫中心，质疑其成了变相的劳教所。13日晚，河南省委政法委、省信访局对此事做出回应称，训诫中心的做法不符合法律规定，相关部门已连夜发出通知，立即开展全省范围内的排查清理工作，并对有违法违规行为的认真查处。

河南省信访局相关负责人介绍，2008年以来，按照有关要求，为维护信访稳定，河南省相关部门曾要求省内各地公安、司法、信访等部门，对当地赴京非正常上访者采取多种形式的教育、训诫。在具体工作中，有的在上访人家中、有的在所在单位、有的选择较为固定的场所进行教育、训诫。近几年来，多数县市区已取消了较为固定的训诫场所，但个别地方依然保留，甚至擅自挂上了“训诫中心”的牌子，这种做法不符合法律规定。

2月13日，河南省委政法委已做出部署，由省公安厅、信访局立即对全省“非正常上访训诫中心”进行彻底排查，本着有错必纠的原则，对非正常上访训诫中心一律取消。河南省信访局表示，将诚恳接受媒体和社会监督，认真总结反思过去几年对非正常上访人员的训诫教育工作，本着对人民群众负责、对法律负责的态度，依法处理。决不护短，决不遮掩。

■ 探访

七旬老妪被“训诫”睡水泥地

“南阳市卧龙区非正常上访训诫教育中心”位于南阳市永安路一个小院中。院子外面有两扇铁门，门旁没有任何标识。

昨日，记者走进院内，其中靠北朝南有一栋三层小楼，一楼就是“训诫中心”。周围圈着铁栅栏，大门紧锁。正中间一个办公室旁挂着中心的牌子，其他房间上则挂着“训诫一室”、“训诫二室”等标牌，窗户上有钢筋护栏。

一位未着警服的公安人员说，“训诫中心”是正规单位，否则也不敢这么光明正大地挂牌。

被训诫老妪称桶内大小便

70岁的张凤梅关在“训诫中心”最西边的一个训诫室内。至昨日，她已在这里被关了4天。

看到记者，张凤梅哭着说，自己失去自由，拉屎撒尿都不能出去，直接拉在小桶里。

隔着窗户看到，张凤梅所在的房间内有三张铁架子床，还有近十位男女。

据周围人称，这些男女都是看管张凤梅的人员，分别为来自南阳卧龙区政法委、南阳市光武派出所以及卧龙区信访部门的工作人员。

张凤梅的三儿子杨金国说，2月9日母亲因非正常上访被送回来。他听说后在城里四处寻找，次日他到训诫中心才找到被关着的母亲。而这已不是张凤梅第一次被关。

据了解，今年1月4日，张凤梅和小女儿杨金芬从北京被押送回后，张凤梅就被关押在此处“训诫”了10天。

“母亲被关在一个没有床的房间，直接铺被子睡在水泥地上，房间内也没有厕所，屙尿都在桶里。”杨金芬说。

家属索“训诫”手续未果

上一次训诫张凤梅，当地有关部门没有出具任何手续。家属多次讨要说法，南阳市公安局光武分局给他们一张没有盖章的“南阳市公安局光武分局行政处罚决定书”，称张凤梅到北京非法上访，后被移交给南阳市光武派出所处理。他们决定对张凤梅进行行政警告的处罚。执行方式和期限为：“由光武分局于2014年1月14日对张凤梅当场处理。”

据杨金芬称，张凤梅实际上是1月4日被送到训诫中心，关押10天，于1月14日才被放出。

昨日，杨金国向训诫中心、卧龙区政法委、信访等单位索要训诫母亲的手续，均被拒绝。卧龙区政法委书记李宛生称，有关部门肯定有手续，早已传给公安机关，他让杨金国等待。

就张凤梅被关卧龙区政法委昨日答复，按照内部规定，训诫时间不少于24小时。因此，什么时候释放张凤梅尚没有时间表。

昨日，河南许昌等地访民向记者反映，他们也有被当地“训诫”的情况，“训诫”关押时间从70多天到半年不等。

■ 追访

“训诫中心”按“上级精神”设置

卧龙区群工部(信访局)副部长纪(音)某称，“训诫中心”是由区政法委牵头，信访、公安、街道办等单位作为成员单位组成。中心办公室主任由政法委副书记赵英凯担任，他负责中心的日常工作。中心的主任则由区委、区政府主要负责人担任，“训诫”的对象主要是非正常上访的人员。

卧龙区政法委副书记赵英凯说，“训诫中心”是按照上级的精神，逐级设置，每级党委政府都设有“训诫中心”。

但究竟是按照什么法律法规进行“训诫”，南阳市政法委、公安、信访等部门均未明确。

赵英凯说，“训诫”是贯彻上级的指示要求，按照内部规定进行，没有必要向当事人传达。具体是什么规定，赵英凯未予透露。

赵英凯否认“训诫中心”由政法委牵头。他说，“训诫中心”是一个综合部门，有很多成员单位，政法委只是成员之一，起监督、协调作用，真正负责的是区委、区政府。

河南4年前出台“训诫”规定

按照南阳政法委的说法，记者查询到“河南省关于规范依法处置赴京非正常上访工作的有关规定”，这个规定由河南省公安厅、河南省司法厅、河南省信访局于2009年9月26日下发。

根据“规定”，对于赴京非正常上访的违法行为，各级可以按照“警告、训诫和劝导教育；行政拘留；劳动教养；刑事处罚”等四种方式进行处置。

其中“警告、训诫和劝导教育”的方式，是对初次赴京非正常上访人员，实行“三位一体、同步进行”的方法予以处理。即：公安机关依据《治安管理处罚法》给予警告处罚；信访部门根据《信访条例》进行训诫；所在单位或户籍所在地居委会、村委会负责人劝导教育。训诫、警告和劝导教育要在指定地点进行，时间不少于24小时。

本版采写(除署名外)/摄影 新京报记者 涂重航

银行员工私售“理财产品”：中信银行一审被判赔
第13次暴富机会登陆中国 2014年02月17日 06:40 来源： 中国消费者报 网友评论（0人参与）
银行员工私售“理财产品”：中信银行一审被判赔
近年来，银行员工私售理财产品案频频发生。不少银行将所有责任都推到员工身上，认为系员工个人刑事犯罪，应由员工承担相应的刑事和民事责任。明明在银行签订的理财合同，为什么银行却不用承担责任呢？不少维权者对此十分困惑。

近日，浙江省乐清市人民法院对一起银行员工私售“理财产品”的案件作出判决，认为该行为虽不属职务犯罪，但银行在管理上存在过错，应对投资者的损失承担补充赔偿责任。对员工退赔不足的部分，由银行承担35%的补充赔偿，投资人自身承担65%的损失。
由于过去类似的银行员工私售“理财产品”案件判决未曾有过公开，代理本案的浙江中格律师事务所主任胡波律师将其称为“私售理财产品第一案”，并表示该案要求银行承担责任的做法，或将成为今后法院效仿的方式。
幽灵理财合同
2007年1月，高某被聘为中信银行(行情,问诊)温州分行柳市支行（以下简称“柳市支行”）零售业务部经理。彼时，该部门的经理有权办理个人贷款 （包括个人委托贷款）、理财产品等业务。
2011年6月29日，接温州分行通知，柳市支行成立个贷中心，即日起该行所有个人委托贷款业务职能由个贷中心的转贷个贷经理承办。这意味着，零售业务部的高某已无权办理个人委托贷款业务。
从2011年4月份开始到2012年8月29日，高某利用其担任中信银行柳市支行零售业务部经理的职务便利，多次以办理个人委托贷款业务为由，伪造中信银行柳市支行零售业务部印章，与客户黄女士签订“中信投资宝”报告书，吸收其资金共计人民币3450万元。“中信投资宝”投资取向为“委托贷款”。然而，法院查明，柳市支行虽从2004年起开展此业务，但早在2008年就已停办。而黄女士手中的报告书，则遭到了高某的篡改。黄女士的个人结算账户也并非柳市支行所认可的结算账户，而是其个人账户。
责任认定争议
高某如此任意妄为，实际上是为了赚取利差。他未将黄女士的有关资金存入中信银行柳市支行委托贷款指定结算账户，私下借贷给林某（化名）人民币2950万元和李某（化名）500万元。目前，共收回1050万元，借给林某的2400万元资金无法收回。
2011年9月13日，高某主动投案。2013年4月，乐清市人民法院以“吸收客户资金不入账”罪，判处高某有期徒刑七年六个月，并责令其退赔人民币2400万元。
黄女士认为，高某的行为属职务犯罪，银行应赔偿本金及利息损失（利息以一年期存款利率4.6%计算），故将其中最先到期的一笔200万理财本金为标的，将柳市支行诉至法院。去年7月1日，法院开庭审理了本案。
乐清法院认为，本案有两大争议焦点：高某的行为是否为职务行为？投资人和银行的责任到底应如何认定？
对此，柳市支行认为，双方并不存在委托理财合同关系，印章系刘某个人伪造，投资人也未将资金存入银行认定的委托理财账户。投资人的损失，已由刑事判决书认定刘某为赔偿主体，应由其个人退赔，要求银行赔偿的主张缺乏事实和法律根据。而且，投资人未能妥善保管账户信息是造成2400万元（包括本案的200万）尚未收回的原因，应自行承担责任。
原告方则认为，刘某既然构成“吸收客户资金不入账罪”，其前提即是利用了银行职员的职务之便，将银行客户的资金挪作他用，属于职务犯罪；即便印章是假的，但作为银行客户，无法在办理银行业务时对印鉴作出甄别，同时，柳市支行还在管理、选任等各方面存在重大过错，故依据《侵权责任法》第三十四条，应由用人单位对员工的侵权损失承担赔偿责任。

银行判赔35%
胡波律师在法庭上表示，黄女士是出于对银行的信任与高某签了“中信投资宝”报告书。高某利用职务之便，在银行一楼零售业务办公室签订部分报告书，使用银行已停用的文本，并私刻印章，使黄女士相信其所签订的就是正常的银行理财合同，造成黄女士的财产权益蒙受巨大损失，而这与中信银行柳市支行在管理、教育、监督、选任等方面的过错均存在着密切关联。因此，黄女士的经济损失，应由银行方面承担民事赔偿责任。

这一观点显然得到了法院的认同，乐清法院审理认为，银行方面存在过错，首先是业务管理混乱。从2011年7月起，高某已无权办理个人委托贷款业务，但其在当年7月给案外人章某又办理了一起个人委托贷款业务，且后续进行了个人委托贷款的相关操作。可见，柳市支行是在明知、默认的情况下，未认真贯彻温州分行的通知。其次，银行在经营场所管理上存在混乱。黄女士经高某办理的理财业务，有数笔是在柳市支行办公室中办理，双方签订报告书时，还有其他同事在场，由此可见，柳市支行在管理上存在过错，放任了职员的犯罪行为。
同时，法院也认为投资者黄女士自身亦存在重大过错。“保管好自己的网银设备，保证自己的账户密码不被泄露，是每个银行客户所应遵循的基本原则，但投资人却将网银设备和密码交由高某保管，丧失了基本的注意义务。这直接导致高某有犯罪的可能。
基于此，法院一审判决投资者自身应承担损失65%的主要责任，柳市支行承担35%的补充赔偿责任。同时，驳回了原告有关利率损失的诉讼请求。
记者获悉，目前原被告双方已提起上诉。据了解，该案将于本月26日在温州中院开庭，本报也将对此继续予以关注。

股民的黑天鹅：历数券商交易系统瘫痪史
2014年02月19日 22:59 21世纪网 我有话说(72人参与)
新浪财经客户端 新浪财经客户端：证监会新政激活A股 IPO改革八大关键词
21世纪网 当券商都在热火朝天的朝互联网进军力推互联网金融之时，其为投资者提供的基础服务网上交易系统却后院起火。

2月19日，中信证券(11.25, -0.24, -2.09%)的集中交易系统出现瘫痪，有机构投资者向21世纪网反映了不能下单的情况，并称交易受到很大影响。直到10点左右，其交易系统才渐趋稳定。

同时，微博上名为“小小妞妞李”的网友称，国泰君安交易系统亦发生瘫痪。对此，2月19日早上10点多国泰君安回应21世纪网称交易系统正常。

交易时间不能交易，眼睁睁看着行情瞬息万变却没有任何办法，想必这是股民碰到的最无奈的事情，然而，这样的事情却层出不穷地发生在理应为投资者提供优质服务的券商身上。

据公开资料和媒体报道，近年来多家券商出现交易系统瘫痪的问题，并且广发证券(11.38, -0.22, -1.90%)甚至在2007年1年中出现四次。

虽然有律师以及证监局表示遭遇损失的投资者可以索赔，但是多年来遭遇券商系统瘫痪的投资者，并没能够有效维护自身权益。除了开户合同规定的条款多数限定为投资者承担故障风险外，赔偿依据也是困难所在。

交易系统瘫痪层出不穷

2月19日上午，中信证券的集中交易系统出现瘫痪，直到10点左右，其交易系统才恢复。

而这并不是券商的交易系统第一次出现问题。从网上可以查到的资料来看，券商交易系统的问题多年来屡见不鲜。

中信证券2006年1月6日就曾出现问题，当天自股市开盘，中信证券的证券交易系统陷入瘫痪状态，截至10时36分，其交易系统才恢复正常。

2006年12月5日，从上午9 点30分起，东莞证券[微博]网络股票交易系统出现故障，无法正常登录，前往营业厅也被告知无法交易。东莞证券称电脑系统出现故障，导致交易系统出现问题，到下午1点重新开市时，系统恢复正常。

2009年9月16日下午14点25分，申银万国[微博]委托系统发生故障，直至下午2点52分才恢复。

9月17日申银万国为此在公司网站上刊登致歉信，对委托系统故障对部分客户的委托造成影响，并表达了歉意。

2009年11月16日下午1点多，宏源证券(8.22, 0.00, 0.00%)公司的股票交易系统无法正常运作，直至下午3点收盘也未恢复正常，而系统异常使得其在全国的50多个营业点都受到影响。

2009年12月10日，中原证券客户端出现问题，导致很多股民无法正常进行交易。

2011年12月2日，德邦证券从上午9时许交易全面瘫痪，由于总部的中心机房发生故障，交易系统出现问题，上午10点前的单子均未完成撤单。

2013年9月16日10时，国元证券(9.37, -0.25, -2.60%)网上交易系统瘫痪致使大范围内客户无法登陆的情况，后经查明是上海一站点电信服务出现问题。

而更为频繁出现问题的当属广发证券。2012年3月19日上午，广发券商的交易系统在沪深两市交易前开始瘫痪，全国各地的客户均无法正常登陆与交易，导致众多股民蒙受损失。

而在这之前，广发证券的交易系统在2007年就出现4次故障。

2007年4月23日，广发证券合肥农林下路营业部网上交易系统出现大塞车，从上午9点半开市到11点半收市，股民无论怎样都无法通过网上交易来买卖股票。

2007年6月4日，广发证券沈阳某营业部因系统切换导致交易大厅机器故障，不少股民因此错失交易时机。

2007年6月25日9时30分股票开盘的时候，广发证券哈尔滨清滨路营业部交易大厅内的十几台交易机器突然出现故障，导致前来交易的部分股民无法顺利交易。

2007年8月10日上午10时52分，广发证券昆明东风西路营业部散户厅内滚动显示的大屏幕突然定格，引发厅内股民惊呼。10时59分，大屏幕恢复正常。广发证券称，7分钟系统故障属服务器死机所致。

股民有苦难言

中信证券也只是在2月19日10点58分在官网挂出一则简短的《2月19日交易系统情况说明》，此说明称集中交易系统上午出现个别时间段、个别客户登录困难的情况，公司进行了积极处理，十点钟系统已经稳定。

但是，在这份说明中，并未提及对投资者的补偿问题，也并未对交易系统瘫痪问题向投资者表达歉意。

上海华荣律师事务所律师许峰表示，基于券商与投资者之间的合同，券商有义务和责任提供稳定安全的交易系统。券商出现这种情况一般会主动拿出一个解决方案。同时，因为没有申报成功而导致投资受损的投资者，可以根据申报记录向中信证券索赔。

同时，根据媒体报道，若交易系统故障影响投资者交易并造成损失的，投资者可准备相关资料进行投诉。

但是，21世纪网发现，多年以来的券商交易系统瘫痪事件，很少有投资者能够维护自身的合法权益并获得相应赔偿。

券商交易系统瘫痪，对于投资者来说有苦难言。交易时间不能交易，眼睁睁看着行情瞬息万变却没有任何办法，想必这是股民碰到的最无奈的事情。

在中信证券交易系统瘫痪被21世纪网报道之后，有投资者评论称小板和创业板市场投机性很强的市场，很多人在里面是短线客，错过交易机会可能会承受比较大的损失。 同时也有投资者非常悲观地表示：“这个导致的亏损又得自己承担了。”

而导致投资者承受券商交易系统瘫痪带来的损失却不能维权的原因主要有两个，一是券商在投资者开户签订合同时便规避了这方面责任，另一方面则是赔偿标准和赔偿依据很难界定。

从券商给投资者的风险揭示书就可以看出，很多券商在网上交易风险揭示书中把系统瘫痪划分为不可抗力因素导致的风险，并由投资者承担。

比如一家券商的风险揭示书中提到，不可抗力因素导致的风险包括两种情况：第一种情况是诸如地震、火灾、水灾、战争等不可抗力因素可能导致证券交易系统的瘫痪；另一种情况是证券营业部无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等也可能导致证券交易系统非正常运行甚至瘫痪。

券商提示投资者这些不可抗力因素都会使投资者的交易委托无法成交或者无法全部成交，投资者将不得不承担由此导致的损失。

21世纪网对一家券商的北京营业部进行了咨询，其负责开户的工作人员表示，由于通讯线路繁忙或服务器负载过重，投资者如果不能及时进入网上证券委托系统完成交易，希望使用其他交易手段。

华南一家券商的网上交易风险揭示也显示，由于互联网上传输线路拥挤、服务器繁忙或其他原因，交易指令可能会出现中断、停顿、延迟、数据错误等情况，在出现以上故障时，为了保证您顺利交易，我们建议您务必使用我们为您提供的其它备份交易手段，如电话委托，可视电话委托等等。

换言之，大部分券商提示了服务器等故障因素带来的风险，而这些因素基本上都是由投资者来自己承担。

另外，投资者赔偿标准和赔偿依据难以界定，投资者在买卖没有实际成交尤其是没有申报记录时，索赔就是天方夜谭。(21世纪网 董兰兰[email protected]编辑：邢智)

【紧急扩散！工行"95588"短信可能有假骗钱！】昨天，甘肃的俞先生收到工行“95588”发来的短信，称网银密码即将过期，要求升级。俞先生按短信要求操作后，仅几分钟，卡上近万元就被骗子转走！其实这是骗子修改了短信号码，目前已有不少人被骗！提醒：收到类似短信，务必与银行核实，转起防骗！

苹果手机被盗后有人来要ID 套取密码解锁销赃
经济消费新闻晨报 [微博] 2014-02-26 07:56我要分享 27
苹果手机被盗后有人来要ID 套取密码解锁销赃

解开iPhone手机锁定功能需要密码，因此手机被偷后，需尽快锁定手机并修改ID、密码。

骗子自称来自“苹果北京办事处”，称北京警方破获团伙偷盗案，收缴80多部苹果手机，其中包括失主被盗手机，随后以核实身份为由骗取手机ID、密码。

苹果手机被盗，郁闷之时，失主贾小姐收到“苹果北京办事处”的来电，对方称，北京警方破获团伙偷盗案，收缴80多部苹果手机，其中就有贾小姐的被盗手机，随后对方以核实失主身份为由要走了贾小姐的手机Apple ID及密码，并称很快将快递回被盗手机。但贾小姐左等右等，始终未接到后续电话。

“这是诈骗电话，是时下一种新型骗术。”记者从宝山警方处了解到，通过查询报警平台相关来电，发现已有10多起类似事件，初步估计对方是为骗取 Apple Store的密码进行解锁。警方呼吁市民提高警惕，切勿上当。

“核对”被盗手机ID、密码

15日晚，贾小姐与好友在共康路附近逛街时，无意间摸了下厚重的羽绒服外套口袋。“坏了，手机没了。”贾小姐回忆，最后一次使用手机是在公交车上，随后就放进了没有拉链的上衣口袋。“从最后一次用手机到发现被盗，大概10多分钟。”懊恼的贾小姐立刻拨打110报警。由于被盗手机绑定了icloud，贾小姐当晚上网查询了手机定位，但当时手机已经关机了，所以电脑显示一直是离线状态。

本以为手机找回无望，但数天后贾小姐竟“意外”接到了手机“失而复得”的电话通知。贾小姐称，手机被盗当天，她就通过苹果iCloud系统将其设置为丢失模式，联络电话则留了其父亲的手机号。

“23日中午，爸爸突然接到一个来自北京的电话，一名女子自称叫李雪，是苹果手机驻北京办事处的客服。”贾小姐立刻接过电话，“对方说近期北京公安抓获了盗窃苹果手机的团伙，共缴获80多部苹果手机，问我的手机是否被盗了，并要求我提供手机的信息以核对失主信息。但对方只问我要了苹果ID、密码和手机串号，其他姓名、身份证号码等都没问”。

贾小姐称，核实信息后，对方又询问了她的住址，称将在当天下午通过EMS快递将被盗手机归还。但接下来，贾小姐左等右等也没等来手机，再上网一查，发现被盗手机已被注销了Apple ID，再也无法查找定位了。这时，她才恍然，自己遇到了骗子。

不提供密码就不还手机

记者随后拨打了贾小姐提供的010开头的座机，一名自称姓王的男子接电话后称：“是北京警方委托我们办事处通过调取内部信息找寻失主，只要比对好序列号、ID账号和密码，我们就能立刻通知派出所，将手机免费快递给失主。”

当记者表示只能给ID账号、序列号，但密码涉及个人隐私不便透露时，王姓男子义正言辞地“教育”起记者：“你不知道吗？没有密码，就不能证明手机的归属，我们无法证明你身份，怎么可以把手机给你！”当记者询问对方具体是受北京哪个派出所委托时，王姓男子又表示，根据保密协议，不能透露。

“我来北京面取，并带好证明材料可以吗？”记者表示，为确保信息不泄露，愿亲自前往北京。“没必要，不需要。”电话那头，王姓男子连声说不，“只要给我ID、密码，手机很快就快递到上海。”

电话中，王姓男子试图说服记者提供密码。“一共80多部手机，现在只有三四部没有返还。其他人都在提供密码后顺利拿回了手机。”他说，“如果你不能尽快证明身份，我们将告诉警方找不到失主，那么手机就会被返厂。”换言之，如果不给密码，手机将永久拿不回来。

[警方]

已接到10余起相关来电的报警

昨天，记者从受理此案的高境派出所方面了解到，接到贾小姐反映的情况后，他们通过内部平台查询了这个北京来电，发现与此电话相关的报警记录已有10多条。

“反映的情况和贾小姐一样，都是手机被盗后接到自称是苹果公司或者是北京警方的电话，要求提供Apple ID、密码，核实身份后才能归还手机。 ”民警告诉记者，目前还未有报警人反映产生了其他损失。

“骗子和盗窃人有可能是一伙的。 ”民警推测，他们通过套取用户ID、密码，将手机恢复出厂设置随后销赃套现。

[苹果]

根本不存在“苹果北京办事处”

针对该事件，记者拨打了4006272273苹果官方客服电话。客服专员张小姐表示，根本不存在“北京办事处”，贾小姐应该遇到了骗子，骗取ID和密码是为了解锁手机定位，解除激活锁。

客服解释说：“如果是ios6版本的手机，一旦手机被盗，并不需要苹果id和密码就能够成功刷机恢复出厂模式后再次使用。 ”但是，贾小姐的手机已升级到了ios7版本，安全性更高。“如果用户升级了ios7系统，并且在手机丢失前在‘设置’里打开了‘查找我的iPhone’，那么手机丢失后，用户只要登录www.i－cloud.com将手机设置为丢失模式。这样，这台被偷的iPhone在刷机时，会出现‘激活锁’，如果没有i－Phone初始激活的ID和密码，手机就不能重新激活。如果输错三次，就会被锁定，成为‘砖头’，不能被小偷使用或卖出。 ”张小姐建议，手机被偷后，尽快登录iCloud锁定手机并且修改ID密码。

盗刷支付宝账户成产业链 圈子称为“洗宝”
要闻南方都市报 [微博] 2014-02-28 08:01我要分享 31
收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝账户余额……从近日破获的案件来看，上述繁琐的过程竟已形成犯罪产业链。记者从北京市西城区检察院了解到，日前北京警方破获了一起涉及支付宝安全的案件，被害人支付宝内65000多元被轻松盗刷。

圈子称为“洗宝”

2013年12月底，单先生在外出差时，突然发现自己的手机没有了信号，开始他并没有在意。然而当天回到北京后，单先生发现依然没有信号，并且测试自己的手机并没有故障。

在询问营业厅后，工作人员告诉单先生有人给他的号补办了SIM卡，因此他使用的卡已作废。这让单先生一头雾水，但更让他大吃一惊的事情也随之而来。当单先生查询自己的支付宝账号和捆绑的银行卡时发现，其支付宝账号密码和淘宝账号密码已被修改了，支付宝内65000元及与支付宝捆绑的银行卡内2000元已被盗刷。

接到报警后，警方迅速展开调查，并在今年1月份将两名犯罪嫌疑人林某、黄某分别抓获归案。据林某交代，盗刷支付宝这种犯罪已不新鲜，甚至在圈子里已有了名词叫做“洗宝”。

盗刷产业链揭秘

根据林某的供述，检察官发现，盗刷别人的支付宝其实并不像网络传言那样只通过手机就可以随意“洗宝”，而是需要很繁琐的一些方法。但这个圈子的每个人都有自己的“专长”，因此实际操作起来也并不困难。

盗刷支付宝的第一个步骤就是购买信息，不法分子会通过网络购买大量的支付宝账号和密码，这在圈子内被称为找“料”。然而这些信息中绝大多数账号和密码并不是对应的，为了筛选出其中正确的信息，他们会通过专门的软件进行扫描。林某称，他自己买的最高质量的“料”是1万条中有300条账号和密码可以对应上，也就是说正确率大概在3%。

有了这些信息，不法分子就可以登录相关支付宝账户，并用其中的余额在网络游戏中购买一些虚拟物品，再通过对外出售进行套现。林某说，这就是他们最初“洗宝”的模式，最高一天能收入四五百元，但先买后卖的方式毕竟有局限，因此现在他们用了一种更直接的套现方法。

在掌握了一些正确的支付宝账号和密码后，林某就会先登录到对方账户看看其支付宝里面是否有较多的余额。记录下几个存有大笔余额的账号后，林某会通过圈子里朋友的介绍找到“熟人”，这些人可以根据账号查到该用户的真实姓名、身份证号以及绑定的手机号。

在得到这些信息后，林某又会找到另一些人，根据姓名以及身份证号查询到更详细的一些资料，这些资料是办理假身份证所必需的信息。

林某把信息提供给黄某，由他出面先去办假身份证。有了这些身份证，黄某就去银行和手机营业厅办理与支付宝账户在同一人名下的银行卡和SIM卡。如此一来，被害人的手机卡就自动作废了，即使黄某转出支付宝内余额时有短信提醒，也是提醒到了黄某手里的SIM卡上。如此一来，黄某便肆无忌惮地分次将支付宝中余额转到自己的银行卡上，再从容地进行套现。

手机支付宝不安全被验证属实 公司：将全额赔付
要闻楚天金报 [微博] 2014-02-28 08:12我要分享 8
如果您的手机、身份证和银行卡同时被盗，这个手机里面安装了“支付宝钱包”，而且这个手机号是“支付宝钱包”的账号，那么您有可能遭受惨重的损失。因为一旦满足这三个前提条件，小偷就可以通过重置密码，盗窃您支付宝和余额宝内的资金（目前余额宝已吸纳约4000亿元资金）。爱网购的您，以后出门可得多多留神。

步骤演示

第一步

点击“忘记手势密码”，会出现“忘记手势密码需要重新登录”的界面，点击“重新登录”，接着会出现“请输入登录密码”。

直接点击“忘记密码”，随之出现“找回密码”界面，在“账户”栏中输入手机号，在“账户”下一栏中输入“验证码”，手机将立即收到一条“短信校验码”，然后输入“短信校验码”，即可重置登录密码。

输入重置后的密码，即可进入“支付宝钱包”。

第二步

点击首页右下角的“更多”，在出现的页面中点击“账户安全”，然后在出现的页面中点击“找回支付密码”，手机会收到一条“校验码”，接着按照提示输入“校验码”。

在接下来出现的页面中，按照提示的“尾号为××××的×××行卡号”，输入这张银行卡的卡号，然后输入身份证号，点击“下一步”，出现重新设置密码的页面，输入新的密码，支付密码即可重置成功。

第三步

在支付宝钱包首页点击“余额宝”，点击“转出”，在出现的页面上，点击转出到“支付宝余额”，输入转出资金，然后点击“立即转出”。

“支付宝余额”内收到资金后，在“首页”点击转账，然后点击支付宝转到银行卡，接着按照提示，输入转入银行卡的卡号、开户银行、开户姓名、转账金额等，即可完成资金的转移。

■网络传言

支付宝存在致命漏洞？

随着网购的兴起，许多年轻人都喜欢通过支付宝进行购物，而随着余额宝的出现，一些原本在银行存款获取利息的市民，纷纷选择把钱转到余额宝中理财。近日，楚天金报记者也办理了余额宝，并同时在手机上安装了“支付宝钱包”。打开支付宝钱包先要输入手势密码，完成支付还要输入支付密码，楚天金报记者感觉这个账户十分安全。

据了解，通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时转入支付宝进行消费支付，使用起来很方便。但是，一位朋友提醒楚天金报记者，现在网上有很多帖子，都说手机支付宝存在安全风险，劝记者一定要多加小心。起初楚天金报记者对此还是半信半疑，不过记者随后上网搜索发现，网上有大量关于“支付宝存在致命漏洞”的信息，输入关键词“手机支付宝漏洞”，居然得到177万个相关结果。

■记者验证

满足三个条件即可被盗

那么支付宝真的存在致命漏洞吗？楚天金报记者进行了验证。记者发现，只要满足三个前提条件，即用户的手机、身份证和银行卡同时被盗，刚好这个手机里面安装了“支付宝钱包”，而且这个手机号就是“支付宝钱包”的账号，不法分子就能“盗窃”用户支付宝和余额宝内的资金。

楚天金报记者发现，这个过程简单得令人难以置信（如图），只要满足以上三个前提条件，不法分子就可利用您的手机号、身份证和绑定的银行卡，重置支付宝登录密码和支付密码。这两个密码重置成功后，不法分子就可绕过“用户”的密码，直捣“支付宝钱包”，并“盗窃”余额宝内的资金。

■支付宝回应

如发生被盗会全额赔付

这样的漏洞，支付宝公司知道吗？支付宝公关部张雨花在接受楚天金报记者采访时表示，这是一种极端的情况，发生的概率很小，不属于漏洞，因为漏洞是普遍会遇到的问题。

那么如果发生这种极端情况，用户的损失该如何弥补？张雨花表示，即使这种极端的事情发生了，一切被盗的损失都会由支付宝来承担。支付宝公司通过跟保险公司的合作，能为用户可能发生的风险，提供无理由全额赔付的保障，基于这种保障，可以确保没有任何一个用户因为账户被盗用发生实际损失。此外，用户手机等私人物品丢失后，请一定要致电95188，告诉客服并挂失。如果用户发现自己的支付宝账户被盗，也可以拨打这个电话。

■记者手记

请支付宝直面“漏洞”

何谓漏洞？一种解释是缝隙、小孔。还有一种解释是破绽，不周密之处。支付宝公司如果因为这是一种极端情况，是一种发生概率很小的情况，就否认这是漏洞，实在不像“全球最安全的网上支付平台”的作为。

当然，我们应该为支付宝“无理由全额赔付的保障”叫好，但也请支付宝直面这个“不周密之处”，想方设法堵住这个“缝隙”，消除这个破绽，让发生这种极端情况的概率变为零。因为今非昔比，许多用户支付宝内的资金已不是几百元余额的小事，更多用户把几万甚至几十万、几百万元的资金，转移到了可与支付宝互转的余额宝内，一旦发生这种极端情况，无论对用户还是对支付宝，都会造成不良后果。

■链接

“洗劫”支付宝账户盗刷犯罪竟成产业链

收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝账户余额……从北京警方近日破获的案件来看，上述繁琐的过程竟已形成犯罪产业链，而且就发生在你我身边。

防不胜防的“洗宝”

手机长时间没信号？不要以为只是网络或手机故障，还有可能是面临账户被盗刷的安全风险。记者从北京市西城区检察院了解到，日前北京警方破获了一起涉及支付宝安全的案件，被害人支付宝内6万多元被轻松盗刷。

2013年12月底，单先生在外出差时，突然发现自己的手机没有了信号，开始他以为是地方信号不好或手机故障，并没有在意。然而当天回到北京后，单先生发现依然没有信号，并且测试自己的手机本身并没有故障。在询问营业厅后，工作人员告诉单先生有人给他的号补办了SIM卡，因此他使用的卡已作废。这让单先生一头雾水，但更让他大吃一惊的事情也随之而来。当单先生查询自己的支付宝账号和捆绑的银行卡时发现，其支付宝账号密码和淘宝账号密码已被修改了，支付宝内6.5万元及与支付宝捆绑的银行卡内2000元已被盗刷。

接到报警后，警方迅速展开调查，并在今年1月份将两名犯罪嫌疑人林某、黄某分别抓获归案。据林某交代，盗刷支付宝这种犯罪已不新鲜，甚至在圈子里已有了名词叫做“洗宝”。根据林某的供述，检察官发现，盗刷别人的支付宝其实并不像网络传言那样只通过手机就可以随意“洗宝”，而是需要很繁琐的一些方法。

找“料”办证一条龙

盗刷支付宝的第一个步骤就是购买信息，即不法分子会通过网络购买大量的支付宝账号和密码，这在圈子内被称为找“料”。然而这些信息中绝大多数账号和密码并不是对应的，为了筛选出其中正确的信息，他们会通过专门的软件进行扫描。

在掌握了一些正确的支付宝账号和密码后，林某就会先登录到对方账户看看其支付宝里面是否有较多的余额。记录下几个存有大笔余额的账号后，林某会通过圈子里朋友的介绍找到“熟人”，这些人可以根据账号查到该用户的真实姓名、身份证号以及绑定的手机号。

在得到这些信息后，林某又会找到另一些人，根据姓名以及身份证号查询到更详细的一些资料，这些资料是办理假身份证所必需的信息。有了以假乱真的身份证，黄某就能堂而皇之地去银行和手机营业厅办理与支付宝账户在同一人名下的银行卡和SIM卡。如此一来，黄某便肆无忌惮地分次将支付宝中余额转到自己的银行卡上，再从容地进行套现。

一家5口捡到银行卡取走1.67万 4人被刑拘(图)
社会万象中国江苏网 [微博] 龙瀚2014-02-28 04:32我要分享 5626
一家五口捡到银行卡取走1.67万 4人被刑拘(图)

银行ATM机监控录像显示，2月6日17点02分，一家正围在ATM机前取钱。

南都讯 路边捡到电话簿，电话簿内有张银行卡，恰巧电话簿上还有银行卡的密码！这是天上掉馅饼了吗？近日，在广州增城打工的李×英一家人就真遇上了这样的事情，且一家人还将银行卡内的钱尽数取出。结果，这不是馅饼，是“陷阱”！

目前，警方已侦破此案，李某英一家5口人4人被刑事拘留，1人被监视居住。警方同时呼吁，捡到类似的物品一定要及时上交相关工作人员，切勿因一时贪念惹“祸”上身。律师称这不同于捡钱，属于犯罪行为，或被判刑。

拾荒打工钱一日被取光

2月8日，熊老伯匆忙地赶到了增城甘东派出所报案，称其在2月6日新塘镇大敦街边丢失了一本通讯录，里面除了有张银行卡外，通讯录上还写有银行卡的密码。

熊老伯讲，他来增城一间制衣厂打工两年多，平时除了上班外，还时常到路边捡拾废品，“省吃俭用才存了16700元。”由于熊老伯已将近六旬，记忆不好的他担心遗忘银行卡的密码，便将密码写在一本通讯录上，且将银行卡放在电话簿的夹层内，随身携带。

未曾想到，熊老伯2月6日不慎将通讯录丢失，而根据银行的相关记录显示，当天下午，熊老伯银行卡内的钱被人尽数盗光。“听到这个消息的时候，我很伤心。”熊老伯说，辛苦钱一下化为乌有，“当时寄希望于警察能帮我把钱找回来”。

一家5口老少共同作案

甘东派出所民警根据线索，很快发现几名嫌疑人。“这种案子肯定是越快破案越能挽回损失。”一名民警称，对比海量信息后，终于摸清几名嫌疑人的活动规律及居住地。

2月18日凌晨，甘东派出所民警在新塘镇甘涌村一出租屋将盗取卡内钱款的犯罪嫌疑人李×英、王×平、廖×琴等人抓获，并当场缴获熊伯丢失的银行卡等物品及现金16000元。当天上午10时许，派出所民警顺藤摸瓜，又在新塘镇大敦村抓获犯罪嫌疑人廖×亮。当天10时30分许，犯罪嫌疑人李×斌主动来到公安机关投案自首。

经查，李×英、李×斌是亲姐妹，王×平、廖×亮分别是两人的丈夫，廖×琴则是李×斌的女儿。5名犯罪嫌疑人对于2月6日下午，冒用他人银行卡在新塘镇东华村一农村商业银行柜员机盗取现金的事实供认不讳。目前，4名犯罪嫌疑人被警方依法刑事拘留，1名嫌疑人被监视居住。

内心不安钱基本没动

据犯罪嫌疑人李×英交代，2月6日下午，她与妹妹一家人在街边拾到一本电话簿，在电话簿内发现了一张银行卡，且电话簿上还有一组6位数字，他们便猜测会不会是银行卡密码。

一家人抱着试试看的心态前往了一银行的A T M机，一试发现这6位数果然是密码，便分多次将卡内的存款16700元尽数取走。

得到不义之财的李×英称，当时一家人有些惴惴不安，不敢急于用掉这些钱，只是取出其中的700元，在外面一起吃了一顿饭，添置了一些家用小件。剩余的16000元，直到被警方抓获，还原封不动的放在家中的柜子里。

对此，警方提醒，为了自己钱款的安全，街坊切勿将密码和银行卡放在一起，注意密码的设置和保管，一旦发现银行卡遗失，应立即电话挂失。警方同时呼吁，捡到类似的物品一定要及时上交相关工作人员，切勿因一时贪念惹“祸”上身。

律师说法

路边捡钱不还 不属于犯罪

捡拾银行卡，盗走16700元，究竟和在路边直接捡到16700元，未归还给失主是否性质一样？广东胜伦律师事务所副主任刘继承解释称，前者适用于《刑法》，是犯罪行为，但后者只适用于《民法通则》，不属于犯罪。

刘继承表示，获得他人银行卡，并盗走卡内金钱，适用于《刑法》的第196条规定，属于信用卡(包含储蓄卡)诈骗，而16700元的金额属于数额较大，按照该条规定，可判处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金，“如果是数额特别巨大、情节严重的，会判处十年以上有期徒刑，甚至是无期徒刑”。

“但在路边捡到了16700元，没归还给失主，就不属于犯罪了。”刘继承称，根据《民法通则》的第92条规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人，“只需要把钱退还给失主即可”。

电脑故障致存款消失 银行辩称储户已取走
2014年03月04日 03:30 京华时报 微博 我有话说(71人参与)
京华时报讯(记者裴晓兰)闵某到银行支取定存到期存款4000元，被告知电脑系统出故障取不出钱。闵某称，业务员当时承诺给转存，可当他再次去取钱时对方称其已经把钱取走。记者昨天获悉，闵某起诉后，经顺义法院调解，银行将4000元赔给了闵某。


闵某诉称，2011年12月21日，他拿着妻子的存折到银行的营业厅支取一笔定存到期的4000元存款。办理过程中，银行业务员程某突然停下说：“电脑系统出故障，钱取不了。”他问自己已签字的《取款单》怎么处理。程某回答说：“取款未完成，这些单子作废，银行会集中销毁，你的钱我帮你转存。”闵某说，他看到程某在该笔存款下手写转存信息并在背面盖上个人印章。出于对银行的信任，他没有要回已经签名的《取款单》，也没有取走《取款单》上写明的钱款。

2012年8月5日，他再次来到营业所支取上述转存款时，刚好是程某接待，程某看到存折先是不承认有转存，声称笔误，后又改口说闵某已取走这笔存款。之后，闵某多次和银行反映未果，遂以妻子的名义起诉要求银行返还存款本金4000元和相关利息，并要求银行赔礼道歉。

审理期间，银行辩称已向闵某支付过4000元。闵某否认，并向法院申请调取他妻子开户的原始存折原件及2011年12月21日营业所的储户存取款交易监控录像。法院要求银行调取上述证据，但银行以多种理由一直推脱。

经主持调解，银行称出于各种原因考虑，同意再向闵某支付现金4000元，并当场支付。闵某接过钱后撤回了起诉。

快件近3个月仍在途 打几十通投诉电话无济于事
经济消费新闻晨报 [微博] 2014-03-05 07:36我要分享 12
面对“无处可寻”的快件，寄件人甚是无奈。 /晨报记者 肖允

面对“无处可寻”的快件，寄件人甚是无奈。 /晨报记者 肖允 (图1)
一件从上海发往安徽阜阳的快递包裹，正常情况下应该3天左右就能到达，但李小姐在去年12月12日选择申通快递寄出的化妆品，虽然已过去了近3个月，包裹依然“在路上”。日前李小姐向晨报热线和大申网“申诉台”反映，虽然她分别拨打了申通阜阳公司、上海分公司、杭州公司以及申通全国投诉电话等多个电话进行跟踪及投诉，但始终得不到申通公司的任何回音。


昨天，记者在尝试了2个小时后才接通申通公司的投诉电话。申通公司一位负责人解释称，李小姐所遇情况较特殊，主要是因公司人手不足及一些工作流程不到位造成，将安排专人负责查找及协调解决。

包裹寄出后“失踪”近3月

李小姐是一家化妆品公司的直销人员，在全国有不少顾客。去年“双12”网购活动中，一位安徽阜阳的老顾客订购了一套价值约400元的产品，李小姐按正常程序选好产品后，找到了申通服务网点上海梅陇公司进行投递。

“收件很顺利，顾客的地址在阜阳市颖州区，并不偏远，当时收件员也没有任何特别提醒。”李小姐回忆说，包裹寄出后第三天，她通过网上查询，信息显示为安徽蚌埠中转部发往安徽阜阳公司，两天后再次查询时她发现，快递包裹已变成了超派件，原因是该公司无法直接送到顾客所在的地址，需要客户自行上门取件。她随即拨打安徽申通的客服电话，但协商后对方不同意转由其它快递公司投递。

无奈之下李小姐选择了让申通退还包裹，“同时，我另找了快递公司，给顾客另外再寄了份产品过去”。

12月18日，李小姐通过另一家快递公司寄出同样的产品，12月21日，顺利到达了顾客手中。此时，之前由申通公司寄出的包裹显示已退回至上海梅陇公司，并被记录为：留仓件处理。

李小姐本以为包裹会很快退回到自己手中，但让她没有想到的是，这一等就是将近3个月。

30多通电话难拿留仓件

被记录为留仓件后，李小姐开始催申通及时将包裹退回，但怎么都联系不上申通。

“不算年前的，只是今年1月份开始我至少打了30多次电话。”李小姐告诉记者，她几乎每天都打电话询问，最多的时候一天5至7次，但是能打通的次数少之又少。除了申通的全国客服电话外，李小姐还找过申通上海和安徽的客服，最后甚至还拨打了申通杭州总部的电话。

“偶尔几次能打通电话，但每一次都要重新告知一次基本情况，接着就是同样的回答，除记录下我的联系方式、单号及地址外，就要我等，说会给我回复处理结果。”李小姐说，她在1月底前唯一一次接到过申通公司主动打来的电话，但电话里也仅是再次询问了快件的基本情况，然后又没了下文。

李小姐说：“申通也算是一个大公司，怎么会是这样的服务！？”

投诉电话始终难拨通

昨天下午，通过李小姐提供的快递单号，记者登录申通公司的官网进行查询。查询结果显示：第一、第二条信息内容为2013年12月21日，快件经扫描到达上海梅陇公司；第三条信息是12月22日，货件变为留仓件，原因“无”；最后一条信息是2014年1月25日，快件再次被签收，签收信息是“放仓库”，签收网点为上海梅陇公司。

申通官网显示有两个客服电话，从下午1点至3点，记者每隔15分钟拨打一次这两个电话，在十余次拨打过程中，当转至投诉建议分机后，电话另一头的回音始终为：“人工话务员全忙，请稍后再拨”。直至下午3点15分左右，记者终于接通了申通公司投诉电话，但客服在受理后，仅帮助记者记录下了李小姐快递件的基本情况，最后的回答依然是“客服稍后会处理，并联系李小姐”。

[申通回应]

缺人手、个别人员没执行到位 承诺24小时内解决

记者几经辗转终于联系到申通公司上海企划部的一位负责人。该负责人了解情况后称，此事只是特殊个案。该负责人对整个事件的解释是：按正常情况，当快递件无法送达具体地址时会变成超派件。一般情况下，快递公司收件人在收件时就可以判断，并让顾客自己选择。

对于为何留仓件成“死件”？该负责人称，公司对每一件快递件的流程管理都有具体制度，正常情况下，进入仓库的物件也是有专人负责进行处理，主动联系寄件人寄回快件。 “日前造成这样的结果，一个是年后公司人手缺少，二是在流程上个别人员没能执行到位。 ”该负责人最后表示，已安排专人对李小姐的快递件进行查找及处理，并承诺在24小时内解决。

当当网再陷盗号门 用户账户被篡改 盗款无法追回
A-A+2014年3月10日09:3021世纪网 1 条评论

图：消费者遭盗刷订单
21世纪网讯 近日，有多位消费者向21世纪网消费者投诉平台反映，自己的当当网账户被篡改，礼品卡余额全部盗刷，金额被盗最高达八千元。

这些受害者反映的问题集中于：投诉无果、处理太慢、被盗款无法追回。


对此当当网回复21世纪网，建议用户报警，如果因当当原因订单未及时拦截，款项未追回，或顾客已在当当安全中心全部绑定设置后，其账户金额依然被盗，可进行先行补偿。

用户自爆账户遭盗刷：金戒不是我的

广州的消费者李小姐在3月1日发现，自己当当网的上千元余额被盗走了。

李小姐曾在当当网分三次充值总价3000的礼品卡。被刷走当天，李小姐突然发现自己的账户里有一个新订单，订单显示是一条价值2596元的千足金戒指，而收件人的地址是湖北武汉，是一个陌生人。

包裹尚未发货，李小姐立即和当当网客服沟通，得到的回复是当当网将联系商家拦截包裹，百分之百可以追回款项，并将在24小时内给她回复。

由于当当网的规定，她无法和平台商家直接沟通，也不能取消订单，在新浪微博上@当当网的公众号也得不到任何回应，李小姐只能寄希望于当当客服尽快处理此事。但是24小时内并没有得到任何回电，她多次电话联系当当客服，都被回复“投诉在处理过程中”。

3月3日晚十点，李小姐吃惊地发现，商家已经给这个陌生地址发货，第二天包裹就被签收了。

“当当网的响应机制太慢了，对于用户的投诉不能及时跟进，连用户举报账户被盗，要求冻结账户，拦截包裹都无法做到，在资金交易上没有很好的安全体系和安全管理制度。”她对21世纪网表示。

另一位来自北京的新浪微博网友@被抢了名的小苗也有李小姐一样的烦恼，她对21世纪网表示，2月17日她礼品卡里的三百余元被不法分子盗走，账户的验证邮箱、密码、手机号都被篡改，对方用余额购买了一个手机，收货地址显示是深圳市。

“我们有一个qq群，群里有八十多个礼品卡被盗的受害者，被盗款项从几百到上千元不等，最高被盗了八千多元。我们向当当网客服投诉，他们的回应是会向公安报警，请耐心等待。但是至今没有人追回被盗款。”

她向21世纪网出示了一份表格，上面详细记录了23名被盗用户的详细情况，包括原始注册邮箱和被修改后邮箱，被盗金额，事发时间，被盗细节，快递单号等等。被盗金额最高为3200元，案发时间集中在去年12月到今年2月，收货地址集中在湖北省武汉市江岸区，其他还包括深圳市、天津市、山东青岛市、湖南邵阳市等。

在2012年，当当网、京东、一号店等电商也集中爆发礼品卡盗刷事件，盗号途径如出一辙，主要因为当年1月CSDN网站几千万用户密码被爆，不法分子在几家电商试用，用盗窃的余额购物。

据上述表格显示，有一位2012年1月当当礼品卡被盗的消费者，至今还没有追回任何赔偿款。犯罪嫌疑人盗取两百元，并另通过支付宝加附三元，购买两桶油，直到现在也没有破案。

去年十二月中消协公布《信息消费与安全调研报告》显示，互联网投诉排在服务类投诉的第四位，每年约接到万件投诉。最让人担忧的就是个人信息泄露、支付诈骗及电脑账号被窃。

根据报告，网购平台中，消费者对电商提供的购物信息最不满意原因主要集中在虚假产品信息过多，产品描述不清晰、不全面，夸大描述与实物不符。电商售后服务满意度普遍较低，亚马逊、易迅网相对较高，淘宝网、当当网偏低。

当当网：损失可先行补偿

当当网公关部负责人在接受21世纪网采访时表示，“消费者的损失我们会全额赔付，最近几日客服接到了用户集中反映账户被盗的情况，我们认为这是团伙盗号行为。”

李小姐是当当网近几日受理的第三起被盗投诉，在经过核实和沟通后，当当网已经赔付她全部的被盗款项。

对于顾客投诉并未在24小时内得到回电，当当网进行了公开道歉，“当当网接到类似投诉事件后会第一时间进行核实，并迅速采取相关措施。通畅情况下是24小时给与用户回复，由于账号资金被盗用属于比较特殊的情况，我们内部管理层也对此进行了专项调查分析，可能在此过程中没能及时回馈消费者，对此，我们向消费者致歉。”

这位负责人表示，对于类似账户被盗事件消费者有以下解决途径：

发现账户被盗，且订单未送达的情况下：建议用户立即打电话给当当客服中心进行备案，如果客服中心订单拦截成功，会将订单商品返还用户；

发现账户被盗，且订单已送达的情况下：会提醒用户立即向当地公关机关报警备案，警方破获案件且财产追回，可将涉案商品退还顾客。如果顾客及时发现账户被盗，如因当当原因订单未及时拦截，款项未追回，可先行补偿。

另外，对于顾客已在当当安全中心全部绑定设置后，其账户金额依然被盗的情况，因为顾客已经在既有条件下做了对自己利益最大的保护，经核实后，可进行先行赔偿，警方破案后涉及订单商品归当当网所有。

“当当网计划在2014年通过一系列技术性手段，提高用户账户的安全，如调整安全中心绑定逻辑；使用余额/礼品卡时，加强认证管理；以实物商品的订单地址为判定进入人工审单等等。”上述负责人表示。

电商如何建立成熟的反盗号体系？

360公司安全专家安扬对21世纪网表示，电商网站盗号产业链分为“拖库”、“扫号”和销赃三个主要环节。

“拖库”指黑客攻击网站漏洞，窃取包含用户注册邮箱和密码的数据库。例如此前CSDN、天涯等多网站用户密码库泄露。

“扫号”指黑客将数据库聚合在一起，专门针对知名电商网站自动化批量登录。如果用户在不同网站都使用相同的注册邮箱和密码，一旦有一家网站被黑客拖库，那么该用户的所有账号都面临被盗风险；

黑客销赃的手段则包括消费受害者账户余额、截取商品，收集受害者电话、地址等个人资料，进行诈骗活动。

“在CSDN等多网站“泄密门”爆发后，网上公开的注册邮箱和密码达到上亿条，而黑客团伙实际掌握的数据库规模可能远远超过这个数字。”安扬表示。

那么电商网站和消费者该如何加强网络信息安全的防范呢？

安扬建议，“电商网站重要数据库应加密保护，把黑客拖库的风险降到最低；建立成熟的反盗号体系，能够监测并防范黑客以自动化登录方式批量盗号。” 　金山毒霸工程师李铁军补充道，电商公司应该组建专业安全团队，联合第三方安全厂商协同保护网站安全。从制度上防止未经授权的员工不恰当地下载复制用户数据。

同时他建议，个人用户应该对常用的互联网服务分类管理，把重要的和一般的服务分开。

重要服务，比如工作邮箱、私人关键邮箱、淘宝、支付宝、网银，或其他B2C网购服务。必须确保一个服务一个密码，不得混用。

一般服务，尽量使用QQ或微博授权登录，或者共用密码都不会有大的危害，在这种服务上，尽可能隐藏自己的个人信息。

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领曾公开表示，目前我国尚缺专门保护公民个人信息的法律，消费者隐私权很难获得有效的法律保护。如果无法证明个人信息如何泄漏，很难证明损失了多少。目前的监管更多靠社会举报，政府部门才会介入。

赵占领为此建议，对严重侵犯消费者个人信息的侵权行为，消费者可以请求消协提起公益诉讼。

新《消法》实施背后藏有新问：上海是否做好准备
A-A+2014年3月10日09:03解放日报评论
陈玺撼

施行20年后，《消费者权益保护法》终于在去年完成大修，并将于今年3月15日国际消费者权益保护日正式施行。


一部《消法》，牵动的不仅是消费者的心，作为一部维护社会经济秩序稳定、促进社会主义市场经济健康发展的法律，与厂商、监管部门等方面也有着千丝万缕的联系。

再过五天，新《消法》这件维护消费者合法权益的“利器”就将正式运转，各界翘首以盼，上海准备好了吗？

亮点背后藏有新问

相比20年前的老版本，此次新《消法》的调整力度相当大，随着新型消费方式的产生而衍生出的诸如网络购物退货、个人信息保护、惩罚性赔偿等社会和民众广泛关注的问题，都被纳入了新《消法》的调整范围。在上海申华律师事务所律师沈伟民看来，新《消法》的施行，将对现有的消费模式和理念产生深远影响，甚至可能促使整个社会现有的消费结构发生改变。

“对消费者而言，新《消法》的主要亮点，是‘送掉’了一个责任，得到了两项权利。”沈伟民表示，消费者“送掉”的是举证责任，过去要想证明某项商品是否存在瑕疵，消费者必须提出证据，正所谓“谁主张，谁举证”，这是我国民事诉讼中证据制度规定的一项规则。但实际操作中，因为信息不对称、缺乏专业知识，消费者要举证十分困难或无法举证，维权之路往往就此夭折。新《消法》看到了这种困境，于是将举证责任倒置，责任方转换为经营者。以后商品出现瑕疵，经营者就要“自证清白”。

除了担负起商品瑕疵的举证责任，网络商品的经营者在一定条件下，还要担负起连带责任。新《消法》规定，网络交易平台提供者如明知或应知销售者或服务者利用平台侵害消费者合法权益，又没有采取必要措施，就要与销售者或服务者承担连带责任。这就提醒网络交易平台的提供者不能“睁眼瞎”，放任销售者、服务者侵害消费者权益，更不能与他们“同流合污”，从而避免网店“跑路”、平台不负责任、消费者维权无门的情况发生。

消费者得到的两项权利是“7天后悔权”和“个人信息权”。“7天后悔权”是指经营者采用“非现场”方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货。近年，网络购物兴盛的同时，这种“非现场”的交易模式也带来了诸多纠纷，由于消费者和商家间的信息不对称，商家“打闷包”的问题时有发生，“后悔权”让网络购物中的买卖关系变得更为平等。

“个人信息权”，是指经营者不得违反法律法规和双方约定收集、使用个人信息。这与近年来个人信息被随意泄露或买卖的现象有关，各种广告骚扰信息已经对消费者的正常生活造成严重干扰。新《消法》将个人信息保护纳入消费者权益保护范围，是一项重大突破。

新《消法》在许多方面的突破的确给力，但这套修订后的新制度，仍有许多条款显得“粗枝大叶”。沈伟民指出，发生个人信息被泄露的情况时，消费者该如何取证、维权？相关经营者将获得怎样的处罚？这有待进一步的规定。又比如，“霸王条款”一直在提，对单一经营者或某一行业的“霸王条款”进行治理后，能否树立一个“标杆”，作为参照从而有效、快捷地处理同类纠纷，而不再是“就事论事”，导致相似“霸王条款”的处理结果出现多个标准和解释。这些问题，都需要新《消法》在具体实施和维权事务中进行细化。

盛付通6千账户被盗20余万 黑客自制软件解密
民生社会新闻晨报 [微博] 2014-03-13 06:48我要分享 44
现在，越来越多市民在智能手机里安装第三方支付软件，手机变身“手机钱包”。但方便并不意味着安全，近日，上海市公安局浦东分局破获了一起黑客利用盛付通(第三方支付平台)漏洞，恶意“刷库”盗窃用户账户资金20余万元。

值得注意的是，所有被黑客盗取资金的6000余个账户无一例外，全未绑定手机验证。网警特别提醒市民，凡是涉及钱财的账户，一定要设置高强度密码，并开启绑定手机、开通密令等技术安全手段。一旦发现被盗，要及时报警。

黑客入侵后台系统

今年1月，多名盛付通用户发现账户内的钱款不翼而飞，涉及金额从数百元至上万元不等。盛付通自查发现，平台内数万名用户账户被人入侵，其中部分账户内余额被盗。公司方面立刻报警。

上海公安局浦东分局网络安全保卫支队徐警官第一时间赶到盛付通公司。“从网络痕迹看，应该是一个有一定经验的黑客入侵了公司后台系统，盗取了用户账户信息。”他发现，这个黑客熟门熟路地找到了盛付通一处闲置的后台支付端口，通过这个端口可以进入后台，截取用户信息，并改动用户的支付密码。

公安部门进一步调查发现，一共有近3万个盛付通账户产生异动，其中6000余个有资金的账户被盗，总计金额达20余万元。被盗账户内的钱款直接被转到了三个盛付通账户，随后分别用来购买网络游戏点卡、充值卡等，随后通过低价出售套现。

2月21日晚，专案组于四川省绵阳市将犯罪嫌疑人蒋某抓获，当场查获涉案人民币3.9万元及作案用电脑。徐警官说，“整个作案过程中，他没离开家半步，全部通过一台台式电脑及一台笔记本电脑全程独自操控。”

自制软件破解账户

到案后，蒋某交代了其如何发现系统漏洞及破解用户账户的“秘诀”。1982年出生的蒋某，初中毕业后就一直没有正当工作，沉迷于各种网络游戏。随着网络技艺进步，他还通过自学E语言掌握了编程。去年起，蒋某逐步将目光锁定在了价格不菲的游戏币及游戏账户上，盛大网络就这样进入了他的视线。

随后，他开始频繁登录盛大网络网站，“这么大的网站，一定有漏洞。”他自制了一个漏洞扫描软件，对盛大网站进行全面扫描，终于给他发现了其中盛付通支付后台有一个漏洞。“从这个漏洞进去，我就可以看到很多数据，但是要进一步解密才能获得用户后台登录码。”蒋某本身也是盛付通的用户，因此了解每个用户注册后，后台都会生成一个唯一代码，只要破解了这个唯一代码，就等于拥有了登录账户名。

蒋某通过自编的“扫号”程序，“算”出了盛大网站数据库中由字母和数字组成的用户名代码近3万个，并发现其中有6000多个账户未绑定手机。之后，蒋某通过将这些账户绑定至自己手机，随后修改密码，他的手机就会收到验证码。输入验证码后，他就成功修改了用户的支付密码。通过这个手法，他陆续盗走了6000余个账户内20余万元钱款。

截至落网时，蒋某已经成功套现3.9万元，剩余钱款部分被盛付通及时冻结，部分被蒋某花费在了网游中。目前，蒋某已被刑事拘留。

作为此次受到影响的盛付通方面也表示，他们已经针对此事制定接口开发安全规范，对接入系统平台的接口进行安全分级，对接口数据进行监控报警。有关人士表示:“已经规范接口的访问日志，保证出现事件之后能快速定位漏洞位置，加强对系统的安全评审和安全测试。”

[警方提醒]

网银等账号应设置高强度密码

记者从网警方面了解到，从目前上海已经侦破的案件来看，涉网类案件事逐年递增，而且增幅不小，近几年更是几乎翻倍增长。

此外，由于网络违法成本相对较低，通常只需要一台电脑、一部手机，独自操作就能完成全部作案步骤。“黑客一般都是独自行动，还会有专门的论坛和群分享经验，作案成功后，还会去群里炫耀，相互攀比。”徐警官表示，从目前趋势看，抓获的黑客中，90％以上都是80后、90后，文化程度普遍在高中以下，黑客技术都是“自学成才”。这类黑客使用的都是E语言，也就是以中文为编程语言的，属于较为基础入门级编程语言。

徐警官表示，市民应该加强防范意识，涉及财产安全的网银、网上支付等重要账号，应单独设置高强度密码(字母＋数字＋特殊符号)。此外，也要提高风险意识，定期更换密码。

禾绿寿司被曝用多种过期食材 馊米饭炒后继续卖
维权申斗士京华时报 [微博] 2014-03-14 07:14我要分享 51





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餐饮之患——探访

情人节前夕，有读者举报称，禾绿回转寿司蓝色港湾店(以下简称禾绿蓝港店)，操作人员用过期食材为顾客制作食物。随后在2月17日至2月23日期间，记者卧底进入该寿司店调查。

经过为期一周的卧底调查，记者发现，操作人员确实使用大量过了保质期的食材，例如豆腐、猪扒等制作食物，并且将寿司等食物回收，将中间的刺身剥出，重新制作成食物卖给顾客。

□过期变质仍使用

猪扒过期后浸泡盐水

2月22日是星期六，禾绿蓝港店进入一周内销售旺期。上午9点，后厨李主管将腌猪扒肉从冷冻柜内取出，这些猪扒已无原来包装，而是冻成一团放在一个塑料袋内。解冻后的猪扒肉表面大部分呈深红色，小部分甚至发黑，用鼻子能闻到一股酸味。

中午12点30分左右，李主管要求记者取出一块猪扒肉油炸，当记者多次告知这些猪扒已发酸时，李主管拿起猪肉闻了闻后说，“是发酸，变质了，没事，你就用它做吧”。最终这块猪扒被送上了顾客的餐桌。

记者追问下，李主管才透露，“这些猪扒都放了有30多天了，今天看到才拿出来”。店内原装猪扒肉包装则显示，猪扒肉保质期是15天。

随后李主管将发酸猪扒放入盐水中浸泡，并告诉记者，“这种情况没事的，只要把猪扒用水泡一泡就可以接着用”。

记者还多次在后厨发现过期的肉制品。2月18日，李主管煎牛肉制菜，所用牛肉的包装袋注明“生产日期为1月20日”而“保质期15天”，即从2月4日起，已过期15天。袋内剩余牛肉均在当天用完。

2月19日，李主管制作“猪扒蛋饭”时所使腌猪扒肉的包装显示“生产日期为1月25日”而“保质期15天”，即已过期11天。截至记者离店，包装内剩余猪扒仍在使用。

过期豆腐配料被刮掉保质期

禾绿菜品中的“和风一口豆腐”和“味增汤”都用豆腐配料，且点单率很高。然而食客们并不知道，厨师们所使用的豆腐不仅过期变质甚至已体积缩小一半流出黄水。

2月22日上午11点左右，负责禾绿蓝港店后厨的李主管让另一名厨师使用一盒豆腐做菜，该盒豆腐的保质期已被用刀刮掉，而这盒豆腐的保质期到期时间为2月14日，当日豆腐已过期8天。“主管，这豆腐怎么这么少啊？”这名厨师切开包装盒后发现，盒内豆腐体积缩小近一半，其上部出现碎裂、呈“溃散”状，盒内有大量发黄的液体。

“肯定是变质了啊，油炸一下没事的。”李主管要求该厨师将这整盒变质豆腐当做新鲜半盒豆腐的量来使用，“这个豆腐放时间长了，平常一盒豆腐做两道菜，这次就做一道吧”。随后这名厨师将豆腐油炸后制成“和风一口豆腐”端上了顾客的餐桌。

7天时间内，记者曾见到厨师们多次发现冷藏柜内的豆腐已经过期，然而他们并未将豆腐丢弃。

“去，这几盒豆腐过期了。”2月17日中午，厨师朱先生制作菜品时发现了共6盒盒装豆腐已过期。其盒面生产日期显示为2月7日，保质期7天，应在2月14日过期。后朱先生用刀将豆腐生产日期刮掉后放回冷藏柜，“过期了的还能用”。

无独有偶，2月20日中午，后厨李主管也在冷藏柜发现了4盒过期盒装豆腐，并将其生产日期刮掉。“刮了保质期就行，没事。”

截至记者离店，冷藏柜内仍存有4盒已刮掉保质期的豆腐，其它均被用完。

过期海胆上桌遭遇顾客退单

2月20日，负责回转台厨房的王主管拿过期的海胆来制菜，使用前她用手拿出海胆闻了又闻，“这个过期了，不会有味吧”。海胆原包装显示，生产日期是1月25日，保质期7天，到2月1日已过期，当天已过期20天。

当晚，一份海胆刺身被顾客以不新鲜为由退单，这盘被退海胆已非一块块摆放，糊成一团。

记者在回转台后的寿司厨房内发现，每当店员烤鹅肝时，都会闻到一股难闻的腥臭味。店员介绍说，新鲜的鹅肝烤出来的味道是很香的。

记者询问主管鹅肝的保质期时，主管回答说，冰箱内保鲜的鹅肝保质期是5天，“这些已经有十天了”。

袋装卤蛋过期两天全部售光

卤蛋是禾绿后厨使用最频繁的食材之一，其9种面类产品中有4种需放卤蛋。然而顾客却不知道，他们所吃的卤蛋也许已是“老蛋”。

2月20日回转台厨房王主管检查后厨冷藏柜时，用手将一袋过期卤蛋包装袋上的保质期抠掉，“唉，进货又多了”。紧接着21日和22日，袋内的二十多颗卤蛋被用光。

除以上6种食材外，记者调查中还发现过期的北极贝、狮鱼、萝卜及土豆沙拉也被送上餐桌。由这10种食材制作的菜品名字，占据了禾绿菜单的大部分页面。

□食材回收再利用

变质食物少放顾客吃不出来

禾绿蓝港店后厨配菜分三种，炒菜使用蔬菜切制后的生配菜，制作拉面使用沸水烫过的熟配菜，另一种是从整袋中取出的腌制菜。

然而记者在后厨看到，每晚剩余的三种配菜，都被厨师装盒后放入冷藏柜，第二天接着使用。对于哪种配菜可回收，李主管表示公司有明确规定，但在实际操作中，却未见到有人执行。7天时间里，每晚下班前，记者发现除配菜剩余很少会被厨师扔掉外，其它装3种配菜的盒子均会被厨师们封盖后放入冷藏柜。2月19日，记者看到存放在保鲜盒内的生金针菇已发蔫却仍在使用，而直到2月22日盒内金针菇被用完，李主管才放入新的金针菇。

记者也未见到剩余的熟配菜在二次使用前被厨师用沸水烫制过，剩余的生配菜或腌菜甚至多日循环使用。“这个不用再烫，用完才烫新的。”厨师朱先生说。2月20日，一份拉面遭客人退单，服务员称客人指拉面内的配菜玉米粒已发酸，李主管拿起玉米粒闻了闻后说，“真的是发酸了”。

东区区长(负责监管北京市东部区域5家禾绿店面)陈女士看到情况后提醒厨师，一定要注意回收使用的配菜，“使用时要闻一闻，如果发酸了就不要用”。对此李主管私下告诉记者，“发酸了就少放一点，顾客是吃不出来的，你放多了，客人就找茬了”。

米饭发黄发馊炒过后继续卖

禾绿蓝港店新蒸熟的米饭仅供顾客直接食用或用来制寿司饭，而制作炒饭或泡饭只使用前一夜剩饭，甚至部分米饭被存放两天，已发黄发馊却仍在使用。

17日，后厨平台上放置有两盆米饭，其中一盆保鲜膜被打开，其内米饭已发黄，散发一股酸味。厨师马先生仍使用发黄米饭制作炒饭，当记者询问米饭是否变质时，马先生回答道“炒一炒后再用没问题的，吃不出来”。马先生还告诉记者，这些米饭已放了两天，“实在不能用就只能扔了”。

19日上午，李主管制作石锅泡饭后未将锅内剩余泡饭倒掉，记者询问原因时他说，“这个不用倒，有人点单时还能接着用”。剩余的半锅泡饭未封盖仍被放置在灶台上，直到当日晚7点又被加热后制成新菜上桌。

“按规定寿司饭是不能回收的，这么多扔掉太浪费了”。23日早上，王主管发现一整锅未使用的隔夜寿司饭，她用手抓起米饭尝了两三次后，安排厨师将这些寿司饭制成寿司卷，摆放在回转台上。

两槽油持续用一周内未更换

禾绿蓝港店后厨的油炸机有两个储油槽，每天早上9点左右厨师们会开启左侧油槽的加热开关，一直到晚9点左右才关闭，这期间槽内的油一直处于高温状态。

各食材的油炸均在槽内进行，同时炒菜用油也全部从该油槽盛出。油炸食材后的剩油及从炒锅中盛出的剩油也会被倒入右侧的储油槽，如左侧油槽正在使用，厨师还会从右槽取剩油炒菜。

李主管告诉记者，两油槽的油都可用来炒菜，虽上级有规定不允许循环用油，且用油应定期更换，“但为了节约成本，我们什么时候发现油脏了才更换”。对此，王主管表示，“其它店里也是用这种油炒米饭的”。

记者进店第一天，曾见厨师马先生更换了槽内的储油并清洁了油槽。但截至记者离店前只见过有厨师向旧油内加油，却从未见过厨师再次换油和清洁油槽。

油槽内经常飘有各种食材残渣，换油第二天，槽内的油就已变混浊且颜色变深。记者离店当天，两槽内的油已变成了深褐色。

重复回收使用黄瓜丁长白毛

记者到店第二天，厨师朱女士告诉记者，每天回转带上卖不出的鱼类寿司，要把三文鱼鱼片、北极贝等生鲜食材回收，次日早晨换上新饭团后再次使用。7天内，每晚厨师都会把回收的生鲜食材用保鲜膜裹住，后放入冷藏柜，第二天做寿司时会先使用回收的食材。朱女士叮嘱记者，如回收的生鱼片已挤上了沙拉酱，要把沙拉酱洗掉。

店内回转台上会放置碟装小菜，有芝麻八爪鱼、墨鱼仔、中华沙律等。周一至周五期间，店内生意属淡期，每天准备的碟装小菜不能全部售完。每晚9点左右，店员开始把未售出的小菜从回转带上撤下，用保鲜膜裹住后放入冷藏柜。21日晚上，记者和店员在回收小菜时发现，装有小菜的碟内黄瓜丁已长白毛。

记者发现，早上在准备碟装小菜前，王主管会把剩下的小菜闻一闻，有时会用手拿起来尝一尝，确定没异味后才会装碟出售。部分小菜从18日到21日，已被摆放至少三天。王主管嘱咐记者，每天一定要把前一晚剩下的小菜先摆上，“总是剩，我自己都不愿意吃了”。

□卫生问题令人忧

厨师制作前从不洗手

约20平米的后厨厨房内，包含了灶台、油炸台、烤台、切菜台、配料台、清洗池及冷冻、冷藏、保鲜柜等所有厨房设施，每当厨房设备运转时，李主管就会感慨，“这也太闷热啦”。厨房的过道只可容一个人走过，在这样的环境内3到4个人要完成后厨的全部工作。

厨房砧板共3块，两块切割时使用，另一块卡在一闲置水池上放置待用食材。在周末营业旺期，两砧板上都堆满了各种切割后剩余的食材，无论是生鲜、果蔬，还是各种熟食，应有尽有。另一块砧板也堆满了已开封的鱼类和肉类，有时其旁吹凉寿司饭用的电风扇被打开，米饭的热气直吹这些鱼肉，厨房内散发着鱼肉的腥味及寿司饭的白醋味。

厨师进入厨房前从未清洁双手，所有食材却均用手直接拿取。21日，李主管用手将刚油炸过的食材摆盘，当一枚冬菇摆放不当时，他直接将冬菇放在平台上。“你放心在桌上摆放(食物)吧，这里绝对干净。”后厨李主管告诉记者。而此前为清理墙上污垢，他刚踩在平台上，后只用未清洁的抹布擦了一下。

2月20日早晨，用来放置食材的砧板上出现一只蟑螂，厨师将蟑螂打死后，只用抹布抹了一下。“之前我还见过一窝蟑螂呢。”王主管说。

菜刀垃圾桶边缘刮抹

厨师在制作菜品过程中，菜刀往往切过多种食材仍未清洗，当刀面沾有污垢时，厨师会在垃圾桶边缘反复刮抹，后在抹布上抹一下接着使用。

炒菜的炒勺沾上焦煳的食物后，厨师也会利用垃圾桶边缘抹掉污垢，用抹布抹过后接着炒菜。后厨和回转台的各种刀具使用后并未放置在刀架上，而是被放在配菜台和清洁台之间的缝隙内，缝隙内很少清洁，沾满油污灰尘。

厨房内有多块抹布，但是部分厨师使用时从未“专布专用”。部分厨师用擦过桌子的抹布擦拭菜刀，然后再用抹布擦拭锅内油污，用过一天的抹布在每晚厨师下班前才会被放在洗涤水中清洁，洗涤水一放入抹布就会飘起大量污油颜色变深变灰。

20日晚，记者和店员赵女士一起整理回转台内的寿司厨房。寿司厨房内有三块毛巾，用来擦拭砧板、厨具、寿司碟等。店员赵女士向王主管提出要求说，“这毛巾也该换换了，您不要太省了”。王主管随后拿出3块新毛巾换上，“毛巾都一个月没换过了”，她说。

厨房边炒菜边搞卫生

后厨正中的清洁池使用频率最大，所有食材的清洗及后厨锅碗的除垢均在池中进行。每天工作时间，池内的箅子上都会沾有大量米饭粒、生鱼内脏、果蔬残块、包装袋等厨余垃圾，厨师在每晚下班前才会清洁池内垃圾。刷子和钢丝球被直接放在清洁池内的垃圾上，锅、铲使用过后被直接扔到清洁池内，厨师直接用沾有垃圾的刷子和钢丝球清理。

厨师除每晚下班前会清理后厨外，有时甚至在炒菜时搞卫生。2月21日晚8点，一位厨师仍在炒菜，李主管却在冷冻柜上冲墙面喷洒洗涤剂，“早点收拾完，一会儿下班了就不用收拾了”。20平米左右的厨房内弥漫着洗涤剂的味道，当记者表示洗涤剂会进入饭菜内时，李主管说“没事的”，并继续喷洗涤剂。

盖子不是太脏就不洗

回转带上的寿司都放置在寿司碟上，其上均盖有一个塑料盖子。记者在洗碗间看到，寿司碟只经洗涤剂浸泡和洗碗工清洗便已完成清洁，而塑料盖子只需用抹布擦拭。寿司碟和寿司塑料盖子从未被送入消毒柜消毒。

据一名洗碗工介绍，塑料盖子从未更换过，“实在太脏了，就洗一洗，不太脏的只需擦一擦”。该洗碗工还表示，每天放入消毒柜消毒的只有会与客人嘴部接触的餐具，对于其它餐具，例如寿司碟盖、保鲜盒等餐具均不会消毒。

寿司厨房空间较小，两个寿司台和一个水池占去了一半多空间，放寿司碟的柜子紧挨着垃圾桶。店内销售旺期，会使用大量寿司碟，为防止盘子不够用，厨师会在寿司厨房内多存放些寿司碟、盘子。架子放满，厨师就把盘子、寿司碟放在冰箱及架子下的空隙里，餐具旁的地面洒落着米粒、碎纸屑等杂物。上菜时，盘子从地上拿起就直接使用。

同样的情况也发生在洗碗间内，洗碗池下地面堆放碗、碟、盆和托盘，其旁地面湿潮，存有水渍。部分碗碟直接接触下水管或下水管架，洗碗池内的污水还会不时溅到碗内。

网店店主余额宝账户被盗用 5.6万元不翼而飞
2014年03月14日 07:33 大洋网-广州日报 我有话说(102人参与)
如何被消费如何被消费
文/图 记者吴城华、刘文彬

高回报的互联网金融产品吸引了很多人将积蓄存进去赚取利息，然而，其在高收益的背后也存在一定的安全风险。昨日，东莞长安的李小姐就向记者抱怨，自己余额宝里的5万多元一夜之间不翼而飞，更让她疑惑的是有人在她的余额宝、支付宝以及绑定的银行卡之间连环转账，其间没有收到任何短信提醒。日前，李小姐已经向警方报案，案情还在调查中。

余额宝里资金不翼而飞

“一夜之间，我余额宝里的5万多元不翼而飞，只剩下几十元。”李小姐在长安镇开了一家销售数控刀具的网店，3月7日上午，她像往常一样打开余额宝看看收益如何，没想到，眼前的一幕让她差点晕过去。

慌忙之下，李小姐到绑定了支付宝的两家银行打印账单，结果更是让她大吃一惊。“除了余额宝的51000元被转到支付宝之外，绑定了支付宝的农行卡也被转走38000元到支付宝。”李小姐说，随后分两次从支付宝里共转了79000元到另外一张绑定了支付宝的建行卡里。

“转完账之后就开始消费，消费记录共有100多笔。”李小姐说，根据账单显示，有人通过她的支付宝消费了4000元用来买Q币，同时还通过建行卡分别消费了14000元和38000元。“其中14000元是在支付宝平台消费的。”李小姐称，另外的38000元是通过他人易付宝账号消费的，主要用来给大量山东移动的电话号码充值，消费记录达98笔。

为何没有短信提示？

昨日，李小姐向记者提供了她的余额宝、支付宝、农行卡以及建行卡的账单，记者发现，四者之间的资金流动额度多达10万元，而且转账和消费记录都是发生在3月6日晚上23时许以及3月7日早上7时许。

“整个过程自己一点都不知情。如果是把钱从余额宝里转出来，按理说我应该会接到短信验证码的啊。”李小姐很是疑惑，以前每次转账都会收到校验码提醒或者支出资金的短信，但这次没有收到任何提示。

李小姐还表示，她从事网店生意很久，对资金管理也很谨慎，余额宝账户这些信息她从来不跟人共享的。“一共损失了近6万元，这都是自己辛辛苦苦赚了好几年才赚到的。”李小姐说。

已追回18000元

事发后，李小姐致电支付宝客服。一位工作人员告诉李小姐，因为她的支付宝账户没有开通短信校验服务，而余额宝转到本人银行卡的过程中也并不需要短信校验，所以整个过程没有提示通知。

该工作人员表示，如果账户非本人操作而被盗，支付宝有一个会员保障计划，提供赔付。“但一定要是从支付宝平台支付的。”截至记者发稿时，支付宝已经把从李小姐建行卡里通过支付宝平台支付的14000元退回到李小姐的账户，另外在支付宝消费的4000元也承诺可以退回。但通过他人易付宝账号消费的38000元还没追回。

目前，李小姐已向当地派出所报案，但由于涉及到网络技术，当地警方表示需要跟网络警力合作，目前案件还在调查中。

提醒



最好开通



短信校验


“都是从支付宝转出去的钱，为何不能赔付？”李小姐有些疑惑。

“因为不是在本公司消费的，所以很难赔偿。”昨日，记者再次致电支付宝客服，一位工作人员表示，就像在家乐福超市买了东西不能找沃尔玛超市赔付一样，所以如果要追回剩下的钱就需要找易付宝方面协调解决。

“不管怎样，感觉网络真的是太不安全了。”李小姐说，现在就希望剩下的钱能追回来，同时也希望她的经历能给其他人提个醒。

工作人员表示，客户可以自助开通校验短信之类的功能，这样可以第一时间发现账户情况，也会更安全。

警方和支付宝方面也建议网民选择安全系数相对较高的支付方式并安装及时更新的杀毒软件。如遇到支付宝账户被盗，应及时联系支付宝管理中心。同时设置安全系数高的支付宝密码，并定期修改支付宝密码。

其次，网民最好不点开不安全的网页和链接，不下载不安全的信息，不在公共电脑上登录支付宝，例如不在网吧里登录支付宝。