[天天315]benzhuzhu：比老妈米线更无耻的交通银行
行车记录仪有望成流动探头 交警可依此开罚单
民生社会新闻晨报 [微博] 2016-01-12 06:51我要分享 25
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“每一位驾驶员的行车记录仪拍下的交通违法行为，都将作为交警处罚的直接依据。”上海市公安局副局长俞烈昨天做客上海新闻广播《市民与社会》节目时透露，最迟今年上半年就将出台这项重磅措施，让全民共同来监督和治理交通违法行为，目前正在完善技术层面。
行车记录仪可作执法证据
面对经常发生的不按规定车道行驶、违法变道和路口拖尾巴等交通违法行为，有市民提出：能否增加一些便衣警察？就像电子眼一样的，随时对交通违法开罚。
对此，市公安局副局长俞烈认为，市民的建议与警方正在拓展的执法手段不谋而合，交通管理不仅需要警方作为，也需要广大交通参与者的配合。“我们老百姓的行车记录仪，记录下来的违法行为，可以作为警方处理的直接依据。”俞烈表示，车内安装的行车记录仪拍摄下的违法行为，有望作为交警开出罚单的法律依据。
俞烈表示，这项举措最迟不会超过今年上半年推出，“经过调研之后觉得在操作上没任何问题，我们在完善一些技术层面的准备，真正让广大市民共同参与我们这座城市的交通秩序管理。”
据悉，目前上海已经开始逐步试行这项措施，比如公交车上的行车记录仪，已经作为占用公交车道违法行为的处罚依据；120急救车上的行车记录仪，对不给特种车辆让路的车辆记录在案。“下一步我们还有一些大型的运输车，渣土车、工程车也要安装，动员更多驾驶员朋友参与城市管理。”
俞烈还表示，处罚不是最终的目的，希望能让上海的交通畅达，能够安全有序，特别需要广大市民还有驾驶员一起参与。
行车记录仪取证已有先例
其实，市民的行车记录仪作为处罚交通违法的证据，在上海已有先例。
2015年10月25日，有网友通过微博上传了一段由行车记录仪拍下的视频：一辆沪牌奥迪轿车在南北高架打着灯逆向行驶，路过司机纷纷避让，空出一条道让其逆行。事后据“警民直通车-上海”报道，交警以行车记录仪所拍到车牌号为线索，确定违法车辆找到了逆行违法的驾驶员，并对其处以扣留驾驶证、记12分并罚款。据违法司机潘某（女，28岁，本市人）称，由于对道路情况不熟，发现走错路后在高架上驾车原地掉头逆向行驶。
2015年6月，松江交警以车窗抛物为由，向驾驶员王某开具了《交通违法行为通知书》，依法罚款50元，并进行了口头批评教育。这起处罚的证据，是被后车的行车记录仪拍下。后车司机从视频中截取了两张连续图片后，提供给相关部门，举报车窗抛物的违法行为。其中一张截图上可清楚看到，白色轿车内有一人把手伸出窗外，手里拿着一个橘黄色饮料瓶；另一张截图则显示，饮料瓶已飞到半空中，扔垃圾的手还停留在抛物状。接到举报后，交警找到王某，王某承认错误并接受处罚。
行车记录仪取证有法可依
2013年公安部出台的《根据交通技术监控记录资料处理交通违法行为的指导意见》指出，对群众拍摄记录并在违法行为发生之日起三日内举报的机动车闯红灯、违法占用专用车道行驶等违法行为，要通过询问举报人和涉嫌违法车辆所有人、管理人等形式认真调查核实，对提供的记录资料严格审核，符合证据要求的，可以作为违法信息录入公安交通管理综合应用平台。这也是上海将行车记录仪作为执法证据的政策依据。
早在几年前就有政协委员提议，利用行车记录仪监控交通违法行为，变“道路固定监控”为“全民移动监控”。公安部门曾表示，私家车车主将行车记录仪记录的交通违法视频资料等提供给警方的行为属于举报违法，公安机关有责任保障公民依法行使举报权，但鉴于“市场上行车记录仪品种繁多、功能多元，质量参差不齐”，“不宜参照警察执法的证据效力直接用于违法认定”，审核主体仍在交警部门。
目前，落实行车记录仪作为交通执法直接证据的相关配套措施还未出台，是否实行有奖举报暂不可知。但市民对于这项举措普遍表示欢迎，“在路上，人人都可以监督，人人都被监督，对减少交通违法行为肯定有利的。”
还有市民觉得行车记录仪拍下的内容，除了作为交通执法的依据，也应该作为事故责任认定的依据，“我觉得除了举报交通违法，如果出了事故，也可以用行车记录仪拍到的过程来进行事故责任认定，这样可以避免很多争执，也可以加快交警处理事故的效率。”
[他山之石]
深圳七成交通违法举报来自行车记录仪
去年12月2日，深圳交警推出智能行车记录仪的“一键举报”功能，自动将视频图像上传至“深圳交警随手拍举报平台”，完成对交通违法行为的举报。早在2014年，深圳交警就将行车记录仪作为举报违法交通的直接证据，并充分调动了市民举报交通违法行为的热情。
据悉，深圳市民安装了智能行车记录仪后，发现道路上的交通违法行为，只需按下设置在方向盘上的按键，就能将交通安全违法行为发生的时间、地点、违法内容、车牌号码以及能记录机动车发生道路交通安全违法行为完整过程的图片或视频等信息实时上传至“随手拍举报平台”，实现智能行车记录仪与交警举报平台的对接，单人单手即可操作。深圳交警“随手拍举报平台”不限定行车记录仪品牌、APP服务商和通讯运营商，平台统一接口，只要符合接口规范均可以对接。通过平台，实现了各类智能行车记录仪的互联。
据了解，去年深圳交警交通违法举报中，以行车记录仪视频、图片举报的达70%。深圳交警介绍说，行车记录仪主要的作用相当于飞机的黑匣子，在出事故后可以帮助还原事故的整个过程，为驾驶员保留最真实的场景。一旦发生交通事故，市民可以将视频提供给交警部门，不仅可以有效防止“碰瓷党”，还可用来做夜间停车监测。
民生社会新闻晨报 [微博] 2016-01-12 06:51我要分享 25
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“每一位驾驶员的行车记录仪拍下的交通违法行为，都将作为交警处罚的直接依据。”上海市公安局副局长俞烈昨天做客上海新闻广播《市民与社会》节目时透露，最迟今年上半年就将出台这项重磅措施，让全民共同来监督和治理交通违法行为，目前正在完善技术层面。
行车记录仪可作执法证据
面对经常发生的不按规定车道行驶、违法变道和路口拖尾巴等交通违法行为，有市民提出：能否增加一些便衣警察？就像电子眼一样的，随时对交通违法开罚。
对此，市公安局副局长俞烈认为，市民的建议与警方正在拓展的执法手段不谋而合，交通管理不仅需要警方作为，也需要广大交通参与者的配合。“我们老百姓的行车记录仪，记录下来的违法行为，可以作为警方处理的直接依据。”俞烈表示，车内安装的行车记录仪拍摄下的违法行为，有望作为交警开出罚单的法律依据。
俞烈表示，这项举措最迟不会超过今年上半年推出，“经过调研之后觉得在操作上没任何问题，我们在完善一些技术层面的准备，真正让广大市民共同参与我们这座城市的交通秩序管理。”
据悉，目前上海已经开始逐步试行这项措施，比如公交车上的行车记录仪，已经作为占用公交车道违法行为的处罚依据；120急救车上的行车记录仪，对不给特种车辆让路的车辆记录在案。“下一步我们还有一些大型的运输车，渣土车、工程车也要安装，动员更多驾驶员朋友参与城市管理。”
俞烈还表示，处罚不是最终的目的，希望能让上海的交通畅达，能够安全有序，特别需要广大市民还有驾驶员一起参与。
行车记录仪取证已有先例
其实，市民的行车记录仪作为处罚交通违法的证据，在上海已有先例。
2015年10月25日，有网友通过微博上传了一段由行车记录仪拍下的视频：一辆沪牌奥迪轿车在南北高架打着灯逆向行驶，路过司机纷纷避让，空出一条道让其逆行。事后据“警民直通车-上海”报道，交警以行车记录仪所拍到车牌号为线索，确定违法车辆找到了逆行违法的驾驶员，并对其处以扣留驾驶证、记12分并罚款。据违法司机潘某（女，28岁，本市人）称，由于对道路情况不熟，发现走错路后在高架上驾车原地掉头逆向行驶。
2015年6月，松江交警以车窗抛物为由，向驾驶员王某开具了《交通违法行为通知书》，依法罚款50元，并进行了口头批评教育。这起处罚的证据，是被后车的行车记录仪拍下。后车司机从视频中截取了两张连续图片后，提供给相关部门，举报车窗抛物的违法行为。其中一张截图上可清楚看到，白色轿车内有一人把手伸出窗外，手里拿着一个橘黄色饮料瓶；另一张截图则显示，饮料瓶已飞到半空中，扔垃圾的手还停留在抛物状。接到举报后，交警找到王某，王某承认错误并接受处罚。
行车记录仪取证有法可依
2013年公安部出台的《根据交通技术监控记录资料处理交通违法行为的指导意见》指出，对群众拍摄记录并在违法行为发生之日起三日内举报的机动车闯红灯、违法占用专用车道行驶等违法行为，要通过询问举报人和涉嫌违法车辆所有人、管理人等形式认真调查核实，对提供的记录资料严格审核，符合证据要求的，可以作为违法信息录入公安交通管理综合应用平台。这也是上海将行车记录仪作为执法证据的政策依据。
早在几年前就有政协委员提议，利用行车记录仪监控交通违法行为，变“道路固定监控”为“全民移动监控”。公安部门曾表示，私家车车主将行车记录仪记录的交通违法视频资料等提供给警方的行为属于举报违法，公安机关有责任保障公民依法行使举报权，但鉴于“市场上行车记录仪品种繁多、功能多元，质量参差不齐”，“不宜参照警察执法的证据效力直接用于违法认定”，审核主体仍在交警部门。
目前，落实行车记录仪作为交通执法直接证据的相关配套措施还未出台，是否实行有奖举报暂不可知。但市民对于这项举措普遍表示欢迎，“在路上，人人都可以监督，人人都被监督，对减少交通违法行为肯定有利的。”
还有市民觉得行车记录仪拍下的内容，除了作为交通执法的依据，也应该作为事故责任认定的依据，“我觉得除了举报交通违法，如果出了事故，也可以用行车记录仪拍到的过程来进行事故责任认定，这样可以避免很多争执，也可以加快交警处理事故的效率。”
[他山之石]
深圳七成交通违法举报来自行车记录仪
去年12月2日，深圳交警推出智能行车记录仪的“一键举报”功能，自动将视频图像上传至“深圳交警随手拍举报平台”，完成对交通违法行为的举报。早在2014年，深圳交警就将行车记录仪作为举报违法交通的直接证据，并充分调动了市民举报交通违法行为的热情。
据悉，深圳市民安装了智能行车记录仪后，发现道路上的交通违法行为，只需按下设置在方向盘上的按键，就能将交通安全违法行为发生的时间、地点、违法内容、车牌号码以及能记录机动车发生道路交通安全违法行为完整过程的图片或视频等信息实时上传至“随手拍举报平台”，实现智能行车记录仪与交警举报平台的对接，单人单手即可操作。深圳交警“随手拍举报平台”不限定行车记录仪品牌、APP服务商和通讯运营商，平台统一接口，只要符合接口规范均可以对接。通过平台，实现了各类智能行车记录仪的互联。
据了解，去年深圳交警交通违法举报中，以行车记录仪视频、图片举报的达70%。深圳交警介绍说，行车记录仪主要的作用相当于飞机的黑匣子，在出事故后可以帮助还原事故的整个过程，为驾驶员保留最真实的场景。一旦发生交通事故，市民可以将视频提供给交警部门，不仅可以有效防止“碰瓷党”，还可用来做夜间停车监测。
3名“敲墙党”为垄断小区生意殴打装修工被批捕
民生社会澎湃新闻2016-01-15 07:06我要分享 30
一伙“敲墙党”为了垄断小区内的敲墙生意，对其他装修工人大打出手。近日，上海闵行区检察院以涉嫌寻衅滋事罪对3名敲墙党成员批准逮捕。
46岁的工人老汪和妻子在上海闵行浦江镇一个小区内帮业主装修住房。2015年10月的一天，一名男子找到他们，称该小区所有敲墙的活已经被自己包下了，并警告如果再看到他们在小区干活，就要对他们不客气了。老汪和妻子也听说过“敲墙党”，但以为对方只是说说而已，也就没当一回事。
2015年12月2日下午，老汪夫妻俩再次来到该小区为业主装修，谁知刚走到楼梯口，就有4名年轻男子从一辆车上冲了下来，对着老汪一阵拳打脚踢，老汪被打得鼻血直流晕了过去，四名男子见状迅速逃走。
接到报警后，警方调取了监控录像，随后锁定了这4名男子。两天后民警在小区将其中3人抓获，后案件被移送到闵行区检察院。经审讯，检察官了解到，事发当天，4名嫌疑人一起喝酒，谈到有人抢了装修生意，4人越想越气，决定要把对方赶走，于是对老汪大打出手。经鉴定，老汪鼻骨骨折，构成轻伤。
检察官经审查认为，3名犯罪嫌疑人欺行霸市，无故殴打他人的行为不仅造成被害人轻伤，同时具有聚众情节，造成较恶劣的社会影响，其行为已涉嫌寻衅滋事罪，后对3人批准逮捕，另一犯罪嫌疑人仍在抓捕。
澎湃新闻记者查阅媒体报道发现，此前上海曾有小区装修“敲墙党”因强迫交易被起诉的先例。2013年，上海奉贤区检察院将6名“敲墙党”成员胡某、李某等以涉嫌强迫交易罪提起公诉。6名被告原本在奉贤区海湾镇几个新小区从事装修等业务。只要发现有居民装修，他们就上门威胁其他施工队离开。十几天时间里，几名被告共实施强迫交易3次，收取敲墙费4000多元。六名被告最终被判处6个月至9个月不等的有期徒刑。
民生社会澎湃新闻2016-01-15 07:06我要分享 30
一伙“敲墙党”为了垄断小区内的敲墙生意，对其他装修工人大打出手。近日，上海闵行区检察院以涉嫌寻衅滋事罪对3名敲墙党成员批准逮捕。
46岁的工人老汪和妻子在上海闵行浦江镇一个小区内帮业主装修住房。2015年10月的一天，一名男子找到他们，称该小区所有敲墙的活已经被自己包下了，并警告如果再看到他们在小区干活，就要对他们不客气了。老汪和妻子也听说过“敲墙党”，但以为对方只是说说而已，也就没当一回事。
2015年12月2日下午，老汪夫妻俩再次来到该小区为业主装修，谁知刚走到楼梯口，就有4名年轻男子从一辆车上冲了下来，对着老汪一阵拳打脚踢，老汪被打得鼻血直流晕了过去，四名男子见状迅速逃走。
接到报警后，警方调取了监控录像，随后锁定了这4名男子。两天后民警在小区将其中3人抓获，后案件被移送到闵行区检察院。经审讯，检察官了解到，事发当天，4名嫌疑人一起喝酒，谈到有人抢了装修生意，4人越想越气，决定要把对方赶走，于是对老汪大打出手。经鉴定，老汪鼻骨骨折，构成轻伤。
检察官经审查认为，3名犯罪嫌疑人欺行霸市，无故殴打他人的行为不仅造成被害人轻伤，同时具有聚众情节，造成较恶劣的社会影响，其行为已涉嫌寻衅滋事罪，后对3人批准逮捕，另一犯罪嫌疑人仍在抓捕。
澎湃新闻记者查阅媒体报道发现，此前上海曾有小区装修“敲墙党”因强迫交易被起诉的先例。2013年，上海奉贤区检察院将6名“敲墙党”成员胡某、李某等以涉嫌强迫交易罪提起公诉。6名被告原本在奉贤区海湾镇几个新小区从事装修等业务。只要发现有居民装修，他们就上门威胁其他施工队离开。十几天时间里，几名被告共实施强迫交易3次，收取敲墙费4000多元。六名被告最终被判处6个月至9个月不等的有期徒刑。
医生短缺多地儿科停诊限诊 "无医可看"透出几多尴尬 来源： 西安晚报 作者： 图 2016-02-03 09:35:00
医生生病，整个儿科停诊，因为南京一家医院只有1名儿科医生。
停诊限诊，是医患供需不平衡长期积累导致的最坏结果。大多数时候，患儿和家属们遇到的是“小医院几乎没有儿科医生，拥进大医院却又一号难求”，有的疾病排几天队也看不到希望。
每千名儿童只分到0.43名医生、一个专家号被炒到上千元，儿童承载祖国的希望，儿科诊疗容量却远远跟不上需求。
急诊量连年增加，儿医总数逐年下降
儿科，因常年面对儿童甚至是不会说话的婴儿，而被称作“哑科”，但这个“哑科”近期却格外引关注。
2015年12月14日，中山大学附属第三医院岭南医院对外声明，由于急诊儿科医生人手不足，医院暂停急诊儿科服务，仅收治危重症患儿。随后，南京一家医院曝出，因唯一的儿科医生生病，停诊数月。
《2015年中国卫生统计年鉴》公布数据显示，近5年来，中国儿科医生总数从10.5万人下降到10万人，平均每1000名儿童只有0.43名儿科医生。
大儿科主任、广东省医学会儿科学分会副主任委员王波介绍，省内一些专科医院儿科医生流失率达三成，“排班都难以排下来。”
据广东省卫生计生委相关负责人测算，“全面两孩”政策实施后，预测2016年至2020年广东户籍人口每年将多出生15万人至18万人，而省内注册儿科医生总共仅有8200人，缺口巨大。
医生有苦衷：强度大、风险高、待遇低
长期高压、高强度、超负荷急诊工作，使儿科医生身心也长期处于亚健康状态。
在冬春季呼吸系统疾病高发期和夏秋季消化系统疾病高发期，各大医院极易患儿扎堆，门诊和病房随处可见“吊瓶森林”。儿科缺人，儿童医院急诊科更缺人，医院有时只能抽调住院部的医生来支援。尴尬“救援”的背后，是儿科“患多医少”的窘境，儿医超负荷工作的无奈。
儿科医生风险高。由于患儿处于生长发育期，病情瞬息万变，医生们必须保持高度的精神紧张。加之大多数家庭一家只有一个宝贝孩子，面对病情，家属因为心情急切而对医生的指责、辱骂就成了常事。
部分综合医院儿科业务收入明显低于其他科室，医护人员配置等人力资源成本却普遍高于其他临床科室等因素，导致儿科日益沦落为医院的“边缘科室”。专家说，儿科医生收入不足医生平均收入的一半，相应的社会地位也有较大差距。“在以药养医体制下，儿科是收入最低的科室之一。儿童用药剂量少，按照疗程，10个至15个孩子的用药量，才相当于1个成人的用药量。”中山大学附属第一医院教育处处长秦鉴说。
社会对儿科的重视程度和认知逐步下降。王波等业内人士分析，儿科医生培养周期需要11~12年，现在缺口应是10年前的问题。1998年教育部招生目录取消了儿科专业设置，而近年来儿科降分录取等因素，使得儿科专业被认为“低人一等”。
专家称：营造儿科“强势专科”价值回归氛围
随着“全面两孩”政策实施，儿科如何回归价值、服务社会成为公众共同的关注，专家建议，从人才培养、福利保障、完善社保网络等方面加强。
四川省人民医院小儿外科主任刘文英建议，在医学院校中恢复儿科专业，同时加大对儿科医生的规范化培养，增加儿科医生的待遇、理顺发展机制，让更多人愿意投身儿科。
“儿科需要价值回归。”王波说，应加强对社会的引导，让儿科岗位更有“价值感”。倡导本身愿意从事儿科医学的人，坚持梦想方向，形成良性循环。 文/图 据新华社
医生生病，整个儿科停诊，因为南京一家医院只有1名儿科医生。
停诊限诊，是医患供需不平衡长期积累导致的最坏结果。大多数时候，患儿和家属们遇到的是“小医院几乎没有儿科医生，拥进大医院却又一号难求”，有的疾病排几天队也看不到希望。
每千名儿童只分到0.43名医生、一个专家号被炒到上千元，儿童承载祖国的希望，儿科诊疗容量却远远跟不上需求。
急诊量连年增加，儿医总数逐年下降
儿科，因常年面对儿童甚至是不会说话的婴儿，而被称作“哑科”，但这个“哑科”近期却格外引关注。
2015年12月14日，中山大学附属第三医院岭南医院对外声明，由于急诊儿科医生人手不足，医院暂停急诊儿科服务，仅收治危重症患儿。随后，南京一家医院曝出，因唯一的儿科医生生病，停诊数月。
《2015年中国卫生统计年鉴》公布数据显示，近5年来，中国儿科医生总数从10.5万人下降到10万人，平均每1000名儿童只有0.43名儿科医生。
大儿科主任、广东省医学会儿科学分会副主任委员王波介绍，省内一些专科医院儿科医生流失率达三成，“排班都难以排下来。”
据广东省卫生计生委相关负责人测算，“全面两孩”政策实施后，预测2016年至2020年广东户籍人口每年将多出生15万人至18万人，而省内注册儿科医生总共仅有8200人，缺口巨大。
医生有苦衷：强度大、风险高、待遇低
长期高压、高强度、超负荷急诊工作，使儿科医生身心也长期处于亚健康状态。
在冬春季呼吸系统疾病高发期和夏秋季消化系统疾病高发期，各大医院极易患儿扎堆，门诊和病房随处可见“吊瓶森林”。儿科缺人，儿童医院急诊科更缺人，医院有时只能抽调住院部的医生来支援。尴尬“救援”的背后，是儿科“患多医少”的窘境，儿医超负荷工作的无奈。
儿科医生风险高。由于患儿处于生长发育期，病情瞬息万变，医生们必须保持高度的精神紧张。加之大多数家庭一家只有一个宝贝孩子，面对病情，家属因为心情急切而对医生的指责、辱骂就成了常事。
部分综合医院儿科业务收入明显低于其他科室，医护人员配置等人力资源成本却普遍高于其他临床科室等因素，导致儿科日益沦落为医院的“边缘科室”。专家说，儿科医生收入不足医生平均收入的一半，相应的社会地位也有较大差距。“在以药养医体制下，儿科是收入最低的科室之一。儿童用药剂量少，按照疗程，10个至15个孩子的用药量，才相当于1个成人的用药量。”中山大学附属第一医院教育处处长秦鉴说。
社会对儿科的重视程度和认知逐步下降。王波等业内人士分析，儿科医生培养周期需要11~12年，现在缺口应是10年前的问题。1998年教育部招生目录取消了儿科专业设置，而近年来儿科降分录取等因素，使得儿科专业被认为“低人一等”。
专家称：营造儿科“强势专科”价值回归氛围
随着“全面两孩”政策实施，儿科如何回归价值、服务社会成为公众共同的关注，专家建议，从人才培养、福利保障、完善社保网络等方面加强。
四川省人民医院小儿外科主任刘文英建议，在医学院校中恢复儿科专业，同时加大对儿科医生的规范化培养，增加儿科医生的待遇、理顺发展机制，让更多人愿意投身儿科。
“儿科需要价值回归。”王波说，应加强对社会的引导，让儿科岗位更有“价值感”。倡导本身愿意从事儿科医学的人，坚持梦想方向，形成良性循环。 文/图 据新华社
抗抑郁药为“淀粉制” 海南益尔药业召回2万盒
公司报道每日经济新闻[微博] 周程程2016-02-22 01:14我要分享 43
逾2万盒“淀粉制”抗抑郁药正紧急召回 海南一药企被收回GMP证书
◎每经记者 周程程
“益尔”二字按字面意思应该理解为“有益于你”，但海南益尔药业最新卷入的风波显然难言符合上述宗旨。
2月19日，国家食药监总局发布通告，要求所有经营、使用单位立即停止销售、使用海南益尔药业有限公司生产的氟哌噻吨美利曲辛片。这是源于2015年底食药监总局组织飞行检查时，发现该公司生产的盐酸氟哌噻吨及其制剂氟哌噻吨美利曲辛片存在质量隐患，其药品生产过程中也发现严重缺陷。检查出的问题包括：其原料药存在原料造假、溶解度不符合质量标准、有选择地使用数据等。然而，部分批次盐酸美利曲辛已用于制剂的生产。
目前，17批问题药在召回中，其中还有24553盒在召回途中。
《每日经济新闻》记者注意到，海南益尔药业生产的3批盐酸氟哌噻吨（批号：150701、150702、150801）不符合质量标准，初步鉴定为淀粉类产品，上述原料药暂未发现用于制剂生产。令人意想不到的是，当企业得知检查组抽样后，居然另取合格的样品，将检查组从原料库抽取的样品替换，试图蒙混过关。事发后，海南益尔的《药品GMP证书》已被海南省食药监局收回。
企业曾擅自调换抽样样品
氟哌噻吨美利曲辛片的适应症为轻、中度抑郁和焦虑。根据食药监总局的通告，海南益尔药业有3批盐酸氟哌噻吨不符合质量标准，初步鉴定为淀粉类产品，上述原料药暂未发现用于制剂生产；7批盐酸美利曲辛原料药溶解度不符合质量标准。
上海一家药企的负责人告诉《每日经济新闻》记者，原料药为淀粉类产品，意味着该原料药中没有有效成分，可以说就是假药。如果制成药品的话，基本没有效果，甚至会耽误病情。
关于溶解度的重要性，京鼎臣医药咨询负责人史立臣告诉记者，“一些药品怎么吃进去怎么出来，没发挥药效，就是因为溶解度不好。”
食药监总局的飞行检查情况显示，供试品制备过程中，150602样品加溶剂振摇后溶解，但原料库三批样品不能完全溶解，经超声处理30分钟后，原料库三批样品仍不能完全溶解。
食药监总局还公告说，在原料药存在诸多问题的情况下，为逃避检查，该企业对抽样样品“偷梁换柱”。检查期间，检查组在海南益尔仓库原料库对在库原料（盐酸氟哌噻吨、盐酸美利曲辛）进行抽样（大包装），之后，样品被传至固体制剂车间进行分装。但检查人员在分装时发现，所分装的盐酸氟哌噻吨样品的包装标签（150701、150702）与检查组在原料库所抽取样品不一致，检查组工作人员抽检的盐酸氟哌噻吨150801批次样品消失。
经初步调查，海南益尔药业有限公司原料库所放盐酸氟哌噻吨原料药有两个包装内的产品存在质量问题，当企业得知检查组抽样后，另取合格的样品，将检查组从原料库抽取的样品替换，试图蒙混过关。
2万盒问题药仍在召回中
追溯此药生产研发源头可以发现，海南益尔药业的盐酸氟哌噻吨和盐酸美利曲辛两个原料药及氟哌噻吨美利曲辛片是由广东帅广医药有限公司出资研究开发的品种，经海南益尔药业有限公司申报取得药品生产批件。
食药监总局此次查出，上述药品的生产检验是由广东帅广医药有限公司新招一批生产质量管理人员专门从事，未纳入海南益尔药业有限公司的质量管理体系管理。
“生产批件在哪个企业，就应该由哪个企业进行生产，并对药品负责。”一位北京医药企业人士对《每日经济新闻》记者表示，即便广东帅广医药有限公司与海南益尔药业私下存在委托生产协议，但海南益尔既然身为药品生产企业，就该为整个质量监管负责。
目前，国家食药监总局已要求所有经营、使用单位立即停止销售、使用海南益尔药业有限公司氟哌噻吨美利曲辛片，所有生产企业停止使用该企业生产的盐酸氟哌噻吨、盐酸美利曲辛原料药。并对该企业进一步立案调查处理。
据了解，海南益尔药业生产的盐酸氟哌噻吨和盐酸美利曲辛两原料药为其自产自用，不外售。其生产的氟哌噻吨美利曲辛片名为“帅乐”。
今年1月4日，海南省食药监局收回了海南益尔药业有限公司的《药品GMP证书》，并责令其停止销售和召回所有批次氟哌噻吨美利曲辛片。据最新统计，海南益尔药业有限公司共生产销售了17批合计143996盒上述药品，目前共召回了15984盒，其中还有24553盒在召回途中。
海南食药监管局相关人士表示，对制售有害食品药品行为“零容忍”，将对海南益尔药业有限公司的违法行为进行最严厉的处罚，将依法对直接责任人进行严惩，使其在行业内无立足之地。
(每日经济新闻)
公司报道每日经济新闻[微博] 周程程2016-02-22 01:14我要分享 43
逾2万盒“淀粉制”抗抑郁药正紧急召回 海南一药企被收回GMP证书
◎每经记者 周程程
“益尔”二字按字面意思应该理解为“有益于你”，但海南益尔药业最新卷入的风波显然难言符合上述宗旨。
2月19日，国家食药监总局发布通告，要求所有经营、使用单位立即停止销售、使用海南益尔药业有限公司生产的氟哌噻吨美利曲辛片。这是源于2015年底食药监总局组织飞行检查时，发现该公司生产的盐酸氟哌噻吨及其制剂氟哌噻吨美利曲辛片存在质量隐患，其药品生产过程中也发现严重缺陷。检查出的问题包括：其原料药存在原料造假、溶解度不符合质量标准、有选择地使用数据等。然而，部分批次盐酸美利曲辛已用于制剂的生产。
目前，17批问题药在召回中，其中还有24553盒在召回途中。
《每日经济新闻》记者注意到，海南益尔药业生产的3批盐酸氟哌噻吨（批号：150701、150702、150801）不符合质量标准，初步鉴定为淀粉类产品，上述原料药暂未发现用于制剂生产。令人意想不到的是，当企业得知检查组抽样后，居然另取合格的样品，将检查组从原料库抽取的样品替换，试图蒙混过关。事发后，海南益尔的《药品GMP证书》已被海南省食药监局收回。
企业曾擅自调换抽样样品
氟哌噻吨美利曲辛片的适应症为轻、中度抑郁和焦虑。根据食药监总局的通告，海南益尔药业有3批盐酸氟哌噻吨不符合质量标准，初步鉴定为淀粉类产品，上述原料药暂未发现用于制剂生产；7批盐酸美利曲辛原料药溶解度不符合质量标准。
上海一家药企的负责人告诉《每日经济新闻》记者，原料药为淀粉类产品，意味着该原料药中没有有效成分，可以说就是假药。如果制成药品的话，基本没有效果，甚至会耽误病情。
关于溶解度的重要性，京鼎臣医药咨询负责人史立臣告诉记者，“一些药品怎么吃进去怎么出来，没发挥药效，就是因为溶解度不好。”
食药监总局的飞行检查情况显示，供试品制备过程中，150602样品加溶剂振摇后溶解，但原料库三批样品不能完全溶解，经超声处理30分钟后，原料库三批样品仍不能完全溶解。
食药监总局还公告说，在原料药存在诸多问题的情况下，为逃避检查，该企业对抽样样品“偷梁换柱”。检查期间，检查组在海南益尔仓库原料库对在库原料（盐酸氟哌噻吨、盐酸美利曲辛）进行抽样（大包装），之后，样品被传至固体制剂车间进行分装。但检查人员在分装时发现，所分装的盐酸氟哌噻吨样品的包装标签（150701、150702）与检查组在原料库所抽取样品不一致，检查组工作人员抽检的盐酸氟哌噻吨150801批次样品消失。
经初步调查，海南益尔药业有限公司原料库所放盐酸氟哌噻吨原料药有两个包装内的产品存在质量问题，当企业得知检查组抽样后，另取合格的样品，将检查组从原料库抽取的样品替换，试图蒙混过关。
2万盒问题药仍在召回中
追溯此药生产研发源头可以发现，海南益尔药业的盐酸氟哌噻吨和盐酸美利曲辛两个原料药及氟哌噻吨美利曲辛片是由广东帅广医药有限公司出资研究开发的品种，经海南益尔药业有限公司申报取得药品生产批件。
食药监总局此次查出，上述药品的生产检验是由广东帅广医药有限公司新招一批生产质量管理人员专门从事，未纳入海南益尔药业有限公司的质量管理体系管理。
“生产批件在哪个企业，就应该由哪个企业进行生产，并对药品负责。”一位北京医药企业人士对《每日经济新闻》记者表示，即便广东帅广医药有限公司与海南益尔药业私下存在委托生产协议，但海南益尔既然身为药品生产企业，就该为整个质量监管负责。
目前，国家食药监总局已要求所有经营、使用单位立即停止销售、使用海南益尔药业有限公司氟哌噻吨美利曲辛片，所有生产企业停止使用该企业生产的盐酸氟哌噻吨、盐酸美利曲辛原料药。并对该企业进一步立案调查处理。
据了解，海南益尔药业生产的盐酸氟哌噻吨和盐酸美利曲辛两原料药为其自产自用，不外售。其生产的氟哌噻吨美利曲辛片名为“帅乐”。
今年1月4日，海南省食药监局收回了海南益尔药业有限公司的《药品GMP证书》，并责令其停止销售和召回所有批次氟哌噻吨美利曲辛片。据最新统计，海南益尔药业有限公司共生产销售了17批合计143996盒上述药品，目前共召回了15984盒，其中还有24553盒在召回途中。
海南食药监管局相关人士表示，对制售有害食品药品行为“零容忍”，将对海南益尔药业有限公司的违法行为进行最严厉的处罚，将依法对直接责任人进行严惩，使其在行业内无立足之地。
(每日经济新闻)
上海住建委调查链家地产 暂停涉事门店网签资格
民生社会新闻晨报 [微博] 2016-02-25 07:10我要分享 682
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针对近日上海市消保委曝光的上海链家房地产经纪有限公司相关案例，市住建委24日回应，链家公司相关门店存在不规范经营行为，对其已展开正式调查，处理结果将及时向社会公布。目前，涉事门店及相关经纪人员的网上签约资格即日起被暂停。
》》》相关阅读：
上海调查链家：门店急撤广告 媒体称其代理被叫停
24日晚间，记者再次获悉，上海链家所有二手房房源全部下架。随后记者走访杨浦、徐汇、普陀等多个链家门店,发现橱窗上的所有二手房房源全部消失了，剩下的是一张张空白的白板。
杨浦区政立路靠近国定路，相隔300米左右，就有两家链家门店。昨晚11时许，记者实地探访时，发现橱窗上的房源广告都被撤下，原本放在门口写着房源信息的白板也一片空白。但两家门店均还未打烊，所有工作人员都还在开会。“这些房子都卖出去了。”面对询问，门店一位工作人员这样回答。但其随后又透露，橱窗原本的房源信息都是旧的，有些违反了广告法规定，所以撤下。“这两天肯定不会有房源广告了，但是房源还是在的，广告以后肯定也会有的。”
知情人士透露，链家从昨天起所有金融产品都停掉了，还把朋友圈所有关于金融产品的消息删掉了。对此，上述工作人员否认称，链家一直没有提供金融产品，“我们都是带客户到银行贷款的，链家哪来这么多钱。”但记者表示，此前曾有链家中介人员承诺链家可以提供贷款补足不够的房款。该工作人员只是尴尬一笑，没有回答。
昨晚22点55分，文定路55号的链家门店玻璃窗上的房源信息也全部撤下，而与其相邻的中原地产房源信息仍高高在挂。对门小区的保安告诉记者，平时房源信息是24小时高挂的，突然空白确实有些奇怪。
是链家地产自己撤下的，还是被有关部门勒令叫停？昨天晚上，记者反复拨打链家地产相关负责人的电话，但是一直无人接听。截至昨晚11点30分，上海链家官网上的二手房源挂牌显示都还正常。
自前日消保委约谈后，作为近年来扩张最快的中介，上海链家一下被推到风口浪尖。上海市住建委已于昨天上午约谈了链家公司相关负责人，并要求链家公司积极配合调查。
住建委称，近期上海房地产经纪行业违规情况有所抬头，政府相关主管部门将进一步加大对房地产经纪市场的监管力度，及时查处违法违规行为，切实维护交易当事人合法权益，保持房地产市场平稳、健康、有序发展。
民生社会新闻晨报 [微博] 2016-02-25 07:10我要分享 682
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针对近日上海市消保委曝光的上海链家房地产经纪有限公司相关案例，市住建委24日回应，链家公司相关门店存在不规范经营行为，对其已展开正式调查，处理结果将及时向社会公布。目前，涉事门店及相关经纪人员的网上签约资格即日起被暂停。
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杨浦区政立路靠近国定路，相隔300米左右，就有两家链家门店。昨晚11时许，记者实地探访时，发现橱窗上的房源广告都被撤下，原本放在门口写着房源信息的白板也一片空白。但两家门店均还未打烊，所有工作人员都还在开会。“这些房子都卖出去了。”面对询问，门店一位工作人员这样回答。但其随后又透露，橱窗原本的房源信息都是旧的，有些违反了广告法规定，所以撤下。“这两天肯定不会有房源广告了，但是房源还是在的，广告以后肯定也会有的。”
知情人士透露，链家从昨天起所有金融产品都停掉了，还把朋友圈所有关于金融产品的消息删掉了。对此，上述工作人员否认称，链家一直没有提供金融产品，“我们都是带客户到银行贷款的，链家哪来这么多钱。”但记者表示，此前曾有链家中介人员承诺链家可以提供贷款补足不够的房款。该工作人员只是尴尬一笑，没有回答。
昨晚22点55分，文定路55号的链家门店玻璃窗上的房源信息也全部撤下，而与其相邻的中原地产房源信息仍高高在挂。对门小区的保安告诉记者，平时房源信息是24小时高挂的，突然空白确实有些奇怪。
是链家地产自己撤下的，还是被有关部门勒令叫停？昨天晚上，记者反复拨打链家地产相关负责人的电话，但是一直无人接听。截至昨晚11点30分，上海链家官网上的二手房源挂牌显示都还正常。
自前日消保委约谈后，作为近年来扩张最快的中介，上海链家一下被推到风口浪尖。上海市住建委已于昨天上午约谈了链家公司相关负责人，并要求链家公司积极配合调查。
住建委称，近期上海房地产经纪行业违规情况有所抬头，政府相关主管部门将进一步加大对房地产经纪市场的监管力度，及时查处违法违规行为，切实维护交易当事人合法权益，保持房地产市场平稳、健康、有序发展。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
公司报道央视财经频道2016-02-29 23:39我要分享
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159
央视曝光：58同城、赶集网惊现宠物骗局…
案例一：冲着灵缇去的 结果卖家寄过来的却是……
懂行的人都说，要论世界上奔跑速度最快的狗，当属灵缇。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
2015年的11月，四川省江油市的徐先生就在网上订购了一只灵缇。
徐先生：从网上看，四川、陕西、湖北、广州都有卖灵缇的，但是所有网页里留的电话号码都是山东济宁，我就选了一个山东梁山的。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
这家养殖所网页上留的联系人名叫韩华源，从公司介绍来看，还是一家比较有实力的企业。徐先生立即用QQ开始和这个叫做韩华源的人进行联系。
对方告诉徐先生，自己这里有很多条灵缇，品相都还不错，并发来了几张图片请徐先生挑选。
徐先生：我选了一条最好的。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
徐先生经过反复观察图片挑选出的这只灵缇，标注狗龄满6个月大，全身有像老虎皮一样花纹，非常漂亮。徐先生很快与对方谈好了这只灵缇的价格——3100元，并由对方负责空运的费用。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
为了取得徐先生的信任，对方还发来了自己营业执照和身份证的图片。徐先生一看，对方还比较有诚意，就通过农业银行给对方汇去了3100元钱。
11月8日这天，一家叫做兔兔快运的物流公司突然通知徐先生去成都市五块石货运站提货。徐先生很是不解：不是说好了空运吗？怎么是一家货运站？那这几天，小狗经过陆路的长途颠簸，状态一定很差！万分焦急的徐先生立即和朋友从江油市赶到了成都市五块石货运站。
徐先生：我们到处找，最后就看见一个小白狗，就这么长，这么高，一点儿大。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
根据徐先生的了解，6个月大的灵缇怎么也得有近一米长了，体重差不多可以到40斤，快递来的这只灵缇狗怎么看也不像有40斤的样子，再说了，狗的皮毛也不对，身上也没有像虎皮一样的斑纹啊！
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
案例二：买的是加菲收到的是奄奄一息的小土猫
与徐先生有类似遭遇的还有安徽的小张。
小张是一名即将毕业的大四学生，孤身一人在合肥市一家单位实习，因为感到孤单寂寞，再加上也曾经有饲养猫咪的经历，所以她决定在网上购买一只加菲猫陪伴自己。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
在58同城网和赶集网上，小张发现不少正在出售宠物的信息。
小张：上面都是留的微信号，加了之后再开始谈。
小张希望能够在一个城市当面进行交易，这个卖家在58同城网上留的信息正是合肥，然而一深入交谈卖家才告诉，他们地址是在上海。小张不由得有些担心，可是这个卖家很热情，并且一再保证自己这边是销售量很大的宠物店，还拥有专门的繁殖基地，请她务必放心。
小张：他还给我发了几个小视频。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
看到卖家发过来的视频，小张一下子就被画面中可爱的小加菲猫吸引住了，这不就是自己一直以来想要的那种加菲猫吗？克制不住内心的激动，小张很快就跟对方商定以2700元的价格成交，这个价位比小张心理价位可是便宜不少。
小张开开心心地交了500元押金，谁料想，交了押金对方又说了，要发货，必须把尾款2200元也交了。
还没见到猫呢，就要先交尾款？卖家告诉小张，他们店里就是这么规定的，要是不交尾款，就不给她发猫，而且押金也不退，万般无奈之下，小张只好把尾款2200元全部打给了卖家。
过了几天，小张接到了一个自称是卖家发货部的工作人员的电话。
小张：跟我说必须再交530元，230元是给猫在机场做检疫的费用，300元是猫空运过来的保险，这300元我收到猫之后会退给我。
卖家之前就告诉小张，猫的邮寄方式是空运，所以卖家要机场检疫费和空运保险费也顺理成章，小张就没想那么多。
两天以后，小张接到了一个自称是大巴车司机给她打来的电话，说是她购买的猫发到了，让她去取货。小张就很奇怪，不是说好了是空运吗？怎么会是大巴车发来的？小张心中就有了一种不祥的预感。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
小张：我要的是一只6个月大的加菲公猫，黄白相间的，他给我寄过来的是一只黑色带着小杂毛的小土猫，大概才出生一个星期，而且生病了，精神状态特别差，当初说的是空运，用保温箱，实际上收到的就是一个水果筐，上面只垫着一层报纸，当时天气特别冷，猫的情况不太乐观。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
看到收到的猫和自己订购的猫有这么大的差距，小张立即就跟卖家联系，谁知道卖家却倒打一耙！
小张：他说是我把猫故意掉包来讹诈他们。
小张只好把这只小土猫带回了自己家，没想到，这只土猫在精心照料了两天之后，还是不幸死掉了。
小张：后来我也在网上了解到，有这种黑心商家，会做那种7天宠物，给猫打一种强行兴奋的针，让它前两天特别兴奋，隔几天就会状态不佳，甚至死掉。
后来的几天，小张多次跟卖家联系，每次卖家的态度都非常蛮横，拒不解决。万般无奈之下，小张只好到附近的芙蓉派出所报警。
小张：这样的一个情况确实很难受理，我给对方打了钱，对方也确实给我寄来了猫，这两件事情都是确认的，关于这个土猫值不值这个钱的问题，就不是他们能确定的了，说应该找工商管理局，我投诉之后也一直没有受理。
受骗经历惊人相似 大家被同一伙人骗了！
自己勤工俭学好不容易攒下的3230元，就这么打了水漂，小张很是咽不下这口气。她上网搜索发现，通过58同城网和赶集网购买宠物感觉上当受骗的网友，还不在少数。
小张加入了一个名为“网上购宠被骗维权小分队”的微信群，群里有30多位维权网友。
群主小黄的经历和小张如出一辙——也是在58同城网看到卖猫信息，买主也是自称在上海，也需要加付530元的检疫费和押金，当然，最后收到的也是一只用纸箱运来的奄奄一息的病猫。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
维权群里的网友经过交流之后发现，大家被骗的经历几乎一模一样：都是在58同城网和赶集网看到的卖宠物信息，都是收到的是土狗野猫或病狗病猫，而不是当时双方说定的品种猫狗，有的被骗的手机号码也一样，有的是卖家的银行账号也一样，大家意识到，可能被同一伙人骗了。
小张：所在地都在上海，给我们的地址非常接近，但是不在一块儿，有上海的朋友帮我们去了解，发现那边是一片公墓，还有朋友发现，他们的营业执照也是假的。
维权群里的网友来自全国各地，最多的被骗6000多元，最少的也被骗了1000多元。
上当后大家都向58同城进行了投诉，虽然很快这些卖家的信息被删掉了，但是又有一些和删掉信息高度接近的新的卖宠物信息出现在58同城和赶集网上，只不过换了店名，换了登记电话，换了微信号而已，依然有人落入这个宠物骗局。
《消费主张》记者调查发现，发生在徐先生、小张和小黄身上的这种宠物骗局，早在几年前就出现过，不少媒体都曾经报道过。接受采访的消费者反映，一旦大家上当后向58同城和赶集网投诉，网站也只是将帖子进行删除，并没有后续处理，这也让骗子们换个“马甲”后更加有恃无恐。
律师说法：消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿
在消费者找不到骗子的情况下， 为这些不法商贩提供信息平台的网站是否需要承担责任？
多年从事消费者维权工作的邱宝昌律师告诉《消费主张》，58同城和赶集网是分类信息网站，虽然消费者从网站上获取信息后，是在线下进行交易，但网站是信息的发布者，而且还将一些信息收费后进行置顶推荐，已经具有广告性质。无论是根据《网络交易管理办法》，还是《新消法》的规定，58同城和赶集网都有义务针对卖家的身份信息进行审查登记，否则就要为此承担相应的法律责任。
如果消费者与网站交涉无法有效维权，邱宝昌建议消费者还可以采取其他维权办法。
邱宝昌：可以向市场监管部门去投诉，可以向公安部门去报案，相同或类似的问题，公安部门可以通过并案来立案侦查。
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对方告诉徐先生，自己这里有很多条灵缇，品相都还不错，并发来了几张图片请徐先生挑选。
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58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
徐先生经过反复观察图片挑选出的这只灵缇，标注狗龄满6个月大，全身有像老虎皮一样花纹，非常漂亮。徐先生很快与对方谈好了这只灵缇的价格——3100元，并由对方负责空运的费用。
58同城赶集网惊现宠物骗局 律师称可向平台索赔
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11月8日这天，一家叫做兔兔快运的物流公司突然通知徐先生去成都市五块石货运站提货。徐先生很是不解：不是说好了空运吗？怎么是一家货运站？那这几天，小狗经过陆路的长途颠簸，状态一定很差！万分焦急的徐先生立即和朋友从江油市赶到了成都市五块石货运站。
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维权群里的网友经过交流之后发现，大家被骗的经历几乎一模一样：都是在58同城网和赶集网看到的卖宠物信息，都是收到的是土狗野猫或病狗病猫，而不是当时双方说定的品种猫狗，有的被骗的手机号码也一样，有的是卖家的银行账号也一样，大家意识到，可能被同一伙人骗了。
小张：所在地都在上海，给我们的地址非常接近，但是不在一块儿，有上海的朋友帮我们去了解，发现那边是一片公墓，还有朋友发现，他们的营业执照也是假的。
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邱宝昌：可以向市场监管部门去投诉，可以向公安部门去报案，相同或类似的问题，公安部门可以通过并案来立案侦查。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
宏观经济央视财经2016-03-02 08:29我要分享 1186
转自微信公众号 央视财经
一、8000元行李箱被摔坏只能赔你100元，你接受吗？
罗女士的遭遇
罗女士是个经常坐飞机外出的人，她不止一次遇到行李被摔坏的事儿，航空公司的处理每次都让她很窝心。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
第一次：惊着了！
第一次遭遇行李被损坏，是在2011年。
罗女士：行李箱从传送带出来的时候，我惊着了，因为箱子完全破损了，一个轮子没了，箱子裂开了，能看到我的行李、衣服什么的，当时我都慌了。
虽然行李从行李箱里露了出来非常尴尬，但罗女士只是以为这是行李箱的质量问题，所以没说什么就离开了。
第二次：八千多元的箱子还是摔破了！
罗女士花了八千多元钱，又买了一个金属材质的，大家都公认是非常结实的旅行箱，可是没想到，行李箱在一次飞机托运后还是被摔破了。有朋友跟她说：“你可以找航空公司索赔”。她这才知道，原来行李箱破损，航空公司是有责任的。不过，由于这时她已经将破损行李箱拿回了家，就没有再与航空公司交涉，自认倒霉了。
第三次：400元赔偿金
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
这先后三次行李箱被摔坏，罗女士都是乘坐的国航飞机，国航对摔坏的旅客行李箱有三种处理方式：赔款、修理、换行李箱，罗女士选择了赔款。而国航的赔偿标准是按照行李箱重量赔偿，每公斤赔偿100块钱。由于认为这样的补偿标准不合理，几经交涉，罗女士争取到了400元赔偿金。
第四次：国航工作人员也说“这个摔得有点厉害”！
罗女士：第四次摔得特别严重，箱子完全就已经变形了，全部凹陷，拿到赔付的地方，连国航的工作人员也说这个摔得是有点厉害。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
她决定尝试让国航公司给修理，但当拿到修理好的行李箱时，修复得不能让罗女士满意。协商未果，罗女士只能继续与国航说理，她认为，行李箱的价值和损坏程度各不同，就不应该用同样的标准来进行赔付。经过反复十几个回合，七、八个月的努力，罗女士终于争取到了一个勉强可以接受的答复。
罗女士：最后，把箱子修好，再赔偿1000元的机票抵用券，还有800元现金。
第五次：彻底无语了！
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
罗女士：我都崩溃了，无语了。我说你们能不能提高一下行李搬运（水平）？
赵先生的遭遇
不管是金属质地还是树脂材质 没有一个不被摔破
赵先生是一位经常出门的商务人士，他用的也都是又贵又结实的行李箱，可依然没有逃脱了被摔坏的命运。行李箱很新，用第二次就被摔坏，赵先生相当心疼，而航空公司的赔偿金额，更让他极其不满。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
赵先生：现场赔偿就说给300元了结，我当时就不干，不干他说那就修，但去修的话也恢复不了原样，后来就通过律师去找他，赔了2000元。
从2012年以来，赵先生经历了多次行李箱被摔坏的事情，两个金属质地的行李箱已经斑驳不堪，坑洼无数，看起来早已没了当初亮丽的模样，为此，他买了另一种类似树脂材质的行李箱。
树脂材质的行李箱摔出了裂缝是没法修了，而四个金属的角也被砸出了坑，赵先生只能拿去换几个新角。行李箱多次被摔，赵先生早没了第一次索赔的劲头，只有当破损十分严重的时候他才会去找航空公司赔偿，但经历多次索赔的他觉得，我国航空公司现行的行李赔偿规定很不合理。
赵先生：如果我这箱子丢了呢？你也给我赔2000元吗？先抛开箱子里面东西值不值钱不说，我这一个箱子就一万多块，你就给我赔2000元，到哪儿说理去？我感觉航空公司很霸权，动不动拿条例出来，几十年前的条例，社会已经发展到今天这种程度了，你的条例也要跟着变化的。
二、【溯源】每公斤100元的行李赔偿标准究竟是谁定的？
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
在首都机场国航行李查询办公室，记者看到有几位在等待解决行李损坏问题的旅客，而工作人员对所有人的答复都是同样的。
国航工作人员：要么给你一个新箱，要么给100元人民币，不同意出个单子，你们和后面后续联系。
无论消费者如何强调行李箱的价值，工作人员的答复自始至终没有变过，要么给你换个新行李箱，要么赔偿100元钱。
国航工作人员：只是一个范围，有8000元的行李箱，有200元的行李箱，我们赔偿刚才也跟您讲了，没有根据这个行李箱是什么品牌的，没有说您这个箱子掉一把手赔多少钱，或者是拉杆坏了赔多少钱。
无论是8000元的还是200元的行李箱，赔偿起来都按公斤算，这种赔偿方案又是根据什么来定的呢？
国航工作人员：《民航法》164号令的第三条第三款，在这个范围内补偿，你看 164号令从2006年开始到现在一直没有变，从个人角度来讲，我承认，你比如说现在物价上涨了，这个价值有点儿跟现在的不太一致，但是我们有规定的法律条文一直没有更改。
北京首都机场T3航站楼的行李查询都由中国国际航空公司负责，现场赔偿标准就是100-300元。
其它航空公司又如何呢？记者在T2航站楼找到了南方航空公司的工作人员。
南航工作人员：《民航法》有规定，不管是新秀丽还是日默瓦的箱子，托运过程中发生破损的话，补偿每公斤100元，经济舱的话最多赔偿300元。
南航和国航的赔偿方案基本没有差别，航空公司为什么不能想办法从根本上解决这个问题呢？工作人员说，有时候这摔行李还真不是搬运工人的责任。
南航工作人员：这种事一天要处理二、三十个吧，也可能是因为机器的问题，行李会滑下来，传送带坡度非常陡。都说是搬运工的问题，但是有的飞机用了集装箱，根本就用不着搬运工，但是还是发现行李破损了，很大的原因是因为设备的问题。
《消费主张》记者在网上找到一些视频，是机场内部行李分拣系统的工作流程，发现，行李分拣时的滑道和运输传送道，都有一定的坡度，行李在滑落下来时的力量看起来很大，也许这也是行李箱会被摔坏的一个原因。
我们的赔偿标准已经用了多少年？
《消费主张》记者在采访中发现，工作人员在行李赔偿时都会反复提到，这是国家定的赔偿标准，那这个标准为什么会这样制定？又是什么时候颁布的呢？
宏观经济央视财经2016-03-02 08:29我要分享 1186
转自微信公众号 央视财经
一、8000元行李箱被摔坏只能赔你100元，你接受吗？
罗女士的遭遇
罗女士是个经常坐飞机外出的人，她不止一次遇到行李被摔坏的事儿，航空公司的处理每次都让她很窝心。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
第一次：惊着了！
第一次遭遇行李被损坏，是在2011年。
罗女士：行李箱从传送带出来的时候，我惊着了，因为箱子完全破损了，一个轮子没了，箱子裂开了，能看到我的行李、衣服什么的，当时我都慌了。
虽然行李从行李箱里露了出来非常尴尬，但罗女士只是以为这是行李箱的质量问题，所以没说什么就离开了。
第二次：八千多元的箱子还是摔破了！
罗女士花了八千多元钱，又买了一个金属材质的，大家都公认是非常结实的旅行箱，可是没想到，行李箱在一次飞机托运后还是被摔破了。有朋友跟她说：“你可以找航空公司索赔”。她这才知道，原来行李箱破损，航空公司是有责任的。不过，由于这时她已经将破损行李箱拿回了家，就没有再与航空公司交涉，自认倒霉了。
第三次：400元赔偿金
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
这先后三次行李箱被摔坏，罗女士都是乘坐的国航飞机，国航对摔坏的旅客行李箱有三种处理方式：赔款、修理、换行李箱，罗女士选择了赔款。而国航的赔偿标准是按照行李箱重量赔偿，每公斤赔偿100块钱。由于认为这样的补偿标准不合理，几经交涉，罗女士争取到了400元赔偿金。
第四次：国航工作人员也说“这个摔得有点厉害”！
罗女士：第四次摔得特别严重，箱子完全就已经变形了，全部凹陷，拿到赔付的地方，连国航的工作人员也说这个摔得是有点厉害。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
她决定尝试让国航公司给修理，但当拿到修理好的行李箱时，修复得不能让罗女士满意。协商未果，罗女士只能继续与国航说理，她认为，行李箱的价值和损坏程度各不同，就不应该用同样的标准来进行赔付。经过反复十几个回合，七、八个月的努力，罗女士终于争取到了一个勉强可以接受的答复。
罗女士：最后，把箱子修好，再赔偿1000元的机票抵用券，还有800元现金。
第五次：彻底无语了！
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
罗女士：我都崩溃了，无语了。我说你们能不能提高一下行李搬运（水平）？
赵先生的遭遇
不管是金属质地还是树脂材质 没有一个不被摔破
赵先生是一位经常出门的商务人士，他用的也都是又贵又结实的行李箱，可依然没有逃脱了被摔坏的命运。行李箱很新，用第二次就被摔坏，赵先生相当心疼，而航空公司的赔偿金额，更让他极其不满。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
赵先生：现场赔偿就说给300元了结，我当时就不干，不干他说那就修，但去修的话也恢复不了原样，后来就通过律师去找他，赔了2000元。
从2012年以来，赵先生经历了多次行李箱被摔坏的事情，两个金属质地的行李箱已经斑驳不堪，坑洼无数，看起来早已没了当初亮丽的模样，为此，他买了另一种类似树脂材质的行李箱。
树脂材质的行李箱摔出了裂缝是没法修了，而四个金属的角也被砸出了坑，赵先生只能拿去换几个新角。行李箱多次被摔，赵先生早没了第一次索赔的劲头，只有当破损十分严重的时候他才会去找航空公司赔偿，但经历多次索赔的他觉得，我国航空公司现行的行李赔偿规定很不合理。
赵先生：如果我这箱子丢了呢？你也给我赔2000元吗？先抛开箱子里面东西值不值钱不说，我这一个箱子就一万多块，你就给我赔2000元，到哪儿说理去？我感觉航空公司很霸权，动不动拿条例出来，几十年前的条例，社会已经发展到今天这种程度了，你的条例也要跟着变化的。
二、【溯源】每公斤100元的行李赔偿标准究竟是谁定的？
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
在首都机场国航行李查询办公室，记者看到有几位在等待解决行李损坏问题的旅客，而工作人员对所有人的答复都是同样的。
国航工作人员：要么给你一个新箱，要么给100元人民币，不同意出个单子，你们和后面后续联系。
无论消费者如何强调行李箱的价值，工作人员的答复自始至终没有变过，要么给你换个新行李箱，要么赔偿100元钱。
国航工作人员：只是一个范围，有8000元的行李箱，有200元的行李箱，我们赔偿刚才也跟您讲了，没有根据这个行李箱是什么品牌的，没有说您这个箱子掉一把手赔多少钱，或者是拉杆坏了赔多少钱。
无论是8000元的还是200元的行李箱，赔偿起来都按公斤算，这种赔偿方案又是根据什么来定的呢？
国航工作人员：《民航法》164号令的第三条第三款，在这个范围内补偿，你看 164号令从2006年开始到现在一直没有变，从个人角度来讲，我承认，你比如说现在物价上涨了，这个价值有点儿跟现在的不太一致，但是我们有规定的法律条文一直没有更改。
北京首都机场T3航站楼的行李查询都由中国国际航空公司负责，现场赔偿标准就是100-300元。
其它航空公司又如何呢？记者在T2航站楼找到了南方航空公司的工作人员。
南航工作人员：《民航法》有规定，不管是新秀丽还是日默瓦的箱子，托运过程中发生破损的话，补偿每公斤100元，经济舱的话最多赔偿300元。
南航和国航的赔偿方案基本没有差别，航空公司为什么不能想办法从根本上解决这个问题呢？工作人员说，有时候这摔行李还真不是搬运工人的责任。
南航工作人员：这种事一天要处理二、三十个吧，也可能是因为机器的问题，行李会滑下来，传送带坡度非常陡。都说是搬运工的问题，但是有的飞机用了集装箱，根本就用不着搬运工，但是还是发现行李破损了，很大的原因是因为设备的问题。
《消费主张》记者在网上找到一些视频，是机场内部行李分拣系统的工作流程，发现，行李分拣时的滑道和运输传送道，都有一定的坡度，行李在滑落下来时的力量看起来很大，也许这也是行李箱会被摔坏的一个原因。
我们的赔偿标准已经用了多少年？
《消费主张》记者在采访中发现，工作人员在行李赔偿时都会反复提到，这是国家定的赔偿标准，那这个标准为什么会这样制定？又是什么时候颁布的呢？
记者找到了律师田野，田野擅长民事赔偿案件，对于航空行李损害赔偿的问题，他帮助我们找出了相关的法律条款。
田野：1996年我们国家实施了《中国民用航空旅客行李运输规则》，规定了每公斤的行李价值在50元以下，超过了50元，旅客应当向航空公司做出价值声明，但声明的最高限是8000元。
我们在民航总局1996年颁布的条文中看到，当行李受损时，航空公司也按照每公斤50元的价格赔偿，即使是随身携带的行李受损，也就最多赔偿2000元钱。
2006年，民航总局又颁布了《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，把赔偿金额由每公斤50元，上调到了100元，随身携带的行李受损赔偿的上限额度，也由2000元上调到了3000元。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
记者发现，从1996年到2006年，正好在社会经济发展十年之后，行李赔偿额度进行了调整，而2006年到2016年，又一个十年过去了，行李赔偿额度却丝毫没有变化。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
田野：这个标准在现今社会中可能是过低了，我个人建议，这个标准可以通过立法的途径来提高，目前来说航空公司还是在执行二十年前的规则。
三、【对比】都是损坏的行李 国外航空公司是怎么赔的？
在国内现行标准下，乘客行李受损，无论价值和损害程度怎样，都只能接受航空公司提供的100元到300元的赔偿。那选择其他国家航空公司会不会也遇到类似问题呢？他们又是如何进行赔偿的呢？
国外的航空公司如何赔偿？
英国航空是是全球最大的国际航空公司之一，每天都要将成千上万件行李送到目的地。
对于行李损坏的赔偿，英航规定赔偿责任以《蒙特利尔公约》为准，承担有限的赔偿责任。赔偿的上限为1131特别提款权，约合1100英镑，或1320欧元。如果行李价值较高，乘客在办理登记手续时进行特别申报，就可以享受更高的责任限额。
拿法航来说，对于丢失的行李，法航最多可以赔付1500美元，用来赔付行李里丢失的物品。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
作为欧洲的廉价航空之一，瑞安航空要求丢失物品的原始收据，并且保证15天内处理索赔完毕。
底特律机场的日均客流量约十万人，每天处理行李约15万件，机场的搬运工人平均每人每天要搬运大约150件行李。
达美航空在底特律国际机场每天的进出港航班约500架次，它们每处理1000件行李，平均仅有约2件出现问题，在美国各航空公司中表现最佳。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
美国交通部规定：如果行李出现损坏或丢失，航空公司必须为乘客提供“财物损
坏报告书”，对受损行李进行鉴定。对于美国国内航班，每件行李的最高赔偿金额为3500美元；对于国际航班，由于美国在2003年加入了《统一国际航空运输规则公约》也称《蒙特利尔公约》，在该公约的框架下，美国航空公司国际航班每件行李的赔付金额最高为1700美元。
美国达美航空主管负责人 艾瑞克·普力克：无论是出于何种原因，只要是行李损坏了，客服部门的工作人员会为您提供多种选择。他们可以为乘客更换一个新的行李箱，也可以提供最高500美元的赔偿，如果赔偿金额超过500美元，可能需要乘客提供原始发票或证明；此外我们也可以提供维修服务。一旦乘客的行李出现损坏或丢失，我们确保会立即做出处理。
为了更详细地了解行李的赔付过程，记者专门走访了底特律机场内的行李服务中心。
达美航空行李服务中心员工 杰宁：需要填写关于行李的特征说明，哪年购买的，行李的价值。如果一件行李已经使用了10年了，当时价值的为300美元，我们会减掉100美元的折旧费。（不需要提供发票？）不需要，可见的损坏不需要（提供发票）。
达美航空表示，在金额方面，如果赔偿金额低于500美元，行李服务中心的工作人员可以直接做成鉴定并决定赔偿金额，乘客无需提供购物发票；如果乘客同意，航空公司也可以为乘客提供全新的其他品牌的行李箱。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
托运行李丢失后的核查期间，日本航空公司一般会给乘客每天约合人民币130元的赔偿，用于购买日用品。行李损坏索赔时，会根据行李的损坏程度进行鉴定，如果乘客能提供行李价值的有效凭据特别是购买发票，大多能得到原价赔偿。日本航空公司没有繁琐的核实程序，只要乘客如实填写，往往就能如愿获赔。
滝本茂宏 日本航空羽田业务部乘客服务负责人：每个行李按照条码，托运全程都有系统联动监控，不太会丢失。行李损坏最高赔偿15万日元(约合人民币8400元)，（超过15万日元）的部分依照乘客的申请内容由保险负担。
日本航空公司每天关于行李的相关投诉最多1-2件。记者了解到，日本航空的地勤人员将行李放到转盘上时，不仅不会大力抛扔、随意堆叠，还要保证行李之间都有一定距离。每件行李的提把都会刻意朝外，方便乘客提取。
四、【说法】既然已经加入国际公约，为何国内国外双重标准？
通过对美、英、日几家大航空公司的调查记者发现，同样是国内航线，他们的赔偿标准普遍要高于国内的航空公司，而且大都是以行李的实际价值来酌情赔偿，并不是简单的按公斤计算。他们执行的标准是《统一国际航空运输规则公约》，也称《蒙特利尔公约》。这份公约的赔偿标准到底是怎样的？我们国家又是否加入了呢？
专业人士建议——
律师田野：我们国家在2005年2月，人大常委会就通过了要加入《蒙特利尔公约》的决定，从那时开始，国际航线是按照这个公约来执行赔偿标准的，但国内航线却仍按照民航总局自行颁布的标准来赔。《蒙特利尔公约》中限定的最高赔偿标准1000提款权，换算成人民币是9000元多一点，比国内订下的3000元标准要高出很多。
民航法专家、中国民航管理干部学院航空法研究中心副主任刁伟民：目前在航空业比较发达的欧美国家，国际航班和国内航班的行李赔偿标准是一致的，我们国家这两年民航业发展非常迅速，但是航空立法相对来说滞后，国内法律法规没有及时和国际条约接轨。从2006年到现在，又过去将近十年了，这个标准仍然没有调整，我觉得现在，在条件成熟的情况下，应该尽可能地和国际公约对接，在尊重国情的情况下，也应当考虑提高国内航班的赔偿标准，提高对消费者的保护力度。
在新的赔偿标准出台前，你该怎么办？
《消费主张》建议您，贵重、易碎物品最好不要放在托运行李中，因为一旦发生遗失或者破损，按照目前规定仅会按照每公斤100元赔偿。如果您还是想托运的话，首先，可以办理声明价值附加费，还可以办理行李商业险，行李险赔付额每件最高赔付1800块钱，最多买3件，最高赔付5400，要根据行李破损程度和保险公司协商。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
有律师表示，虽然目前我国航空公司制定的行李赔偿标准有“霸王条款”之嫌，但确实算是与乘客有约在先，走法律程序的费用往往也高过索赔的金额，消费者维权会比较困难。
版权保护声明：腾讯财经选发有优质传播价值的内容，我们极其尊重优质原创内容的版权，如所选内容未能联系到原文作者本人，请作者和bigson（微信）联系。
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田野：1996年我们国家实施了《中国民用航空旅客行李运输规则》，规定了每公斤的行李价值在50元以下，超过了50元，旅客应当向航空公司做出价值声明，但声明的最高限是8000元。
我们在民航总局1996年颁布的条文中看到，当行李受损时，航空公司也按照每公斤50元的价格赔偿，即使是随身携带的行李受损，也就最多赔偿2000元钱。
2006年，民航总局又颁布了《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，把赔偿金额由每公斤50元，上调到了100元，随身携带的行李受损赔偿的上限额度，也由2000元上调到了3000元。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
记者发现，从1996年到2006年，正好在社会经济发展十年之后，行李赔偿额度进行了调整，而2006年到2016年，又一个十年过去了，行李赔偿额度却丝毫没有变化。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
田野：这个标准在现今社会中可能是过低了，我个人建议，这个标准可以通过立法的途径来提高，目前来说航空公司还是在执行二十年前的规则。
三、【对比】都是损坏的行李 国外航空公司是怎么赔的？
在国内现行标准下，乘客行李受损，无论价值和损害程度怎样，都只能接受航空公司提供的100元到300元的赔偿。那选择其他国家航空公司会不会也遇到类似问题呢？他们又是如何进行赔偿的呢？
国外的航空公司如何赔偿？
英国航空是是全球最大的国际航空公司之一，每天都要将成千上万件行李送到目的地。
对于行李损坏的赔偿，英航规定赔偿责任以《蒙特利尔公约》为准，承担有限的赔偿责任。赔偿的上限为1131特别提款权，约合1100英镑，或1320欧元。如果行李价值较高，乘客在办理登记手续时进行特别申报，就可以享受更高的责任限额。
拿法航来说，对于丢失的行李，法航最多可以赔付1500美元，用来赔付行李里丢失的物品。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
作为欧洲的廉价航空之一，瑞安航空要求丢失物品的原始收据，并且保证15天内处理索赔完毕。
底特律机场的日均客流量约十万人，每天处理行李约15万件，机场的搬运工人平均每人每天要搬运大约150件行李。
达美航空在底特律国际机场每天的进出港航班约500架次，它们每处理1000件行李，平均仅有约2件出现问题，在美国各航空公司中表现最佳。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
美国交通部规定：如果行李出现损坏或丢失，航空公司必须为乘客提供“财物损
坏报告书”，对受损行李进行鉴定。对于美国国内航班，每件行李的最高赔偿金额为3500美元；对于国际航班，由于美国在2003年加入了《统一国际航空运输规则公约》也称《蒙特利尔公约》，在该公约的框架下，美国航空公司国际航班每件行李的赔付金额最高为1700美元。
美国达美航空主管负责人 艾瑞克·普力克：无论是出于何种原因，只要是行李损坏了，客服部门的工作人员会为您提供多种选择。他们可以为乘客更换一个新的行李箱，也可以提供最高500美元的赔偿，如果赔偿金额超过500美元，可能需要乘客提供原始发票或证明；此外我们也可以提供维修服务。一旦乘客的行李出现损坏或丢失，我们确保会立即做出处理。
为了更详细地了解行李的赔付过程，记者专门走访了底特律机场内的行李服务中心。
达美航空行李服务中心员工 杰宁：需要填写关于行李的特征说明，哪年购买的，行李的价值。如果一件行李已经使用了10年了，当时价值的为300美元，我们会减掉100美元的折旧费。（不需要提供发票？）不需要，可见的损坏不需要（提供发票）。
达美航空表示，在金额方面，如果赔偿金额低于500美元，行李服务中心的工作人员可以直接做成鉴定并决定赔偿金额，乘客无需提供购物发票；如果乘客同意，航空公司也可以为乘客提供全新的其他品牌的行李箱。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
托运行李丢失后的核查期间，日本航空公司一般会给乘客每天约合人民币130元的赔偿，用于购买日用品。行李损坏索赔时，会根据行李的损坏程度进行鉴定，如果乘客能提供行李价值的有效凭据特别是购买发票，大多能得到原价赔偿。日本航空公司没有繁琐的核实程序，只要乘客如实填写，往往就能如愿获赔。
滝本茂宏 日本航空羽田业务部乘客服务负责人：每个行李按照条码，托运全程都有系统联动监控，不太会丢失。行李损坏最高赔偿15万日元(约合人民币8400元)，（超过15万日元）的部分依照乘客的申请内容由保险负担。
日本航空公司每天关于行李的相关投诉最多1-2件。记者了解到，日本航空的地勤人员将行李放到转盘上时，不仅不会大力抛扔、随意堆叠，还要保证行李之间都有一定距离。每件行李的提把都会刻意朝外，方便乘客提取。
四、【说法】既然已经加入国际公约，为何国内国外双重标准？
通过对美、英、日几家大航空公司的调查记者发现，同样是国内航线，他们的赔偿标准普遍要高于国内的航空公司，而且大都是以行李的实际价值来酌情赔偿，并不是简单的按公斤计算。他们执行的标准是《统一国际航空运输规则公约》，也称《蒙特利尔公约》。这份公约的赔偿标准到底是怎样的？我们国家又是否加入了呢？
专业人士建议——
律师田野：我们国家在2005年2月，人大常委会就通过了要加入《蒙特利尔公约》的决定，从那时开始，国际航线是按照这个公约来执行赔偿标准的，但国内航线却仍按照民航总局自行颁布的标准来赔。《蒙特利尔公约》中限定的最高赔偿标准1000提款权，换算成人民币是9000元多一点，比国内订下的3000元标准要高出很多。
民航法专家、中国民航管理干部学院航空法研究中心副主任刁伟民：目前在航空业比较发达的欧美国家，国际航班和国内航班的行李赔偿标准是一致的，我们国家这两年民航业发展非常迅速，但是航空立法相对来说滞后，国内法律法规没有及时和国际条约接轨。从2006年到现在，又过去将近十年了，这个标准仍然没有调整，我觉得现在，在条件成熟的情况下，应该尽可能地和国际公约对接，在尊重国情的情况下，也应当考虑提高国内航班的赔偿标准，提高对消费者的保护力度。
在新的赔偿标准出台前，你该怎么办？
《消费主张》建议您，贵重、易碎物品最好不要放在托运行李中，因为一旦发生遗失或者破损，按照目前规定仅会按照每公斤100元赔偿。如果您还是想托运的话，首先，可以办理声明价值附加费，还可以办理行李商业险，行李险赔付额每件最高赔付1800块钱，最多买3件，最高赔付5400，要根据行李破损程度和保险公司协商。
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
8000块的行李箱被摔坏国航只赔400 你答应吗？
有律师表示，虽然目前我国航空公司制定的行李赔偿标准有“霸王条款”之嫌，但确实算是与乘客有约在先，走法律程序的费用往往也高过索赔的金额，消费者维权会比较困难。
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华为荣耀7被指虚假宣传 官方至今未回应
2016年03月14日11:53 综合 3
华为荣耀7遭消费者吐槽NFC虚假宣传
最近在中国质量万里行投诉部收到一些消费者投诉，主要问题是消费者在京东购买了荣耀7全网通PLK-AL10手机，支持NFC，购买后打开包装看到说明书快速指南上写了“支持NFC功能”，消费者以为可以使用NFC功能，但实际使用中必须要用NFC-SIM卡，而且功能还不全，只支持卡模拟。
消费者认为华为有虚假宣传的嫌疑，据消费者反映，此前华为官方在荣耀7的产品宣传上是支持NFC功能，之后变成仅支持NFC-SIM卡，消费者认为华为手机产品前后的说明书宣传的不一样。
消费者在询问NFC问题的时候，得到华为客服解释是：“NFC是一种近场通信技术，符合ISO/IEC标准的NFC技术设备，均可成为“支持NFC”的设备，它可以支持多种工作模式。NFC是个大类，支持三种模式的功能（读写器模式、卡模拟模式和点对点模式），但是荣耀7手机只支持其中卡模拟模式的功能。”
据悉，NFC手机的出现是一种改进。NFC是近场通信，又称近距离无线通信，是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据。有专家解释说，由于NFC安全性较高，因此这一技术被认为在手机支付等领域具有很大的应用前景。在荣耀7之前，华为荣耀6plus、华为mate7等手机支持NFC功能。
上海的徐先生去年11月份在京东网购买了华为荣耀7全网通手机，在此之前他购买的荣耀6PLUS手机支持NFC功能，可以实现对公交卡充值等功能十分方便，因此才会购买其同系列的升级款。
在购买前经多方了解比较，徐先生确认该手机支持NFC功能，荣耀7的快速指南中也都明确注明支持NFC功能，且并未出现任何如现在官网所称的NFC仅支持卡模拟，不支持读卡器、不支持P2P文件传输等字样，但在徐先生实际使用中发现，荣耀7仅支持卡模拟一种功能，无法同荣耀6PLUS一样实现NFC数据交换等功能。
来源：中国质量万里行来源：中国质量万里行
徐先生告诉中国质量万里行投诉部：“截止到目前，华为官方的任何版本系统刷机包都无法实现对NFC功能的支持，因此他投诉华为利用虚假夸大的商品说明宣传欺诈误导消费者，强烈要求华为开放NFC等全部功能，如因产品设计问题，无法开放NFC功能，无法符合国家相关标准且无法保证NFC功能正常使用，华为要承担赔偿责任。”
荣耀7去年6月30日问世。该款手机共分为三个版本：移动版、电信/双4G版、全网通版。其中移动版售价1799元，电信/双4G版1999元，全网通版2299元。消费者所投诉的是荣耀7全网通这款手机。
来自沈阳的张先生发来投诉：“他使用中国联通的号，可是在沈阳联通根本就没有NFC-SIM手机卡这个业务，导致实际上就是没有NFC所有的功能，但华为此前没有尽到告知的责任义务。”因为一直没有得到解决，张先生提起了民事诉讼，目前案件正在处理当中。
根据消费者权益保护法中第五十五条提到，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
目前，中国质量万里行网站陆续收到荣耀7消费者发来投诉，北京的熊先生告诉我们，在他所在的荣耀7维权群里，已经快有接近一千人的数量。他告诉我们：“有的消费者得到的了退款，但大多数消费者还在争取自己的权益。”
对于荣耀7来讲，华为在前后手机说明页上不一致是否涉及到虚假宣传？消费者认为退一赔三这个要求是否合理？中国质量万里行咨询了岳成律师事务所的李冉律师，李冉律师称：“对于虚假宣传的说法有点夸大，但华为可以适当给消费者作出赔偿。”
对于手机虚假宣传，去年8月13日小米公司发布的红米Note 2也遭到众多消费者投诉。当消费者拿到手机后，有消费者经验证称，红米Note 2手机采用的是国产的深天马(15.68, 0.66, 4.39%)的屏幕，而非此前承诺的夏普或友达的屏幕。由于被认为采用了成本更便宜的零部件，消费者将矛头直接对准小米，认为小米虚假宣传。
此后小米公司官方微博承认工作“失误”，导致“在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息”，并向用户致歉。在红米note2被发现虚假宣传之后，许多用户要求退货。其中，红米note2的销售平台之一的京东商城表示会对用户的损失用5000mAh移动电源作为补偿，这在无形中承认了小米的虚假宣传行为。
目前，就荣耀7NFC这一事件，华为官方又该如何处理？
来源：中国质量万里行
2016年03月14日11:53 综合 3
华为荣耀7遭消费者吐槽NFC虚假宣传
最近在中国质量万里行投诉部收到一些消费者投诉，主要问题是消费者在京东购买了荣耀7全网通PLK-AL10手机，支持NFC，购买后打开包装看到说明书快速指南上写了“支持NFC功能”，消费者以为可以使用NFC功能，但实际使用中必须要用NFC-SIM卡，而且功能还不全，只支持卡模拟。
消费者认为华为有虚假宣传的嫌疑，据消费者反映，此前华为官方在荣耀7的产品宣传上是支持NFC功能，之后变成仅支持NFC-SIM卡，消费者认为华为手机产品前后的说明书宣传的不一样。
消费者在询问NFC问题的时候，得到华为客服解释是：“NFC是一种近场通信技术，符合ISO/IEC标准的NFC技术设备，均可成为“支持NFC”的设备，它可以支持多种工作模式。NFC是个大类，支持三种模式的功能（读写器模式、卡模拟模式和点对点模式），但是荣耀7手机只支持其中卡模拟模式的功能。”
据悉，NFC手机的出现是一种改进。NFC是近场通信，又称近距离无线通信，是一种短距离的高频无线通信技术，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输交换数据。有专家解释说，由于NFC安全性较高，因此这一技术被认为在手机支付等领域具有很大的应用前景。在荣耀7之前，华为荣耀6plus、华为mate7等手机支持NFC功能。
上海的徐先生去年11月份在京东网购买了华为荣耀7全网通手机，在此之前他购买的荣耀6PLUS手机支持NFC功能，可以实现对公交卡充值等功能十分方便，因此才会购买其同系列的升级款。
在购买前经多方了解比较，徐先生确认该手机支持NFC功能，荣耀7的快速指南中也都明确注明支持NFC功能，且并未出现任何如现在官网所称的NFC仅支持卡模拟，不支持读卡器、不支持P2P文件传输等字样，但在徐先生实际使用中发现，荣耀7仅支持卡模拟一种功能，无法同荣耀6PLUS一样实现NFC数据交换等功能。
来源：中国质量万里行来源：中国质量万里行
徐先生告诉中国质量万里行投诉部：“截止到目前，华为官方的任何版本系统刷机包都无法实现对NFC功能的支持，因此他投诉华为利用虚假夸大的商品说明宣传欺诈误导消费者，强烈要求华为开放NFC等全部功能，如因产品设计问题，无法开放NFC功能，无法符合国家相关标准且无法保证NFC功能正常使用，华为要承担赔偿责任。”
荣耀7去年6月30日问世。该款手机共分为三个版本：移动版、电信/双4G版、全网通版。其中移动版售价1799元，电信/双4G版1999元，全网通版2299元。消费者所投诉的是荣耀7全网通这款手机。
来自沈阳的张先生发来投诉：“他使用中国联通的号，可是在沈阳联通根本就没有NFC-SIM手机卡这个业务，导致实际上就是没有NFC所有的功能，但华为此前没有尽到告知的责任义务。”因为一直没有得到解决，张先生提起了民事诉讼，目前案件正在处理当中。
根据消费者权益保护法中第五十五条提到，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”
目前，中国质量万里行网站陆续收到荣耀7消费者发来投诉，北京的熊先生告诉我们，在他所在的荣耀7维权群里，已经快有接近一千人的数量。他告诉我们：“有的消费者得到的了退款，但大多数消费者还在争取自己的权益。”
对于荣耀7来讲，华为在前后手机说明页上不一致是否涉及到虚假宣传？消费者认为退一赔三这个要求是否合理？中国质量万里行咨询了岳成律师事务所的李冉律师，李冉律师称：“对于虚假宣传的说法有点夸大，但华为可以适当给消费者作出赔偿。”
对于手机虚假宣传，去年8月13日小米公司发布的红米Note 2也遭到众多消费者投诉。当消费者拿到手机后，有消费者经验证称，红米Note 2手机采用的是国产的深天马(15.68, 0.66, 4.39%)的屏幕，而非此前承诺的夏普或友达的屏幕。由于被认为采用了成本更便宜的零部件，消费者将矛头直接对准小米，认为小米虚假宣传。
此后小米公司官方微博承认工作“失误”，导致“在小米官网之外的部分产品图和文字存在错误信息”，并向用户致歉。在红米note2被发现虚假宣传之后，许多用户要求退货。其中，红米note2的销售平台之一的京东商城表示会对用户的损失用5000mAh移动电源作为补偿，这在无形中承认了小米的虚假宣传行为。
目前，就荣耀7NFC这一事件，华为官方又该如何处理？
来源：中国质量万里行
职业打假人年入百万：不否认打假首先考虑挣钱
发布时间： 2016-03-15 06:41:53 | 来源： 北京晨报 | 作者： 黄晓宇 岳亦雷 | 责任编辑： 李福森
职业打假人年入百万：不否认打假首先考虑挣钱
年过六旬的老刘曾坦言，不否认作为职业打假人首先考虑的是挣钱，但同时，打假过程中有着一种快感，这种感觉是属于胜利者的快感。
打造团队开设分号受雇企业打假30万起步价
缘起退房事件催生想法
走进位于北京东三环的老刘的公司，他刚从广州飞回北京。头发黑黝，眼角夹杂着些许皱纹，走路能带起一阵风，如果不说年龄，很难看出老刘已年过六旬。 “我是军人出身，上世纪八十年代先后在公安局和工商局工作过。”老刘回忆，在成为打假人前，他一直在家乡唐山。直到八十年代末，老刘辞去铁饭碗，下海办了一家五金店，也因此掘到了第一桶金。
促使老刘走上打假之路的，缘起一次购房被骗事件。1995年10月，老刘花17万在唐山买了一套房，可乔迁新居后，他却发现被开发商骗了。“承诺好的通电、通水、通煤气没一样实现，小区里的路赶上下雨天全是泥，到了冬天连暖气都没有。”老刘坐不住了，找到对方理论退房，没想到却吃了闭门羹。1996年4月，老刘带头，联合了41户小区居民将开发商告上法院，不料一审败诉，倔强的老刘没有示弱，提出上诉。二审前，开发商找老刘想要讲和，先是提出赔偿5万，后来又说赠车库。“5万块当时可算个大数了，我心里还真犹豫了一下，琢磨要不就算了。可转念一想，我是带着大伙儿打的官司，我收钱不闹，让邻居怎么想？我不能这么干。”
虽然最后房子没退成，可老刘通过“退房事件”学到不少法律知识，加之彼时全国电视、报纸对“王海事件”铺天盖地报道，老刘内心萌生出一个想法——打假！
意外受雇帮脑白金打假
1996年6月，老刘出手了，在唐山一家百货商场寻觅到了猎物——爱华录音机。“商场标着录音机是日本产的，可我看了一下不是，假货没跑。”老刘一下购买了5台，之后找到商场协商赔偿，对方也深知不占理，不费吹灰之力老刘就获得了赔偿。初次尝到甜头后，在唐山范围内他开始了打假行动。
当各地“刁民”纷纷纵横江湖时，1996年已42岁的老刘也投身进来。在老家唐山打假两年后，他发现路越打越窄。
“唐山地方不大，也总不能挑那几家商场反复打，不能总吃窝边草。另外我也感觉自己能力还有不足，得找高人拜师学艺。”
此时，北京的大海公司正如火如荼，经过深思熟虑后，老刘决定向王海取经。经另一位打假人郭振清引荐，1998年老刘来北京找到王海，拜师王海，成为王海的助手。
1998年4月，王海开始对一种叫“淋必治”的假药下手。他们在秦皇岛、哈尔滨、唐山等地纷纷出手，并诉至法庭索赔。在这场战役中，媒体蜂拥跟进，作为王海助手的老刘，也积累了足够的经验。1999年春节后，老刘决定自立门户。回顾当时的出走，老刘笑了笑：“不想当将军的士兵不是好士兵，我觉得我自己有单干的实力了。”
虽然老刘频频出现在报端，成了可与王海比肩的打假名人，但实际上此时的他仍以流通领域的个人知假买假行为为主。真正让老刘转型公司化运作的，则是从他受聘史玉柱的公司，为脑白金打击假货开始的。
1999年，脑白金广告席卷全国，其中初期的一些宣传存在虚假成分，老刘打了“脑白金”的假。出乎意料的是，正所谓不打不成交，脑白金公司不仅没有找老刘的茬儿，反而认为他是个难得的人才，希望借助老刘的团队打击市面上的假冒脑白金产品。“脑白金给我和三个兄弟每月开4万多工资，还给安排了公寓和专车。”老刘说，这些钱在当时也算一笔大钱。经过老刘的团队一顿猛击后，上海各大商场的假冒“脑白金”纷纷下架。
捞钱公司打假30万起步
最早将打假公司化运营，也让王海赚得盆满钵满。如今的“王老板”，名下已有4个职业打假公司，分别设在北京、天津、南京、深圳，专职打假团队成员30余人。最近，他正打算招募并培养100个新徒弟，出徒后专门替自己搜集线索。
“王老板”名下公司业务板块主要涉及三块：帮消费者维权；购买假货索赔；受雇于企业帮企业打假。“常年合作的企业有十几家，范围涉及钢铁、机电、制药、食品、汽车配件等。”说起为何将这块业务作为主营重点，王海哈哈一笑，豪不避讳，“这块来钱快啊”！王海坦言，替企业打假业务收入约占他目前总收入的60%至70%。
和假货打交道久了，王海越来越精明，已经不屑于打那些“小鱼小虾”，而是顺应时代，重点锁定那些“大老虎”。他给公司定了30万元的“打假起步价”，他说，自己的公司成本高，对于不赚钱的活儿，他提不起兴趣。
王海称，打假20年，全国能做到自己这个水平的不超过10人。虽然“王老板”对身家避而不谈，但业内人士透露，王海每年几百万纯利轻而易举。另一边，“狼王”老刘的代步车是上百万的保时捷和奔驰，2015年仅汽车打假一项入账就500多万元。
老刘曾坦言：“我不否认，作为职业打假人首先考虑的是挣钱，但同时，我在打假过程中有着一种快感，这种感觉是属于胜利者的快感。”
出名助警方打假创战绩
2007年，老刘为福耀集团打击假冒汽车挡风玻璃5万多片，并配合公安机关抓获涉案人员9人。2013年，老刘又偶然得知了一条线索，国内不少企业生产的柴油轻卡汽车发动机存在造假问题，上路成了冒黑烟“雾霾车”，根本达不到“国四”排放标准。此后一年间，他的团队再次出手，范围包括国企和民企，海南、吉林工商执法人员一次性现场查获假冒套牌发动机伪劣汽车102辆，同时在河北、河南、山东等省市也陆续查扣30余辆类似汽车。“经我们举报，各地工商局出具了17份《行政处罚决定书》，累计罚没款300多万元。”名利双收，让老刘相当得意。
老刘也在多种场合强调自己的战绩：打假20年，先后接受国内外百余家企业委托，进行造假窝点侦查、假冒侵权产品市场封杀，打掉造假工厂、窝点、仓库数百个，配合警方抓获犯罪嫌疑人20多人，查获假冒伪劣产品案值超亿元。
而王海也透露，打假虽是为私利，但不可否认也兼顾了公利。2004年11月至2005年12月，公安部在全国开展打击侵犯商标专用权犯罪“山鹰”行动，集中侦破了一大批侵犯知识产权犯罪案件，第一个破案的就是王海提供的线索。
“打假过程中，我们同样肩负起了社会责任。”62岁的老刘说，自己还没有退休的打算，“我不愿闲下来，只要还能干动，我就要打下去”。
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发布时间： 2016-03-15 06:41:53 | 来源： 北京晨报 | 作者： 黄晓宇 岳亦雷 | 责任编辑： 李福森
职业打假人年入百万：不否认打假首先考虑挣钱
年过六旬的老刘曾坦言，不否认作为职业打假人首先考虑的是挣钱，但同时，打假过程中有着一种快感，这种感觉是属于胜利者的快感。
打造团队开设分号受雇企业打假30万起步价
缘起退房事件催生想法
走进位于北京东三环的老刘的公司，他刚从广州飞回北京。头发黑黝，眼角夹杂着些许皱纹，走路能带起一阵风，如果不说年龄，很难看出老刘已年过六旬。 “我是军人出身，上世纪八十年代先后在公安局和工商局工作过。”老刘回忆，在成为打假人前，他一直在家乡唐山。直到八十年代末，老刘辞去铁饭碗，下海办了一家五金店，也因此掘到了第一桶金。
促使老刘走上打假之路的，缘起一次购房被骗事件。1995年10月，老刘花17万在唐山买了一套房，可乔迁新居后，他却发现被开发商骗了。“承诺好的通电、通水、通煤气没一样实现，小区里的路赶上下雨天全是泥，到了冬天连暖气都没有。”老刘坐不住了，找到对方理论退房，没想到却吃了闭门羹。1996年4月，老刘带头，联合了41户小区居民将开发商告上法院，不料一审败诉，倔强的老刘没有示弱，提出上诉。二审前，开发商找老刘想要讲和，先是提出赔偿5万，后来又说赠车库。“5万块当时可算个大数了，我心里还真犹豫了一下，琢磨要不就算了。可转念一想，我是带着大伙儿打的官司，我收钱不闹，让邻居怎么想？我不能这么干。”
虽然最后房子没退成，可老刘通过“退房事件”学到不少法律知识，加之彼时全国电视、报纸对“王海事件”铺天盖地报道，老刘内心萌生出一个想法——打假！
意外受雇帮脑白金打假
1996年6月，老刘出手了，在唐山一家百货商场寻觅到了猎物——爱华录音机。“商场标着录音机是日本产的，可我看了一下不是，假货没跑。”老刘一下购买了5台，之后找到商场协商赔偿，对方也深知不占理，不费吹灰之力老刘就获得了赔偿。初次尝到甜头后，在唐山范围内他开始了打假行动。
当各地“刁民”纷纷纵横江湖时，1996年已42岁的老刘也投身进来。在老家唐山打假两年后，他发现路越打越窄。
“唐山地方不大，也总不能挑那几家商场反复打，不能总吃窝边草。另外我也感觉自己能力还有不足，得找高人拜师学艺。”
此时，北京的大海公司正如火如荼，经过深思熟虑后，老刘决定向王海取经。经另一位打假人郭振清引荐，1998年老刘来北京找到王海，拜师王海，成为王海的助手。
1998年4月，王海开始对一种叫“淋必治”的假药下手。他们在秦皇岛、哈尔滨、唐山等地纷纷出手，并诉至法庭索赔。在这场战役中，媒体蜂拥跟进，作为王海助手的老刘，也积累了足够的经验。1999年春节后，老刘决定自立门户。回顾当时的出走，老刘笑了笑：“不想当将军的士兵不是好士兵，我觉得我自己有单干的实力了。”
虽然老刘频频出现在报端，成了可与王海比肩的打假名人，但实际上此时的他仍以流通领域的个人知假买假行为为主。真正让老刘转型公司化运作的，则是从他受聘史玉柱的公司，为脑白金打击假货开始的。
1999年，脑白金广告席卷全国，其中初期的一些宣传存在虚假成分，老刘打了“脑白金”的假。出乎意料的是，正所谓不打不成交，脑白金公司不仅没有找老刘的茬儿，反而认为他是个难得的人才，希望借助老刘的团队打击市面上的假冒脑白金产品。“脑白金给我和三个兄弟每月开4万多工资，还给安排了公寓和专车。”老刘说，这些钱在当时也算一笔大钱。经过老刘的团队一顿猛击后，上海各大商场的假冒“脑白金”纷纷下架。
捞钱公司打假30万起步
最早将打假公司化运营，也让王海赚得盆满钵满。如今的“王老板”，名下已有4个职业打假公司，分别设在北京、天津、南京、深圳，专职打假团队成员30余人。最近，他正打算招募并培养100个新徒弟，出徒后专门替自己搜集线索。
“王老板”名下公司业务板块主要涉及三块：帮消费者维权；购买假货索赔；受雇于企业帮企业打假。“常年合作的企业有十几家，范围涉及钢铁、机电、制药、食品、汽车配件等。”说起为何将这块业务作为主营重点，王海哈哈一笑，豪不避讳，“这块来钱快啊”！王海坦言，替企业打假业务收入约占他目前总收入的60%至70%。
和假货打交道久了，王海越来越精明，已经不屑于打那些“小鱼小虾”，而是顺应时代，重点锁定那些“大老虎”。他给公司定了30万元的“打假起步价”，他说，自己的公司成本高，对于不赚钱的活儿，他提不起兴趣。
王海称，打假20年，全国能做到自己这个水平的不超过10人。虽然“王老板”对身家避而不谈，但业内人士透露，王海每年几百万纯利轻而易举。另一边，“狼王”老刘的代步车是上百万的保时捷和奔驰，2015年仅汽车打假一项入账就500多万元。
老刘曾坦言：“我不否认，作为职业打假人首先考虑的是挣钱，但同时，我在打假过程中有着一种快感，这种感觉是属于胜利者的快感。”
出名助警方打假创战绩
2007年，老刘为福耀集团打击假冒汽车挡风玻璃5万多片，并配合公安机关抓获涉案人员9人。2013年，老刘又偶然得知了一条线索，国内不少企业生产的柴油轻卡汽车发动机存在造假问题，上路成了冒黑烟“雾霾车”，根本达不到“国四”排放标准。此后一年间，他的团队再次出手，范围包括国企和民企，海南、吉林工商执法人员一次性现场查获假冒套牌发动机伪劣汽车102辆，同时在河北、河南、山东等省市也陆续查扣30余辆类似汽车。“经我们举报，各地工商局出具了17份《行政处罚决定书》，累计罚没款300多万元。”名利双收，让老刘相当得意。
老刘也在多种场合强调自己的战绩：打假20年，先后接受国内外百余家企业委托，进行造假窝点侦查、假冒侵权产品市场封杀，打掉造假工厂、窝点、仓库数百个，配合警方抓获犯罪嫌疑人20多人，查获假冒伪劣产品案值超亿元。
而王海也透露，打假虽是为私利，但不可否认也兼顾了公利。2004年11月至2005年12月，公安部在全国开展打击侵犯商标专用权犯罪“山鹰”行动，集中侦破了一大批侵犯知识产权犯罪案件，第一个破案的就是王海提供的线索。
“打假过程中，我们同样肩负起了社会责任。”62岁的老刘说，自己还没有退休的打算，“我不愿闲下来，只要还能干动，我就要打下去”。
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宝马经销商旧车当新车卖被判欺诈 赔偿250余万
2016年03月18日01:09 经济参考报 2,088
宝马经销商被判欺诈 “退一赔三”达250余万
3月15日下午，北京市朝阳法院对“新买宝马X5疑似旧车，消费者要求三倍赔偿”一案进行了公开宣判。法院判决被告北京华德宝汽车销售服务有限公司存在欺诈行为，向原告车主退还购车款63万元，并予以三倍购车款的赔偿，总金额达到250余万元。
旧车当新车卖宝马经销商被指欺诈
2015年4月12日，消费者姜楠从北京华德宝公司汽车销售4S店内购买了一辆价值63万元的宝马X5汽车，并在华德宝公司处办理了金融贷款、保险等，随后华德宝公司代办了验车上牌等手续。
但是，当姜楠于2015年8月在华德宝的4S店对这辆宝马X5进行首次保养时，无意间在4S店的内部系统中发现该车曾在2013年11月因质量问题拆卸过发动机、变速箱，更换过发动机曲轴等主要部件。姜楠认为，对于这样的重大维修，华德宝公司从未告知过自己，构成消费欺诈，向朝阳法院起诉了华德宝公司。
针对姜楠的起诉，华德宝公司却给出了截然相反的解释。首先，姜楠根本就不是车辆的购买者，实际的购买人为金莹、李红杰两人，只是车辆的牌子在姜楠名下，姜楠连作为原告的资格都没有。其次，华德宝公司在售车前已经将车辆的相关信息告知过实际买车人，因此不构成欺诈。
华德宝公司出示了用户订单，其上，用户是李红杰，客户签字处是金莹。同时，华德宝公司还出示了宝马中国车辆竞价表（未上牌车辆），该表上标明该车生产日期为2013年6月19日，保修开始日期为2013年10月12日，行驶里程为1800公里，车身颜色处手写“修过发动机”。
表格下方竞价警示声明处写明：宝马公司只负责补偿因竞拍二手车车况的重大差异，导致的车辆维修及价差，经销商须对零售环节出现的客诉及损失承担全部责任，为此，经销商收到车辆后，须严格全面检查车况及维修记录，与客户签订严谨的销售合同和车况确认声明。金莹在表格下方签字确认。
这到底是怎么回事呢？原来，这辆车的最初购买者确实不是姜楠，而是金莹和李红杰两位车主。但这两位车主没有购车资格，是想用别人的指标来购买，但事到临头本来要给他们提供指标的人却变卦了。
而这时，这两位车主已经交了车辆的首付，因为购买行为无法继续，就向华德宝公司主张退还车款，但华德宝公司不同意，要求只能是再找到别人顶替。因此，金莹和李红杰通过邻居介绍认识了姜楠，姜楠也同意购买这辆车。之后，就是姜楠独立和华德宝公司进行了所有的购车事宜。
对于车辆信息的告知，姜楠表示华德宝公司只在销售车辆时说过，该车为老款未上牌新车，内部活动使用了1800公里，不存在任何质量问题。而对于这些重大维修事项均未告知过。同时，上述表格上不是他的签字，且通过上述证据可以看出华德宝公司将二手车当作新车进行买卖，构成欺诈。
而金莹确认上述竞价表签字的真实性，但是不认可手写部分“修过发动机”，表示当时华德宝公司没有向其告知车辆经过维修的事实。
判决欺诈行为存在退赔250余万元
在法院提供的证据中，2015年4月12日，华德宝公司向姜楠开具了机动车销售统一发票，金额为630000元。华德宝公司在贷款申请批复函上车况处内容写为“新车”。车辆保险、购置税都是姜楠缴纳，机动车行驶证的登记所有人也是姜楠。
同时，在姜楠与华德宝公司就欺诈一事进行交涉期间，华德宝公司曾经几次找到过金莹，希望金莹能够做一做姜楠的工作。
根据金莹提供的电话录音，2015年8月13日，华德宝公司田经理曾致电金莹。田经理表示：“修个发动机这是很正常的事，有可能就是告知没告知，现在这么长时间了，你说告知了他说没告知就是扯皮的事”，希望“大事化小小事化了”。
之后，2015年8月25日，华德宝公司4S店的祁总又与金莹进行了通话，称“毕竟这么大个数，我们个人承担的话还是比较恼火”，“对于他来说也没受多大损失，我们把车子收回来”。
综合各种证据，北京朝阳法院认为，姜楠确为其车辆所有人。华德宝公司开具的购车发票上记载的购买方为姜楠。涉案车辆在姜楠名下，在用户订单上，华德宝公司收取了验车上牌费用，故华德宝公司理应在李红杰订购车辆时即明知车辆牌照不上在李红杰名下，且华德宝公司在实际代理验车上牌时也知道姜楠是车辆的登记所有人。
同时，李红杰、金莹也均认可姜楠为车辆买受人和所有人。而且，通过金莹提交的电话录音，也可以证明华德宝公司对于姜楠作为买受人的身份予以认可。华德宝公司联系金莹是希望通过金莹和姜楠进行调解，可见金莹、李红杰在买卖关系中系牵线搭桥的身份。
而对于华德宝公司是否存在欺诈行为这个关键问题上，法院认为，华德宝公司销售车辆时就车辆出售前的维修项目未对姜楠进行告知，存在欺诈行为，应当承担赔偿责任。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，法院最终判决华德宝公司退还姜楠购车款63万元，同时向姜楠赔偿损失189万元。
华德宝公司当庭表示不服判决，要求上诉。
汽车消费“三倍赔偿”已有先例
对于这个案件给消费者带来哪些警示，朝阳法院民二庭法官李伊雯表示，消费者在购买过程中，尤其是购买大宗商品时，一定要有书面的合同，要有保护自己的意识。在这个案子中，消费者妥善保管了发票等消费凭证是很关键的一个部分。
同时，李伊雯介绍，在验车的时候，除了对外观进行检查外，有条件的话可以去查一下生产厂家或经销商的系统。本案消费者就是在进行首保的时候，无意中看见了4S店的系统，发现车辆还修过发动机。
其实，类似这种汽车产品的欺诈行为已经屡见不鲜。根据中消协调查，汽车经销商对消费者的欺诈行为主要体现在以下四方面：一是以旧充新；二是隐瞒车辆存在缺陷；三是隐瞒出厂后更换过配件；四是隐瞒车辆售前维修情况等。由于汽车产品价款高，三倍赔偿在汽车消费领域实施难度较大，但是，山东、四川、湖北等地已经开始出现三倍赔偿的成功案例。
例如，山东消费者刘女士，2014年5月购买一辆菲亚特家用轿车，在一次刮擦事故维修过程中，被维修人员告知该车曾补过漆，发现问题后，消费者多次找经销商交涉，经销商承认有二次喷漆，但否认是自己所为，认为是消费者自身原因造成。刘女士提起诉讼，经过调查，法院确认经销商故意隐瞒了该车曾出售并已经使用的重要事实，构成欺诈，判决经销商对刘女士“退一赔三”。之后，终审维持了这一判决。
据介绍，目前在朝阳法院受理的案件中，关于汽车买卖纠纷方面的诉讼也有一定比例。而其中以宝马品牌的产品诉讼比较集中，其他品牌的汽车产品纠纷一年可能只有一两起，而宝马品牌产品的纠纷一年可能就会有六七起。
2016年03月18日01:09 经济参考报 2,088
宝马经销商被判欺诈 “退一赔三”达250余万
3月15日下午，北京市朝阳法院对“新买宝马X5疑似旧车，消费者要求三倍赔偿”一案进行了公开宣判。法院判决被告北京华德宝汽车销售服务有限公司存在欺诈行为，向原告车主退还购车款63万元，并予以三倍购车款的赔偿，总金额达到250余万元。
旧车当新车卖宝马经销商被指欺诈
2015年4月12日，消费者姜楠从北京华德宝公司汽车销售4S店内购买了一辆价值63万元的宝马X5汽车，并在华德宝公司处办理了金融贷款、保险等，随后华德宝公司代办了验车上牌等手续。
但是，当姜楠于2015年8月在华德宝的4S店对这辆宝马X5进行首次保养时，无意间在4S店的内部系统中发现该车曾在2013年11月因质量问题拆卸过发动机、变速箱，更换过发动机曲轴等主要部件。姜楠认为，对于这样的重大维修，华德宝公司从未告知过自己，构成消费欺诈，向朝阳法院起诉了华德宝公司。
针对姜楠的起诉，华德宝公司却给出了截然相反的解释。首先，姜楠根本就不是车辆的购买者，实际的购买人为金莹、李红杰两人，只是车辆的牌子在姜楠名下，姜楠连作为原告的资格都没有。其次，华德宝公司在售车前已经将车辆的相关信息告知过实际买车人，因此不构成欺诈。
华德宝公司出示了用户订单，其上，用户是李红杰，客户签字处是金莹。同时，华德宝公司还出示了宝马中国车辆竞价表（未上牌车辆），该表上标明该车生产日期为2013年6月19日，保修开始日期为2013年10月12日，行驶里程为1800公里，车身颜色处手写“修过发动机”。
表格下方竞价警示声明处写明：宝马公司只负责补偿因竞拍二手车车况的重大差异，导致的车辆维修及价差，经销商须对零售环节出现的客诉及损失承担全部责任，为此，经销商收到车辆后，须严格全面检查车况及维修记录，与客户签订严谨的销售合同和车况确认声明。金莹在表格下方签字确认。
这到底是怎么回事呢？原来，这辆车的最初购买者确实不是姜楠，而是金莹和李红杰两位车主。但这两位车主没有购车资格，是想用别人的指标来购买，但事到临头本来要给他们提供指标的人却变卦了。
而这时，这两位车主已经交了车辆的首付，因为购买行为无法继续，就向华德宝公司主张退还车款，但华德宝公司不同意，要求只能是再找到别人顶替。因此，金莹和李红杰通过邻居介绍认识了姜楠，姜楠也同意购买这辆车。之后，就是姜楠独立和华德宝公司进行了所有的购车事宜。
对于车辆信息的告知，姜楠表示华德宝公司只在销售车辆时说过，该车为老款未上牌新车，内部活动使用了1800公里，不存在任何质量问题。而对于这些重大维修事项均未告知过。同时，上述表格上不是他的签字，且通过上述证据可以看出华德宝公司将二手车当作新车进行买卖，构成欺诈。
而金莹确认上述竞价表签字的真实性，但是不认可手写部分“修过发动机”，表示当时华德宝公司没有向其告知车辆经过维修的事实。
判决欺诈行为存在退赔250余万元
在法院提供的证据中，2015年4月12日，华德宝公司向姜楠开具了机动车销售统一发票，金额为630000元。华德宝公司在贷款申请批复函上车况处内容写为“新车”。车辆保险、购置税都是姜楠缴纳，机动车行驶证的登记所有人也是姜楠。
同时，在姜楠与华德宝公司就欺诈一事进行交涉期间，华德宝公司曾经几次找到过金莹，希望金莹能够做一做姜楠的工作。
根据金莹提供的电话录音，2015年8月13日，华德宝公司田经理曾致电金莹。田经理表示：“修个发动机这是很正常的事，有可能就是告知没告知，现在这么长时间了，你说告知了他说没告知就是扯皮的事”，希望“大事化小小事化了”。
之后，2015年8月25日，华德宝公司4S店的祁总又与金莹进行了通话，称“毕竟这么大个数，我们个人承担的话还是比较恼火”，“对于他来说也没受多大损失，我们把车子收回来”。
综合各种证据，北京朝阳法院认为，姜楠确为其车辆所有人。华德宝公司开具的购车发票上记载的购买方为姜楠。涉案车辆在姜楠名下，在用户订单上，华德宝公司收取了验车上牌费用，故华德宝公司理应在李红杰订购车辆时即明知车辆牌照不上在李红杰名下，且华德宝公司在实际代理验车上牌时也知道姜楠是车辆的登记所有人。
同时，李红杰、金莹也均认可姜楠为车辆买受人和所有人。而且，通过金莹提交的电话录音，也可以证明华德宝公司对于姜楠作为买受人的身份予以认可。华德宝公司联系金莹是希望通过金莹和姜楠进行调解，可见金莹、李红杰在买卖关系中系牵线搭桥的身份。
而对于华德宝公司是否存在欺诈行为这个关键问题上，法院认为，华德宝公司销售车辆时就车辆出售前的维修项目未对姜楠进行告知，存在欺诈行为，应当承担赔偿责任。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定，法院最终判决华德宝公司退还姜楠购车款63万元，同时向姜楠赔偿损失189万元。
华德宝公司当庭表示不服判决，要求上诉。
汽车消费“三倍赔偿”已有先例
对于这个案件给消费者带来哪些警示，朝阳法院民二庭法官李伊雯表示，消费者在购买过程中，尤其是购买大宗商品时，一定要有书面的合同，要有保护自己的意识。在这个案子中，消费者妥善保管了发票等消费凭证是很关键的一个部分。
同时，李伊雯介绍，在验车的时候，除了对外观进行检查外，有条件的话可以去查一下生产厂家或经销商的系统。本案消费者就是在进行首保的时候，无意中看见了4S店的系统，发现车辆还修过发动机。
其实，类似这种汽车产品的欺诈行为已经屡见不鲜。根据中消协调查，汽车经销商对消费者的欺诈行为主要体现在以下四方面：一是以旧充新；二是隐瞒车辆存在缺陷；三是隐瞒出厂后更换过配件；四是隐瞒车辆售前维修情况等。由于汽车产品价款高，三倍赔偿在汽车消费领域实施难度较大，但是，山东、四川、湖北等地已经开始出现三倍赔偿的成功案例。
例如，山东消费者刘女士，2014年5月购买一辆菲亚特家用轿车，在一次刮擦事故维修过程中，被维修人员告知该车曾补过漆，发现问题后，消费者多次找经销商交涉，经销商承认有二次喷漆，但否认是自己所为，认为是消费者自身原因造成。刘女士提起诉讼，经过调查，法院确认经销商故意隐瞒了该车曾出售并已经使用的重要事实，构成欺诈，判决经销商对刘女士“退一赔三”。之后，终审维持了这一判决。
据介绍，目前在朝阳法院受理的案件中，关于汽车买卖纠纷方面的诉讼也有一定比例。而其中以宝马品牌的产品诉讼比较集中，其他品牌的汽车产品纠纷一年可能只有一两起，而宝马品牌产品的纠纷一年可能就会有六七起。
连天红定做家具两年后仍未拿到 维权遭遇踢皮球
2016年03月24日02:20 新闻晨报 4
晨报记者 李晓明
为给儿子布置婚房，董先生花了近15万元在知名品牌“连天红”定做了一套红木家具，然而两年过去了，这套红木家具还没有送货上门，甚至连门店都已经人去楼空。
记者调查发现，跟董先生一样遭遇的消费者还有很多，他们都是在“连天红”订购了红木家具，支付了少则数万元，多则几十万元的货款，却被“连天红”放了鸽子。目前记者掌握的投诉就有十多起。
记者调查发现，实际上“连天红”疑因资金链断裂，其门店已经在上海悄然撤出，在全国也全面收缩，消费者维权陷入困境。
上门探究，“连天红”关店了
两年前花15万元订购了一套红木家具，至今家具渺无音讯，只留一纸合同，这让董先生夫妇欲哭无泪。
董先生告诉记者，为了筹备儿子婚事，老两口先是在周浦给儿子买了一套婚房，然后忙着婚房装修的事情。在2014年4月份，老两口来到浦东一家家具卖场，看中了“连天红”的一套红木家具。“当时只有他们这里的红木家具是按照重量计价的，我们觉得不会骗人，又听说‘连天红’在全国很有名气，就决定在这里下单了。”
经过仔细比价，两口子一共挑选了三件红木家具，两张床，一个衣柜。三件家具都在200公斤以上，单价分别是199元/公斤和179元/公斤，总价一共是14.9万余元。董先生夫妇当天就跟“连天红”签订了家具买卖合同，并支付了全款，双方约定在收款之后的3-5个月内交货。
然而，董先生夫妇望眼欲穿，家具却迟迟不见踪影，打电话催促时，对方却一直推脱，称红木家具制作时间比较长，让再等等。结果一等就是将近一年，董先生夫妇实在等不了了，于是找上门去看个究竟，却发现“连天红”门店都已经关了，人也找不到了。“钱全部付了，现在店关了，我的家具去找谁要？”董先生一下子没了方向。
实际上，董先生并不是唯一一个被“连天红”放鸽子的消费者。
记者从市消保委家具专业办了解到，目前已经接到十多位消费者反映在“连天红”购买家具，一直都没收到货的情况，涉及金额少则几万元，多则数十万元。
投诉多，上海门店基本关闭
“连天红”投诉如此集中，它究竟发生了什么？记者在随后的调查中发现，实际上目前“连天红”在上海的门店基本处于关停状态，存留的也基本是空壳，丧失了经营能力。
上海市家具行业协会办公室主任马以满向记者介绍，“连天红”因为“按斤论价”的营销方式，在全国红极一时，在业内名气也非常大，最红的时候在上海开了很多门店，几乎每个知名家具卖场都有它的门店。但是从2年前开始，“连天红”的扩张势头就已经减缓，一些门店也慢慢关闭，因为投诉纠纷增多，有门店甚至被查封，到目前为止，上海只剩下2家门店，但是也基本上没有正常经营了。
马以满反映的情况，记者从其他家具卖场获得了证实。记者分别向吉盛伟邦、月星家居等知名家具卖场了解到，“连天红”开在这些卖场的门店这两年都已经关掉了，有的是“连天红”主动撤出的，有的是因合同到期，卖场没有再续约。
现在“连天红”在上海仅剩2家门店，一家位于杨高南路的同福易家丽店，但是这家门店基本上“废”了，据记者调查，因为之前顾客的投诉，这家门店被法院查封3个月，判决所有货物，就算小到一个牙签盒都不能进行换货或抵扣，只能卖现货，由商场收款。另一家则是在建配龙家具卖场，这里的门店同样因为被消费者投诉，在经营方面也受到限制。
消费者也曾经去同福易家丽店要求“连天红”退钱，但是工作人员回应：“找他们是没用的，这个钱是退不出来的。”
消费者维权遭遇踢皮球
随着“连天红”关店跑路，消费者的维权也陷入困境，定制的家具还能拿到吗？付出的钱还能退回吗？
记者了解到，如果消费者是在一些正规家具卖场下的单，还能以置换等形式挽回损失。目前本市一家知名家具卖场已经推出了“先行赔付”的措施，承诺对在该卖场“连天红”门店购买家具的消费者，以卖场出面先行对消费者进行赔付，然后卖场再根据投诉情况，以集团名义将向“连天红”提起诉讼，进行索赔。
不过，“先行赔付”也需要满足一些条件。比如消费者必须提供相关购物凭证，证明其是在门店购买。而且赔付也并不是现金，而是置换，消费者可以在商场选择其他品牌的家具，进行等值置换。
但对于其他消费者来说，维权则陷入了僵局。因为当初他们在签订合同时，合同上盖章基本都是“连天红”的公章，有的甚至还盖着“莆田市映日家居有限公司”的公章，对于这些公章，因为无法证明是在卖场门店购买的，因此他们也无法得到“先行赔付”。
消费者陈先生还表示，他曾经多次打电话到“连天红”位于福建的总公司客服部，对方总是推脱，让他联系上海门店，但上海门店又无法解决这事，形成了一个“死循环”。
家具卖场模式暴露隐患
在知名家具卖场购买知名品牌家具，也会遭遇“店关人走”事件，这也让消费者倍感愤怒。对此，市消保委家具办副秘书长王伟斌表示，“连天红”事件也暴露出目前家具卖场经营模式的弊端。
王伟斌向记者介绍，目前上海的家具卖场大多数还是采取租赁门店分散经营的模式，每一个品牌只要交租金就能入驻卖场，而且经营独立，商场对各个门店的监管并不紧密。“每个门店都有自己的收银台，都有自己的合同盖章，消费者在签约时实际上都是跟单个门店进行的签约。”王伟斌指出，这种模式下，就给商家留下了很大的空子可钻，因为钱都是商家自己收的，一旦商家跑路，消费者的钱也飞了，只能来找商场。尽管商场也有连带责任，但是合同并非是跟商场签订，在维权时也会存在困难。
对此，王伟斌建议，家具卖场可以参照百货商场经营模式，由商场方统一进行收银，出具统一发票，商场对整个消费过程进行监管，家具交付完毕再将相应钱款划至具体门店，这样一旦出现消费纠纷，消费者也可以直接找商场进行解决。
[业内揭秘]
“连天红”用什么招儿忽悠消费者？
●首创“按斤论价”营销模式全国大肆扩张，最终资金链断裂后门店频频关闭
●所谓红木“按斤论价”只是欺骗外行消费者的噱头，红木并非质量越重品质越好
红遍半边天的“连天红”说关就关了，这家公司究竟是何方神圣，所谓的“按斤论价”又是如何忽悠消费者的？记者对此展开调查。
记者调查了解到，“连天红”成立于2007年，全称是“连天红（福建）家具有限公司”，是一家注册在莆田的家具企业，以生产销售中式宫廷家具为主。因首创“按斤论价”（即红木家具价格全部按照重量乘以单价算）的销售方式被视为行业异类，但也为其带来了很高的曝光率和知名度，一度成为业内知名品牌，在全国大肆扩张。
然而，记者还发现，不仅上海的门店基本倒闭，“连天红”在全国的门店也同样急速萎缩，频频关店，相关消费投诉也屡见报端。对此，外界猜测“连天红”可能因为快速扩张而导致资金链断裂。
在上海市家具行业协会办公室主任马以满等业内人士看来，“连天红”出问题是迟早的事情，因为它过多重视宣传，把巨额资金全部砸在广告费上，还有门店扩展上，而不是脚踏实地进行经营，在传统的家具行业，这一套是行不通的。
对于所谓的红木“按斤论价”，马以满更认为只是个噱头，是欺骗外行的消费者罢了。“按斤论价消费者会觉得明码标价，公平公正，但实际上家具交货都是成品交货，重量都是商家说了算，消费者不会说把床把柜子拆了重新过磅，但是大件家具相差个十几公斤是看不出来的，这个差价就是好几千块钱。”更关键的是，红木并不是以重量来算价格的。“红木有很多种，并不是质量越重的红木品质就越好，这是一个大大的误区，消费者不了解红木的品种和价值，就会被忽悠，吃亏上当。”
2016年03月24日02:20 新闻晨报 4
晨报记者 李晓明
为给儿子布置婚房，董先生花了近15万元在知名品牌“连天红”定做了一套红木家具，然而两年过去了，这套红木家具还没有送货上门，甚至连门店都已经人去楼空。
记者调查发现，跟董先生一样遭遇的消费者还有很多，他们都是在“连天红”订购了红木家具，支付了少则数万元，多则几十万元的货款，却被“连天红”放了鸽子。目前记者掌握的投诉就有十多起。
记者调查发现，实际上“连天红”疑因资金链断裂，其门店已经在上海悄然撤出，在全国也全面收缩，消费者维权陷入困境。
上门探究，“连天红”关店了
两年前花15万元订购了一套红木家具，至今家具渺无音讯，只留一纸合同，这让董先生夫妇欲哭无泪。
董先生告诉记者，为了筹备儿子婚事，老两口先是在周浦给儿子买了一套婚房，然后忙着婚房装修的事情。在2014年4月份，老两口来到浦东一家家具卖场，看中了“连天红”的一套红木家具。“当时只有他们这里的红木家具是按照重量计价的，我们觉得不会骗人，又听说‘连天红’在全国很有名气，就决定在这里下单了。”
经过仔细比价，两口子一共挑选了三件红木家具，两张床，一个衣柜。三件家具都在200公斤以上，单价分别是199元/公斤和179元/公斤，总价一共是14.9万余元。董先生夫妇当天就跟“连天红”签订了家具买卖合同，并支付了全款，双方约定在收款之后的3-5个月内交货。
然而，董先生夫妇望眼欲穿，家具却迟迟不见踪影，打电话催促时，对方却一直推脱，称红木家具制作时间比较长，让再等等。结果一等就是将近一年，董先生夫妇实在等不了了，于是找上门去看个究竟，却发现“连天红”门店都已经关了，人也找不到了。“钱全部付了，现在店关了，我的家具去找谁要？”董先生一下子没了方向。
实际上，董先生并不是唯一一个被“连天红”放鸽子的消费者。
记者从市消保委家具专业办了解到，目前已经接到十多位消费者反映在“连天红”购买家具，一直都没收到货的情况，涉及金额少则几万元，多则数十万元。
投诉多，上海门店基本关闭
“连天红”投诉如此集中，它究竟发生了什么？记者在随后的调查中发现，实际上目前“连天红”在上海的门店基本处于关停状态，存留的也基本是空壳，丧失了经营能力。
上海市家具行业协会办公室主任马以满向记者介绍，“连天红”因为“按斤论价”的营销方式，在全国红极一时，在业内名气也非常大，最红的时候在上海开了很多门店，几乎每个知名家具卖场都有它的门店。但是从2年前开始，“连天红”的扩张势头就已经减缓，一些门店也慢慢关闭，因为投诉纠纷增多，有门店甚至被查封，到目前为止，上海只剩下2家门店，但是也基本上没有正常经营了。
马以满反映的情况，记者从其他家具卖场获得了证实。记者分别向吉盛伟邦、月星家居等知名家具卖场了解到，“连天红”开在这些卖场的门店这两年都已经关掉了，有的是“连天红”主动撤出的，有的是因合同到期，卖场没有再续约。
现在“连天红”在上海仅剩2家门店，一家位于杨高南路的同福易家丽店，但是这家门店基本上“废”了，据记者调查，因为之前顾客的投诉，这家门店被法院查封3个月，判决所有货物，就算小到一个牙签盒都不能进行换货或抵扣，只能卖现货，由商场收款。另一家则是在建配龙家具卖场，这里的门店同样因为被消费者投诉，在经营方面也受到限制。
消费者也曾经去同福易家丽店要求“连天红”退钱，但是工作人员回应：“找他们是没用的，这个钱是退不出来的。”
消费者维权遭遇踢皮球
随着“连天红”关店跑路，消费者的维权也陷入困境，定制的家具还能拿到吗？付出的钱还能退回吗？
记者了解到，如果消费者是在一些正规家具卖场下的单，还能以置换等形式挽回损失。目前本市一家知名家具卖场已经推出了“先行赔付”的措施，承诺对在该卖场“连天红”门店购买家具的消费者，以卖场出面先行对消费者进行赔付，然后卖场再根据投诉情况，以集团名义将向“连天红”提起诉讼，进行索赔。
不过，“先行赔付”也需要满足一些条件。比如消费者必须提供相关购物凭证，证明其是在门店购买。而且赔付也并不是现金，而是置换，消费者可以在商场选择其他品牌的家具，进行等值置换。
但对于其他消费者来说，维权则陷入了僵局。因为当初他们在签订合同时，合同上盖章基本都是“连天红”的公章，有的甚至还盖着“莆田市映日家居有限公司”的公章，对于这些公章，因为无法证明是在卖场门店购买的，因此他们也无法得到“先行赔付”。
消费者陈先生还表示，他曾经多次打电话到“连天红”位于福建的总公司客服部，对方总是推脱，让他联系上海门店，但上海门店又无法解决这事，形成了一个“死循环”。
家具卖场模式暴露隐患
在知名家具卖场购买知名品牌家具，也会遭遇“店关人走”事件，这也让消费者倍感愤怒。对此，市消保委家具办副秘书长王伟斌表示，“连天红”事件也暴露出目前家具卖场经营模式的弊端。
王伟斌向记者介绍，目前上海的家具卖场大多数还是采取租赁门店分散经营的模式，每一个品牌只要交租金就能入驻卖场，而且经营独立，商场对各个门店的监管并不紧密。“每个门店都有自己的收银台，都有自己的合同盖章，消费者在签约时实际上都是跟单个门店进行的签约。”王伟斌指出，这种模式下，就给商家留下了很大的空子可钻，因为钱都是商家自己收的，一旦商家跑路，消费者的钱也飞了，只能来找商场。尽管商场也有连带责任，但是合同并非是跟商场签订，在维权时也会存在困难。
对此，王伟斌建议，家具卖场可以参照百货商场经营模式，由商场方统一进行收银，出具统一发票，商场对整个消费过程进行监管，家具交付完毕再将相应钱款划至具体门店，这样一旦出现消费纠纷，消费者也可以直接找商场进行解决。
[业内揭秘]
“连天红”用什么招儿忽悠消费者？
●首创“按斤论价”营销模式全国大肆扩张，最终资金链断裂后门店频频关闭
●所谓红木“按斤论价”只是欺骗外行消费者的噱头，红木并非质量越重品质越好
红遍半边天的“连天红”说关就关了，这家公司究竟是何方神圣，所谓的“按斤论价”又是如何忽悠消费者的？记者对此展开调查。
记者调查了解到，“连天红”成立于2007年，全称是“连天红（福建）家具有限公司”，是一家注册在莆田的家具企业，以生产销售中式宫廷家具为主。因首创“按斤论价”（即红木家具价格全部按照重量乘以单价算）的销售方式被视为行业异类，但也为其带来了很高的曝光率和知名度，一度成为业内知名品牌，在全国大肆扩张。
然而，记者还发现，不仅上海的门店基本倒闭，“连天红”在全国的门店也同样急速萎缩，频频关店，相关消费投诉也屡见报端。对此，外界猜测“连天红”可能因为快速扩张而导致资金链断裂。
在上海市家具行业协会办公室主任马以满等业内人士看来，“连天红”出问题是迟早的事情，因为它过多重视宣传，把巨额资金全部砸在广告费上，还有门店扩展上，而不是脚踏实地进行经营，在传统的家具行业，这一套是行不通的。
对于所谓的红木“按斤论价”，马以满更认为只是个噱头，是欺骗外行的消费者罢了。“按斤论价消费者会觉得明码标价，公平公正，但实际上家具交货都是成品交货，重量都是商家说了算，消费者不会说把床把柜子拆了重新过磅，但是大件家具相差个十几公斤是看不出来的，这个差价就是好几千块钱。”更关键的是，红木并不是以重量来算价格的。“红木有很多种，并不是质量越重的红木品质就越好，这是一个大大的误区，消费者不了解红木的品种和价值，就会被忽悠，吃亏上当。”
工行河北谜案：银行职工涉嫌勾结煤老板骗贷
公司报道中国经济周刊[微博] 王勇2016-03-29 00:14我要分享 176
中国工商银行石家庄桥西支行 《中国经济周刊》记者 王勇 摄
中国工商银行石家庄桥西支行 《中国经济周刊》记者 王勇 摄
【特别报道】工行河北谜案
《中国经济周刊》 记者 王勇 | 石家庄报道
2016年3月11日，石家庄，春风料峭，乍暖还寒。
蜷缩在车里的郑洁如同猎人，紧盯着中国工商银行河北省分行（下称“工行河北分行”）的大门，希望能够堵住该行的领导“讨个说法儿”。
两年前，郑洁是“猎物”。
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
东窗事发
2013年9月6日，郑洁迎来一个“喜讯”——时任中国工商银行石家庄桥西支行（下称“工行桥西支行”）客户经理的孙世宏称，工行桥西支行有笔1500万元的贷款即将到期，客户需要1100万元过桥资金“倒贷”，还旧续新，“利息好说”。
郑洁系石家庄某房产经纪公司总经理，彼时她尚有资金，正愁闲置。2013年9月22日，在孙世宏的撮合下，郑洁与“工行客户”——石家庄林昌矿业有限公司（下称“林昌矿业”）总经理安素婷达成了借款协议。
双方约定，郑洁借款给安素婷1100万元，为期两个月，供其偿还工行桥西支行贷款；安则以林昌矿业“2.5万吨、价值2000万元”的煤炭作为抵押，并交郑监管。
此间，郑洁核查了安素婷的贷款手续，确认安正是以“2.5万吨煤炭”为抵押物，于2012年11月先后通过了工行桥西支行、工行石家庄营业部（前身为工行石家庄支行）、工行河北分行小企业中心、授信审批部、信贷管理部等多个部门的层层审批，最终取得了1500万元贷款。而作为抵押物的“2.5万吨煤炭”，其时也在工行桥西支行委托的中外运空运发展股份有限公司河北分公司的监管之下。
不久之后，“噩耗”降临。
“快来吧郑总，有人抢咱的煤啦！”2014年5月19日傍晚，郑洁接到派驻林昌矿业监管煤炭的人员打来电话，惊出了一身冷汗。
此前，安素婷的“新贷款”迟迟未能落地，已让郑洁内心不安。听闻前来“抢煤”的石家庄汇昌矿业有限公司（下称“汇昌矿业”）总经理李志英是在“维权”，匆忙而至的郑洁当即向煤炭存储地河北省赞皇县公安机关报案。
相关证据显示，早在2013年9月18日，安素婷已与她的“生意伙伴”李志英达成协议：李借款300万元给安；安将包括两辆铲车、两辆轿车和全部存煤在内的所有资产抵押给李，并承诺逾期不还，资产任李处置。数天后，安素婷又与郑洁签署了借款协议。前后两次借款，在“借款还贷”的理由下，相同的抵押物“一女二嫁”。
2014年8月14日，赞皇县公安局决定对安素婷进行立案侦查。不久，安素婷涉嫌的第三宗诈骗案浮出水面：2014年初，安素婷以其名下的冀A3S635奥迪Q5汽车做抵押，从天津嘉业投资管理有限公司石家庄分公司（下称“天津嘉业”）借款34.7万元。天津嘉业为防控风险，通过石家庄市公安局车管所办理了车辆抵押登记手续、交强险变更手续。
相关证据显示，天津嘉业后来发现，安素婷拿到借款后，便将抵押给他们的奥迪Q5汽车交给了李志英，用于再次抵押借款。
而更大的骗局还在后面。
“安氏骗局”
“安素婷那笔贷款也是骗来的，孙世宏、岳树林（工行桥西支行客户经理）、田洪涛（工行桥西支行公司部经理）是工行的‘内鬼’。”郑洁向记者表示，“他们里应外合，联手做的局。”
相关证据显示，岳树林、田洪涛为安素婷上述贷款的贷前调查人员。
2015年11月，赞皇县检察院就安素婷一案向赞皇县法院提起公诉。一位“煤老板”涉嫌勾结银行工作人员骗贷的案件，目前已初露端倪。
赞皇县检察院的公诉书显示：“2012年，安素婷为骗取贷款，以95万元购买了林昌矿业，以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，于2012年11月份从工行桥西支行骗取贷款1500万元。”
“2013年9月、10月份，安素婷贷款即将到期，但其无力偿还，遂经孙世宏介绍，用掺假的煤作抵押从郑洁处骗取1100万元。经赞皇县物价局鉴证，安用作抵押的煤渣、煤作价245.5万元。”
相关证据显示，对于安素婷提供的工商、税务及虚假的银行流水、纳税证明，购煤的增值税发票、资产负债表、利润率、公司的水电费用发票等诸多资料，特别是抵押物的数量、质量、所有权等，工商银行相关人员并未履行核实职责，“当时就是走了个过场看了看”。
最终，这宗“抵押物”子虚乌有的贷款申请到了工行桥西支行、工行石家庄营业部、工行河北分行小企业中心、授信审批部、信贷管理部，各部门均“一路绿灯”，直至安素婷最终与工行桥西支行行长李宏伟正式签署了借款合同。
这笔贷款何以顺利“落地”？在2015年4月13日，赞皇县检察院曾要求警方补充侦查安素婷一案，认为孙世宏在上述案件中所起作用重大，建议并案侦查，同时追查工行其他人员是否涉案。
《中国经济周刊》记者在调查中得知，安素婷被赞皇县公安局刑事拘留后，赞皇警方又先后刑事拘留了孙世宏（现取保候审）、岳树林（批准逮捕后变更为取保候审）、田洪涛（已批准逮捕，现羁押）、林昌矿业法定代表人赵禅（安素婷之女，现取保候审）。此外，中国工商银行石家庄石岗支行（下称“工行石岗支行”）客户部副经理李薇也遭到赞皇警方调查。
不过，李薇于随后潜逃。
事实上，早在安素婷骗贷于工行桥西支行之前，“安氏骗局”已在工行石岗支行上演。彼时，她的道具仍是租赁的汇昌矿业场地与煤炭。
安素婷购买的壳公司名为“林昌矿业”，租用“汇昌矿业”的煤场，两家公司仅一字之差。安图省事，仅将招牌上的“汇”字更换为“林”字。工行石岗支行负责人彭某实地考察时发现破绽，进而调查周边群众，得知“汇昌”实为“林昌”的“马甲”。
彭某并非发现真相的第一人， 李薇在更早前对煤矿进行“初步调查”时已有察觉。在工行石岗支行“运作”失败后，李薇才将安素婷的这笔“业务”介绍给了工行桥西支行的孙世宏，但贷前调查人员“到煤场转了一圈，问了一下基本情况就走了”。
赞皇县检察院的公诉书显示：“2012年，安素婷经李薇介绍认识孙世宏（另案处理），通过孙的帮助，安从桥西支行骗取贷款1500万元，事后安给孙好处费27万元。贷款逾期后，安为了让孙处理逾期一事，再次向其行贿5万元。”
在案件发生后，除2013年初已“跳槽”至渤海银行石家庄分行的孙世宏，被渤海银行立即辞退之外，岳树林、田洪涛、工行桥西支行副行长王庆鑫、行长李宏伟并未受到工行的处分。其中，王庆鑫还升任工行河北平山县支行行长，李宏伟升任工行石家庄营业部副总经理。
而在工行河北体系中，这样的案件并非孤案。
账目显示，王春生和岳树林的资金来往十分密切。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
账目显示，王春生和岳树林的资金来往十分密切。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
公司报道中国经济周刊[微博] 王勇2016-03-29 00:14我要分享 176
中国工商银行石家庄桥西支行 《中国经济周刊》记者 王勇 摄
中国工商银行石家庄桥西支行 《中国经济周刊》记者 王勇 摄
【特别报道】工行河北谜案
《中国经济周刊》 记者 王勇 | 石家庄报道
2016年3月11日，石家庄，春风料峭，乍暖还寒。
蜷缩在车里的郑洁如同猎人，紧盯着中国工商银行河北省分行（下称“工行河北分行”）的大门，希望能够堵住该行的领导“讨个说法儿”。
两年前，郑洁是“猎物”。
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
安素婷涉嫌以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，从工行桥西支行骗取贷款1500万元。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
东窗事发
2013年9月6日，郑洁迎来一个“喜讯”——时任中国工商银行石家庄桥西支行（下称“工行桥西支行”）客户经理的孙世宏称，工行桥西支行有笔1500万元的贷款即将到期，客户需要1100万元过桥资金“倒贷”，还旧续新，“利息好说”。
郑洁系石家庄某房产经纪公司总经理，彼时她尚有资金，正愁闲置。2013年9月22日，在孙世宏的撮合下，郑洁与“工行客户”——石家庄林昌矿业有限公司（下称“林昌矿业”）总经理安素婷达成了借款协议。
双方约定，郑洁借款给安素婷1100万元，为期两个月，供其偿还工行桥西支行贷款；安则以林昌矿业“2.5万吨、价值2000万元”的煤炭作为抵押，并交郑监管。
此间，郑洁核查了安素婷的贷款手续，确认安正是以“2.5万吨煤炭”为抵押物，于2012年11月先后通过了工行桥西支行、工行石家庄营业部（前身为工行石家庄支行）、工行河北分行小企业中心、授信审批部、信贷管理部等多个部门的层层审批，最终取得了1500万元贷款。而作为抵押物的“2.5万吨煤炭”，其时也在工行桥西支行委托的中外运空运发展股份有限公司河北分公司的监管之下。
不久之后，“噩耗”降临。
“快来吧郑总，有人抢咱的煤啦！”2014年5月19日傍晚，郑洁接到派驻林昌矿业监管煤炭的人员打来电话，惊出了一身冷汗。
此前，安素婷的“新贷款”迟迟未能落地，已让郑洁内心不安。听闻前来“抢煤”的石家庄汇昌矿业有限公司（下称“汇昌矿业”）总经理李志英是在“维权”，匆忙而至的郑洁当即向煤炭存储地河北省赞皇县公安机关报案。
相关证据显示，早在2013年9月18日，安素婷已与她的“生意伙伴”李志英达成协议：李借款300万元给安；安将包括两辆铲车、两辆轿车和全部存煤在内的所有资产抵押给李，并承诺逾期不还，资产任李处置。数天后，安素婷又与郑洁签署了借款协议。前后两次借款，在“借款还贷”的理由下，相同的抵押物“一女二嫁”。
2014年8月14日，赞皇县公安局决定对安素婷进行立案侦查。不久，安素婷涉嫌的第三宗诈骗案浮出水面：2014年初，安素婷以其名下的冀A3S635奥迪Q5汽车做抵押，从天津嘉业投资管理有限公司石家庄分公司（下称“天津嘉业”）借款34.7万元。天津嘉业为防控风险，通过石家庄市公安局车管所办理了车辆抵押登记手续、交强险变更手续。
相关证据显示，天津嘉业后来发现，安素婷拿到借款后，便将抵押给他们的奥迪Q5汽车交给了李志英，用于再次抵押借款。
而更大的骗局还在后面。
“安氏骗局”
“安素婷那笔贷款也是骗来的，孙世宏、岳树林（工行桥西支行客户经理）、田洪涛（工行桥西支行公司部经理）是工行的‘内鬼’。”郑洁向记者表示，“他们里应外合，联手做的局。”
相关证据显示，岳树林、田洪涛为安素婷上述贷款的贷前调查人员。
2015年11月，赞皇县检察院就安素婷一案向赞皇县法院提起公诉。一位“煤老板”涉嫌勾结银行工作人员骗贷的案件，目前已初露端倪。
赞皇县检察院的公诉书显示：“2012年，安素婷为骗取贷款，以95万元购买了林昌矿业，以55万元租用汇昌矿业煤场，并使用汇昌矿业存煤、设备，伪造了贷款所需资料，于2012年11月份从工行桥西支行骗取贷款1500万元。”
“2013年9月、10月份，安素婷贷款即将到期，但其无力偿还，遂经孙世宏介绍，用掺假的煤作抵押从郑洁处骗取1100万元。经赞皇县物价局鉴证，安用作抵押的煤渣、煤作价245.5万元。”
相关证据显示，对于安素婷提供的工商、税务及虚假的银行流水、纳税证明，购煤的增值税发票、资产负债表、利润率、公司的水电费用发票等诸多资料，特别是抵押物的数量、质量、所有权等，工商银行相关人员并未履行核实职责，“当时就是走了个过场看了看”。
最终，这宗“抵押物”子虚乌有的贷款申请到了工行桥西支行、工行石家庄营业部、工行河北分行小企业中心、授信审批部、信贷管理部，各部门均“一路绿灯”，直至安素婷最终与工行桥西支行行长李宏伟正式签署了借款合同。
这笔贷款何以顺利“落地”？在2015年4月13日，赞皇县检察院曾要求警方补充侦查安素婷一案，认为孙世宏在上述案件中所起作用重大，建议并案侦查，同时追查工行其他人员是否涉案。
《中国经济周刊》记者在调查中得知，安素婷被赞皇县公安局刑事拘留后，赞皇警方又先后刑事拘留了孙世宏（现取保候审）、岳树林（批准逮捕后变更为取保候审）、田洪涛（已批准逮捕，现羁押）、林昌矿业法定代表人赵禅（安素婷之女，现取保候审）。此外，中国工商银行石家庄石岗支行（下称“工行石岗支行”）客户部副经理李薇也遭到赞皇警方调查。
不过，李薇于随后潜逃。
事实上，早在安素婷骗贷于工行桥西支行之前，“安氏骗局”已在工行石岗支行上演。彼时，她的道具仍是租赁的汇昌矿业场地与煤炭。
安素婷购买的壳公司名为“林昌矿业”，租用“汇昌矿业”的煤场，两家公司仅一字之差。安图省事，仅将招牌上的“汇”字更换为“林”字。工行石岗支行负责人彭某实地考察时发现破绽，进而调查周边群众，得知“汇昌”实为“林昌”的“马甲”。
彭某并非发现真相的第一人， 李薇在更早前对煤矿进行“初步调查”时已有察觉。在工行石岗支行“运作”失败后，李薇才将安素婷的这笔“业务”介绍给了工行桥西支行的孙世宏，但贷前调查人员“到煤场转了一圈，问了一下基本情况就走了”。
赞皇县检察院的公诉书显示：“2012年，安素婷经李薇介绍认识孙世宏（另案处理），通过孙的帮助，安从桥西支行骗取贷款1500万元，事后安给孙好处费27万元。贷款逾期后，安为了让孙处理逾期一事，再次向其行贿5万元。”
在案件发生后，除2013年初已“跳槽”至渤海银行石家庄分行的孙世宏，被渤海银行立即辞退之外，岳树林、田洪涛、工行桥西支行副行长王庆鑫、行长李宏伟并未受到工行的处分。其中，王庆鑫还升任工行河北平山县支行行长，李宏伟升任工行石家庄营业部副总经理。
而在工行河北体系中，这样的案件并非孤案。
账目显示，王春生和岳树林的资金来往十分密切。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
账目显示，王春生和岳树林的资金来往十分密切。《中国经济周刊》记者 王勇 摄
局外之局
王春生是郑洁“提起来就恨得牙痒”的另一个人，这位“东北大哥”因涉嫌诈骗，已被河北省元氏县公安局刑事拘留（现已移交石家庄市公安局新华分局侦办，王春生取保候审）。
二人间的关系缘起于2013年7月。此间，王春生先后与郑洁签署两份协议，向郑借款1285万元。据受骗后向元氏警方报案的郑洁披露，王借款用途同样是“倒贷”；贷款单位同样是工行桥西支行；经办人同样是岳树林、田洪涛；业务来源同样由工行石岗支行转来。不同的是王的“担保人”分别为石家庄市悦坤煤炭贸易有限公司、元氏县亨通贸易有限责任公司。
郑洁与王春生的多份通话录音显示，通过煤炭抵押获取贷款的王春生亦存在以假充真、骗取贷款，且有多位银行工作人员涉案的情节。而王春生因违约遭郑洁扣押的上述公司内部往来账目显示，岳树林与王春生资金往来频繁，“一共有8笔，岳树林给了王春生近千万元贷款，又从王的企业拿走了近200万元回扣。”郑洁称。
目前，郑洁已将上述情况反映给案件侦办机关。
不过，工行河北体系中的个别领导干部目前却似乎“急于结案”。“桥西支行、工行石家庄营业部，包括省行的一些人找了我好几次。”郑洁称，“他们说可以想办法赔偿我的经济损失，前提是我放弃对他们的穷追猛打，不要再牵涉更多的人‘进去’。”
“赔偿方案”之一是由郑洁找家企业出面向工行贷款，实际上归郑洁使用，到期不用偿还，工行届时再将该笔贷款作为呆账处理。
一份长达3个多小时、录制于2015年12月19日的录音显示，“赔偿方案”由原桥西支行行长李宏伟出面单独与郑沟通。
“这主意是我出的。”沟通中，李宏伟称工行河北分行“不是你想象的不管不顾的，这是不可能的，省行开会都定了的”，“钱都到位了”，“行长们都定了”。
而之所以迟迟没有落实上述赔偿方案，李宏伟在谈话中将其归结为工行内部的“人事变动”。谈及岳树林、田洪涛与安素婷涉嫌骗钱还贷，李称“当时走成呆账不就行了”，“太他妈的死板”。
“我闹不清楚：这些人是怕‘拔出萝卜带出泥’，想法儿自保，还是真的在帮我？或者说又为我挖了一个坑（陷阱）？”郑洁说，自己“求财心切”，曾一度动摇，准备“妥协”。但律师认为上述“方案”存在违法犯罪嫌疑，风险不可控制，坚决反对“成交”。
针对郑洁所提供的她与李宏伟之间的上述对话内容，《中国经济周刊》记者曾向李宏伟当面求证，李宏伟等人均婉拒了本刊的采访。
谁解谜局
“这些案件的发生，不能只将‘板子’打在工行身上，郑洁本人也难辞其咎。”考量风险本源，石家庄某知情人士坦言， 如果郑洁将借款合同建立在专业细致的商业调查和严格的风险控制措施落实上，而不是建立在对国有大型金融机构的信用依赖上，悲剧或可避免。
事实上，高悬的法律之剑，其本身就是防范风险、悬崖勒马的“神器”。
中华律协会员、知名律师席国禄告诉《中国经济周刊》，我国《刑法》《商业银行法》等有关法律规定，银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费的，涉嫌受贿犯罪；银行工作人员违反《商业银行法》有关规定、玩忽职守造成损失的，涉嫌玩忽职守犯罪。违规发放贷款造成损失的，相关责任人应当承担全部或者部分赔偿责任。
席国禄同时指出，商业银行违反《商业银行法》规定的，国务院银行业监督管理机构可以区别不同情形，取消负有直接责任的高管人员一定期限甚至终身的任职资格，禁止负有直接责任的高管人员和其他直接责任人员一定期限甚至终身从事银行业工作。商业银行的行为构不成犯罪的，对负有直接责任的高管和其他直接责任人员给予警告，可以处5万元以上50万元以下罚款。
就“安氏骗局”的防范，中国工商银行某省级分行内部人士告诉《中国经济周刊》，《工商银行贷款担保管理办法》明确规定，抵押物的权属，包括价值是否发生变化，抵押财产是否被有关机关依法查封、冻结、扣押，抵押物的财产保险是否到期等情况，是贷款行贷前调查的“主要内容”。即便是在借款合同履行期间，贷款行也应对贷款资产和设定的担保同时进行检查和管理，以防范可能出现的担保风险，确保已设定的贷款担保有效、可靠。
依据《工商银行资产风险管理办法》有关规定，高风险含量的大额度贷款，在信贷部门提供初审意见的基础上，必须交由各行的贷款审查委员会审议，再送有权审批人审批。工行内部同时实行贷款审批、发放、检查职能分离或岗位分离的贷款管理制度，通过审、贷分离实现相互制约。对各类贷款的借款合同、借款借据、担保意向书、财产抵押契约及有关清单、凭证等，法务部门还要进行法律审查，确认其合乎法律程序和规定，具有法律效力，以避免无效抵押和无效担保等可能出现的风险。
上述人士透露，工商银行内部对资产风险管理实行定期检查执行情况，重要风险情况及时报告的监测考核方式。凡单笔50万元以上的各种资产损失，未造成损失的单笔100万元以上的各种差错事故，任一分业风险量化指标突破20%，列为重要风险情况，须及时向总行做书面报告；对因失职造成资产损失的，除追究责任人经济责任外，给予相应的行政处分；对经手发放和审批的全部贷款的风险含量高于60%的信贷员及信贷部门负责人，要限期清理，限期内不能把风险降至60%以内的，应予离岗调任。
“工行市一级分支机构都设有‘贷审会’，而且每次开会都要制作《会议纪要》——以便出了问题进行责任追究。”上述人士坦言，“‘经’都是好‘经’，就怕遇到‘歪嘴和尚’。”
《中国经济周刊》记者在调查中发现，有关单位处理此案的态度至今仍十分消极——“内鬼”们尚未全部受到追究，部分责任人甚至得到升迁。而陆续浮出的新的举报内容同样令人惊诧：更高级别人员涉案、手段触目惊心……扑朔迷离的案情远非对安素婷的一纸刑事判决所能拆解。
（应采访对象要求，文中“郑洁”为化名）
王春生是郑洁“提起来就恨得牙痒”的另一个人，这位“东北大哥”因涉嫌诈骗，已被河北省元氏县公安局刑事拘留（现已移交石家庄市公安局新华分局侦办，王春生取保候审）。
二人间的关系缘起于2013年7月。此间，王春生先后与郑洁签署两份协议，向郑借款1285万元。据受骗后向元氏警方报案的郑洁披露，王借款用途同样是“倒贷”；贷款单位同样是工行桥西支行；经办人同样是岳树林、田洪涛；业务来源同样由工行石岗支行转来。不同的是王的“担保人”分别为石家庄市悦坤煤炭贸易有限公司、元氏县亨通贸易有限责任公司。
郑洁与王春生的多份通话录音显示，通过煤炭抵押获取贷款的王春生亦存在以假充真、骗取贷款，且有多位银行工作人员涉案的情节。而王春生因违约遭郑洁扣押的上述公司内部往来账目显示，岳树林与王春生资金往来频繁，“一共有8笔，岳树林给了王春生近千万元贷款，又从王的企业拿走了近200万元回扣。”郑洁称。
目前，郑洁已将上述情况反映给案件侦办机关。
不过，工行河北体系中的个别领导干部目前却似乎“急于结案”。“桥西支行、工行石家庄营业部，包括省行的一些人找了我好几次。”郑洁称，“他们说可以想办法赔偿我的经济损失，前提是我放弃对他们的穷追猛打，不要再牵涉更多的人‘进去’。”
“赔偿方案”之一是由郑洁找家企业出面向工行贷款，实际上归郑洁使用，到期不用偿还，工行届时再将该笔贷款作为呆账处理。
一份长达3个多小时、录制于2015年12月19日的录音显示，“赔偿方案”由原桥西支行行长李宏伟出面单独与郑沟通。
“这主意是我出的。”沟通中，李宏伟称工行河北分行“不是你想象的不管不顾的，这是不可能的，省行开会都定了的”，“钱都到位了”，“行长们都定了”。
而之所以迟迟没有落实上述赔偿方案，李宏伟在谈话中将其归结为工行内部的“人事变动”。谈及岳树林、田洪涛与安素婷涉嫌骗钱还贷，李称“当时走成呆账不就行了”，“太他妈的死板”。
“我闹不清楚：这些人是怕‘拔出萝卜带出泥’，想法儿自保，还是真的在帮我？或者说又为我挖了一个坑（陷阱）？”郑洁说，自己“求财心切”，曾一度动摇，准备“妥协”。但律师认为上述“方案”存在违法犯罪嫌疑，风险不可控制，坚决反对“成交”。
针对郑洁所提供的她与李宏伟之间的上述对话内容，《中国经济周刊》记者曾向李宏伟当面求证，李宏伟等人均婉拒了本刊的采访。
谁解谜局
“这些案件的发生，不能只将‘板子’打在工行身上，郑洁本人也难辞其咎。”考量风险本源，石家庄某知情人士坦言， 如果郑洁将借款合同建立在专业细致的商业调查和严格的风险控制措施落实上，而不是建立在对国有大型金融机构的信用依赖上，悲剧或可避免。
事实上，高悬的法律之剑，其本身就是防范风险、悬崖勒马的“神器”。
中华律协会员、知名律师席国禄告诉《中国经济周刊》，我国《刑法》《商业银行法》等有关法律规定，银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费的，涉嫌受贿犯罪；银行工作人员违反《商业银行法》有关规定、玩忽职守造成损失的，涉嫌玩忽职守犯罪。违规发放贷款造成损失的，相关责任人应当承担全部或者部分赔偿责任。
席国禄同时指出，商业银行违反《商业银行法》规定的，国务院银行业监督管理机构可以区别不同情形，取消负有直接责任的高管人员一定期限甚至终身的任职资格，禁止负有直接责任的高管人员和其他直接责任人员一定期限甚至终身从事银行业工作。商业银行的行为构不成犯罪的，对负有直接责任的高管和其他直接责任人员给予警告，可以处5万元以上50万元以下罚款。
就“安氏骗局”的防范，中国工商银行某省级分行内部人士告诉《中国经济周刊》，《工商银行贷款担保管理办法》明确规定，抵押物的权属，包括价值是否发生变化，抵押财产是否被有关机关依法查封、冻结、扣押，抵押物的财产保险是否到期等情况，是贷款行贷前调查的“主要内容”。即便是在借款合同履行期间，贷款行也应对贷款资产和设定的担保同时进行检查和管理，以防范可能出现的担保风险，确保已设定的贷款担保有效、可靠。
依据《工商银行资产风险管理办法》有关规定，高风险含量的大额度贷款，在信贷部门提供初审意见的基础上，必须交由各行的贷款审查委员会审议，再送有权审批人审批。工行内部同时实行贷款审批、发放、检查职能分离或岗位分离的贷款管理制度，通过审、贷分离实现相互制约。对各类贷款的借款合同、借款借据、担保意向书、财产抵押契约及有关清单、凭证等，法务部门还要进行法律审查，确认其合乎法律程序和规定，具有法律效力，以避免无效抵押和无效担保等可能出现的风险。
上述人士透露，工商银行内部对资产风险管理实行定期检查执行情况，重要风险情况及时报告的监测考核方式。凡单笔50万元以上的各种资产损失，未造成损失的单笔100万元以上的各种差错事故，任一分业风险量化指标突破20%，列为重要风险情况，须及时向总行做书面报告；对因失职造成资产损失的，除追究责任人经济责任外，给予相应的行政处分；对经手发放和审批的全部贷款的风险含量高于60%的信贷员及信贷部门负责人，要限期清理，限期内不能把风险降至60%以内的，应予离岗调任。
“工行市一级分支机构都设有‘贷审会’，而且每次开会都要制作《会议纪要》——以便出了问题进行责任追究。”上述人士坦言，“‘经’都是好‘经’，就怕遇到‘歪嘴和尚’。”
《中国经济周刊》记者在调查中发现，有关单位处理此案的态度至今仍十分消极——“内鬼”们尚未全部受到追究，部分责任人甚至得到升迁。而陆续浮出的新的举报内容同样令人惊诧：更高级别人员涉案、手段触目惊心……扑朔迷离的案情远非对安素婷的一纸刑事判决所能拆解。
（应采访对象要求，文中“郑洁”为化名）
澳柯玛涉命案电动车被鉴定为机动车 家属起诉厂家
2016年03月30日02:21 新京报 0
2014年5月，北二环与和平里西街交叉口，一群骑电动车的市民闯红灯而过。 新京报记者 尹亚飞 摄
骑电动自行车与货车相撞后死亡，驾驶人孙安（化名）却要承担与货车同等的责任，原因是其电动车在事故鉴定时被认定为机动车。
孙安的家属将电动车生产厂家告上法院，认为正是厂家将机动车以非机动车的名义出售，导致了孙安死亡。
昨天下午，北京三中院二审此案。双方有调解意愿，该案未当庭宣判。
焦点1
电动车遇车祸为何担同等责任？
车祸发生时，孙安年仅33岁。其5名家属起诉称，2013年12月27日，在通州区京榆旧路与宋庄路口，孙安驾驶澳柯玛(6.640, 0.05, 0.76%)电动车与货车相撞，造成死亡。
经鉴定，孙安所驾驶的电动自行车属于摩托车，这导致了她在交通事故中承担同等责任。为什么买车的时候厂商告知这是电动车，到了事故认定中却变成摩托车？他们将电动车生产厂家告上法院。
“你卖的时候跟我们说是非机动车，不用登记，走非机动车道，死者是听了你的话死的，你应当承担责任。”孙安家属认为，正是因为厂家告诉死者是电动车，是非机动车，所以死者才不戴头盔，在非机动车道上驾驶，才导致事故发生。
新京报记者在庭审时获悉，孙安是在河北一个专卖店里买的涉案车辆，销售品名写着“电动助力车”，车辆最高限速是20公里，有限速装置。
但是交管部门出具的鉴定结果则显示，孙安驾驶的“电动二轮车（无号牌）”属于摩托车，且其“未佩戴安全头盔，所持C1驾照驾驶摩托车不具有合法的驾驶资格，未右侧通行”。这导致了她在这起事故中担同等责任。
焦点2
电动车何以被鉴定为机动车？
为何买的电动车被鉴定为摩托车？根据2010年起实施的《电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件》国家标准，40公斤以上、时速20公里以上的两轮车称为轻便电动摩托车或电动摩托车，划入机动车范畴。如果引发交通事故，驾驶者也会按机动车驾驶人的要求承担相应责任。
此外，我国《交通道路安全法》明确规定，驾驶机动车必须依法取得驾驶证，且只有依法在交管部门进行登记、有牌照的机动车才能上路。否则无论是无证驾驶，还是驾驶无证车辆，只要发生交通事故，就会面临承担主要责任或全部责任的后果。
原告代理律师杨久林说，案件发生后，交管部门委托了两家权威机构进行了反复鉴定，分别适用了《电动自行车通用技术条件》、《机动车轮椅》及《机动车运行安全技术条件》，不论涉案车辆的重量还是速度，均超出了电动自行车的范畴，鉴定结果属于机动车，那么孙安的行为便属于无证驾驶无牌照的机动车。
死者的家属认为，正是厂家将机动车以非机动车的名义出售，才导致了孙安死亡。对此，厂家则认为交通事故责任认定书显示，孙安违反道路交通安全责任法多条规定，才导致事故发生，不存在车辆的质量问题。
焦点3
厂家应承担多少赔偿责任？
孙安在购买电动车时，厂家并未明确告知为机动车，是否应承担赔偿责任？
此案通州法院一审时认为，电动自行车厂家并没有就车辆性质对死者进行充分的安全提醒义务，且交通事故认定书将死者不具有（机动车）合法的驾驶资格，作为认定责任的依据之一，厂家应承担赔偿责任。判决由厂家对其家属除交强险外的损失承担10%的赔偿责任。
这个审判结果仍难让孙安家人接受，他们上诉到北京市三中院。“厂家按非机动车卖给了我们，没有如实陈述车辆的属性，至少应当承担40%至50%的责任。”杨久林认为，厂家为了追求利益，生产了钻法律空子的产品，有很多案件都是经过鉴定认定类似涉案车辆为机动车。
对此，涉案厂家则表示，在公众心目中，涉案车辆普遍被认定为电动自行车，对于这些车辆应该是没有相关部门进行登记发证的管理，管理上存在一定缺陷。而且公众普遍都已经接受了该类型产品，这类电动车产品也符合社会需求，不应对生产厂家强加责任，而是应加强对使用者的管理和引导。
双方有调解意愿，上诉方提出希望厂家承担除交强险外损失的30%的方案，厂家需要回去研究。
■ 延伸
几乎每次电动车事故都有伤亡
昨天下午，建国门地铁站外的电动自行车“三蹦子”已在站外等待乘客了。“走吗？”他们询问来往的人。
“去赛特旁边的同仁堂(29.940, 1.17, 4.07%)。”一位女孩子与电动车的驾驶员商量好价格后跨上了后座，电动车横穿过马路，向东驶去。
据权威部门统计，去年，全北京市发生了31404起二轮电动车事故，造成2万人受伤，100多人死亡。
去年7月，一男子醉酒驾驶电动二轮车在西城区一路段行驶与马路牙子剐蹭，人翻了出去死亡。事故认定该男子驾驶的电动车属于电动摩托车，其无牌照、无证驾驶，负全责。
去年7月31日，东单路口一电动自行车驾驶员逆行，又闯红灯，与一辆小汽车发生事故，电动自行车驾驶员死亡。但事故认定中，该驾驶员承担事故主要责任。
“几乎每一次事故都造成伤亡。”一位交警告诉记者，超标电动车大量出现，速度和重量都大大提升，在路上行驶非常危险，在其辖区，几乎每场涉及电动车的事故都有伤人，一年2000多起事故，2000多人受伤。
电动车上牌少且事故认定难
据了解，国家现行的电动自行车标准为，重量不超40公斤，时速不超20公里。此外2010年10月，国家标准委发布电动摩托车通用技术标准对其有了明确的认定标准。但介于二者间的地带，目前还没有统一标准，这给交管部门认定带来困难。
北京交管内部人士透露，近年来电动二轮车改装或在生产时就超过标准但在市场上以电动自行车销售，这导致了交管部门在查处和事故认定时的难度。“需要专业机构对车速以及车重、车辆输出功率进行鉴定。”
据统计，北京市目前有400万辆电动自行车，符合国标并纳入工商部门目录的占比非常小。“按国家电动车生产技术标准生产的，有出厂合格证的才可以上牌，没有的其实身份还难以界定。”一位业内人士透露，目前有943个型号的车辆可以上牌，交管部门分布在全市的19个车管站免费提供上牌服务，但90万可以上牌的车辆中，只有20万做了注册上牌。
“没有牌子，没有驾驶证也没有明确的标准界定，我们管理起来确实有难度，有时候骑车人对执法不理睬，我们也没辙。”一位一线交警说。
本版采写/新京报记者 刘洋 郭超
（原标题：“电动车”出车祸 被鉴定为机动车）
2016年03月30日02:21 新京报 0
2014年5月，北二环与和平里西街交叉口，一群骑电动车的市民闯红灯而过。 新京报记者 尹亚飞 摄
骑电动自行车与货车相撞后死亡，驾驶人孙安（化名）却要承担与货车同等的责任，原因是其电动车在事故鉴定时被认定为机动车。
孙安的家属将电动车生产厂家告上法院，认为正是厂家将机动车以非机动车的名义出售，导致了孙安死亡。
昨天下午，北京三中院二审此案。双方有调解意愿，该案未当庭宣判。
焦点1
电动车遇车祸为何担同等责任？
车祸发生时，孙安年仅33岁。其5名家属起诉称，2013年12月27日，在通州区京榆旧路与宋庄路口，孙安驾驶澳柯玛(6.640, 0.05, 0.76%)电动车与货车相撞，造成死亡。
经鉴定，孙安所驾驶的电动自行车属于摩托车，这导致了她在交通事故中承担同等责任。为什么买车的时候厂商告知这是电动车，到了事故认定中却变成摩托车？他们将电动车生产厂家告上法院。
“你卖的时候跟我们说是非机动车，不用登记，走非机动车道，死者是听了你的话死的，你应当承担责任。”孙安家属认为，正是因为厂家告诉死者是电动车，是非机动车，所以死者才不戴头盔，在非机动车道上驾驶，才导致事故发生。
新京报记者在庭审时获悉，孙安是在河北一个专卖店里买的涉案车辆，销售品名写着“电动助力车”，车辆最高限速是20公里，有限速装置。
但是交管部门出具的鉴定结果则显示，孙安驾驶的“电动二轮车（无号牌）”属于摩托车，且其“未佩戴安全头盔，所持C1驾照驾驶摩托车不具有合法的驾驶资格，未右侧通行”。这导致了她在这起事故中担同等责任。
焦点2
电动车何以被鉴定为机动车？
为何买的电动车被鉴定为摩托车？根据2010年起实施的《电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件》国家标准，40公斤以上、时速20公里以上的两轮车称为轻便电动摩托车或电动摩托车，划入机动车范畴。如果引发交通事故，驾驶者也会按机动车驾驶人的要求承担相应责任。
此外，我国《交通道路安全法》明确规定，驾驶机动车必须依法取得驾驶证，且只有依法在交管部门进行登记、有牌照的机动车才能上路。否则无论是无证驾驶，还是驾驶无证车辆，只要发生交通事故，就会面临承担主要责任或全部责任的后果。
原告代理律师杨久林说，案件发生后，交管部门委托了两家权威机构进行了反复鉴定，分别适用了《电动自行车通用技术条件》、《机动车轮椅》及《机动车运行安全技术条件》，不论涉案车辆的重量还是速度，均超出了电动自行车的范畴，鉴定结果属于机动车，那么孙安的行为便属于无证驾驶无牌照的机动车。
死者的家属认为，正是厂家将机动车以非机动车的名义出售，才导致了孙安死亡。对此，厂家则认为交通事故责任认定书显示，孙安违反道路交通安全责任法多条规定，才导致事故发生，不存在车辆的质量问题。
焦点3
厂家应承担多少赔偿责任？
孙安在购买电动车时，厂家并未明确告知为机动车，是否应承担赔偿责任？
此案通州法院一审时认为，电动自行车厂家并没有就车辆性质对死者进行充分的安全提醒义务，且交通事故认定书将死者不具有（机动车）合法的驾驶资格，作为认定责任的依据之一，厂家应承担赔偿责任。判决由厂家对其家属除交强险外的损失承担10%的赔偿责任。
这个审判结果仍难让孙安家人接受，他们上诉到北京市三中院。“厂家按非机动车卖给了我们，没有如实陈述车辆的属性，至少应当承担40%至50%的责任。”杨久林认为，厂家为了追求利益，生产了钻法律空子的产品，有很多案件都是经过鉴定认定类似涉案车辆为机动车。
对此，涉案厂家则表示，在公众心目中，涉案车辆普遍被认定为电动自行车，对于这些车辆应该是没有相关部门进行登记发证的管理，管理上存在一定缺陷。而且公众普遍都已经接受了该类型产品，这类电动车产品也符合社会需求，不应对生产厂家强加责任，而是应加强对使用者的管理和引导。
双方有调解意愿，上诉方提出希望厂家承担除交强险外损失的30%的方案，厂家需要回去研究。
■ 延伸
几乎每次电动车事故都有伤亡
昨天下午，建国门地铁站外的电动自行车“三蹦子”已在站外等待乘客了。“走吗？”他们询问来往的人。
“去赛特旁边的同仁堂(29.940, 1.17, 4.07%)。”一位女孩子与电动车的驾驶员商量好价格后跨上了后座，电动车横穿过马路，向东驶去。
据权威部门统计，去年，全北京市发生了31404起二轮电动车事故，造成2万人受伤，100多人死亡。
去年7月，一男子醉酒驾驶电动二轮车在西城区一路段行驶与马路牙子剐蹭，人翻了出去死亡。事故认定该男子驾驶的电动车属于电动摩托车，其无牌照、无证驾驶，负全责。
去年7月31日，东单路口一电动自行车驾驶员逆行，又闯红灯，与一辆小汽车发生事故，电动自行车驾驶员死亡。但事故认定中，该驾驶员承担事故主要责任。
“几乎每一次事故都造成伤亡。”一位交警告诉记者，超标电动车大量出现，速度和重量都大大提升，在路上行驶非常危险，在其辖区，几乎每场涉及电动车的事故都有伤人，一年2000多起事故，2000多人受伤。
电动车上牌少且事故认定难
据了解，国家现行的电动自行车标准为，重量不超40公斤，时速不超20公里。此外2010年10月，国家标准委发布电动摩托车通用技术标准对其有了明确的认定标准。但介于二者间的地带，目前还没有统一标准，这给交管部门认定带来困难。
北京交管内部人士透露，近年来电动二轮车改装或在生产时就超过标准但在市场上以电动自行车销售，这导致了交管部门在查处和事故认定时的难度。“需要专业机构对车速以及车重、车辆输出功率进行鉴定。”
据统计，北京市目前有400万辆电动自行车，符合国标并纳入工商部门目录的占比非常小。“按国家电动车生产技术标准生产的，有出厂合格证的才可以上牌，没有的其实身份还难以界定。”一位业内人士透露，目前有943个型号的车辆可以上牌，交管部门分布在全市的19个车管站免费提供上牌服务，但90万可以上牌的车辆中，只有20万做了注册上牌。
“没有牌子，没有驾驶证也没有明确的标准界定，我们管理起来确实有难度，有时候骑车人对执法不理睬，我们也没辙。”一位一线交警说。
本版采写/新京报记者 刘洋 郭超
（原标题：“电动车”出车祸 被鉴定为机动车）
银行理财产品暗藏新型猫腻：录音录像新规被架空
2016年04月05日01:39 证券日报 0
■本报记者 张 歆
关于银行理财产品销售的“斗智斗勇”还在继续。
即便是在银行，还是有可能买到假的银行理财产品，至少是不符合监管对于银行理财产品定义的产品。《证券日报》记者注意到，部分银行的手机APP有一些所谓的手机专属理财产品的销售，这些产品的发行方并非银行，销售门槛也不符合监管部门对于银行理财产品的要求，却披着银行理财产品的外衣进行销售。
此外，为了规避理财产品销售“全程录音录像”的新规，部分银行网点工作人员主动要求投资者借助网点电脑的网银途径购买。
为省去录音录像环节
大堂经理力荐网银
“为规范银行理财业务，银行销售理财产品要进行全程录音录像”——监管部门日前的表态掷地有声。
据了解，根据监管要求，今年年底之前，除部分确实有实施困难的农合机构、村镇银行等小型机构外，其他开展理财产品和代销产品销售的银行业金融机构网点均应实现自有理财产品与代销产品销售过程同步录音录像。在此前的“双录”试点地区，银监局一般会要求银行制定录音录像标准，标准一般必须涵盖6个要素，即产品名称、编号、期限等关键要素，产品主要风险，产品匹配度，客户权益须知，客户对上述内容的确认语句，以及销售人员的销售合规承诺。
据《证券日报》记者了解，目前北京地区大多数银行也都已经对理财产品销售实施专门的录音录像，并要求签约地点在专门的理财室内完成。
然而，上有政策，下有对策。本报记者近日暗访银行理财产品销售过程中，却被银行网点的大堂经理主动告知“可以省去录音录像环节”，其渠道是使用网点的电脑，由大堂经理或理财经理帮助操作网上购买。具体来看，理财经理需要先替投资者开通网银（为了确保客户同意，在这一环节，部分银行有礼品赠送）；在购买环节，理财经理迅速勾选产品说明书等协议，客户很难仔细了解产品细节条款就已经完成了购买。
虽然，在银行网点通过网银购买理财产品被“飞单砸中”的概率较低，但是显然不能帮助投资者真正了解理财产品，更难以确定投资者是否遭遇销售误导。当然，对于因不熟悉网银操作而主动要求银行工作人员指导的客户而言，在网点通过网银购买无可厚非，但是部分银行工作人员主动表示可以绕开录音录像的做法显然有打监管擦边球的嫌疑。
定向贷款化身理财
门槛低风险不低
《证券日报》记者注意到，在部分银行的手机APP中，定向贷款类理财产品正大行其道。
记者注意到，一家总部位于南方的城商行的手机APP中专设了一款理财产品，认购起点仅为100元，最小追加单位仅为1元。
该行位于北京市马连道地区网点的一位大堂经理对《证券日报》记者表示，这款理财产品与银行网点出售的理财产品“都一样，都是我们银行发行的，只不过前者只在手机银行中出售，收益率高于同期限的其他系列产品”。
但是，按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，“本办法所称商业银行理财产品（以下简称理财产品）销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（以下统称客户）宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为”；“商业银行应当根据理财产品风险评级、潜在客户群的风险承受能力评级，为理财产品设置适当的单一客户销售起点金额。风险评级为一级和二级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于5万元人民币；风险评级为三级和四级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于10万元人民币；风险评级为五级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于20万元人民币”。
记者仔细查阅该款手机专属理财产品的认购协议发现，该款理财产品对应的实际是对一家企业的定向贷款，资金用于企业生产经营活动。银行的手机银行（协议中称为直销银行）不承担借出人的任何资金损失风险。本报记者进一步逐一查询该银行此系列产品的借款企业并发现，借款方以三、四线房地产类企业居多，而且部分企业曾经多次借款。
“如果是同一个企业多次借款，需要警惕借新还旧的手法”，一位股份制银行有关人士提醒《证券日报》记者，“银行对于房企贷款都实行白名单管理，名单以外的企业有可能借助这种定向借款转移至表外，虽然一般也会有票据或其他抵押，但是此类企业的流动性风险还是比较高的。”
在另一家银行的手机APP，本报记者看到了类似的产品，最低的购买额为1万元，递增金额为1000元。略有区别的是定向借款企业的募集资金用途不是生产经营，而是投资金融工具，此外，银行将借款方“美化”，称之为“银行认可的产品发行人”。
“这种表述并不具备法律效力，即便借款企业不能按期偿还理财资金，银行并不需要为这种所谓的认可承担责任，尽管这种表述的目的事实上是为借款企业增信”，资深法律界人士对《证券日报》记者表示。
“我觉得这种理财产品类似于目前银行理财圈比较流行的委外投资，与普通银行理财产品经常面临刚性兑付压力不同，银行对于此类产品尽可能地置身事外，以第三方的形象出现”，上述股份制银行人士表示。
普益标准研究员林富美表示，通过对2015年1月份至2016年2月份期间银行理财产品数据分析发现，可能参与委外的理财产品相对于市场总体占比为24.62%，尤其是2016年1月份、2月份占比高达40%以上。研究还发现，理财产品平均收益率呈持续下行态势，但投资于委外的理财产品，其平均收益率明显高于整个市场的平均收益率，溢价大概在10个至30个BP范围内。从不同机构类型来看，股份制银行和城市商业银行的银行理财委外投资规模明显增加，合计占比高达75%以上，其中，城市商业银行的理财产品选择投资委外的数量居首，占比近50%；股份制银行次之，国有银行在数量上占比仅为14.63%。
2016年04月05日01:39 证券日报 0
■本报记者 张 歆
关于银行理财产品销售的“斗智斗勇”还在继续。
即便是在银行，还是有可能买到假的银行理财产品，至少是不符合监管对于银行理财产品定义的产品。《证券日报》记者注意到，部分银行的手机APP有一些所谓的手机专属理财产品的销售，这些产品的发行方并非银行，销售门槛也不符合监管部门对于银行理财产品的要求，却披着银行理财产品的外衣进行销售。
此外，为了规避理财产品销售“全程录音录像”的新规，部分银行网点工作人员主动要求投资者借助网点电脑的网银途径购买。
为省去录音录像环节
大堂经理力荐网银
“为规范银行理财业务，银行销售理财产品要进行全程录音录像”——监管部门日前的表态掷地有声。
据了解，根据监管要求，今年年底之前，除部分确实有实施困难的农合机构、村镇银行等小型机构外，其他开展理财产品和代销产品销售的银行业金融机构网点均应实现自有理财产品与代销产品销售过程同步录音录像。在此前的“双录”试点地区，银监局一般会要求银行制定录音录像标准，标准一般必须涵盖6个要素，即产品名称、编号、期限等关键要素，产品主要风险，产品匹配度，客户权益须知，客户对上述内容的确认语句，以及销售人员的销售合规承诺。
据《证券日报》记者了解，目前北京地区大多数银行也都已经对理财产品销售实施专门的录音录像，并要求签约地点在专门的理财室内完成。
然而，上有政策，下有对策。本报记者近日暗访银行理财产品销售过程中，却被银行网点的大堂经理主动告知“可以省去录音录像环节”，其渠道是使用网点的电脑，由大堂经理或理财经理帮助操作网上购买。具体来看，理财经理需要先替投资者开通网银（为了确保客户同意，在这一环节，部分银行有礼品赠送）；在购买环节，理财经理迅速勾选产品说明书等协议，客户很难仔细了解产品细节条款就已经完成了购买。
虽然，在银行网点通过网银购买理财产品被“飞单砸中”的概率较低，但是显然不能帮助投资者真正了解理财产品，更难以确定投资者是否遭遇销售误导。当然，对于因不熟悉网银操作而主动要求银行工作人员指导的客户而言，在网点通过网银购买无可厚非，但是部分银行工作人员主动表示可以绕开录音录像的做法显然有打监管擦边球的嫌疑。
定向贷款化身理财
门槛低风险不低
《证券日报》记者注意到，在部分银行的手机APP中，定向贷款类理财产品正大行其道。
记者注意到，一家总部位于南方的城商行的手机APP中专设了一款理财产品，认购起点仅为100元，最小追加单位仅为1元。
该行位于北京市马连道地区网点的一位大堂经理对《证券日报》记者表示，这款理财产品与银行网点出售的理财产品“都一样，都是我们银行发行的，只不过前者只在手机银行中出售，收益率高于同期限的其他系列产品”。
但是，按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，“本办法所称商业银行理财产品（以下简称理财产品）销售是指商业银行将本行开发设计的理财产品向个人客户和机构客户（以下统称客户）宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为”；“商业银行应当根据理财产品风险评级、潜在客户群的风险承受能力评级，为理财产品设置适当的单一客户销售起点金额。风险评级为一级和二级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于5万元人民币；风险评级为三级和四级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于10万元人民币；风险评级为五级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于20万元人民币”。
记者仔细查阅该款手机专属理财产品的认购协议发现，该款理财产品对应的实际是对一家企业的定向贷款，资金用于企业生产经营活动。银行的手机银行（协议中称为直销银行）不承担借出人的任何资金损失风险。本报记者进一步逐一查询该银行此系列产品的借款企业并发现，借款方以三、四线房地产类企业居多，而且部分企业曾经多次借款。
“如果是同一个企业多次借款，需要警惕借新还旧的手法”，一位股份制银行有关人士提醒《证券日报》记者，“银行对于房企贷款都实行白名单管理，名单以外的企业有可能借助这种定向借款转移至表外，虽然一般也会有票据或其他抵押，但是此类企业的流动性风险还是比较高的。”
在另一家银行的手机APP，本报记者看到了类似的产品，最低的购买额为1万元，递增金额为1000元。略有区别的是定向借款企业的募集资金用途不是生产经营，而是投资金融工具，此外，银行将借款方“美化”，称之为“银行认可的产品发行人”。
“这种表述并不具备法律效力，即便借款企业不能按期偿还理财资金，银行并不需要为这种所谓的认可承担责任，尽管这种表述的目的事实上是为借款企业增信”，资深法律界人士对《证券日报》记者表示。
“我觉得这种理财产品类似于目前银行理财圈比较流行的委外投资，与普通银行理财产品经常面临刚性兑付压力不同，银行对于此类产品尽可能地置身事外，以第三方的形象出现”，上述股份制银行人士表示。
普益标准研究员林富美表示，通过对2015年1月份至2016年2月份期间银行理财产品数据分析发现，可能参与委外的理财产品相对于市场总体占比为24.62%，尤其是2016年1月份、2月份占比高达40%以上。研究还发现，理财产品平均收益率呈持续下行态势，但投资于委外的理财产品，其平均收益率明显高于整个市场的平均收益率，溢价大概在10个至30个BP范围内。从不同机构类型来看，股份制银行和城市商业银行的银行理财委外投资规模明显增加，合计占比高达75%以上，其中，城市商业银行的理财产品选择投资委外的数量居首，占比近50%；股份制银行次之，国有银行在数量上占比仅为14.63%。
食药监：公布假冒奶粉合格是提醒消费者别恐慌
2016年04月07日02:00 京华时报 2,578
假冒奶粉波及贝因美(11.91, -0.23, -1.89%)
京华时报记者胡笑红潘珊菊
在外界的一片质疑声中，食药监总局昨天针对上海公安部门破获的1.7万罐假冒名牌奶粉案再发公告表示，国产奶粉品牌贝因美也卷入此次假冒奶粉案中。食药监总局方面还表示，此前之所以公布假冒奶粉符合国家标准的信息，主要是提醒消费者不要恐慌。
■进展
贝因美奶粉也被假冒
昨天，食药监总局官网发布《食品药品监管总局新闻发言人再谈冒牌乳粉案》公告披露，除了此前的雅培，假奶粉案还涉及“贝因美”。
公告称，针对上海市公安机关侦破的假冒“雅培”、“贝因美”商标婴幼儿乳粉案件，食药监总局新闻发言人表示，该案是违法犯罪分子通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉的案件。
该发言人强调，总局4月4日通报涉案产品经办案机关检验符合食品安全标准，但属于冒牌食品，主要是提醒消费者如果购买食用了该冒牌产品，不要过于恐慌。但生产销售冒牌婴幼儿乳粉，属商业欺诈、侵犯知识产权的违法犯罪行为，一经发现，不论其质量是否合格，是否对公众健康构成威胁，必须对涉案乳粉立即扣缴，一律销毁。
公告表示，国务院食安办已督促该冒牌产品流向地河南、安徽、江苏、湖北等地进一步追查涉案产品，依法严惩生产销售冒牌婴幼儿乳粉的违法犯罪行为。
■回应
贝因美称调查未见疑似产品
昨天晚间，贝因美发布声明称，公司在得到上述信息后，立即在所有渠道及终端进行排查，未发现相关疑似产品。
贝因美公告表示，公司近日接到食药监总局和上海市食药监局通报，上海市公安机关查实有不法之徒假冒贝因美1000克金装爱+产品（生产工厂为杭州贝因美母婴营养品有限公司），该非法行为发生在2015年4月之前。
贝因美称，接到通报后，公司立即在所有渠道及终端进行排查，未发现相关疑似产品，客服体系也未收到明显异常信息。公司后续将积极配合政府监管部门和公安机关进一步加强检查。贝因美还提醒消费者从正规渠道购买贝因美产品。
■追问
有无其他品牌被假冒？
从上海检方公布的信息来看，1.7万罐假冒奶粉涉及“多个品牌”，但之前仅公布了雅培一家，如今总局方面又公布贝因美卷入，那么“多个品牌”是否还有其他品牌没有公布？
根据总局方面昨天的最新公告可以判断，假冒产品应该是有进入流通渠道并被消费者购买，那么目前进入流通领域的假冒产品到底有多少？雅培此前声称已全部追缴的假冒产品又是多少？是否包括从流通渠道和消费者手中追缴的假冒产品？
对于上述消费者关注的问题，目前雅培和官方都未有披露。
检测报告是否可公布？
此次假冒奶粉事件，最受外界质疑的就是“假冒奶粉符合国家标准，不存在安全风险”的官方表态。
业内专家质疑称，上海检方公布犯罪嫌疑人是“收购低档、廉价或非婴儿奶粉灌装生产假冒著名品牌奶粉”，“婴儿奶粉”与“非婴儿奶粉”是完全不同的概念，有不同的配方和成分，当然也有不同的国家标准。那么，“非婴儿奶粉”冒充“婴儿奶粉”是如何符合国家标准的？符合的是哪一项国家标准？
有意思的是，昨天公布的食药监总局新闻发言人的最新说法是，违法犯罪分子是“通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉”的，其发言已去除了此前检方提及的“非婴儿奶粉”的表述了。
另外，很多网友质疑，对乳粉做安全鉴定，应当由国家专业部门进行检测，上海公安部门对产品进行检测的机构名称是什么？检测报告可否公之于众？
消费者能否不恐慌？
对于总局为何通报冒牌奶粉仍然合格的信息，食药监总局昨天称，主要是提醒消费者如果购买食用了该冒牌产品，不要过于恐慌。
然而，昨天很多消费者表示，总局的这种表态反而更让人恐慌了。“现在市场上还有假冒雅培吗？我家宝宝正在吃的就是雅培啊”，网友“有你”特别担心地问道。
消费者王女士表示，尽管雅培、贝因美品牌都值得信赖，但是肯定不会考虑买这两款产品了，“谁知道会不会买到假冒的”。
>>背景
1.7万罐假冒奶粉被披露
此次假冒奶粉案最早源自《检察日报》，3月22日最高人民检察院的官方网站转载该报道。《检察日报》引述上海市检察院第三分院方面的说法称，这起案件是2015年9月上海公安部门接到报案后调查发现的。据调查，犯罪嫌疑人陈某等人仿制多个品牌奶粉罐，并收购低档、廉价或非婴儿奶粉灌装生产假冒著名品牌奶粉，销售给郑州、徐州、长沙、兖州等地经销商，并进一步销售到全国多个省市。后上海市检察院第三分院经审查确认，犯罪嫌疑人陈某、唐某组织他人仿制假冒品牌奶粉罐、商标标签，收购低档、廉价或非婴儿奶粉，在非法加工点罐装出售，共计生产销售了假冒奶粉1.7万余罐。
针对此案，4月4日，食药监总局新闻发言人表示，经初步了解，上海公安部门已经对查获的假冒乳粉进行了产品检验，产品符合国家标准，不存在安全风险。
当天，上海市食药监局发公告表示，要严查假冒“雅培”婴幼儿乳粉案件。随后雅培发声明表示，该案件在去年12月已经破获，相关犯罪嫌疑人已被逮捕，所涉及假冒雅培产品已经于去年年底被查处并全部收缴。
2016年04月07日02:00 京华时报 2,578
假冒奶粉波及贝因美(11.91, -0.23, -1.89%)
京华时报记者胡笑红潘珊菊
在外界的一片质疑声中，食药监总局昨天针对上海公安部门破获的1.7万罐假冒名牌奶粉案再发公告表示，国产奶粉品牌贝因美也卷入此次假冒奶粉案中。食药监总局方面还表示，此前之所以公布假冒奶粉符合国家标准的信息，主要是提醒消费者不要恐慌。
■进展
贝因美奶粉也被假冒
昨天，食药监总局官网发布《食品药品监管总局新闻发言人再谈冒牌乳粉案》公告披露，除了此前的雅培，假奶粉案还涉及“贝因美”。
公告称，针对上海市公安机关侦破的假冒“雅培”、“贝因美”商标婴幼儿乳粉案件，食药监总局新闻发言人表示，该案是违法犯罪分子通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉的案件。
该发言人强调，总局4月4日通报涉案产品经办案机关检验符合食品安全标准，但属于冒牌食品，主要是提醒消费者如果购买食用了该冒牌产品，不要过于恐慌。但生产销售冒牌婴幼儿乳粉，属商业欺诈、侵犯知识产权的违法犯罪行为，一经发现，不论其质量是否合格，是否对公众健康构成威胁，必须对涉案乳粉立即扣缴，一律销毁。
公告表示，国务院食安办已督促该冒牌产品流向地河南、安徽、江苏、湖北等地进一步追查涉案产品，依法严惩生产销售冒牌婴幼儿乳粉的违法犯罪行为。
■回应
贝因美称调查未见疑似产品
昨天晚间，贝因美发布声明称，公司在得到上述信息后，立即在所有渠道及终端进行排查，未发现相关疑似产品。
贝因美公告表示，公司近日接到食药监总局和上海市食药监局通报，上海市公安机关查实有不法之徒假冒贝因美1000克金装爱+产品（生产工厂为杭州贝因美母婴营养品有限公司），该非法行为发生在2015年4月之前。
贝因美称，接到通报后，公司立即在所有渠道及终端进行排查，未发现相关疑似产品，客服体系也未收到明显异常信息。公司后续将积极配合政府监管部门和公安机关进一步加强检查。贝因美还提醒消费者从正规渠道购买贝因美产品。
■追问
有无其他品牌被假冒？
从上海检方公布的信息来看，1.7万罐假冒奶粉涉及“多个品牌”，但之前仅公布了雅培一家，如今总局方面又公布贝因美卷入，那么“多个品牌”是否还有其他品牌没有公布？
根据总局方面昨天的最新公告可以判断，假冒产品应该是有进入流通渠道并被消费者购买，那么目前进入流通领域的假冒产品到底有多少？雅培此前声称已全部追缴的假冒产品又是多少？是否包括从流通渠道和消费者手中追缴的假冒产品？
对于上述消费者关注的问题，目前雅培和官方都未有披露。
检测报告是否可公布？
此次假冒奶粉事件，最受外界质疑的就是“假冒奶粉符合国家标准，不存在安全风险”的官方表态。
业内专家质疑称，上海检方公布犯罪嫌疑人是“收购低档、廉价或非婴儿奶粉灌装生产假冒著名品牌奶粉”，“婴儿奶粉”与“非婴儿奶粉”是完全不同的概念，有不同的配方和成分，当然也有不同的国家标准。那么，“非婴儿奶粉”冒充“婴儿奶粉”是如何符合国家标准的？符合的是哪一项国家标准？
有意思的是，昨天公布的食药监总局新闻发言人的最新说法是，违法犯罪分子是“通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉”的，其发言已去除了此前检方提及的“非婴儿奶粉”的表述了。
另外，很多网友质疑，对乳粉做安全鉴定，应当由国家专业部门进行检测，上海公安部门对产品进行检测的机构名称是什么？检测报告可否公之于众？
消费者能否不恐慌？
对于总局为何通报冒牌奶粉仍然合格的信息，食药监总局昨天称，主要是提醒消费者如果购买食用了该冒牌产品，不要过于恐慌。
然而，昨天很多消费者表示，总局的这种表态反而更让人恐慌了。“现在市场上还有假冒雅培吗？我家宝宝正在吃的就是雅培啊”，网友“有你”特别担心地问道。
消费者王女士表示，尽管雅培、贝因美品牌都值得信赖，但是肯定不会考虑买这两款产品了，“谁知道会不会买到假冒的”。
>>背景
1.7万罐假冒奶粉被披露
此次假冒奶粉案最早源自《检察日报》，3月22日最高人民检察院的官方网站转载该报道。《检察日报》引述上海市检察院第三分院方面的说法称，这起案件是2015年9月上海公安部门接到报案后调查发现的。据调查，犯罪嫌疑人陈某等人仿制多个品牌奶粉罐，并收购低档、廉价或非婴儿奶粉灌装生产假冒著名品牌奶粉，销售给郑州、徐州、长沙、兖州等地经销商，并进一步销售到全国多个省市。后上海市检察院第三分院经审查确认，犯罪嫌疑人陈某、唐某组织他人仿制假冒品牌奶粉罐、商标标签，收购低档、廉价或非婴儿奶粉，在非法加工点罐装出售，共计生产销售了假冒奶粉1.7万余罐。
针对此案，4月4日，食药监总局新闻发言人表示，经初步了解，上海公安部门已经对查获的假冒乳粉进行了产品检验，产品符合国家标准，不存在安全风险。
当天，上海市食药监局发公告表示，要严查假冒“雅培”婴幼儿乳粉案件。随后雅培发声明表示，该案件在去年12月已经破获，相关犯罪嫌疑人已被逮捕，所涉及假冒雅培产品已经于去年年底被查处并全部收缴。
美味七七突然倒闭 消费者：我的账户余额该怎么办
民生社会新民晚报2016-04-08 08:05我要分享 10
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公告续称，公司“最后工作日为2016年4月7日，同时已向浦东新区劳动部门提交相关说明”、“若公司符合破产条件的，清算委员会将依法申请破产”。
“和它在一起成长了三年半”、“今天的落幕很心酸”......昨日晚间，曾与美味七七有过合作关系的供应商向新民晚报新民网记者提供了一张疑似该公司员工的朋友圈截图。记者看到，该员工朋友圈透露，美味七七确实在当天宣布“落幕”；同时，该员工还续称，经销商们“损失千万货款”，并表示自己“无助”、“愧疚”。
而浦东新区人保局则在接受相关媒体采访时回应称，目前“美味七七”确已倒闭清算、劳动监察部门已经介入调查，“要求企业依法依规清算，保障职工权益”。
公开资料显示，美味七七原名正大天地，成立于2013年3月，是一家以上海为中心点覆盖江浙地区的生鲜电商，目标群体为都市人群，产品涵盖时鲜水果、蛋肉家禽、海鲜产品等在内的9大类商品。2014年5月，美味七七获得亚马逊中国2000万美元入股，成为亚马逊全球战略合作伙伴。
两周前仍正常购物 消费者不知余额何去何从
晚间22时30分，新民晚报新民网记者登陆美味七七官方网站后发现，网站仍能正常打开、首页上还有“惊喜限时价”的促销，最后截止时间就是今天；记者尝试下单，也并无异常，丝毫看不出这是一家发布了“倒闭公告”的公司。
“美味七七真的倒闭了？”，至今，消费者王小姐至今都不敢相信这一消息。王小姐告诉新民晚报新民网记者，她已经在“美味七七”消费了好几年，几乎每个周末都会采购一些商品，“原来它叫‘正大天地’的时候，我就开始买了。”
而就在3月18日，王小姐还通过“美味七七”的app，下了一个总价101.40元的订单，“共有11件商品，其中有三件商品收到货以后有点质量问题，我还申请了售后服务。他们海电话反馈了我，说会退款到余额账户。完全没想到就倒闭了！”
然而王小姐也发现，近段时间以来，美味七七的网站和app都有些不太正常，“挺难上的”；自己的订单记录和账户余额也无法查询，“我账户里有一些余额，是取消订单或问题商品的退款。”王小姐说，这个余额客户只能通过美味七七的客服电话查询和使用，“我也不知道具体金额是多少，但几百元肯定是有的。”
也因此，王小姐担心，美味七七如果真的倒闭了，很多和她一样还有余额的消费者将无处讨要账户里的钱，“账户余额是商家后台管理的，纯粹凭对商家的信任。可没想到......”
消费者应及时联系网站 或无法如数拿回余额
那么，如果美味七七真的确认倒闭，像王小姐这样尚有余额的消费者该怎么办呢？
“对尚有预存款余额的消费者来说，应当及时跟网站的经营者或者如网上流传的公告中所说，‘负责对公司所有事务的处理’的清算委员会联系，申报核实自己的预存款余额，要求网站退费。”对此，上海光大律师事务所律师潘轶这样告诉新民晚报新民网记者。
但潘轶也指出，如果网站经营困难、资金紧张，很可能无法及时如数退费，那么消费者个人维权就比较麻烦，“因为一旦网站经营者进入破产程序，这些预存款只能作为一般债权进行申报。”
他表示，通常情况下，企业破产时需要最优先偿还的是所欠的职工工资和医疗伤残补助及抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；其次需要偿付的是社会保险费用和所欠税款，最后才能轮到诸如供应商货款、消费者预存款之类的普通债权。
也因此，潘轶认为，虽然网站不像一些预存款企业那样，采取不负责任的“跑路”方式，但即便依法清算，消费者的预存款能拿回多少，还须看企业的资产和债务状况，“要想如数拿回恐怕是比较难的。”
民生社会新民晚报2016-04-08 08:05我要分享 10
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公告续称，公司“最后工作日为2016年4月7日，同时已向浦东新区劳动部门提交相关说明”、“若公司符合破产条件的，清算委员会将依法申请破产”。
“和它在一起成长了三年半”、“今天的落幕很心酸”......昨日晚间，曾与美味七七有过合作关系的供应商向新民晚报新民网记者提供了一张疑似该公司员工的朋友圈截图。记者看到，该员工朋友圈透露，美味七七确实在当天宣布“落幕”；同时，该员工还续称，经销商们“损失千万货款”，并表示自己“无助”、“愧疚”。
而浦东新区人保局则在接受相关媒体采访时回应称，目前“美味七七”确已倒闭清算、劳动监察部门已经介入调查，“要求企业依法依规清算，保障职工权益”。
公开资料显示，美味七七原名正大天地，成立于2013年3月，是一家以上海为中心点覆盖江浙地区的生鲜电商，目标群体为都市人群，产品涵盖时鲜水果、蛋肉家禽、海鲜产品等在内的9大类商品。2014年5月，美味七七获得亚马逊中国2000万美元入股，成为亚马逊全球战略合作伙伴。
两周前仍正常购物 消费者不知余额何去何从
晚间22时30分，新民晚报新民网记者登陆美味七七官方网站后发现，网站仍能正常打开、首页上还有“惊喜限时价”的促销，最后截止时间就是今天；记者尝试下单，也并无异常，丝毫看不出这是一家发布了“倒闭公告”的公司。
“美味七七真的倒闭了？”，至今，消费者王小姐至今都不敢相信这一消息。王小姐告诉新民晚报新民网记者，她已经在“美味七七”消费了好几年，几乎每个周末都会采购一些商品，“原来它叫‘正大天地’的时候，我就开始买了。”
而就在3月18日，王小姐还通过“美味七七”的app，下了一个总价101.40元的订单，“共有11件商品，其中有三件商品收到货以后有点质量问题，我还申请了售后服务。他们海电话反馈了我，说会退款到余额账户。完全没想到就倒闭了！”
然而王小姐也发现，近段时间以来，美味七七的网站和app都有些不太正常，“挺难上的”；自己的订单记录和账户余额也无法查询，“我账户里有一些余额，是取消订单或问题商品的退款。”王小姐说，这个余额客户只能通过美味七七的客服电话查询和使用，“我也不知道具体金额是多少，但几百元肯定是有的。”
也因此，王小姐担心，美味七七如果真的倒闭了，很多和她一样还有余额的消费者将无处讨要账户里的钱，“账户余额是商家后台管理的，纯粹凭对商家的信任。可没想到......”
消费者应及时联系网站 或无法如数拿回余额
那么，如果美味七七真的确认倒闭，像王小姐这样尚有余额的消费者该怎么办呢？
“对尚有预存款余额的消费者来说，应当及时跟网站的经营者或者如网上流传的公告中所说，‘负责对公司所有事务的处理’的清算委员会联系，申报核实自己的预存款余额，要求网站退费。”对此，上海光大律师事务所律师潘轶这样告诉新民晚报新民网记者。
但潘轶也指出，如果网站经营困难、资金紧张，很可能无法及时如数退费，那么消费者个人维权就比较麻烦，“因为一旦网站经营者进入破产程序，这些预存款只能作为一般债权进行申报。”
他表示，通常情况下，企业破产时需要最优先偿还的是所欠的职工工资和医疗伤残补助及抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；其次需要偿付的是社会保险费用和所欠税款，最后才能轮到诸如供应商货款、消费者预存款之类的普通债权。
也因此，潘轶认为，虽然网站不像一些预存款企业那样，采取不负责任的“跑路”方式，但即便依法清算，消费者的预存款能拿回多少，还须看企业的资产和债务状况，“要想如数拿回恐怕是比较难的。”
孕妇签约赴美产子后会所遭查 起诉解除合同获支持
民生社会解放日报 2016-04-11 07:48我要分享 2
梁女士决定赴美生育，她与上海美旅咨询有限责任公司签了一份生育咨询服务协议，总价款12万元。然而不久后发生的美国警察对月子会所的调查让梁女士非常担心。她要求与美旅公司解除合同但协商不成，为此，她与美旅公司对簿公堂。近日，上海一中院作出二审判决，判令双方解除合同，美旅公司向梁女士双倍返还定金4.8万元及预收的服务费1.2万元。
担心不能履约要求解除合同
2015年1月10日，梁女士和上海美旅咨询有限责任公司达成协议，约定2015年3月20日至2015年6月19日入住UHBI月子中心并接受服务，总价款12万元。梁女士需先支付定金3.6万元作为订月子中心套餐及美国订房的定金，剩余70%由梁女士在美国支付。双方约定，如果梁女士在约定入住日期开始算起7日内未能入住，月子中心会终止服务，梁女士将得到3600元的退款。后梁女士按合同约定分两次向美旅公司共支付3.6万元。
2015年2月后，梁女士从权威新闻网站得知美旅公司在美国的注册机构UHBI遭遇美国警方刑事调查并涉及重大诉讼，梁女士深感不安，她多次找到美旅公司要求解除合同并双倍返还定金7.2万元。
但上海美旅公司则认为，UHBI在美国共有两家月子中心，遭到美国联邦大检查的并非梁女士原定入住的月子中心。
协商不成后，梁女士诉至法院。一审法院审理后认为，鉴于梁女士是自行办理签证自行赴美，美旅公司又未提供实质性服务，酌定退费比例金额予以调整为已付款的50%，即判决美旅公司退还梁女士1.8万元。
一审判决后，梁女士和美旅公司均不服，向上海一中院提起上诉。
审理关键点：具体入住地址
二审审理抓住争议焦点，就梁女士入住何处月子中心进行了调查。双方签订的合同中，未注明UHBI有多个经营场所，对梁女士具体入住何地址的月子中心也未作约定。
合议庭认为，服务合同中没有明确约定美旅公司安排给梁女士的月子中心所在地，甚至合同中对UHBI到底有几家月子中心都没有具体记载。美旅公司并未提供确凿证据证明在UHBI被调查的情况下仍有能力向梁女士提供安全待产和安心坐月子的场所，梁女士未再履行合同，合乎情理。
综合双方提供的证据和陈述意见，合议庭认为，本案所涉服务合同未能得到正常履行并解除的过错在于美旅公司，故梁女士要求双倍返还定金，依据充分，应予支持。
根据法律规定，当事人约定的定金数额不应当超过主合同标的额百分之二十。本案中，服务合同约定的总费用为12万元，则定金数额最多为2.4万元，现双方约定定金为3.6万元，超出部分1.2万元应属美旅公司预收的服务费，不属于定金性质。由于美旅公司不能按约履行合同，故美旅公司应向梁女士返还所收服务费1.2万元，同时双倍返还定金4.8万元。
民生社会解放日报 2016-04-11 07:48我要分享 2
梁女士决定赴美生育，她与上海美旅咨询有限责任公司签了一份生育咨询服务协议，总价款12万元。然而不久后发生的美国警察对月子会所的调查让梁女士非常担心。她要求与美旅公司解除合同但协商不成，为此，她与美旅公司对簿公堂。近日，上海一中院作出二审判决，判令双方解除合同，美旅公司向梁女士双倍返还定金4.8万元及预收的服务费1.2万元。
担心不能履约要求解除合同
2015年1月10日，梁女士和上海美旅咨询有限责任公司达成协议，约定2015年3月20日至2015年6月19日入住UHBI月子中心并接受服务，总价款12万元。梁女士需先支付定金3.6万元作为订月子中心套餐及美国订房的定金，剩余70%由梁女士在美国支付。双方约定，如果梁女士在约定入住日期开始算起7日内未能入住，月子中心会终止服务，梁女士将得到3600元的退款。后梁女士按合同约定分两次向美旅公司共支付3.6万元。
2015年2月后，梁女士从权威新闻网站得知美旅公司在美国的注册机构UHBI遭遇美国警方刑事调查并涉及重大诉讼，梁女士深感不安，她多次找到美旅公司要求解除合同并双倍返还定金7.2万元。
但上海美旅公司则认为，UHBI在美国共有两家月子中心，遭到美国联邦大检查的并非梁女士原定入住的月子中心。
协商不成后，梁女士诉至法院。一审法院审理后认为，鉴于梁女士是自行办理签证自行赴美，美旅公司又未提供实质性服务，酌定退费比例金额予以调整为已付款的50%，即判决美旅公司退还梁女士1.8万元。
一审判决后，梁女士和美旅公司均不服，向上海一中院提起上诉。
审理关键点：具体入住地址
二审审理抓住争议焦点，就梁女士入住何处月子中心进行了调查。双方签订的合同中，未注明UHBI有多个经营场所，对梁女士具体入住何地址的月子中心也未作约定。
合议庭认为，服务合同中没有明确约定美旅公司安排给梁女士的月子中心所在地，甚至合同中对UHBI到底有几家月子中心都没有具体记载。美旅公司并未提供确凿证据证明在UHBI被调查的情况下仍有能力向梁女士提供安全待产和安心坐月子的场所，梁女士未再履行合同，合乎情理。
综合双方提供的证据和陈述意见，合议庭认为，本案所涉服务合同未能得到正常履行并解除的过错在于美旅公司，故梁女士要求双倍返还定金，依据充分，应予支持。
根据法律规定，当事人约定的定金数额不应当超过主合同标的额百分之二十。本案中，服务合同约定的总费用为12万元，则定金数额最多为2.4万元，现双方约定定金为3.6万元，超出部分1.2万元应属美旅公司预收的服务费，不属于定金性质。由于美旅公司不能按约履行合同，故美旅公司应向梁女士返还所收服务费1.2万元，同时双倍返还定金4.8万元。
楼主：benzhuzhu__
字数：2044622字
发表时间：2011-09-14 03:28:00 +0800 CST
更新时间：2018-04-05 19:38:41 +0800 CST
评论数：1764条评论
帖子来源：天涯 访问原帖