【原创】《慧商学院》，一部小说，通俗易懂讲解营销体系，喜欢学习请打开
第六章 细分市场
第五节 郑江平讲解细分市场
01
江湖，没有非黑即白的是是非非，有的只是功利和地位的门门派派。营销，没有所谓的标准答案，有的只是认知和角度不同的各家之言。
这一句话，在秦晋之整理了《营销管理》的第9章、《蓝海战略》和《长尾理论》后，有了切身的体会。这三本书似乎都跟市场细分有关，但内容却是天差地别。你能说出，谁是对的，谁是不对吗？恐怕没有人能说的出来。他现在迫不及待地期待郑江平的讲解。
今天已是周一，晚上就要给段飞燕讲这三本书的内容了。整个白天，秦晋之都在想着怎么把这三本书串成一条线来给段飞燕讲，已显示自己思考问题的水平，但冥思苦想了这一天，他还是决定放弃了，晚上还是挨个给段飞燕讲吧。凭着“蓝大的武功”和“长尾理论对话录”，应该也会让段飞燕对自己暗动芳心吧。
终于熬到了晚上6点，跟段飞燕上自习去喽！
秦晋之仍然是在郑江平上课的教室最后一排占了座，假装淡定地看着书等段飞燕过来。他没有等多长时间就看到段飞燕进了教室，连忙站起来挥了挥手，段飞燕便带着微笑走了过去。
也许是因为这几天出去旅游的缘故，段飞燕的脸蛋看上去黑了一点，在秦晋之眼里，这种透红的黑让段飞燕看上去更漂亮。
段飞燕坐下后，秦晋之也没说话，只是脸露微笑看着她，他刻意让自己的眼神看上去是真诚而不是深情，现在还没到时候呢。段飞燕看了秦晋之一眼，没有表示不出不快，当然也没有露出愉悦的表情。这对秦晋之来说，已经足够了。今天短暂的凝视只是一种试探，段飞燕的反应让秦晋之看到了如穿透云层的阳光般的一抹希望。
试探工作已经结束，接下来就是要一本正经的讲内容了。秦晋之正了正色，尽量让自己的声调很平淡，开口对段飞燕说道，“今天要讲的内容挺多的，我估计得讲一会。咱俩还要再讨论下，刚好我也有问题没想明白。晚上李军过来接你吗？”
段飞燕眼里闪出一丝不快，回答道：“他啊，说是今天晚上有什么游戏的比赛，没时间来接我了。”
哦？这是有惊喜啊。秦晋之连忙说道：“那到时候我送你回宿舍吧。”
段飞燕倒也没有扭扭捏捏，很爽快地答应了。秦晋之内心一阵激动，他已经忍不住在想晚上送段飞燕回去的路上聊点什么。
第五节 郑江平讲解细分市场
01
江湖，没有非黑即白的是是非非，有的只是功利和地位的门门派派。营销，没有所谓的标准答案，有的只是认知和角度不同的各家之言。
这一句话，在秦晋之整理了《营销管理》的第9章、《蓝海战略》和《长尾理论》后，有了切身的体会。这三本书似乎都跟市场细分有关，但内容却是天差地别。你能说出，谁是对的，谁是不对吗？恐怕没有人能说的出来。他现在迫不及待地期待郑江平的讲解。
今天已是周一，晚上就要给段飞燕讲这三本书的内容了。整个白天，秦晋之都在想着怎么把这三本书串成一条线来给段飞燕讲，已显示自己思考问题的水平，但冥思苦想了这一天，他还是决定放弃了，晚上还是挨个给段飞燕讲吧。凭着“蓝大的武功”和“长尾理论对话录”，应该也会让段飞燕对自己暗动芳心吧。
终于熬到了晚上6点，跟段飞燕上自习去喽！
秦晋之仍然是在郑江平上课的教室最后一排占了座，假装淡定地看着书等段飞燕过来。他没有等多长时间就看到段飞燕进了教室，连忙站起来挥了挥手，段飞燕便带着微笑走了过去。
也许是因为这几天出去旅游的缘故，段飞燕的脸蛋看上去黑了一点，在秦晋之眼里，这种透红的黑让段飞燕看上去更漂亮。
段飞燕坐下后，秦晋之也没说话，只是脸露微笑看着她，他刻意让自己的眼神看上去是真诚而不是深情，现在还没到时候呢。段飞燕看了秦晋之一眼，没有表示不出不快，当然也没有露出愉悦的表情。这对秦晋之来说，已经足够了。今天短暂的凝视只是一种试探，段飞燕的反应让秦晋之看到了如穿透云层的阳光般的一抹希望。
试探工作已经结束，接下来就是要一本正经的讲内容了。秦晋之正了正色，尽量让自己的声调很平淡，开口对段飞燕说道，“今天要讲的内容挺多的，我估计得讲一会。咱俩还要再讨论下，刚好我也有问题没想明白。晚上李军过来接你吗？”
段飞燕眼里闪出一丝不快，回答道：“他啊，说是今天晚上有什么游戏的比赛，没时间来接我了。”
哦？这是有惊喜啊。秦晋之连忙说道：“那到时候我送你回宿舍吧。”
段飞燕倒也没有扭扭捏捏，很爽快地答应了。秦晋之内心一阵激动，他已经忍不住在想晚上送段飞燕回去的路上聊点什么。
第六章 细分市场
第五节 郑江平讲解细分市场
02
自习室里一片寂然，偶尔的翻书声和微信提示音，并没有显得嘈杂，反而更像是在提醒你，教室里是多么的安静。
秦晋之压低声音，开始施展浑身解数给段飞燕讲起市场细分的内容。讲《营销管理》第9章的时候，秦晋之强调了年龄、收入、消费标准、需求、行为特征和价值观，这六个自己所总结的细分方法，还有自己所想到的那四个问题。他在讲的时候特意留意了下段飞燕脸上的表情，可惜段飞燕只是若有所思的轻轻点着头。没关系！开始讲“蓝大的武功”！
果然，一讲到蓝大先生武功的“三起手四招四式三原则”，秦晋之发现段飞燕看了下自己，眼神中带着惊讶和钦佩，终于看到了所期待的表情！秦晋之按捺住内心的激动，尽量让自己的声音听上去沉稳从容。在讲解《蓝海战略》的时候，秦晋之决定开始他的第二次试探。他装作无意的将自己胳膊慢慢往段飞燕胳膊上贴去，终于，他“不小心”将自己的胳膊和段飞燕的来了个亲密接触。由于是夏天，两人都穿的短袖，秦晋之能够从胳膊接触的地方感受到那份柔软和光滑，心中不禁一荡。另他激动的是，段飞燕并没有马上将胳膊挪开！她仍侧着身子在认真地听着秦晋之的讲解。是她没有注意到？不能吧，这么明显的接触。她喜欢自己？这好像现在也不可能。不过，这至少说明她对自己一点都不反感。秦晋之心潮澎湃啊，当然脸上还是很淡定地继续讲着。
好景不长，没过一会，段飞燕还是轻轻挪开了胳膊，秦晋之并没有失望，也没有继续再把自己的胳膊“不小心”贴上去，一次就足够，再来的话说不定段飞燕就会反感了。
讲完了“蓝大的武功”，接着就是“长尾理论对话录”。这个对话录再一次让段飞燕折服，她实在很好奇秦晋之是怎么想到的。
时间一分一秒的过去，终于秦晋之将这三个内容都讲完了。随后秦晋之提出了自己思考的问题，但显然段飞燕也没有办法给出答案。两人看了下时间，已经9点多。段飞燕提出回宿舍再消化消化这些内容，秦晋之虽然不舍，但实在找不到理由拒绝，于是两人便收拾东西离开了自习室。
第五节 郑江平讲解细分市场
02
自习室里一片寂然，偶尔的翻书声和微信提示音，并没有显得嘈杂，反而更像是在提醒你，教室里是多么的安静。
秦晋之压低声音，开始施展浑身解数给段飞燕讲起市场细分的内容。讲《营销管理》第9章的时候，秦晋之强调了年龄、收入、消费标准、需求、行为特征和价值观，这六个自己所总结的细分方法，还有自己所想到的那四个问题。他在讲的时候特意留意了下段飞燕脸上的表情，可惜段飞燕只是若有所思的轻轻点着头。没关系！开始讲“蓝大的武功”！
果然，一讲到蓝大先生武功的“三起手四招四式三原则”，秦晋之发现段飞燕看了下自己，眼神中带着惊讶和钦佩，终于看到了所期待的表情！秦晋之按捺住内心的激动，尽量让自己的声音听上去沉稳从容。在讲解《蓝海战略》的时候，秦晋之决定开始他的第二次试探。他装作无意的将自己胳膊慢慢往段飞燕胳膊上贴去，终于，他“不小心”将自己的胳膊和段飞燕的来了个亲密接触。由于是夏天，两人都穿的短袖，秦晋之能够从胳膊接触的地方感受到那份柔软和光滑，心中不禁一荡。另他激动的是，段飞燕并没有马上将胳膊挪开！她仍侧着身子在认真地听着秦晋之的讲解。是她没有注意到？不能吧，这么明显的接触。她喜欢自己？这好像现在也不可能。不过，这至少说明她对自己一点都不反感。秦晋之心潮澎湃啊，当然脸上还是很淡定地继续讲着。
好景不长，没过一会，段飞燕还是轻轻挪开了胳膊，秦晋之并没有失望，也没有继续再把自己的胳膊“不小心”贴上去，一次就足够，再来的话说不定段飞燕就会反感了。
讲完了“蓝大的武功”，接着就是“长尾理论对话录”。这个对话录再一次让段飞燕折服，她实在很好奇秦晋之是怎么想到的。
时间一分一秒的过去，终于秦晋之将这三个内容都讲完了。随后秦晋之提出了自己思考的问题，但显然段飞燕也没有办法给出答案。两人看了下时间，已经9点多。段飞燕提出回宿舍再消化消化这些内容，秦晋之虽然不舍，但实在找不到理由拒绝，于是两人便收拾东西离开了自习室。
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
03
并排走在宁谧的校园里，路灯将两人的影子拖的长长的，秦晋之和段飞燕慢慢地往段飞燕的宿舍走去。为了展现自己绅士的风采，秦晋之让段飞燕走在自己的里侧，刚出教学楼的时候两个人都没有说话。
话题！话题！秦晋之知道自己应该打破这种让人不踏实的安静，也许段飞燕在等着自己开口说点什么。说什么呢？继续聊市场细分？那会不会显得太不解风情了。不行。聊荷尔蒙？这又显得太八卦了，毕竟这是她自己的隐私。幸好这时他想到了一句话，“当你不知道跟女孩子聊什么的时候，就想办法拐弯抹角地赞美她。直接的赞美并不是上策。”秦晋之一时想不起来这句话是宿舍里哪个兄弟说的，但此刻他在心里发自肺腑地感谢他。拐弯抹角的赞美？也就是说不能直接夸段飞燕长得像自己喜欢的女明星林嘉欣喽？嗯！有了！那就从聊明星开始。
“段飞燕，问你一个问题。”秦晋之终于开口了。
“嗯。什么问题？”
“你喜欢哪个女明星？”
“女明星啊。我想想。我喜欢小宋J。”
“哦？为什么呢？”
“我感觉她特别的漂亮大方，给人的感觉又很亲切。还有还有，她演技也很好。郝L也不错。”女孩子一聊起明星，果然话就多了起来。
“嗯嗯。这两个明星的确是挺不错的。”秦晋之连忙表示同意。但他倒不是完全在附和段飞燕，而是也觉得这两个明星不是花瓶。由此秦晋之也认为段飞燕不是一个肤浅的女孩，他对段飞燕的好感又增加了一层。
“是的。对了，你喜欢哪个女明星啊？”段飞燕问道。
哎呀，等的就是这个问题！秦晋之心中嘿嘿一笑，一本正经地答道：“我最喜欢的女明星是林JX。”
“林JX？感觉她好久没有出现了。”
“是啊。我喜欢她这种风格的，漂亮却不显张扬，五官很精致，笑起来又有两个甜甜的酒窝，用一句老套的话来形容，就是像邻家女孩的感觉。还有啊，不是我恭维你，你长的真的挺像林嘉欣的，特别是笑起来的时候，那种感觉像什么呢？对，春风拂面！哈哈。”
“是吗？我有那么好看吗？”段飞燕的声音里透着被赞美的愉悦。
“是的，我向毛主席发誓，我说的是非常客观的评价。”秦晋之连忙趁热打铁。
段飞燕没有再接着说话，但她的笑声证明听到这样的评价她很开心。
再接再厉！秦晋之接着这个话题继续说道：“我认为，这个世界上的美女分成两种，一种是一看上去就觉得美得不可方物的美女，但你真看她看多了，又觉得看习惯了也就那样了，我把这种美女叫做‘第一眼美女’；还有一种呢，就是你看她第一眼开始就觉得很舒服，然后越看越觉得好看，怎么看怎么好看，就是看不够的感觉，我把这种美女叫做‘耐看型美女’。我感觉吧，你就是属于第二种‘耐看型美女’。”
秦晋之说的时候尽量让自己的声音显得很理性，赞美而又不过于热情，仿佛是在评价一件艺术品。因为他知道，现在表现的太热情就无疑告诉对方他要追求自己了。在目前有荷尔蒙的情况下，他觉得现在时机未到。
段飞燕听了嫣然一笑，“我有那么耐看吗？不管你说的真假，还是要谢谢你一下。”
“当然是真的！”路灯下段飞燕的笑容是那么的动人，秦晋之感觉自己心真的要醉了。
两人不再说话，各想着心事慢慢地走着。幸好很快就到了段飞燕的宿舍楼下，秦晋之看着段飞燕，笑着说道：“安全把段飞燕同志送回宿舍，完成任务！”
“任务完成的很好！秦晋之同志！哈哈。今天跟你学了很多内容，我得上去消化消化。谢谢你！你也早点回宿舍吧。”说罢，段飞燕挥了挥手，便转身上楼去了。秦晋之也转身哼着小曲往宿舍走去，今天晚上睡觉要是能梦到段飞燕就完美了。
第五节 郑江平讲解细分市场
03
并排走在宁谧的校园里，路灯将两人的影子拖的长长的，秦晋之和段飞燕慢慢地往段飞燕的宿舍走去。为了展现自己绅士的风采，秦晋之让段飞燕走在自己的里侧，刚出教学楼的时候两个人都没有说话。
话题！话题！秦晋之知道自己应该打破这种让人不踏实的安静，也许段飞燕在等着自己开口说点什么。说什么呢？继续聊市场细分？那会不会显得太不解风情了。不行。聊荷尔蒙？这又显得太八卦了，毕竟这是她自己的隐私。幸好这时他想到了一句话，“当你不知道跟女孩子聊什么的时候，就想办法拐弯抹角地赞美她。直接的赞美并不是上策。”秦晋之一时想不起来这句话是宿舍里哪个兄弟说的，但此刻他在心里发自肺腑地感谢他。拐弯抹角的赞美？也就是说不能直接夸段飞燕长得像自己喜欢的女明星林嘉欣喽？嗯！有了！那就从聊明星开始。
“段飞燕，问你一个问题。”秦晋之终于开口了。
“嗯。什么问题？”
“你喜欢哪个女明星？”
“女明星啊。我想想。我喜欢小宋J。”
“哦？为什么呢？”
“我感觉她特别的漂亮大方，给人的感觉又很亲切。还有还有，她演技也很好。郝L也不错。”女孩子一聊起明星，果然话就多了起来。
“嗯嗯。这两个明星的确是挺不错的。”秦晋之连忙表示同意。但他倒不是完全在附和段飞燕，而是也觉得这两个明星不是花瓶。由此秦晋之也认为段飞燕不是一个肤浅的女孩，他对段飞燕的好感又增加了一层。
“是的。对了，你喜欢哪个女明星啊？”段飞燕问道。
哎呀，等的就是这个问题！秦晋之心中嘿嘿一笑，一本正经地答道：“我最喜欢的女明星是林JX。”
“林JX？感觉她好久没有出现了。”
“是啊。我喜欢她这种风格的，漂亮却不显张扬，五官很精致，笑起来又有两个甜甜的酒窝，用一句老套的话来形容，就是像邻家女孩的感觉。还有啊，不是我恭维你，你长的真的挺像林嘉欣的，特别是笑起来的时候，那种感觉像什么呢？对，春风拂面！哈哈。”
“是吗？我有那么好看吗？”段飞燕的声音里透着被赞美的愉悦。
“是的，我向毛主席发誓，我说的是非常客观的评价。”秦晋之连忙趁热打铁。
段飞燕没有再接着说话，但她的笑声证明听到这样的评价她很开心。
再接再厉！秦晋之接着这个话题继续说道：“我认为，这个世界上的美女分成两种，一种是一看上去就觉得美得不可方物的美女，但你真看她看多了，又觉得看习惯了也就那样了，我把这种美女叫做‘第一眼美女’；还有一种呢，就是你看她第一眼开始就觉得很舒服，然后越看越觉得好看，怎么看怎么好看，就是看不够的感觉，我把这种美女叫做‘耐看型美女’。我感觉吧，你就是属于第二种‘耐看型美女’。”
秦晋之说的时候尽量让自己的声音显得很理性，赞美而又不过于热情，仿佛是在评价一件艺术品。因为他知道，现在表现的太热情就无疑告诉对方他要追求自己了。在目前有荷尔蒙的情况下，他觉得现在时机未到。
段飞燕听了嫣然一笑，“我有那么耐看吗？不管你说的真假，还是要谢谢你一下。”
“当然是真的！”路灯下段飞燕的笑容是那么的动人，秦晋之感觉自己心真的要醉了。
两人不再说话，各想着心事慢慢地走着。幸好很快就到了段飞燕的宿舍楼下，秦晋之看着段飞燕，笑着说道：“安全把段飞燕同志送回宿舍，完成任务！”
“任务完成的很好！秦晋之同志！哈哈。今天跟你学了很多内容，我得上去消化消化。谢谢你！你也早点回宿舍吧。”说罢，段飞燕挥了挥手，便转身上楼去了。秦晋之也转身哼着小曲往宿舍走去，今天晚上睡觉要是能梦到段飞燕就完美了。
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
04
周三晚上7点，“建立营销体系”的选修课如期而至。
郑江平站在讲台上，脸上的表情没有了往日的轻松愉悦，如果你刻意留意，你一定会发现他眼中的那一丝隐忧。自打段钰华跟他讲了慧商学院现在的处境后，他心中一直有所担忧，担忧红氏家族的手段，也担忧学院的未来会何去何从，当然也担忧这些事情对自己的未来会带来的影响。而这些担忧自然将秦晋之获取面试资格这件事的愉快冲淡了很多。
郑江平面对着台下的六名学生，看着他们那朝气蓬勃又孜孜以求的眼神，他让自己的嘴角挤出微笑的弧度。将这些未卜的事情先放一边吧！先把课上好！
定了定神，郑江平开口道：“同学们，今天是我们本学期选修课的最后一节课。首先我们来回顾一下这学期这几节课所讲的内容。第一节课，我给大家简单介绍了营销体系的基本内容，还有看书的四个阶段；第二节课，我们学习了营销的概念、营销体系的内容、新营销与营销体系的关系以及对营销的态度；第三节课，我们学习的是‘获取营销洞见’，这节课除了《营销管理》的第二篇内容外，我们从叶茂中的《营销的16个关键词》中也清楚了洞察既要以消费者为导向，也要有市场调研，要用心，还要加入对人性的理解；第四节课，我们学习了‘认知顾客’。我们知道了认知顾客的五个目的——需求、行为、属性层次、满意、自我概念和价值观。同时，我们也学习了认知顾客的三个方法，以及认知顾客的7个步骤——确认目的、确认目标、望、闻、问、切、验。今天，我们学习的内容是细分市场，也就是营销体系中的‘目标市场、定位和市场细分’。”
因为是这学期最后一节课的原因，郑江平开讲后，先是一口气将之前四节课程的内容简单回顾了一遍。然后便转身在黑板上写下了“细分市场”这四个字。
郑江平并没有直接开始讲内容，还是开口问道：“上节课我推荐大家看的了两本书《蓝海战略》和《长尾理论》有人都看完了吗？”
秦晋之见别的同学都没有反应，他也就不好意思先开口。郑江平见没有人答复，笑了笑，便挨个点名问了一遍。结果除了秦晋之两本书都看完了，其他人都只是看完了《蓝海战略》，《长尾理论》看了一部分。在郑江平提问其他同学的时候，秦晋之在旁边暗示段飞燕回答两本书都已看完，但段飞燕并没有这么回答，而是很诚实地说因为班级旅游活动，她只是把两本书的内容快速扫了一遍，没有细看。段飞燕的回答自然让秦晋之对她的爱慕又增加了一层。
“秦晋之，你说一说你看完这两本书和《营销管理》第9章的内容后，最大的感受是什么？”郑江平直接问到。
“老师，我最大的感受是懵圈。”秦晋之站起来回答到，其他的学生听完这个回答发出了“我也是这样的感受啊”的笑声。秦晋之接着补充道：“《营销管理》第9章，虽然没有明说，但意思很明显，就是科学准确得细分市场对企业很重要。而《蓝海战略》则是强调要价值创新，并不赞同过分的市场细分。《长尾理论》则是大谈特谈利基市场的潜力和空间有多大，潜意识里也是让企业要重视多样的利基市场。所以我不知道这三本书到底该怎么理解，该听谁的。”
“嗯，请坐。的确是你说的这么个情况，说的非常好。所以老师不是一直强调营销是没有标准答案的嘛。这个问题的答案我一会再告诉你们。也就是因为这个问题，我们这一节课学习的方法会跟之前的课程不一样，我们从分析一个行业的市场细分来对号入座，在这个过程当中，我们分别尝试运用这三本书的内容，看一看到底哪个对企业才是价值最大的。”
第五节 郑江平讲解细分市场
04
周三晚上7点，“建立营销体系”的选修课如期而至。
郑江平站在讲台上，脸上的表情没有了往日的轻松愉悦，如果你刻意留意，你一定会发现他眼中的那一丝隐忧。自打段钰华跟他讲了慧商学院现在的处境后，他心中一直有所担忧，担忧红氏家族的手段，也担忧学院的未来会何去何从，当然也担忧这些事情对自己的未来会带来的影响。而这些担忧自然将秦晋之获取面试资格这件事的愉快冲淡了很多。
郑江平面对着台下的六名学生，看着他们那朝气蓬勃又孜孜以求的眼神，他让自己的嘴角挤出微笑的弧度。将这些未卜的事情先放一边吧！先把课上好！
定了定神，郑江平开口道：“同学们，今天是我们本学期选修课的最后一节课。首先我们来回顾一下这学期这几节课所讲的内容。第一节课，我给大家简单介绍了营销体系的基本内容，还有看书的四个阶段；第二节课，我们学习了营销的概念、营销体系的内容、新营销与营销体系的关系以及对营销的态度；第三节课，我们学习的是‘获取营销洞见’，这节课除了《营销管理》的第二篇内容外，我们从叶茂中的《营销的16个关键词》中也清楚了洞察既要以消费者为导向，也要有市场调研，要用心，还要加入对人性的理解；第四节课，我们学习了‘认知顾客’。我们知道了认知顾客的五个目的——需求、行为、属性层次、满意、自我概念和价值观。同时，我们也学习了认知顾客的三个方法，以及认知顾客的7个步骤——确认目的、确认目标、望、闻、问、切、验。今天，我们学习的内容是细分市场，也就是营销体系中的‘目标市场、定位和市场细分’。”
因为是这学期最后一节课的原因，郑江平开讲后，先是一口气将之前四节课程的内容简单回顾了一遍。然后便转身在黑板上写下了“细分市场”这四个字。
郑江平并没有直接开始讲内容，还是开口问道：“上节课我推荐大家看的了两本书《蓝海战略》和《长尾理论》有人都看完了吗？”
秦晋之见别的同学都没有反应，他也就不好意思先开口。郑江平见没有人答复，笑了笑，便挨个点名问了一遍。结果除了秦晋之两本书都看完了，其他人都只是看完了《蓝海战略》，《长尾理论》看了一部分。在郑江平提问其他同学的时候，秦晋之在旁边暗示段飞燕回答两本书都已看完，但段飞燕并没有这么回答，而是很诚实地说因为班级旅游活动，她只是把两本书的内容快速扫了一遍，没有细看。段飞燕的回答自然让秦晋之对她的爱慕又增加了一层。
“秦晋之，你说一说你看完这两本书和《营销管理》第9章的内容后，最大的感受是什么？”郑江平直接问到。
“老师，我最大的感受是懵圈。”秦晋之站起来回答到，其他的学生听完这个回答发出了“我也是这样的感受啊”的笑声。秦晋之接着补充道：“《营销管理》第9章，虽然没有明说，但意思很明显，就是科学准确得细分市场对企业很重要。而《蓝海战略》则是强调要价值创新，并不赞同过分的市场细分。《长尾理论》则是大谈特谈利基市场的潜力和空间有多大，潜意识里也是让企业要重视多样的利基市场。所以我不知道这三本书到底该怎么理解，该听谁的。”
“嗯，请坐。的确是你说的这么个情况，说的非常好。所以老师不是一直强调营销是没有标准答案的嘛。这个问题的答案我一会再告诉你们。也就是因为这个问题，我们这一节课学习的方法会跟之前的课程不一样，我们从分析一个行业的市场细分来对号入座，在这个过程当中，我们分别尝试运用这三本书的内容，看一看到底哪个对企业才是价值最大的。”
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
05
郑江平在讲台上踱着步，接着说道：“市场细分的内容，我们按照逻辑，先从最基础的内容说起，就是市场分类的概念。这个概念理不清，你就会发现自己总是在整体市场、细分市场和利基市场这三个分类上来回打架，不知道到底该怎么定义某个市场。”
郑江平的这一番话可是说到秦晋之心里去了。他回忆着自己看书的时候就是被这三个概念搞的头脑发昏。于是秦晋之聚精会神地等着郑江平继续往下讲。
“现在我讲的关于这个三个分类的内容，是你们在任何书上都没有看到的。也许因为这些专业的书籍觉得这个分类的内容太简单了，无须赘述，当然更可能是因为这三个概念本身的确容易打架，书的作者觉得自己也说不清楚，干脆就不说。我当年学习这些内容的时候也是头脑发胀。痛则思痛，后来经过我本人的摸索和思考，得出了一些自己的观点，现在就分享给大家。”郑江平开始讲道。
“市场的分类，我增加了一个概念“超级整体市场”，目的是让分类逻辑上更完整。何为超级整体市场？就是围绕消费者某种需求的超级市场。举例来说，代步工具市场、饮用水市场、通讯市场、电脑市场、家电市场等，他们分别满足的是消费者的代步、喝水、通讯、使用电脑和家庭电器的需求。”郑江平一边讲着一边用眼睛环视着所有的学生。
“有了这个超级整体市场的概念，我们找整体市场就好找了。整体市场就是根据产品的特征、功能等将超级整体市场进行了进一步的分类。比如说，代步工具超级整体市场，就可以分为：汽车、电动车、自行车、童车，这四个整体市场；饮用水市场就可以分为：水、饮料、果汁、咖啡等整体市场；通讯市场就可以分为手机、固定电话、无线电话等整体市场；电脑市场可以分为台式机、笔记本电脑、上网本、平板电脑等整体市场；家电市场则分为冰箱、空调、冷柜、洗衣机、电视机、小家电等整体市场。”
原来如此！秦晋之听郑江平这么一介绍，感觉对整体市场概念的理解就清晰了，难怪自己一直搞不清哪些是整体市场，原来只要在前面加一个超级整体市场，就很容易理解了。
郑江平继续说道：“那么细分市场呢？当然就是细分整体市场后的市场。只是到了细分市场这一层，往往会因为细分的角度不同，而得出不同的细分市场，而这些细分市场之间并不是独立的，是‘交叉感染’的，所以特别让人头晕。举例来说，汽车市场，你根据车型可以分为轿车、SUV、MPV、轿跑车、跑车、迷你车等细分市场；你根据品牌归属地，有可以分为国产车、日本车、德国车、法国车、韩国车等细分市场；你根据价格，又可以分高中低端市场；你根据燃油特点又可以分为柴油车、汽油车、混合动力车和纯电动车等细分市场；你根据品牌价值观念又可以分为安全的车、驾驶乐趣的车、舒适型的车等。我这还只是一部分的细分方式，如果你还想分类，还有发动机的排量、变速箱的规格、底盘的规格等等，无穷尽也。”
秦晋之听到这里深以为然，细分市场真的是可以无休止的细分下去。关键是这样细分市场很可能就是在做文字游戏，没有实际意义。郑江平会怎么说呢？
像是听到秦晋之的心声，郑江平接着说道：“细分市场既然可以以各种角度细分下去，那么也一定会有有意义的细分和无意义的细分，甚至有对的细分和不对的细分。那到底该怎么才能科学地细分呢？”说到这里，郑江平有意停顿了下，喝了一口水。秦晋之还记得自己将细分的角度缩减为六个——年龄、性别、消费标准、消费行为特征、功能需求和价值观。他在想郑江平的方法又会是什么呢？
“年龄、性别、情感、技术”郑江平一边说着一边在黑板上写着，“抛开现有的行业消费者的属性层次，抛开现有行业的细分方法，专注从这四个角度去细分，往往会容易有突破。我不认为有非常完美的细分方法，毕竟各个行业是不一样的，但就一个企业自身而言，细分市场的目的不仅仅是让你找到自己所处的细分市场，更重要的意义是在于找到突破口。这是我个人实践的心得。”
在座的学生们纷纷在本子上记下这四个细分的维度。秦晋之暗自比较了下这四个维度和自己的六个维度，觉得郑江平的细分维度更侧重于企业的突破，只是他总觉得应该加上“消费标准”，毕竟并不是所有行业都有完整的高中低档之分。他没有直接说出来，而是自己在本子上把这一点加了上去，同时在旁边写上“企业突破”这四个字。
“现在我们把目光重新聚焦在汽车行业，按照这四个维度，我们来尝试从细分市场的角度突破一下。找一找还没有被重视的市场，但有可能会有需求的。”也许是因为时间的关系，郑江平并没有让这几个学生自己来思考，而是说起自己的看法：“从消费者年龄上来分析，我们会发现60-70周岁的老人会不会由于身体的状况，对车子的功能有特殊的要求，从而可以变成一个有需求的细分市场呢？比如说，汽车的时速限制、行驶安全提醒和自动控制、车子里自带身体监控功能等。当然这只是存在一种可能性，并不一定会有需求。从性别上来分析，除了汽车外观颜色外，有没有一款SUV车型，是完全针对女性来研发的？现在的女性开SUV的越来越多，但是不是可以考虑在某些功能上针对女性来开发，将这款车定义为女性专属的SUV呢？情感上，我们知道汽车企业主打的情感牌一般都是温馨的家庭出行、爱情的见证、安全舒适、自由狂野、公益环保、年轻没有极限、身份地位的象征等，还有没有别的情感，是没有被想到，而从而能有针对性的细分市场群体呢？比如宅男的情感、中年危机的情感。技术层面嘛，这就得行业的专家来评估了，以技术带来的产品差异化体验，来寻找不同的细分市场。所以企业技术创新往往是最容易给企业带来突破的。”
说完汽车行业细分市场的突破后，郑江平对细分市场的概念总结道：“同学们，通过我刚才分析汽车行业的细分，我想告诉你们的是，企业的细分市场，不能为了细分而细分，而是为了在经营上有所突破。因此视野不能只是围绕行业现有的细分市场，而更多的则是围绕我刚才说的四个维度进行细分上的突破。”
听完郑江平的讲解，秦晋之是心服口服，老师就是老师，比自己想的更有高度啊。
第五节 郑江平讲解细分市场
05
郑江平在讲台上踱着步，接着说道：“市场细分的内容，我们按照逻辑，先从最基础的内容说起，就是市场分类的概念。这个概念理不清，你就会发现自己总是在整体市场、细分市场和利基市场这三个分类上来回打架，不知道到底该怎么定义某个市场。”
郑江平的这一番话可是说到秦晋之心里去了。他回忆着自己看书的时候就是被这三个概念搞的头脑发昏。于是秦晋之聚精会神地等着郑江平继续往下讲。
“现在我讲的关于这个三个分类的内容，是你们在任何书上都没有看到的。也许因为这些专业的书籍觉得这个分类的内容太简单了，无须赘述，当然更可能是因为这三个概念本身的确容易打架，书的作者觉得自己也说不清楚，干脆就不说。我当年学习这些内容的时候也是头脑发胀。痛则思痛，后来经过我本人的摸索和思考，得出了一些自己的观点，现在就分享给大家。”郑江平开始讲道。
“市场的分类，我增加了一个概念“超级整体市场”，目的是让分类逻辑上更完整。何为超级整体市场？就是围绕消费者某种需求的超级市场。举例来说，代步工具市场、饮用水市场、通讯市场、电脑市场、家电市场等，他们分别满足的是消费者的代步、喝水、通讯、使用电脑和家庭电器的需求。”郑江平一边讲着一边用眼睛环视着所有的学生。
“有了这个超级整体市场的概念，我们找整体市场就好找了。整体市场就是根据产品的特征、功能等将超级整体市场进行了进一步的分类。比如说，代步工具超级整体市场，就可以分为：汽车、电动车、自行车、童车，这四个整体市场；饮用水市场就可以分为：水、饮料、果汁、咖啡等整体市场；通讯市场就可以分为手机、固定电话、无线电话等整体市场；电脑市场可以分为台式机、笔记本电脑、上网本、平板电脑等整体市场；家电市场则分为冰箱、空调、冷柜、洗衣机、电视机、小家电等整体市场。”
原来如此！秦晋之听郑江平这么一介绍，感觉对整体市场概念的理解就清晰了，难怪自己一直搞不清哪些是整体市场，原来只要在前面加一个超级整体市场，就很容易理解了。
郑江平继续说道：“那么细分市场呢？当然就是细分整体市场后的市场。只是到了细分市场这一层，往往会因为细分的角度不同，而得出不同的细分市场，而这些细分市场之间并不是独立的，是‘交叉感染’的，所以特别让人头晕。举例来说，汽车市场，你根据车型可以分为轿车、SUV、MPV、轿跑车、跑车、迷你车等细分市场；你根据品牌归属地，有可以分为国产车、日本车、德国车、法国车、韩国车等细分市场；你根据价格，又可以分高中低端市场；你根据燃油特点又可以分为柴油车、汽油车、混合动力车和纯电动车等细分市场；你根据品牌价值观念又可以分为安全的车、驾驶乐趣的车、舒适型的车等。我这还只是一部分的细分方式，如果你还想分类，还有发动机的排量、变速箱的规格、底盘的规格等等，无穷尽也。”
秦晋之听到这里深以为然，细分市场真的是可以无休止的细分下去。关键是这样细分市场很可能就是在做文字游戏，没有实际意义。郑江平会怎么说呢？
像是听到秦晋之的心声，郑江平接着说道：“细分市场既然可以以各种角度细分下去，那么也一定会有有意义的细分和无意义的细分，甚至有对的细分和不对的细分。那到底该怎么才能科学地细分呢？”说到这里，郑江平有意停顿了下，喝了一口水。秦晋之还记得自己将细分的角度缩减为六个——年龄、性别、消费标准、消费行为特征、功能需求和价值观。他在想郑江平的方法又会是什么呢？
“年龄、性别、情感、技术”郑江平一边说着一边在黑板上写着，“抛开现有的行业消费者的属性层次，抛开现有行业的细分方法，专注从这四个角度去细分，往往会容易有突破。我不认为有非常完美的细分方法，毕竟各个行业是不一样的，但就一个企业自身而言，细分市场的目的不仅仅是让你找到自己所处的细分市场，更重要的意义是在于找到突破口。这是我个人实践的心得。”
在座的学生们纷纷在本子上记下这四个细分的维度。秦晋之暗自比较了下这四个维度和自己的六个维度，觉得郑江平的细分维度更侧重于企业的突破，只是他总觉得应该加上“消费标准”，毕竟并不是所有行业都有完整的高中低档之分。他没有直接说出来，而是自己在本子上把这一点加了上去，同时在旁边写上“企业突破”这四个字。
“现在我们把目光重新聚焦在汽车行业，按照这四个维度，我们来尝试从细分市场的角度突破一下。找一找还没有被重视的市场，但有可能会有需求的。”也许是因为时间的关系，郑江平并没有让这几个学生自己来思考，而是说起自己的看法：“从消费者年龄上来分析，我们会发现60-70周岁的老人会不会由于身体的状况，对车子的功能有特殊的要求，从而可以变成一个有需求的细分市场呢？比如说，汽车的时速限制、行驶安全提醒和自动控制、车子里自带身体监控功能等。当然这只是存在一种可能性，并不一定会有需求。从性别上来分析，除了汽车外观颜色外，有没有一款SUV车型，是完全针对女性来研发的？现在的女性开SUV的越来越多，但是不是可以考虑在某些功能上针对女性来开发，将这款车定义为女性专属的SUV呢？情感上，我们知道汽车企业主打的情感牌一般都是温馨的家庭出行、爱情的见证、安全舒适、自由狂野、公益环保、年轻没有极限、身份地位的象征等，还有没有别的情感，是没有被想到，而从而能有针对性的细分市场群体呢？比如宅男的情感、中年危机的情感。技术层面嘛，这就得行业的专家来评估了，以技术带来的产品差异化体验，来寻找不同的细分市场。所以企业技术创新往往是最容易给企业带来突破的。”
说完汽车行业细分市场的突破后，郑江平对细分市场的概念总结道：“同学们，通过我刚才分析汽车行业的细分，我想告诉你们的是，企业的细分市场，不能为了细分而细分，而是为了在经营上有所突破。因此视野不能只是围绕行业现有的细分市场，而更多的则是围绕我刚才说的四个维度进行细分上的突破。”
听完郑江平的讲解，秦晋之是心服口服，老师就是老师，比自己想的更有高度啊。
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
06
大家原以为郑江平要开始讲利基市场的概念了，但郑江平还没有说完细分市场，只听他接着说道：“大家有没有发现，对于家电行业，这四个维度中年龄和性别这两个几乎没有用处。当然，如果我们非要往上面靠，还是能有的。比如针对单身女性设计的家电产品，但这样的需求我们凭直觉都能判断出是不靠谱的。所以，如何看待细分市场，找到突破口，是具体行业具体分析的。但大多数情况下，按照我所说的四个维度，是更容易找到突破点的。当然，在实践情况下，企业往往只是按照行业常规的产品线来规划自己的产品，同时寄希望于做到‘人有我优’来迎合市场的竞争，我们可以理解为是被动地参与细分市场。但要想实现‘人无我有’，就需要主动用到市场细分的思维。这也是我理解的市场细分的意义。”
下面的六个学生是一丝不苟地听着，大家都极力要记住郑江平讲的内容，有人在本子上快速地写着，有人甚至在用手机进行录音。
郑江平换了下站着的姿势，开始讲利基市场的概念。
“说完细分市场，现在我们来说说利基市场。利基市场，根据百度百科给出的定义，是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。好了，定义中的两个关键词‘兴趣’和‘需求’。说白了，就是用兴趣或需求，再一次细分了细分市场。在这里，我说一下我自己的理解。第一，利基市场是细分市场再一次或者以上次数的细分。什么意思呢？就是大家不要纠结什么样的细分市场才算是利基市场。记住一个原则，将细分市场再进行细分的，就是利基市场，再细分一次是，再细分10次也是。这样大家就好辨别利基市场了；第二，相似的兴趣和需求，是理论上的总结，企业在寻找或开发利基市场时，往往不容易准确抓住这样的相似兴趣和需求。有没有什么方法呢？”
郑江平讲完利基市场的概念后，按照他讲课的习惯，又抛出了一个问题。秦晋之和他的同学们连忙开始思考，但一时也都没有什么头绪。
郑江平并没有让大家等多久，他又继续讲道：“既然利基市场是细分市场的再细分，那我们就用细分市场的维度再来细分这个细分市场。不过，在这里，细分市场的维度可以不用局限我所说的四个维度，或者可以按照细分市场中消费者的属性层次，再结合我所说的四个维度进行再次细分。大家能明白吗？”
有点绕啊，郑老师，你快解释下吧。大家心里都有点无语。
看着大家脸上懵圈的表情，郑江平笑了笑，“我们还是拿汽车行业来举例，其实我刚才所说的女款的SUV，就是利基市场的产品。除此之外呢，比如红旗的高端国产车，针对的是国产品牌情节的高端商务人士或政府用车。还有，方向盘拨片换挡的SUV，针对的是既喜欢拨片换挡又喜欢SUV的人群。怎么样，大家发现什么了吧，利基市场最好找的方式，是把两个不同的细分维度相叠加，这样很容易找到可能的利基市场。”
哦，原来这样就可以啊。这不就是高中数学里的排列组合吗？这样的排列组合有太多了吧！秦晋之心中不禁感慨。
郑江平对于利基市场的概念总结了一下：“所谓利基市场，就是细分了细分市场后的市场。既然细分市场可以无休止的细分下去，那么利基市场的细分那更是多的不能再多了。不管是寻找共同的兴趣或需求，还是用两个或以上的细分维度相叠加的方法，利基市场成立的前提是市场的确有需求，而产品好实现。总之，细分市场也好，利基市场也罢，我们不能把理解停留在知道这两个概念上，而是要知道这两个概念对企业的经营有什么样的意义，以及如何科学的找到对自己最有利的细分市场和利基市场。”
“不过，我个人的感受，企业的产品研发能力和技术创新能力，会让企业找到适合细分市场和利基市场方面更事半功倍。归根到底，科技是第一生产力呀。好了，关于超级整体市场、整体市场、细分市场和利基市场的概念，我们就讲这么多。接下来，是如何运用细分市场、蓝海战略和长尾理论。我们照样通过案例来分析。”
第五节 郑江平讲解细分市场
06
大家原以为郑江平要开始讲利基市场的概念了，但郑江平还没有说完细分市场，只听他接着说道：“大家有没有发现，对于家电行业，这四个维度中年龄和性别这两个几乎没有用处。当然，如果我们非要往上面靠，还是能有的。比如针对单身女性设计的家电产品，但这样的需求我们凭直觉都能判断出是不靠谱的。所以，如何看待细分市场，找到突破口，是具体行业具体分析的。但大多数情况下，按照我所说的四个维度，是更容易找到突破点的。当然，在实践情况下，企业往往只是按照行业常规的产品线来规划自己的产品，同时寄希望于做到‘人有我优’来迎合市场的竞争，我们可以理解为是被动地参与细分市场。但要想实现‘人无我有’，就需要主动用到市场细分的思维。这也是我理解的市场细分的意义。”
下面的六个学生是一丝不苟地听着，大家都极力要记住郑江平讲的内容，有人在本子上快速地写着，有人甚至在用手机进行录音。
郑江平换了下站着的姿势，开始讲利基市场的概念。
“说完细分市场，现在我们来说说利基市场。利基市场，根据百度百科给出的定义，是在较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。好了，定义中的两个关键词‘兴趣’和‘需求’。说白了，就是用兴趣或需求，再一次细分了细分市场。在这里，我说一下我自己的理解。第一，利基市场是细分市场再一次或者以上次数的细分。什么意思呢？就是大家不要纠结什么样的细分市场才算是利基市场。记住一个原则，将细分市场再进行细分的，就是利基市场，再细分一次是，再细分10次也是。这样大家就好辨别利基市场了；第二，相似的兴趣和需求，是理论上的总结，企业在寻找或开发利基市场时，往往不容易准确抓住这样的相似兴趣和需求。有没有什么方法呢？”
郑江平讲完利基市场的概念后，按照他讲课的习惯，又抛出了一个问题。秦晋之和他的同学们连忙开始思考，但一时也都没有什么头绪。
郑江平并没有让大家等多久，他又继续讲道：“既然利基市场是细分市场的再细分，那我们就用细分市场的维度再来细分这个细分市场。不过，在这里，细分市场的维度可以不用局限我所说的四个维度，或者可以按照细分市场中消费者的属性层次，再结合我所说的四个维度进行再次细分。大家能明白吗？”
有点绕啊，郑老师，你快解释下吧。大家心里都有点无语。
看着大家脸上懵圈的表情，郑江平笑了笑，“我们还是拿汽车行业来举例，其实我刚才所说的女款的SUV，就是利基市场的产品。除此之外呢，比如红旗的高端国产车，针对的是国产品牌情节的高端商务人士或政府用车。还有，方向盘拨片换挡的SUV，针对的是既喜欢拨片换挡又喜欢SUV的人群。怎么样，大家发现什么了吧，利基市场最好找的方式，是把两个不同的细分维度相叠加，这样很容易找到可能的利基市场。”
哦，原来这样就可以啊。这不就是高中数学里的排列组合吗？这样的排列组合有太多了吧！秦晋之心中不禁感慨。
郑江平对于利基市场的概念总结了一下：“所谓利基市场，就是细分了细分市场后的市场。既然细分市场可以无休止的细分下去，那么利基市场的细分那更是多的不能再多了。不管是寻找共同的兴趣或需求，还是用两个或以上的细分维度相叠加的方法，利基市场成立的前提是市场的确有需求，而产品好实现。总之，细分市场也好，利基市场也罢，我们不能把理解停留在知道这两个概念上，而是要知道这两个概念对企业的经营有什么样的意义，以及如何科学的找到对自己最有利的细分市场和利基市场。”
“不过，我个人的感受，企业的产品研发能力和技术创新能力，会让企业找到适合细分市场和利基市场方面更事半功倍。归根到底，科技是第一生产力呀。好了，关于超级整体市场、整体市场、细分市场和利基市场的概念，我们就讲这么多。接下来，是如何运用细分市场、蓝海战略和长尾理论。我们照样通过案例来分析。”
第六章 市场细分
第五节 郑江平讲解细分市场
07
在金庸的武侠世界里，高手对决往往是打个天翻地覆，绝顶高手更是要来个一天一夜决一胜负（这体力也是没谁了）。而在古龙的武侠世界里，胜负只在一瞬间，一个破绽一剑过去足矣，快、狠、准！
所谓最好的方法，一定是简单而有效的，所谓“化繁为简”是也。
郑江平站在讲台上思索了一番，先开始介绍这三本书的内容：“《营销管理》第9章关于市场细分的内容，严格的来说并不是方法，只是在阐述细分市场的多种方式，结果就是我们刚才的发现，细分是可以无休止的，所以不能为了细分而细分。但如果用我刚才所总结的四个维度来简化细分市场的方法，我们会发现可以细分市场是可以帮助企业发现市场存在的机会——新的细分市场和产品。”
“《蓝海战略》核心的内容就是书中的四个词和六个词组：剔除、减少、增加、创新、跨越他择市场、跨越产业内部战略集团、跨越买方链、跨越互补性产品和服务项目、跨越针对买方的功能和情感导向、跨越时间，最后得出结论——价值创新。对于企业而言，似乎要想实现价值创新，需要做的事情并不是很多，不就是这十个词的内容嘛。但一会我们通过分析案例就会发现，蓝海战略是这三个内容中最难操作的。至于刚才秦晋之所说的蓝海战略不赞同过分的市场细分，一会我们再说。”
郑江平对蓝海战略的评价跟秦晋之如出一辙，看似简单实则不易，当然蓝海战略的价值也是毋庸置疑的。
“《长尾理论》的内容其实只是在阐述长尾现象，核心的内容就如秦晋之所言，利基市场的潜力和空间很大，企业可以放心大胆的去尝试产品的多样化。事实真的如此吗？一会我们通过案例分析来判断到底长尾理论的运用价值会有多大。”
郑江平简单介绍完这三本书的内容，决定用“童车”这个比较难分析的行业作为案例。他说道：“一会我们要分析的行业是童车行业。知道你们对这个行业没有概念，为了一会分析的时候你们能一起跟着思考，所以现在给大家10分钟的时间，你们先从网上查找关于童车的资料。”
于是，大家各自拿起手机上网搜索起来，一般的步骤是上天猫（或京东）了解销量排名、畅销品牌、产品介绍详情和主要价格区间。秦晋之除此以外，还上了某些畅销品牌的官网，以及在微信上搜索跟童车有关的公众号。
10分钟很快就到了。
“现在，我们假设自己是一家童车公司的老板，发现市场是一片红海，每天都在上演白刀子进红刀子出的价格战。此时，我们想利用这三个理论来找到企业的突破口。大家看了网上的资料，不知道是不是体会跟我我一样，一个行业市场细分的程度在一定程度上代表了这个行业的营销水平。童车行业的营销水平是真的很低啊。”简短地做了下背景描述后，郑江平开始了他的分析。
“首先，我们用市场细分的四个维度来找突破口。年龄，童车的消费群体已经将年龄锁定，大家有没有什么想法？”
秦晋之记得刚才在天猫商品详情上有介绍，童车一般是通过轮径大小来区分不同儿童年龄骑的车。通过年龄来细分，似乎已经没有意义啊。
见大家都没有说话，郑江平没有再等下去，直接说道：“你们是不是觉得童车再按年龄细分已经没有意义？用市场细分的方法，不是非要细分出个所以然来。有没有可能，我们针对2-3岁年龄童车最小的使用群体的产品上突破呢？比如针对这个年龄的孩子，单独设计一款车型？父母担心孩子年龄小，骑车的时候不安全容易摔，是不是可以将车设计成包裹型的，孩子的后背和两侧都有塑料件和海绵保护着？当然，我也不知道好不好实现。”
“好，下一个，性别。就目前而言，男孩和女孩的童车区分主要靠的是车子的外观，颜色或者主题上的不同。大家有没有什么想法？”
这还能怎么再区分？男孩和女孩身体发育也差不多，外观区别就足够了吧。大家都是一筹莫展。
“女孩子是不是喜欢玩过家家？”郑江平提醒道。
玩过家家跟骑童车有毛线关系啊！秦晋之和他的同学们还是一头雾水。
郑江平笑了笑，说道：“有没有可能，我们将女孩的童车定位也是她们玩过家家的一个道具？童车后面有一个小后备箱，箱上坐着芭比娃娃，箱子里有玩过家家的道具？她们推着童车出去，就随时可以跟小伙伴们玩过家家？当然，这也只是一种可能性，一种假设，是需要验证的。”
我去！这也可以！脑洞很大啊，郑老师！秦晋之挤眉弄眼地低声对旁边的段飞燕说：“郑老师家的孩子肯定是个闺女。”段飞燕听了捂着嘴笑。
“我们再看下一个，情感。童车上有没有什么情感的文章可做呢？父母的关爱，孩子的成长，孩子的不怕跌倒，孩子的自信，孩子的快乐，孩子的酷童年，这些情感都可以在品牌的情感上凸显出来，以跟其他品牌区分开。这又是一个思路。”郑江平也不再问了，自己说了起来。
“最后一个，技术。童车上有什么样的技术可以运用呢？”
秦晋之站了起来，说道：“智能，哦，还有VR技术。”
郑江平满脸笑容，说道：“很好，请坐。是的。童车产品我们不难看出本身的技术上没有太多可以突破的地方，但可以引用非行业的技术。秦晋之刚才说的两个都非常好。智能软件和设备，可以打造一款轻智能的童车，核心卖点是安全，可以定位，可以报警，还可以附带一些其他好玩的东西。VR技术，可以给孩子打造在室内骑车好玩的环境，在天气不适合出去玩的时候，在家里用VR头盔用骑车台来骑车，想想是不是很棒？”
嗯嗯！这个想法还真靠谱！所有人在心里都不禁赞叹。
“你们看，这就是市场细分的角度来找突破口的过程，我们还只是用这四个维度来分析，如果再用别的维度，应该还会有别的突破口。你们说，是不是很简单很有效？”郑江平总结道。
“是！”六名学生心悦诚服地回答道，他们甚至在心里很好奇为什么这些企业就想不到呢？这些企业的水平，还是有限啊！
“因为蓝海战略是最难的，所以我们放到最后来分析。现在我们用长尾理论的角度再来分析童车。在童车行业，长尾理论的运用，说白了，就是多找到利基市场，开发多样化的产品，然后通过线上这个无限的货架来销售。我们先不考虑企业好不好制造这些产品。那么，童车有什么利基市场吗？”
童车的利基市场？如果用细分维度叠加的方式呢？2-3岁的女款童车？男款的智能童车？情感这个维度脱离产品特性就没有说服力啊。大家想不到有什么能令人信服的利基市场。
对于大家的反应，郑江平似乎一点都不意外，他说道：“都想不到吧，其实我也没有想到。但由此我们也可以得出一个结论，一个市场细分程度不高的行业，谈利基市场比较勉强。当然也不是绝对。至少我们现在能确定，长尾理论对于童车行业是没有任何意义的。”
“最后一个，蓝海战略。现在我们手里没有这个行业的价值曲线，当然就算有，估计也不能保证非常准确。所以我们不知道童车的竞争元素（其实就是属性层次）是怎么排序的。那么我们也就不知道该剔除、减少、增加哪些竞争元素。创新竞争元素呢，我们刚才所说的智能设备可以算一个。现在我们进行那6个跨越。”郑江平拿起水瓶喝了口水，继续说道。
“跨越特择市场，童车有他择市场吗？没有”。
“跨越产业内部战略集团？低端和高端产品相结合？不行。”
“跨越买方链？童车的买方链主要是孩子的父母。跨越他们，貌似只有孩子的爷爷奶奶们（另一个买方）或者孩子本人（产品使用者）。爷爷奶奶们？可不可以有一款童车能方便老人们带着孩子一起玩的？这样的产品有市场需求吗？我们先打个问号。孩子？让童车能跟孩子互动？童车可以能放音乐或者简单的语音互动？这样的产品一旦价格过高还会有市场吗？打个问号。”
“跨越互补性产品和服务项目，跟童车互补的产品和服务是什么呢？童车俱乐部。将产品和组织孩子们一起骑车玩结合在一起。现在的孩子都住在高楼大厦里，童车俱乐部倒是可以考虑的。”
“跨越时间。目前我们所能想到的就是轻智能童车和VR室内童车台。”
“以上就是运用蓝海战略的过程。大家有什么发现没有？”郑江平提问道。
没什么发现啊，这不分析的挺好的嘛。众学生不解为何郑江平会问这个问题。
“好吧，还是我来说吧。”郑江平故意用很无奈的语气说道：“你们有没有发现，蓝海战略运用后得出来的突破口，最终仍然可以视为是一种新的细分市场？虽然是价值创新了，但也是价值创新后的新的细分市场？当然也不排除得出来的蓝海，是突破了现有整体市场后的一个新的整体市场。但至少我们可以认为，蓝海战略的作者没有理由反对市场细分，他只是反对过分的市场细分，也就是利基市场太多。我想，在这个问题上，通过我们刚才用长尾理论来分析童车，也可以得出这样的结论。”
“最后，给大家分享下我本人关于童车创新的真正蓝海构思。亲子车！两个座位，孩子坐前面，大人坐后面，两个车把，都可以控制方向，后面大人的车把也可以不控制。这样让孩子和大人一起骑车，孩子有很强的参与感，因为他可以控制方向。大人在后面随时进行观察。这跟普通的双人自行车是不一样的，因为我所构思的亲子车是可以让孩子自己骑车的，这对于刚开始孩子学车也很有帮助。而这个亲子车，才是真正的蓝海！”
哎哟，郑老师的这个创意是真不错啊！大家凭直觉都这么认为。
“最后，就这三个方法老师要做个总结。市场细分的方法最简单最有效，应该排在首位。其次是蓝海战略，其中的方法是对市场细分的补充和跨越，值得尝试。最后是长尾理论，先要判断有没有这个需要以及市场操作的可能性，然后再去分析行业中的利基市场，看看哪些可能会有机会。好了，关于市场细分的内容就讲到这里了。大家还有什么问题吗？”
第五节 郑江平讲解细分市场
07
在金庸的武侠世界里，高手对决往往是打个天翻地覆，绝顶高手更是要来个一天一夜决一胜负（这体力也是没谁了）。而在古龙的武侠世界里，胜负只在一瞬间，一个破绽一剑过去足矣，快、狠、准！
所谓最好的方法，一定是简单而有效的，所谓“化繁为简”是也。
郑江平站在讲台上思索了一番，先开始介绍这三本书的内容：“《营销管理》第9章关于市场细分的内容，严格的来说并不是方法，只是在阐述细分市场的多种方式，结果就是我们刚才的发现，细分是可以无休止的，所以不能为了细分而细分。但如果用我刚才所总结的四个维度来简化细分市场的方法，我们会发现可以细分市场是可以帮助企业发现市场存在的机会——新的细分市场和产品。”
“《蓝海战略》核心的内容就是书中的四个词和六个词组：剔除、减少、增加、创新、跨越他择市场、跨越产业内部战略集团、跨越买方链、跨越互补性产品和服务项目、跨越针对买方的功能和情感导向、跨越时间，最后得出结论——价值创新。对于企业而言，似乎要想实现价值创新，需要做的事情并不是很多，不就是这十个词的内容嘛。但一会我们通过分析案例就会发现，蓝海战略是这三个内容中最难操作的。至于刚才秦晋之所说的蓝海战略不赞同过分的市场细分，一会我们再说。”
郑江平对蓝海战略的评价跟秦晋之如出一辙，看似简单实则不易，当然蓝海战略的价值也是毋庸置疑的。
“《长尾理论》的内容其实只是在阐述长尾现象，核心的内容就如秦晋之所言，利基市场的潜力和空间很大，企业可以放心大胆的去尝试产品的多样化。事实真的如此吗？一会我们通过案例分析来判断到底长尾理论的运用价值会有多大。”
郑江平简单介绍完这三本书的内容，决定用“童车”这个比较难分析的行业作为案例。他说道：“一会我们要分析的行业是童车行业。知道你们对这个行业没有概念，为了一会分析的时候你们能一起跟着思考，所以现在给大家10分钟的时间，你们先从网上查找关于童车的资料。”
于是，大家各自拿起手机上网搜索起来，一般的步骤是上天猫（或京东）了解销量排名、畅销品牌、产品介绍详情和主要价格区间。秦晋之除此以外，还上了某些畅销品牌的官网，以及在微信上搜索跟童车有关的公众号。
10分钟很快就到了。
“现在，我们假设自己是一家童车公司的老板，发现市场是一片红海，每天都在上演白刀子进红刀子出的价格战。此时，我们想利用这三个理论来找到企业的突破口。大家看了网上的资料，不知道是不是体会跟我我一样，一个行业市场细分的程度在一定程度上代表了这个行业的营销水平。童车行业的营销水平是真的很低啊。”简短地做了下背景描述后，郑江平开始了他的分析。
“首先，我们用市场细分的四个维度来找突破口。年龄，童车的消费群体已经将年龄锁定，大家有没有什么想法？”
秦晋之记得刚才在天猫商品详情上有介绍，童车一般是通过轮径大小来区分不同儿童年龄骑的车。通过年龄来细分，似乎已经没有意义啊。
见大家都没有说话，郑江平没有再等下去，直接说道：“你们是不是觉得童车再按年龄细分已经没有意义？用市场细分的方法，不是非要细分出个所以然来。有没有可能，我们针对2-3岁年龄童车最小的使用群体的产品上突破呢？比如针对这个年龄的孩子，单独设计一款车型？父母担心孩子年龄小，骑车的时候不安全容易摔，是不是可以将车设计成包裹型的，孩子的后背和两侧都有塑料件和海绵保护着？当然，我也不知道好不好实现。”
“好，下一个，性别。就目前而言，男孩和女孩的童车区分主要靠的是车子的外观，颜色或者主题上的不同。大家有没有什么想法？”
这还能怎么再区分？男孩和女孩身体发育也差不多，外观区别就足够了吧。大家都是一筹莫展。
“女孩子是不是喜欢玩过家家？”郑江平提醒道。
玩过家家跟骑童车有毛线关系啊！秦晋之和他的同学们还是一头雾水。
郑江平笑了笑，说道：“有没有可能，我们将女孩的童车定位也是她们玩过家家的一个道具？童车后面有一个小后备箱，箱上坐着芭比娃娃，箱子里有玩过家家的道具？她们推着童车出去，就随时可以跟小伙伴们玩过家家？当然，这也只是一种可能性，一种假设，是需要验证的。”
我去！这也可以！脑洞很大啊，郑老师！秦晋之挤眉弄眼地低声对旁边的段飞燕说：“郑老师家的孩子肯定是个闺女。”段飞燕听了捂着嘴笑。
“我们再看下一个，情感。童车上有没有什么情感的文章可做呢？父母的关爱，孩子的成长，孩子的不怕跌倒，孩子的自信，孩子的快乐，孩子的酷童年，这些情感都可以在品牌的情感上凸显出来，以跟其他品牌区分开。这又是一个思路。”郑江平也不再问了，自己说了起来。
“最后一个，技术。童车上有什么样的技术可以运用呢？”
秦晋之站了起来，说道：“智能，哦，还有VR技术。”
郑江平满脸笑容，说道：“很好，请坐。是的。童车产品我们不难看出本身的技术上没有太多可以突破的地方，但可以引用非行业的技术。秦晋之刚才说的两个都非常好。智能软件和设备，可以打造一款轻智能的童车，核心卖点是安全，可以定位，可以报警，还可以附带一些其他好玩的东西。VR技术，可以给孩子打造在室内骑车好玩的环境，在天气不适合出去玩的时候，在家里用VR头盔用骑车台来骑车，想想是不是很棒？”
嗯嗯！这个想法还真靠谱！所有人在心里都不禁赞叹。
“你们看，这就是市场细分的角度来找突破口的过程，我们还只是用这四个维度来分析，如果再用别的维度，应该还会有别的突破口。你们说，是不是很简单很有效？”郑江平总结道。
“是！”六名学生心悦诚服地回答道，他们甚至在心里很好奇为什么这些企业就想不到呢？这些企业的水平，还是有限啊！
“因为蓝海战略是最难的，所以我们放到最后来分析。现在我们用长尾理论的角度再来分析童车。在童车行业，长尾理论的运用，说白了，就是多找到利基市场，开发多样化的产品，然后通过线上这个无限的货架来销售。我们先不考虑企业好不好制造这些产品。那么，童车有什么利基市场吗？”
童车的利基市场？如果用细分维度叠加的方式呢？2-3岁的女款童车？男款的智能童车？情感这个维度脱离产品特性就没有说服力啊。大家想不到有什么能令人信服的利基市场。
对于大家的反应，郑江平似乎一点都不意外，他说道：“都想不到吧，其实我也没有想到。但由此我们也可以得出一个结论，一个市场细分程度不高的行业，谈利基市场比较勉强。当然也不是绝对。至少我们现在能确定，长尾理论对于童车行业是没有任何意义的。”
“最后一个，蓝海战略。现在我们手里没有这个行业的价值曲线，当然就算有，估计也不能保证非常准确。所以我们不知道童车的竞争元素（其实就是属性层次）是怎么排序的。那么我们也就不知道该剔除、减少、增加哪些竞争元素。创新竞争元素呢，我们刚才所说的智能设备可以算一个。现在我们进行那6个跨越。”郑江平拿起水瓶喝了口水，继续说道。
“跨越特择市场，童车有他择市场吗？没有”。
“跨越产业内部战略集团？低端和高端产品相结合？不行。”
“跨越买方链？童车的买方链主要是孩子的父母。跨越他们，貌似只有孩子的爷爷奶奶们（另一个买方）或者孩子本人（产品使用者）。爷爷奶奶们？可不可以有一款童车能方便老人们带着孩子一起玩的？这样的产品有市场需求吗？我们先打个问号。孩子？让童车能跟孩子互动？童车可以能放音乐或者简单的语音互动？这样的产品一旦价格过高还会有市场吗？打个问号。”
“跨越互补性产品和服务项目，跟童车互补的产品和服务是什么呢？童车俱乐部。将产品和组织孩子们一起骑车玩结合在一起。现在的孩子都住在高楼大厦里，童车俱乐部倒是可以考虑的。”
“跨越时间。目前我们所能想到的就是轻智能童车和VR室内童车台。”
“以上就是运用蓝海战略的过程。大家有什么发现没有？”郑江平提问道。
没什么发现啊，这不分析的挺好的嘛。众学生不解为何郑江平会问这个问题。
“好吧，还是我来说吧。”郑江平故意用很无奈的语气说道：“你们有没有发现，蓝海战略运用后得出来的突破口，最终仍然可以视为是一种新的细分市场？虽然是价值创新了，但也是价值创新后的新的细分市场？当然也不排除得出来的蓝海，是突破了现有整体市场后的一个新的整体市场。但至少我们可以认为，蓝海战略的作者没有理由反对市场细分，他只是反对过分的市场细分，也就是利基市场太多。我想，在这个问题上，通过我们刚才用长尾理论来分析童车，也可以得出这样的结论。”
“最后，给大家分享下我本人关于童车创新的真正蓝海构思。亲子车！两个座位，孩子坐前面，大人坐后面，两个车把，都可以控制方向，后面大人的车把也可以不控制。这样让孩子和大人一起骑车，孩子有很强的参与感，因为他可以控制方向。大人在后面随时进行观察。这跟普通的双人自行车是不一样的，因为我所构思的亲子车是可以让孩子自己骑车的，这对于刚开始孩子学车也很有帮助。而这个亲子车，才是真正的蓝海！”
哎哟，郑老师的这个创意是真不错啊！大家凭直觉都这么认为。
“最后，就这三个方法老师要做个总结。市场细分的方法最简单最有效，应该排在首位。其次是蓝海战略，其中的方法是对市场细分的补充和跨越，值得尝试。最后是长尾理论，先要判断有没有这个需要以及市场操作的可能性，然后再去分析行业中的利基市场，看看哪些可能会有机会。好了，关于市场细分的内容就讲到这里了。大家还有什么问题吗？”
第六章 市场细分
第六节 市场细分的作业
01
所有的学生都在回味刚才郑江平的分析，没有人提问。郑江平等了片刻，见没人有问题，他说道：“既然大家没有问题，那我们这个学期最后一节课就到这里了。虽然课程结束，但今天这节课的作业还是要布置的。”
大家已经习惯了郑江平每节课要布置作业，所以这最后一节课的作业，也都觉得是理所当然的事情。会是什么作业呢？
郑江平转身在黑板上写上“饮料”和“服务”两个词，开口说道“这节课的作业有两个，第一个是参考我刚才分析童车行业的过程，来寻找饮料行业存在的机会。还有，对于今麦郎的‘凉白开’给出你们的看法；第二个作业是思考服务行业又该如何细分市场。大家都记住了吗？”
“记住了！”大家异口同声地说道。
“好。还是下周二前发到我邮箱。下课！我们下学期再见。秦晋之留一下。”
当听到郑江平让自己下课留下来后，他感觉自己的心跳一瞬间加快了一倍。最近几天都在等郑江平的消息，但一直没有收到微信。今天下课后让自己留下，是好消息还是坏消息呢？
段飞燕用疑问的眼神看着秦晋之，她很奇怪为什么郑江平今天又要留下秦晋之，他们两个人之间有什么事情呢？秦晋之当然知道不能告诉段飞燕，所以他只能笑着摇了摇头。幸好段飞燕没再追问，收拾好东西朝秦晋之挥了挥手便离开了。
有一种说法，人的一生会有七次机遇改变自己的命运。当然，每个人的境遇不同，这机遇的数量和时机自然也会不同。但有一点可以肯定，对机遇的嗅觉和把握很重要。
现在秦晋之就认为如果能进入慧商学院，是自己非常重要的机遇。所以当其他同学陆续离开教室后，他便走到郑江平跟前，眼神中带着期盼。
郑江平面无表情地看着秦晋之，用手拍了拍他的肩膀，用略带惋惜的语气说道：“秦晋之同学，你之前的作业段主任他觉得……”郑江平说到这里，停顿了一下。
秦晋之心中咯噔一下，看这意思，是没有获得面试资格啊！难怪郑江平这两天没给自己发微信。自己那么用心完成的作业都没有达到要求，这慧商学院面试资格的要求也太高了吧！沮丧、灰心、委屈，消沉的情绪都涌了上来，秦晋之失落极了。
郑江平注视着秦晋之脸上表情细微的变化，心中一阵偷乐。当年自己也是被段钰华这样整蛊的，这种感觉真好呀！差不多了，可以告诉秦晋之好消息了。
“那个，段主任觉得你的作业完成的不错。所以，恭喜你获得了慧商学院的面试资格！”郑江平一脸笑嘻嘻地对秦晋之说道。
我嘞个去！郑老师，你也太会玩人了吧！秦晋之长呼一口气，夸张地拍了拍自己的胸脯，叫道：“太好了！郑老师，刚才你让我感觉肯定与慧商学院无缘了呢！吓死俺了！”
“哈哈。先抑后扬嘛。放假后跟着我一起去燕京学院总部参加面试吧，我会提前告诉你。估计就你们一放假那几天。祝你面试顺利通过！”
“收到！郑老师，能提前透露下面试的内容吗？嘿嘿。”秦晋之讨好地看着郑江平。
“慧商学院面试没有什么固定的内容，见招拆招吧。但一定要切记诚实回答所有的问题，特别是在冯院长面前。”
“啊？院长还要亲自给面试啊！”
“你以为呢？慧商学院每年招生的名额也就那么几十个，面试一般是段主任初试，冯院长复试。总之，好好表现吧！一定要如实回答问题哦。这很重要！”
“收到！谢谢郑老师提醒。嘿嘿。”
“行了，快回宿舍吧。等我通知。”
“好嘞！郑老师再见！”
“再见！”
郑江平望着秦晋之离开教室的背影，收敛了自己的笑容。慧商学院现在暗流涌动，也不知道秦晋之在这个时候进入慧商学院，对他是好事还是坏事。先不管了，面试结束后再说。郑江平摇了摇头，跟着也走出了教室。
第六节 市场细分的作业
01
所有的学生都在回味刚才郑江平的分析，没有人提问。郑江平等了片刻，见没人有问题，他说道：“既然大家没有问题，那我们这个学期最后一节课就到这里了。虽然课程结束，但今天这节课的作业还是要布置的。”
大家已经习惯了郑江平每节课要布置作业，所以这最后一节课的作业，也都觉得是理所当然的事情。会是什么作业呢？
郑江平转身在黑板上写上“饮料”和“服务”两个词，开口说道“这节课的作业有两个，第一个是参考我刚才分析童车行业的过程，来寻找饮料行业存在的机会。还有，对于今麦郎的‘凉白开’给出你们的看法；第二个作业是思考服务行业又该如何细分市场。大家都记住了吗？”
“记住了！”大家异口同声地说道。
“好。还是下周二前发到我邮箱。下课！我们下学期再见。秦晋之留一下。”
当听到郑江平让自己下课留下来后，他感觉自己的心跳一瞬间加快了一倍。最近几天都在等郑江平的消息，但一直没有收到微信。今天下课后让自己留下，是好消息还是坏消息呢？
段飞燕用疑问的眼神看着秦晋之，她很奇怪为什么郑江平今天又要留下秦晋之，他们两个人之间有什么事情呢？秦晋之当然知道不能告诉段飞燕，所以他只能笑着摇了摇头。幸好段飞燕没再追问，收拾好东西朝秦晋之挥了挥手便离开了。
有一种说法，人的一生会有七次机遇改变自己的命运。当然，每个人的境遇不同，这机遇的数量和时机自然也会不同。但有一点可以肯定，对机遇的嗅觉和把握很重要。
现在秦晋之就认为如果能进入慧商学院，是自己非常重要的机遇。所以当其他同学陆续离开教室后，他便走到郑江平跟前，眼神中带着期盼。
郑江平面无表情地看着秦晋之，用手拍了拍他的肩膀，用略带惋惜的语气说道：“秦晋之同学，你之前的作业段主任他觉得……”郑江平说到这里，停顿了一下。
秦晋之心中咯噔一下，看这意思，是没有获得面试资格啊！难怪郑江平这两天没给自己发微信。自己那么用心完成的作业都没有达到要求，这慧商学院面试资格的要求也太高了吧！沮丧、灰心、委屈，消沉的情绪都涌了上来，秦晋之失落极了。
郑江平注视着秦晋之脸上表情细微的变化，心中一阵偷乐。当年自己也是被段钰华这样整蛊的，这种感觉真好呀！差不多了，可以告诉秦晋之好消息了。
“那个，段主任觉得你的作业完成的不错。所以，恭喜你获得了慧商学院的面试资格！”郑江平一脸笑嘻嘻地对秦晋之说道。
我嘞个去！郑老师，你也太会玩人了吧！秦晋之长呼一口气，夸张地拍了拍自己的胸脯，叫道：“太好了！郑老师，刚才你让我感觉肯定与慧商学院无缘了呢！吓死俺了！”
“哈哈。先抑后扬嘛。放假后跟着我一起去燕京学院总部参加面试吧，我会提前告诉你。估计就你们一放假那几天。祝你面试顺利通过！”
“收到！郑老师，能提前透露下面试的内容吗？嘿嘿。”秦晋之讨好地看着郑江平。
“慧商学院面试没有什么固定的内容，见招拆招吧。但一定要切记诚实回答所有的问题，特别是在冯院长面前。”
“啊？院长还要亲自给面试啊！”
“你以为呢？慧商学院每年招生的名额也就那么几十个，面试一般是段主任初试，冯院长复试。总之，好好表现吧！一定要如实回答问题哦。这很重要！”
“收到！谢谢郑老师提醒。嘿嘿。”
“行了，快回宿舍吧。等我通知。”
“好嘞！郑老师再见！”
“再见！”
郑江平望着秦晋之离开教室的背影，收敛了自己的笑容。慧商学院现在暗流涌动，也不知道秦晋之在这个时候进入慧商学院，对他是好事还是坏事。先不管了，面试结束后再说。郑江平摇了摇头，跟着也走出了教室。
第六章 市场细分
第六节 市场细分的作业
02
第一个作业：从市场细分看饮料行业的机会
秦晋之平时也爱喝饮料，最近几年他感觉这新出的饮料是越来越多了，有时候真不知道喝哪个。
当务之急，还是先了解现有的饮料都有哪些，市场是怎么细分的。秦晋之第二天便去了学校附近的各个超市，还坐公交车去了趟家乐福。他还记得在学校附近的网吧里看到过超市里没有卖的饮料，于是从家乐福超市回来后，秦晋之又去趟网吧。回到宿舍后，秦晋之凭着自己的了解，整理出了饮料行业的市场细分情况。
1、 纯净水。
2、 矿泉水。
3、 茶饮料。代表：农夫山泉的“茶π”、东方树叶、康师傅的红茶绿茶茉莉花茶、达利园的青梅绿茶。
4、 能量型饮料。代表：红牛、宝矿力水特、乐虎、黑卡、脉动、恒大球球。
5、 奶茶饮料。代表：统一的“阿萨姆”原味奶茶.
6、 水果型饮料。代表：汇源果汁、农夫山泉的“农夫果园”、海之言。
7、 维生素类饮料。代表：农夫山泉“维他命水”和“水溶C100”
8、 生活型饮料。代表：康师傅的酸梅汤、冰糖雪梨、蜂蜜柚子，体动的“葡萄糖补水液”。
9、 碳酸型饮料。代表：可口可乐、百事可乐、芬达、雪碧。
10、 冷泡茶饮料。代表：小茗同学。
11、 发酵饮料。代表：格瓦斯。
12、 咖啡饮料。代表：雀巢咖啡、雅哈“冰咖啡”
13、 苏打水。代表：名仁苏打水。
14、 营养型饮料。代表：营养快线
15、 汽水。代表：怡泉、山海关、健力宝
整理细分的过程对秦晋之而言是痛苦的。因为有些细分的界限太模糊了。比如水果味不仅在水果型饮料中有，在运动型饮料中（比如脉动）、碳酸型饮料等当中都会出现。唉，没有办法，只能按照品牌的广告侧重点来如此分类了。
也因为此，秦晋之认为饮料行业利基市场的界定就显得没有意义。口味和类型的各种组合是饮料行业的常态。
不过在整理的过程中，秦晋之也发现同类产品各个品牌之间主要的差异化方式：不同的口味、外观（瓶子的形状和瓶贴的设计）、价格。除此之外，围绕消费者的健康理念，有些品牌也增加了相应的产品（比如雪碧的“纤维+”等）来迎合市场需求。
现在，可以开始按照郑江平的细分思维度来分析了。
年龄。年龄的空白很明显，儿童和老人。根据对饮料常识的了解，秦晋之认为饮料还是不考虑儿童市场，毕竟大家都知道喝饮料对孩子的健康并不好。更何况，酸奶、牛奶、乳酸菌等儿童饮品的他择市场也很活跃。老人？老人一般都比较喜欢喝茶或者白开水，饮料很少有老人喜欢。不过老人一般都比较注重养生，如果推出养生茶呢？当然不能是饮料的形式，而是以小袋包装的方式，将对养生有益的如枸杞、红枣、核桃粉等等尽可能多的原料按照一定比例调和而成？嗯，秦晋之越想越觉得这有点靠谱。小袋包装一定要精美！再增加礼品盒的包装。品牌就叫“养生一品”！
性别。饮料针对性别上的产品区分还是很容易发现的，口味、瓶贴的图案和颜色。粉红系的颜色和清淡花香的味道，这样的组合往往会让男性望而却步。不过秦晋之没有在超市里发现某个只针对女性的饮料品牌，是否是一个机会呢？秦晋之也想不出个所以然，也许这个问题的答案需要学完营销体系的内容才会得出吧。不过关于女性的饮料，秦晋之倒是想到一个创新的地方：包装瓶。为什么不用纤细柔美的包装瓶来单独给女性口味的饮料呢？这样的包装瓶女生看着就会喜欢。嗯！秦晋之赶快把这个想法先写到笔记本上。
情感。情感？秦晋之能想到的只有“分享让你我更亲近，怡宝”、“娃哈哈，我的眼里只有你”，还有小茗同学的“认真搞笑、低调冷泡”。还有其他的情感吗？他想了半天也想不到了。不过凭直觉他认为饮料的单价一般都不超过10元，所以他并不认为情感能在多大程度上左右消费者的选择，卖点、口味、功能才是核心。至少他自己不会认为怡宝和娃哈哈的情感，就非这两个品牌的纯净水非喝不可，碰到哪个喝哪个。于是，秦晋之决定不再考虑情感上的突破。
技术。技术？技术当然很重要，格瓦斯的面包发酵、小茗同学的冷泡，也许就是因为技术上的尝试而带来的新产品。这个维度到此打住，技术的问题自己从哪儿知道嘛。移动互联、人工智能、VR等方面的新技术在这个行业也用不了啊。
蓝海战略。剔除、减少、增加、创新，先放一边，不了解行业的竞争元素，这四个动作无从谈起。六个跨越！他择市场？除了喝饮料，消费者还喝什么呢？牛奶、咖啡、酒。这怎么跨越啊！界限分明啊。跨越产业内部战略集团？高低档特点相结合？没有。跨越买方链？没有。跨越互补性产品和功能项目？也没有。跨越针对买方的功能和情感导向？这跟细分市场的情感维度是一样的，还是没有。跨越时间？没有。看来，蓝海战略在饮料行业很难发挥作用，也许是自己水平还不够吧。
长尾理论。Pass！刚才就已经得出结论饮料行业的利基市场的分析没有意义，那哪里还有长尾理论的用武之地呢。
好了。第一个作业算是完成了——针对老人的“养生一品”、针对女性的纤细包装。
第六节 市场细分的作业
02
第一个作业：从市场细分看饮料行业的机会
秦晋之平时也爱喝饮料，最近几年他感觉这新出的饮料是越来越多了，有时候真不知道喝哪个。
当务之急，还是先了解现有的饮料都有哪些，市场是怎么细分的。秦晋之第二天便去了学校附近的各个超市，还坐公交车去了趟家乐福。他还记得在学校附近的网吧里看到过超市里没有卖的饮料，于是从家乐福超市回来后，秦晋之又去趟网吧。回到宿舍后，秦晋之凭着自己的了解，整理出了饮料行业的市场细分情况。
1、 纯净水。
2、 矿泉水。
3、 茶饮料。代表：农夫山泉的“茶π”、东方树叶、康师傅的红茶绿茶茉莉花茶、达利园的青梅绿茶。
4、 能量型饮料。代表：红牛、宝矿力水特、乐虎、黑卡、脉动、恒大球球。
5、 奶茶饮料。代表：统一的“阿萨姆”原味奶茶.
6、 水果型饮料。代表：汇源果汁、农夫山泉的“农夫果园”、海之言。
7、 维生素类饮料。代表：农夫山泉“维他命水”和“水溶C100”
8、 生活型饮料。代表：康师傅的酸梅汤、冰糖雪梨、蜂蜜柚子，体动的“葡萄糖补水液”。
9、 碳酸型饮料。代表：可口可乐、百事可乐、芬达、雪碧。
10、 冷泡茶饮料。代表：小茗同学。
11、 发酵饮料。代表：格瓦斯。
12、 咖啡饮料。代表：雀巢咖啡、雅哈“冰咖啡”
13、 苏打水。代表：名仁苏打水。
14、 营养型饮料。代表：营养快线
15、 汽水。代表：怡泉、山海关、健力宝
整理细分的过程对秦晋之而言是痛苦的。因为有些细分的界限太模糊了。比如水果味不仅在水果型饮料中有，在运动型饮料中（比如脉动）、碳酸型饮料等当中都会出现。唉，没有办法，只能按照品牌的广告侧重点来如此分类了。
也因为此，秦晋之认为饮料行业利基市场的界定就显得没有意义。口味和类型的各种组合是饮料行业的常态。
不过在整理的过程中，秦晋之也发现同类产品各个品牌之间主要的差异化方式：不同的口味、外观（瓶子的形状和瓶贴的设计）、价格。除此之外，围绕消费者的健康理念，有些品牌也增加了相应的产品（比如雪碧的“纤维+”等）来迎合市场需求。
现在，可以开始按照郑江平的细分思维度来分析了。
年龄。年龄的空白很明显，儿童和老人。根据对饮料常识的了解，秦晋之认为饮料还是不考虑儿童市场，毕竟大家都知道喝饮料对孩子的健康并不好。更何况，酸奶、牛奶、乳酸菌等儿童饮品的他择市场也很活跃。老人？老人一般都比较喜欢喝茶或者白开水，饮料很少有老人喜欢。不过老人一般都比较注重养生，如果推出养生茶呢？当然不能是饮料的形式，而是以小袋包装的方式，将对养生有益的如枸杞、红枣、核桃粉等等尽可能多的原料按照一定比例调和而成？嗯，秦晋之越想越觉得这有点靠谱。小袋包装一定要精美！再增加礼品盒的包装。品牌就叫“养生一品”！
性别。饮料针对性别上的产品区分还是很容易发现的，口味、瓶贴的图案和颜色。粉红系的颜色和清淡花香的味道，这样的组合往往会让男性望而却步。不过秦晋之没有在超市里发现某个只针对女性的饮料品牌，是否是一个机会呢？秦晋之也想不出个所以然，也许这个问题的答案需要学完营销体系的内容才会得出吧。不过关于女性的饮料，秦晋之倒是想到一个创新的地方：包装瓶。为什么不用纤细柔美的包装瓶来单独给女性口味的饮料呢？这样的包装瓶女生看着就会喜欢。嗯！秦晋之赶快把这个想法先写到笔记本上。
情感。情感？秦晋之能想到的只有“分享让你我更亲近，怡宝”、“娃哈哈，我的眼里只有你”，还有小茗同学的“认真搞笑、低调冷泡”。还有其他的情感吗？他想了半天也想不到了。不过凭直觉他认为饮料的单价一般都不超过10元，所以他并不认为情感能在多大程度上左右消费者的选择，卖点、口味、功能才是核心。至少他自己不会认为怡宝和娃哈哈的情感，就非这两个品牌的纯净水非喝不可，碰到哪个喝哪个。于是，秦晋之决定不再考虑情感上的突破。
技术。技术？技术当然很重要，格瓦斯的面包发酵、小茗同学的冷泡，也许就是因为技术上的尝试而带来的新产品。这个维度到此打住，技术的问题自己从哪儿知道嘛。移动互联、人工智能、VR等方面的新技术在这个行业也用不了啊。
蓝海战略。剔除、减少、增加、创新，先放一边，不了解行业的竞争元素，这四个动作无从谈起。六个跨越！他择市场？除了喝饮料，消费者还喝什么呢？牛奶、咖啡、酒。这怎么跨越啊！界限分明啊。跨越产业内部战略集团？高低档特点相结合？没有。跨越买方链？没有。跨越互补性产品和功能项目？也没有。跨越针对买方的功能和情感导向？这跟细分市场的情感维度是一样的，还是没有。跨越时间？没有。看来，蓝海战略在饮料行业很难发挥作用，也许是自己水平还不够吧。
长尾理论。Pass！刚才就已经得出结论饮料行业的利基市场的分析没有意义，那哪里还有长尾理论的用武之地呢。
好了。第一个作业算是完成了——针对老人的“养生一品”、针对女性的纤细包装。
第六章 市场细分
第六节 市场细分的作业
02
今麦郎的“凉白开”？这是什么鬼？把水煮开了晾凉了再装到瓶子里卖？先不说从市场细分的角度分析，从洞察需求和认知消费者的角度出发，秦晋之感觉也行不通。
消费者既然花钱消费，不管钱多钱少，对产品本身就会有一定的期待，至少不是自己家里能随便获取的产品。凉白开，这样的产品消费者会有需求？秦晋之不禁怀疑。不过他记得自己在任何一家超市里都没看到今麦郎的“凉白开”，至少说明这不是畅销产品。洞察需求，按照叶茂中《营销的16个关键词》的说法，要以消费者为导向，要市场调研，要用心，要加入对人性的理解，秦晋之觉得今麦郎的“凉白开”估计没有做市场调研，或者市场调研的很随意，因此也谈不上用心，更不用说加入对人性的理解。看来这大公司有时候也是拍脑门啊。
秦晋之上网查了一下，今麦郎“凉白开”宣传的卖点是选用洁净好水，反渗透膜过滤；是国内首款拥有UHT热杀菌处理技术的瓶装水，加压125度完成杀菌过程；采用法国超洁净灌装设备，全密闭流程80℃高温灌装。可是这样的卖点消费者就会买账？你就是用无根之水或者花瓣上的露水做原料，那也是凉白开啊。
想到这里，秦晋之提醒自己要淡定，要科学客观地分析案例，不能带个人主观臆断和偏见。还是完成作业，从细分市场的角度来评价吧。
凉白开，可以说是一个独立的细分市场，说它是创新也不能为过。在网上一搜，果然，今麦郎“凉白开”被认为是“熟水品类开创者”。熟水品类，这就是凉白开的细分市场了。
秦晋之开始明白为何郑江平要布置这样的作业了。以郑江平的水平，应该不会认为今麦郎的“凉白开”是一个成功的市场细分。让学生通过市场细分的角度，来说说对“凉白开”的看法，其用意就是让大家将“凉白开”作为反面案例来思考不科学的市场细分失误在什么地方。想到这里，秦晋之精神一振，用短文写下了自己的分析。
《从今麦郎“凉白开”看不科学的市场细分》
今麦郎“凉白开”自2016年5月13日隆重上市至今，已有2年多的时间。销量几何？我们不得而知。但从走访各超市来看，罕见该产品有上架。这在一方面可以反映出其销量的萎靡。
细分市场，是营销的一大利器之一，尤其是创造性的细分。一旦细分准确，必会带来行业的侧目、跟风和消费者的关注乃至偏好，如饮料行业中的红牛，成功开创了能量功能饮料的细分市场。
今麦郎“凉白开”号称是“熟水品类开创者”，其细分角度不可谓不创新，然为何落魄至此？不合理。
第一，概念不合理。无论是“凉白开”还是“熟水”，这样的概念消费者心知肚明，或者说概念太接地气了，消费者的常识很难接受这样简单粗暴的概念，没有惊喜，没有尝试的欲望；
第二，卖点不合理。“选用洁净好水”，洁净好水消费者日常生活中并不难获取，这说明产品的原料没有吸引力。“国内首款拥有UHT热杀菌处理技术的瓶装水，加压125度完成杀菌过程”，在消费者的认知中，水烧开本身已经在杀菌方面合格，加压125度杀菌的卖点并不能让消费者期待这样的产品对自己能有多么大的好处。“采用法国超洁净灌装设备，全密闭流程80℃高温灌装”，消费者原本就没有怀疑有饮料不洁净，强调超洁净，其实这并不是消费者的痛点；
第三，目标顾客不合理。这是指“凉白开”没有清晰地表达自己的目标用户具体是谁。妄图覆盖所有消费群体，这也是导致市场细分失败的原因之一。这一点跟第二点本质上是紧密相关的；
第四，需求不合理。因为有第一、第二和第三的败笔，就注定“凉白开”不能创造“熟水”的市场需求，一个缺乏需求的细分市场，一定是失败的细分市场。
综上所述，市场细分的成功可能有各种原因，但不成功的市场细分一定跟上述四个不合理有关。因为，对于今麦郎“凉白开”，本人的看法是，“凉白开”真的要凉了。
第二个作业完成！
第六节 市场细分的作业
02
今麦郎的“凉白开”？这是什么鬼？把水煮开了晾凉了再装到瓶子里卖？先不说从市场细分的角度分析，从洞察需求和认知消费者的角度出发，秦晋之感觉也行不通。
消费者既然花钱消费，不管钱多钱少，对产品本身就会有一定的期待，至少不是自己家里能随便获取的产品。凉白开，这样的产品消费者会有需求？秦晋之不禁怀疑。不过他记得自己在任何一家超市里都没看到今麦郎的“凉白开”，至少说明这不是畅销产品。洞察需求，按照叶茂中《营销的16个关键词》的说法，要以消费者为导向，要市场调研，要用心，要加入对人性的理解，秦晋之觉得今麦郎的“凉白开”估计没有做市场调研，或者市场调研的很随意，因此也谈不上用心，更不用说加入对人性的理解。看来这大公司有时候也是拍脑门啊。
秦晋之上网查了一下，今麦郎“凉白开”宣传的卖点是选用洁净好水，反渗透膜过滤；是国内首款拥有UHT热杀菌处理技术的瓶装水，加压125度完成杀菌过程；采用法国超洁净灌装设备，全密闭流程80℃高温灌装。可是这样的卖点消费者就会买账？你就是用无根之水或者花瓣上的露水做原料，那也是凉白开啊。
想到这里，秦晋之提醒自己要淡定，要科学客观地分析案例，不能带个人主观臆断和偏见。还是完成作业，从细分市场的角度来评价吧。
凉白开，可以说是一个独立的细分市场，说它是创新也不能为过。在网上一搜，果然，今麦郎“凉白开”被认为是“熟水品类开创者”。熟水品类，这就是凉白开的细分市场了。
秦晋之开始明白为何郑江平要布置这样的作业了。以郑江平的水平，应该不会认为今麦郎的“凉白开”是一个成功的市场细分。让学生通过市场细分的角度，来说说对“凉白开”的看法，其用意就是让大家将“凉白开”作为反面案例来思考不科学的市场细分失误在什么地方。想到这里，秦晋之精神一振，用短文写下了自己的分析。
《从今麦郎“凉白开”看不科学的市场细分》
今麦郎“凉白开”自2016年5月13日隆重上市至今，已有2年多的时间。销量几何？我们不得而知。但从走访各超市来看，罕见该产品有上架。这在一方面可以反映出其销量的萎靡。
细分市场，是营销的一大利器之一，尤其是创造性的细分。一旦细分准确，必会带来行业的侧目、跟风和消费者的关注乃至偏好，如饮料行业中的红牛，成功开创了能量功能饮料的细分市场。
今麦郎“凉白开”号称是“熟水品类开创者”，其细分角度不可谓不创新，然为何落魄至此？不合理。
第一，概念不合理。无论是“凉白开”还是“熟水”，这样的概念消费者心知肚明，或者说概念太接地气了，消费者的常识很难接受这样简单粗暴的概念，没有惊喜，没有尝试的欲望；
第二，卖点不合理。“选用洁净好水”，洁净好水消费者日常生活中并不难获取，这说明产品的原料没有吸引力。“国内首款拥有UHT热杀菌处理技术的瓶装水，加压125度完成杀菌过程”，在消费者的认知中，水烧开本身已经在杀菌方面合格，加压125度杀菌的卖点并不能让消费者期待这样的产品对自己能有多么大的好处。“采用法国超洁净灌装设备，全密闭流程80℃高温灌装”，消费者原本就没有怀疑有饮料不洁净，强调超洁净，其实这并不是消费者的痛点；
第三，目标顾客不合理。这是指“凉白开”没有清晰地表达自己的目标用户具体是谁。妄图覆盖所有消费群体，这也是导致市场细分失败的原因之一。这一点跟第二点本质上是紧密相关的；
第四，需求不合理。因为有第一、第二和第三的败笔，就注定“凉白开”不能创造“熟水”的市场需求，一个缺乏需求的细分市场，一定是失败的细分市场。
综上所述，市场细分的成功可能有各种原因，但不成功的市场细分一定跟上述四个不合理有关。因为，对于今麦郎“凉白开”，本人的看法是，“凉白开”真的要凉了。
第二个作业完成！
第六章 市场细分
第六节 市场细分的作业
03
古龙先生在他的小说里经常会提到世界上最古老的两个服务项目，排名第二的是买凶杀人（杀手），排名第一的是女人的身体（你懂的）。对此我们虽然无从考证，但有一点是可以肯定的，发展至今服务行业已是包罗万象、无所不有。只要愿意，我们在家里除了刷牙洗脸洗澡上厕所，还有那个事（你懂的），需要自己亲力亲为外，其余的事情几乎都可以花钱让别人来做。一天三顿，你可以点外卖，也可以请厨师带着食材来家里做。你要任何商品，都可以在网上买到并且送货上门。家里需要打扫卫生，你能请保洁员帮你打扫。如果有事要出门，可以随时通过app叫车在楼下等你。
当然，这些还只是服务业的冰山一角。在这个日异月新的年代，服务业范围之广几乎可以用一句话来形容“只有你想不到，没有你买不到”。
秦晋之呆呆地坐在桌前，此时此刻他脑子里涌现出无数个服务的项目，网吧、理发、擦鞋、维修、外卖、租车、共享单车、航空公司……，想起郑江平布置的第三个作业，“服务行业该如何细分市场”，他在心中怒吼，这作业也太难了吧！科特勒在《营销管理》的书中都没谈服务行业的细分啊！
有一种商叫逆商，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。逆商的高低往往在人生的关键时刻起到非常重要的作用，借势下坡还是逆流而上，人生的结果将完全不同。
幸好秦晋之并不是一个轻易服输的人，或者说他的逆商还算不低。所以即使这个作业再难，自己再怎么没有头绪，他也决定无论如何也要把这个作业做好。
秦晋之决定先回顾一下消费市场的细分，从中找到细分方法的逻辑。按照郑江平和自己的想法，主要的细分维度是五个：年龄、性别、情感、技术和价格。其中，年龄、性别和情感是针对消费者的生理和心理特征进行的分类，技术和价格，则体现在产品本身上。至于产品的属性层次，之所以在细分市场时被忽略，是因为针对这些属性的细分是行业的常态，企业很难从中找到突破口（当然有些行业除外）。那么假设服务行业没有针对属性层次进行细分呢？
秦晋之精神一振，按照这个逻辑的话，服务行业细分的维度可以是顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、属性层次。当写下这五点的时候，秦晋之又觉得不满意。属性层次这个概念太模糊了！有没有办法再表达的更清楚呢？
秦晋之回忆起自己去网吧的经历，一般他会比较关心几个问题：网吧的环境、网吧里有没有好喝的饮料、网管解决上网碰到问题的速度、网吧的座椅坐的舒不舒服、上网的速度快不快。
该如何总结这些因素呢？
秦晋之沉思片刻，用笔在本子上来回的写着划着，渐渐的他的思路越来越清晰。体验、程度、范围！网吧的环境、网管的速度、网吧的座椅，这三个是服务的体验；网吧上网的速度，这是服务的标准；网吧有没有好喝的饮料，这是服务的范围。
赶快检验一下！网吧这样的服务业务层次还是low了，来一个新兴的服务项目检验！打车软件。用户关心什么？打车快不快、车子怎么样、司机的态度怎么样。打车快不快，是服务的标准！车子怎么样和司机的态度，是服务的体验！至于服务的范围，下雨天司机会打伞接乘客、车里备有免费的矿泉水（滴滴专车），这些就是属于服务的范围啊！
好!服务行业的属性层次，就锁定在体验、标准、范围，这三个维度！
秦晋之按捺不住内心的激动，他感觉自己的心情就跟哥伦布发现新大陆一样的激动啊。服务行业的细分方法，就是顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、体验、标准、范围，这六个细分维度！
片刻的激动过后，秦晋之开始想着，既然都已经想到服务行业的市场细分方法，不如就用这六个维度来找两个服务项目分析一下？
1、理发店。
顾客的年龄。这很容易分析。现在的理发店，基本上都是面对全部的顾客，有没有可能针对儿童、年轻人和老人来细分市场呢？儿童？针对儿童的理发店，要会哄孩子，让孩子不哭闹，这样的儿童理发店应该会有需求。年轻人？现在的年轻人讲究潮。店里有新潮口味的饮料，有上网速度快的电脑，有电视放大片，有网上预约理发的方式，有用电脑效果图来选择发型的服务，还有能满足年轻人的个性发型需求。这个年轻人的理发店看上去也可行啊。老年人？针对老年人的理发店可以增加如头部按摩和推拿等对健康有益的服务，在整体环境上也与其他年龄的消费者区分开。
顾客的性别和情感。这好像在理发店细分上意义不大。
技术。不太了解。
价格。不太了解。但直觉认为行业的价格差异不会太大。暂定没有意义。
体验。刚刚按照顾客的年龄细分后，就已经体现出了针对不同年龄段的理发店顾客的体验会有所不同。当然，除此之外，也可以将理发店分为极简风格和极豪华舒适风格。
标准。理发的标准，可以是原来发型的修修补补，也可以是发型的整个颠覆。理发店按照这个维度细分，还是要打个问号。
范围。同体验一样，针对不同年龄段的理发店，服务的范围一定是有所区分的。单独细分也可以，比如只理发的理发店和有上网预约理发、提供饮料和电脑的理发店。
秦晋之对于用自己这6个维度来细分理发店得出来的结论感觉还不错。至少思路上已经很清晰了。趁热打铁，再分析一下外卖行业的细分市场。
顾客的年龄。没有细分的意义。
顾客的性别。没有细分的意义。
顾客的情感。没有细分的意义。
技术。不太了解。
价格。没有意义。
服务的体验。热情微笑的外卖员？温度适宜的外卖？好像这些是所有外卖公司最基本的服务。看来也没有细分的意义。
服务的标准。一般的外卖公司都讲究速度快。可不可以有这样一家外卖公司，消费者提前提供预算和要求，外卖公司负责同城餐厅筛选，找出最有可能让消费者满意的外卖呢？时间虽然慢，但口味最适合，而且提前预定，只要能准时送到消费者手里就可以了。而且外卖公司精挑细选多花时间也是可以理解的。这个细分市场是可以考虑的，但需要市场调研验证。
服务的范围。可不可以只负责早餐或者下午茶的外卖公司？可不可以有专门给带病在单位上班的员工送药的外卖公司呢？当然外卖公司要结合服务范围明确自己服务的价值。说白了，你只负责早餐的外卖，你跟一般的外卖公司在早餐外卖上有什么地方值得信赖。这样的细分可以考虑，但也需要市场调研验证。
一口气分析完理发店和外卖这两个服务行业的细分，秦晋之对自己所总结的服务行业的6个细分维度还是比较满意的。
秦晋之的第三个作业。
服务行业可以从顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、体验、标准和范围这六个维度来细分市场。
根据这六个维度，我分析了理发店和外卖这两个行业，得出来的突破点如下：
理发店。存在的突破口：儿童理发店、潮人理发店和老人理发店；极简风格的理发店（没有会员卡、无需长时间等待）。
外卖。存在的突破口：“帮你挑”外卖（速度慢，帮助消费者挑最满意的外卖）、“早上好”外卖（早餐）和“下午茶”外卖、“小护士”外卖（只负责给上班生病的员工送药的外卖）。
第三个作业，完成了！
第六节 市场细分的作业
03
古龙先生在他的小说里经常会提到世界上最古老的两个服务项目，排名第二的是买凶杀人（杀手），排名第一的是女人的身体（你懂的）。对此我们虽然无从考证，但有一点是可以肯定的，发展至今服务行业已是包罗万象、无所不有。只要愿意，我们在家里除了刷牙洗脸洗澡上厕所，还有那个事（你懂的），需要自己亲力亲为外，其余的事情几乎都可以花钱让别人来做。一天三顿，你可以点外卖，也可以请厨师带着食材来家里做。你要任何商品，都可以在网上买到并且送货上门。家里需要打扫卫生，你能请保洁员帮你打扫。如果有事要出门，可以随时通过app叫车在楼下等你。
当然，这些还只是服务业的冰山一角。在这个日异月新的年代，服务业范围之广几乎可以用一句话来形容“只有你想不到，没有你买不到”。
秦晋之呆呆地坐在桌前，此时此刻他脑子里涌现出无数个服务的项目，网吧、理发、擦鞋、维修、外卖、租车、共享单车、航空公司……，想起郑江平布置的第三个作业，“服务行业该如何细分市场”，他在心中怒吼，这作业也太难了吧！科特勒在《营销管理》的书中都没谈服务行业的细分啊！
有一种商叫逆商，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。逆商的高低往往在人生的关键时刻起到非常重要的作用，借势下坡还是逆流而上，人生的结果将完全不同。
幸好秦晋之并不是一个轻易服输的人，或者说他的逆商还算不低。所以即使这个作业再难，自己再怎么没有头绪，他也决定无论如何也要把这个作业做好。
秦晋之决定先回顾一下消费市场的细分，从中找到细分方法的逻辑。按照郑江平和自己的想法，主要的细分维度是五个：年龄、性别、情感、技术和价格。其中，年龄、性别和情感是针对消费者的生理和心理特征进行的分类，技术和价格，则体现在产品本身上。至于产品的属性层次，之所以在细分市场时被忽略，是因为针对这些属性的细分是行业的常态，企业很难从中找到突破口（当然有些行业除外）。那么假设服务行业没有针对属性层次进行细分呢？
秦晋之精神一振，按照这个逻辑的话，服务行业细分的维度可以是顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、属性层次。当写下这五点的时候，秦晋之又觉得不满意。属性层次这个概念太模糊了！有没有办法再表达的更清楚呢？
秦晋之回忆起自己去网吧的经历，一般他会比较关心几个问题：网吧的环境、网吧里有没有好喝的饮料、网管解决上网碰到问题的速度、网吧的座椅坐的舒不舒服、上网的速度快不快。
该如何总结这些因素呢？
秦晋之沉思片刻，用笔在本子上来回的写着划着，渐渐的他的思路越来越清晰。体验、程度、范围！网吧的环境、网管的速度、网吧的座椅，这三个是服务的体验；网吧上网的速度，这是服务的标准；网吧有没有好喝的饮料，这是服务的范围。
赶快检验一下！网吧这样的服务业务层次还是low了，来一个新兴的服务项目检验！打车软件。用户关心什么？打车快不快、车子怎么样、司机的态度怎么样。打车快不快，是服务的标准！车子怎么样和司机的态度，是服务的体验！至于服务的范围，下雨天司机会打伞接乘客、车里备有免费的矿泉水（滴滴专车），这些就是属于服务的范围啊！
好!服务行业的属性层次，就锁定在体验、标准、范围，这三个维度！
秦晋之按捺不住内心的激动，他感觉自己的心情就跟哥伦布发现新大陆一样的激动啊。服务行业的细分方法，就是顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、体验、标准、范围，这六个细分维度！
片刻的激动过后，秦晋之开始想着，既然都已经想到服务行业的市场细分方法，不如就用这六个维度来找两个服务项目分析一下？
1、理发店。
顾客的年龄。这很容易分析。现在的理发店，基本上都是面对全部的顾客，有没有可能针对儿童、年轻人和老人来细分市场呢？儿童？针对儿童的理发店，要会哄孩子，让孩子不哭闹，这样的儿童理发店应该会有需求。年轻人？现在的年轻人讲究潮。店里有新潮口味的饮料，有上网速度快的电脑，有电视放大片，有网上预约理发的方式，有用电脑效果图来选择发型的服务，还有能满足年轻人的个性发型需求。这个年轻人的理发店看上去也可行啊。老年人？针对老年人的理发店可以增加如头部按摩和推拿等对健康有益的服务，在整体环境上也与其他年龄的消费者区分开。
顾客的性别和情感。这好像在理发店细分上意义不大。
技术。不太了解。
价格。不太了解。但直觉认为行业的价格差异不会太大。暂定没有意义。
体验。刚刚按照顾客的年龄细分后，就已经体现出了针对不同年龄段的理发店顾客的体验会有所不同。当然，除此之外，也可以将理发店分为极简风格和极豪华舒适风格。
标准。理发的标准，可以是原来发型的修修补补，也可以是发型的整个颠覆。理发店按照这个维度细分，还是要打个问号。
范围。同体验一样，针对不同年龄段的理发店，服务的范围一定是有所区分的。单独细分也可以，比如只理发的理发店和有上网预约理发、提供饮料和电脑的理发店。
秦晋之对于用自己这6个维度来细分理发店得出来的结论感觉还不错。至少思路上已经很清晰了。趁热打铁，再分析一下外卖行业的细分市场。
顾客的年龄。没有细分的意义。
顾客的性别。没有细分的意义。
顾客的情感。没有细分的意义。
技术。不太了解。
价格。没有意义。
服务的体验。热情微笑的外卖员？温度适宜的外卖？好像这些是所有外卖公司最基本的服务。看来也没有细分的意义。
服务的标准。一般的外卖公司都讲究速度快。可不可以有这样一家外卖公司，消费者提前提供预算和要求，外卖公司负责同城餐厅筛选，找出最有可能让消费者满意的外卖呢？时间虽然慢，但口味最适合，而且提前预定，只要能准时送到消费者手里就可以了。而且外卖公司精挑细选多花时间也是可以理解的。这个细分市场是可以考虑的，但需要市场调研验证。
服务的范围。可不可以只负责早餐或者下午茶的外卖公司？可不可以有专门给带病在单位上班的员工送药的外卖公司呢？当然外卖公司要结合服务范围明确自己服务的价值。说白了，你只负责早餐的外卖，你跟一般的外卖公司在早餐外卖上有什么地方值得信赖。这样的细分可以考虑，但也需要市场调研验证。
一口气分析完理发店和外卖这两个服务行业的细分，秦晋之对自己所总结的服务行业的6个细分维度还是比较满意的。
秦晋之的第三个作业。
服务行业可以从顾客（年龄、性别、情感）、技术、价格、体验、标准和范围这六个维度来细分市场。
根据这六个维度，我分析了理发店和外卖这两个行业，得出来的突破点如下：
理发店。存在的突破口：儿童理发店、潮人理发店和老人理发店；极简风格的理发店（没有会员卡、无需长时间等待）。
外卖。存在的突破口：“帮你挑”外卖（速度慢，帮助消费者挑最满意的外卖）、“早上好”外卖（早餐）和“下午茶”外卖、“小护士”外卖（只负责给上班生病的员工送药的外卖）。
第三个作业，完成了！
第七章 慧商学院的面试
昨夜西风凋碧树，
独上高楼，
望尽天涯路。
第一节 表白段飞燕
01
女作家豆豆在长篇小说《遥远的救世主》（后被翻拍为电视剧《天道》）中借男主人公丁元英说过一句非常耐人寻味的话，“天下之道论到极致，百姓的柴米油盐；人生冷暖论到极致，男人和女人的一个情字”。想来甚有道理。人生之极苦，并非穷困潦倒、生患重病，而是穷困重病之时，身边之人离你而去。人生之极乐，并非腰缠万贯、春风得意，而是你对她有情，她刚好对你有意。思之而能得之，岂不快哉！
随着上次自习课那荡气回肠的胳膊亲密接触，秦晋之就越发地想念段飞燕，如百爪挠心而辗转反侧。摆在他面前的有两条路，一是等她跟荷尔蒙分手，期间保持联系，朋友相处；二是表白，死也要死个痛快！只是表白失败后，估计就没有办法做朋友了。走哪条路呢？难啊。
一个情字魅力有多大？它能让一个独断主见之人变得患得患失。秦晋之现在就没了主意。自信、风度、从容，这些形容词仿佛已经从这个世界上消失。斟酌再三还是拿不定主意，他决定先听听佟逸飞的意见。
因为即将要期末考试，白天大家都在宿舍或自习室里复习课程。此时是上午，宿舍里兄弟们都在。秦晋之走到佟逸飞桌前，说道：“老大，你饿不饿？咱俩去吃中午饭吧”。佟逸飞的表情一脸懵圈，现在才11点，食堂还没开饭，吃的哪门子午饭？
秦晋之看着佟逸飞脸上的表情，连忙看了下时间，我去，自己一心急时间都没看，有点尴尬啊。他连忙补充道：“有事要咨询你，咱们边走边聊。”
“行啊，我刚好也看书看累了，走吧。”
两人下楼后，佟逸飞先开口道：“晋之，看你这两天魂不守舍的，就知道你有心事。说说吧。”
“我上自习课喜欢上了一个大三的学姐，但她有男朋友。”秦晋之说道。
“哦，嘿嘿，这样啊”佟逸飞一脸的坏笑，“天涯何处无芳草，她有男朋友了，那就算了呗。更何况她都大三了，明年大四就毕业工作去了。你们就算真成了，到时候估计也是分手，我觉得这不现实。”
听完佟逸飞的意见，秦晋之没有说话。他在心里也承认佟逸飞的想法是没错的。可是自己就这么放弃了？不甘啊。他的脑海里不断浮现出段飞燕的一颦一笑，还有那两个可爱的小酒窝。也许以后就碰不到让自己如此心动的女孩了。
佟逸飞见秦晋之半天不开口，知道秦晋之并不是在思考，而是不赞同自己的意见。轻叹了一口气，说道：“这古人啊，都把你现在的问题想到了，‘窈窕淑女，君子好逑’、‘两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮’。既然你不想放弃，那就去追好了。不过她有男朋友，你这成功的概率估计也不大。”
哎！这才是好兄弟嘛！以后的事情以后再说。秦晋之嘴角裂开一个弧线，说道：“嗯嗯。本来我是想咨询你是先不表白做朋友，等她跟男朋友分手后再表白，还是现在直接表白，最坏的结果就是朋友也做不了。不过听你刚才一说，我决定表白！反正一年后，或许也就半年时间，大四下半年就出去实习了，她就不在学校了，还等什么分手，还做什么朋友。是死是活，就这一踹了！”
佟逸飞拍了拍他的肩膀，说道：“这才是大丈夫气势。做大哥的，衷心祝福你得偿所愿！只是你打算怎么表白？”
“把她约出来，直接说啊。”
“没了？”
“没了啊。”
佟逸飞满眼都是“孺子不可教也”的眼神，语重心长地说道：“你是不是该找个理由请她吃个饭，最好再买个小礼物，浪漫一点？”
“哎哟！还真是！大哥就是大哥，就是有经验啊！”秦晋之笑答道。
“哈哈，有个屁经验，这是常识好吧。加油吧，少年！”佟逸飞笑骂道。
做了决定，秦晋之感觉一身轻松，择日不如撞日，就约今天晚上！
昨夜西风凋碧树，
独上高楼，
望尽天涯路。
第一节 表白段飞燕
01
女作家豆豆在长篇小说《遥远的救世主》（后被翻拍为电视剧《天道》）中借男主人公丁元英说过一句非常耐人寻味的话，“天下之道论到极致，百姓的柴米油盐；人生冷暖论到极致，男人和女人的一个情字”。想来甚有道理。人生之极苦，并非穷困潦倒、生患重病，而是穷困重病之时，身边之人离你而去。人生之极乐，并非腰缠万贯、春风得意，而是你对她有情，她刚好对你有意。思之而能得之，岂不快哉！
随着上次自习课那荡气回肠的胳膊亲密接触，秦晋之就越发地想念段飞燕，如百爪挠心而辗转反侧。摆在他面前的有两条路，一是等她跟荷尔蒙分手，期间保持联系，朋友相处；二是表白，死也要死个痛快！只是表白失败后，估计就没有办法做朋友了。走哪条路呢？难啊。
一个情字魅力有多大？它能让一个独断主见之人变得患得患失。秦晋之现在就没了主意。自信、风度、从容，这些形容词仿佛已经从这个世界上消失。斟酌再三还是拿不定主意，他决定先听听佟逸飞的意见。
因为即将要期末考试，白天大家都在宿舍或自习室里复习课程。此时是上午，宿舍里兄弟们都在。秦晋之走到佟逸飞桌前，说道：“老大，你饿不饿？咱俩去吃中午饭吧”。佟逸飞的表情一脸懵圈，现在才11点，食堂还没开饭，吃的哪门子午饭？
秦晋之看着佟逸飞脸上的表情，连忙看了下时间，我去，自己一心急时间都没看，有点尴尬啊。他连忙补充道：“有事要咨询你，咱们边走边聊。”
“行啊，我刚好也看书看累了，走吧。”
两人下楼后，佟逸飞先开口道：“晋之，看你这两天魂不守舍的，就知道你有心事。说说吧。”
“我上自习课喜欢上了一个大三的学姐，但她有男朋友。”秦晋之说道。
“哦，嘿嘿，这样啊”佟逸飞一脸的坏笑，“天涯何处无芳草，她有男朋友了，那就算了呗。更何况她都大三了，明年大四就毕业工作去了。你们就算真成了，到时候估计也是分手，我觉得这不现实。”
听完佟逸飞的意见，秦晋之没有说话。他在心里也承认佟逸飞的想法是没错的。可是自己就这么放弃了？不甘啊。他的脑海里不断浮现出段飞燕的一颦一笑，还有那两个可爱的小酒窝。也许以后就碰不到让自己如此心动的女孩了。
佟逸飞见秦晋之半天不开口，知道秦晋之并不是在思考，而是不赞同自己的意见。轻叹了一口气，说道：“这古人啊，都把你现在的问题想到了，‘窈窕淑女，君子好逑’、‘两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮’。既然你不想放弃，那就去追好了。不过她有男朋友，你这成功的概率估计也不大。”
哎！这才是好兄弟嘛！以后的事情以后再说。秦晋之嘴角裂开一个弧线，说道：“嗯嗯。本来我是想咨询你是先不表白做朋友，等她跟男朋友分手后再表白，还是现在直接表白，最坏的结果就是朋友也做不了。不过听你刚才一说，我决定表白！反正一年后，或许也就半年时间，大四下半年就出去实习了，她就不在学校了，还等什么分手，还做什么朋友。是死是活，就这一踹了！”
佟逸飞拍了拍他的肩膀，说道：“这才是大丈夫气势。做大哥的，衷心祝福你得偿所愿！只是你打算怎么表白？”
“把她约出来，直接说啊。”
“没了？”
“没了啊。”
佟逸飞满眼都是“孺子不可教也”的眼神，语重心长地说道：“你是不是该找个理由请她吃个饭，最好再买个小礼物，浪漫一点？”
“哎哟！还真是！大哥就是大哥，就是有经验啊！”秦晋之笑答道。
“哈哈，有个屁经验，这是常识好吧。加油吧，少年！”佟逸飞笑骂道。
做了决定，秦晋之感觉一身轻松，择日不如撞日，就约今天晚上！
第七章 慧商学院的面试
第一节 表白段飞燕
02
约人吃饭也是有学问的，尤其是约异性单独吃饭。你如果直接约，没有其他事情当幌子，那就好像在脑门上贴着“我要追你”的字条，对方往往会比较谨慎，约出来的可能性会大打折扣。当然如果约出来了，那就要恭喜你了，说明对方对你是有好感的。
吃完午饭回到宿舍，秦晋之思考再三，决定采取迂回战术，找了个马马虎虎的理由——请教段飞燕暑假勤工俭学的问题。至于时间，就约在晚饭前的5点。这样共进晚餐也是顺理成章的事情。
想好后，他便立刻给段飞燕发去了邀请。焦灼的等待后，段飞燕答应了！秦晋之顿时感觉神清气爽。准备小礼物去喽！
还没到4点50分，秦晋之就到了段飞燕宿舍楼下等她。不过他并没有等太久，就看到段飞燕穿着一件他还没见过的蓝色连衣裙走了过来，光彩耀人。秦晋之连忙上前，表情夸张地故意说道：“哇，这连衣裙真漂亮！”
段飞燕心中一乐，白了他一眼，“人不漂亮喽？”
“嘿嘿，哪里哪里，人漂亮衣服才显得漂亮嘛。”秦晋之讪讪笑道。
“行啦，咱们去哪儿说说勤工俭学的事情？”
“先边走边说”。
“好。你还别说，这个问题你真问对人了。这勤工俭学我可是深有体会。”
两人便沿着校园的小路随意地地走着。段飞燕在旁边一个劲的给秦晋之介绍勤工俭学主要都有哪些工作以及这些工作的好坏，秦晋之哪里有心思听这些，他一直在想着一会表白的事情，一只手插着裤兜，里面有给段飞燕的小礼物。
走了一段距离后，秦晋之趁着段飞燕还没说完，赶紧提议到饭点了，边吃边聊。段飞燕爽快地答应了。
两人来到学校里的小饭馆坐下，点完菜后，段飞燕就继续说起勤工俭学的事情。片刻后，段飞燕介绍完了，问道：“勤工俭学的工作大概就这些了，你对哪个感兴趣？要不要我帮你找找？”
“嗯嗯。我看看暑假的时间再考虑考虑。”秦晋之支支吾吾地答道。幸好，此时菜上来了，秦晋之趁上菜的功夫赶紧按照自己的计划转移话题。
“飞燕学姐，你有没有自己最喜欢看的电影？”
“电影啊，好看的电影太多了。我最喜欢看的啊，一时还真想不起来。”
“我最喜欢看《泰坦尼克号》。”
“《泰坦尼克号》？是挺经典的。不过我觉得不是我最喜欢看的。你为什么最喜欢这部电影？好像女生才会最喜欢这部电影吧。”段飞燕好奇地问道。
“因为在这部电影里爱情至上。女主角Rose可以不顾自己被迫选择的未婚夫，爱上Jack。而Jack，也可以为两人的爱情奉上一切，包括自己的生命。”秦晋之说这句话的时候，眼睛紧盯着段飞燕，眼神中充满了真诚和期盼。这样的眼神让段飞燕心中一阵慌乱，她当然知道秦晋之这句话是什么意思。其实，这几次上课和上自习后，她对秦晋之是有好感的，但这突然的表白让她手足无措，更何况她还有男朋友。一时之间，她也不知道自己该怎么反应，只好用沉默代替。
此时段飞燕的沉默，对秦晋之而言，犹胜天籁之音！这说明段飞燕第一时间的反应并不是拒绝，还有希望！此时，他适时的从兜里拿出自己准备的小礼物——蓝色石头项坠的项链，用饱含真诚的语气说道：“这是我给你准备的小礼物，请一定收下。”
沉默，还是沉默。段飞燕用复杂的眼神看着秦晋之，摇了摇头。
秦晋之笑了笑，缓解自己心中的紧张和这尴尬的气氛，同时又像是给自己勇气，说道：“飞燕学姐，你就别推辞啦。这个小礼物就当是我对你这么详细介绍勤工俭学工作的感谢嘛。好了，不聊这个了，吃菜吃菜。老板，上两碗米饭！”
吃饭的时候，两人很有默契的不再涉及这个敏感的话题，秦晋之也是有一搭没一搭地找着话说，很快饭就吃完了。
走的时候，段飞燕并没有拿项链，秦晋之只得先自己拿着。
一路无话。
秦晋之将段飞燕送到了宿舍楼下后，将项链往段飞燕怀里一送，连忙跑出几步后，一脸坏笑地说道：“一点心意，买都买了，你不要我送给谁去呀。就这样啦，我回宿舍了！”
说完后，便用自以为最潇洒的动作来了一个转身，赶紧走了。段飞燕看着秦晋之的背影离去后，茫然失措地上了楼。
一段时间过后，在暑假的某一天，秦晋之收到了段飞燕的微信“项链很好看，我很喜欢。”
第一节 表白段飞燕
02
约人吃饭也是有学问的，尤其是约异性单独吃饭。你如果直接约，没有其他事情当幌子，那就好像在脑门上贴着“我要追你”的字条，对方往往会比较谨慎，约出来的可能性会大打折扣。当然如果约出来了，那就要恭喜你了，说明对方对你是有好感的。
吃完午饭回到宿舍，秦晋之思考再三，决定采取迂回战术，找了个马马虎虎的理由——请教段飞燕暑假勤工俭学的问题。至于时间，就约在晚饭前的5点。这样共进晚餐也是顺理成章的事情。
想好后，他便立刻给段飞燕发去了邀请。焦灼的等待后，段飞燕答应了！秦晋之顿时感觉神清气爽。准备小礼物去喽！
还没到4点50分，秦晋之就到了段飞燕宿舍楼下等她。不过他并没有等太久，就看到段飞燕穿着一件他还没见过的蓝色连衣裙走了过来，光彩耀人。秦晋之连忙上前，表情夸张地故意说道：“哇，这连衣裙真漂亮！”
段飞燕心中一乐，白了他一眼，“人不漂亮喽？”
“嘿嘿，哪里哪里，人漂亮衣服才显得漂亮嘛。”秦晋之讪讪笑道。
“行啦，咱们去哪儿说说勤工俭学的事情？”
“先边走边说”。
“好。你还别说，这个问题你真问对人了。这勤工俭学我可是深有体会。”
两人便沿着校园的小路随意地地走着。段飞燕在旁边一个劲的给秦晋之介绍勤工俭学主要都有哪些工作以及这些工作的好坏，秦晋之哪里有心思听这些，他一直在想着一会表白的事情，一只手插着裤兜，里面有给段飞燕的小礼物。
走了一段距离后，秦晋之趁着段飞燕还没说完，赶紧提议到饭点了，边吃边聊。段飞燕爽快地答应了。
两人来到学校里的小饭馆坐下，点完菜后，段飞燕就继续说起勤工俭学的事情。片刻后，段飞燕介绍完了，问道：“勤工俭学的工作大概就这些了，你对哪个感兴趣？要不要我帮你找找？”
“嗯嗯。我看看暑假的时间再考虑考虑。”秦晋之支支吾吾地答道。幸好，此时菜上来了，秦晋之趁上菜的功夫赶紧按照自己的计划转移话题。
“飞燕学姐，你有没有自己最喜欢看的电影？”
“电影啊，好看的电影太多了。我最喜欢看的啊，一时还真想不起来。”
“我最喜欢看《泰坦尼克号》。”
“《泰坦尼克号》？是挺经典的。不过我觉得不是我最喜欢看的。你为什么最喜欢这部电影？好像女生才会最喜欢这部电影吧。”段飞燕好奇地问道。
“因为在这部电影里爱情至上。女主角Rose可以不顾自己被迫选择的未婚夫，爱上Jack。而Jack，也可以为两人的爱情奉上一切，包括自己的生命。”秦晋之说这句话的时候，眼睛紧盯着段飞燕，眼神中充满了真诚和期盼。这样的眼神让段飞燕心中一阵慌乱，她当然知道秦晋之这句话是什么意思。其实，这几次上课和上自习后，她对秦晋之是有好感的，但这突然的表白让她手足无措，更何况她还有男朋友。一时之间，她也不知道自己该怎么反应，只好用沉默代替。
此时段飞燕的沉默，对秦晋之而言，犹胜天籁之音！这说明段飞燕第一时间的反应并不是拒绝，还有希望！此时，他适时的从兜里拿出自己准备的小礼物——蓝色石头项坠的项链，用饱含真诚的语气说道：“这是我给你准备的小礼物，请一定收下。”
沉默，还是沉默。段飞燕用复杂的眼神看着秦晋之，摇了摇头。
秦晋之笑了笑，缓解自己心中的紧张和这尴尬的气氛，同时又像是给自己勇气，说道：“飞燕学姐，你就别推辞啦。这个小礼物就当是我对你这么详细介绍勤工俭学工作的感谢嘛。好了，不聊这个了，吃菜吃菜。老板，上两碗米饭！”
吃饭的时候，两人很有默契的不再涉及这个敏感的话题，秦晋之也是有一搭没一搭地找着话说，很快饭就吃完了。
走的时候，段飞燕并没有拿项链，秦晋之只得先自己拿着。
一路无话。
秦晋之将段飞燕送到了宿舍楼下后，将项链往段飞燕怀里一送，连忙跑出几步后，一脸坏笑地说道：“一点心意，买都买了，你不要我送给谁去呀。就这样啦，我回宿舍了！”
说完后，便用自以为最潇洒的动作来了一个转身，赶紧走了。段飞燕看着秦晋之的背影离去后，茫然失措地上了楼。
一段时间过后，在暑假的某一天，秦晋之收到了段飞燕的微信“项链很好看，我很喜欢。”
第七章 慧商学院的面试
第二节 段钰华的面试
01
向段飞燕表白回到宿舍后，秦晋之总觉得还要再做点什么，能让段飞燕对自己念念不忘。虽然送了项链，但只要段飞燕收起来就达不到效果。有了！学网上的做法，写一首藏头诗。说写就写，秦晋之忙拿出本子在上面写着改着，既要表明自己的心意，还要暗示段飞燕不要纠结与荷尔蒙的关系。半个小时后，藏头诗作好了。
段情往事堪回首，
飞絮落花难留手。
燕上枝头唱新春，
我欲轻闻花一朵。
爱如江河奔腾涌，
你在江边红似火。
写完后，秦晋之默念了好几遍，估摸着段飞燕看完后会有点感觉。接着便给段飞燕发过去了，意料之中，没收到段飞燕的回复。
无论如何，表白了，小礼物也送了，藏头诗也作了，秦晋之这一瞬间感觉浑身轻松，就算没有结果，自己也不会后悔。
接下来的日子，秦晋之就一头扎在准备期末考试上，虽然自己决定学营销，但也不愿意期末考试有科目挂科。
时间飞逝，转眼间便到了学期的最后一天，上午考完试后，下午就算是正式放假了。秦晋之正想着郑江平怎么还不发微信告诉自己面试安排时，郑江平的微信就来了，“晋之同学，面试的时间已经确定，大后天下午。把你身份证号发给我，我帮你订机票，不要客气，这是学院的规定”。
秦晋之连忙回复收到，并把自己的身份证号发了过去。
大后天中午，郑江平和秦晋之下了飞机后，坐上慧商学院接机的轿车便直奔学院而去。
慧商学院位于寸土寸金的燕京二环。因为刻意的低调，学院的大门是普通的铁栅栏门，大门两侧是木制的对联，上联“慧悟在心，难得知行合一”，下联“商成于信，简单是过相随”。
（未完待续）
第二节 段钰华的面试
01
向段飞燕表白回到宿舍后，秦晋之总觉得还要再做点什么，能让段飞燕对自己念念不忘。虽然送了项链，但只要段飞燕收起来就达不到效果。有了！学网上的做法，写一首藏头诗。说写就写，秦晋之忙拿出本子在上面写着改着，既要表明自己的心意，还要暗示段飞燕不要纠结与荷尔蒙的关系。半个小时后，藏头诗作好了。
段情往事堪回首，
飞絮落花难留手。
燕上枝头唱新春，
我欲轻闻花一朵。
爱如江河奔腾涌，
你在江边红似火。
写完后，秦晋之默念了好几遍，估摸着段飞燕看完后会有点感觉。接着便给段飞燕发过去了，意料之中，没收到段飞燕的回复。
无论如何，表白了，小礼物也送了，藏头诗也作了，秦晋之这一瞬间感觉浑身轻松，就算没有结果，自己也不会后悔。
接下来的日子，秦晋之就一头扎在准备期末考试上，虽然自己决定学营销，但也不愿意期末考试有科目挂科。
时间飞逝，转眼间便到了学期的最后一天，上午考完试后，下午就算是正式放假了。秦晋之正想着郑江平怎么还不发微信告诉自己面试安排时，郑江平的微信就来了，“晋之同学，面试的时间已经确定，大后天下午。把你身份证号发给我，我帮你订机票，不要客气，这是学院的规定”。
秦晋之连忙回复收到，并把自己的身份证号发了过去。
大后天中午，郑江平和秦晋之下了飞机后，坐上慧商学院接机的轿车便直奔学院而去。
慧商学院位于寸土寸金的燕京二环。因为刻意的低调，学院的大门是普通的铁栅栏门，大门两侧是木制的对联，上联“慧悟在心，难得知行合一”，下联“商成于信，简单是过相随”。
（未完待续）
第七章 慧商学院的面试
第二节 段钰华的面试
02（书接上回）
秦晋之等人下车过了安检后，车子便进入大门继续往里开去。学院内又是另一番景象。河水潺潺，青草茵茵，绿植密布，小路清幽，还有两三个亭子点缀其中。学院内的数个建筑，并不高大也不宏伟，从外面看去你能一眼看出这些建筑有些年头了。如果你问秦晋之对慧商学院的第一印象是什么，他会告诉你，慧商学院更像是一个公园，环境优美，静谧怡人。
秦晋之坐在车里看着学院内的风景，心中却暗自诧异自己竟然对面试一点都不紧张，越临近面试心里越平静。
过了一会，汽车在一个三层楼的建筑前停了下来。两人下车后，郑江平告诉秦晋之这是学院的办公楼。说完，郑江平便领着秦晋之来到二楼段钰华的办公室门口。
“咚咚。”郑江平敲了敲门。
“请进。”段钰华的声音在里面应道。
郑江平推开门后，秦晋之便看到了慧商学院的学生办主任段钰华正坐在办公桌前看着一些文件。
“老师，我带秦晋之过来面试了。”郑江平先开口道。
“哦，你们来啦。”说完这句，段钰华向郑江平使了个眼色。
郑江平知道段钰华是让自己在外面等着，便对秦晋之说道：“秦晋之，这是学院的学生办段主任，他单独给你面试，我在外面等着。不用紧张，正常发挥。”说完给秦晋之一个鼓励的眼神，便转身出去，悄悄地把办公室门关上。
段钰华没有着急说话，继续看着手里的文件。这是他面试的第一个内容——试探面试者在这种情况下的反应。如果秦晋之就一直站在那边等着自己开口，那面试就结束了，一个缺乏应变能力和主动沟通能力的人，在他看来是做不好营销的。
秦晋之站在办公室内几次欲言又止，他怕打扰段钰华的工作。看了看手机上的时间，距离约定面试的两点还有2分钟。时间一秒一秒的过去，段钰华仍低着头看着资料，脸上没有任何表情，也没有要开口的意思。秦晋之决定不再等了，他开口道：“段主任，您好。我是今天来面试的秦晋之。郑老师告诉我是下午两点的面试，刚才看您在看资料没好意思打扰。”
段钰华脸上的笑容一闪而过，小家伙，让老夫等这么久，原来是等着拿时间当理由。他点点头，站起身来，指了指沙发，说道：“坐下来说。”自己也跟着坐了过去。
“你的基本情况郑江平都告诉我了，今天的面试也是对你再当面做个了解。郑江平有没有给你介绍学院的一些基本情况？”段钰华问道。
“郑老师没有跟我说太多，就是告诉我咱们学院的学习侧重实践，并且学院会给学生机会去一些企业任职或者投资学生的创业项目。总之，学院很厉害。”秦晋之认真答道，最后还不忘恭维一下慧商学院。
“嗯嗯，知道了。郑江平的课你觉得怎么样？”
“我觉得特别好，不局限于书中的内容，总有一些自己的想法，给我们启发，还教我们如何看书，如何学营销。真的是受益匪浅。”
“郑江平讲课的内容中，给你印象最深的是哪句话？”
这个问题对秦晋之而言并不难，因为郑江平有一句话他一直都记着，“郑老师说的这一句，‘学习哲学悟道的前提是看透人性，学习营销看透的是认知。’，我印象最深。”他接着补充道：“这学期郑老师给我们讲了营销的概念、获取营销洞见、认知顾客，还有市场细分这些内容。我觉得每一个内容都离不开认知。如何认知这四个内容，就决定了如何理解和运用。”
段钰华显然对秦晋之的回答很满意，他将手放在沙发的扶手上，身体往后仰了一些靠在沙发上。
“嗯。说的不错。说到市场细分的认知，我想问你一个问题。从市场细分的角度分析，你认为香烟的市场还存在什么样的机会？给你两分钟时间思考下。”段钰华这是要了解秦晋之在紧张环境下的思维水准。
只有两分钟的时间？香烟？我不抽烟啊。幸好自己因为父亲和一些同学抽烟，还了解那么一点点。秦晋之心里有点无语。来不及吐槽了，想想想！
年龄？老人！老人的香烟应该区别于年轻人的，什么尼古丁焦油之类的物质应该更低。
性别？细的烟好像男女都抽啊。口味上更丰富？香烟的颜色除了白色外，可以再增加其他女性颜色，比如粉色。
情感？没有！
技术？不了解啊。
价格？香烟的价格已经很全了。
其他属性？不知道啊。品牌？没有头绪啊。
段钰华看了看时间，说道：“好了，时间到了，说说吧。”
秦晋之放慢语速，一边说一边斟酌，说道：“我想到了两个，第一个是针对年纪大的人研制的香烟，这个烟的尼古丁和焦油等有害物质含量低，但又不是那种细细的烟，我估计年纪大的人是不会抽细烟的。”
段钰华打断了秦晋之，说道：“现在有些牌子的香烟里就有这样的产品。”
秦晋之并没有慌乱，他解释道：“但这些牌子这些烟并没有明确是针对年纪大的人，当然我觉得产品外观上也要有区分，比如烟嘴。同时营销推广的人群不直接针对年纪大的人，而是针对年轻人，引导他们给长辈送礼买烟的时候选择这种烟。”
段钰华不置可否，示意秦晋之继续。
秦晋之接着说道：“我想到的第二种机会是女性烟。虽然现在有很多品牌都有细烟，但几乎没有专门针对女性的香烟。我认为在香烟的烟纸颜色上用上女性喜欢的颜色，如粉色，再开发一些女性喜欢的味道，如水果味什么的，就能够在产品上有所区分男性烟。”
段钰华点了点头，在两分钟内能想到这两个机会，还算不错。他接着说道：“最后一个问题，你最喜欢的品牌是什么？原因是什么？”这个问题是要看看秦晋之的营销审美水准。
最喜欢的品牌？这个问题从来没想过啊。苹果？英特尔？腾讯？阿里？京东？滴滴？可口可乐？百度？沃尔玛？这些虽然都是知名品牌，但也谈不上最喜欢啊。要不，这里面随便挑一个中国品牌说？兴许能够投其所好？秦晋之想起郑江平跟他说过面试的时候一定要诚实。如果自己说一个品牌出来，段主任再追着问这个品牌的一些事情自己答不上来不就露馅了。
在这一瞬间，秦晋之的大脑快速运转着，最终他决定选择诚实，答道：“段主任，您刚才问我这个问题，我仔细想了想，没觉得哪个品牌是自己最喜欢的。当然，如果乔布斯还在，我可能会选择苹果，因为那时候苹果每一个产品问世都会带来惊喜。”
秦晋之的回答倒是让段钰华有点意外，还从来没有哪个面试的学生会直接回答没有最喜欢的品牌。小家伙，有点意思。
这几个问题下来，段钰华对秦晋之还是比较满意的。他对秦晋之说：“好了，我的面试就这些了。你去叫郑江平进来。”
秦晋之赶紧站起身去开门。郑江平正在办公室门口来回晃悠呢，听到开门声连忙走过去。进了办公室后，郑江平站着用询问的眼神看着段钰华。段钰华笑了笑，说道：“我现在给冯院长打电话，看他现在有没有时间。秦晋之得过了冯院长这一关才算面试通过。”
看来段主任的面试通过了！秦晋之和郑江平对望一眼，进入学院已经成功一半！
第二节 段钰华的面试
02（书接上回）
秦晋之等人下车过了安检后，车子便进入大门继续往里开去。学院内又是另一番景象。河水潺潺，青草茵茵，绿植密布，小路清幽，还有两三个亭子点缀其中。学院内的数个建筑，并不高大也不宏伟，从外面看去你能一眼看出这些建筑有些年头了。如果你问秦晋之对慧商学院的第一印象是什么，他会告诉你，慧商学院更像是一个公园，环境优美，静谧怡人。
秦晋之坐在车里看着学院内的风景，心中却暗自诧异自己竟然对面试一点都不紧张，越临近面试心里越平静。
过了一会，汽车在一个三层楼的建筑前停了下来。两人下车后，郑江平告诉秦晋之这是学院的办公楼。说完，郑江平便领着秦晋之来到二楼段钰华的办公室门口。
“咚咚。”郑江平敲了敲门。
“请进。”段钰华的声音在里面应道。
郑江平推开门后，秦晋之便看到了慧商学院的学生办主任段钰华正坐在办公桌前看着一些文件。
“老师，我带秦晋之过来面试了。”郑江平先开口道。
“哦，你们来啦。”说完这句，段钰华向郑江平使了个眼色。
郑江平知道段钰华是让自己在外面等着，便对秦晋之说道：“秦晋之，这是学院的学生办段主任，他单独给你面试，我在外面等着。不用紧张，正常发挥。”说完给秦晋之一个鼓励的眼神，便转身出去，悄悄地把办公室门关上。
段钰华没有着急说话，继续看着手里的文件。这是他面试的第一个内容——试探面试者在这种情况下的反应。如果秦晋之就一直站在那边等着自己开口，那面试就结束了，一个缺乏应变能力和主动沟通能力的人，在他看来是做不好营销的。
秦晋之站在办公室内几次欲言又止，他怕打扰段钰华的工作。看了看手机上的时间，距离约定面试的两点还有2分钟。时间一秒一秒的过去，段钰华仍低着头看着资料，脸上没有任何表情，也没有要开口的意思。秦晋之决定不再等了，他开口道：“段主任，您好。我是今天来面试的秦晋之。郑老师告诉我是下午两点的面试，刚才看您在看资料没好意思打扰。”
段钰华脸上的笑容一闪而过，小家伙，让老夫等这么久，原来是等着拿时间当理由。他点点头，站起身来，指了指沙发，说道：“坐下来说。”自己也跟着坐了过去。
“你的基本情况郑江平都告诉我了，今天的面试也是对你再当面做个了解。郑江平有没有给你介绍学院的一些基本情况？”段钰华问道。
“郑老师没有跟我说太多，就是告诉我咱们学院的学习侧重实践，并且学院会给学生机会去一些企业任职或者投资学生的创业项目。总之，学院很厉害。”秦晋之认真答道，最后还不忘恭维一下慧商学院。
“嗯嗯，知道了。郑江平的课你觉得怎么样？”
“我觉得特别好，不局限于书中的内容，总有一些自己的想法，给我们启发，还教我们如何看书，如何学营销。真的是受益匪浅。”
“郑江平讲课的内容中，给你印象最深的是哪句话？”
这个问题对秦晋之而言并不难，因为郑江平有一句话他一直都记着，“郑老师说的这一句，‘学习哲学悟道的前提是看透人性，学习营销看透的是认知。’，我印象最深。”他接着补充道：“这学期郑老师给我们讲了营销的概念、获取营销洞见、认知顾客，还有市场细分这些内容。我觉得每一个内容都离不开认知。如何认知这四个内容，就决定了如何理解和运用。”
段钰华显然对秦晋之的回答很满意，他将手放在沙发的扶手上，身体往后仰了一些靠在沙发上。
“嗯。说的不错。说到市场细分的认知，我想问你一个问题。从市场细分的角度分析，你认为香烟的市场还存在什么样的机会？给你两分钟时间思考下。”段钰华这是要了解秦晋之在紧张环境下的思维水准。
只有两分钟的时间？香烟？我不抽烟啊。幸好自己因为父亲和一些同学抽烟，还了解那么一点点。秦晋之心里有点无语。来不及吐槽了，想想想！
年龄？老人！老人的香烟应该区别于年轻人的，什么尼古丁焦油之类的物质应该更低。
性别？细的烟好像男女都抽啊。口味上更丰富？香烟的颜色除了白色外，可以再增加其他女性颜色，比如粉色。
情感？没有！
技术？不了解啊。
价格？香烟的价格已经很全了。
其他属性？不知道啊。品牌？没有头绪啊。
段钰华看了看时间，说道：“好了，时间到了，说说吧。”
秦晋之放慢语速，一边说一边斟酌，说道：“我想到了两个，第一个是针对年纪大的人研制的香烟，这个烟的尼古丁和焦油等有害物质含量低，但又不是那种细细的烟，我估计年纪大的人是不会抽细烟的。”
段钰华打断了秦晋之，说道：“现在有些牌子的香烟里就有这样的产品。”
秦晋之并没有慌乱，他解释道：“但这些牌子这些烟并没有明确是针对年纪大的人，当然我觉得产品外观上也要有区分，比如烟嘴。同时营销推广的人群不直接针对年纪大的人，而是针对年轻人，引导他们给长辈送礼买烟的时候选择这种烟。”
段钰华不置可否，示意秦晋之继续。
秦晋之接着说道：“我想到的第二种机会是女性烟。虽然现在有很多品牌都有细烟，但几乎没有专门针对女性的香烟。我认为在香烟的烟纸颜色上用上女性喜欢的颜色，如粉色，再开发一些女性喜欢的味道，如水果味什么的，就能够在产品上有所区分男性烟。”
段钰华点了点头，在两分钟内能想到这两个机会，还算不错。他接着说道：“最后一个问题，你最喜欢的品牌是什么？原因是什么？”这个问题是要看看秦晋之的营销审美水准。
最喜欢的品牌？这个问题从来没想过啊。苹果？英特尔？腾讯？阿里？京东？滴滴？可口可乐？百度？沃尔玛？这些虽然都是知名品牌，但也谈不上最喜欢啊。要不，这里面随便挑一个中国品牌说？兴许能够投其所好？秦晋之想起郑江平跟他说过面试的时候一定要诚实。如果自己说一个品牌出来，段主任再追着问这个品牌的一些事情自己答不上来不就露馅了。
在这一瞬间，秦晋之的大脑快速运转着，最终他决定选择诚实，答道：“段主任，您刚才问我这个问题，我仔细想了想，没觉得哪个品牌是自己最喜欢的。当然，如果乔布斯还在，我可能会选择苹果，因为那时候苹果每一个产品问世都会带来惊喜。”
秦晋之的回答倒是让段钰华有点意外，还从来没有哪个面试的学生会直接回答没有最喜欢的品牌。小家伙，有点意思。
这几个问题下来，段钰华对秦晋之还是比较满意的。他对秦晋之说：“好了，我的面试就这些了。你去叫郑江平进来。”
秦晋之赶紧站起身去开门。郑江平正在办公室门口来回晃悠呢，听到开门声连忙走过去。进了办公室后，郑江平站着用询问的眼神看着段钰华。段钰华笑了笑，说道：“我现在给冯院长打电话，看他现在有没有时间。秦晋之得过了冯院长这一关才算面试通过。”
看来段主任的面试通过了！秦晋之和郑江平对望一眼，进入学院已经成功一半！
第七章 慧商学院的面试
第三节 院长的面试
01
段钰华拨通了冯涛院长办公室的电话，轻声说了几句后便挂断了，对郑江平和秦晋之说道：“冯院长刚接待完两个客人，你们现在可以上楼去他办公室。”
郑江平和秦晋之连忙答应，转身开门走了出去。到了楼梯口，郑江平便看到了学院对外联络处主任唐铭正带着两个客人下楼，他连忙跟唐铭打了声招呼，“唐主任好。”
唐铭看是郑江平，旁边还有一个学生模样的年轻人，便估摸着是上楼找冯涛院长面试的，笑着说道：“哦，江平回来啦。是找冯院长吗？他在办公室呢。我送两位客人下楼。”
“好的，唐主任。您先忙。”郑江平赶忙回应。
趁郑江平和唐铭说话的功夫，秦晋之在旁边打量着冯涛院长的两个客人。一个客人大约五六十岁，浓眉大眼、表情冷峻，眉宇间有一股不怒自威的气势，一看就是有地位有身份的人。虽然天气酷热，这人却穿着质地很好的西装套服，里面是白色衬衫配着金色领带。另外一个客人，则是年纪跟自己相仿的年轻人，平头短发，脸部棱角分明，是一个不折不扣的帅哥。虽然这个年轻人嘴角一直在微笑，但秦晋之从他的眼神里能感觉到那种高傲和不屑。
后来秦晋之才知道原来这年长的客人是蓝氏家族的首领之一蓝傲天，而那个年轻的客人，则是自己未来几年的噩梦——蓝氏家族的后起之秀蓝玉。
很快，唐铭就带着两个客人下楼了，郑江平和秦晋之则来到三楼冯涛院长的办公室门口。上楼的时候，秦晋之能感觉到郑江平没有在段钰华那里时放松，有那么一点紧张。
“咚咚”郑江平小心翼翼地敲门。
“请进！”冯涛在里面答道。
郑江平轻轻推开门，带着秦晋之走进了冯涛的办公室。由于客人刚走，冯涛还坐在办公室中间的沙发上。他知道是郑江平带着学生面试来了，用手指了指自己对面的沙发，说道：“都别站着，坐到这来。”
两人坐下后，郑江平简单介绍了下情况：“院长，这是秦晋之，今天过来面试。我们刚从段主任那边过来。”
“院长，您好。”秦晋之抓着这个机会向冯涛打了声招呼。冯涛微笑着点了点头。
“院长，您看我要不要出去等？”郑江平问道。
“不用，没那么正式，就是闲聊几句”冯涛笑呵呵地答道。
嘿嘿，原来冯涛院长还是很平易近人的嘛，不知道郑老师为什么要紧张。
第三节 院长的面试
01
段钰华拨通了冯涛院长办公室的电话，轻声说了几句后便挂断了，对郑江平和秦晋之说道：“冯院长刚接待完两个客人，你们现在可以上楼去他办公室。”
郑江平和秦晋之连忙答应，转身开门走了出去。到了楼梯口，郑江平便看到了学院对外联络处主任唐铭正带着两个客人下楼，他连忙跟唐铭打了声招呼，“唐主任好。”
唐铭看是郑江平，旁边还有一个学生模样的年轻人，便估摸着是上楼找冯涛院长面试的，笑着说道：“哦，江平回来啦。是找冯院长吗？他在办公室呢。我送两位客人下楼。”
“好的，唐主任。您先忙。”郑江平赶忙回应。
趁郑江平和唐铭说话的功夫，秦晋之在旁边打量着冯涛院长的两个客人。一个客人大约五六十岁，浓眉大眼、表情冷峻，眉宇间有一股不怒自威的气势，一看就是有地位有身份的人。虽然天气酷热，这人却穿着质地很好的西装套服，里面是白色衬衫配着金色领带。另外一个客人，则是年纪跟自己相仿的年轻人，平头短发，脸部棱角分明，是一个不折不扣的帅哥。虽然这个年轻人嘴角一直在微笑，但秦晋之从他的眼神里能感觉到那种高傲和不屑。
后来秦晋之才知道原来这年长的客人是蓝氏家族的首领之一蓝傲天，而那个年轻的客人，则是自己未来几年的噩梦——蓝氏家族的后起之秀蓝玉。
很快，唐铭就带着两个客人下楼了，郑江平和秦晋之则来到三楼冯涛院长的办公室门口。上楼的时候，秦晋之能感觉到郑江平没有在段钰华那里时放松，有那么一点紧张。
“咚咚”郑江平小心翼翼地敲门。
“请进！”冯涛在里面答道。
郑江平轻轻推开门，带着秦晋之走进了冯涛的办公室。由于客人刚走，冯涛还坐在办公室中间的沙发上。他知道是郑江平带着学生面试来了，用手指了指自己对面的沙发，说道：“都别站着，坐到这来。”
两人坐下后，郑江平简单介绍了下情况：“院长，这是秦晋之，今天过来面试。我们刚从段主任那边过来。”
“院长，您好。”秦晋之抓着这个机会向冯涛打了声招呼。冯涛微笑着点了点头。
“院长，您看我要不要出去等？”郑江平问道。
“不用，没那么正式，就是闲聊几句”冯涛笑呵呵地答道。
嘿嘿，原来冯涛院长还是很平易近人的嘛，不知道郑老师为什么要紧张。
第七章 慧商学院的面试
第三节 院长的面试
02
蓝玉就是蓝氏家族安排到慧商学院的学生，是慧商学院和蓝氏家族五年赌约的参赛选手。冯涛因为刚见过蓝玉，心中便暗自拿秦晋之和蓝玉做比较。
跟郑江平说话的功夫，冯涛很快地打量了下秦晋之的面相：天庭饱满、地阁方圆；剑眉上挑、双眼有神；鼻梁挺拔、人中细深；脸颊有肉、嘴红唇厚。这些地方还算不错，山根、眉尾则略有瑕疵，但大体面相还算可以。所谓“相由心生”，从面相来看，秦晋之仁义敦厚、聪明灵秀，但干练决断稍显不足，这一点正是跟蓝玉最大的不同。干练决断可以通过后天的历练逐渐形成，如果秦晋之成长的速度足够快，倒是可以与蓝玉一战。
“秦晋之，你每一节课的作业段主任都会打印出来给我看，小伙子作业完成的不错，还是很有悟性的。”冯涛说道。
冯涛的话，秦晋之听着倒是没觉得有什么，但郑江平却很意外，他从没听段钰华说起过冯涛看过秦晋之的作业。就他所知，以往冯涛是不会亲自过目这些面试者的作业的，判断面试者营销方面的悟性都是由段钰华直接把关。是因为秦晋之的作业完成的太好，段钰华推荐给冯涛看的？还是因为蓝氏家族的赌约，冯涛决定亲自把关？郑江平当然不得而知，但至少有一点可以肯定，冯涛和段钰华对秦晋之的作业还是满意的。
就在郑江平左思右想的时候，冯涛继续说道：“如果我记得没错，你们这学期最后还有市场细分的作业，可是我和段主任还没看到。”说完，冯涛两眼盯着郑江平。
郑江平立刻感觉冯涛的眼神从刚才的温和如风一下子凌厉的像一把刀，他不由得心脏猛的一缩，额头上逐渐渗出了汗。想解释可是又没办法解释，的确是自己疏忽了，秦晋之确定面试资格后他就擅作主张没发作业。可是以前也没这样追着要学生的作业啊。郑江平嚅了嚅嘴唇，不知道如何开口。
秦晋之在旁边见郑江平犯难，连忙说道：“院长，郑老师对我们的作业要求很高。一定是因为我的作业郑老师觉得完成的不够好，所以没发给段主任。”
听了秦晋之的解释，冯涛心中暗自点头，自己故意发难，就是想看看秦晋之会有什么反应。红氏家族最近在想尽办法拉拢学院的师生，而最容易被拉拢的就是刚加入的新生。如果秦晋之刚才只是在旁边事不关己高高挂起，那么他可能不再考虑让秦晋之进入学院。毕竟如果发生一个被红氏家族拉拢的学生代表学院参加与蓝氏家族的比赛这样的局面，那真的就要做最坏的打算了。幸好，秦晋之刚才主动帮郑江平解围，这说明这个学生是一个仁义、有担当、对自己老师忠诚的年轻人。
“嗯。郑江平，不管学生作业完成的好坏都要发过来嘛，记着晚上前发给我。”冯涛语气和蔼地对郑江平说道。
“收到！”郑江平心中立刻感到卸下石头般的轻松，轻快地答道，对秦晋之自然是心存感激。
冯涛将双眼挪到秦晋之身上，问道：“秦晋之，在你的作业中有一些你自己想到的创新项目，这些当中你自己最喜欢的是哪一个？”
“院长，我需要想一下。”
“嗯，当然可以。”
秦晋之飞速地回想着自己作业中的创新项目。在“获取营销洞见”的作业中，洞见算盘有预防老年痴呆和寓意招财的潜在需求，有提醒更换功能的牙刷，有轻智能的情侣服，有校园宠物寄养，有老年人的网络游戏，还有针对年轻人总用耳机的现象，衍生预防和保护听力的产品；在“认知顾客”中的作业中，没有提到创新项目，是写给江小白的一封信，还有老年网络游戏的广告剧本；在“市场细分”的作业中，在饮料行业有针对老人的“养生一品”和针对女性的纤细包装的设想，还有理发店和外卖行业市场细分后的创新。
最喜欢哪一个？秦晋之不禁思考如何评价一个项目的好坏，除了商业利益之外，他凭自己的直觉认为还需要考虑一个因素——社会价值。基于这个因素，他认为最喜欢的项目并不是老年网络游戏，也不是“小护士”外卖，更不是其他项目，而是预防和保护年轻人听力的项目。
于是，他回答道：“院长，我认为自己最喜欢的项目是预防和保护年轻人听力的项目，虽然我现在并不知道通过什么样的产品或服务来预防和保护听力。但我觉得这是其中最有社会价值的项目。”
冯涛听完眼前一亮，从项目前景来看，老年人网络游戏的商业价值无疑是其中最清晰也最突出的。他原以为秦晋之会选择这个项目，但秦晋之的答案，让他看到了这个年轻人的胸襟和格局。社会价值，是很多企业容易忽视的内容，但它却是决定一个企业能够经营多久的因素之一。没想到，秦晋之现在已有了这样的觉悟。
“嗯。”冯涛并没有对秦晋之的回答直接作出评价，他继续问道：“自信、乐观、坚韧这三种性格中，你认为哪种性格最重要？”
“坚韧。”秦晋之思索片刻后答道。他继续补充道：“自信和乐观当然也很重要，但我认为自信和乐观在现实不断打击下，终会千疮百孔。唯有坚韧意志，才能让自己不会倒下。”
冯涛脸上的笑容一闪而过，坚韧，是的，现在慧商学院需要的并不是自信也不是乐观，而是坚韧！面试就到这里吧。
冯涛对秦晋之是满意的——面相仁义敦厚而不失伶俐，为人有担当则能忠诚，看事情有胸襟和格局，能够坚韧、做事才能坚定长远。如果能再历练出干练决断的风格，未来可期。
“秦晋之，面试就到这里吧。欢迎加入慧商学院。”冯涛微笑的说道。
第三节 院长的面试
02
蓝玉就是蓝氏家族安排到慧商学院的学生，是慧商学院和蓝氏家族五年赌约的参赛选手。冯涛因为刚见过蓝玉，心中便暗自拿秦晋之和蓝玉做比较。
跟郑江平说话的功夫，冯涛很快地打量了下秦晋之的面相：天庭饱满、地阁方圆；剑眉上挑、双眼有神；鼻梁挺拔、人中细深；脸颊有肉、嘴红唇厚。这些地方还算不错，山根、眉尾则略有瑕疵，但大体面相还算可以。所谓“相由心生”，从面相来看，秦晋之仁义敦厚、聪明灵秀，但干练决断稍显不足，这一点正是跟蓝玉最大的不同。干练决断可以通过后天的历练逐渐形成，如果秦晋之成长的速度足够快，倒是可以与蓝玉一战。
“秦晋之，你每一节课的作业段主任都会打印出来给我看，小伙子作业完成的不错，还是很有悟性的。”冯涛说道。
冯涛的话，秦晋之听着倒是没觉得有什么，但郑江平却很意外，他从没听段钰华说起过冯涛看过秦晋之的作业。就他所知，以往冯涛是不会亲自过目这些面试者的作业的，判断面试者营销方面的悟性都是由段钰华直接把关。是因为秦晋之的作业完成的太好，段钰华推荐给冯涛看的？还是因为蓝氏家族的赌约，冯涛决定亲自把关？郑江平当然不得而知，但至少有一点可以肯定，冯涛和段钰华对秦晋之的作业还是满意的。
就在郑江平左思右想的时候，冯涛继续说道：“如果我记得没错，你们这学期最后还有市场细分的作业，可是我和段主任还没看到。”说完，冯涛两眼盯着郑江平。
郑江平立刻感觉冯涛的眼神从刚才的温和如风一下子凌厉的像一把刀，他不由得心脏猛的一缩，额头上逐渐渗出了汗。想解释可是又没办法解释，的确是自己疏忽了，秦晋之确定面试资格后他就擅作主张没发作业。可是以前也没这样追着要学生的作业啊。郑江平嚅了嚅嘴唇，不知道如何开口。
秦晋之在旁边见郑江平犯难，连忙说道：“院长，郑老师对我们的作业要求很高。一定是因为我的作业郑老师觉得完成的不够好，所以没发给段主任。”
听了秦晋之的解释，冯涛心中暗自点头，自己故意发难，就是想看看秦晋之会有什么反应。红氏家族最近在想尽办法拉拢学院的师生，而最容易被拉拢的就是刚加入的新生。如果秦晋之刚才只是在旁边事不关己高高挂起，那么他可能不再考虑让秦晋之进入学院。毕竟如果发生一个被红氏家族拉拢的学生代表学院参加与蓝氏家族的比赛这样的局面，那真的就要做最坏的打算了。幸好，秦晋之刚才主动帮郑江平解围，这说明这个学生是一个仁义、有担当、对自己老师忠诚的年轻人。
“嗯。郑江平，不管学生作业完成的好坏都要发过来嘛，记着晚上前发给我。”冯涛语气和蔼地对郑江平说道。
“收到！”郑江平心中立刻感到卸下石头般的轻松，轻快地答道，对秦晋之自然是心存感激。
冯涛将双眼挪到秦晋之身上，问道：“秦晋之，在你的作业中有一些你自己想到的创新项目，这些当中你自己最喜欢的是哪一个？”
“院长，我需要想一下。”
“嗯，当然可以。”
秦晋之飞速地回想着自己作业中的创新项目。在“获取营销洞见”的作业中，洞见算盘有预防老年痴呆和寓意招财的潜在需求，有提醒更换功能的牙刷，有轻智能的情侣服，有校园宠物寄养，有老年人的网络游戏，还有针对年轻人总用耳机的现象，衍生预防和保护听力的产品；在“认知顾客”中的作业中，没有提到创新项目，是写给江小白的一封信，还有老年网络游戏的广告剧本；在“市场细分”的作业中，在饮料行业有针对老人的“养生一品”和针对女性的纤细包装的设想，还有理发店和外卖行业市场细分后的创新。
最喜欢哪一个？秦晋之不禁思考如何评价一个项目的好坏，除了商业利益之外，他凭自己的直觉认为还需要考虑一个因素——社会价值。基于这个因素，他认为最喜欢的项目并不是老年网络游戏，也不是“小护士”外卖，更不是其他项目，而是预防和保护年轻人听力的项目。
于是，他回答道：“院长，我认为自己最喜欢的项目是预防和保护年轻人听力的项目，虽然我现在并不知道通过什么样的产品或服务来预防和保护听力。但我觉得这是其中最有社会价值的项目。”
冯涛听完眼前一亮，从项目前景来看，老年人网络游戏的商业价值无疑是其中最清晰也最突出的。他原以为秦晋之会选择这个项目，但秦晋之的答案，让他看到了这个年轻人的胸襟和格局。社会价值，是很多企业容易忽视的内容，但它却是决定一个企业能够经营多久的因素之一。没想到，秦晋之现在已有了这样的觉悟。
“嗯。”冯涛并没有对秦晋之的回答直接作出评价，他继续问道：“自信、乐观、坚韧这三种性格中，你认为哪种性格最重要？”
“坚韧。”秦晋之思索片刻后答道。他继续补充道：“自信和乐观当然也很重要，但我认为自信和乐观在现实不断打击下，终会千疮百孔。唯有坚韧意志，才能让自己不会倒下。”
冯涛脸上的笑容一闪而过，坚韧，是的，现在慧商学院需要的并不是自信也不是乐观，而是坚韧！面试就到这里吧。
冯涛对秦晋之是满意的——面相仁义敦厚而不失伶俐，为人有担当则能忠诚，看事情有胸襟和格局，能够坚韧、做事才能坚定长远。如果能再历练出干练决断的风格，未来可期。
“秦晋之，面试就到这里吧。欢迎加入慧商学院。”冯涛微笑的说道。
第七章 慧商学院的面试
第四节 了解慧商学院
01
看着两人脸上喜形于色的表情，冯涛也很开心，学院现在迫切需要优秀的新学生加入，与蓝氏家族赌约的成败就在他们身上了。他对郑江平说道：“郑江平，你带着秦晋之去段主任那正式报到，先把手续的事情办了。还有，别忘了签保密协议。”
“明白。”郑江平忙答应道。
“谢谢院长。”秦晋之赶紧向冯涛表达对自己肯定的谢意。
冯涛摆了摆手，笑道：“说谢谢还为时尚早，好好努力吧。”
“我一定努力！”秦晋之用力地回答道。
向冯涛示意后，郑江平便带着秦晋之走出了办公室。走了几步后，郑江平停下脚步，郑重的对秦晋之说道：“晋之，刚才谢谢你替我解围。”
“老师你别客气，没有你，我根本没有机会进入慧商学院，刚才的事情不算什么。更何况，那时候我不这么说，也许面试都进行不下去了。”秦晋之连忙说道。
“不管怎么说，还是要谢谢你。刚才的面试，梁启超先生可是立大功了。哈哈。走吧，去段主任办公室！”郑江平轻松地说道。
两人满脸笑容地回到了段钰华办公室，段钰华的秘书也在里面。段钰华先是对秦晋之通过面试正式加入慧商学院表示祝贺，接着便安排秘书带着秦晋之去办手续去了。
段钰华笑呵呵地看着郑江平，说道：“江平，今年你的招生指标虽然已经完成了，下学期也不要松懈，有合适的学生，还要继续推荐。”
“那是必须的。”郑江平咧着嘴说道。想了想，郑江平又沉声说道：“老师，蓝氏家族和红氏家族的事情，一会要不要告诉秦晋之？”
听完郑江平的问题，段钰华没有马上回答，在办公室里踱了几步后，对郑江平说道：“但说无妨。既然已经是学院的学生，就有权利了解学院最真实的情况。更何况，这样也好让他有心理准备。我估计秦晋之一办完手续，学院里就会有人将秦晋之的资料透露给红氏家族。希望秦晋之不会让我们失望。”
谈完这件事后，两人又接着聊起了学院现在的项目和一些学生的事情。过了一会后，段钰华的秘书和秦晋之回到了办公室。
“手续都办完了？”段钰华问他的秘书。
“是的。”
“保密协议签了？”
“签了。签之前我也将协议的内容跟秦晋之说了。他也仔细看过了。”
“好。江平，NE大学那边你来协调。现在你带秦晋之在学院里转转，介绍下学院的情况，还有营销分类的事情。明天上午过来我们再确定这个暑假秦晋之的安排。”
“好的，老师，那我们先出去了。”郑江平应道。
“谢谢段主任。”秦晋之说完便跟着郑江平出去了。
第四节 了解慧商学院
01
看着两人脸上喜形于色的表情，冯涛也很开心，学院现在迫切需要优秀的新学生加入，与蓝氏家族赌约的成败就在他们身上了。他对郑江平说道：“郑江平，你带着秦晋之去段主任那正式报到，先把手续的事情办了。还有，别忘了签保密协议。”
“明白。”郑江平忙答应道。
“谢谢院长。”秦晋之赶紧向冯涛表达对自己肯定的谢意。
冯涛摆了摆手，笑道：“说谢谢还为时尚早，好好努力吧。”
“我一定努力！”秦晋之用力地回答道。
向冯涛示意后，郑江平便带着秦晋之走出了办公室。走了几步后，郑江平停下脚步，郑重的对秦晋之说道：“晋之，刚才谢谢你替我解围。”
“老师你别客气，没有你，我根本没有机会进入慧商学院，刚才的事情不算什么。更何况，那时候我不这么说，也许面试都进行不下去了。”秦晋之连忙说道。
“不管怎么说，还是要谢谢你。刚才的面试，梁启超先生可是立大功了。哈哈。走吧，去段主任办公室！”郑江平轻松地说道。
两人满脸笑容地回到了段钰华办公室，段钰华的秘书也在里面。段钰华先是对秦晋之通过面试正式加入慧商学院表示祝贺，接着便安排秘书带着秦晋之去办手续去了。
段钰华笑呵呵地看着郑江平，说道：“江平，今年你的招生指标虽然已经完成了，下学期也不要松懈，有合适的学生，还要继续推荐。”
“那是必须的。”郑江平咧着嘴说道。想了想，郑江平又沉声说道：“老师，蓝氏家族和红氏家族的事情，一会要不要告诉秦晋之？”
听完郑江平的问题，段钰华没有马上回答，在办公室里踱了几步后，对郑江平说道：“但说无妨。既然已经是学院的学生，就有权利了解学院最真实的情况。更何况，这样也好让他有心理准备。我估计秦晋之一办完手续，学院里就会有人将秦晋之的资料透露给红氏家族。希望秦晋之不会让我们失望。”
谈完这件事后，两人又接着聊起了学院现在的项目和一些学生的事情。过了一会后，段钰华的秘书和秦晋之回到了办公室。
“手续都办完了？”段钰华问他的秘书。
“是的。”
“保密协议签了？”
“签了。签之前我也将协议的内容跟秦晋之说了。他也仔细看过了。”
“好。江平，NE大学那边你来协调。现在你带秦晋之在学院里转转，介绍下学院的情况，还有营销分类的事情。明天上午过来我们再确定这个暑假秦晋之的安排。”
“好的，老师，那我们先出去了。”郑江平应道。
“谢谢段主任。”秦晋之说完便跟着郑江平出去了。
第七章 慧商学院的面试
第四节 了解慧商学院
02
郑江平带着秦晋之来到距离办公楼最近的小亭内，开始向秦晋之介绍营销分级的内容。他一边用手比划着一边说道：“慧商学院将营销等级分为五级，代表着五种不同的营销水平。这五级分别是名、术、融、势、道。”
秦晋之忍不住问道：“这五级怎么界定？”
郑江平笑了笑，说道：“别着急，听我跟你细细道来。这第一级，名，其实就是我给你们上的选修课的内容，‘建立营销体系’。你现在也知道营销的理论何其繁多，各种各样的专业术语和方法是五花八门、层出不穷。这第一级就是要求透过这些错综复杂的概念，掌握和形成自己所理解的营销体系。何为名，就是能给营销命名，建立自己的营销体系，并以此来指导实践。”
秦晋之在旁边听了不禁乍舌，这第一级的要求就已经这么高了！“那第二级呢？”，他忍不住又问道。
“第二级，术，就是形成自己营销管理的方法论。举例来说，我们之前通过学习《营销管理》中关于市场细分的内容，以及《蓝海战略》和《长尾理论》，知道了该用何种方法来给企业寻找市场的突破口。这个方法就是属于‘术’的范畴。”
“那岂不是我在学习‘名’的同时，也在学习‘术’？”秦晋之不禁问道。
“可以这么理解，但达到‘术’等级的标准，必须是以实践的结果为前提，而不是纸上谈兵。所以课堂上学的或者个人根据书本内容所总结的方法，只是达到‘术’等级的第一步而已，实践才是检验是否达成的唯一标准。想当然的方法和实际运营的结果之间，往往会有很大的差距。”
“原来如此。”
“第三级，融。就是将营销体系的‘道’和方法论的‘术’，进行融会贯通。可以理解为营销管理上的收放自如”。
我去！第三级就已经收放自如了！秦晋之心中暗暗吐舌。
郑江平站起身来，接着往下说道，“第四级，势。这一级又含有两个不同的要求，第一个是能顺势而为，根据眼下市场环境、研发技术、消费者体验等方面的变化，而调整自己的营销策略；第二个是能预判行业的‘势’，提前做好布局。比如预判出物联网对行业的影响，而提前做出战略调整。”
我嘞个去！这是要未卜先知啊。秦晋之完全想像不到达到第四级是一个什么样的状态。这跟算命先生该是同行了吧。
“最后一个，第五级，道。说实话，我也不知道是什么样的人能达到第五级。总之，就是最高境界，再难的问题面前都能挥洒自如、举重若轻。”郑江平想了想，又笑着补充道，“对了，还要跟你的偶像梁启超先生一样，有心怀天下、造福苍生的胸襟和格局。到了第五级，就不仅会顺势和预判势，还会造势。一言以蔽之，极其牛叉！”
秦晋之不禁好奇地问道：“郑老师，您现在是第几级？”
郑江平挠了挠头，一脸尴尬地答道：“前两个月我刚过第二级。后来段主任根据对我性格和能力的测评，就把我安排到学生处负责选拔学生了。”
“那您以后是一直在学生处工作，不再从事营销工作了？”秦晋之好奇地问道。
“那当然不是。有合适的机会我还是想出去做营销管理或者创业项目的。说不定以后咱俩会有机会合作呢。”郑江平笑着说道。
“哦。那好啊。对了，郑老师，从慧商学院毕业有什么样的要求？”
“有五个要求。一，实习结果和实习报告通过；二，达到营销一级；三，达到学院毕业的学分要求；四，英语六级；五，从现在起，你在NE大学的考试没有挂科。”
秦晋之听到最后两个要求是一脸的黑线，什么鬼，竟然要通过英语六级？还要参加现在大学的考试，还要不能挂科？他想到了一点，又立刻问道：“我现在马上上大二，如果我在一年的时间就能够完成前面的三个要求，那是不是我就不需要再在NE大学学完我的专业课，只要考试没有挂科，就可以从慧商毕业然后工作了？”
郑江平还真没碰到过这样的问题，他想了想，答道：“嗯，从理论上的确如此。但这种情况几乎是没有可能的。你要知道仅仅一个实习，就需要花至少一年的时间。”
秦晋之有点无语，这算是从一个坑跳到了一个更大的坑吗？不管了，谁让自己要学营销又好不容易进入了慧商学院，既来之则安之！他接着问道：“那我从下学期开始是在这里学习，还是在NE大学？”
“作为慧商学院第一年的新生，除了特殊情况外，你只需要一个月来一次学院参加集体案例研讨会就可以，其余的时间还是在NE大学学我的选修课。但寒假暑假，除了过年回家的那几天，都必须在学院。”停顿了片刻，郑江平又继续补充道：“从这个暑假开始，你就可以参加实验中心里安排的经营企业的沙盘演 此之外，你也可以在项目中心选择一些项目去完成，这样就可以获得学分。不同难度系数的项目获得的学分各有差异。”
“最重要的一点，刚忘了跟你说了，你所参与的任何项目或企业实习所获得的收入或利润分配，都归你个人所有！据我所知，有不少同学毕业的时候就已经是百万富翁了哦。”
哎哟！这个真不错！秦晋之听完郑江平最后的介绍，心花怒放。
“好了，现在我带你了解学院的组织结构。”郑江平说完，便领着秦晋之出了小亭。
第四节 了解慧商学院
02
郑江平带着秦晋之来到距离办公楼最近的小亭内，开始向秦晋之介绍营销分级的内容。他一边用手比划着一边说道：“慧商学院将营销等级分为五级，代表着五种不同的营销水平。这五级分别是名、术、融、势、道。”
秦晋之忍不住问道：“这五级怎么界定？”
郑江平笑了笑，说道：“别着急，听我跟你细细道来。这第一级，名，其实就是我给你们上的选修课的内容，‘建立营销体系’。你现在也知道营销的理论何其繁多，各种各样的专业术语和方法是五花八门、层出不穷。这第一级就是要求透过这些错综复杂的概念，掌握和形成自己所理解的营销体系。何为名，就是能给营销命名，建立自己的营销体系，并以此来指导实践。”
秦晋之在旁边听了不禁乍舌，这第一级的要求就已经这么高了！“那第二级呢？”，他忍不住又问道。
“第二级，术，就是形成自己营销管理的方法论。举例来说，我们之前通过学习《营销管理》中关于市场细分的内容，以及《蓝海战略》和《长尾理论》，知道了该用何种方法来给企业寻找市场的突破口。这个方法就是属于‘术’的范畴。”
“那岂不是我在学习‘名’的同时，也在学习‘术’？”秦晋之不禁问道。
“可以这么理解，但达到‘术’等级的标准，必须是以实践的结果为前提，而不是纸上谈兵。所以课堂上学的或者个人根据书本内容所总结的方法，只是达到‘术’等级的第一步而已，实践才是检验是否达成的唯一标准。想当然的方法和实际运营的结果之间，往往会有很大的差距。”
“原来如此。”
“第三级，融。就是将营销体系的‘道’和方法论的‘术’，进行融会贯通。可以理解为营销管理上的收放自如”。
我去！第三级就已经收放自如了！秦晋之心中暗暗吐舌。
郑江平站起身来，接着往下说道，“第四级，势。这一级又含有两个不同的要求，第一个是能顺势而为，根据眼下市场环境、研发技术、消费者体验等方面的变化，而调整自己的营销策略；第二个是能预判行业的‘势’，提前做好布局。比如预判出物联网对行业的影响，而提前做出战略调整。”
我嘞个去！这是要未卜先知啊。秦晋之完全想像不到达到第四级是一个什么样的状态。这跟算命先生该是同行了吧。
“最后一个，第五级，道。说实话，我也不知道是什么样的人能达到第五级。总之，就是最高境界，再难的问题面前都能挥洒自如、举重若轻。”郑江平想了想，又笑着补充道，“对了，还要跟你的偶像梁启超先生一样，有心怀天下、造福苍生的胸襟和格局。到了第五级，就不仅会顺势和预判势，还会造势。一言以蔽之，极其牛叉！”
秦晋之不禁好奇地问道：“郑老师，您现在是第几级？”
郑江平挠了挠头，一脸尴尬地答道：“前两个月我刚过第二级。后来段主任根据对我性格和能力的测评，就把我安排到学生处负责选拔学生了。”
“那您以后是一直在学生处工作，不再从事营销工作了？”秦晋之好奇地问道。
“那当然不是。有合适的机会我还是想出去做营销管理或者创业项目的。说不定以后咱俩会有机会合作呢。”郑江平笑着说道。
“哦。那好啊。对了，郑老师，从慧商学院毕业有什么样的要求？”
“有五个要求。一，实习结果和实习报告通过；二，达到营销一级；三，达到学院毕业的学分要求；四，英语六级；五，从现在起，你在NE大学的考试没有挂科。”
秦晋之听到最后两个要求是一脸的黑线，什么鬼，竟然要通过英语六级？还要参加现在大学的考试，还要不能挂科？他想到了一点，又立刻问道：“我现在马上上大二，如果我在一年的时间就能够完成前面的三个要求，那是不是我就不需要再在NE大学学完我的专业课，只要考试没有挂科，就可以从慧商毕业然后工作了？”
郑江平还真没碰到过这样的问题，他想了想，答道：“嗯，从理论上的确如此。但这种情况几乎是没有可能的。你要知道仅仅一个实习，就需要花至少一年的时间。”
秦晋之有点无语，这算是从一个坑跳到了一个更大的坑吗？不管了，谁让自己要学营销又好不容易进入了慧商学院，既来之则安之！他接着问道：“那我从下学期开始是在这里学习，还是在NE大学？”
“作为慧商学院第一年的新生，除了特殊情况外，你只需要一个月来一次学院参加集体案例研讨会就可以，其余的时间还是在NE大学学我的选修课。但寒假暑假，除了过年回家的那几天，都必须在学院。”停顿了片刻，郑江平又继续补充道：“从这个暑假开始，你就可以参加实验中心里安排的经营企业的沙盘演 此之外，你也可以在项目中心选择一些项目去完成，这样就可以获得学分。不同难度系数的项目获得的学分各有差异。”
“最重要的一点，刚忘了跟你说了，你所参与的任何项目或企业实习所获得的收入或利润分配，都归你个人所有！据我所知，有不少同学毕业的时候就已经是百万富翁了哦。”
哎哟！这个真不错！秦晋之听完郑江平最后的介绍，心花怒放。
“好了，现在我带你了解学院的组织结构。”郑江平说完，便领着秦晋之出了小亭。