[天天315]benzhuzhu：比老妈米线更无耻的交通银行
产品参数造假成家电业潜规则：背后藏巨额利润
http://www.sina.com.cn 2012年01月19日 02:29 新京报微博
能效标识已成为消费者购买产品的主要参考参数。图/CFP
上周有媒体报道称，家电产品机身上贴着的“中国能效标识”存在水分，一些企业为分一杯羹，不惜在能效标识上造假。“虚标能效等级”已经成为家电行业的潜规则。
随后，本报记者在采访中发现，家电行业普遍存在技术参数虚标问题，除虚标能效等级外，家电产品的噪音、容积、冷冻能力、耗电量等指标，都成为部分企业“吸金”的假面具。
能效标识频频造假
还是先从能效标识造假说起。
2004年8月，国家发改委、国家质检总局联合发布的《能源效率标识管理办法》，中国能效标识制度正式建立。从2005年3月起，国家相继对空调、冰箱、洗衣机、热水器和电磁炉等产品正式实施了能效标识制度。旨在鼓励家电企业生产更多的低能耗产品，并帮助有意购买的消费者快速鉴别此类产品。
2009年6月1日，国家正式在空调行业实施“节能产品惠民工程”，对达到定频空调能效比标准1、2级的空调实施300元～850元的财政补贴销售。到今年3月1日，包括电磁炉、电热水器在内的21类产品都将被强制纳入能效标识管理办法范围之内。
这一政策的出台，使能效标识不再只是企业为获取消费者青睐的宣传噱头，变成能给企业带来真金白银的标识。据财政部统计，截至2010年4月底，“节能产品惠民工程”已发放财政补贴资金70多亿元。
政策对高效节能空调市场的撬动作用立竿见影。2004－2008年，我国能效等级为1、2级的高效节能空调市场份额一直徘徊在5%左右，70%以上为不节能的5级空调。到2010年5月，一二级节能空调的比例迅速攀升到80%以上。
不过，这些穿着“高效节能”外衣的空调，未必真的节能。最近两年，上海、北京、江苏、山东、山西等地的质监局均先后发布质量检测报告，通报部分企业的能效标识造假。
最近，上海质监局还发布一项对2011年上海家用电冰箱产品质量抽检检测报告，包括格兰仕、华生、BEKO在内的5批次品牌产品，由于在国家强制性标准规定的“能源效率等级”项目中不合格，被判定为质量问题严重。
2011年11月，北京市质量技术监督局对北京地区生产领域小家电、玩具产品开展了质量监督抽查结果也显示，部分产品质量不合格，原因主要是“产品标志和说明项目不符合标准要求”。
各项指标均可造假
海信北京发言人杨宏民认为造假的情况远比大家想象的严重。
“不仅仅是小企业，有一些入流的企业也会这么干，甚至有些企业的做法非常过分。比如6A冰箱，冰箱的能效指数、噪声、负载温度回升、冷冻能力、冷却速度、冷藏食品储存质量6项主要性能指标分为A、B、C、D四个等级。如果一台冰箱这6项指标全部达到了A级，这种冰箱才能称为“6A冰箱”。但有些企业，明明达不到，也给自己贴上‘6A’的牌子。”
“还有一些企业更过分，冰箱的容积明明标的210立升，结果200立升都达不到。这跟商人卖东西，没给够秤有什么不一样？做法非常低级，而且欺诈成分非常露骨。”杨宏民称，除此之外，白电产品的其他指标，比如噪音、冷冻能力、冷冻速度、耗电量、能效等级等指标，都有企业造假。“还有一些企业宣传期产品能够去除异味、消灭病菌、乙烯等类似的化学气体，但是不是真能在实际使用中达到企业承诺的效果，都要打问号。”
企业能骗过认证机构鉴定，并顺利拿到检测报告，最常见的手法是瞒天过海。“送去实验室检测的是达标的产品，但最终批量上市销售的却是另一个不达标的产品。”
此前，中国标准化研究院能效标识管理中心主任王若红在接受《环球企业家》采访时表示，“‘能效管理办法’只是一纸文件，是没法遏制能效虚标问题的。”
无怪近日青岛某白电企业董事长不无失望地表示，白电这个行业是一个“烂透”的行业，是一个完全没有实话的行业，可以说讲假话比讲真话还滋润。“这个行业完全是假话充斥，我就不知道为什么不制裁这样的行业。”
■ 观察
“虚标”背后是巨额利润
各地质检机构屡次查处，行业内部也怨声载道，那是什么原因让“虚标”屡禁不止？家电业内人士梁振鹏称，“虚标”背后巨额利润是问题关键。“家电制造企业对于产品高溢价的追求，是企业去虚标能效等级的动力。”
根据2009年出台的空调能效补贴标准，企业每销售一台1、2级能效空调，就可以获得国家300～850元的财政补贴。2010年6月后，该标准下调至150～250元。京东(微博)商城的售价信息显示，目前1P定频冷暖空调的主流售价在2800元左右，最便宜的一款奥克斯冷暖空调仅2199元。
财政补贴可占到产品最终售价的10%，企业怎么会放弃这部分利润。据新华社报道，至2010年底，为实施“节能产品惠民工程”，中央财政共安排160多亿元，推广高效节能空调3400多万台。
“除财政补贴外，虚标本身也能给企业带来利润，尤其是‘功能虚标’。例如能除甲醛的空调、格力的1赫兹45W空调等等，让产品马上有了卖点，从同类产品中脱颖而出。”梁振鹏称，“还有一种情况是，在价格战的竞争压力下，家电企业在偷工减料、节省成本的过程中，自然就有可能生产不出连基本国家能效等级门槛都达不到的不合格产品。”
美的电器新闻发言人王金亮则认为，出现这种问题，直接原因在执法力度不够、生产地方保护主义严重。“不少地方政府明明知道有企业生产不合格的东西，但依然睁一只眼闭一只眼让产品流出去了。即使偶尔有查处，也是隔靴搔痒，罚点钱意思下就完了。所获得的利益上千万，花个十几万就搞定，谁还愿意老实本分地做生意。”
“如果各地加大执法力度，查处一起违规，就让造假的企业破产、倒闭，让他不能销售，我不相信还有企业敢造假。所以问题的关键在于违法的成本很低，谁都敢去冒犯政策。”王金亮称。
《能效标识管理办法》显示，如果有不法企业利用这项国家花费巨资旨在促进节能减排惠及普通百姓的工程作为牟取暴利的工具，这种欺骗行为被发现后，受到的处罚仅仅是“由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识；情节严重的，由地方质检部门处1万元以下罚款”。
■ 说法
“虚标”已成行业潜规则
“虚标”情况并不是白电企业的专利。近年来，国内家电产品在能效标识上接连上演“乌龙”，从小家电到白电、黑电，几乎涉及整个家电领域。
近日，陕西省质量技术监督局在官方网页上发布了2011年第四季度对部分日用消费品抽查结果的公告。其中电饭煲和电磁炉的合格率仅为七八成。其中，先科、新飞、英基、富士宝、欧科、格兰仕的电磁炉均被曝出热效率不合格，新飞的电饭煲则被查出输入功率和电流不合格。
家电行业专家刘步尘表示，虚标已成为家电行业的潜规则，企业从中得到了好处，形成了劣币驱逐良币的效果。而且这种虚张声势的情况不仅仅是在“能效标识”领域出现，很多指标都存在虚假。举例说，很多消费者买的电视的屏幕规格，标的是42英寸，可能实际达不到；买的6公斤的洗衣机，实际却是5.5公斤；买的200立升的冰箱，能有190立升就不错了。这种情况非常多，已经成为行业的潜规则了。
而作为消费者，对这些虚标的产品却很难辨识。
“消费者绝对没办法，那是真没办法。即使是行业专家，他也看不出来产品的耗电量。必须在实验室里，借助必要的化验仪器和手段，才能判断企业到底有没有说谎。”杨宏民称。
杨宏民称，这个行业现在鱼龙混杂，竞争秩序很不规范。“那些老实本分、不投机取巧的企业就会吃亏；那些投机耍滑的企业就是占便宜。这是行业现状，不少企业就短视地顺从这个规则。要改变这个现状，政府必须出来做这项工作，严惩投机倒把的企业，让他们没有葬身之地，这样好的企业才能脱颖而出。”
本版采写/本报记者 林其玲
http://www.sina.com.cn 2012年01月19日 02:29 新京报微博
能效标识已成为消费者购买产品的主要参考参数。图/CFP
上周有媒体报道称，家电产品机身上贴着的“中国能效标识”存在水分，一些企业为分一杯羹，不惜在能效标识上造假。“虚标能效等级”已经成为家电行业的潜规则。
随后，本报记者在采访中发现，家电行业普遍存在技术参数虚标问题，除虚标能效等级外，家电产品的噪音、容积、冷冻能力、耗电量等指标，都成为部分企业“吸金”的假面具。
能效标识频频造假
还是先从能效标识造假说起。
2004年8月，国家发改委、国家质检总局联合发布的《能源效率标识管理办法》，中国能效标识制度正式建立。从2005年3月起，国家相继对空调、冰箱、洗衣机、热水器和电磁炉等产品正式实施了能效标识制度。旨在鼓励家电企业生产更多的低能耗产品，并帮助有意购买的消费者快速鉴别此类产品。
2009年6月1日，国家正式在空调行业实施“节能产品惠民工程”，对达到定频空调能效比标准1、2级的空调实施300元～850元的财政补贴销售。到今年3月1日，包括电磁炉、电热水器在内的21类产品都将被强制纳入能效标识管理办法范围之内。
这一政策的出台，使能效标识不再只是企业为获取消费者青睐的宣传噱头，变成能给企业带来真金白银的标识。据财政部统计，截至2010年4月底，“节能产品惠民工程”已发放财政补贴资金70多亿元。
政策对高效节能空调市场的撬动作用立竿见影。2004－2008年，我国能效等级为1、2级的高效节能空调市场份额一直徘徊在5%左右，70%以上为不节能的5级空调。到2010年5月，一二级节能空调的比例迅速攀升到80%以上。
不过，这些穿着“高效节能”外衣的空调，未必真的节能。最近两年，上海、北京、江苏、山东、山西等地的质监局均先后发布质量检测报告，通报部分企业的能效标识造假。
最近，上海质监局还发布一项对2011年上海家用电冰箱产品质量抽检检测报告，包括格兰仕、华生、BEKO在内的5批次品牌产品，由于在国家强制性标准规定的“能源效率等级”项目中不合格，被判定为质量问题严重。
2011年11月，北京市质量技术监督局对北京地区生产领域小家电、玩具产品开展了质量监督抽查结果也显示，部分产品质量不合格，原因主要是“产品标志和说明项目不符合标准要求”。
各项指标均可造假
海信北京发言人杨宏民认为造假的情况远比大家想象的严重。
“不仅仅是小企业，有一些入流的企业也会这么干，甚至有些企业的做法非常过分。比如6A冰箱，冰箱的能效指数、噪声、负载温度回升、冷冻能力、冷却速度、冷藏食品储存质量6项主要性能指标分为A、B、C、D四个等级。如果一台冰箱这6项指标全部达到了A级，这种冰箱才能称为“6A冰箱”。但有些企业，明明达不到，也给自己贴上‘6A’的牌子。”
“还有一些企业更过分，冰箱的容积明明标的210立升，结果200立升都达不到。这跟商人卖东西，没给够秤有什么不一样？做法非常低级，而且欺诈成分非常露骨。”杨宏民称，除此之外，白电产品的其他指标，比如噪音、冷冻能力、冷冻速度、耗电量、能效等级等指标，都有企业造假。“还有一些企业宣传期产品能够去除异味、消灭病菌、乙烯等类似的化学气体，但是不是真能在实际使用中达到企业承诺的效果，都要打问号。”
企业能骗过认证机构鉴定，并顺利拿到检测报告，最常见的手法是瞒天过海。“送去实验室检测的是达标的产品，但最终批量上市销售的却是另一个不达标的产品。”
此前，中国标准化研究院能效标识管理中心主任王若红在接受《环球企业家》采访时表示，“‘能效管理办法’只是一纸文件，是没法遏制能效虚标问题的。”
无怪近日青岛某白电企业董事长不无失望地表示，白电这个行业是一个“烂透”的行业，是一个完全没有实话的行业，可以说讲假话比讲真话还滋润。“这个行业完全是假话充斥，我就不知道为什么不制裁这样的行业。”
■ 观察
“虚标”背后是巨额利润
各地质检机构屡次查处，行业内部也怨声载道，那是什么原因让“虚标”屡禁不止？家电业内人士梁振鹏称，“虚标”背后巨额利润是问题关键。“家电制造企业对于产品高溢价的追求，是企业去虚标能效等级的动力。”
根据2009年出台的空调能效补贴标准，企业每销售一台1、2级能效空调，就可以获得国家300～850元的财政补贴。2010年6月后，该标准下调至150～250元。京东(微博)商城的售价信息显示，目前1P定频冷暖空调的主流售价在2800元左右，最便宜的一款奥克斯冷暖空调仅2199元。
财政补贴可占到产品最终售价的10%，企业怎么会放弃这部分利润。据新华社报道，至2010年底，为实施“节能产品惠民工程”，中央财政共安排160多亿元，推广高效节能空调3400多万台。
“除财政补贴外，虚标本身也能给企业带来利润，尤其是‘功能虚标’。例如能除甲醛的空调、格力的1赫兹45W空调等等，让产品马上有了卖点，从同类产品中脱颖而出。”梁振鹏称，“还有一种情况是，在价格战的竞争压力下，家电企业在偷工减料、节省成本的过程中，自然就有可能生产不出连基本国家能效等级门槛都达不到的不合格产品。”
美的电器新闻发言人王金亮则认为，出现这种问题，直接原因在执法力度不够、生产地方保护主义严重。“不少地方政府明明知道有企业生产不合格的东西，但依然睁一只眼闭一只眼让产品流出去了。即使偶尔有查处，也是隔靴搔痒，罚点钱意思下就完了。所获得的利益上千万，花个十几万就搞定，谁还愿意老实本分地做生意。”
“如果各地加大执法力度，查处一起违规，就让造假的企业破产、倒闭，让他不能销售，我不相信还有企业敢造假。所以问题的关键在于违法的成本很低，谁都敢去冒犯政策。”王金亮称。
《能效标识管理办法》显示，如果有不法企业利用这项国家花费巨资旨在促进节能减排惠及普通百姓的工程作为牟取暴利的工具，这种欺骗行为被发现后，受到的处罚仅仅是“由地方节能管理部门或者地方质检部门责令限期改正和停止使用能源效率标识；情节严重的，由地方质检部门处1万元以下罚款”。
■ 说法
“虚标”已成行业潜规则
“虚标”情况并不是白电企业的专利。近年来，国内家电产品在能效标识上接连上演“乌龙”，从小家电到白电、黑电，几乎涉及整个家电领域。
近日，陕西省质量技术监督局在官方网页上发布了2011年第四季度对部分日用消费品抽查结果的公告。其中电饭煲和电磁炉的合格率仅为七八成。其中，先科、新飞、英基、富士宝、欧科、格兰仕的电磁炉均被曝出热效率不合格，新飞的电饭煲则被查出输入功率和电流不合格。
家电行业专家刘步尘表示，虚标已成为家电行业的潜规则，企业从中得到了好处，形成了劣币驱逐良币的效果。而且这种虚张声势的情况不仅仅是在“能效标识”领域出现，很多指标都存在虚假。举例说，很多消费者买的电视的屏幕规格，标的是42英寸，可能实际达不到；买的6公斤的洗衣机，实际却是5.5公斤；买的200立升的冰箱，能有190立升就不错了。这种情况非常多，已经成为行业的潜规则了。
而作为消费者，对这些虚标的产品却很难辨识。
“消费者绝对没办法，那是真没办法。即使是行业专家，他也看不出来产品的耗电量。必须在实验室里，借助必要的化验仪器和手段，才能判断企业到底有没有说谎。”杨宏民称。
杨宏民称，这个行业现在鱼龙混杂，竞争秩序很不规范。“那些老实本分、不投机取巧的企业就会吃亏；那些投机耍滑的企业就是占便宜。这是行业现状，不少企业就短视地顺从这个规则。要改变这个现状，政府必须出来做这项工作，严惩投机倒把的企业，让他们没有葬身之地，这样好的企业才能脱颖而出。”
本版采写/本报记者 林其玲
宝迪公司被曝长期拖欠养殖户货款 回应称很正常http://www.sina.com.cn 2012年01月19日 14:33 中国广播网微博
导读：养鸡户把大量肉鸡卖给食品加工企业，企业却长时间拖欠货款，理由是：没钱。养鸡户要想拿到货款，被推荐回购企业产品。天天315本期关注：欠账有理吗？
中广网北京1月19日消息 据经济之声《天天315》报道，春节就要到了，大家都在欢欢喜喜地准备过大年，可是，湖北省安陆市的几位养鸡户却高兴不起来，因为最近几个月他们卖出去了几十万只肉鸡，可是钱到现在都没有完全收回来。潘先生便是其中的一位：
消费者有话说：食品公司长期不履行合同
潘先生：我们从2011年10月份跟宝迪公司开始打交道送鸡，10月份、11月、12月这三个月跟宝迪公司前前后后总共送了10万只鸡，最后临近年关的时候还有58万块钱左右没打给我们。
记者：那一共您这10万只鸡一共卖了多少钱啊？
潘先生：一共卖了200万块钱。
记者：跟他签合同了吗？
潘先生：合同签的是物价合同，就是规定了时间、价格、地点和付款的时间，都规定了。不管是合同以内的还是合同以外的，价位也是定好的，时间都是定好的，结果他付款的时间没有兑现。
记者：但欠款的原因是什么？
潘先生：欠款的原因他们公司没钱。
记者：那你们当时签合同的时候规没规定，如果他不能按时付款，那么他承担什么样的责任？
潘先生：如果我们没有按时交鸡给他，他倒是规定，因为合同是他们拟的，没有对他们做出什么规定。
主持人：听得出来，由安陆宝迪公司拟定的合同只规定了养殖户的违约责任，也就是说，如果养殖户违反合同，将被扣钱，但是如果宝迪公司自己违反合同会怎么处罚，将承担什么责任，却没有规定。尽管这份合同有不平等的意味，但是养殖户们并没有在意。潘先生说，更让他们烦恼的是：最近安陆宝迪公司又强制养殖户们购买公司的产品，来换取部分欠款：
消费者有话说：不但不还钱 还强买强卖
潘先生：关键是叫叫我们买他的东西，按10%买，如果他还欠50多万块钱，当时你就得买5万块钱他的东西。他说如果我买他公司的产品的话，他就会考虑把一大部分钱给我。不买的话钱就没有钱给了。至于还钱他们公司说拖到明年。就是说他们说想什么时候就什么时候，打电话找他们，他们公司就说你明年要送就送，反正这个跟我们没关系，公司就是没钱。
记者：跟宝迪公司总部没有联系吗？
潘先生：联系了，跟他说了这个事情，但是一直没解决。宝迪总部的说他说他们出面来解决这个事情，他说具体还得按公司说的算，那么我后来打电话给他们企业部，他说你不是有本事打电话给我们总公司去吗？他说反正这个钱你要反正是没有，就这么回事。
主持人：潘先生多次找宝迪公司追讨欠款，但是都没有结果。与潘先生同样遭遇的还有好几位养鸡户，其中，胡先生被宝迪公司拖欠的货款也不少：
胡先生：现在欠我大概有36、37万的样子。他那块现在就是说说话也不算数，说在年底之前给我们付清这个款，现在年底了，我找他去问什么时间给我打钱，他说到年外就给我打钱，今天踢明天，明天踢后天，我说你这么大一个公司，这么大一个老总，我说你说话怎么这么不算数呢？
他当时跟我签约的时候就说，这个款就是说三天给我付清，现在不光那一笔款都不止三天了，有的长的一两个月的都有，他现在好像是霸王买卖，你现在钱在我手上，你不送货来，你不给鸡给我，我款也不给你。你给鸡给我，我前前后后给一点给你。假如你送10万进去，他给了三两万给你。越拖越多，原来是欠10几万，慢慢的现在欠了40多万，你说不送吧，他一分钱不给你，你说送吧，你送了10万，他给个3万、5万给你，他不光说是拖欠的问题，还强制性我们买公司的商品。他就是这样子，你买我的东西，我就给你打一部分款。
消费者有话说：承诺三天付清的款项数月不见踪影
记者：那您买了吗？
胡先生：买了，买了之后也是给我打了一点回来，原来欠我70、80万，现在欠我30、40万，买了6、7千块钱的货。6、7千块钱的货你知道那个货里面是什么东西吗？
就是一块猪的五花肉，两个猪角，一点点排骨，大概就连那个盒子在一块就10斤，218块钱一盒。我今天问他要钱，说我要给工人发工资，我的工人的工资都没着落，他说那没办法，我现在没有钱。
主持人：安陆宝迪公司以一句"没钱"为理由，便把养鸡户们的货款长时间拖了下来。而几十万元对任何一位养鸡户来说都不是小数目。而且，眼下又到了年关，胡先生要用这笔钱给工人发工资，而潘先生说，他还要用这笔钱给鸡买饲料：
胡先生：我们养鸡也不容易，我们自己养自己卖，我们现在是投诉无门，没办法，过年的话，我们这自己几个养户的钱也是过年也不好搞，还得去借钱买饲料给它吃。借的利息钱，放在那里隐形的成本，但是他们不顾这些，完全是不讲道理。
主持人：养鸡户们说，安陆宝迪公司不仅长时间拖欠货款、强制养鸡户们买他们公司的产品，而且态度强硬，完全不讲理。那么，到底是不是这样？我们联系到了湖北安陆宝迪公司的陈经理：
商家有话说：欠钱是家常便饭 不必大惊小怪
记者：是不是就拖欠他们的货款？而且必须得要他们买一定数量的你们的产品，才能给他还剩余的部分，是有这样的事情吗？
陈经理：不是说他们所说的那样，哪是他们所说的那样。
我们春节过节的一部分礼品，我们跟他说我们从事的是食品加工的行业，有熟食、有生鲜类的产品，做了礼品盒，向他们推荐叫他们买，向他们推荐购一部分送给亲朋好友。现在我总共欠三百多万，我都付了两百多万，每个人还要个10万、8万的，做个生意差一点钱有什么的？
记者：他们说有的时候还欠……
陈经理：哪有做经济往来的做合同的哪有不差钱的，这有什么值得大惊小怪的？对不起，我有事要开会。
主持人：就这样，这位陈经理不由分说挂断了电话。按照这位陈经理的说法：“做生意的哪有不差钱的？有什么值得大惊小怪的！”听口气，差钱欠账不仅正常，而且有理，甚至理直气壮。由此看得出来，欠钱对他们来说也许是家常便饭，也可能是常见的社会现象。由此，我们也不由得自问了一下：是不是真的是我们大惊小怪了？好，我们再来看一下昨天(18日)下午的时候我们记者联系到了位于天津的宝迪集团的总部，宝迪集团市场部的孟女士表示会彻底的核查这件事情。
孟女士：我理解他们的心情。我们这儿春节已经有一部分人就放假了，找他们确认一下这件事，然后再和您联系。
主持人：一个小时之后，记者得到了宝迪集团市场部孟女士的答复：
孟女士：我们刚才向我们湖北的分公司再次反映了这件事情，他们承诺明天就给予广大养殖户付款。
导读：养鸡户把大量肉鸡卖给食品加工企业，企业却长时间拖欠货款，理由是：没钱。养鸡户要想拿到货款，被推荐回购企业产品。天天315本期关注：欠账有理吗？
中广网北京1月19日消息 据经济之声《天天315》报道，春节就要到了，大家都在欢欢喜喜地准备过大年，可是，湖北省安陆市的几位养鸡户却高兴不起来，因为最近几个月他们卖出去了几十万只肉鸡，可是钱到现在都没有完全收回来。潘先生便是其中的一位：
消费者有话说：食品公司长期不履行合同
潘先生：我们从2011年10月份跟宝迪公司开始打交道送鸡，10月份、11月、12月这三个月跟宝迪公司前前后后总共送了10万只鸡，最后临近年关的时候还有58万块钱左右没打给我们。
记者：那一共您这10万只鸡一共卖了多少钱啊？
潘先生：一共卖了200万块钱。
记者：跟他签合同了吗？
潘先生：合同签的是物价合同，就是规定了时间、价格、地点和付款的时间，都规定了。不管是合同以内的还是合同以外的，价位也是定好的，时间都是定好的，结果他付款的时间没有兑现。
记者：但欠款的原因是什么？
潘先生：欠款的原因他们公司没钱。
记者：那你们当时签合同的时候规没规定，如果他不能按时付款，那么他承担什么样的责任？
潘先生：如果我们没有按时交鸡给他，他倒是规定，因为合同是他们拟的，没有对他们做出什么规定。
主持人：听得出来，由安陆宝迪公司拟定的合同只规定了养殖户的违约责任，也就是说，如果养殖户违反合同，将被扣钱，但是如果宝迪公司自己违反合同会怎么处罚，将承担什么责任，却没有规定。尽管这份合同有不平等的意味，但是养殖户们并没有在意。潘先生说，更让他们烦恼的是：最近安陆宝迪公司又强制养殖户们购买公司的产品，来换取部分欠款：
消费者有话说：不但不还钱 还强买强卖
潘先生：关键是叫叫我们买他的东西，按10%买，如果他还欠50多万块钱，当时你就得买5万块钱他的东西。他说如果我买他公司的产品的话，他就会考虑把一大部分钱给我。不买的话钱就没有钱给了。至于还钱他们公司说拖到明年。就是说他们说想什么时候就什么时候，打电话找他们，他们公司就说你明年要送就送，反正这个跟我们没关系，公司就是没钱。
记者：跟宝迪公司总部没有联系吗？
潘先生：联系了，跟他说了这个事情，但是一直没解决。宝迪总部的说他说他们出面来解决这个事情，他说具体还得按公司说的算，那么我后来打电话给他们企业部，他说你不是有本事打电话给我们总公司去吗？他说反正这个钱你要反正是没有，就这么回事。
主持人：潘先生多次找宝迪公司追讨欠款，但是都没有结果。与潘先生同样遭遇的还有好几位养鸡户，其中，胡先生被宝迪公司拖欠的货款也不少：
胡先生：现在欠我大概有36、37万的样子。他那块现在就是说说话也不算数，说在年底之前给我们付清这个款，现在年底了，我找他去问什么时间给我打钱，他说到年外就给我打钱，今天踢明天，明天踢后天，我说你这么大一个公司，这么大一个老总，我说你说话怎么这么不算数呢？
他当时跟我签约的时候就说，这个款就是说三天给我付清，现在不光那一笔款都不止三天了，有的长的一两个月的都有，他现在好像是霸王买卖，你现在钱在我手上，你不送货来，你不给鸡给我，我款也不给你。你给鸡给我，我前前后后给一点给你。假如你送10万进去，他给了三两万给你。越拖越多，原来是欠10几万，慢慢的现在欠了40多万，你说不送吧，他一分钱不给你，你说送吧，你送了10万，他给个3万、5万给你，他不光说是拖欠的问题，还强制性我们买公司的商品。他就是这样子，你买我的东西，我就给你打一部分款。
消费者有话说：承诺三天付清的款项数月不见踪影
记者：那您买了吗？
胡先生：买了，买了之后也是给我打了一点回来，原来欠我70、80万，现在欠我30、40万，买了6、7千块钱的货。6、7千块钱的货你知道那个货里面是什么东西吗？
就是一块猪的五花肉，两个猪角，一点点排骨，大概就连那个盒子在一块就10斤，218块钱一盒。我今天问他要钱，说我要给工人发工资，我的工人的工资都没着落，他说那没办法，我现在没有钱。
主持人：安陆宝迪公司以一句"没钱"为理由，便把养鸡户们的货款长时间拖了下来。而几十万元对任何一位养鸡户来说都不是小数目。而且，眼下又到了年关，胡先生要用这笔钱给工人发工资，而潘先生说，他还要用这笔钱给鸡买饲料：
胡先生：我们养鸡也不容易，我们自己养自己卖，我们现在是投诉无门，没办法，过年的话，我们这自己几个养户的钱也是过年也不好搞，还得去借钱买饲料给它吃。借的利息钱，放在那里隐形的成本，但是他们不顾这些，完全是不讲道理。
主持人：养鸡户们说，安陆宝迪公司不仅长时间拖欠货款、强制养鸡户们买他们公司的产品，而且态度强硬，完全不讲理。那么，到底是不是这样？我们联系到了湖北安陆宝迪公司的陈经理：
商家有话说：欠钱是家常便饭 不必大惊小怪
记者：是不是就拖欠他们的货款？而且必须得要他们买一定数量的你们的产品，才能给他还剩余的部分，是有这样的事情吗？
陈经理：不是说他们所说的那样，哪是他们所说的那样。
我们春节过节的一部分礼品，我们跟他说我们从事的是食品加工的行业，有熟食、有生鲜类的产品，做了礼品盒，向他们推荐叫他们买，向他们推荐购一部分送给亲朋好友。现在我总共欠三百多万，我都付了两百多万，每个人还要个10万、8万的，做个生意差一点钱有什么的？
记者：他们说有的时候还欠……
陈经理：哪有做经济往来的做合同的哪有不差钱的，这有什么值得大惊小怪的？对不起，我有事要开会。
主持人：就这样，这位陈经理不由分说挂断了电话。按照这位陈经理的说法：“做生意的哪有不差钱的？有什么值得大惊小怪的！”听口气，差钱欠账不仅正常，而且有理，甚至理直气壮。由此看得出来，欠钱对他们来说也许是家常便饭，也可能是常见的社会现象。由此，我们也不由得自问了一下：是不是真的是我们大惊小怪了？好，我们再来看一下昨天(18日)下午的时候我们记者联系到了位于天津的宝迪集团的总部，宝迪集团市场部的孟女士表示会彻底的核查这件事情。
孟女士：我理解他们的心情。我们这儿春节已经有一部分人就放假了，找他们确认一下这件事，然后再和您联系。
主持人：一个小时之后，记者得到了宝迪集团市场部孟女士的答复：
孟女士：我们刚才向我们湖北的分公司再次反映了这件事情，他们承诺明天就给予广大养殖户付款。
花炮摊拒开发票成潜规则 国税局称可举报http://www.sina.com.cn 2012年01月24日 02:28 北京晨报微博
律师：如遇意外，发票是索赔证据 国税局：不开发票可举报
买花炮开不了发票？近日，市民马先生致电本报热线称，工体北门、三里屯有3个烟花摊位，但一律都不提供发票。记者走访五环内多个烟花零售网点发现，几乎所有的市民买花炮都没有提出索要发票。对此，北京市国税局工作人员称，花炮网点不开发票可举报。
市民购花炮大多不要票
马先生说，近日他到工体和三里屯附近的烟花摊点准备买花炮。询问是否能开发票时，烟花摊点均表示无法开。“都是正规摊点，买东西开发票是天经地义的事，怎么就开不了呢？”马先生表示不理解。
“几十元钱的事，开什么发票呀。”前日，工体北门的花炮网点，60多岁的王老先生说，他遛弯儿顺便买了一挂鞭炮，这么多年买爆竹从来都没有想过要发票。“又不是公司，报不了销，要发票也没有用。”市民李先生说，一共买不了几百元的花炮，为开个发票还浪费时间。
记者在现场随机询问了几位市民，所有人都没有买花炮开发票的意识。
普通人买花炮一律不开
“花炮网点几乎都没有开过发票，这也算是行规了吧。”花炮网点经营者崔女士说，这是她连续第7年从事花炮零售，除了个别的公司团购需要发票外，大部分市民买花炮都没有要过发票。
“如果有市民到网点买花炮索要发票，我可以直接说开不了发票，要不然可以去其他网点问问。”崔女士坦言，她的花炮网点走的大部分是公司团购，普通市民买花炮一律不给开具发票。
对于网点不开发票的行规，记者随后又从几名花炮网点的经营者口中得到证实。
直营网点可以开具发票
“只要花炮营业执照上注明是我们的直营网点，我们就能提供花炮的销售发票。”北京市烟花鞭炮有限公司相关负责人表示，今年他们在全市共有数百家直营网点，每个直营网点悬挂的营业执照上都写着“北京市烟花鞭炮有限公司##区##号直营网点”。
“直营网点就像用的是我们的营业执照，因此我们会负责开具发票。”这位负责人说，市民在市鞭炮公司直营网点购买花炮后，可以索要销售发票，届时可由直营网点负责人统一到市鞭炮公司开具。
这位负责人说，对于部分花炮网点是由市民个人或者以公司的名义申请的，属于零售网点。“市民在这些网点购买花炮，发票只能向网点索取，我们不负责开。”
卖家拒开发票可以举报
北京京伦律师事务所曹旭升律师表示，烟花爆竹属于危险品，消费者在购买烟花爆竹时，一定要向销售者索要发票。烟花爆竹在燃放时很容易发生意外事件，一旦发生意外，发票则将成为向销售者或生产者索赔的重要证据。
记者拨打北京国税局热线电话12366，122号咨询员称，烟花爆竹同其他商品一样，税收是按其销售额的3%来收取，只要消费者购买烟花爆竹，卖家应主动开具发票，同时消费者也应当主动索要发票，以便在自身权益受到侵害时进行索赔等，如果商家拒不提供，可拨打010-66612366电话向税务稽查部门进行举报。
记者 魏柏星
律师：如遇意外，发票是索赔证据 国税局：不开发票可举报
买花炮开不了发票？近日，市民马先生致电本报热线称，工体北门、三里屯有3个烟花摊位，但一律都不提供发票。记者走访五环内多个烟花零售网点发现，几乎所有的市民买花炮都没有提出索要发票。对此，北京市国税局工作人员称，花炮网点不开发票可举报。
市民购花炮大多不要票
马先生说，近日他到工体和三里屯附近的烟花摊点准备买花炮。询问是否能开发票时，烟花摊点均表示无法开。“都是正规摊点，买东西开发票是天经地义的事，怎么就开不了呢？”马先生表示不理解。
“几十元钱的事，开什么发票呀。”前日，工体北门的花炮网点，60多岁的王老先生说，他遛弯儿顺便买了一挂鞭炮，这么多年买爆竹从来都没有想过要发票。“又不是公司，报不了销，要发票也没有用。”市民李先生说，一共买不了几百元的花炮，为开个发票还浪费时间。
记者在现场随机询问了几位市民，所有人都没有买花炮开发票的意识。
普通人买花炮一律不开
“花炮网点几乎都没有开过发票，这也算是行规了吧。”花炮网点经营者崔女士说，这是她连续第7年从事花炮零售，除了个别的公司团购需要发票外，大部分市民买花炮都没有要过发票。
“如果有市民到网点买花炮索要发票，我可以直接说开不了发票，要不然可以去其他网点问问。”崔女士坦言，她的花炮网点走的大部分是公司团购，普通市民买花炮一律不给开具发票。
对于网点不开发票的行规，记者随后又从几名花炮网点的经营者口中得到证实。
直营网点可以开具发票
“只要花炮营业执照上注明是我们的直营网点，我们就能提供花炮的销售发票。”北京市烟花鞭炮有限公司相关负责人表示，今年他们在全市共有数百家直营网点，每个直营网点悬挂的营业执照上都写着“北京市烟花鞭炮有限公司##区##号直营网点”。
“直营网点就像用的是我们的营业执照，因此我们会负责开具发票。”这位负责人说，市民在市鞭炮公司直营网点购买花炮后，可以索要销售发票，届时可由直营网点负责人统一到市鞭炮公司开具。
这位负责人说，对于部分花炮网点是由市民个人或者以公司的名义申请的，属于零售网点。“市民在这些网点购买花炮，发票只能向网点索取，我们不负责开。”
卖家拒开发票可以举报
北京京伦律师事务所曹旭升律师表示，烟花爆竹属于危险品，消费者在购买烟花爆竹时，一定要向销售者索要发票。烟花爆竹在燃放时很容易发生意外事件，一旦发生意外，发票则将成为向销售者或生产者索赔的重要证据。
记者拨打北京国税局热线电话12366，122号咨询员称，烟花爆竹同其他商品一样，税收是按其销售额的3%来收取，只要消费者购买烟花爆竹，卖家应主动开具发票，同时消费者也应当主动索要发票，以便在自身权益受到侵害时进行索赔等，如果商家拒不提供，可拨打010-66612366电话向税务稽查部门进行举报。
记者 魏柏星
蓬莱油田溢油事故赔偿渔民细节仍存多重疑问http://www.sina.com.cn 2012年01月26日 00:55 京华时报微博
制图 杨佳宁
本报记者 张艳
昨天，农业部、康菲、中海油总公司分别公告：康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物和渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金落实到相关养殖渔民手中。
■赔偿
另有3.5亿用于修复渔业
康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物及渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题；此外，康菲和中海油从其所承诺启动的海洋环境与生态保护基金中，分别列支1亿元和2.5亿元，用于天然渔业资源修复和养护、渔业资源环境调查监测评估和科研等方面工作。
据悉，河北、辽宁省是这次受到蓬莱19-3油田溢油事故影响最核心的区域，之前已经多有河北渔民寻求媒体和律师、地方政府的帮助，不过迄今难有进展。
从农业部的公告中可以看到，此次康菲、中海油不仅将赔偿渔民的直接损失，而且会拿出资金进行环境修复。
最受渔民关注的资金发放问题，农业部称，下一步，康菲和中海油将按照协议落实渔业损害赔偿和补偿资金以及环保基金。有关资金到位后，河北、辽宁省人民政府将组织做好资金发放落实工作。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金发放公开透明、公平公正，确保资金落实到相关养殖渔民手中。
农业部将制订并组织实施渤海天然渔业资源修复和养护计划，组织地方渔业主管部门和有关单位开展增殖放流、人工鱼礁和海洋牧场建设、渔民培训以及资源环境跟踪调查、监测评估和有关研究工作。
■疑问
赔偿细节仍存多重疑问
不过，到底这笔资金是针对河北、辽宁省所有受到影响的渔民的赔偿，还是针对部分之前寻求政府帮助的渔民的赔偿？这笔资金地方政府将如何发放给渔民？以及多大额度发放给渔民？对这些人们关心的核心问题，农业部都没有公布。
记者采访康菲中国相关人士了解到，农业部将通过受影响的相关省份来受理索赔。所以，有关索赔受理的问题康菲中国方面建议咨询农业部。
渔民如果不愿意接受农业部管理的这笔资金怎么办？康菲中国方面表示，如果索赔人不接受农业部的方案，他们完全有权利继续通过法律途径进行索赔。至于赔偿资金从这笔资金中出，还是另外出尚不清楚。
记者了解到，这个春节康菲相关部门的工作人员都没有休息，一直在忙碌渔民赔偿的事宜。稍早，康菲高层曾承诺渔民赔偿事宜在年关前后会有进展。
10亿元是否够赔受质疑
昨天，记者还采访了环保组织公众环境研究中心主任马军，他一再强调，渔民应该得到赔偿，一定要得到足额赔偿，但10亿元不一定够赔。
据悉，就在之前，天津海事法院接受河北29位渔民对康菲和中海油的索赔诉讼立案，根据中海油和康菲接到的《应诉通知书》， 29位养殖户控诉康菲和中海油赔偿因蓬莱19-3油田溢油事故而造成的养殖损失，称因污染环境给原告造成的损失共计2.35亿。而在我国的渤海沿岸，有着成百上千的渔民，分布在河北、山东、辽宁省等。其中，已经提出诉讼尚未立案的就包括107名河北唐山市乐亭县的养殖户。
■进展
律师称诉讼仍在持续
鉴于并不清楚这笔10亿元赔偿资金的细节，昨天，律师界人士表示仍将持续推进诉讼的进行。
昨天，河北省唐山市乐亭县107名养殖户状告康菲损害赔偿案代理律师赵京慰告诉记者，将继续推进代理的渔民诉讼的进行，年前，天津海事法院已经要求其补充证据，并对原告进行审核，进行立案前的准备。
赵京慰表示，不相信农业部所协调的10亿元是针对所有渔民的赔偿，因为如果是针对所有渔民，那应该得到所有渔民的同意，但是这很难。此外，赵京慰告诉记者，他所代理的渔民并没有向其提及过政府协调的事情。此前，天津海事法院已经立案29名渔民的诉讼，康菲和中海油收到立案通知书，这一诉讼如何进行，康菲中国称，关于诉讼问题， 根据公司的政策，我们不做评论。
制图 杨佳宁
本报记者 张艳
昨天，农业部、康菲、中海油总公司分别公告：康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物和渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金落实到相关养殖渔民手中。
■赔偿
另有3.5亿用于修复渔业
康菲出资10亿元，用于解决河北、辽宁省部分区县养殖生物及渤海天然渔业资源损害赔偿和补偿问题；此外，康菲和中海油从其所承诺启动的海洋环境与生态保护基金中，分别列支1亿元和2.5亿元，用于天然渔业资源修复和养护、渔业资源环境调查监测评估和科研等方面工作。
据悉，河北、辽宁省是这次受到蓬莱19-3油田溢油事故影响最核心的区域，之前已经多有河北渔民寻求媒体和律师、地方政府的帮助，不过迄今难有进展。
从农业部的公告中可以看到，此次康菲、中海油不仅将赔偿渔民的直接损失，而且会拿出资金进行环境修复。
最受渔民关注的资金发放问题，农业部称，下一步，康菲和中海油将按照协议落实渔业损害赔偿和补偿资金以及环保基金。有关资金到位后，河北、辽宁省人民政府将组织做好资金发放落实工作。资金发放落实工作接受社会监督，确保资金发放公开透明、公平公正，确保资金落实到相关养殖渔民手中。
农业部将制订并组织实施渤海天然渔业资源修复和养护计划，组织地方渔业主管部门和有关单位开展增殖放流、人工鱼礁和海洋牧场建设、渔民培训以及资源环境跟踪调查、监测评估和有关研究工作。
■疑问
赔偿细节仍存多重疑问
不过，到底这笔资金是针对河北、辽宁省所有受到影响的渔民的赔偿，还是针对部分之前寻求政府帮助的渔民的赔偿？这笔资金地方政府将如何发放给渔民？以及多大额度发放给渔民？对这些人们关心的核心问题，农业部都没有公布。
记者采访康菲中国相关人士了解到，农业部将通过受影响的相关省份来受理索赔。所以，有关索赔受理的问题康菲中国方面建议咨询农业部。
渔民如果不愿意接受农业部管理的这笔资金怎么办？康菲中国方面表示，如果索赔人不接受农业部的方案，他们完全有权利继续通过法律途径进行索赔。至于赔偿资金从这笔资金中出，还是另外出尚不清楚。
记者了解到，这个春节康菲相关部门的工作人员都没有休息，一直在忙碌渔民赔偿的事宜。稍早，康菲高层曾承诺渔民赔偿事宜在年关前后会有进展。
10亿元是否够赔受质疑
昨天，记者还采访了环保组织公众环境研究中心主任马军，他一再强调，渔民应该得到赔偿，一定要得到足额赔偿，但10亿元不一定够赔。
据悉，就在之前，天津海事法院接受河北29位渔民对康菲和中海油的索赔诉讼立案，根据中海油和康菲接到的《应诉通知书》， 29位养殖户控诉康菲和中海油赔偿因蓬莱19-3油田溢油事故而造成的养殖损失，称因污染环境给原告造成的损失共计2.35亿。而在我国的渤海沿岸，有着成百上千的渔民，分布在河北、山东、辽宁省等。其中，已经提出诉讼尚未立案的就包括107名河北唐山市乐亭县的养殖户。
■进展
律师称诉讼仍在持续
鉴于并不清楚这笔10亿元赔偿资金的细节，昨天，律师界人士表示仍将持续推进诉讼的进行。
昨天，河北省唐山市乐亭县107名养殖户状告康菲损害赔偿案代理律师赵京慰告诉记者，将继续推进代理的渔民诉讼的进行，年前，天津海事法院已经要求其补充证据，并对原告进行审核，进行立案前的准备。
赵京慰表示，不相信农业部所协调的10亿元是针对所有渔民的赔偿，因为如果是针对所有渔民，那应该得到所有渔民的同意，但是这很难。此外，赵京慰告诉记者，他所代理的渔民并没有向其提及过政府协调的事情。此前，天津海事法院已经立案29名渔民的诉讼，康菲和中海油收到立案通知书，这一诉讼如何进行，康菲中国称，关于诉讼问题， 根据公司的政策，我们不做评论。
中国联通涉嫌欺骗消费者 客服电话与实体店矛盾http://www.sina.com.cn 2012年01月26日 20:49 中国广播网微博
中广网北京1月26日消息(记者温飞) 据中国之声《新闻晚高峰》报道，从广州联通“极速上网”涉嫌虚假宣传，用户起诉获胜，到近日北京联通(微博)3G网络故障致用户手机信号中断。近两年来，中国联通(微博)(5.16,0.07,1.38%)一次又一次成为消费者质疑的焦点。
近日，吉林的一位张小姐在当地联通办理上网卡业务时又遭遇了一个尴尬。本来通过联通客服电话选好了她想办理的业务，但是当她到实体店进行办理时，却被实体店告知没有这项业务。同样是联通的客服电话与实体店，为何相互矛盾？联通究竟怎么了？
张小姐说，为了节省时间，她先拨打了联通客服电话，客服小姐介绍了多种可以选择的类型和套餐，最终张小姐选择了全年600元的上网卡。然而，当她来到实体店时，却被实体店告知根本没有这项业务。为了验证张小姐的说法，记者首先拨通了吉林联通的客服电话。
记者：请问是吉林联通吗？我想办一个上网卡，你能给我介绍一下吗？
联通客服：现在咱们有普通的包月限流量套餐，也就是80元。或者你可以办理年卡和半年卡，这种套餐很多。年卡全年费用一共是600元。
记者：我到实体店就可以办理吗？
联通客服：长春市联通各自有营业厅都可以。
随后，记者来到了吉林联通长春市人民广场营业厅进行采访。营业员告诉记者只有580含580,80块钱包1个G的。
记者：600块钱包6个G的肯定和没有了是吧？
营业员：是，很长时间没有了
记者：为什么打电话还有？
营业员：他们是省公司，根本不了解地市的东西。
记者：客服人员是省公司的，但地市公司是具体负责的，但地市公司没有了，省公司还说有？
营业员：他们只按文件来执行，文件说有就有，他不知，很多用户都打电话过来说你们10010说有，到你们这就没有，确实是。
在记者采访中，我们不难发现，吉林省联通公司的文件制定和地市公司的销售严重脱节，导致张小姐走遍了长春市所有的联通实体店，均没有办成600元包年的这项业务。直到现在，张小姐都想不明白，为什么吉林省联通公司客服电话说有，但是地市的营业厅却没有此项业务。那么，吉林联通的这种客服电话与实体店说法不一、自相矛盾，是否存在虚假宣传、消费陷阱？
对于张小姐所遭遇的吉林联通客服电话与实体店相互矛盾，中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，这就是一种虚假宣传，是误导消费，是侵犯消费者合法权益的行为。
邱宝昌：因为你对外是公开承诺的有这样那样的业务，一旦到了实体店，没有这个业务，严重讲，不仅是虚假宣传，可能是欺诈。消费者有选择权，而不能因为这种虚假的承诺，去选择了，最后又没有选择上，所以，经营者应该承担缔约过失的责任。在宣传中不要去做虚假宣传，做消费陷阱，一句话不要去忽悠消费者。不应该把不存在的或者已经取消的业务去宣传，去吸引消费者，我认为这样是很不诚信的表现。
为了了解其他电信运营商是否存在同类问题，记者拨打了吉林移动的客服电话，咨询办理上网卡可选择的套餐类型，当客服小姐介绍完相关业务后，最后着重强调了“以实体店为准”。对此，邱宝昌认为，这种强调完全没有道理。
邱宝昌：这种强调也是没有道理的。因为它是你的实体店，你应该非常明确它有哪些业务必须要明确和具体，如果你宣传的有，是明确的商业广告，那么实体店就应该有。而不应该说你宣传了很多，最后实体店只有几种，那么可能很多消费者看到你的宣传、听到你的电话咨询以后，看到你的网上宣传，去了，去了以后他所选择的。结果你还有一句免责的，像这样的一个格式条款，这种条反我认为是没有效的。
对于如何避免此类事情的发生，邱宝昌认为，这需要经营者和相关主管部门的共同努力。
邱宝昌：作为电信运营的经营者，应该要诚实信用，一旦消费者选择，就应该去履行，而不要设计一种消费陷阱。作为经营者，特别是他们的上级主管部门，应当要加强自律，要诚实信用，同时，我们的相关部门，对这种电信涉嫌欺诈虚假宣传的，应该要予以查处。
中广网北京1月26日消息(记者温飞) 据中国之声《新闻晚高峰》报道，从广州联通“极速上网”涉嫌虚假宣传，用户起诉获胜，到近日北京联通(微博)3G网络故障致用户手机信号中断。近两年来，中国联通(微博)(5.16,0.07,1.38%)一次又一次成为消费者质疑的焦点。
近日，吉林的一位张小姐在当地联通办理上网卡业务时又遭遇了一个尴尬。本来通过联通客服电话选好了她想办理的业务，但是当她到实体店进行办理时，却被实体店告知没有这项业务。同样是联通的客服电话与实体店，为何相互矛盾？联通究竟怎么了？
张小姐说，为了节省时间，她先拨打了联通客服电话，客服小姐介绍了多种可以选择的类型和套餐，最终张小姐选择了全年600元的上网卡。然而，当她来到实体店时，却被实体店告知根本没有这项业务。为了验证张小姐的说法，记者首先拨通了吉林联通的客服电话。
记者：请问是吉林联通吗？我想办一个上网卡，你能给我介绍一下吗？
联通客服：现在咱们有普通的包月限流量套餐，也就是80元。或者你可以办理年卡和半年卡，这种套餐很多。年卡全年费用一共是600元。
记者：我到实体店就可以办理吗？
联通客服：长春市联通各自有营业厅都可以。
随后，记者来到了吉林联通长春市人民广场营业厅进行采访。营业员告诉记者只有580含580,80块钱包1个G的。
记者：600块钱包6个G的肯定和没有了是吧？
营业员：是，很长时间没有了
记者：为什么打电话还有？
营业员：他们是省公司，根本不了解地市的东西。
记者：客服人员是省公司的，但地市公司是具体负责的，但地市公司没有了，省公司还说有？
营业员：他们只按文件来执行，文件说有就有，他不知，很多用户都打电话过来说你们10010说有，到你们这就没有，确实是。
在记者采访中，我们不难发现，吉林省联通公司的文件制定和地市公司的销售严重脱节，导致张小姐走遍了长春市所有的联通实体店，均没有办成600元包年的这项业务。直到现在，张小姐都想不明白，为什么吉林省联通公司客服电话说有，但是地市的营业厅却没有此项业务。那么，吉林联通的这种客服电话与实体店说法不一、自相矛盾，是否存在虚假宣传、消费陷阱？
对于张小姐所遭遇的吉林联通客服电话与实体店相互矛盾，中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，这就是一种虚假宣传，是误导消费，是侵犯消费者合法权益的行为。
邱宝昌：因为你对外是公开承诺的有这样那样的业务，一旦到了实体店，没有这个业务，严重讲，不仅是虚假宣传，可能是欺诈。消费者有选择权，而不能因为这种虚假的承诺，去选择了，最后又没有选择上，所以，经营者应该承担缔约过失的责任。在宣传中不要去做虚假宣传，做消费陷阱，一句话不要去忽悠消费者。不应该把不存在的或者已经取消的业务去宣传，去吸引消费者，我认为这样是很不诚信的表现。
为了了解其他电信运营商是否存在同类问题，记者拨打了吉林移动的客服电话，咨询办理上网卡可选择的套餐类型，当客服小姐介绍完相关业务后，最后着重强调了“以实体店为准”。对此，邱宝昌认为，这种强调完全没有道理。
邱宝昌：这种强调也是没有道理的。因为它是你的实体店，你应该非常明确它有哪些业务必须要明确和具体，如果你宣传的有，是明确的商业广告，那么实体店就应该有。而不应该说你宣传了很多，最后实体店只有几种，那么可能很多消费者看到你的宣传、听到你的电话咨询以后，看到你的网上宣传，去了，去了以后他所选择的。结果你还有一句免责的，像这样的一个格式条款，这种条反我认为是没有效的。
对于如何避免此类事情的发生，邱宝昌认为，这需要经营者和相关主管部门的共同努力。
邱宝昌：作为电信运营的经营者，应该要诚实信用，一旦消费者选择，就应该去履行，而不要设计一种消费陷阱。作为经营者，特别是他们的上级主管部门，应当要加强自律，要诚实信用，同时，我们的相关部门，对这种电信涉嫌欺诈虚假宣传的，应该要予以查处。
工行卡未离身3万多存款广西被取 储户告赢银行
http://www.sina.com.cn 2012年01月30日 07:51 南海网-南国都市报
本报海口1月29日讯(记者纪燕玲实习生袁倩)海口一储户卡未离身，其中的35290元却在广西被取走。经过一审和二审，海口中院终审判决储户胜诉，银行向储户偿还存款人民币35290元。
2009年3月2日，龙小姐在工行海口金贸支行开立了牡丹灵通卡。2010年10月21日，她卡内的存款被户名为农林的人在广西南宁中尧支行转账取走15000元，现金取走20290元。龙小姐称，当时卡仍在自己手中。
龙小姐发现资金少后向警方报案。随后，龙小姐向海口龙华区法院，起诉银行赔偿卡内所有存款及利息，并要求南宁工行中尧支行承担赔偿责任。
龙华区法院一审审理后认为，商业银行提供的自助银行和ATM机是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，为储户带来了便利，改善了银行经营环境，为银行能更多地吸纳存款和增加盈利提供了机会与空间，然而自助银行与ATM机的推出，也给金融交易安全带来新的风险，商业银行有条件、有机会、有能力防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，有责任承担防范犯罪的义务，由于商业银行在推出ATM机时，没有给ATM机赋予识别借记卡真伪的功能，所致ATM机向持伪卡的犯罪分子付款，作为储蓄合同凭证的真借记卡没有用于交易，这是犯罪分子利用伪卡欺骗商业银行，不能视为商业银行与储户层级的一笔交易。
在本案中，龙小姐在工行金贸支行开立了牡丹灵通卡，即与该行建立了储蓄存款的合同关系，储户将存款存入储蓄机构后，即失去了对存款的控制，商业银行作为储蓄机构，有义务保护储户存款的安全。
法院同时认为，本案中龙小姐持有的牡丹灵通卡，自设密码一直由其本人保管，并未遗失，龙小姐本人否认其委托取款，自己取款的事实，而ATM机未能辨别真卡、伪卡。在技术不断进步且犯罪手段也不断变化的今天，不具体分析失密原因，不考虑储户是否存在过错，一概以“凡是通过交易密码发生的一切交易，均视为持卡人亲自所为，银行不应承担责任”这一格式条款作为银行的免责理由进行抗辩，把一些本由银行承担的责任也推向了储户，无疑加重了储户责任，有违公平原则，银行的这一抗辩理由难以成立。
龙华法院一审判决工行金贸支行向龙小姐偿还存款人民币35290元。
工行金贸支行不服，上诉至海口中院。近日，海口中院二审判决认为原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。终审驳回银行的上诉，维持原判。
http://www.sina.com.cn 2012年01月30日 07:51 南海网-南国都市报
本报海口1月29日讯(记者纪燕玲实习生袁倩)海口一储户卡未离身，其中的35290元却在广西被取走。经过一审和二审，海口中院终审判决储户胜诉，银行向储户偿还存款人民币35290元。
2009年3月2日，龙小姐在工行海口金贸支行开立了牡丹灵通卡。2010年10月21日，她卡内的存款被户名为农林的人在广西南宁中尧支行转账取走15000元，现金取走20290元。龙小姐称，当时卡仍在自己手中。
龙小姐发现资金少后向警方报案。随后，龙小姐向海口龙华区法院，起诉银行赔偿卡内所有存款及利息，并要求南宁工行中尧支行承担赔偿责任。
龙华区法院一审审理后认为，商业银行提供的自助银行和ATM机是商业银行利用先进技术向社会推出的金融工具，为储户带来了便利，改善了银行经营环境，为银行能更多地吸纳存款和增加盈利提供了机会与空间，然而自助银行与ATM机的推出，也给金融交易安全带来新的风险，商业银行有条件、有机会、有能力防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，有责任承担防范犯罪的义务，由于商业银行在推出ATM机时，没有给ATM机赋予识别借记卡真伪的功能，所致ATM机向持伪卡的犯罪分子付款，作为储蓄合同凭证的真借记卡没有用于交易，这是犯罪分子利用伪卡欺骗商业银行，不能视为商业银行与储户层级的一笔交易。
在本案中，龙小姐在工行金贸支行开立了牡丹灵通卡，即与该行建立了储蓄存款的合同关系，储户将存款存入储蓄机构后，即失去了对存款的控制，商业银行作为储蓄机构，有义务保护储户存款的安全。
法院同时认为，本案中龙小姐持有的牡丹灵通卡，自设密码一直由其本人保管，并未遗失，龙小姐本人否认其委托取款，自己取款的事实，而ATM机未能辨别真卡、伪卡。在技术不断进步且犯罪手段也不断变化的今天，不具体分析失密原因，不考虑储户是否存在过错，一概以“凡是通过交易密码发生的一切交易，均视为持卡人亲自所为，银行不应承担责任”这一格式条款作为银行的免责理由进行抗辩，把一些本由银行承担的责任也推向了储户，无疑加重了储户责任，有违公平原则，银行的这一抗辩理由难以成立。
龙华法院一审判决工行金贸支行向龙小姐偿还存款人民币35290元。
工行金贸支行不服，上诉至海口中院。近日，海口中院二审判决认为原审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予以维持。终审驳回银行的上诉，维持原判。
网友曝海南春节宰客惊心：一斤鱼近6百元
http://www.sina.com.cn 2012年01月30日 01:29 第一财经日报微博
国际旅游岛春节大考
“海南要成为真正的国际旅游岛，需要的不仅仅是硬件上的投资，还要更好地解决各种软件问题”
陈姗姗(微博)
春节黄金(1728.00,-4.20,-0.24%)周里，一场持续超过一天的大雾，令海口美兰机场(微博)爆发了一场前所未有的大混乱。
“大量航班取消或延误，机场里全都是人，很多登机口被堵死，无数乘客找不到自己航班的登机口。”回忆起1月27日、28日大雾围城的机场“历险”，王先生连称“不堪回首”。
“机场就像火车站，旅客横七竖八地躺成一片，有些冲动的旅客甚至冲出候机楼到机场停机坪大喊。”他说。
持续时间较长的大雾，加上春运返程高峰的叠加，令海口美兰机场在28日的旅客量突破了通航以来的历史纪录。
“国际旅游岛”概念下的海南正在经历着软硬件的双重压力。这些压力既有春节假期的独特性，也为海南提出了更高的要求。
当然，海南春节的考验或多或少也在中国其他旅游热门区域出现。
机场“梦魇”
老家在海南的王先生一家，原本要乘坐27日晚上9点多的飞机飞回工作地上海，但在机场坚守到接近凌晨，最终还是决定取回行李回家睡觉。当时，王先生要乘坐的飞机，已经因为海口机场上空的大雾无法降落，备降在了珠海。
27日当天，由于大雾天气导致机场能见度低，海口美兰机场遭遇了通航以来取消航班架次最多的一天，共取消航班111个，有近5000名旅客滞留，无法按时返程。
尽管从1月27日开始，美兰机场就启动了航班大面积延误应急处置预案，同旅行社和航空公司一起为旅客安排住宿，但由于当时正逢黄金周，海口各大酒店住宿也很紧张，很多滞留的旅客只能留宿候机楼。
大雾天气一直持续到28日中午，而28日又是春节假期的最后一天，客流量又迎来了最高峰，这样加上27日滞留的乘客，本就不大的海口机场变得更加拥挤。
王先生对本报记者回忆，有限的空间下人越来越多，摆渡车也就不够用了，于是就看到皮卡都用上了，而这个时候机场广播和系统引导信息却失灵了，机场的工作人员称查不到登机口信息，很多人都被告知过2个以上的登机口，一些旅客甚至上错了飞机。
对于出现这样的问题，美兰机场方面昨天给予记者的回复也承认，机场目前使用的航显系统设计信息量上限为300架次，由于27日和28日的大雾天气导致的加班、补班、正班重叠，航班量远超航显系统信息量上限，系统信息负载量过大，因此出现了程序假死、故障率高、系统程序无法正常运行现象。
美兰机场副总裁杨晓滨在接受媒体采访时也表示，美兰机场28日起降飞机441架次，相当于一分钟起降一架飞机，一天的客流量6.5万人，这对美兰机场是一个很大的考验。今年，美兰机场将对航显系统进行更新改造，以适应未来更大规模吞吐量的要求。
“宰客”惊心
除了公共设施难以承受旅游旺季的超负荷冲击之外，投在“国际旅游岛”美好愿景上的另一个阴影是旅游市场存在一些混乱的现象，尤其是令游客心惊肉跳的“宰客”歪风。
1月28日，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪(微博)在其个人实名认证微博上称，“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称十一斤，每斤580共6千多。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论国际旅游岛。”
这条微博在两天内被转发四万多次，许多网友在评论中纷纷诉说自己的类似遭遇，其中不乏名人。
更多的游客反映，与普吉岛、马尔代夫等成熟的国际旅游岛相比，海南的一些旅行社经营混乱，黑导游现象较多，酒店也是参差不齐，房间价格很多比国外星级酒店都贵几倍，此外，交通工具也不够便利，出租车在节假日宰客现象尤为严重。
1月29日下午，三亚市政府新闻办(微博)官方微博称，罗迪的上述微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。据称，三亚市工商和物价部门紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了亲历者高先生和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。
当日晚间，罗迪称因不堪媒体及各方关注之扰，已将该条微博删除。
软件待提高
事实上，自2010年国家批复海南建设国际旅游岛以来，国内外游客猛增，不仅暴露了海南长期以来旅游接待“软件”建设的滞后，也暴露了旅游市场管理的松弛。
根据海南省假日办的统计，1月22日至28日春节黄金周期间，海南省累计接待国内外游客135.24万人次，同比增长20.30%，实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。其中，接待过夜游客96.16万人次，同比增长18.41%；接待“一日游”游客39.08万人次，同比增长25.21%。
而来自三亚市旅游委的数据显示，今年春节黄金周期间共接待游客近49万人次，旅游总收入较去年增长70.35%，达33.2亿元。这也意味着，一座人口只有60多万的小城，在7天内就接待了相当于城市总人口的外来游客。
面对这种巨大人流量的冲击，海南的整个旅游接待乃至社会管理系统，都没有做好充分的准备。据华美酒店顾问机构高管赵焕焱称，春节期间，当地政府很多部门正在休假，正是管理薄弱的时期。而三亚市政府新闻办也是“节后上班第一天”才发现罗迪的上述微博。
业内人士认为，既然海南决定旅游立岛，整个的运作管理机制，应当根据旅游周期对调配管理资源，并做好预案。
海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心披露，在今年1月22日至1月28日春节黄金周期间，该中心接到的投诉中，三亚地区是投诉的重点，占全省申诉举报量的45.36%，其次是海口地区，占全省申诉举报量的18.56%。而在服务类的投诉中，餐饮和住宿服务的消费投诉依然是消费者投诉维权的重点和热点。
三亚市政府新闻办官方微博却认为：今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。
“海南要成为真正的国际旅游岛，需要的不仅仅是硬件上的投资，还要更好地解决各种软件问题，比如旅游服务的质量、价格监管的力度、相关人才的引进等。”北京联合大学旅游学院教授刘德谦昨天对本报记者表示。
更有业内人士指出，目前海南旅游建设之病，主要体现在季节性太强造成瞬时供给不足服务质量下降，房地产主导突出度假地产空置率高，以及投资者只图短期回报无人潜心旅游社区经营等多个方面。
业内人士表示，海南发展旅游业已经有很多年了，“国际旅游岛”更是提出了很高的目标，但相比国际上一些著名的旅游度假地，海南旅游的管理水平、整体配套服务和社会人文环境建设远远跟不上游客人数的增长、产业的爆炸式发展和旅游房地产的开发脚步。目前暴露出来的种种问题是一个警示信号，如果服务、管理和市场秩序方面再不补课，海南的旅游业发展，存在“跑偏”的危险。
http://www.sina.com.cn 2012年01月30日 01:29 第一财经日报微博
国际旅游岛春节大考
“海南要成为真正的国际旅游岛，需要的不仅仅是硬件上的投资，还要更好地解决各种软件问题”
陈姗姗(微博)
春节黄金(1728.00,-4.20,-0.24%)周里，一场持续超过一天的大雾，令海口美兰机场(微博)爆发了一场前所未有的大混乱。
“大量航班取消或延误，机场里全都是人，很多登机口被堵死，无数乘客找不到自己航班的登机口。”回忆起1月27日、28日大雾围城的机场“历险”，王先生连称“不堪回首”。
“机场就像火车站，旅客横七竖八地躺成一片，有些冲动的旅客甚至冲出候机楼到机场停机坪大喊。”他说。
持续时间较长的大雾，加上春运返程高峰的叠加，令海口美兰机场在28日的旅客量突破了通航以来的历史纪录。
“国际旅游岛”概念下的海南正在经历着软硬件的双重压力。这些压力既有春节假期的独特性，也为海南提出了更高的要求。
当然，海南春节的考验或多或少也在中国其他旅游热门区域出现。
机场“梦魇”
老家在海南的王先生一家，原本要乘坐27日晚上9点多的飞机飞回工作地上海，但在机场坚守到接近凌晨，最终还是决定取回行李回家睡觉。当时，王先生要乘坐的飞机，已经因为海口机场上空的大雾无法降落，备降在了珠海。
27日当天，由于大雾天气导致机场能见度低，海口美兰机场遭遇了通航以来取消航班架次最多的一天，共取消航班111个，有近5000名旅客滞留，无法按时返程。
尽管从1月27日开始，美兰机场就启动了航班大面积延误应急处置预案，同旅行社和航空公司一起为旅客安排住宿，但由于当时正逢黄金周，海口各大酒店住宿也很紧张，很多滞留的旅客只能留宿候机楼。
大雾天气一直持续到28日中午，而28日又是春节假期的最后一天，客流量又迎来了最高峰，这样加上27日滞留的乘客，本就不大的海口机场变得更加拥挤。
王先生对本报记者回忆，有限的空间下人越来越多，摆渡车也就不够用了，于是就看到皮卡都用上了，而这个时候机场广播和系统引导信息却失灵了，机场的工作人员称查不到登机口信息，很多人都被告知过2个以上的登机口，一些旅客甚至上错了飞机。
对于出现这样的问题，美兰机场方面昨天给予记者的回复也承认，机场目前使用的航显系统设计信息量上限为300架次，由于27日和28日的大雾天气导致的加班、补班、正班重叠，航班量远超航显系统信息量上限，系统信息负载量过大，因此出现了程序假死、故障率高、系统程序无法正常运行现象。
美兰机场副总裁杨晓滨在接受媒体采访时也表示，美兰机场28日起降飞机441架次，相当于一分钟起降一架飞机，一天的客流量6.5万人，这对美兰机场是一个很大的考验。今年，美兰机场将对航显系统进行更新改造，以适应未来更大规模吞吐量的要求。
“宰客”惊心
除了公共设施难以承受旅游旺季的超负荷冲击之外，投在“国际旅游岛”美好愿景上的另一个阴影是旅游市场存在一些混乱的现象，尤其是令游客心惊肉跳的“宰客”歪风。
1月28日，北京风至飞扬房地产服务机构董事长罗迪(微博)在其个人实名认证微博上称，“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，三个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称十一斤，每斤580共6千多。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。别说服务水平了，连最基本的诚信都做不到，遑论国际旅游岛。”
这条微博在两天内被转发四万多次，许多网友在评论中纷纷诉说自己的类似遭遇，其中不乏名人。
更多的游客反映，与普吉岛、马尔代夫等成熟的国际旅游岛相比，海南的一些旅行社经营混乱，黑导游现象较多，酒店也是参差不齐，房间价格很多比国外星级酒店都贵几倍，此外，交通工具也不够便利，出租车在节假日宰客现象尤为严重。
1月29日下午，三亚市政府新闻办(微博)官方微博称，罗迪的上述微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。据称，三亚市工商和物价部门紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了亲历者高先生和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。
当日晚间，罗迪称因不堪媒体及各方关注之扰，已将该条微博删除。
软件待提高
事实上，自2010年国家批复海南建设国际旅游岛以来，国内外游客猛增，不仅暴露了海南长期以来旅游接待“软件”建设的滞后，也暴露了旅游市场管理的松弛。
根据海南省假日办的统计，1月22日至28日春节黄金周期间，海南省累计接待国内外游客135.24万人次，同比增长20.30%，实现旅游收入42.63亿元，同比增长61.32%。其中，接待过夜游客96.16万人次，同比增长18.41%；接待“一日游”游客39.08万人次，同比增长25.21%。
而来自三亚市旅游委的数据显示，今年春节黄金周期间共接待游客近49万人次，旅游总收入较去年增长70.35%，达33.2亿元。这也意味着，一座人口只有60多万的小城，在7天内就接待了相当于城市总人口的外来游客。
面对这种巨大人流量的冲击，海南的整个旅游接待乃至社会管理系统，都没有做好充分的准备。据华美酒店顾问机构高管赵焕焱称，春节期间，当地政府很多部门正在休假，正是管理薄弱的时期。而三亚市政府新闻办也是“节后上班第一天”才发现罗迪的上述微博。
业内人士认为，既然海南决定旅游立岛，整个的运作管理机制，应当根据旅游周期对调配管理资源，并做好预案。
海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心披露，在今年1月22日至1月28日春节黄金周期间，该中心接到的投诉中，三亚地区是投诉的重点，占全省申诉举报量的45.36%，其次是海口地区，占全省申诉举报量的18.56%。而在服务类的投诉中，餐饮和住宿服务的消费投诉依然是消费者投诉维权的重点和热点。
三亚市政府新闻办官方微博却认为：今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。
“海南要成为真正的国际旅游岛，需要的不仅仅是硬件上的投资，还要更好地解决各种软件问题，比如旅游服务的质量、价格监管的力度、相关人才的引进等。”北京联合大学旅游学院教授刘德谦昨天对本报记者表示。
更有业内人士指出，目前海南旅游建设之病，主要体现在季节性太强造成瞬时供给不足服务质量下降，房地产主导突出度假地产空置率高，以及投资者只图短期回报无人潜心旅游社区经营等多个方面。
业内人士表示，海南发展旅游业已经有很多年了，“国际旅游岛”更是提出了很高的目标，但相比国际上一些著名的旅游度假地，海南旅游的管理水平、整体配套服务和社会人文环境建设远远跟不上游客人数的增长、产业的爆炸式发展和旅游房地产的开发脚步。目前暴露出来的种种问题是一个警示信号，如果服务、管理和市场秩序方面再不补课，海南的旅游业发展，存在“跑偏”的危险。
万余吨农药废渣盐流入12省市 冒充食盐流向餐桌
http://www.sina.com.cn 2012年01月31日 05:50 京华时报微博
万余吨农药废渣盐流入12省市
农药“草甘膦”含量达55毫克/公斤 产业链各环节利润均超100%
据新华社1月30日电 江苏一公司非法制售“农药废渣盐”案件近日在安徽省阜阳市颍泉区法院公开开庭审理。被告人非法制售“农药废渣盐”14000吨，流入全国12个省、市盐业市场，部分农药废渣盐冒充食盐流向餐桌。
农药废渣盐充食盐
去年，安徽阜阳盐业和公安部门在公路上截获18吨私盐，并顺藤摸瓜，发现了一起性质恶劣的“农药废渣盐”流入食用市场案件。经查，江苏镇江海天盐化公司非法制售“农药废渣盐”14000吨，流入全国12个省、市盐业市场。该公司并无盐品生产经营资质，其生产原料来自镇江江南化工有限公司生产农药后产生的废渣。
据专案组成员、阜阳市公安局颍泉分局干警王智勇介绍，镇江江南化工有限公司主要生产除草剂“草甘膦”，会产生一种污染性很强的工业废渣难以处理。2009年，商人徐敬东、陶先楚、刘伟等人在镇江成立了“海天盐化”公司，从该公司收购农药残渣。“海天盐化”在未取得生产、销售工业盐资格的情况下，通过将农药残渣清洗、烘干生产出工业盐。自2009年9月至2011年3月，“海天盐化”共非法制售“农药废渣盐”14000吨。目前，6名犯罪嫌疑人已被抓获。
小贩用其制作食品
据调查，安徽阜阳截获的“农药废渣盐”，主要卖给当地小商贩用于制作烧饼、馓子等食品。
经中国农业大学(微博)分析与环境毒理实验室检验，“农药废渣盐”中的农药“草甘膦”含量高达55毫克／公斤，类似于奶制品中的“三聚氰胺”，明显高于美国、欧盟、日本农产品(10.72,-0.09,-0.83%)贸易每公斤20毫克的安全标准。安徽阜阳目前未发现因食用“农药废渣盐”而产生的病例，但有专家认为可能会有潜在性危害。
江苏省盐务管理局盐政法制处处长丁如明说，工业盐对人体的危害性越来越大。以往工业盐中绝大部分为海水制盐和井矿盐，虽然在重金属等卫生指标方面达不到食盐的要求，但是人食用后尚不至于危及健康和生命。由于化工行业发展迅猛，现在相当一部分工业盐的外观与食盐相似，但却含有一定量的有毒有害物质。
各环节利润均超100%
据调查，“海天盐化”以10元每吨购得原料，生产总成本约每吨100元，以每吨350元至400元的价格卖给私盐批发商；私盐批发商再以每吨700元批发给不法粮油店，粮油店最后以每吨1400元的价格卖给小商贩加工食品。由此，“农药废渣盐”产业链上每个环节都产生了100%或更高的利润率。
阜阳市盐务局副局长王道亚说，一次性购销20吨工业盐冒充食盐销售才构成犯罪，否则只能没收和罚款。因此不法分子就通过小批量、多批次贩卖私盐，逃避刑事处罚。而行政罚款一般只是盐产品价值的3倍以下，因此犯罪成本很低。
http://www.sina.com.cn 2012年01月31日 05:50 京华时报微博
万余吨农药废渣盐流入12省市
农药“草甘膦”含量达55毫克/公斤 产业链各环节利润均超100%
据新华社1月30日电 江苏一公司非法制售“农药废渣盐”案件近日在安徽省阜阳市颍泉区法院公开开庭审理。被告人非法制售“农药废渣盐”14000吨，流入全国12个省、市盐业市场，部分农药废渣盐冒充食盐流向餐桌。
农药废渣盐充食盐
去年，安徽阜阳盐业和公安部门在公路上截获18吨私盐，并顺藤摸瓜，发现了一起性质恶劣的“农药废渣盐”流入食用市场案件。经查，江苏镇江海天盐化公司非法制售“农药废渣盐”14000吨，流入全国12个省、市盐业市场。该公司并无盐品生产经营资质，其生产原料来自镇江江南化工有限公司生产农药后产生的废渣。
据专案组成员、阜阳市公安局颍泉分局干警王智勇介绍，镇江江南化工有限公司主要生产除草剂“草甘膦”，会产生一种污染性很强的工业废渣难以处理。2009年，商人徐敬东、陶先楚、刘伟等人在镇江成立了“海天盐化”公司，从该公司收购农药残渣。“海天盐化”在未取得生产、销售工业盐资格的情况下，通过将农药残渣清洗、烘干生产出工业盐。自2009年9月至2011年3月，“海天盐化”共非法制售“农药废渣盐”14000吨。目前，6名犯罪嫌疑人已被抓获。
小贩用其制作食品
据调查，安徽阜阳截获的“农药废渣盐”，主要卖给当地小商贩用于制作烧饼、馓子等食品。
经中国农业大学(微博)分析与环境毒理实验室检验，“农药废渣盐”中的农药“草甘膦”含量高达55毫克／公斤，类似于奶制品中的“三聚氰胺”，明显高于美国、欧盟、日本农产品(10.72,-0.09,-0.83%)贸易每公斤20毫克的安全标准。安徽阜阳目前未发现因食用“农药废渣盐”而产生的病例，但有专家认为可能会有潜在性危害。
江苏省盐务管理局盐政法制处处长丁如明说，工业盐对人体的危害性越来越大。以往工业盐中绝大部分为海水制盐和井矿盐，虽然在重金属等卫生指标方面达不到食盐的要求，但是人食用后尚不至于危及健康和生命。由于化工行业发展迅猛，现在相当一部分工业盐的外观与食盐相似，但却含有一定量的有毒有害物质。
各环节利润均超100%
据调查，“海天盐化”以10元每吨购得原料，生产总成本约每吨100元，以每吨350元至400元的价格卖给私盐批发商；私盐批发商再以每吨700元批发给不法粮油店，粮油店最后以每吨1400元的价格卖给小商贩加工食品。由此，“农药废渣盐”产业链上每个环节都产生了100%或更高的利润率。
阜阳市盐务局副局长王道亚说，一次性购销20吨工业盐冒充食盐销售才构成犯罪，否则只能没收和罚款。因此不法分子就通过小批量、多批次贩卖私盐，逃避刑事处罚。而行政罚款一般只是盐产品价值的3倍以下，因此犯罪成本很低。
中石化员工被曝卷千万购油款跑路
http://www.sina.com.cn 2012年02月01日 08:01 中国网
企业内部管理遭质疑
中石化一家分公司的客户经理被曝卷千万购油款“跑路”。
一客户经理突然“消失”
日前，有太原市网友发帖爆料称：“2011年8月26日，中石化山西晋中石油(10.26,0.05,0.49%)公司(以下简称‘晋中石化’)任命的头牌客户经理、销售状元吴波卷购油款上千万元跑路，中石化晋中公司至今既不报案，对众多买油客户也不给交代。”
记者昨日就此事致电晋中石化，该公司多位工作人员均证实这位客户经理已经离职，“现在不能联系吴波了，因为他已经不是我们单位的人了”。对于原因，其中一位工作人员透露，“他出了事，已经被开除了”，“8月就失踪了，现在所有的人都找不到他”。该人士还表示，公司已经报案，但其不清楚具体细节。
据了解，晋中石化是当地最大的成品油销售企业，主营汽油、柴油、煤油、润滑油、燃料油等，承担着全市成品油市场供应任务。
客户经理权限遭质疑
对于中石化的一个客户经理如何能够掌握上千万购油款项这一问题，让人不禁质疑：一个客户经理的权限究竟有多大？对此，一位不具名的石油行业内人士表示，“客户经理的级别有好几种，如果是大客户经理，权限很高的。比如，参与低价销售政策的制订、油品的提取管理以及油品对外放量的控制等，各个地区也不太一样”。
此外，他还表示，客户购油款打到客户经理账户里的可能性很小。公司如果因为银行转账不方便，需要员工转账，也需要特别申请的。“不过，还有一种可能是，某个客户经理已经在公司工作了较长时间，与客户的关系很好，可能会假借公司账户正在查账，暂时不能使用等理由，让客户打到他自己的账户里面，然后再帮忙转账，这样来设计一个圈套。”
企业管理存在漏洞
上述发帖网友还透露，“2011年8月23日-25日，吴波通过财务赊销油款328万元，事发后，面对如此大的资金缺口，晋中石化不是积极报案、调查处理，而是于8月31日挪用其他渠道的公款补平账”。对此，该网友也提出一连串疑问：“328万元是计入成本还是内部消化？甚至是要转嫁到广大的消费者身上？而对于客户损失的购油款却置之不理，这是何种作为？又将作何种解释？”
另外，据业内人士介绍，石油公司的业务程序一般是客户将资金打进公司的公共账户，然后由客户经理从本公司财务部领取发票，送给客户，才表明这单生意已经成交。而爆料网友则指出，“晋中石化到现在为止，还有好多税票并没有给客户开具”。但对于这一问题，记者尚未能在采访中得到证实。
“无论如何，能让客户经理触碰到巨额资金并卷款潜逃，已经表明公司内部管理存在很大的疏漏，值得引起注意和反思。”上述不愿具名的行业人士表示。
（来源：北京商报 商报记者 高立萍）
http://www.sina.com.cn 2012年02月01日 08:01 中国网
企业内部管理遭质疑
中石化一家分公司的客户经理被曝卷千万购油款“跑路”。
一客户经理突然“消失”
日前，有太原市网友发帖爆料称：“2011年8月26日，中石化山西晋中石油(10.26,0.05,0.49%)公司(以下简称‘晋中石化’)任命的头牌客户经理、销售状元吴波卷购油款上千万元跑路，中石化晋中公司至今既不报案，对众多买油客户也不给交代。”
记者昨日就此事致电晋中石化，该公司多位工作人员均证实这位客户经理已经离职，“现在不能联系吴波了，因为他已经不是我们单位的人了”。对于原因，其中一位工作人员透露，“他出了事，已经被开除了”，“8月就失踪了，现在所有的人都找不到他”。该人士还表示，公司已经报案，但其不清楚具体细节。
据了解，晋中石化是当地最大的成品油销售企业，主营汽油、柴油、煤油、润滑油、燃料油等，承担着全市成品油市场供应任务。
客户经理权限遭质疑
对于中石化的一个客户经理如何能够掌握上千万购油款项这一问题，让人不禁质疑：一个客户经理的权限究竟有多大？对此，一位不具名的石油行业内人士表示，“客户经理的级别有好几种，如果是大客户经理，权限很高的。比如，参与低价销售政策的制订、油品的提取管理以及油品对外放量的控制等，各个地区也不太一样”。
此外，他还表示，客户购油款打到客户经理账户里的可能性很小。公司如果因为银行转账不方便，需要员工转账，也需要特别申请的。“不过，还有一种可能是，某个客户经理已经在公司工作了较长时间，与客户的关系很好，可能会假借公司账户正在查账，暂时不能使用等理由，让客户打到他自己的账户里面，然后再帮忙转账，这样来设计一个圈套。”
企业管理存在漏洞
上述发帖网友还透露，“2011年8月23日-25日，吴波通过财务赊销油款328万元，事发后，面对如此大的资金缺口，晋中石化不是积极报案、调查处理，而是于8月31日挪用其他渠道的公款补平账”。对此，该网友也提出一连串疑问：“328万元是计入成本还是内部消化？甚至是要转嫁到广大的消费者身上？而对于客户损失的购油款却置之不理，这是何种作为？又将作何种解释？”
另外，据业内人士介绍，石油公司的业务程序一般是客户将资金打进公司的公共账户，然后由客户经理从本公司财务部领取发票，送给客户，才表明这单生意已经成交。而爆料网友则指出，“晋中石化到现在为止，还有好多税票并没有给客户开具”。但对于这一问题，记者尚未能在采访中得到证实。
“无论如何，能让客户经理触碰到巨额资金并卷款潜逃，已经表明公司内部管理存在很大的疏漏，值得引起注意和反思。”上述不愿具名的行业人士表示。
（来源：北京商报 商报记者 高立萍）
三亚调查9000元海鲜账单:消费者若签字不算宰客
http://www.sina.com.cn 2012年02月03日 04:57 新京报微博
网传“天价”海鲜菜单
店员接受物价局工作人员询问(南海网记者邓松摄)
留置在店内的配合调查通知书(南海网记者邓松摄)
三亚调查高价海鲜“海岛渔村”停业
据称其价格明显高于有关部门公布的最高售价；三亚市工商局人士称，相关投诉九成都是因为价格高
■ “网友晒9000元海鲜账单”追踪
本报讯 (记者李媚玲)对于此前有网友在网上晒一顿饭打7折后仍高达9000多元的海鲜账单(相关报道见昨日本报B03版)，昨日三亚工商、物价部门执法人员，到所涉及的饭店“海岛渔村”进行了检查，随后该店停业。
昨日上午，针对网上曝光的“海岛渔村”的消费单据，三亚市物价、工商等部门已介入调查，该店也已停业。据三亚媒体报道，网上曝光的单据显示的销售价格，明显高于有关部门公布的最高售价。
下单前须让消费者签字
上述该负责人表示，为了防止欺客宰客的行为，三亚市工商局强迫各个海鲜排档老板必须在下单时让消费者签名，消费者认可后才能下厨。因此，现在网上很多消费者晒出的菜单理论上可以拿到工商局投诉，但是如果菜单上已经有消费签名，这就是合同关系。
对于海鲜排档一顿饭动辄几千上万的价格是否合理，该负责人表示，这就是属于物价局管理的范畴了，只要是明码标价，又有消费者签字，就不能算欺客宰客，也不能照此进行处罚。按照三亚工商局的规定，如果海鲜排档有欺客宰客的行为，将执行“一次性死亡”的处罚。此前网友曾质疑为何媒体质疑富林渔村曾多次被投诉而没有被查处的原因。
另外，昨天三亚市工商局12315消费者投诉处相关负责人对本报记者表示，昨日很多人都去询问“两年内消费凭证均可投诉”一事，但该消息并不属实，局方并未在发布会上发布这样的消息。“为了调查取证方便，投诉事件最好不要距离消费时间太长。”
九成投诉因为价高
“现在有九成的投诉都是因为价格高。”该负责人表示，工商局对这个问题也很头疼，春节旅游旺季的时候，即使是当地人也不敢去吃海鲜，价格确实很贵。按照三亚物价局的规定，海鲜排档出售的海鲜价格其涨幅不能高于采购价的一定比率。
对于三亚市目前处于舆论的风口浪尖，该负责人表示，从长期来看，罗迪发这个微博对三亚是件好事。但遗憾的事，罗迪的朋友高先生并没有出示单据，而该店老板自己说没有接待这样的客人，这样工商局和物价局也无法介入调查，连其投诉的情况是否属实也无法确认。
对于到底什么是欺客宰客，该负责人表示，按照欺诈消费者行为处罚办法，是指经营者在提供商品或者服务的时候，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者合法权益受到损害的行为。因此，价格过高不在其列。不过，该负责人也表示，在处理此类投诉的过程中，存在法律法规滞后的问题。
http://www.sina.com.cn 2012年02月03日 04:57 新京报微博
网传“天价”海鲜菜单
店员接受物价局工作人员询问(南海网记者邓松摄)
留置在店内的配合调查通知书(南海网记者邓松摄)
三亚调查高价海鲜“海岛渔村”停业
据称其价格明显高于有关部门公布的最高售价；三亚市工商局人士称，相关投诉九成都是因为价格高
■ “网友晒9000元海鲜账单”追踪
本报讯 (记者李媚玲)对于此前有网友在网上晒一顿饭打7折后仍高达9000多元的海鲜账单(相关报道见昨日本报B03版)，昨日三亚工商、物价部门执法人员，到所涉及的饭店“海岛渔村”进行了检查，随后该店停业。
昨日上午，针对网上曝光的“海岛渔村”的消费单据，三亚市物价、工商等部门已介入调查，该店也已停业。据三亚媒体报道，网上曝光的单据显示的销售价格，明显高于有关部门公布的最高售价。
下单前须让消费者签字
上述该负责人表示，为了防止欺客宰客的行为，三亚市工商局强迫各个海鲜排档老板必须在下单时让消费者签名，消费者认可后才能下厨。因此，现在网上很多消费者晒出的菜单理论上可以拿到工商局投诉，但是如果菜单上已经有消费签名，这就是合同关系。
对于海鲜排档一顿饭动辄几千上万的价格是否合理，该负责人表示，这就是属于物价局管理的范畴了，只要是明码标价，又有消费者签字，就不能算欺客宰客，也不能照此进行处罚。按照三亚工商局的规定，如果海鲜排档有欺客宰客的行为，将执行“一次性死亡”的处罚。此前网友曾质疑为何媒体质疑富林渔村曾多次被投诉而没有被查处的原因。
另外，昨天三亚市工商局12315消费者投诉处相关负责人对本报记者表示，昨日很多人都去询问“两年内消费凭证均可投诉”一事，但该消息并不属实，局方并未在发布会上发布这样的消息。“为了调查取证方便，投诉事件最好不要距离消费时间太长。”
九成投诉因为价高
“现在有九成的投诉都是因为价格高。”该负责人表示，工商局对这个问题也很头疼，春节旅游旺季的时候，即使是当地人也不敢去吃海鲜，价格确实很贵。按照三亚物价局的规定，海鲜排档出售的海鲜价格其涨幅不能高于采购价的一定比率。
对于三亚市目前处于舆论的风口浪尖，该负责人表示，从长期来看，罗迪发这个微博对三亚是件好事。但遗憾的事，罗迪的朋友高先生并没有出示单据，而该店老板自己说没有接待这样的客人，这样工商局和物价局也无法介入调查，连其投诉的情况是否属实也无法确认。
对于到底什么是欺客宰客，该负责人表示，按照欺诈消费者行为处罚办法，是指经营者在提供商品或者服务的时候，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者合法权益受到损害的行为。因此，价格过高不在其列。不过，该负责人也表示，在处理此类投诉的过程中，存在法律法规滞后的问题。
楼主：benzhuzhu__
字数：2044622字
发表时间：2011-09-14 03:28:00 +0800 CST
更新时间：2018-04-05 19:38:41 +0800 CST
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帖子来源：天涯 访问原帖