（已由机械工业出版社出版）《空降总监治乱记》让你能够学以致用的管理！
江流却示意他冷静一点，然后看了一下那个感觉有问题的面板。感觉明显较为陈旧，不像是新的。
江流正要问话，制程质量主管何平赶紧辩解说：“这不能怪我们质量部。质量人员是巡检，又不是全检，不可能发现每个问题。这么明显的问题，生产部应该先发现的。即使不能判定，请我们巡检人员过来看一下也就不会发生这种情况了。”
生产部张经理连忙辩解说：“其实当初投放这个面板的时候，我下面的人就感觉不对了。但我们觉得物料是仓库发的，我们只管生产，仓库发出来的应该都是良品。这事应该问仓库，这种明显不合格的物料为什么会发到产线。”
仓库的经理徐荣发大声说：“这怎么关我仓库的事情！这个物料是IQC检验合格的，我们仓库不过是照单发料，物料是否合格怎么也成立仓库的事情？”
IQC的负责人刘振辉辩解说：“IQC也是抽检的，我们又不可能每块面板都去检验。那么多物料，谁也不能保证没有不合格物料漏过去。”
一时间，大家都七嘴八舌地争吵起来。好一会儿，大家才发觉江流到现在还没有说一句话，不禁停止了争吵向他看过去。
看到大家停止了争吵，江流满脸严肃，用平缓而沉重的语调说：“我很理解大家现在的心情，大家都想把事情做好。可是目前我们很多机制都不健全，各方面的问题也特别多，在这种局面下出问题的概率自然很高。所以现阶段，我们有一些问题是很正常的，是难以避免的。”
江流看到大家紧张的神情有些缓和了，又说：“但是，公司为什么请我们来，请我们来就是希望我们解决问题的。这些问题很难一天都解决，但是我们要努力做到问题逐步逐步解决，让公司的状况越来越好。我也相信只要我们大家齐心协力，这些问题最终一定会得到解决的。所以我也希望大家不要太紧张，把心态放平稳，尽力去做好自身手头的事情。只要大家都在解决问题，问题总会越来越少的。”
说到这里，江流停顿了一下，环顾了一下在场的人，发现没有人说话，继续说：“当然现在还是先解决市场发货的问题。”
江流掉头问了一下计划的李勇“这批货要什么时候发？”
“晚上八点。”
江流转向仓库经理徐荣发，说：“徐经理，你赶紧看看仓库有没有好的面板，如果有直接用这块不良的面板换一块好面板出来。生产部安排人员返工。后续请IQC全检这批物料，不良品通知供应商退货。刘主管，没什么问题吧？”
江流停顿了一下，看到大家没有提出新问题就说“大家忙去吧，如果有问题再来找我。”最后在一个小时之内就完成了换面板，产品测试，包装发货的过程。
江流回到自己的办公室，想着下午的这件事，不禁沉思了起来。想了一会儿，写了一个会议通知的邮件通知大家。第二天下午三点开会，会议的主题是：如何开展自己的工作？
江流正要问话，制程质量主管何平赶紧辩解说：“这不能怪我们质量部。质量人员是巡检，又不是全检，不可能发现每个问题。这么明显的问题，生产部应该先发现的。即使不能判定，请我们巡检人员过来看一下也就不会发生这种情况了。”
生产部张经理连忙辩解说：“其实当初投放这个面板的时候，我下面的人就感觉不对了。但我们觉得物料是仓库发的，我们只管生产，仓库发出来的应该都是良品。这事应该问仓库，这种明显不合格的物料为什么会发到产线。”
仓库的经理徐荣发大声说：“这怎么关我仓库的事情！这个物料是IQC检验合格的，我们仓库不过是照单发料，物料是否合格怎么也成立仓库的事情？”
IQC的负责人刘振辉辩解说：“IQC也是抽检的，我们又不可能每块面板都去检验。那么多物料，谁也不能保证没有不合格物料漏过去。”
一时间，大家都七嘴八舌地争吵起来。好一会儿，大家才发觉江流到现在还没有说一句话，不禁停止了争吵向他看过去。
看到大家停止了争吵，江流满脸严肃，用平缓而沉重的语调说：“我很理解大家现在的心情，大家都想把事情做好。可是目前我们很多机制都不健全，各方面的问题也特别多，在这种局面下出问题的概率自然很高。所以现阶段，我们有一些问题是很正常的，是难以避免的。”
江流看到大家紧张的神情有些缓和了，又说：“但是，公司为什么请我们来，请我们来就是希望我们解决问题的。这些问题很难一天都解决，但是我们要努力做到问题逐步逐步解决，让公司的状况越来越好。我也相信只要我们大家齐心协力，这些问题最终一定会得到解决的。所以我也希望大家不要太紧张，把心态放平稳，尽力去做好自身手头的事情。只要大家都在解决问题，问题总会越来越少的。”
说到这里，江流停顿了一下，环顾了一下在场的人，发现没有人说话，继续说：“当然现在还是先解决市场发货的问题。”
江流掉头问了一下计划的李勇“这批货要什么时候发？”
“晚上八点。”
江流转向仓库经理徐荣发，说：“徐经理，你赶紧看看仓库有没有好的面板，如果有直接用这块不良的面板换一块好面板出来。生产部安排人员返工。后续请IQC全检这批物料，不良品通知供应商退货。刘主管，没什么问题吧？”
江流停顿了一下，看到大家没有提出新问题就说“大家忙去吧，如果有问题再来找我。”最后在一个小时之内就完成了换面板，产品测试，包装发货的过程。
江流回到自己的办公室，想着下午的这件事，不禁沉思了起来。想了一会儿，写了一个会议通知的邮件通知大家。第二天下午三点开会，会议的主题是：如何开展自己的工作？
@悠然NT 23楼
遇人则缓，遇事则急，这话说的太有道理了。。楼主继续啊！
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谢谢老兄了！马上就更新！
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第二天下午，江流提前了一分钟到会议室。下属大都已经在会议室里面等待了，每个人都还带了笔记本准备记录。江流问了一下人员是否到齐了，大家说只有徐经理还没到。江流微笑着说：“可能仓库比较忙，徐经理被耽搁了，我们就等等吧！大家不要这么拘谨，今天也就是随便聊聊。”
江流和大家寒暄了几分钟，这个时候，徐经理才慢慢悠悠地到了会议室，一边找位置坐下，一边口里说，太忙了！仓库有点事耽搁了。江流说：“我们也刚到，坐吧。其实今天请大家来也就是想请大家都谈谈怎样开展自己的工作，到底怎样才算把工作做好了？”大家又都沉默了，没有一个人发言。
江流的眼光从每一个人身上缓缓扫过，沉默了差不多一分钟。IQC主管刘振辉才说：“我觉得只要做好自己职责范围内的事就行了。”计划的李勇马上跟着说：“要达到客户的要求。”然后大家又都不说话了。
江流看到再没有人发言，就说：“其实，我们换个角度来思考比较容易得到答案。开公司是为什么？是为了赚钱。怎么样才能赚到钱？只有提供让客户满意的产品和服务，而且找的客户是好客户，能够按时付款给我们。找好客户的事情和工厂没什么关系，是销售部要考虑的问题。我们能够做的就是为客户提供让他们满意的产品和服务。也就是前面大家讨论的时候说的达到客户的要求。”
江流停顿了一下，目光从各个人身上逐个扫过。又继续说道：“其实按这个标准，我们就很清楚我们该怎么做了。大家既然现在在飞达做事，只有飞达发展得好，我们才能赚更多的钱。是这个道理吧？”
看到大家纷纷点头表示认同，江流说：“现在我们再回头讨论一下昨天发生的事情。的确，每个人都有合理的理由认为自己没有错误。但是这样做能让客户满意吗？能让客户很满意地付款给我们吗？客户不付款，公司会走向何方，我想大家都很清楚。如果公司失败了，我们在座的各位都是失败者！至少，我们在这里的时间精力都是白白浪费掉了！”很多人听到这里都在微微点头。
江流和大家寒暄了几分钟，这个时候，徐经理才慢慢悠悠地到了会议室，一边找位置坐下，一边口里说，太忙了！仓库有点事耽搁了。江流说：“我们也刚到，坐吧。其实今天请大家来也就是想请大家都谈谈怎样开展自己的工作，到底怎样才算把工作做好了？”大家又都沉默了，没有一个人发言。
江流的眼光从每一个人身上缓缓扫过，沉默了差不多一分钟。IQC主管刘振辉才说：“我觉得只要做好自己职责范围内的事就行了。”计划的李勇马上跟着说：“要达到客户的要求。”然后大家又都不说话了。
江流看到再没有人发言，就说：“其实，我们换个角度来思考比较容易得到答案。开公司是为什么？是为了赚钱。怎么样才能赚到钱？只有提供让客户满意的产品和服务，而且找的客户是好客户，能够按时付款给我们。找好客户的事情和工厂没什么关系，是销售部要考虑的问题。我们能够做的就是为客户提供让他们满意的产品和服务。也就是前面大家讨论的时候说的达到客户的要求。”
江流停顿了一下，目光从各个人身上逐个扫过。又继续说道：“其实按这个标准，我们就很清楚我们该怎么做了。大家既然现在在飞达做事，只有飞达发展得好，我们才能赚更多的钱。是这个道理吧？”
看到大家纷纷点头表示认同，江流说：“现在我们再回头讨论一下昨天发生的事情。的确，每个人都有合理的理由认为自己没有错误。但是这样做能让客户满意吗？能让客户很满意地付款给我们吗？客户不付款，公司会走向何方，我想大家都很清楚。如果公司失败了，我们在座的各位都是失败者！至少，我们在这里的时间精力都是白白浪费掉了！”很多人听到这里都在微微点头。
@梦非多 26楼
mark
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谢谢梦非多！谢谢你们大家的关注，你们的关注是我能够继续更新的动力。
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江流于是继续说下去：“目前我们的一些职责和机制理得不顺，工作确实有困难，这一点公司和我都能理解。但是我们也不能坐视问题存在而无动于衷，要逐步理清问题，逐步推进解决。我能够接受错误发生，但我不希望看到同类错误一再发生。所以，我希望有人能站出来解决公司的问题。解决了问题，我们的存在对公司才有意义。如果仅仅只是不犯错误，这对公司并没有什么实质的意义。”
江流在最后几个字那里特意放慢了语速，加重了语气。听到江流这样说，大家的表情也变得严肃起来，不禁都把目光集中在江流身上。看到大家的表情，江流特意停顿了片刻才说：“后续，公司的加薪、升职也会侧重于能够解决公司实际问题的员工！公司会接受目前出现一些问题，但是无法接受问题持续得不到解决。所以请大家不要畏惧目前存在的问题，这些问题可能都是我们加薪升职的敲门砖呢！大家有没有信心解决现在的问题？”
“有”“有”“有吧”江流只得到了几个零散而微弱的回答。
“呵呵”江流微笑了一下，“有信心应该是这种表现吗？我再问一句，有没有信心？”“有”这次大家异口同声地吼了出来。
“很好。”江流点点头说：“今天是周五，晚上都不加班，我请大家一起吃个饭。都有时间吧？”看到大家纷纷点头，江流说“具体的地点我安排好后通知大家，现在散会！”
晚上，工业区附近的一个餐厅里面。大家已经是齐聚一堂，每个人面前的酒杯里都已经斟满了酒。
江流率先举杯，站了起来。其余的人也跟着纷纷起身举杯。“很高兴有机会加入飞达和大家共事。为了这个缘分，我们大家一起干一杯。”说完江流率先一饮而尽。斛筹交错，不一会儿，每个人都已经是几杯酒下肚了。
这时，仓库经理徐荣发起身举杯说：“江总，你刚来，我是老员工，先敬你一杯。”江流没有犹豫一饮而下。有了仓库徐经理开的这个头，别的人也纷纷起身敬酒，一圈下来，不胜酒力的江流已经觉得头发晕，脸发烫。但是还是坚持和每个人都喝了一杯。然后自己又主动向每个人都敬了一杯。中间还到洗手间吐了一回才勉强支撑住了。
第二天，江流醒过来的时候都想不起来自己是怎么回家的。早上妻子还在抱怨他喝太多酒。不过抱怨归抱怨，她还是递过一杯茶让江流喝了醒酒。
江流在最后几个字那里特意放慢了语速，加重了语气。听到江流这样说，大家的表情也变得严肃起来，不禁都把目光集中在江流身上。看到大家的表情，江流特意停顿了片刻才说：“后续，公司的加薪、升职也会侧重于能够解决公司实际问题的员工！公司会接受目前出现一些问题，但是无法接受问题持续得不到解决。所以请大家不要畏惧目前存在的问题，这些问题可能都是我们加薪升职的敲门砖呢！大家有没有信心解决现在的问题？”
“有”“有”“有吧”江流只得到了几个零散而微弱的回答。
“呵呵”江流微笑了一下，“有信心应该是这种表现吗？我再问一句，有没有信心？”“有”这次大家异口同声地吼了出来。
“很好。”江流点点头说：“今天是周五，晚上都不加班，我请大家一起吃个饭。都有时间吧？”看到大家纷纷点头，江流说“具体的地点我安排好后通知大家，现在散会！”
晚上，工业区附近的一个餐厅里面。大家已经是齐聚一堂，每个人面前的酒杯里都已经斟满了酒。
江流率先举杯，站了起来。其余的人也跟着纷纷起身举杯。“很高兴有机会加入飞达和大家共事。为了这个缘分，我们大家一起干一杯。”说完江流率先一饮而尽。斛筹交错，不一会儿，每个人都已经是几杯酒下肚了。
这时，仓库经理徐荣发起身举杯说：“江总，你刚来，我是老员工，先敬你一杯。”江流没有犹豫一饮而下。有了仓库徐经理开的这个头，别的人也纷纷起身敬酒，一圈下来，不胜酒力的江流已经觉得头发晕，脸发烫。但是还是坚持和每个人都喝了一杯。然后自己又主动向每个人都敬了一杯。中间还到洗手间吐了一回才勉强支撑住了。
第二天，江流醒过来的时候都想不起来自己是怎么回家的。早上妻子还在抱怨他喝太多酒。不过抱怨归抱怨，她还是递过一杯茶让江流喝了醒酒。
星期天是休息日，又是早晨，这时很多人还沉醉在梦乡之中。江流却已经在书桌边坐了很久了。窗外，春天的太阳把温暖的阳光透过树枝洒在窗台上，留下斑驳的影子。小鸟啾啾，不时还有一阵凉风吹进来，树影轻柔地在窗台上摆动。他却好像一点也没有注意到。眼睛盯着电脑屏幕上面的报表，想起这一个星期来遇到的种种问题，江流陷入了沉思。
市场不断抱怨发货不及时,很多订单都无法及时发货，导致客户不满。市场抱怨现在催货比拿订单还要花时间。
计划部抱怨生产的速度太慢，总是达不到预定的产能，导致很多不急的订单也变成了急单。供应商的物料交期也是一再拖延。质量部检验的速度也很慢，什么事情都需要他们去催。感觉大家都不关注出货，好像出货是计划部一个部门的事情一样，计划需要协调的工作太多。仓库的库存数据更新不及时，导致自己频繁下急单采购。
生产部则不断抱怨急单太多，导致生产频繁换线。而且经常是他们都已经生产了，质量部又过来通知说要更改，生产部总是做无用功！而且物料来料不良太多，有的甚至是批次性不良。因为物料问题而影响生产效率的事情频繁发生，感觉生产部从来就没有顺顺利利地做完一个工单。此外，仓库退料补料程序太繁琐，速度太慢，大大影响了生产的效率。缺料也时有发生，造成了很多紧急换线。
而仓储部抱怨急单太多，而且经常没有齐套发料，导致后续补料工作量大。而且生产订单欠料都要仓库发出欠料表，每个仓管员统计、汇报的工作都增加了很多。而且各种欠料、来料不良特别多，各种因为欠料、来料不良替换，超损补料而造成补料总是打断仓管员的发料工作。而且车间的物料员经常守在仓管员旁边要求仓管员停下手中的工作处理自己的单，让仓管员根本没法安心点料、发料。更为过分的是有的物料员直接把还没有检验入库的物料拿去车间使用，导致仓管员到处找物料。因为工作太多，现在仓管员都是忙了一天之后，晚上利用加班时间才能整理自己的发料单据。而在这个时间，单据录入员已经下班了，只能第二天再录。在这种情况下，谁也无法完全难免漏单、丢单。
质量部也在抱怨，公司开拓的供应商太差了，根本达不到公司的质量水平要求，采购还坚持一定要用。质量问题特别多，而质量部又是抽检，根本不可能发现所有的问题，很容易就出现质量问题。而且现在几乎到IQC手上的都是急单，IQC现在的工作极其被动。都是物料员和仓管员说那个急就赶紧去检那颗料，根本没办法规划自己的工作，效率非常低！IQC人员的情绪也很大。有时候检验员甚至会同时收到两个指令要他立即检验两颗不同的物料，都不知道听谁的好了！
制程质量也在抱怨研发的质量相关的文件经常不能及时给到质量部，设计变更频繁，而且经常不能及时收到设计变更文件，导致设计变更管控艰难。现在设计变更简直是泛滥成灾，质量工程师如果要仔细看完每一份文件的话，每天根本没时间干活了。此外很多设计工艺不成熟，导致生产容易出现质量问题。完全靠质量部检验来防止问题，这是很难做到的。
而采购部认为，现在公司本来规模小，而且市场紧急需求又多，找到供应商合作都很难。他们也想和质量好的大厂合作，但别人愿意和公司合作吗？而且还有降成本的压力，要降价只能和这些供应商合作。
江流想到这里，不禁感觉沉重起来，这些问题盘根错节，该如何解决呢？好像每个部门强调的客观困难都确有其事。而且很多问题彼此还互相纠结，简直成了一团乱麻。难道说这些问题都是不可能解决的吗？他摇了摇头，苦笑了一下。问题必须要解决啊！吴静波说遇事则急，还是先不管治标还是治本，先想办法把这种被动的局面缓和一下再说吧！他长长地叹了口气，走出书房倒了杯开水，回到自己的书房继续坐在椅子上沉思起来。
市场不断抱怨发货不及时,很多订单都无法及时发货，导致客户不满。市场抱怨现在催货比拿订单还要花时间。
计划部抱怨生产的速度太慢，总是达不到预定的产能，导致很多不急的订单也变成了急单。供应商的物料交期也是一再拖延。质量部检验的速度也很慢，什么事情都需要他们去催。感觉大家都不关注出货，好像出货是计划部一个部门的事情一样，计划需要协调的工作太多。仓库的库存数据更新不及时，导致自己频繁下急单采购。
生产部则不断抱怨急单太多，导致生产频繁换线。而且经常是他们都已经生产了，质量部又过来通知说要更改，生产部总是做无用功！而且物料来料不良太多，有的甚至是批次性不良。因为物料问题而影响生产效率的事情频繁发生，感觉生产部从来就没有顺顺利利地做完一个工单。此外，仓库退料补料程序太繁琐，速度太慢，大大影响了生产的效率。缺料也时有发生，造成了很多紧急换线。
而仓储部抱怨急单太多，而且经常没有齐套发料，导致后续补料工作量大。而且生产订单欠料都要仓库发出欠料表，每个仓管员统计、汇报的工作都增加了很多。而且各种欠料、来料不良特别多，各种因为欠料、来料不良替换，超损补料而造成补料总是打断仓管员的发料工作。而且车间的物料员经常守在仓管员旁边要求仓管员停下手中的工作处理自己的单，让仓管员根本没法安心点料、发料。更为过分的是有的物料员直接把还没有检验入库的物料拿去车间使用，导致仓管员到处找物料。因为工作太多，现在仓管员都是忙了一天之后，晚上利用加班时间才能整理自己的发料单据。而在这个时间，单据录入员已经下班了，只能第二天再录。在这种情况下，谁也无法完全难免漏单、丢单。
质量部也在抱怨，公司开拓的供应商太差了，根本达不到公司的质量水平要求，采购还坚持一定要用。质量问题特别多，而质量部又是抽检，根本不可能发现所有的问题，很容易就出现质量问题。而且现在几乎到IQC手上的都是急单，IQC现在的工作极其被动。都是物料员和仓管员说那个急就赶紧去检那颗料，根本没办法规划自己的工作，效率非常低！IQC人员的情绪也很大。有时候检验员甚至会同时收到两个指令要他立即检验两颗不同的物料，都不知道听谁的好了！
制程质量也在抱怨研发的质量相关的文件经常不能及时给到质量部，设计变更频繁，而且经常不能及时收到设计变更文件，导致设计变更管控艰难。现在设计变更简直是泛滥成灾，质量工程师如果要仔细看完每一份文件的话，每天根本没时间干活了。此外很多设计工艺不成熟，导致生产容易出现质量问题。完全靠质量部检验来防止问题，这是很难做到的。
而采购部认为，现在公司本来规模小，而且市场紧急需求又多，找到供应商合作都很难。他们也想和质量好的大厂合作，但别人愿意和公司合作吗？而且还有降成本的压力，要降价只能和这些供应商合作。
江流想到这里，不禁感觉沉重起来，这些问题盘根错节，该如何解决呢？好像每个部门强调的客观困难都确有其事。而且很多问题彼此还互相纠结，简直成了一团乱麻。难道说这些问题都是不可能解决的吗？他摇了摇头，苦笑了一下。问题必须要解决啊！吴静波说遇事则急，还是先不管治标还是治本，先想办法把这种被动的局面缓和一下再说吧！他长长地叹了口气，走出书房倒了杯开水，回到自己的书房继续坐在椅子上沉思起来。
周一，又是一周的开始。江流去办公区找到了物料计划的章成和生产计划的李勇，把他们叫到了自己的办公室。
他们一坐下来，江流就马上问：“最近市场对交付的意见很大，你们怎么看？有什么解决的思路没有？”
章成带着些许不满的情绪说：“哎呀！市场部老是下急单，我们这边都累积了这么多订单还在整天要我们插单，而且市场部的预测总是偏小，我们按预测备料总不够。现在一插单就有缺料，然后天天都是在忙着催欠料，搞得整个工厂都疲于奔命。市场部最好提前一个月给出订单或者给一个更准确的预测，不然谁也没办法。短期内市场部最好不要接急单了，如果这样说不定我们还能搞定。”
江流不置可否，微笑着点了点头，然后把头转向生产计划的李勇。李勇看到江流在看自己，先看了看章成，有些犹豫地说：“这样恐怕不行吧？！感觉市场部现在意见已经很大了。我感觉如果生产效率高一些的话，我们应该是能交更多的订单的。那样可能也不会有这么多急单了。”
章成听了李勇的话立刻驳斥道：“说说倒很容易！生产部这种效率已经很久了，他们的产能一直就个水平。除非再加人，加设备。我们又不是总有这么多订单。再过三四个月就又进入淡季了。那时怎么办？”
“但长期这样下去，市场部恐怕是不能接受。”李勇的声音明显低了不少。
江流看到这里，连忙转移话题说：“从计划的角度来看，我们没有什么可做的吗？”面对沉默不语的手下，江流说：“我们有没有搞清楚这么多急单都是些什么客户的订单？都要的是什么产品？”
章成说“什么急单都有，感觉没什么规律，产品也是什么都要，好像种类也很杂。”这时江流注意到李勇看了一眼章成，好像想说什么又没有说出口。
江流说：“大家不要拘谨，今天也就是聊聊天，有什么都可以说出来，说错了也没关系。李勇，你有什么想法就直接说出来吧！”
李勇说“我也就是一个感觉，好像是急单也大部分是一些平时需求量大的产品。其实如果我们多做一些这种产品放在仓库里面，急单应该会少一些，这样生产部就可以减少换线，抱怨没有那么多。而且我们计划也可以避免老是协调急单。”
“备成品库存？！我们公司不是严格管控成品库存吗？现在的供应链管理潮流就是JIT、零库存！做成品库存来出货的做法早就落伍了。这会增加公司的资金占用，是落后管理的表现！所以我们公司一直都是按订单生产的。而且成品库存是考核我们计划的。库存高了，我们的工作绩效就下去了。还有你知道成品库存是有风险的吗？万一消耗不了怎么办？而且别的急单怎么办，还是没办法解决问题！何况我们现在正式的订单都做不完，哪还有时间做库存？”章成立即跳出来反对。
李勇连忙小声解释说：“我也就是自己想到什么就说出来了，还没考虑这么多。”
章成冷哼了一声，说：“说话要靠谱！”
江流笑着说：“呵呵，这事不怪小李。我开始就说了，随便聊聊。好啦，我知道了。你们先出去忙各自的工作吧。”
他们一坐下来，江流就马上问：“最近市场对交付的意见很大，你们怎么看？有什么解决的思路没有？”
章成带着些许不满的情绪说：“哎呀！市场部老是下急单，我们这边都累积了这么多订单还在整天要我们插单，而且市场部的预测总是偏小，我们按预测备料总不够。现在一插单就有缺料，然后天天都是在忙着催欠料，搞得整个工厂都疲于奔命。市场部最好提前一个月给出订单或者给一个更准确的预测，不然谁也没办法。短期内市场部最好不要接急单了，如果这样说不定我们还能搞定。”
江流不置可否，微笑着点了点头，然后把头转向生产计划的李勇。李勇看到江流在看自己，先看了看章成，有些犹豫地说：“这样恐怕不行吧？！感觉市场部现在意见已经很大了。我感觉如果生产效率高一些的话，我们应该是能交更多的订单的。那样可能也不会有这么多急单了。”
章成听了李勇的话立刻驳斥道：“说说倒很容易！生产部这种效率已经很久了，他们的产能一直就个水平。除非再加人，加设备。我们又不是总有这么多订单。再过三四个月就又进入淡季了。那时怎么办？”
“但长期这样下去，市场部恐怕是不能接受。”李勇的声音明显低了不少。
江流看到这里，连忙转移话题说：“从计划的角度来看，我们没有什么可做的吗？”面对沉默不语的手下，江流说：“我们有没有搞清楚这么多急单都是些什么客户的订单？都要的是什么产品？”
章成说“什么急单都有，感觉没什么规律，产品也是什么都要，好像种类也很杂。”这时江流注意到李勇看了一眼章成，好像想说什么又没有说出口。
江流说：“大家不要拘谨，今天也就是聊聊天，有什么都可以说出来，说错了也没关系。李勇，你有什么想法就直接说出来吧！”
李勇说“我也就是一个感觉，好像是急单也大部分是一些平时需求量大的产品。其实如果我们多做一些这种产品放在仓库里面，急单应该会少一些，这样生产部就可以减少换线，抱怨没有那么多。而且我们计划也可以避免老是协调急单。”
“备成品库存？！我们公司不是严格管控成品库存吗？现在的供应链管理潮流就是JIT、零库存！做成品库存来出货的做法早就落伍了。这会增加公司的资金占用，是落后管理的表现！所以我们公司一直都是按订单生产的。而且成品库存是考核我们计划的。库存高了，我们的工作绩效就下去了。还有你知道成品库存是有风险的吗？万一消耗不了怎么办？而且别的急单怎么办，还是没办法解决问题！何况我们现在正式的订单都做不完，哪还有时间做库存？”章成立即跳出来反对。
李勇连忙小声解释说：“我也就是自己想到什么就说出来了，还没考虑这么多。”
章成冷哼了一声，说：“说话要靠谱！”
江流笑着说：“呵呵，这事不怪小李。我开始就说了，随便聊聊。好啦，我知道了。你们先出去忙各自的工作吧。”
江流在他们走出去之后，马上从系统里面调出最近两个月的订单信息，仔细看了起来。看了好一阵子，不仅喃喃自语说：“的确啊！虽然看起来订单杂乱无章，但是大约四分之三金额的订单都是少数主流产品订单。而且急单单数虽多，可大部分金额还都是主流产品的急单。非主流产品单数虽然也不少，可总体来说金额并不高。”看到这里，江流心里大略有了一个思路。
他拿起电话，打给了商务部的杜如松。双方寒暄了几句之后，就切入了主题，转到了对目前供应链交付的上来了。提起供应链的交付，杜如松也是大吐苦水，说公司销售目标高，但是工厂的支持太不给力，不知道这个销售目标如何完得成，现在压力大得觉都睡不着了。希望江总一定要多体谅市场的兄弟前方冲锋陷阵的困难，早点解决这些问题等等。江流认真地听杜如松的抱怨，不时还插话说理解，理解。
杜如松抱怨了好一段时间，才感觉似乎不对。“江总，对不住，不该老抱怨这些。但是目前这种局面，搞得我们真地很痛苦，我们市场部现在就指望您了。”
江流说：“一定尽力，一定尽力。只是有个小问题，我想了解一下，我们有不少产品一个月做不了几次，而且一来就是急单。市场是在开拓新市场吧？”
杜如松说：“公司也不能老是凭几款老产品打天下，新产品也得推呀。总得为以后做准备不是？但说老实话，这些产品目前还真起不了什么量，但蚊子再小也是肉呀！我们今年的销售任务可不轻啊！”
“呵呵，理解。我现在就是在考虑怎么加大产能，减少订单积压，能在旺季给公司多发点货支持销售部。我会给销售部一个满意的方案的。”江流挂掉电话之后，略略沉思了一会儿。
想完了之后，江流又叫来了生产部经理张志和。在谈话中，张经理列举了多次停线对产能的影响，其中大部分停线的原因都是因为缺料。张经理认为如果能保障生产的平稳进行，他的产能提升百分之十都不成问题。
他拿起电话，打给了商务部的杜如松。双方寒暄了几句之后，就切入了主题，转到了对目前供应链交付的上来了。提起供应链的交付，杜如松也是大吐苦水，说公司销售目标高，但是工厂的支持太不给力，不知道这个销售目标如何完得成，现在压力大得觉都睡不着了。希望江总一定要多体谅市场的兄弟前方冲锋陷阵的困难，早点解决这些问题等等。江流认真地听杜如松的抱怨，不时还插话说理解，理解。
杜如松抱怨了好一段时间，才感觉似乎不对。“江总，对不住，不该老抱怨这些。但是目前这种局面，搞得我们真地很痛苦，我们市场部现在就指望您了。”
江流说：“一定尽力，一定尽力。只是有个小问题，我想了解一下，我们有不少产品一个月做不了几次，而且一来就是急单。市场是在开拓新市场吧？”
杜如松说：“公司也不能老是凭几款老产品打天下，新产品也得推呀。总得为以后做准备不是？但说老实话，这些产品目前还真起不了什么量，但蚊子再小也是肉呀！我们今年的销售任务可不轻啊！”
“呵呵，理解。我现在就是在考虑怎么加大产能，减少订单积压，能在旺季给公司多发点货支持销售部。我会给销售部一个满意的方案的。”江流挂掉电话之后，略略沉思了一会儿。
想完了之后，江流又叫来了生产部经理张志和。在谈话中，张经理列举了多次停线对产能的影响，其中大部分停线的原因都是因为缺料。张经理认为如果能保障生产的平稳进行，他的产能提升百分之十都不成问题。
让张经理出去后，江流接着又叫了生管李勇。李勇认为主要是急单太多导致物料采购时间不足，为了保障急单发货，他们只好挪用为其他订单准备的物料先满足急单的生产交付。这样就导致其他原本有备料的订单也出现缺料，需要紧急催料的情况。有一些业务员对这种作法意见很大，认为自己做了预测，结果也没有按时交付，质问计划到底预测有什么用？导致业务员对预测很不重视，现在的预测工作做得非常差了。而且急单有时候还是在生产进行中插进来的，这样导致生产换线的时间也增加了。生产部对计划的抱怨也很大，说他们不如改叫“变化部”。但事实上，计划整天也忙得像个陀螺似的，到处求爷爷告奶奶，希望别的部门配合，好像这些货都是出给计划的一样。感觉做得非常憋气。
听到这里，江流马上安慰了一下李勇，表示自己还是很认可李勇的工作态度的。而且在这么大的压力下，他还能认真考虑如何更好交付市场订单已经是非常难得的。这些问题自己会想办法缓解的，而且是一定有办法的。让李勇要有信心！
江流突然想到了一个问题，问李勇：“你和章成都是计划，但我怎么感觉你们之间的沟通怪怪的。”李勇犹豫了一下，却没有回答。
江流说：“不要有什么担心，这只是我们之间的沟通，不会有第三个人知道的。”李勇这才下定了决心说：“章成来公司比我久，学历也比我高。前任的熊总监曾经还打算把他提成物控部的经理。只是事情变化得太快，这个任命还没来得及颁布，他就先走了。但是章成一直就觉得这个物控部经理的位置应该是他坐的，所以可能有些不满。”
江流听了微微一笑，问李勇：“那你觉得呢？”
李勇说：“这个我不敢说。”
江流有点不高兴地说：“其实我还是很欣赏你敢做敢当的，你敢打我的电话把我叫到车间去。难道还怕和我说这种问题吗？”
李勇脸红了一下，说：“我感觉他希望可能不大了。江总你强调的是解决公司的问题。但是章成老是强调先进管理模式，根本不管我们现在存在的实际问题。虽然我不清楚为什么他的先进模式解决不了我们的问题。但我知道这样做是不符合江总你的期望的。”
江流点头表示赞许，说：“不错。你按你目前的思路去做。公司会有你的发展空间的。我们什么都不需要多讲，空谈无用。公司现在就看谁能解决问题。”
李勇出去后，江流在脑海里面把思绪重新整理了一下，一个模糊的方案雏形已经开始出现在脑海里。
听到这里，江流马上安慰了一下李勇，表示自己还是很认可李勇的工作态度的。而且在这么大的压力下，他还能认真考虑如何更好交付市场订单已经是非常难得的。这些问题自己会想办法缓解的，而且是一定有办法的。让李勇要有信心！
江流突然想到了一个问题，问李勇：“你和章成都是计划，但我怎么感觉你们之间的沟通怪怪的。”李勇犹豫了一下，却没有回答。
江流说：“不要有什么担心，这只是我们之间的沟通，不会有第三个人知道的。”李勇这才下定了决心说：“章成来公司比我久，学历也比我高。前任的熊总监曾经还打算把他提成物控部的经理。只是事情变化得太快，这个任命还没来得及颁布，他就先走了。但是章成一直就觉得这个物控部经理的位置应该是他坐的，所以可能有些不满。”
江流听了微微一笑，问李勇：“那你觉得呢？”
李勇说：“这个我不敢说。”
江流有点不高兴地说：“其实我还是很欣赏你敢做敢当的，你敢打我的电话把我叫到车间去。难道还怕和我说这种问题吗？”
李勇脸红了一下，说：“我感觉他希望可能不大了。江总你强调的是解决公司的问题。但是章成老是强调先进管理模式，根本不管我们现在存在的实际问题。虽然我不清楚为什么他的先进模式解决不了我们的问题。但我知道这样做是不符合江总你的期望的。”
江流点头表示赞许，说：“不错。你按你目前的思路去做。公司会有你的发展空间的。我们什么都不需要多讲，空谈无用。公司现在就看谁能解决问题。”
李勇出去后，江流在脑海里面把思绪重新整理了一下，一个模糊的方案雏形已经开始出现在脑海里。
第二天早上一上班，江流又把物料计划章成和生管李勇叫了进来。要求他们立即把一些主流产品的每月发货数量和订单预测数量统计好交给自己。他要增加对一些主流产品的物料备货！下午，章先生和李勇就把江流要的数据交过来了。江流又把他们叫到自己的办公室，了解了这些产品推出市场的时间、客户的反馈意见、研发是否有替代计划之后，逐一定下了新的备料计划和成品安全库存水平。此外，江流还要求以后的备货计划做出来后要先给自己审批后才可以执行。
了解了江流的决定后，章成马上提出了反对意见，说：“我曾经在南高做过好几年。南高的管理模式是很先进的，公司的一个最重要的目标就是控制库存、减少库存资金占用，减少库存风险。如果按这个新计划方案做，我们的库存水平会大大上升，库存报废的风险也会增加。现在管理水平高的公司都非常注意库存的控制，降低库存风险。我觉得这完全是违背先进的管理潮流的，我认为这个方案还是需要再考虑一下！”
李勇却赞同说：“如果这样做，我们现在面临的订单严重缺料的情况应该能大大缓解，生产部的抱怨也会减少，生产效率也会提高。那样的话，我们就可以减少现在的订单积压了！”
章成有些不屑地说：“不要一缺料就只会去想拼命多备物料，这是外行的想法！我们应该做的是敦促内部相关部门提高自己的业务水平，从根源上解决问题。而不是通过多备物料掩盖我们的管理缺陷，这样做公司的管理水平永远无法提高。”
章成越说越来劲，完全没有注意江流的表情，挥着手说：“我们应该要求每个部门都做好自己的事情，市场部就应该给出准确地市场预测，采购部就应该保证物料及时到达，仓库及时发出物料。哪一个环节出了问题，就让有问题的部门去解决！我原来在南高的时候，我们市场的预测偏差不超过百分之十，而且是给出的半年滚动预测！我们现在是应该去敦促市场部提高预测的准确度，采购让供应商及时交付物料，提升整体管理水平来解决我们目前的问题，而不是碰到缺料就多备料。”
李勇带着求援的神情看着江流，江流说：“章成说的有一定的道理，但我们现在还是用最快的办法先把市场交付的问题解决了再说吧！我想市场部还有公司都没有耐心继续这样等下去了，旺季马上就要到了。这个问题不需要再讨论了，就按我的决定去做。出了问题我会负全责！”
章成似乎还想争辩，江流却摆了摆手，做了一个让他们出去的手势，说：“你们工作比较多，已经开了这么久的会，外面不知道成什么样子了。出去忙你们的去吧！”
了解了江流的决定后，章成马上提出了反对意见，说：“我曾经在南高做过好几年。南高的管理模式是很先进的，公司的一个最重要的目标就是控制库存、减少库存资金占用，减少库存风险。如果按这个新计划方案做，我们的库存水平会大大上升，库存报废的风险也会增加。现在管理水平高的公司都非常注意库存的控制，降低库存风险。我觉得这完全是违背先进的管理潮流的，我认为这个方案还是需要再考虑一下！”
李勇却赞同说：“如果这样做，我们现在面临的订单严重缺料的情况应该能大大缓解，生产部的抱怨也会减少，生产效率也会提高。那样的话，我们就可以减少现在的订单积压了！”
章成有些不屑地说：“不要一缺料就只会去想拼命多备物料，这是外行的想法！我们应该做的是敦促内部相关部门提高自己的业务水平，从根源上解决问题。而不是通过多备物料掩盖我们的管理缺陷，这样做公司的管理水平永远无法提高。”
章成越说越来劲，完全没有注意江流的表情，挥着手说：“我们应该要求每个部门都做好自己的事情，市场部就应该给出准确地市场预测，采购部就应该保证物料及时到达，仓库及时发出物料。哪一个环节出了问题，就让有问题的部门去解决！我原来在南高的时候，我们市场的预测偏差不超过百分之十，而且是给出的半年滚动预测！我们现在是应该去敦促市场部提高预测的准确度，采购让供应商及时交付物料，提升整体管理水平来解决我们目前的问题，而不是碰到缺料就多备料。”
李勇带着求援的神情看着江流，江流说：“章成说的有一定的道理，但我们现在还是用最快的办法先把市场交付的问题解决了再说吧！我想市场部还有公司都没有耐心继续这样等下去了，旺季马上就要到了。这个问题不需要再讨论了，就按我的决定去做。出了问题我会负全责！”
章成似乎还想争辩，江流却摆了摆手，做了一个让他们出去的手势，说：“你们工作比较多，已经开了这么久的会，外面不知道成什么样子了。出去忙你们的去吧！”
安排完了计划这边后，江流找来了质量部经理常平安和IQC主管刘振辉。江流没有拐弯抹角，开门见山地说：“现在生产部对不良品频繁流入车间的现状很不满。你们怎么看？”
刘振辉马上就接过话茬说：“我也提过了很多次，质量问题应该从源头解决。我们现在的质量问题的源头还在于我们公司找的供应商太差，质量问题太多。我们质量部防不胜防，根本不可能解决所有的问题。其实品质是制造出来的，不是检验出来的。如果我们想从根本上解决问题，必须从供应商源头进行管控，要严格进行供应商考评，淘汰这些不适合的供应商。供应商做好了，这个来料质量的问题才能根本解决。如果仅仅是把眼睛盯在IQC这里，继续目前这种被动的、堵漏式的质量管理，迟早还会出问题。”
江流不置否，没有表态，却把眼光转向了常经理。
常经理看到江流看着自己，这才说：“的确，现在我们供应商来料的问题很多，很难解决。当然了，采购部也有采购部的困难，现在价廉物美的供应商也的确不容易开发。单从质量部的工作来说，也确实有一定的问题，我们漏到车间去的问题的确也偏多了一些。我们应该加严检验。”
刘振辉马上打断常经理的话：“大家要看看来料问题有多严重。我才几个检验员啊！现在我天天都让他们加到晚上十一点，可还是有物料检不过来，总是被别人催。怎么还来得及加严检验。那样子会有更多的物料检验不了。”
江流说：“你知道你们的员工现在平均检验一张单要多少时间吗？”刘振辉显然没有想到江先生问了这个问题，一时张口结舌，不知说什么。
江流很严厉地质问：“你知不知道，漏到车间的不良质量问题的原因都是些什么原因？哪些质量问题对生产的困扰最大？你知道我们最需要防止的来料质量问题是什么吗？”
刘振辉这下不说话了，连常经理也不知说什么好。江流停顿了一下，缓和了一下自己的语气说：“我看过最近的记录，你们一天最多不超过一百单检验，而你们有五个检验员。每人每天工作超过十个小时，你们的检验员平均差不多三十分钟才检验完成一单！这个效率你能说我们没有挖掘的潜力吗？我们要不要站在旁边看一下正常的检验员检完这些项目要多少时间？”
江流看着刘振辉，见到他没有说话，继续说下去：“你总是在强调你们是抽检，没有办法发现所有的不良品。但是现在流到车间的不良有的是批次性的问题，百分之百不良！怎么也没有发现，这是抽检造成的吗？”
刘振辉马上就接过话茬说：“我也提过了很多次，质量问题应该从源头解决。我们现在的质量问题的源头还在于我们公司找的供应商太差，质量问题太多。我们质量部防不胜防，根本不可能解决所有的问题。其实品质是制造出来的，不是检验出来的。如果我们想从根本上解决问题，必须从供应商源头进行管控，要严格进行供应商考评，淘汰这些不适合的供应商。供应商做好了，这个来料质量的问题才能根本解决。如果仅仅是把眼睛盯在IQC这里，继续目前这种被动的、堵漏式的质量管理，迟早还会出问题。”
江流不置否，没有表态，却把眼光转向了常经理。
常经理看到江流看着自己，这才说：“的确，现在我们供应商来料的问题很多，很难解决。当然了，采购部也有采购部的困难，现在价廉物美的供应商也的确不容易开发。单从质量部的工作来说，也确实有一定的问题，我们漏到车间去的问题的确也偏多了一些。我们应该加严检验。”
刘振辉马上打断常经理的话：“大家要看看来料问题有多严重。我才几个检验员啊！现在我天天都让他们加到晚上十一点，可还是有物料检不过来，总是被别人催。怎么还来得及加严检验。那样子会有更多的物料检验不了。”
江流说：“你知道你们的员工现在平均检验一张单要多少时间吗？”刘振辉显然没有想到江先生问了这个问题，一时张口结舌，不知说什么。
江流很严厉地质问：“你知不知道，漏到车间的不良质量问题的原因都是些什么原因？哪些质量问题对生产的困扰最大？你知道我们最需要防止的来料质量问题是什么吗？”
刘振辉这下不说话了，连常经理也不知说什么好。江流停顿了一下，缓和了一下自己的语气说：“我看过最近的记录，你们一天最多不超过一百单检验，而你们有五个检验员。每人每天工作超过十个小时，你们的检验员平均差不多三十分钟才检验完成一单！这个效率你能说我们没有挖掘的潜力吗？我们要不要站在旁边看一下正常的检验员检完这些项目要多少时间？”
江流看着刘振辉，见到他没有说话，继续说下去：“你总是在强调你们是抽检，没有办法发现所有的不良品。但是现在流到车间的不良有的是批次性的问题，百分之百不良！怎么也没有发现，这是抽检造成的吗？”
江流又停顿了一会儿，说：“我前几天开会的时候就已经说过了，现在问题多，原因复杂，出了问题我不怪大家。但是我们要想办法逐步改善呀！公司请我们过来不是让我们找借口的，我们如果一味找借口，不积极想办法解决现在面临的问题。这些问题将永远无法解决。那公司有没有我们又有什么区别？别的部门造成的原因我先不说，我现在要求IQC解决批次性不良漏到产线的问题和工作效率低下的问题。有没有问题？”
刘振辉低着头，迟疑了一会儿，发现常经理没有说话，又抬起头看到江先生正看着自己，小声回答说：“批次性问题我一定解决。”刘振辉想了想，似乎下定了决心说：“效率的问题也不能都怪我IQC，我知道按业界的水平，IQC的表现是差了一些。可我的IQC全都是新手，按我们现在的待遇根本留不住熟手。”然后又带着一丝挑衅的神情看着江流。
江流说：“很好！你能承诺解决批次性问题就很好。先解决批次性问题。你说的人员问题后续我一定会来研究解决。”
江流看到常经理和刘振辉的神情都稍稍缓和了一些，缓和了一下语气说：“你们也很清楚，最近市场订单积压严重。现在公司领导的眼睛都盯着工厂，这种时候谁出问题谁倒霉！你们希望做出头鸟被老板抓个典型吗？大家要看清楚目前的形势，我没有要求你们彻底杜绝质量问题。像刘主管说的，这是要从源头才能解决的，不是靠检验能够解决的问题。但是我们也不能让老板觉得我们坐在这里什么事也没干吧？不管问题是谁造成的，既然已经有了这些问题，我们总得想办法解决一些问题，不要让老板觉得问题老是卡在自己这里，对吗？”说完，江流把头转向了常经理。
常经理沉吟了一下，说：“不管怎么样，我们还是先解决批次性问题，这是质量部责无旁贷的工作。江总刚来，我们一定大力支持您的工作。质量部的一些实际困难，也希望江总以后能够考虑。”
江流微笑着说：“这个一定。呵呵，虽然工作会有一些冲突，但总的形势还是互相配合的，对吧？我也做了这么多年供应链。这个道理你不说我也明白的。那么现在就先看你们的了！”
刘振辉低着头，迟疑了一会儿，发现常经理没有说话，又抬起头看到江先生正看着自己，小声回答说：“批次性问题我一定解决。”刘振辉想了想，似乎下定了决心说：“效率的问题也不能都怪我IQC，我知道按业界的水平，IQC的表现是差了一些。可我的IQC全都是新手，按我们现在的待遇根本留不住熟手。”然后又带着一丝挑衅的神情看着江流。
江流说：“很好！你能承诺解决批次性问题就很好。先解决批次性问题。你说的人员问题后续我一定会来研究解决。”
江流看到常经理和刘振辉的神情都稍稍缓和了一些，缓和了一下语气说：“你们也很清楚，最近市场订单积压严重。现在公司领导的眼睛都盯着工厂，这种时候谁出问题谁倒霉！你们希望做出头鸟被老板抓个典型吗？大家要看清楚目前的形势，我没有要求你们彻底杜绝质量问题。像刘主管说的，这是要从源头才能解决的，不是靠检验能够解决的问题。但是我们也不能让老板觉得我们坐在这里什么事也没干吧？不管问题是谁造成的，既然已经有了这些问题，我们总得想办法解决一些问题，不要让老板觉得问题老是卡在自己这里，对吗？”说完，江流把头转向了常经理。
常经理沉吟了一下，说：“不管怎么样，我们还是先解决批次性问题，这是质量部责无旁贷的工作。江总刚来，我们一定大力支持您的工作。质量部的一些实际困难，也希望江总以后能够考虑。”
江流微笑着说：“这个一定。呵呵，虽然工作会有一些冲突，但总的形势还是互相配合的，对吧？我也做了这么多年供应链。这个道理你不说我也明白的。那么现在就先看你们的了！”
初步把工厂的问题理出一个头绪后，江流觉得现在是时候去联系市场部陈总监了。
第二天，在市场总监宽大的办公室内，江流向陈总监介绍了一下生产的近况，同时也表达了自己对市场销售形势的关注。江流认为，现在市场接单的数量超过了生产目前的供货能力。所以市场能否扩大销售的业绩完全在于生产的产能，那么目前应该是全力确保生产的产能。所以，江流希望暂时减少对业绩贡献不大的冷门产品的急单。
但陈总监认为供应链还是应该确保订单的及时交付，虽然有些客户和产品虽然对目前的经营业绩不能起到很大的作用，但是这些客户和产品将是未来的业务增长的希望，因此不同意取消任何急单。
对此，江流早有预料，说：“可销售目标就在眼前，我们难道什么都不改变吗？如果我们不利用这个旺季多发一些产品出去，提升我们的销售额，公司的销售目标恐怕不容易实现。工厂的情况可能你比我还清楚，从目前的情况来看，生产部是没有办法在短期内增加产能的。就算我现在去增加设备和人员提升产能，估计等我准备好了，我们的销售旺季也要结束了。”
看到陈总终于无奈地点了一下头，江流说：“所以，现在比较靠得住的方法还是尽量减少对生产产能的不利影响，争取能提升生产效率。我们是不是应该在长远目标和短期目标之间做一个平衡呢？”
陈总监不断用手指刮自己的下巴，最后有些迟疑的说：“你有什么好的建议呢？”
江流这时将身体向陈总监那里靠进了一些，说：“销售部开拓市场肯定也是有一个计划的，市场在一段时间之类主推一些市场比较成熟，比较有销售潜力的产品可能更容易见效。这些产品我也给你备一些库存。市场部要的话随时可以发货。别的不属于重点力推的产品和客户暂时控制一下市场开发的节奏和进度，尽量不要在这个出货最紧张的关头让一些没法带来销售额的客户和冷门产品订单影响销售冲量。让我们在旺季全速冲击销售业绩！”
江流看到陈总听到这里，眼中闪过一丝光芒，继续说：“等过了销售旺季，那个时候生产产能应该也充裕了，你们再把销售的重点重新放在新产品推广、新客户拓展上来。这样做的话，销售业绩也容易保证，新产品推广也不会受太大的影响。你看怎么样？”
陈总监想了片刻，终于点点头，说：“恐怕也只能这样了！”
“那还有一个问题，我最近要忙着解决库存备货，如果生产急单太多，我恐怕是总也备不起成品库存的。所以最近一段时间，除了少数大客户，其余的订单交付时间可能会有短时间的延后。要暂停接急单，让生产集中精力连续生产，提升效率，尽快建好安全库存。这样以后市场部主流产品的急单交付就更快了。当然短时间内会有一个痛苦期，我估计需要两周左右的时间恢复。忍受了那么长时间，也不在乎多等这么两个星期吧？”
陈总监苦笑着说“如果能解决这个产能不足的问题，熬这么两周问题不大。可销售部希望看到成绩呀！不要我们忍了两个星期发现一切还是没变呀！”
“这一点请陈总放心。既然达成一致了，我就一定想办法保障实现目标。如果没什么问题，我想现在就行动，毕竟早一天行动，早一天解决问题。你让人今天就把需要重点拓展的产品的参考备货数量给我。我们马上行动怎么样？”
“好！”陈总监同时伸出手紧紧地握了握江先生的手说：“江总做事雷厉风行，我也有信心了。希望江总能够早日理顺生产，我们销售才能安心在前线攻城掠地！”
第二天，在市场总监宽大的办公室内，江流向陈总监介绍了一下生产的近况，同时也表达了自己对市场销售形势的关注。江流认为，现在市场接单的数量超过了生产目前的供货能力。所以市场能否扩大销售的业绩完全在于生产的产能，那么目前应该是全力确保生产的产能。所以，江流希望暂时减少对业绩贡献不大的冷门产品的急单。
但陈总监认为供应链还是应该确保订单的及时交付，虽然有些客户和产品虽然对目前的经营业绩不能起到很大的作用，但是这些客户和产品将是未来的业务增长的希望，因此不同意取消任何急单。
对此，江流早有预料，说：“可销售目标就在眼前，我们难道什么都不改变吗？如果我们不利用这个旺季多发一些产品出去，提升我们的销售额，公司的销售目标恐怕不容易实现。工厂的情况可能你比我还清楚，从目前的情况来看，生产部是没有办法在短期内增加产能的。就算我现在去增加设备和人员提升产能，估计等我准备好了，我们的销售旺季也要结束了。”
看到陈总终于无奈地点了一下头，江流说：“所以，现在比较靠得住的方法还是尽量减少对生产产能的不利影响，争取能提升生产效率。我们是不是应该在长远目标和短期目标之间做一个平衡呢？”
陈总监不断用手指刮自己的下巴，最后有些迟疑的说：“你有什么好的建议呢？”
江流这时将身体向陈总监那里靠进了一些，说：“销售部开拓市场肯定也是有一个计划的，市场在一段时间之类主推一些市场比较成熟，比较有销售潜力的产品可能更容易见效。这些产品我也给你备一些库存。市场部要的话随时可以发货。别的不属于重点力推的产品和客户暂时控制一下市场开发的节奏和进度，尽量不要在这个出货最紧张的关头让一些没法带来销售额的客户和冷门产品订单影响销售冲量。让我们在旺季全速冲击销售业绩！”
江流看到陈总听到这里，眼中闪过一丝光芒，继续说：“等过了销售旺季，那个时候生产产能应该也充裕了，你们再把销售的重点重新放在新产品推广、新客户拓展上来。这样做的话，销售业绩也容易保证，新产品推广也不会受太大的影响。你看怎么样？”
陈总监想了片刻，终于点点头，说：“恐怕也只能这样了！”
“那还有一个问题，我最近要忙着解决库存备货，如果生产急单太多，我恐怕是总也备不起成品库存的。所以最近一段时间，除了少数大客户，其余的订单交付时间可能会有短时间的延后。要暂停接急单，让生产集中精力连续生产，提升效率，尽快建好安全库存。这样以后市场部主流产品的急单交付就更快了。当然短时间内会有一个痛苦期，我估计需要两周左右的时间恢复。忍受了那么长时间，也不在乎多等这么两个星期吧？”
陈总监苦笑着说“如果能解决这个产能不足的问题，熬这么两周问题不大。可销售部希望看到成绩呀！不要我们忍了两个星期发现一切还是没变呀！”
“这一点请陈总放心。既然达成一致了，我就一定想办法保障实现目标。如果没什么问题，我想现在就行动，毕竟早一天行动，早一天解决问题。你让人今天就把需要重点拓展的产品的参考备货数量给我。我们马上行动怎么样？”
“好！”陈总监同时伸出手紧紧地握了握江先生的手说：“江总做事雷厉风行，我也有信心了。希望江总能够早日理顺生产，我们销售才能安心在前线攻城掠地！”
周末，江流又约了吴静波到自己家中小聚。妻子张兰也让沈开顺便过来吃饭，一大早沈开就到了。
沈开显得很急于知道江流在飞达公司的工作进行得怎么样了，一进门就大着嗓门问：“姐夫，你在新公司怎么样了呀？”江流笑笑说：“你总是这么急。还行吧，到目前为止还没出什么岔子。不过也有些问题还是挺让人头痛的。”双方又闲聊了一会儿，
江流把目前的困境刚刚向沈开讲解完，沈开就苦笑说自己头痛，自己听都听不下去了。吴静波照例又是到了十一点钟左右才到。才寒暄了几句，张兰就张罗着让大家就餐。
吃完饭之后，大家照例去客厅聊天。这次江流有些急切地问吴静波：“师兄，现在公司有人比较抵触我，我的要求他不听，也不把我放在眼里。我也做过尝试，希望能够沟通，但感觉没有效果。你说怎么办？”
吴静波没有立即回答这个问题，反而是对江流说：“你还是先和我聊聊你上任以来都做了些什么事，跟一些核心人员怎么相处的吧！”江流楞了一下，不过似乎又明白过来，就详细地把自己在飞达公司所做的工作以及和一些核心人员相处的情况向吴静波描述了一下。
吴静波听了，满意地点点头，说：“你做的很不错啊！这么短的时间就找到了破局的办法，打开了工作的局面，遇事从急你是做得非常好了。的确，首先不要求从根源解决问题，先解决老板关注的问题再说。有了这个好的开头，老板和销售部现在应该都很支持你了吧？”
江流带着一些自得的笑容说：“目前老板和销售部对我都比较满意。说我一过来就解决了他们的大问题。但是这个仓库经理就对我不冷不热，也不遵守我的一些工作安排，而且很明显地对我有很强的抵触情绪。我也想和他沟通一下，但是他好像是没有兴趣和我沟通。师兄你觉得该怎么做呢？”
吴静波还是没有回答江流的问题，仍然继续问自己的问题：“我感觉你这个新工作方向立得很好，既解除了大家心中的不安，而且让真正想做事的人能够放手做事情。下面的人应该有不少都支持你吧？”
江流有些诧异，不过还是点点头，把自己和几个主要管理人员目前的关系都简单地介绍了一下。
吴静波这时说：“老板支持你，销售部支持你，别的部门相同级别的同事也没有很激烈反对你的。下属里面已经有两个重要部门的经理支持你。你一来就解决了发货紧张的问题。呵呵，你现在根本就不用太担心那个仓库经理。其实你基本上已经稳操胜券了！”
沈开显得很急于知道江流在飞达公司的工作进行得怎么样了，一进门就大着嗓门问：“姐夫，你在新公司怎么样了呀？”江流笑笑说：“你总是这么急。还行吧，到目前为止还没出什么岔子。不过也有些问题还是挺让人头痛的。”双方又闲聊了一会儿，
江流把目前的困境刚刚向沈开讲解完，沈开就苦笑说自己头痛，自己听都听不下去了。吴静波照例又是到了十一点钟左右才到。才寒暄了几句，张兰就张罗着让大家就餐。
吃完饭之后，大家照例去客厅聊天。这次江流有些急切地问吴静波：“师兄，现在公司有人比较抵触我，我的要求他不听，也不把我放在眼里。我也做过尝试，希望能够沟通，但感觉没有效果。你说怎么办？”
吴静波没有立即回答这个问题，反而是对江流说：“你还是先和我聊聊你上任以来都做了些什么事，跟一些核心人员怎么相处的吧！”江流楞了一下，不过似乎又明白过来，就详细地把自己在飞达公司所做的工作以及和一些核心人员相处的情况向吴静波描述了一下。
吴静波听了，满意地点点头，说：“你做的很不错啊！这么短的时间就找到了破局的办法，打开了工作的局面，遇事从急你是做得非常好了。的确，首先不要求从根源解决问题，先解决老板关注的问题再说。有了这个好的开头，老板和销售部现在应该都很支持你了吧？”
江流带着一些自得的笑容说：“目前老板和销售部对我都比较满意。说我一过来就解决了他们的大问题。但是这个仓库经理就对我不冷不热，也不遵守我的一些工作安排，而且很明显地对我有很强的抵触情绪。我也想和他沟通一下，但是他好像是没有兴趣和我沟通。师兄你觉得该怎么做呢？”
吴静波还是没有回答江流的问题，仍然继续问自己的问题：“我感觉你这个新工作方向立得很好，既解除了大家心中的不安，而且让真正想做事的人能够放手做事情。下面的人应该有不少都支持你吧？”
江流有些诧异，不过还是点点头，把自己和几个主要管理人员目前的关系都简单地介绍了一下。
吴静波这时说：“老板支持你，销售部支持你，别的部门相同级别的同事也没有很激烈反对你的。下属里面已经有两个重要部门的经理支持你。你一来就解决了发货紧张的问题。呵呵，你现在根本就不用太担心那个仓库经理。其实你基本上已经稳操胜券了！”
@三颗牙齿晒太阳 39楼
楼主，写的不错，大道理用故事的语言说出来，让我很容易接受，期待继续更新
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呵呵，你是第二次顶我的帖了，谢谢你的认同！欢迎多提意见！
楼主，写的不错，大道理用故事的语言说出来，让我很容易接受，期待继续更新
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@邪恶的方方方 42楼
没有了？
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呵呵，目前还只进行了一小段。更多精彩请继续关注！
没有了？
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@倒霉端午 48楼
受益匪浅，感谢楼主的分享和辛勤码字！
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呵呵，能够得到大家的认可，一切辛苦都不重要了！
受益匪浅，感谢楼主的分享和辛勤码字！
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呵呵，能够得到大家的认可，一切辛苦都不重要了！
沈开兴奋地说：“那吴总都说我们是稳操胜券了，就别对那小子客气了。找个理由干掉算了。”
出乎沈开的意料，吴静波竟然连连摇头，说：“我不是这个意思，我只是说江流赢面很大，但不是说可以为所欲为。按我们原来的计划是先立后破，现在立已经立好了，对于这种顽固分子，该破就破，当然不能姑息手软。而且现在形势已经对江流很有利了，上上下下大都比较认同江流。所以也到了该破除这些顽固分子的时候了！但是具体怎么破还是要讲究技巧的，毕竟他在公司也是老员工了，而且大家都看着你，不能一味蛮干。道德经里面有这样一句话：勇于敢则杀，勇于不敢则活。”
吴静波停顿了一会儿，看到江流似乎不太明白自己刚才说的话，就解释说：“这句话的意思是说，太莽撞去做事，这样可能会给自己带来杀身之祸；而坚忍的人即使受到了藐视也不做不合理的事情，这样反而能够保全自己。具体到你现在的情况就是，如果你觉得自己地位高，有人支持，如果逞一时之快，贸然采用了不符合公司制度和文化的手段清理对手，可能反而给自己带来麻烦；但如果能够忍一时之气，不去做那些违反公司制度和文化的事情，以合理的手段应对自己面临的问题则反而更容易在公司站稳脚跟。”
沈开有些不服气，说：“难道你的意思是让我们什么也不做，任由那小子嚣张吗？”
江流做了一个向下压的手势示意沈开不要继续讲下去，同时对沈开解释说：“师兄应该不是这个意思。师兄的意思是要我做事要冷静，不要轻易动怒逞强、意气用事。如果做了不该做的事情，这样反而坏了大事。”
吴静波点点头，说：“是这样，如果没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。所以对于这件事你一定要保持头脑冷静。即便这个人有诸多不是，但真要处理他还是要做到师出有名。做到师出有名了，大家才会心服口服，才会支持你。而大家的支持对你以后的管理会有很大的帮助。”
吴静波意味深长地冲着江流笑了笑，说：“大多数人都喜欢做事有原则的领导，讨厌完全按自己的喜好随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度做事也比较好接受。如果觉得自己受老板的重视，逼老板做二选一来干掉对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。如果师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板很可能跳出来反对你的决定，那么前面积累的优势可能一下子化为乌有。这就得不偿失了！”
出乎沈开的意料，吴静波竟然连连摇头，说：“我不是这个意思，我只是说江流赢面很大，但不是说可以为所欲为。按我们原来的计划是先立后破，现在立已经立好了，对于这种顽固分子，该破就破，当然不能姑息手软。而且现在形势已经对江流很有利了，上上下下大都比较认同江流。所以也到了该破除这些顽固分子的时候了！但是具体怎么破还是要讲究技巧的，毕竟他在公司也是老员工了，而且大家都看着你，不能一味蛮干。道德经里面有这样一句话：勇于敢则杀，勇于不敢则活。”
吴静波停顿了一会儿，看到江流似乎不太明白自己刚才说的话，就解释说：“这句话的意思是说，太莽撞去做事，这样可能会给自己带来杀身之祸；而坚忍的人即使受到了藐视也不做不合理的事情，这样反而能够保全自己。具体到你现在的情况就是，如果你觉得自己地位高，有人支持，如果逞一时之快，贸然采用了不符合公司制度和文化的手段清理对手，可能反而给自己带来麻烦；但如果能够忍一时之气，不去做那些违反公司制度和文化的事情，以合理的手段应对自己面临的问题则反而更容易在公司站稳脚跟。”
沈开有些不服气，说：“难道你的意思是让我们什么也不做，任由那小子嚣张吗？”
江流做了一个向下压的手势示意沈开不要继续讲下去，同时对沈开解释说：“师兄应该不是这个意思。师兄的意思是要我做事要冷静，不要轻易动怒逞强、意气用事。如果做了不该做的事情，这样反而坏了大事。”
吴静波点点头，说：“是这样，如果没有冷静的头脑，一切的手段和策略都是空的。所以对于这件事你一定要保持头脑冷静。即便这个人有诸多不是，但真要处理他还是要做到师出有名。做到师出有名了，大家才会心服口服，才会支持你。而大家的支持对你以后的管理会有很大的帮助。”
吴静波意味深长地冲着江流笑了笑，说：“大多数人都喜欢做事有原则的领导，讨厌完全按自己的喜好随意处置下属的领导。其次，在老板那边按制度做事也比较好接受。如果觉得自己受老板的重视，逼老板做二选一来干掉对手，就算这一次得手了，老板也不会喜欢这样的下属的。如果师出无名，随意处理下属，这件事又被捅到老板那里，老板很可能跳出来反对你的决定，那么前面积累的优势可能一下子化为乌有。这就得不偿失了！”