本来是打算写一本关于管理的书，把自己这么多年来的一些管理经验分享给大家。但是有一个朋友建议说写管理小说效果更好，可读性更强。感到朋友说的确有道理，于是写了这本小说。
既然是小说，就要追求一定地真实性，因此小说里面有很多职场人关注的企业内斗、盘根错节的关系、互相关联的问题，有各种对付异己的手段。但是这并不是小说的主体，写这些手段只是希望小说更真实，没有谁做管理是振臂一呼就群起响应的。现实管理中没有，武侠小说里面才有。
书中花了大量篇幅也涉及了很多大家关心的问题，比如怎么和别人沟通，甚至是和自己的领导沟通；很多公司的培训为什么得不到员工的理解，甚至是反感公司培训；该怎么确定工作的目标。也谈了一些为什么企业越办竞争优势越小；为什么公司越大，作风越官僚。很多问题，在书中都涉及了，本书也试图给这些问题自己的答案。当然答案并不是唯一的，也许读者有更好的答案，希望这本书只是抛砖引玉，能启发读者给出更多更好的答案。也希望这本书对于很多做管理和不做管理的朋友能有一点启发，更好理解我们周围发生的事情。

十二月初的一个下午，创富的PMC部门经理江流正像平时一样在自己的电脑前处理邮件，突然手机铃声响起来，江流一看是公司的一个代理商四通公司张总的电话。在电话里，张总说好久不见了，想请江流出来坐一坐。江流感到有些诧异，自己和这个张总并没有太多的业务往来，没有太多见面打交道的机会，不见面是正常的，说好久不见，反而让人感觉有点怪。于是江流推辞说下班后家里还有点事，打算拒绝见面。但张总却坚持说只是一起喝杯茶，而且说不会耽搁他太多时间。虽然还带着几分疑惑，但考虑到多个朋友多条路，也不好太不给面子，听到张总这么坚持，江流略微沉吟了一下，最后还是同意出来见个面。
下班后，到了约定的西餐厅，江流发现张总已经坐在那里喝咖啡了。江流一面快速向张总走过去，一面连说抱歉。张总淡淡一笑，毫不介意地说：“没什么，我比你也就早到了几分钟，刚喝了杯咖啡。现在连静下来喝杯咖啡的机会也很难有了，整天是琐事缠身。难得像今天这样有机会安静地喝杯咖啡，感觉这也是人生的享受呢！”江流笑着说：“张总的境界就是不一样啊！等人都能等出这样的闲情。以后有机会还得好好向张总学习呀！”这时服务员过来问是否要点什么。张总问江流：“你喝什么？”江流说：“张总你喝咖啡，想必这里的咖啡很不错，我也喝咖啡吧。如果能喝出你一半的闲情，这杯咖啡就是我喝过最好的咖啡了！”张总也笑了，却没有接着说下去。转向服务员，点了江流的咖啡，征询了江流的意见后点完了餐点。
等服务员走后，张总问起江流现在在创富过得怎么样。江流淡淡笑着说：“一般般吧，张总你也知道的，创富是个美国公司。福利待遇都还过得去。创富现在各方面都定型了，也没有太多麻烦了。”张总似乎没有注意到江流不想谈这个话题，依然紧追不舍，面带笑容地追问：“像江经理这么有才干的人，不应该只是一般般吧？公司应该重用你这样有才干的人才对呀！”江流又是淡淡一笑，说：“没有啦！很有才干还不敢当。在创富，我也就是个普通的部门经理而已。创富像我这样的人不知道有多少呢！”张总仍然不放松，继续说：“第一次到你们公司参观的时候，你就给了我很深的印象。感觉你做事有条不紊，对供应链的运作也讲解得很透彻，是个难得的人才。所以我才说，像你这样的人才应该有不同一般的发展。我说这话可不是恭维你！”江流缓缓搅拌刚端上来的咖啡，似乎在想什么，没有回应张总的话。
双方沉默了片刻，还是张总打破了沉默。张总说有个问题想向江流咨询一下。他和朋友的合开的一家公司最近要招聘一位供应链总监。其中有一个候选人的方案是准备全面改造他们所有的主要作业流程、重新制定对应的流程文件。按照最新的岗位评估方法重新评估每个工作岗位的价值，定出新的、科学的薪酬标准。参照外企的岗位职责重新定义供应链员工的岗位职责。做到流程全覆盖、职责全覆盖。完全通过流程和文件来管理公司，实现制度化管理。改变公司目前普遍存在的管理不规范，到处打乱仗，人治为主的管理模式。让管理回到正常的秩序中来。说到这里，张总停了下来，注视着江流，明显等待江流的反应。
江流缓缓搅动咖啡的手停了下来，懒散的神情也消失了，问张总：“你们面试的结果怎么样？通过了吗？”张总脸上浮现出松了一口气的表情，说：“现在公司的决策层观点不一致。有人认为，这个人以前有大型跨国公司供应链管理的经验，并且有名校MBA学历，具有先进的管理经验。如果他加入我们的管理团队会让我们的供应链管理水平更上一个台阶。我们现在的供应链管理水平已经明显跟不上市场拓展的需要，管理很混乱，我们这些高层都是整天忙于救火。如果他真能给我们带来正常的管理秩序，对我们公司的帮助还是很大的。所以有些高层认为我们应该立即邀请这个人加入我们的管理团队。”江流还是面带微笑地继续问：“你的看法呢？这应该不是你们公司最后的决定吧？”张总微微点点头，说：“我有些担心，公司老板刘总目前也下不了决心。虽然听起来他的方案很好，但是总是觉得有些让人担忧的地方。但我以前一直是做销售的，开公司也是开的商贸公司，和刘总合伙开这家公司也只是做做销售代理，挂个董事的头衔。没有太多地介入公司的内部管理，对工厂的事情也没什么了解。只是感觉不太对，但也说不上是哪里不对。你对供应链很熟，今天特意请你过来，主要是想听听你的建议。”
江流喝了口咖啡，微微皱了皱眉头，苦笑着对张总说：“其实每个公司的管理都有自身的特点，一般我不喜欢对自己不了解实际情况的公司的管理方式说三道四。不过张总你这么相信我，看来今天不献丑也是不行的。不过在回答你的问题之前，我想先了解几个问题。”张总伸手做了请的手势，江流点点头问：“你们是否经常有为了某张紧急订单发货而违反流程的事情发生？”张总有些诧异，但还是点头有些不好意思地说：“虽然我对供应链不熟，但的确有这样的事情发生，我都有碰到过。有时候，我为了自己的一些关键订单发货都会直接打电话到工厂要求他们一定要按规定的时间发货。他们原来还会找理由说有什么限制没有办法实现我的要求。我就说我不想听任何理由，我只想看到这批货发货出去。有些时候，我甚至会要求一些主要负责人一起开会来解决发货的问题。结果往往这货还是发出去了。当然了，我也知道他们肯定有些不按流程操作的事情。但为了达到客户的要求，有些时候，这也是没有办法的办法！”
江流点了点头，没有评价张总的做法，反而继续问下去：“你们是不是感到这个方法越来越不好用了。现在不管你们怎么催，不能达到客户要求的情况还是越来越频繁。”张总有些惊讶了，楞了一会而才无奈地承认说：“确实是这个样子，所以我们感觉还是管理出了问题。希望能够招聘到合适的人才帮助我们找到合适的解决方法。目前的候选人提供的方案我感觉都不太对劲，所以来找你帮忙看一下。你既然对我们的问题了解得这么清楚，那你有什么好的建议？前面说的那个解决方案行得通吗？”江流还是没有回答张总的问题，继续问：“如果你们的响应速度和那些大企业一样，你能接受吗？”张总楞住了，没有回答，反而是品起咖啡来。江流也不再提出新的问题，继续缓缓搅他的咖啡。
好一会儿，张总才说：“我很难接受这样的做法，估计公司也很难接受。毕竟我们是一个成长型的小公司，及时响应和解决客户的需求是我们生存的根本。如果没有对客户的及时响应，我们根本无法在市场上立足，更谈不上什么快速发展了。所以，这个要求我绝对无法接受！”江流点点头，说：“如果你们采用了这些类似于大企业的管理流程和管理方法，就算你们学得不错，估计也就是做到那些大企业的响应速度，对吧？所以对你的问题，我的回答也很明显了。”张总沉默了十来分钟之久，服务员端上他们点的菜才打断了他的沉思。他似乎也有些不好意思，对江流说：“江经理，请用餐！不好意思，光顾着问自己的问题了。”江流笑着表示没什么，一边也品尝起这些菜品来。不过他看得出来，张总已经没有什么吃饭的胃口了。吃完饭后，江流说自己还有事，要先告辞了。张总似乎还想说什么，但是最终还是没有说出来。江流就告辞先走了。

第二天一大早，江流刚刚上班不到半个小时，手机铃声又响了，看到来电显示四通的张总。江流不禁笑了，果然不出所料又打来了。在电话里面，张总又提出来说飞达的刘总，也就是张总那个工厂的大股东，希望能在周末找个时间和江流好好聊一聊。江流稍稍犹豫了一下还是同意了张总的邀请。张总表示到时会安排司机去接江流，让江流把住址给他。江流客气了一下，但张总坚持要派人去接他，江流也就同意把自己的家庭住址随后发短信告诉张总。
有些出乎江流的意料，张总他们把见面的地点安排在了一个高档会所。司机把江流送到了包房就离开了。一看到江流进来，张总连忙迎上前去，向江流介绍说：“这是我们刘总，飞达的总经理。”这时刘总也已经一边说幸会，一边走近江流并伸出手来和他握了握手。
双方坐定之后，张总准备向刘总介绍江流的工作经历却被刘总打断了。刘总说：“江先生能够提出那几个问题就已经证明了江先生的水平。过去的工作经历不重要了。今天我请江先生过来，确实是想再了解几个问题，不知道江先生是否愿意赐教？”江流连忙说：“赐教不敢当。张总和我也算是忘年之交了，我们就当是朋友之间聊聊天吧！”刘总点了点头，问：“江先生的几个问题让我们印象深刻。在你提出这几个问题之前我们真的是没有好好研究一下，本以为请来有先进管理经验的职业经理人，通过导入外企的先进管理模式就可以理顺我们公司的管理。江先生这几个问题一问，让我们感觉好像外企的那些管理模式也不是我们需要的。但说实话，目前我们的管理已经是让我们这些高管焦头烂额。好像不改也不行。现在我们好像走进了一个死胡同，学习大企业的先进模式好像不适用，自己的管理模式又问题越来越多。不知道对于这个问题江先生有没有什么高见？”江流说：“刚才都已经说了，我们就当是几个朋友聊天。高见什么的，真不敢当。刘总这么客气，我都不好再说下去了。”张总说：“江经理是人才，刘总最尊重人才。不过江经理的话也有道理，我们就随便一点，这样聊天的气氛好一些！”刘总没有回答，只微笑着点了点头。

江流也微微点了点头说：“在我回答刘总的问题之前，我想先问刘总一个问题。刘总，你觉得你们公司的竞争优势在哪里？你们希望在未来的三到五年你们公司保持或者创造什么样的竞争优势？”对于这个问题，刘总稍稍有些意外，不过很快就恢复了平常的神色。他缓缓地说：“响应速度快！应该还有，成本。还有……”刘总似乎还有什么想说，又一下子说不出来，江流就笑着接过话茬：“刘总，两点就足够了。这应该是你们最重要的两点竞争优势吧？”刘总点点头。江流继续问：“未来的三到五年这两点仍然仍然是你们的核心优势吗？”刘总点点头，解释说：“我们公司主要是做高科技的消费电子部件。以前这些部件主要是国外的一些企业在中国设置的公司研发和生产。成本比较高，对客户需求的响应也很不及时。飞达主要是在这两个方面抓住了市场上部分客户的需求，打开了市场。虽然公司目前也在积极提升自己的产品的技术性能，但短期内单纯在技术性能上，还是无法和外国公司相抗衡。所以在短期内我们还是要充分保持发扬我们在响应速度和成本上的优势。这至少要延续到我们塑造出新的优势才行。”
江流点点头表示认同，说：“完全理解，你们现在是想维持原有的优势。但现在应该是形势发生了一些变化，你们发现原有的优势在不断丧失。所以现在希望通过提升管理水平来重新稳固你们的优势。”江流注意到刘总在微微点头，就继续说下去：“那现在搞清楚了为什么你们在逐渐丧失原有的优势吗？”刘总对于这个问题显得没有什么心理准备，但还是点点头说：“现在的确是遇到了一些困难。至于说到底是什么原因导致我们逐渐丧失过去的优势，我还真没有搞清楚。”刘总停顿了片刻，又似乎在自言自语似地说：“这个问题还真是问到点子上了？是啊，为什么我们原来的优势逐渐丧失了呢？”张总也似乎陷入了沉思，一时也没有说话。江流见到这种局面，也不再说话了，而是自顾自地在一边品茶。
好一会儿，刘总才似乎从沉思中醒悟过来，把目光停在江流身上，缓缓地说：“应该是这样的，这些年，我们公司发展比较快，公司的规模也越变越大。以前，我一拍板，很多事情马上就可以做起来。现在公司大了，很多事情就没有以前那么快了。”说完刘总紧紧地注视着江流，脸上写满了急切的神情。江流却不慌不忙地说：“公司大了也不一定反应速度慢吧？如果是这样的话，前面说要继续保持反应速度就根本是个不可能实现的目标了。反应速度慢的原因到底是什么？”刘总似乎有些气恼江流步步紧逼的追问，注视着江流，却没有回答。
江流看到这种情况，解释说：“相对于外部的职业经理人，你们作为老板肯定应该更清楚自己的公司每一步是怎么走过来的。也应该更清楚你们需要什么。如果你们自己都不愿意搞清楚你们自己的问题，你们也就很难理智地判断到底哪一个面试者更为适合。我想你们不会真的愿意把这么重要的事情全部押宝在自己的感觉上吧？”
刘总有些尴尬地笑了笑，说：“江先生，你误会了。不过你问的问题都让我很痛苦呀！”接着又说：“不过，你说得对，这些问题我们最好能自己搞清楚。我感觉是公司大了，现在我不可能再像过去那样直接进行管理了。原来才二、三十个人，现在都有两三百人了。一个两、三百人的公司反应速度也没办法像以前一个二、三十个人的小公司那样快。而下面的员工也不可能能够像我过去那样迅速拍板。同样一件事，过去直接就可以报到我这里处理，现在起码要经过好几个层级才能到我这里。速度自然就慢了。如果我正在忙别的事情，没有关注到，需要的时间就更久了。所以，这个速度不可避免地就下降了。现在造成原有优势丧失的原因我们也找到了，你有没有办法迅速解决我们的问题呢？公司发展很快，我们希望这个问题马上就能得到解决！”

江流点点头，说：“解决的方法肯定是有的。理论上的解决方案有两条。一个是严格控制公司的规模，回到过去小而灵活的状态。”江流一边说一边看刘总，刘总的脸上浮现出很不高兴的神情。
张总看了，连忙向江流示意，同时问江流：“那另一个解决方案呢？”江流说：“呵呵，我说的是理论方案。再说了，不管规模大小。赚钱总比亏钱好，是这个道理吧？”江流不等回答就继续说：“另一个方案是，缩短决策过程的时间。这只能通过减少问题传达的环节实现。首先，如果第一个方案被否决的话，这意味着公司的规模不可能再缩小到原来的水平。现在要达到过去的响应水平，必要改革，要减少工作的环节。减少环节只能通过两种思路来实现，一是组织扁平化。问题还是向上传达解决，但是因为层级少，传递的环节少，可以提升反应速度。但这意味着每个人管理的幅度会大大增加。这样做一方面要求要有更高的管理水平，因为一个人要管理多个人。另一方面也意味着管理者的工作负荷也很可能大幅度提升。你们怎么找到这么高水平的人做这么低的职位，做这么多事情。这需要贵公司考虑。”江流看到刘总在微微点头，继续说：“还有一个思路是授权。把问题放在下面甚至是基层解决。！”刘总感觉有些困难，说：“我也想授权，但是感觉下面的员工做事情总是不那么让人放心。有些事情他们也的确做不到我期望的标准。”
江流微微笑了笑，指着茶几上已经装满了茶水的茶杯说：“我现在想喝热茶，能帮我加点茶水吗？”刘总一怔，但还是去拿江流的茶杯，准备倒掉里面的茶水。江流这时却说：“对不起，刘总，不要倒掉茶杯里的茶水。”刘总又是一怔。江流这时却说：“刘总过去工作应该很忙吧？”刘总点头说：“创业哪有不忙的，整个公司工作最久的、下班最晚的恐怕就是我了。”江流说：“看得出来，刘总是一个真正的企业家。真正想把企业做好的人。现在都说最晚下班的人是老板，这句话在您身上得到了最好的验证。但是刘总，你想过没有。你已经很忙了，就像这只茶杯，已经满了。如果不倒掉一些，你是没办法加新东西的。公司要发展，你就一定要了解新东西！”刘总楞了一下，马上脸上换上了笑容，说：“江先生的话很有意思。我会认真考虑这个问题的。”
江流停下来喝了口茶继续说：“当然最终的解决方案很可能是这两个思路同时结合使用。只有这样才有可能在公司规模不断扩大的情况下保持很高的响应速度。”刘总听到这里，问江流：“这个思路听起来似乎不错，你有把握做得到吗？”江流摇头说“思路和成功实施改革中间还有很大的距离。如果只有思路，本身并不能确保解决你们公司反映速度的问题！”
刘总和张总都惊讶地瞪大了眼睛看着江流，江流微微一笑，说：“我的建议只是一个思路，是否能成功还取决于执行。执行这个思路关键有两点：员工是否具备行使自身职责的能力和授权是否合理。其中员工是否具备行使职责的能力，这不是一个短期内就可以解决的问题，需要相当长时间深入细致的工作才能培养出具备这种素质的员工。而授权是否合理取决于管理层对于授权的尺度的把握。只有这两方面都做好了，这个思路才有成功实现的可能。当然了，如果觉得这个方案太难实现，其实不妨回头考虑一下我最初提的那个方案。比较起来，少赚还是比赔钱好！”
张总这时插话说：“聊了这么久，吃点水果，放松一下。”大家又闲聊了一会儿，刘总说自己还有事情，让张总帮自己好好招待好江流，自己就先走了。刘总走后，张总带着一些惋惜的口气对江流说：“江经理呀，有些时候说话如果能够注意方式可能会给自己带来更多的机会。”江流一笑，说“张总，我知道你说的是什么。不过你也反过来想一想，如果老板都不能正视这个问题的复杂性，职业经理人能够解决问题吗？而且这些问题形成也不是一天两天了，解决起来当然也是很费时间的。希望立竿见影能够解决恐怕不是很现实的吧？”张总笑笑说：“也是，那让刘总也好好想想吧。好了，说了这么久，就一起吃个饭吧！”吃饭的时候，张总还试探性地问江流有没有意向换个环境。江流没有正面回答这个问题，只是说每个人都希望有好的发展。

其后的近三个月中，张总还是偶尔打个电话聊聊，有时也约江流一起出来坐坐。江流也逐渐淡忘了这件事情。一晃又是一年的三月初，张总再次约江流周末出来一起坐坐，江流推辞说家里有事不想出来。张总犹豫了一下，还是说：“其实是刘总想见你，我们上次招的那个供应链熊总监不合适。原有的问题不仅没有解决，反而是每况愈下，问题越来越多，局面越搞越糟。现在他把改革不成功的原因归纳为下属执行不力。他认为公司的很多员工素质太差，习惯了过去打乱仗的工作模式。不理解也不支持他推行的新管理模式，这些人的素质达不到他的改革的要求，要想改革成功，他认为必须大换血。我和刘总研究了一下，觉得不能再继续支持他了。已经跟他谈好了，让他离职。”张总在电话那头停顿了一下，江流一下子也不知道说什么好，只好模糊地说了句“知道了。”
张总这才继续说下去：“现在回想起来，你当初提的很多问题还是切中要害的。所以，我们想再和你谈谈，希望你能考虑一下我们公司。”江流想了想说：“可我当初提的问题还是在哪里呀！刘总想好了这些问题怎么解决了吗？而且我如果选择去一个公司工作，我希望能和公司领导充分沟通。如果很多问题都不能沟通，我一方面觉得帮不到公司，另一方面我也不希望自己无谓冒险。所以，这也是刘总要考虑的。”张总答应会向刘总转达江流的意思，同时张总也希望江流能好好考虑飞达公司，同时承诺如果进入飞达公司会提供丰厚的待遇，还会有管理持股。公司现在也正在谋求上市，前景还是不错的！江流表示会认真考虑，他会等张总的电话。结果不到一个小时，张总的电话就打过来了，在电话里张总表示刘总接受江流的意见，会认真考虑江流提出过的问题。大家见面的时间还是定在周末，他们会像上次一样安排车来接江流过去面谈。
周六，司机又把江流带到了上次的那家会所。不过出乎江流的意外，这一次江流赶到的时候，刘总和张总并没有像上次在房间等他，而是在外面迎接江流。江流赶紧走上去，还没来得及说话，刘总就伸出手来说：“江先生，我们又见面了！”江流感到刘总的握手很用力，完全不像上次礼节性的握手。

走进包间，刘总问：“江先生喜欢喝茶吗？”江流说：“还行，平时经常喝茶。不过对茶没有什么研究。”刘总说：“前段时间去云南，有个朋友送了一些普洱茶给我。据说这普洱对降血脂，改善心血管有明显的好处。而且不像绿茶容易伤胃，普洱是暖胃的。要不试试？”江流一笑，说：“刘总对养生很有研究呀！现在工作越来越多，在办公室一坐就是一天，难得运动，感觉身体素质是明显下降了。前段时间公司体检，很多指标都不理想。有朋友就建议我要加强身体保养。今天碰到刘总，看来是要请刘总好好指点一下。这个普洱当然也要好好地品一下！”刘总很开怀地笑着说：“很有研究还谈不上，不过最近这几年我是没少花时间学习养生。也请了养生大师指导，多少还是懂一些吧！”
这时服务员进来了，刘总点了一些果盘。后来又想了想叫服务员再送三大瓶矿泉水过来。服务员出去后，刘总继续刚才养生的话题说：“其实人不是到了年纪很大那一天才突然老的，成长的过程本身也是一个衰老的过程。只不过年轻的时候身体好，不容易发觉这种变化罢了！但如果缺乏关注自己健康的意识，真等到惊觉自己衰老的那一天，想改变也晚了。”江流连连点头表示同意，说：“这次体检给我的触动比较大，总觉得自己还很年轻，身体不会有事情，结果数据很无情，健康总被雨打风吹去。自己的身体健康并不像自己感觉得那么好，是该好好注意一下养生了。”刘总继续说：“对的，养生首先要从提升对自己健康关注的意识入手。不能总觉得自己年轻，扛得住，满不在乎。”这时服务员进来把刘总点的果盘和矿泉水送了上来，张总对服务员说：“后面没什么事了，如果我们不叫你们，不要进来。”
江流问刘总：“呵呵，对这些我没什么研究。到时候找个养生专家或者医生，让他给我开个清单，我按他的清单做就行了。这样应该比较容易一点。”刘总笑了，说：“江先生呀，管理方面你是专家，养生你就是外行了。按你这个想法养生是行不通的。这种观点就是很多缺乏养生知识的人的想法。乍一听好像没什么问题，其实不可行。”看着江流一脸不解的表情望着自己，刘总满脸笑意地说：“按中医的观点，我们每个人的体质都是不同的。需要调理的方式也不同。不同的季节和天气，调养的手段也不相同。这是医生无法完全取代我们自己最关键的原因，因为只有自己才能真正花很多时间了解自己，在不同的季节，根据不同的情况找到最合适的调理方式。除非你能请一个专职医生，了解你的体质特点，才能规范你的饮食起居，并根据你的身体的细微变化马上调整你的养生方法。这样才行，所以对于大多数人来说，自己才是自己最好的保健医生。”
江流沉吟了好一会儿，才说：“刘总这个话很有深意，我得花时间好好体会了！”这时水已经烧好了，刘总先把所有的杯子用热茶润了一遍，再次泡好茶才给每个人斟了一杯。江流微微喝了一小口，不禁赞到：“好喝！”张总笑着说：“当然好了，这普洱是十年的陈年普洱，就连这泡茶的水也是用的矿泉水！还不要说刘总还是一个泡茶的高手！”江流这才注意到，有一支矿泉水的瓶盖已经打开了。刘总笑了笑，继续刚才养生的话题，说：“比如饭前就不应该喝绿茶，绿茶在饭后尤其是吃了高脂食物之后喝就比较合适。此外有胃病的人就不适合和绿茶，而普洱可以养胃。我以前应酬多，胃不太好。这几年改喝普洱，慢慢的胃感觉好多了。但是绿茶去油腻效果就比较好，所以，如果有时我忍不住贪嘴吃了一些油腻的食物，比如月饼，我一般会喝点绿茶去油腻。这都得靠自己去注意，医生不可能这么有针对性的。养生涉及到生活的方方面面，疏漏一些对身体就造成损害，一开始还没感觉，但是日积月累，慢慢影响就大了。等到有感觉的时候才去注意恐怕就太迟了。”

江流点头说：“养生里面学问还挺多呀！这么平常的小事上也有这么多讲究，看来以后是真得好好研究一下了。”这时张总插话问：“江先生，关于我们飞达公司的事情，我们想再和你聊一下。”江流说：“不好意思，听到刘总这么精彩的养生之道就忍不住多问了几句。有什么问题大家就直说吧，我洗耳恭听。”张总却没有提问，反而是看着刘总。刘总问：“你为什么看都没有看到那个熊总监的方案就觉得他解决不了我们公司的问题呢？如果连外企的先进管理经验都没有办法解决我们的问题，你认为还有什么办法解决我们的问题？”
江流微微一笑，没有急着回答刘总的问题，反而是又喝了口茶才说：“我之所以不认为那个熊总监的方案可以解决你们的问题其实和你觉得完全依赖医生解决不了我们自己养生问题是一样的道理呀！”刘总显得很惊讶，不过他马上恢复了平静，却没有再说什么，反而是在慢慢品茶。好一会儿，刘总才说：“你的意思是说那个熊总监并不了解我们，也就没有办法根据我们的实际情况找出适合我们的改善方案，是吗？”江流说：“他在提出自己的解决方案之前并没有了解你们有哪些需要解决的问题，也不清楚你们的问题的根源是什么。这就像医生没有问我们的病情，对我的身体状况根本不了解就开出了药方一样。你认为这样有可能解决得了实际问题吗？如果你的养生医生没有了解你的实际情况就开了一张调养的方子，他告诉你开出这个方子的原因是因为这是他搞到的一位养生大师给别人开的养生的秘方。你能相信这个方子能解决你的养生问题吗？”
刘总先是一怔，继而满意地点点头说：“我只是随便和江先生聊了一些养生的道理，江先生马上就能把这个道理扩展到企业管理上来。了不起啊！”江流说：“其实养生是解决我们人体的健康问题，管理是解决企业的健康问题。大道相通，思路和方法差不多也是很正常的！”刘总微微地点头，江流继续说：“所以，那个熊总监的做法是把他以前工作过的企业作为一个模板，希望能够通过这个模板把飞达变成一个和他以前工作过的公司类似的公司。这和有人看到大师用方子治好了别人的病，就把方子偷出来为自己的病人治病，却根本不知道病人到底得的什么病一样可怕呀！飞达之所以有今天的成功本身就是针对大企业对客户响应不及时的弱点找到了自己的市场，如果盲目地抄袭模仿大公司的作业模式，变成了和那些大企业一样的运作模式，就相当于丢弃了自己最有力的武器去追逐别人的武器。这个改革即便成功了，从企业经营的全局来看很可能也是失败的。更何况，在你们这样的一个民营企业强行推行那种大企业的管理模式，实施的风险本身就很大。公司的文化、业务特点、员工的素质都有很大的差异。生搬硬套地移植难度极大，所以我不认为他可能成功！”

刘总好一会儿才说：“精辟！不过如果这种先进的管理模式都无法解决我们的管理问题，是不是说这个问题是不可避免的，根本没办法解决呢？”江流笑着摇头说：“首先，管理没有固定的所谓先进的模式。就像没有一定有效的养生秘方一样，只有对症的才是好的。管理是在特定的限制条件下为了实现特定的目标而采取的措施。所以管理的手段和方法应该是根据实际条件的限制、根据自己的目标调整变化的。这和你前面说的养生的方法是要根据每个人体质的不同，根据季节不同而调整，道理是一样的。所以，生搬硬套肯定不是好的方法，尤其是双方的条件和目标相差很大的时候就几乎没有什么可以成功的希望了。”刘总听得连连点头，这时张总对刘总说：“时间也不早了，不如我安排服务员先把菜点了，大家也好边吃边谈。”刘总说：“这是一定要的，江经理如果你没有什么急事，我想多耽搁你一些时间，大家好好吃个饭。上次我有事，没能和你一起吃顿饭，真是很遗憾！希望这次能够有机会让我弥补这个遗憾！”江流微笑应允了。
安排了张总出去找服务员后，刘总继续问：“你现在这样说，我感觉有点头绪了。你的意思是我们要想解决自己的问题就必须立足于我们公司的实际情况，走出一条适合自己的管理模式来。对吗？”江流用严肃的表情说：“基本上是这样。当然，如果运气好，你们能够找到一个和你们情况很类似的、管理比较先进的企业。能够借鉴别人的合理的做法会容易一些，但是最终还是要结合贵公司的实际才能在公司内部推行新的模式。这也是我一直没有回答你们，怎么才能解决你们的管理问题的原因。我只能给出大概的方向，具体的对策要了解了贵公司的实际情况之后才能决定。而且我再一次强调一下，这种重建因为涉及到人员的心态、意识、技能，真正实施成功很可能是要花费很长的时间的。”刘总想了一会儿说：“其实现在想起来这也和养生的道理相似。人的身体真的出了问题，往往要调养很久才能恢复健康，身体机能是很需要人小心呵护的，而见效也是很缓慢的。企业也是类似的道理吧？！”江流微笑点头不语。

这时张总回来说菜已经点好了。刘总向张总使了个眼色，说失陪一下，自己要去洗手间。张总也连忙跟着刘总出去了。江流没有在意，坐在那里吃起水果来。过了一会儿，刘总和张总回来了。刘总对江流说：“听张总说，江先生也希望有一个好的发展，不只是江先生现在的想法是？”江流笑着反问：“希望有好的发展，这恐怕不是我一个人的想法吧？每个人都有这种想法吧？”刘总微微怔了一下，还是继续说：“那我也不绕圈子了，我想请江先生到我们公司做供应链总监，不知道有没有兴趣？”江流沉默了片刻说：“其实我上次就提出过一个问题，公司如果需要提升响应速度，很可能需要采取授权。否则层层审批，这个速度想提也难。刘总做好了这个思想准备了吗？”刘总说：“我相信你。会给你相应的授权，我也相信你会处理好这个授权。”江流点点头说：“这是自然！还有，改革需要一个过程，很多事情都不是能够立竿见影的见效的，不知道刘总是否能够接受这一点。”刘总有些犹豫，但还是说：“刚才江先生已经说得很清楚了。这个道理我现在也明白了。我会耐心地等江先生的成功出来的。”张总也说：“我们其实不等也等了很久了，前面换一个供应链总监也浪费了三个月的时间。时间现在不是问题，关键是要能解决问题！”江流说：“这样的话应该没什么问题了。”刘总很高兴，说“具体的待遇我们回去研究一下，你也考虑一下。两天之内我们会联系你敲定这件事。”
当天晚上，张总就打来了电话，把公司预备给出的待遇向江流介绍了。因为江流提出来改革需要比较长的时间，飞达提议试用期定为六个月。试用期满后公司将提供一定的股份。江流稍稍考虑了一下就接受了。

挂掉电话之后，江流把飞达的这个消息告诉了妻子张兰。妻子也很为江流高兴，不过听江流详细的说了整个面谈的过程后，还是有一些担心。张兰认为民营企业比较复杂，担心到时候理不顺内部复杂的关系而竹篮打水一场空。而且飞达上一任的供应链总监就没干很久，谁知道这个公司内部是怎么样的？江流认为张兰的担心也不无道理，毕竟自己也没有去过民营企业。虽然江流对自己的工作能力还是非常有信心的，可到民营企业后，很可能真正的困难并不是企业的管理问题，而是复杂的人际关系。对于可能存在的盘根错节的人际关系，自己还真是没有底。
想了想，江流说：“要不我找师兄问一下。吴师兄做英和集团副总经理都有两年多了，以前还在中伟做了很久的管理。这方面他有经验，我向他请教一下。他应该能够给我一些好的建议。于是江流打了一个电话给自己的一位师兄：在一个叫英和的民营企业集团做副总经理的吴静波。吴静波听到江流得到了飞达公司供应链总监的职位也很为他高兴。江流提出希望请吴静波周日到自己家里小聚一下，顺便也想向吴师兄讨教一下。毕竟这是江流第一次管整个公司的供应链，而吴静波已经有多年的高层运营管理经验，希望能听听师兄的意见。吴静波说：“你跟我还客气呀！行，周天我一定过去，顺便尝尝弟妹的手艺。”挂了电话之后，江流告诉了妻子小张周日吴师兄过来吃午饭，让她到时候准备一下。
周日一大早，江流还在自己的书房里面上网了解飞达公司的一些信息就听到门铃响了。心里正奇怪，心里说吴师兄一直都不喜欢早起，怎么今天这么早就来了。妻子小张已经过去开了门。江流正准确出去看一看，却看到妻子的表弟沈开走了进来。张兰给沈开倒了杯水后，向江流解释说：“小沈也是在一家小工厂里面做管理。我想让他也听听，长点经验，对他以后有帮助。”江流笑着说：“还是老婆会打算呀！师兄要是知道我们这一顿饭要他吐那么多东西出来，怕是这个饭都吃不下了！”张兰也笑笑说：“吴师兄是个高人，难得听他谈管理，当然是要让沈开也来接受一下熏陶了！你也别老是只想着你自己的事情，有机会要多带一下沈开。”
十一点钟左右，吴静波才到江流的家里。大家闲聊了一会，吴静波就对江流说：“你还是先给我们好好说说你怎么搞定这家公司的吧？”江流就向吴静波说了一下自己当初是怎么认识张总、他和张总的谈话，后来和刘总的两次会面的谈话。说到这里，张兰过来打断说：“你呀！光顾着说话，客人可能都饿了。大伙还是先吃饭吧！”

午饭结束后，江流、吴静波、沈开就转到客厅里面继续前面的话题。吴静波笑着说：“你的问题很精辟呀！一下子就戳到了他们的要害。我想刘总和张总当时也应该会感到奇怪，你怎么能未卜先知的！”江流说：“其实师兄也很清楚，现在很多人动不动就说先进的管理模式。其实管理是解决实际问题的，不同的问题、不同的主体解决的方法可能就不同。关键不在于管理的模式是什么，而在于能否解决问题。现在很多人都喜欢谈先进管理，而不关注要解决的问题，也不管企业自身的局限。我是很不赞同这种观点的。”吴静波点头说：“我也同意你的观点。不过让人感到遗憾的是，持有这种错误观点的人很多！不热衷于解决问题，只热衷于谈模式先不先进。出了问题就怪下面执行不力。”两个人都是笑着摇头。
沈开前面一直插不上什么话，现在终于得到机会问江流：“姐夫，你现在是新官上任。你准备怎么烧这三把火呢？”江流笑笑说：“我这也是第一次空降一个公司做总监，说实话我也没个头绪呢，这就是我为什么要请师兄过来的原因。师兄这么多年的高管工作经验，给点建议吧！”看到江流问自己，吴静波说：“江流，你虽然是我的师弟。但是我们这个圈子里面你的悟性是特别高的，我想一个供应链总监的工作还难不倒你。我呢，只能说是比你早一点混到这个位置，多一点实际经验。其实以后你完全可能比我做的更好。不过你既然问到这儿了，我也就聊聊自己的心得吧。”
吴静波说完后却没有马上继续说下去，反而是慢条斯理地啜了一口茶，放下茶杯，这才继续说下去：“其实我的经验也很简单。只有十六个字：以静制动，先立后破。遇事则急，遇人则缓。”说完后又停住了。江流也没有说话，静静地揣摩吴静波的意思，沈开则一副迷惑不解的样子。这时张兰也忙完了厨房的清洁，看到这个局面。就说：“师兄的茶快没了，我重新再给师兄泡一壶吧！”吴静波微笑点头，却还是没有说话。
张兰重新泡好茶，又给吴静波斟好。吴静波说谢谢，江流这才从沉思中醒悟过来，很抱歉地说：“师兄，真是不好意思。一想问题就走神了。师兄的话我有点头绪了，但还是有些模糊。”吴静波又端起茶杯啜吸了一口，闭上眼睛，像是在细细品味这茶的余韵。点着头说：“好茶！”张兰带着些自得的神情说：“知道师兄爱品茶，上次我去福建旅游的时候，恰好去一个茶场参观，觉得这茶不错。特意要了几盒。回头师兄带两盒回去！”吴静波说：“那我可不客气了！”
沈开这时有点沉不住气了，急切地问：“吴总，你说的建议我们都很模糊。你能不能解释一下啊？到一个新公司，最要紧的不就是赶紧做出一些成绩出来让老板认同吗？为什么还要以静制动呀，坐在那里什么也不做能解决问题吗？而且你后面又说遇事从急，这不是和以静制动相矛盾的吗？我越想越不明白了！”

江流停顿了一下，说：“先立后破的意思是不是要树立新的工作作风，破除旧的工作作风？感觉这两条是并行不悖的。可师兄在这里说是先立后破。我还是不太清楚。”张兰看到沈开的脸憋得红红的，好像很想再说点什么，悄悄走过去，伸出手放在沈开的小臂上。小沈有些诧异，回头看到张兰示意他安静，很快也就明白了，把疑惑的目光转向了吴静波。
吴静波说：“你说两者可以并行不悖，这已经比很多人的观点有进步了。很多人认为做事情的原则是不破不立。我是非常反感这句话的，我甚至认为很多混乱的根源都是源于这句话给人的误导。这句话本来的愿望可能是好的，觉得只有打破了旧有的秩序，新的秩序才能够建立起来。可事实上，很多时候都是旧有的秩序被破坏了，但新的需要确立的秩序却迟迟无法确立。最后往往还是不得不恢复旧有的东西。然而破坏带来的混乱和损失却是难以恢复的。我们回顾中国的历史就可以知道，中国是最早建立封建制度的国家。这其中不知道有多少王朝兴衰更替，不断地有旧的王朝被推翻。可是很遗憾，我们虽然推翻了无数的封建王朝，可我们一直就没能自己在封建制度的废墟上建立一个全新的制度。直到西方的思想传入中国之前，中国一直就是在破坏和恢复之间徘徊，而没能立起一个新的，更有生命力的制度。所以说破未必会带来立。”江流连连点头同意。
吴静波继续说：“扯得有点远了，我们还是回到前面的话题。其实立和破到底要不要分一个先后，谁先谁后，最关键的决定因素还是我们的目标。我们做事之前一定要搞清楚我们的目标是什么，我们的手段是不是符合我们的目标。如果能够坚持这样去想，并把这种想法贯彻到我们的工作之中，很多事情都可以做得更好。”
吴静波又喝了一口茶，这时江流插话说：“师兄的意思是不是破和立其实都是手段，到底谁先谁后应该取决于我们的目标。我们管理的目标并不是破除什么规则和思路，是要取得管理的成果，而管理的成果只可能来自有效的规则和思路。所以我们的重点是树立正确的管理规则和思路，而不是打破过去的不合理的管理规则和思路？”吴静波微笑说：“对。破不是我们的目的，立才是！而且更进一步，如果新的管理思路和规则确立了，很多老的管理思路和规则自然就作废了。你还需要再费心去破除那些旧有的规则和思路吗？所以立了之后，破是必然的。但这个破可能根本不需要我们再费心筹划了。而反过来，如果我们一味地破，打破了旧有的模式，但是没能树立起新的合适的模式。最终可能还是不得不回头走老路。”

吴静波停顿了一会让江流思考，看到江流脸上浮现出明白的神情才继续说下去：“我强调先立后破，其实还有一个原因。就是先立后破比先破后立实施的风险小，成本低，更容易被各方接受，比较符合像你这样的企业空降兵操作。如果你采取先破后立的办法，你最初的工作主要是反对旧有的不合理的制度和流程、甚至是开始清洗那些你认为不合适的。那些在旧体制中丧失了地位，而新体制也没有确立，他们一下子失去了自己原有的地位，感到自己的生存受到了威胁。你可以相像一下，公司的老员工是什么心情？他们会有什么反应？”沈开忍不住插嘴说：“那肯定会联合起来想办法搞掉我姐夫！”吴静波笑着点头说：“事情就是这么明显。因为你一味地反对旧有的体制和做法，就是否定他们存在的价值，威胁了他们的饭碗，所以他们联合起来反对你也是意料之中的事情。”
江流接着说：“那么如果我先确立新规则，这就是给了一些本来就不满旧体制、想改变的人一个新的选择，比较容易获得他们的支持。这使改革的工作比较容易推进。而且改革如果取得了一定的成绩的话，原来不怎么赞成新体制的人也有可能转变他们的态度转而支持新体制。这样对于这些人来说，我就不需要再破什么了，因为他们在新体制中找到了自己合适的位置，如果他们想保住在新体制中的位置自然就会反对旧有的体制了。是这样吗？”吴静波的手指轻轻敲击茶几，发出一串悦耳的声音，说：“完全正确！论语里面有一句话，我非常喜欢。本立而道生。意思是如果确立了正确的根本，很多事情自然而然地就顺畅了。其实企业管理也是这个道理。如果你确定了正确的管理模式，很多事情自然就走顺了。也就没有必要再花时间专门去破除一些细枝末节的不合理现象和规则了。”
吴静波说完之后又去细细品茶，而江流则默默地坐在那里揣摩吴静波说的话。一直到妻子张兰说：“师兄的茶快没了，我再去沏一壶来。”

沈开忍不住又说：“吴总刚才的话让我好像一下子开个窍，我现在有一个新问题：立的标准是什么？破的标准又是什么？”吴先生说：“对于这个问题，很难有一个统一的答案，这其实取决于每个人。有的人认为要以公司利益为先，有的人认为必须忠于自己，维护自己的利益。仁者见仁，智者见智，不可以一概而论。但是有一个很基本的原则，就是合理的原则必须是能够让利益相关各方面都能接受的原则。太强调公司的利益对自己没有保障，可能最后自己辛辛苦苦为他人做了嫁衣。工作做了，自己没有收获，这肯定不行。如果对员工要求太多，员工受不了，最后群起反对，原则得不到落实，其实还是空的。如果忽视了公司的利益，老板哪天发现了，那结果只有一个：走人。这也不好！所以好的方案应该是能够兼顾几个方面的，但到底怎么兼顾，孰重孰轻。其中的轻重权衡就是前面说的是个见仁见智的问题了。”
江流说“这一句我现在明白了，那最后那句话是什么意思呢？”吴静波说：“遇事则急其实不难理解。老板请你来就是希望你能解决他的问题的，而他要看你解决问题的情况决定你是不是能够安全度过试用期，能不能继续干下去。所以，公司的事情你肯定要尽快解决呀! 刚才小沈认为这句话和前面的以静制动相矛盾。其实不然！樵夫砍柴的那个寓言你们都听过了吧？”江流笑了笑，对沈开说：“以静制动就像磨斧子，而现在师兄说的遇事则急就是砍柴。磨斧子的时候没有砍到柴，看起来是没有成绩的。可不磨好斧子是没法真正很快地砍柴的！”
吴静波点点头继续解释：“而遇人则缓的意思是碰到和人相关的问题要多看、多了解情况，不要急于下结论，更不要马上采取手段。这就是遇人则缓。”沈开却还是执着地问：“对于刚才吴总说的遇事则急，我还是有不明白的地方。遇事则急，要赶紧解决老板关心的问题，这个道理不难理解。可冰冻三尺，非一日之寒，很多问题并不是你想快点解决就能解决的，碰到这种情况你怎么办？”张兰有些不高兴地说：“沈开，吴总是前辈，要礼貌一些。他这样说自然有他的道理，你不懂不要乱说。”
吴静波却摆摆手说：“学无先后，达者为师。问题是可以探讨的，这是正常的，谈不上不讲礼貌。有问题提出来，这样大家才能沟通，而且教学相长，这样我也才能从你们的问题中学到新东西。小沈的问题其实是个很有代表性的问题。我说的遇事则急，是要赶紧解决老板关注的问题。这些问题往往是突发的、紧急的问题，也往往都是可以马上解决，至少是可以采取治标的方式初步解决的问题。而那些冰冻三尺的深层次问题，老板可能也习惯了，或者说根本看不出来。那倒是不用急于去解决的。”小沈还是有些不明白。江流就解释说：“比如说你仓库物料没有及时发出来，可能影响生产，进而影响发货。这有可能是因为公司流程不合理、权责不清，或者是仓库之外的部门工作出了问题。如果你想从根本上解决，这可能真快不了。但是如果只先治标，只解决物料发料的问题就很简单。完全可以赶紧安排人去帮忙发一下料，或者让仓管暂时把其他工作放一下，先把紧急的物料发出去就可以了。这就是师兄说的遇事则急。对吗？”吴静波赞许地点点头。

@zhagla 15楼
MARK
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谢谢顶帖！希望对你有帮助！

说到这里，江流不禁有些懊悔地说：“我跟刘总谈的时候还特意强调改革需要很长的时间，希望他有耐心。估计他当时很不乐意听到这种话。现在想来说这种话真是很不应该啊！”吴静波说：“你是从做事的角度来出发说这番话的，从这个角度来说你当然没错。不过从营销的角度来看，你说这话完全错误！你这样说就像别人老板对你说，到我们公司不要急着想赚钱呀，对公司熟悉了，慢慢做出成绩了，钱自然会多起来的。你听到这话高兴吗？”江流的脸涨得通红，沈开却忍不住哈哈大笑了起来。

吴静波说：“所以，你得让老板看到改变的希望，让他有信心放手让你去做。在初始阶段，愿景的构筑可能比认真考虑潜在的问题更要重要。你以前做部门经理，不会涉及到太多愿景构筑的问题，但做了总监就得改变自己的策略了。尤其是对于你这样一个空降兵总监来讲，更是如此。你必须能够让公司上上下下都相信你能够解决问题，只需要按你的规划走就一定能取得成功！如果大家都是对你将信将疑，在很多配合上不够彻底果断，也有可能真把事情搞砸了。有时候说信心比黄金珍贵就是这个道理。”江流没有说话，只是点头表示接受。

吴静波说：“所以在工作的初始阶段你不能过于强调困难，要多给大家信心！”沈开问：“怎么才能给大家信心呢？好像有些领导是挺能吹的，一开始还有点左右。但是解决不了什么问题，后面大家就慢慢失去信心，他再吹什么大家都不信了。”吴静波回答说：“光有空洞的愿景当然不能解决问题，还得让大家看到实际问题的解决。但如果事情还没做，你就强调有这样、那样的困难，别人对你又不了解，你觉得别人有多大的耐心等下去？”

吴静波停了一会儿，继续说：“所以对于一个空降兵来说，时间是非常重要的，必须马上做出一些成绩取得大家的认同。大家看到了实际的成绩，这个信心才能树立起来。信心树立起来了，后面的工作才能开展。”江流点头说：“这就是师兄说遇事从急的原因了！”吴静波点了点头，继续说：“如果你去了飞达，把精力都放在深层次的制度、流程建设，甚至是放在企业文化建设上，对于眼前的问题不闻不问，总觉得大的问题解决了，那这些小问题也就迎刃而解了。那你就危险了！不要以为老板对你有承诺，他看到公司乱糟糟的就不会给你好脸色。而且你的前任不是没做满三个月吗？老板对他没有承诺吗？可他解决不了老板的问题，老板还是会变脸的！”江流听了，没有说话，只是一脸的苦笑。

吴静波放慢了语速继续说：“当然了，对于有些事情你可能真需要很长时间才能从根本上来解决，其实像这样的事你不能马上就解决，别人老板也会理解。但你别特意去强调呀！你得说你能解决什么，或者你短期内能解决什么问题。要知道老板请你来，不是让你告诉他，他现在面临的问题有多难的！他需要的是一个能够解决他问题的人，需要别人告诉他短期自己能解决什么问题，长期再来解决什么问题的。能够解决自己的问题一定是老板的第一选择！这恐怕就是他先选择了那个熊总监的原因。那个人应该是很敢承诺，让老板看到了希望。而你的话让别人觉得困难重重，如果不是那个熊总监搞不定，飞达的这个机会就溜走了！所以你至少得让别人能马上看到一些好的变化，即便这些变化比较小，也好过没有变化啊！记住，老板希望公司改善的心情和你希望自己加薪的心情一样迫切！”

江流好一会儿才继续说：“这个道理我现在明白了！我以前说话基本上还是从自己的角度在考虑问题。欠缺对老板的心理的把握，更欠缺全局的战略意识。说起来这还是没有高层的管理经验，师兄这种做了很多年高层的人一眼就可以看出这个问题。我撞了墙还没一点感觉，这就是差距啊！我以前的工作执行层面的居多，习惯了举轻若重，小心翼翼做好自己的工作。以后还得学会从战略的角度看问题，要学会举重若轻、勾画愿景、激励团队。谢谢师兄提醒，我以后会注意这方面的问题！”

@三颗牙齿晒太阳 18楼
好文，洗澡吃饭先，等会回来继续拜读

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谢谢@三颗牙齿晒太阳！你这么认真看我文章，我的压力很大呀。希望后续的更新不会让你失望！

江流想了想又问：“那么你说的遇人则缓又是什么意思？师兄是不是担心牵涉到人的问题都比较复杂，很容易导致没有充分了解情况就作出了错误的决定？要我多花一些时间搞清楚了实际情况再作决定。”

吴静波说：“这是一个很重要的原因。明朝的最后一个皇帝把大明王朝断送在自己的手上，其实他并不是一个只追求个人享受，不想把国家治理好的昏君。他是一个很勤勉的皇帝，也很想把国家治理好。但是当时的帝国已经是大厦将倾，腐败到了极点。各种问题又盘根错节。他没有搞清楚情况就大砍大杀，全无半点仁厚之心。而在那种制度下，一则想独善其身很难，谁都难免有点问题。二则局势如此混乱，谁都难免出点问题。所以他搞得人人自危，结果反而让那些奸人连成一气，欺骗他。真正忠厚正直的人不愿意结党，反而总是被奸人造谣诬陷，往往最后错死在他的刀下。这就是为什么我认为要你处理人的问题要缓一些的原因。”

吴静波等了一会儿，继续说：“但是刚才的原因并不是我提这个建议的唯一原因。还有一个原因就是，虽然你是总监，比下面的人位置高。但毕竟和老板没有合作过，信任还没有建立。而且你是空降兵，目前下属对你还没有什么信任。对你的信任建立需要一个过程，包括老板需也要一个过程才能逐步建立起对你的信任。虽然在工厂你是老大，但事实上工厂的有些员工目前可能更得老板的信任。在这种情况下，你贸然处理他们，有可能会引发老板的担忧甚至是反对。如果别的员工也在这个时候表示反对，老板是很难对一个很多人都反对的新人表示支持的。那你以后的工作就很难开展了。所以，你得耐心地等待机会，等自己在老板和下属的心目中逐渐建立起信任，有了老板和下属的信任，这些关于人的工作你才好处理。当然对于人的问题，最好的处理方法还是让老板自己了解实际情况，自己去做决定。这样可以避免你的风险！老板对你的信任深了之后，你对实际情况了解也很充分了，对老板处理的思路有把握了再去处理这些棘手的事情。”

江流点头说：“谢谢师兄的指点。师兄的这两条建议其实都是针对我空降飞达的实际情况给出的针对性很强的建议。虽然刚听到觉得有些矛盾，多想想还真是这个道理。”

吴静波却转向沈开，明显是解释给沈开听：“对于事情没有从根本上解决，治标不治本，一味求快。这看起来不对，但是让老板看到你在解决问题，有助于在短时间让老板信任自己。如果起火了，没人认为应该先去了解火灾产生的根源，彻底杜绝火灾的发生，这时肯定应该是先救火。而且不管是谁，看到勇于帮他救火的人都会心存感激，有助于建立信任。这就是遇事则急的道理。而看到有些老员工做的不对，也不急于处理，这是减少可能的误会，更是避免让老板担心新旧党争的对策。人大多都是念旧的，信任的形成并非一朝一夕，反过来信任的瓦解也需要时间。如果老板对别人的信任还在，你就不可能简单地处理掉这个人。所以你得先花时间让老板意识到自己对这个人的认识有偏差，信任瓦解了。这个人怎么处理就很简单了。当然，本身涉及到人的问题也往往特别复杂，有些时候你所知的也不一定就是真相。多求证，存仁厚之心待人才是让下属信服的最好手段！这一急一缓看起来都有不合情理之处。但是在空降到一个新公司的初期，却是很有效的手段。”

周一上班后，江流立即向公司提交了辞职报告。领导明显感到很意外，表示希望他留下来。公司会给他发展机会，让他要耐心等待，并提出来挽留措施。但江流觉得这些简单加薪、提升待遇的措施根本就不是自己最想得到的，自己真正需要的是能够充分发挥自己能力的空间！而这恰恰是创富无法提供的。所以坚持要辞职！创富最终也只能接受江流辞职的决定。

接下来的日子，江流除了按照公司的要求进行工作的交接就是通过网上的信息了解飞达的情况，并开始考虑飞达的工作计划。

期间，张总也约江流又见了一次，把飞达公司的一些特点详细地向江流做了介绍。江流了解到飞达公司是一个集研发、销售、生产为一体的高科技电子企业。公司还处于发展的初期阶段，产品毛利率比较高，但营业额不高，去年的营业额不到两个亿。公司产品特点是“三多三少”，具体的来说就是生产批次多，批量少；新产品多，成熟产品少；供应商多，单个供应商采购金额少。

根据吴静波的建议，江流到了飞达公司之后，并没有像很多人相像的那样来个新官上任三把火。树立一个风风火火、干练有为的新领导形象。每天只四处看看，或者在自己的办公室翻阅一些文件资料。江流还从人事部要来了主要管理人员的简历，初步了解下属人员的状况。同时经常去现场了解员工的工作，了解员工工作中的问题，查看以前的一些工作记录，抽空和一些主要管理人员、基层骨干员工做一些初步的沟通。就这样，江流不温不火地度过了在飞达公司的前三天。

预料之中的问题终于出现了。第四天的下午，江流正在查阅公司的一些记录，生产计划李勇打他的手机请他到生产现场去。他感觉有些诧异，但还是到生产现场去了，看看到底出了什么问题。让江流感到有些意外的是，已经有好几个管理人员聚集在哪里了，大家还在叽叽喳喳的议论着什么。看到江流过来了，大家陆续止住了话头。

这时李勇带着气愤的语气向江流抱怨说：“产品都快要包装了，我也向客户回复可以发货了，现在才发现这个产品面盖不行，没法发货。我们这么多管理人员都是干什么的？为什么早没有发现问题？为什么总是要等到发货的时候才发现有问题？”李勇一连问了好几个为什么，显得很气愤。