2014年9.28号在海尔商城购买海尔空调一台，本人就是冲着海尔优质的服务才决定买海尔品牌的，结果太令人失望了，空调送货很快，第三天就到了，这点还比较满意，最不满意的就属于安装环节了，空调到了之后，师傅第一天到了之后说要打斜孔，我问多少钱打孔，师傅说我们不打孔，你自己找人打孔，协商多少钱就多少钱，结果给找一个打孔的要40块钱，我一看就生气了，我就说暂时不装，我当时打4006999999打电话咨询打孔多少钱，第二天早上那个工人一大早就到了，空着两只手就上楼了，看看之后说你这要加长两米管道，我一看我们家那环境根本用不着加长管道，因为以前我自己就是做海尔售后的，对于装空调还是很了解的，我就说你要是加管道就不用你装了，因为以前做这行的，所以认识当地售后的师傅，就自己找师傅安装了，师傅上门之后把内机装好了，支架装好了，一看管道是绰绰有余，心中窃喜，当准备装外机的时候，心情不美丽了，外机没有氟利昂，一点气都没有，因为当时已经天黑，我就第二天早上打电话给送货给我的泗洪山河电器售后，那女的一听这话，就说不加管道出问题了吧，说不给我换，今天打了n个电话给售后服务，都无人问津，难道海尔的售后服务就是这样的吗，更可恨的时候泗洪山河那女的还打电话我质问我为什么给他差评，对于你这样的售后服务就想着坑用户钱，难道还要让我给你好评吗？坐等这解决之道