不过我的日子好歹算是正常了。每天我牵着狗去仓库上班，狗虽然不情愿但也只能服从我。我的工作时间是这样的：上午10点到中午12点；下午1点到下午5点；晚上8点到午夜12点。工作时间的间隙里我会带着狗回家去吃饭；晚上12点过后我会带着狗回家睡觉。
这个工作时间当然是有讲究的。因为一般的公司是上午9点上班，刚上班肯定要处理工作的事情不可能上网去购物，那样会被老板骂的。一般大家忙到10点就把手头的一些活儿忙完，这个时候就可以上网扫货了；所以我上午10点开始上班。中午12点大家去吃饭，所以我12点到1点之间也是吃饭时间。晚上5点以后大家会下班，5点到6点半期间应该是在路上，一天上班的疲累需要休息，这个时间是不会有心情上网购物的；晚上回到家吃完饭，再看个电视啥的休闲一下，就到八点了，八点以后才有时间和心情上网购物，直到12点睡觉。
狗的表现也是一如既往，不情愿地跟我去仓库；每次到仓库都一直满眼泪水。但我不管那么多，甚至我心里还嘲笑我的狗：啥心里素质啊？不就是看到些不干净的东西吗？事实证明这些东西伤害不了你，不然咱俩第一次来的时候就已经完蛋了！你还怕什么呢？
但不如意的事情终归是发生了，以一种我绝对意想不到的方式。

就算我有充足的想象力也没有想到，第一个因为我买凶宅被夺去生命的人竟然不是我，甚至不是我身边的人，而是千里之外幽州城的一个女孩，是幽州某高校的一名女大学生，我永远忘不了她的名字，叫做李红哲。
自从我带着狗在仓库上班之后，狗是每次都流泪，但我个人在狗的陪伴下却不再有不适的感觉，安然在仓库里工作。而且这几天我的生意还特别好，货品各种畅销。
做电商的，遇到买家退货是再正常不过的事情了。官方规定了网上卖出去的东西是可以在签收快递之后的七天内无条件退换的。退货嘛，就是买家把货品寄回给卖家，卖家把货款退给买家。这个退货不比实体店的退货，大家钱货两清，彼此都没有损失；这网上退货还牵涉到邮费的问题，因为发货和寄回都是需要经过快递的，这快递费不管是买家还是卖家来承担，都是损失。很明显，不管是买家还是卖家，大家都不想承担这个运费的损失，电商平台上相当多比例的纠纷退款就是因为双方都不想承担运费造成的。
所以电商平台官方规定了一些情形，以此界定到底是买方还是卖房来承担快递费。这个谁承担快递费的判定标准可以用一句话来概括“谁的责任谁负责”：如果货物出了质量问题或者物流没有按时到达或者发错了颜色尺码款式，这种情况下来回快递费都是卖家负责；如果是买家无理由退换，或者买家不喜欢，或者买家个人原因比如穿上了过敏等等，这个就是买家承担来回运费。

我发给李红哲的货是一件镂空的睡裙。而且我能保证这款货是没有质量问题的，因为供应商发货给我，我在入库之前会做全面的检查；我在发货给客户之前也要进行一次全面检查，这种情况下，产品还有质量问题的概率是很低的。
而李红哲一开始要退款的时候也是没有谈到质量问题的，更坚定了我认为货品没有质量问题的看法。她是在网上这样说的：“老板，东西我不喜欢，我要退货！”
“退货可以啊，我把地址给你，你寄回来就行了。然后你网上申请退款，我来同意。”我回复道。
然后我把退货地址发给她了。
可是她申请退款之后，我发现有些不对劲了，她不光申请了退货款，也申请了退运费。我们是小卖家，除非是声明了包邮费的产品，不然每笔退款我们都亏运费的话是承担不起的，于是我在网上给她说：“你好，你这个是因为个人不喜欢而退款，所以我们发货的运费也是由您承担的，请您去掉运费重新申请退款。”
李红哲看样子是个公主脾气，比较我行我素的：“你就得全额退款给我！我在别人家买东西，无理由退款的时候也是连运费一起退的。你放心，我发货给你的时候不会发到付的，也算高抬贵手帮你省了点钱！”
我承认，电商平台上有些卖家是不敢坚持原则的，哪怕是买家的责任要退货，万一买家连运费一起申请退款，卖家也不敢争取自己的权利的。

因为平台方还有个评价体系，很多人应该都知道，只要买家不是全额申请退款，买家就有一次给卖家评价的机会。只申请货款而不退运费显然就不是全额退款，这种情况下买家因为不高兴给卖家一个差评，那会影响卖家的销售的。所以很多卖家就吃个亏息事宁人算了。
不过我不是那种人。我直接拒绝了李红哲的退款，而且我对她的那种咄咄逼人的语气感觉很不舒服，我在网上打字给她：“您这次退款是由于个人不喜欢，不是我们卖方出了问题，来回运费就该是您承担的，并不是您高抬贵手饶了我。请扣除运费重新申请退款。”
那头发过来一句“呵呵”。然后又是一句话：“我给了你机会，因为我退货寄给你的那部分运费不让你承担。但给了你机会你不珍惜，那就别怪我了。”
我心里一下子火了：“你这是什么意思？”
“什么意思？刚才我检查快递不仔细，万一我再去仔细检查一下发现那件睡裙有些瑕疵，这种情况下属于发货质量问题，要您承担来回运费的哦......您还是不同意我连运费一起申请退款吗？”李红哲又给我打字。
如果这个时候我同意了她的退款，也就是亏个运费，不会有以后的悲剧。当然我这么说不是很精确，对于李红哲来讲她是不会悲剧，不会死于非命，但对于我个人来讲，肯定还会有别的悲剧的。

可是我不能同意她！因为她的这种语气太让人愤怒！摆明了就是挑衅就是欺负人：什么意思？如果我不同意就故意损害货品造成质量问题然后让我承担来回运费吗？要知道我发货地址还是幽州某高校的女生宿舍，现在的女大学生就这个素质吗？满腔的怒火让我再次拒绝了她的退款申请。在“拒绝理由”里面我写到：因为买家不喜欢而退货，卖家不该承担运费，请减掉运费重新申请退款。
李红哲并没修改退款协议，而是再次申请了包含运费的退款，不过这次退款理由由“不喜欢/不想要”改成了“产品质量问题”！
我自然再次拒绝！
李红哲就申请了电商平台官方的客服人员介入。介入之后，本着“谁主张谁举证”的原则，让她提供证据，就是产品确实有质量问题的照片。
李红哲果然很狠，不过两个小时，她就提供了完美的“质量问题”的证据。我看到我的睡裙上面竟然有一道巨大的被剪刀剪开的口子！这个还不是我最佩服的，最佩服的是，她竟然还要快递公司给她开了个盖有物流公司红章的证明！具体是哪家公司，我在这里就不提名了，证明写道：兹有单号为XXXXXX的快件，收件人李红哲，于XX年X月X日下午4点，收件人当快递公司员工面开包验货，发现快递外包装完好，但里面的货品有损坏！
我真的很佩服！这个李红哲不简单。

因为光有产品破损的图片，无法界定这个产品在哪个环节出问题的，说不定是签收之后自己弄破的呢？现在有了这个物流证明，那就不一样了，清清楚楚地表明了在签收之前货品就是有问题的！而且这个问题还不是物流公司造成的，而是卖家造成的！因为那张证明上有“快递外包装完好”的字样，只要外包装完好就不是快递公司的责任！
果然是大学生啊，做事周密，准备周全！
李红哲上传完证据，又跟我说话了：“你别说，刚又检查了一下货品，还真的发现质量问题了哦！而且我告诉你啊，快递公司的小哥经常去我们女生楼送货，跟我们很熟的，证明也好开！他要是不配合，以后就不让他进女生楼了！刚才跟您说了吧，让您同意我的退款，您也无非承担个寄出的运费，您不听。现在呢？寄回的运费肯定是您承担了吧？为什么我想帮你，我想做个好人，您不给我机会呢？”
在李红哲上传了证据后，平台方又让我举证，不然就按照对方的证据来处理了。我已经知道我输了。我能举什么证据？我无非是做个逻辑上分析，我说“如果真的是质量问题，买家为什么一开始不用质量问题作为退款的理由？那么大的一个口子，怎么可能一开始看不到？明显就是因为我不退她运费她故意破坏的！”
电商平台管理人员没理会我的分析，只是让我继续举证，不然就按照现有的证据处理了。
我心里的气愤和后悔可想而知。早知道这人如此阴毒，我当初就亏个运费算了。现在我要承担两次运费，并且我的产品也毁坏了，还承受这个人的冷嘲热讽，我真的是受不了了！
我就在愤怒之下，在某论坛上发了个帖子《请问各位，遇到买家故意损坏货品申请退款，怎么破？》。

出乎我的意料，这帖子引起了很多人的关注。但是对我的困境并没有实质性的帮助。因为关注我帖子的人大部分都是电商平台的卖家，有不少人也经历过被买家故意损坏货物申请退款最后落得承担来回运费并且货品还损坏的往事，他们跟贴也就是寻求个心理共鸣，吐吐槽，并没有任何建设性的意见给出。不光没有建设性的意见，甚至还有网友跟帖说“在电商平台现有规则和物流行业大环境下，这个问题是无解的”，这不啻于当头给我一盆冷水。
我一边服务客户一边在我的帖子里跟网友们讨论，不过随着时间的推移，夜深了，在帖子里讨论的人少了，终于最后一个也没有了。
我看了看时间，午夜12点。我伸个懒腰，准备起身离开仓库，我要回家休息了。
就在我走到门口刚要开门离开的时候，电商平台的客服聊天工具响了。我肯定得去看看，就算是无意义的广告信息我不过是耽误了几秒钟又没什么大的损失，如果是有客人要买东西的话那我在临走前还能做一笔生意呢。
结果不是广告，也不是客户询盘，但这消息也足够让我感兴趣了。这个跟我说话的ID我就不说了，因为我前些天查找了一下，已经被什么别的人注册了，跟原来的登录者不是一个人，如果我说了ID名称会给人造成不便的。我姑且叫这个ID作“热心人”吧。

热心人：我刚看到你写的帖子了。你的经历我也经历过，说实在的，遇到这种买家确实是气人。
我：可不是？妈蛋！我TM杀了她的心都有！太过分了！你说让我承担快递费也就算了，无非是谁支付运费，不造成社会财富的损失！但不该故意损害我的衣服啊！这不是纯粹的损害社会上的财富么？
热心人：我也看了你那个帖子后面的跟帖。我看到没有人给你一个解决问题的方案啊。
我一看他这么说，心里想难道你有什么解决方案吗？于是我说道：“是的。这种事情应该算是无解的吧？难道你有什么解决的方法？”
热心人：当然有。
我：不可能的。电商平台上的交易纠纷，对于卖家来讲，有时候是赢了判决也会输了生意的。因为人家会给你差评什么的......而且，如果买家觉得你对他进行了骚扰，告到电商平台去，甚至你被封店都有可能的。
热心人打断了我的话：我说有方法就自然有方法。而且是干净利落，不留后患，彻底解决问题的。
这家伙如此坚持有方法解决我的难题，我不由得也动心了：那你说来听听，什么方法？
热心人：山人自有妙计。但这个方法我不能告诉你，我还靠这个吃饭呢。再说了，道高一尺魔高一丈，一旦我这个方法被大家都知道了，那些别有用心的买家还会想出别的方法来，所以还是不跟你说的好。

我有些恼怒了：你说有方法但是又不肯说给我听，不是在逗我玩儿吗？
热心人：不是这样的。如果你愿意请我帮你解决问题。我来帮你把这事儿解决掉，怎么样？
我脑子里一瞬间想了很多。当然，我很想让他帮我摆脱目前的困境。但这个时候我最担心的是安全问题，就是如果他采用了什么威胁或者骚扰买家的办法，最后被电商平台知道了，那我的店就麻烦了。我交代他一句：你真能帮我解决问题的话我会谢谢你的。但是你得保证这件事做的漂亮，不能让电商平台什么的抓住把柄最后来找我的麻烦......
热心人发了个笑脸过来：放心。我保证把事儿干的干净漂亮，不留痕迹，永无后患，彻底解决这个麻烦。这么说的话，你是答应委托我按照你的要求办这件事了？
我：肯定的，成交！这事儿就交你办了。不过我想问一下，俗话说无故献殷勤非奸即盗，你这么帮我，是图个什么呢？
热心人：自然我以后也有事要你帮忙的。但这次是免费的，没有任何报酬。我相信你一直做电商，这种事情你肯定还会遇到。如果我这次的工作做的让你满意，不愁你以后不找我帮忙。这次嘛，也就是让你看看我方的实力，究竟是在吹牛呢还是真的有本事！
我：好的。如果这次你干的漂亮，以后我遇到这类事情肯定直接就让你办。
热心人：半小时以后，这事儿我就给你办好了。
说玩这句话，热心人的头像变成了灰色，估计是下线了。
我心里那个气啊，怎么遇到这么个神经病呢？现在想骂他都来不及，他已经下线了。
不过我没必要郁闷下去，因为又有几个客人的询盘到了，这次是真的要买东西的。生意第一，我就招呼这几个客人去了。
我看了下时间，快到夜里一点钟，而且这几个客人还要招呼一会子，再回去的话会影响我怀孕的老婆的休息，今天就在这里住一晚上吧。

人都想好事成双，但往往人间不如意事十有八九。
我第二天早晨是被电商平台发的系统消息吵醒的。我睁眼一看，赫然那消息写道：“由于您没有按时提交平台要您提供的证据，现在平台依据买卖双方已有的证据做出判决。判决结果为，支持买家维权成立。请您提供退款地址让买家退货退款。”
也算是我意料之中吧。不过昨晚那个“热心人”真的太可恨了，损人不利已逗我开心，对他自己有什么好处？现在想来，他说的话还是有破绽的，比如，他要帮我解决问题，但都没问我一句买家是谁，他找谁解决问题去？不明摆着逗我玩吗？
我想在网上给他留言骂他几句，但一时半会儿在昨天的聊天记录中竟然找不到他的帐号了！
“奇怪！”我嘴里轻轻地说。但我不能继续把时间耗在这个精神病身上了，我还有事情要做呢。
事到如今，我只能按照电商平台的判决认输。我同意了退款，提供了我的仓库地址，就等对方退货退款了。
忽然我发现了有点不对劲。我的狗哪儿去了呢？昨晚明明是跟我在一起的。
房间是锁住的，狗不可能溜走。我找了几个房间，都没有。这可真是奇了怪了。没有了狗，大白天的我竟然感觉房间里有些阴森，身上发冷。我再也不敢继续在房里找狗，赶忙走出仓库，锁了门，走下楼梯。
楼梯口竟然围了几个人，在那里指指点点。

我顺着这些人指点的方向看去，眼前一黑，这眼泪就下来了。
这狗毕竟我养了那么长时间了，我们之间建立了深厚的感情，何况最近这几天跟我在这样的凶宅里相依为命，现在竟然死得这么惨！
那是一株枇杷树，我的狗就被狗绳拴住吊起在枇杷树上的。我认识我的狗，因为它的毛色比较特殊，世上很难有两只同样花色的狗。而且，是不是你的狗，应该说也有些心理感应的。我之前见过别人杀狗，也没感觉到难过；但看着自己的狗如此惨死，那种心痛是刻骨铭心的。它脖子下面有一道巨大的血口子，这一处就应该是致命伤。它脖颈以下的皮是干瘪的，似乎躯干已经被掏空了。狗的头倒还是完整的，大张着嘴，圆睁着眼，似乎是心里很不甘心，又似乎在等着我，要告诉我一些什么。
我走过去，摘下了狗，顿时泪如雨下。近处看才发现，狗身上的伤口竟然不是刀子之类的利刃割开的，而是用手硬生生撕开，然后这手伸进去狗的腹腔把内脏全部掏出来！这尼玛是谁啊？一只狗，招你惹你了？下手如此残忍！
我眼里带着怒火，环视着周边的人。真的，当时如果发现有谁显示出某些心虚，我冲上去就会打他的！
这些人看着我眼露凶光，一个个的离去了。
我陷入了沉思：昨晚我是想离开仓库回家的，是松开了狗绳。但是我记得我没有开门啊，狗是如何走出去的呢？
如果狗是没有走出去，那必然是在房间里被杀的，那就不可能一点动静都没有。

但事实是，昨晚整个房间很安静，包括今天早晨我在房间里找狗，都能发现处处很整洁，没有任何撕打过的痕迹，也没有血迹。
难道我记错了？昨晚我打开了房门让狗先跑出去了？我又仔细回想了一遍：不可能！我绝对没有打开房门！这次的记忆是非常清晰的。不像上次那个窗户开没开的问题，那次的记忆比较模糊。
我决定去找保安。因为我们小区是有摄像头的，其中有一个摄像头就对着我们的楼梯门口。我要看看摄像记录，那样我就知道到底是怎么回事了。
我立即赶去不远处的保安值班室。
那个胖胖的保安老张正在盯着监视器的屏幕呢。我递上一支烟，虽然我自己不抽烟，但是跟保安这些人打交道的时候我还是会随身带着烟的，比较好说话。我这个人平时跟保安们还是很好的，见面我总是打招呼，手里有烟就一定会上烟，他们对我印象还不错。
“张师傅，我想看看你们的监控录像。”我给老张递烟之后，一边给他点火一边请求。
“看就是了。”老张用手指着屏幕，“这些屏幕都是编了号的，跟那些同样编了号的摄像头一一对应，实时监控。你要看哪个？”
“张师傅，我不是看实时监控。我想看一下昨晚十二点到今天早晨8点钟左右我们楼下的那个摄像头的监控记录。”
“这个有点难了。”老张挠了挠头，“实时监控我是能给你看的。

但是这个监控记录，我们没有权限让你看。你得找警察。”
“真的不能？”
“真的不能。老哥我会骗你吗？”老张笑了笑，“不过我一个哥们儿就是在附近派出所做警察的，姓宋，我把他电话给你，你直接问他吧。”
我谢过老张，记下了老宋的电话，走出保安室的门就给老宋打电话了。
“宋警官吗？我姓李，你叫我小李就行了。是工人新村的张师傅给我的您的号码。”电话拨通了。
“老张这个爱管闲事的臭毛病还没改啊？好吧小李，既然是老张介绍的，你说吧，什么事？”老宋的声音有些沙哑。
“我想看一下昨晚午夜十二点到今天凌晨八点左右我们楼下的监控录像的摄像记录......”
“这个......你看摄像记录干什么？”老宋问我。
“能看吗宋警官？”我没回答他，接着问。
“你得告诉我为什么。”老宋说，“不是不能看。但是你得打申请的，说明你为什么要看摄像记录。我们会根据你的申请原因，来决定有没有必要让你看这个录像的。”
“我......我的狗被人给弄死了......我想看看是谁干的......”我嗫嚅着说道，因为我知道我的这个理由不是那么给力。
果然，老宋生气了：“小李，你不会吧？你为了这个事情打电话给我，要看录像？你这个请求肯定不会被领导批复同意的。

你知道，看摄像记录也有一套程序，是要花费警力花费成本的。申州人口那么多，警力和警用资源相对来讲都很有限，你听听我忙的嗓子都哑了！我们的资源要用在刀刃上，你如果说是因为杀人放火或者入室盗窃什么的，想看下记录，那还算正常。现在你的狗死了都想查看录像啊？”
“不行吗宋警官？”我被他教训了一顿，好不容易鼓起勇气说了这么一句。
这句直接就把老宋问火了：“不行就是不行，你还继续问啥呢？我们的警用资源是不能这么用的。一点鸡毛蒜皮的事情都要花费警力，我们警察忙得过来吗？我们为了全市几千万人的安危，工作压力很大，我们的工作就是要抓大放小，这样才忙的过来，才是对全市人民负责。能不浪费资源我们就不浪费了。你比如我自己吧，昨晚开车的时候被一台电动车闯红灯给撞了，对方全责，但我没看清对方车牌号的情况下，对方竟然跑了。我作为警察，我都没去申请查看那个道路口的摄像头！因为小事情嘛！而且我这几天工作很忙！”
“我知道了宋警官。”我是真的认识到错误了，从警方角度讲，这么多事情要处理，真的不能为了一条狗大动干戈的。
狗死得是很怪异，但我当时真的没多想。我以为是哪个低素质的人把我的狗杀掉准备吃掉的。我们小区就有几个这样的奇葩，经常会捕捉一些流浪狗猫来吃的。
既然警察不愿意帮忙，我也只能放弃了。毕竟也真的不是什么大事，找到杀狗凶手又能如何？杀狗这种事，不够判刑的，无非赔点儿钱。而我知道的那几个捕捉流浪狗猫杀吃的人，都是下三滥，他们是拿不出钱赔偿的。无非还得罪了他们，以后找你更多的麻烦。宁罪君子不惹小人。唉，多一事不如少一事，算了吧。
但我真的很难忘记狗狗那一进入仓库就流泪的眼，还有狗狗已经失去生命的那双眼睛，似乎在告诉我什么。
我挂了给老宋的电话，才发现刚才我老婆也一直打电话给我。因为占线，所以没打进来。我赶紧给她回拨过去。
“刚给谁打电话呢？打你这么长时间都没接通？”老婆有些生气。
“我爸。”我肯定不能说是给宋警官打电话，这样我老婆就会追问然后发现狗死了的事情，我怕她伤心。无形中叫了老宋一声爸爸让他占了便宜。
“刚才又有三个人申请退款了。我打你电话不通，怕耽误了生意就自己上了网，谁想到一上网就看到有人申请退款。我运气真背！”老婆说。
“我回来处理。”我心里想，是啊 今天的运气真背啊。
。

我赶紧回到仓库上了电脑。因为对生意人来讲，生意上的危机大过天。有这么多人同时申请退款，让的生意遭受了一次小小的危机。在集中精神处理危机的时候，已经无暇去思考房间是否有古怪了。我发现这三笔退款的理由都是“买家不喜欢”，都是该买家承担运费的，但他们都连运费一起申请退款了。
我自然要拒绝的。并且在拒绝之后都给他们留言：请扣掉运费再退款，我们小卖家不容易。
北卫市的那个买家最先做出了反应，扣掉运费申请了退款。但是凉州的买家和肃州的买家的反应却不是这样的，他们到了晚上才有反应。他们显然很反感我的拒绝，直接申请了平台方介入处理退款。
这个真是出乎我的意料！本来我以为：如果你不同意我的方案，至少你会跟我说一声，说你不想扣掉运费。当然，因为之前有李红哲那件事，我是怕了，我可能就直接连运费也退你了。但现代人竟然脾气这么大，一点儿不如意就直接申请电商平台介入！
不管怎么样，我怕了。我肯定不能再承担另一次或者两次平台介入之后的判决失败，那样的话交易平台就会对我的产品进行搜索屏蔽等限制，我生意还做吗？我干脆就直接同意你们，连运费退你们得了！算你们狠！
做电商的都知道，在电商平台介入交易纠纷之前问你，给你个机会：是同意买家的主张，还是坚持不同意买家要求而选择让平台介入？
我怕了，不愿意选择平台介入，而是同意了他们的请求，给了他们退货地址就等他们退货了。

我处理完这些，心情低落地回家去了。不过这最倒霉的一天过去之后，生活似乎变得柳暗花明。我的生意看起来像是走上了正轨，甚至有蒸蒸日上的感觉。接下来的几天营业额暴增，而且连退款都没有，买家们都是很爽快地收货并且还给了我好评的。
另一个更奇怪的变化也发生了，不过如果不是刻意去想的话根本意识不到这个变化。那就是：我在这个房间里忽然不再感觉到任何恐惧。失去狗的悲伤也很快淡化。
日子如水般流逝。转眼之间，我的狗死去十天了。
这天晚上，跟往常一样，我又在仓库守着电脑看着生意到了午夜十二点。就在我准备回家的时候，有一个人在交易平台的聊天工具上面跟我打招呼了。
说实在的，我都把这事忘了，是看了之前跟他的聊天记录才想起来他是谁，他就是那个宣称要帮我解决“买家故意损坏货品申请退款以避免承担来回运费”的“热心人”。
热心人：你交代给我的任务还算是圆满完成了吧？
我心想，这人脸皮真厚啊。我一直想找到他骂几句都没找到，现在竟然自己找上门来了。
我又翻看了一下当初的聊天记录，最后时刻他明明白白地向我承诺“半小时以内解决问题”。但我肯定忘不了第二天交易平台发送的那条吵醒我的通知，告诉我，平台已经做出了遵从买家主张的判决！
我：你完成的可真好啊！效率很高，就在你承诺帮我解决问题之后不过8个小时，电商平台的判决就下来了。

热心人：我们有实力嘛！现在该你帮我办点儿事了吧？
我不过是讽刺他一下，谁想他还得寸进尺打蛇随棍上了。靠，如此恬不知耻！
我只能说出我心里一直想骂他的话了：呵呵，你还知道这人体上有个部位是叫做脸的？我现在告诉你，平台是做出了判决，但他妈做出的判决是维护买家权益的！平台判决我输了你知道吗？让你的承诺见鬼去吧！你还好意思在这跟我瞎逼逼？还不快滚！
热心人：你别急嘛。我当然知道平台当时做出的是你输了的判决。但到今天来看，你真的输了吗？
我一愣，啥意思？你知道平台判决我输了还好意思出来跟我说话？
略一思索，我忽然想起来了什么：还真的有点意思！
我对网上退款订单的跟进有一定规律。就是如果达成退款协议需要买家退货的订单，我是不会刻意去关注买家什么时候退货给我的，等我收到退件直接退款给他就行了。的确有一些这样的买家，他们申请了退款，后来由于种种原因他们不想退了，就没把货品寄回来。而电商平台规定，如果在卖家同意退款之后的7天内买家不把货品寄回，那就默认买家取消退款，接受货物。这种情况出现当然是对我有好处的，相当于我成功地卖出了那件货。但这种申请了退款而买家最后却不退货从而导致退款自动失效的情况往往会被我忽略。

我赶忙去翻看最近的退款记录。你别说，还真的有这种“意外之喜”：李红哲的那个单子，她跟我闹得那么厉害，最后不惜损害货品以避免承担运费的，电商平台也判决她赢了让我提供退货地址方便她寄回，但她竟然迟迟没有把货品寄回给我，7天之后，退款自动取消，系统都自动默认收货了！不用说，交易已经成功，这个对于我店来讲算是个污点记录的纠纷退款是肯定也被取消的了。
好像知道我正在干什么似的，这个时候热心人说话了：怎么样？你还说我没帮你完成任务吗？
真是山重水复疑无路，柳暗花明又一村。这个转折太出乎人的意料，但我喜欢这样的转折，这个就是所谓的“惊喜”嘛！
我：真是你做到的？太牛了！那死女人费劲心思要退款，而且费了那么多心思花了那么多心血终于让平台官方支持他的主张，你竟然能说服她最后不退款，你是怎么做到的？
热心人：说服她不退款？你太看得起我了，我哪有那个能力！你难道没听说过“这世上最难的事是把别人的钱装进自己的口袋里和把自己的思想装进别人的脑袋里”吗？我哪能改变她的想法！
我：那，最后她不退款是怎么回事？
热心人：人不做一件事有两种可能。一曰不愿为；一曰不能为。
我：啥意思？难道她没有把货退给我的能力？退货还需要什么能力？哪怕她生病住院了也能找人帮忙寄回来的。

热心人：是的，生病住院了也不影响她退货的。当初我们谈妥，你是让我干净彻底，永绝后患地解决这个问题的。如果仅仅是生病住院，够干净，够彻底，够彻底，够永绝后患么？
沉默。
我心里忽然感到一阵恐惧。我知道这“干净，彻底，永绝后患”几个字意味着李红哲被怎么样了。哪怕这姑娘再不对，再尖酸刻薄，再阴险，毕竟她还年轻，又不是做了什么伤天害理的事情，是不该付出生命的代价的。
可是我又想，不对啊。杀人可不是一件小事，是可能会被判死刑的。这个热心人除非脑子有病，哪有帮人家杀人的？再说了，就算他想杀人，这女孩是大学生，住在人气很旺的女生宿舍，几乎也没下手机会啊。
想到这，我心里松了口气。这李红哲不把退货寄回来肯定有她的原因，但肯定不是因为被这位热心人杀死。
我抹了一下额头。这短短的时间里，竟然额头上见汗了。没办法呀，因为“解决问题”的事情是我委托他去办的，如果他真的用杀人的方式来解决问题，那他是直接行凶者，我就是主谋，摊上人命官司可不是那么好玩的。
我回复：扯淡！
热心人的下一条回复彻底打消了我的侥幸思想：你说过，如果我第一件事办的漂亮，以后有类似的麻烦直接就委托我给你办了。后来，你确实还遇到过两个申请退款并且不愿意付运费的，最后你虽然无奈之下同意了他们的要求，但心里是不甘愿的。

一个是凉州的，一个是肃州的。我，也帮你办了，办的干净，彻底，永绝后患！
我赶忙去查退款记录。
结果是这样的：凉州和肃州的买家申请的退款，最后都由于他们7天内没把货物退回，电商平台系统默认他们取消了退款，现在交易都已经成功，我已经都收到了款项了。
从生意上看，这是件好事。但此刻我的心情却濒临崩溃。
一般来讲，申请退款的时候连运费都不愿意承担的买家是很小气的，如果说别的买家真的有申请退款最后却发现自己喜欢货品不退货了的可能，那么这种可能发生在这类连退款运费都不愿意承担一点儿的买家身上的几率要低很多。这种事情发生一件都是极小概率的，现在三件同时发生，从概率学上说几乎就是不可能。
在自然概率上是不可能发生的，那就肯定是人为造成的。也就意味着这三个人都出事了。
我的恐惧感忽然变得强烈。之前我没注意到的诸多疑问像涌泉一样从脑海里跳出来。
我跟热心人的交流非常简单。因为我这个人是很谨慎的，做电商不得不谨慎。电商平台官方规定：随意泄露买家信息给第三方是要承担责任的，所以我从头到尾都没跟热心人泄露哪怕一丁点儿关于买家的信息。但他显然知道至少这几位买家的信息。他知道我每件货品的发货地址，收件人名字。他是怎么知道的？
难道他是电商平台内部的工作人员，利用职务之便搞腐败？我得向平台官方申请查查这个跟我说话的ID是怎么回事。但这个想法一冒出来就被我否决了。现在我跟他的聊天记录在那里，多处有我“委托他帮我解决问题，要干净彻底，不留痕迹，永绝后患”的文字。如果他真的杀人了，那就是我雇凶杀人的证据，只要我找电商平台查找相关问题，这些对我来讲是犯罪证据的东西肯定就会被查到。涉嫌杀人可不是那么好玩的。
好吧，就算他通过某种方式获得了我的买家联系信息，并且真的是通过杀人的方式让对方无法履行退货的程序，他是如何办到的？一个在幽州，一个在凉州，一个在肃州，这个彼此之间的距离是相当遥远了，作案非常不便。而且你去做的事情是杀人，杀人不是小事，一旦杀了一个，就会被人知道，警方就会布下天罗地网，你甚至逃不出犯案的城市，怎么可能再跨越那么远的距离去杀下一个？
还有，就算他真的办成了如此困难巨大的越过远距离杀人的事情并且还不被抓，那首先能说明这个人的智商是不低的，这绝对是高水平高智商的犯罪。试想，如此高智商的人会做这样的蠢事吗？帮别人杀人？他帮我杀人的动机是什么？。