第一 我保证我是一名真实的用户，并愿意承担任何法律责任
第二 我谈下我在人人车被骗的经历,并且可以提供证据
年后想买辆车 因为考虑到新能源车开始慢慢普及了 所以就没想买新汽车 想先买俩二手汽车先开几年 对车一点不懂 看到人人车的广告 服务有保障去的 就决定在人人车上买一辆
3月31号上午在人人车网站上看好了一俩济南的 北京现代 国4的 然后就预约看车 北京人人车总部客服打过电话来 问我是烟台的 是要办理济南车牌还是烟台车牌 我很明确的说是烟台车牌 然后北京客服就说 给我安排济南当地销售看车 毕竟距离好几百公里 不可能直接过去 所以济南销售郭联系我的时候就跟他说明了 不方便直接过去 然后销售郭就说可以帮忙带看发图片给我 但得转1000元的保证金 核实过他身份之后就转了1000元给他 然后就是说下午过去上午车主没时间 然后下午就是发过来的照片 销售郭说保证我能看的上这车 然后就打电话给我说看上这车就在打3500块钱交易费给他(通过谈价之后为3000元) 他尽快安排交易 并且销售郭还要把先钱我转给他的1000元 直接给车主 算是定金, 听他说到这里 我就说“我给你打了1000元定金 卖家也应该给你1000元定金 你怎么能把我的定金先给卖家呢, 定好了卖家要是在不卖了 谁退给我钱和违约金 我的定金你不能给卖家 ” 销售郭说 “怎么能收卖家的定金呢 不能的”（顿时我心里就感觉的人人车担保有点业余，应该收双方定金一但出现违约的情况呢，后面还真出现了）不过好歹在我的要求下 我的定金没有直接打给卖家 31号是星期六车管所休息 所以定在4月2号复检过户

4月1号 18点左右我微信联系济南销售郭 想在确认下4月2号是否能交易 ？ 给我的回答很肯定可以交易

4月2日星期一 一早就做了5个半小时第一班去济南的车，到了济南昨天给我看车的销售郭就跟我开始忽悠 说这款车2010年的车 车龄有点长了 不能迁到烟台（4月3号才知道，不能迁到烟台是因为国三的） 我说你家北京总部客服联系过我的时候我说过这款车我是要迁到到烟台的 销售郭说不知道没人告诉他 然后又说只能办理济南的车牌 还得办理暂住证 在还没有复检之前 就要求给他转钱260 办理暂住证 销售郭跟我说这车没啥问题放心 给他转完办理暂住证钱之后才开始复检车 复检刚开始就发现这车是抵押车 手续没有处理完 然后卖家就说“算了 车不卖了 ” 然后销售郭就说 找找车虫子 让他们尽快把手续处理一下 然后就带着卖家去车管所了办理手续 这中间我给销售郭打了个电话 我说“暂住证先别办了 啥时候能过户还说不好”销售郭说 “一会等我们回去再说吧”
下午客服郭和卖家从车管所回来 就跟我说：手续不全需要银行人员过来证明 今天过不了户了' 然后卖家就说“这车不卖了 我要开走 ”接下来客服郭就过来跟我说 :让我给卖家1000元的定金 算是你定下这车了 要不人家这车开走就不卖了" 我说 那他就违约了啊 销售郭说“他违约了我们也没办法” 我说：他不卖了那你把那办暂住证的钱给我' 客服郭跟我说暂住证的钱也退不了 然后销售郭和一个女销售一起来跟我说“是你买车，付给卖家点定金也是应该的”我说“现在是由于你人人车家的原因，明明不能过户的车，为了收取交易费安排今天看车过户，才导致今天这事发生,卖家现在不想卖,我都已经交过3000服务费了,凭啥在让我给卖家定金，” 闹的很不愉快
后来车的复检结果出来了 大小毛病10多处 跟人人车在网站上介绍的优秀车况相差甚大 很多划痕外观更换件人人车网站是一点没提 并且不要车不退服务费
在后来协商 卖家把车和车钥匙 交给人人车 我给卖家微信转1000元定金 卖家去办理抵押车后续手续 我回家等消息
最后又提出让我提前交上450元的过户费

这次一共花了3000服务费 1000打给卖家的定金 260暂住证 450过户费 共计4710 还不算交通费和误工费 到这为止除了车款 人人车在买家这边该收的钱全部都收齐了 还不知道啥时候能交易啥时候能过户
我就是这么在人人车一步步的欺骗下跑了几百里过去又灰溜溜的跑回来等通知

4月3号下午跟朋友闲聊说国4的车龄长了 也不能迁到烟台了 从朋友的嘴里才知道:国4的对迁入本市的车龄没有限制 国三的不可以; 下午5点左右我打电话给客服郭问他“问卖家手续办的怎么样了 顺便问了下这车是国3还是国4的 这次客服郭直接说这车是国三的所以过户不到烟台 我说“你上次跟我说这车是因为车龄长了所以不能过户烟台 怎么又成国三的了，你家在卖车信息上说的这款也是国4的”

客服郭又开始耍无赖“说一切以复检的结果为准”各种推脱
国3的车 你标上国4拿出来卖？人人车 你是不是有点无耻到没底线了


这次通过人人车，我深深的感觉到人人车就是一家坑蒙卡骗的公司

1 人人车客服 业务相当不熟练根本没法保障买家的利益 遇到卖家违约毫无办法

2 人人车客服真是太他妈无耻了 为了赚钱不择手段

3 挂在人人车网站上的这辆二手车 明明不能交易 为了业绩还要挂上去，先骗到消费者的定金和交易费，然后再以交易费做要挟

4 隐瞒车辆是国三不能外迁的事实,说是车龄长了不能外迁 让消费者在当地高价办理暂住证260元赚取提成（办理暂住证都是免费的）

5 提前收取所有和交易有关的费用 以后交易一旦出现问题拿交易费用来要挟

6 客服素质极差 跟地痞流氓无异 满嘴谎话 没几句实话 撒泼耍赖的嘴脸你可以想象

@第叁拾捌年夏至 2018-04-04 11:01:53
我觉得吧，要真在这种平台买二手车，就先上网搜搜负面新闻，看看都什么路数，想想自己能不能搞定，你这黑灯瞎火的不白交学费吗……
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开始觉得他家广告做的这么大 不会存在这种欺诈行为 谁能想到这么黑