携程套路深,深深几许?

携程套路深,深深几许?

自携程后台多收用户各种费曝光后,什么赚保险费,赚酒店券,赚贵宾室钱,赚退票费,等等,携程在这条路上老司机身份就越来越让人瞠目结舌了。

这个世界的套路只有你想不到的,而作为老司机携程,他们摆的连环阵,下面的套路环环相扣,你肯定没中招?

2018年7月23日下午一点十二分,我订7月25日一班去广州的航班参加一个广州的下午三点的会议,为了提前过去见会议领导,也熟悉一下环境,我选择订了早上7:45的飞机,携程APP上显示570,连同燃油费共计630,看客注意,套路来了。

在APP上,早上的7点570元票价,和晚上23点的570是摆在一起,我确认我看到,并分辨过。
当我点击早上7点45分航班时,出现了说7点45分的航班无票,我只得返回退出,并准备重订,但奇特的是,返回到订票页,7点45分的那一班航班,并没有因为没有票而消失,它还在。
我又试着点击了一下,又有票了。有票我就订了,订上后,等出票的短信,让人大吃一惊的是,下午一点十七分收到的短信居然订的是25日晚上23点10分的!!
我以迅雷不及掩耳之势打了携程电话,质问为何我订的是早上七点去广州的机票,你为何出的是晚上23点的票,你们的系统是不是出了问题?赶紧帮我!
他们训练有素地回答我,你赶紧改签吧,如果是我们的技术问题,我们会将改签费退给您的。大概要三天时间回复您。
话术之熟练,套路之严密,是不是有点象我们接的电信诈骗电话?随后来的三天,证明了套路深啊,比电信诈骗还要深!
电话里,他们就直接选择了一个航班帮我改签,要加370元,让我去付款。业务熟练,且沉稳。
我打开APP后,已生成改签订单,但我同时发现其它同航空的7点多只要加301就可改签,为什么要选370元的改签费让我支付?我直接在APP上将他们给我们改签的航班去掉,另付了301,改签为另一个南航早上7点45。
2018年7月23日下午1:33,我通过携程APP人工客服进行再次沟通,并将我的下午三点的会议行程发给他们,以表示我是绝对不会错误选择排在下面的23点的航班,并质问你们的跳转是为哪般?而我就在与其通话的过程里,我同样打开了APP的25日的广州航班,依然可选到早上7点45这个的航班,如果这一航班已经没有票了,怎么还会依旧出现在这里?而开始订票时,还是会出现没票的提示,出现在这里,莫非就是一只带着钓饵的鱼钩吗?我几乎可看到携程技术那邪恶的脸。
他们极其训练有素地表述,如果是你自己人为的,我们就无能为力了。
此时,我已经知道我必然会写这篇文章了,跟携程斗智斗勇的路上,不止我一个。这个赚取改签费的携程网,一定以为没有人知道这个哑吧亏是怎么吃的!
7月26日,我从广州返回,(当然谁再用携程谁就是无节操的了,我直接用海航定了我的航班),95010的携程客服回复电话响起,一个女声说,对不起,从技术上看,我们后台没有出问题,是你自己选的,我无声地挂断了电话。紧接着一个男声再打来电话,他说,我们不会退给你改签费,我依然无声地挂断电话。
你没有办法叫醒一个装睡的人。
你没有办法去制止一个刻意犯罪的人。
携程在这条偷抢的套路上狂奔不止,他们以大公司为名,认为危机公关的能力一流,过去的种种,已经导致的客户流失,他们为了利润,不仅仅是脸不要了,命,他都不要了。
2018年7月26日星期四下午17:28
楼主 闯出一片天Q  发布于 2018-07-26 19:50:42 +0800 CST  

楼主:闯出一片天Q

字数:1356

发表时间:2018-07-27 03:50:42 +0800 CST

更新时间:2018-07-27 09:58:31 +0800 CST

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帖子来源:天涯  访问原帖

 

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