接着说明星，弯弯的，嗯，吴宗宪吧，和孙耀威一起来的，
吴宗宪电视上看着就矮，现实中看着更矮,Lz感觉是低着头看着吴宗宪从前台前走过，孙耀威和他差不多，比他高那么一点点，基本也可以忽略不计。孙耀威感觉没有出道时看着水嫩了，现在办红不紫的。不过吴宗宪私底下是个很严肃的人，很少看到他笑，估计舞台上都笑完了。听朋友说周星驰也是这样的，没见过，可惜。吴宗宪打扮有点土，不知道，可能他个子矮，撑不起衣服。穿着像农村企业家的感觉。头很大

林志玲，来的时候很低调，我们都不知道她来了，因为她订房是用助理的名字，还是通过旅行社，带着大口罩，很高，很瘦，披肩卷发，助理来了，在前台也是跟特务接头似的，很小声地说是林志玲，lz很上路的，二话没说，直接带上房间，到了房间，林志玲摘了口罩，很雀跃的在房间里摸摸这个，看看那个，还很开心的和lz撒娇可不可以送她点水果，她爱吃苹果，lz很吃这一套，亲自去厨房拿了几个苹果香蕉猕猴桃给她端上来，赚了100块小费。不过她气色却是不是很好，胸也没有那么大~~~不过，女孩子的胸嘛，要穿晚礼服上镜之前挤挤`还是有的，lz的小B 也曾经做出过c的效果~掩面~

胡歌,lz那个在机场的姐妹八过，她说胡歌在机场包的很严实，不仔细看不知道是他。我就想了，你在机场包那么严实，大家都是正常的，不是明摆的告诉别人你是明星吗。不过后来看到一张迈克尔杰克逊在超市买东西的照片，包成了一个木乃伊，才觉得山外有山。
她说胡歌车祸整完容以后还好，但是如果近距离看的话，脸上还是坑坑洼洼的，皮肤不好，不过要求别那么高了。外形总的来说五官还算精致的那种

Angelababy，LZ给她Check in的时候，她用的是港澳通行证，上面只有杨颖的名字，LZ不知道她是明星，当时只有一个感觉，这个女孩怎么能这么漂亮呢，太漂亮了，脸好小好精致，后来旁边一个男生才告诉我，她就是Angelababy。难怪这么漂亮了

刘若英，好乖巧的样子啊，真的是人淡如菊的感觉，你给她做什么，永远是微微笑得说谢谢，皮肤很好，牛奶一样，但是有一点忧郁觉得，为毛聂，后来看到一起她和陈升的专访，才明白，唉，真可惜啊，爱的那么真

王力宏哥哥，很阳光的样子，绝对的音乐天才，站在前台的时候，自己手上一支笔，就打出出了一段rap的节拍来，来的时候看出来心情很好。眼睛大大的，浓眉大眼，脸是真的很长啊~~~~他的助理吧，一副拽拽的样子，但是丝毫不影响偶们喜欢王力宏，

作者：谭老板不猥琐　回复日期：2010-11-12　08:04:38

听楼主说得，我都想去酒店了…我是主修英语的，楼主能不能给点建议啊…刚上班那会工资会有多少呢…


这个就不好说了，酒店普通员工工资都不高的，而且看地区，如果你在一线大城市前台一般员工在2000到2500，资历老的可以到3000，当然前台是有的酒店是有绩效奖金的，就是卖房的分成，餐厅一般员工低个两三百块，大的酒店都有三险一金，主管要比一般员工高壹千左右，经理再比主管高壹千到两千，当然外方经理总监阿什么的就高了，壹万到两万，经理，前厅部经理比一般经理要高点，总监的工资收入最少三万起了，但是在外资酒店，你没有国际背景或你是中国人，很难做到总监。国有酒店就低了，前台的1500左右吧，餐厅1000左右，二线城市的差不多这个钱，
这就是为什么那么多人都不愿意干酒店了，工资低，累，国内还受气觉得低人一等

lz不是特别白，但是也算白的，嘿嘿，实际上有些明星皮肤黑，但是皮肤很细，也是很漂亮

宝贝们,lz去把汤烫煲上了，晚上有朋友过来吃饭，上面有筒子们说让我说说酒店的事情，酒店是一个大家庭，各色人等都有。lz很小就拿了美国的绿卡，所以算是移民，但大部分时间都呆在国内，说实话，还是国内好啊，哪里都是同胞，看着就舒服。哈哈
至于reception地位高还是concierge地位高，实际上是一样的，reception就是前台，concierge是礼宾部。职能不一样，简单的说concierge 主要负责客人的出行，reception就负责客人的入住。同样隶属前厅部。所以说，没有哪个地位高，都是为客人服务，只是前台的工作要琐碎很多，因为涉及到帐啊什么的。一个好的concierge是上知天文下知地理的，可是一个好的reception也是一样的。客人很多不会管你哪个部门的，逮到谁找谁，所以，够专业，就要啥都懂，呵呵

我说一个新加坡人的吧，新加坡人，怎么说呢，也有很麻烦的。新加坡一个弹丸之地，很多都是华人。有些华人很看不起中国人。曾经有一次，我一个同事，小姑娘，还是实习生呢，给一个新加坡人换外币，新币，我在边上看着，旁边还站个礼宾部的帅哥。 兑换新币，也有一个很麻烦的东西，中国银行规定，所有新币必须没有一点污损，没有一点折痕全新的，才能兑换，要不怎么叫新币呢。
那个客人有张新币有点脏了，还有点破损，那个实习的小姑娘就用英语和他解释，虽然有点结巴，但是我听得很清楚，意思是解释清楚了，而且态度很好，脸上始终带着笑。
这个客人当时就生气了，在前台骂骂咧咧，用英语骂着你们中国真是恶心，真是麻烦，骂得话很难听。那个实习小姑娘还是微微笑的给他解释，这张新币在新加坡国内是可以用的没有问题，但是在中国，中国银行规定的，你们在我们这里换了外币，中国银行也是要和我们兑换的，我们只是代兑点，这张钱中国银行是不收的等等等等。
我在边上看到这个客人越来越无理取闹，实习小姑娘把求助的眼光投向我，我装模作样的和旁边礼宾司的帅哥聊天，说得很大声问他，新加坡国内航班多不多阿，那个帅哥在新加坡读过书，帅哥也明白什么意思，说，新加坡哪有什么国内航班阿，就一个岛好不好。我接着问，那你在新加坡开什么车，帅哥说就一丰田，不是什么好车，在新加坡买什么好车，点大的地方，一脚油门掉海里了。我又佯装惊讶,啊？那新加坡首都在那里，不是吉隆坡吗，说到这里，偷瞄那个客人，客人已经乖乖的换了一张干净的新币让我同事换了。
我走到客人面前，说您好，有什么能帮助你的吗，客人摇头摆手说没事没事~~~~
就是嘛，你一个屁大的地方，来了中国这么一个大国，首都都没有的，闹什么闹

我回来了,我回来了,美国时间现在是晚上九点半,国内现在是下午一点半了,晚上朋友来家里吃饭,现在老公一边洗碗去了,不做饭,洗个碗总行吧.
八一个同事跟我说的酒店灵异吧,lz人品不好，吓吓你们哇哈哈。lz还是个小前台时，是要上夜班的。晚上没什么客人，一般来讲，夜班要么很忙，出一个问题就是好大的问题，客人又累的要命，脾气也会很火爆，但是呢，要是闲起来，你连只蚊子都看不到。有一天夜晚，我，夜班经理，行李员，还有几个保安就聚在前台讲鬼故事~~~~~~~
这个是我们一个保安说的，不是我们酒店，在这里我就把名字隐掉，如果有同行的，大概就知道哪个酒店了。这是一个老酒店，在北京的，生意一直很红火。也是五星级。
话说他们接了一批日本客人，散团，人不多，就三四间房，说北京曾经在长城那边是有直升飞机游长城的，那个日本团入住后第二天就去直升飞机游长城了，但是不幸得是直升飞机出了问题，连导游，所有人都坠下山谷死了。这些客人住四天，酒店一直不知道他们已经死了，所以房间也空在那边，导游是个他们自己联系的导游，没有旅行社的，所以也没有人追查导游下落。
客房部每天给这些房间打扫卫生，也没有发现问题。这就是件很奇怪的事情了。
因为客房部打扫房间有一个任务就是要看这个客人昨晚有没有回来住，床有没有睡过阿什么的。如果两天客人没回来住，客房就要通知前台。可是四天了都，客房部每天打扫卫生，都是有人昨晚住过的痕迹的。一直到他们退房，前台一直等不来他们退房，这时候，公安局来人了，说这几个客人在第二天就已经出事故死了，他们现在调查出客人住在这个酒店，所以过来找他们的遗物阿什么的。酒店大惊，客房部也大惊，天啊，那这些天在房间里睡得是谁阿。查监控录像，客人那天出门后就没再回来过，但是客房部坚持说没晚都很明显的有人睡过的痕迹，行李阿什么的都有打开用过~~~~
那么，是谁晚上住在这些房间呢~~~~~~~~~

我也喜欢周华健,可惜没见过他,筒子里面有见过的要多暴爆,lz也是超级爱八卦的，lz的老公现在很无语，这两天回家就趴电脑上八卦，一副小巴婆的样子，他就说了，我当初认识你的时候，你穿小制服，作什么都雷厉风行，一副很专业很成熟的样子，怎么现在成这样了，制服害死人啊~~~~
我说，我本来就是这样的嘛，嘿嘿，你现在后悔也来不及了，人都给我拐美国来了，跑不了了~~~哇哈哈哈
楼上有很多筒子让我八明星，lz接过的明星很多，但是要慢慢想，不要着急，不要着急。接下来这位，是在国内很具争议的一位，李宇春。
李宇春来的时候也是很低调的，没什么架子，很瘦，小胳膊小腿，人很文静，也不说话。酷酷的样子。值得赞的是她的皮肤，很白，很细，一点瑕疵都没有。找前台换零钱也是有点害羞的样子，我们有个女孩子是她的粉丝，李宇春还很害羞的说谢谢你的支持。
个人觉得她一个小姑娘也挺不容易的，从来没有什么负面新闻，应该是个很努力很上进的年轻人，声明，我不是玉米

差不多，具体哪年还真不记得了，应该是2008年接的celine deon,

再巴一位国内的明星，董洁。楼主见过她几次，她有一个特点，就是当某明星入住的时候，她一定会过来，这位明星是香港的，男的，大家猜猜是谁，呵呵。甚至有一次是她直接过来walk in的，就是没有预定，直接到前台问有没有房间，lz曾经想难道是巧合，可是真的每次都来。很奇怪啊，她一个人来，行李也没带。不知道她是和这位男明星关系好，还是和他的助理关系好。
然后董洁和电视上看到的一模一样，个子不高，小巧玲珑的，乖乖女的笑总是一副。很清纯的美女，连生完孩子后都是一样一点没变。

柯兰，现在已经转幕后了吧，lz见过一次，气质很知性的那种，脸也很小，可是电视上看脸挺大的阿，有点点黑，皮肤也不是特好的那种。你乍一眼认不出是柯兰。

作者：guanyongzhi　回复日期：2010-11-12　14:03:01

说的我也想做酒店管理了，我英语不错，长的对的起观众，也是个路人，也喜欢酒店这样的地方。Lz给点意见呗！还有啊！我最喜欢Byonce了！有机会，俺也要张签名照！Lz，要不，你那张送俺，大好人，大善人了。嘿嘿。


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那张照片lz贴墙上了，嘿嘿，`
和我上面说的一样，要想干酒店，一线真的是很累的部门，很多二线的员工不理解一线员工为什么脾气那么爆，节奏快啊，事情一件接着一件，很多时候你正在处理一件事，紧接着第二件事就来了，你脑子就要反映那个更重要，然后第三件事就来了，然后你脾气就爆了，但小宇宙只能在心里爆发下，因为你面前还站着客人呢，你得继续笑眯眯的面对客人，所以想干一线真的要有很强的心理承受能力，尤其是前台和礼宾的位置，
餐饮呢，很好玩，不管中餐，西餐都有它好玩的地方，还有酒吧，你可以学调酒，lz也学过调酒，很有意思的。宴会是个很累的部门，但是也是lz很佩服的一个部门，我曾经见过20分钟，宴会的人把一个开会的场地布置成鸡尾酒会的场地。女孩子干宴会的脾气也很火爆，哈哈，我在更衣室里见过一个宴会的姑娘脱了鞋坐在地上累得骂人。爆雷，平时觉得这个女孩挺文静的。我还见过有女孩在宴会干了一天累哭了的，我们有员工被客人骂哭，但是她是真的被累哭得，那天她还大姨妈来了，更是不行了。
前厅部门有的还包括总机，商务中心。
客房部是人最多的部门，lz曾经软磨硬泡老大要转去客房部，但是老大不批，不要以为客房部就是给客人打扫卫生，客房部还包括洗衣房，花房，大堂公共区域的打扫。在客房部也有很出彩的。因为你从一个客人的房间，你可以看到很多客人的生活习惯，然后总结归纳，你就可以更好的服务客人。
销售部都是一帮强人，每天跟打了鸡血似的出去见客户，每个月完不成任务就死了，但是非常锻炼人的一个部门。虽然每天会和前台打架啦，哈哈
还有公关部，这个部门人一般不多，大到酒店的媒体见面会，小到酒店一个宣传小册子都是他们负责。
秘书，各个总监的小爪牙，呵呵，这个职位很适合女孩子干，要细心。
人力资源部也是很适合女孩子做的。
酒店有很多部门，想干酒店的，总有适合你的

翻页了，我之前打得那一大段呢？
天杀得天涯阿，还我劳动成果

董洁结完婚生完孩子后还有来噢,不过我们也很奇怪,现在我还后悔没让监控盯住这两个房间呢,真不知道董洁是跟他关系好还是跟他身边的助理关系好.
我来八一个我很喜欢的张曼玉。
张曼玉是坐地铁来的。lz上班路上就碰到她了，她在地铁里戴这个大墨镜，很瘦，发型有点像爆炸头。穿得很普通，因为那个墨镜很大，lz刚开始也没认出来是张曼玉。然后下了地铁，lz走在后面，就是路人那种，还以为是同路的，突然她回了下头，猛地认出来是张曼玉。惊呆鸟，纳闷她怎么会坐地铁，可是想想，应该是因为堵车吧。可是，也太平民了。lz于是尾随她走了好大一段路到酒店，真不是尾随，我就是去上班啊。
上班后一个小mm和我说张曼玉来了，只是找一个朋友。我说我来的路上就碰到了，在地铁上，所有人都一副不可思议的样子。议论一个大明星怎么会一个人坐地铁。后来张曼玉在大堂，过来问我们借笔，张曼玉的皮肤不太好，也是很干的样子。不过精神很好。很有亲和力阿~~~~

我说一个我接待过的一对夫妇吧。挺感人的。
有一个美国的旅行团，一对老夫妇过来前台找lz问，如果他们想多住一晚，走的时候不和团队一起走，价格多少，因为旅行团的价格比前台一般的散客价格不一样，要高出一倍多，老夫妇听完觉得有点贵，在边上犹豫。这对老夫妇的太太坐着轮椅，身体不是很好的样子。楼主就和他们聊起来，老先生掏出一张老照片给我看，是他们年轻的时候照片，现在都八十了，说他们两个是年轻的时候在天津南开大学认识的，那会很早很早了，太太是一个护士，老先生是一个士兵，他们是美国人，却在中国认识，相爱。好多年了，两个人感情一直很好，一年前，太太查出来肝癌，但是一直很乐观坚强，现在身体好些了但是不能走，先生就决定带着太太重回中国走一趟，最后一站，他们想去他们认识的地方再看看，可能这是最后一次机会了。
楼主听得非常感动，回去找老大申请特价房，老大听了也很感动，当场就批了50%的折扣。第二天lz正好休息，决定亲自带着他们去天津。我们坐早上的和谐号特快到天津，lz陪着她们逛了很多地方，在食品街吃的东西，他们一路上都觉得很新鲜，觉得天津发展的真快。最后到了南开大学，老头推着老太太走在夕阳里，老太太就像一个小孩子一样，看看这里，看看那里，最后在新开湖畔，我给老夫妇拍了两张照片，拍照的时候，老太太拒绝坐在轮椅上，坚持要站起来，老先生扶着老太太，第二张是两个人拥吻的照片。lz眼眶都红了，觉得自己要是老到这种没牙的时候，身边也有一个老的没牙了走了一辈子的人，陪着我，到我想去的地方，lz这一辈子就足够了。
回到酒店后，老太太很开心，一直抓着我的手说，她和他再次回到了自己初恋的地方，这一辈子再也没有遗憾了~~~~
我们作服务行业的人，就是在这种时候，当客人给你投来一个感激地微笑，你会觉得你付出再多的苦，再累，也是值得的，这个时候，就是我们最有成就感的时候了。
不知道现在这对老夫妇怎么样了，他们和我在新开湖畔的那张合影，一直珍藏在lz的一个心爱的相册里，为他们祝福

唉。lz不藏着了，甩出来，那个男的是梁朝伟，不过不一定说他们有什么啊，可能只是好朋友呢。大家别急了，lz还真是藏不住事情，
我再爆个料，我们客房部的员工，最讨厌的明星是maggie q，她的房间超级乱的，还有很多用过的套套~~~~