偶是一个酒店工作者,在一家外资五星级酒店干了三年多,职位是某部门主管,额,当然是有点小权利的部门了,在这里,我们这种一线对客的员工每天面对着各种客人,酒店就像个小社会,你什么人都会碰到,但是你是服务人员,你别无选择的只能看着,同时提供专业的服务.我们接待过很多人,有国家元首,有国际明星,有各地的旅行团,什么客人都有,什么档次都有,听我慢慢八来.看看大家想看什么人了,200字够了么,不够,大家千万别人肉我,也别人肉我的酒店,酒店不像电视 里面演得那样,里面的员工虽然表面上很体面,可是实际上他们都很辛苦的.另外虽然我们是服务行业,但并不代表我们低人一等,我们以提供专业的服务为自豪,而且很多我的同事或者干酒店这一行的朋友都是家境优越的.我们之所以站在这个岗位上,我们是为了可以用我们的服务给客人带来开心,我们内心就满足了

先八八明星吧,偶们这里接过很多明星,有名的,二流三流的都有,明星一般来都会有专人接待,偶接过很多,第一个,偶得最爱,梁朝伟. 人很nice，不是一般的nice，梁朝伟每次来都是保密的，他身边会带一个姓黄的女孩，是他的助手，那个女孩也很好，文文静静的一个女孩。而且梁朝伟从来不投诉，即使客房部没把他房间打扫干净，他也只是给我们打个电话说一声而已，不是那种拍桌子的那种。我们最喜欢接待他，因为他不找事。对我们服务人员也是客客气气的。不要以为我们酒店的人是可以随便要明星签名的，我们也专业的守则，对待明星也只是把他们当普通人一样对待。总之人真的很好。我记得曾经有一次他退房，我帮他刷了信用卡，他的信用卡是美运通的黑卡，金属的那种。这种信用卡是可以直接刷卡买别墅的那种。他都走了十多分钟，突然打电话过来说他好象还有一笔帐没有结，只是他临走时从房间冰箱里拿了一瓶依云矿泉水，并说我们可以直接从他信用卡里拿钱。 不说别的，他的这份nice，很多明星都做不到，为了一瓶矿泉水专程打电话回来。我一高兴，免了他的单~~~哈哈，当我请他喝饮料了。

我决定穿插着讲，因为我看到很多黑大陆人吹捧台湾人的帖子。我就爆一爆很多台湾人在我们这里的丑陋样子吧。
我们会接一些台湾的团队，很多台湾团队包括香港团队我们都很反感。为什么，素质太低了。当然我不是说所有的台湾人香港人。
酒店客房里面有mini bar，就是一个小冰箱，很多台湾人来了后就把小冰箱里面的酒水都卷空了，还赖帐。我们前台的同事就很头疼。一笔一笔的追。还有些人装摸作样的拿我们的毛巾，浴袍，以至于我们后来出了项规定，接这类团的时候，退房一定要查房。查的特别仔细，甚至有些人会把冰箱里的矿泉水喝掉，装上自来水放回去。
我有一个同事，家里很有钱那种，但是她很低调，从不乱说自己背景怎样，但是从她身上一些小配件可以看出来这个女孩的背景。有一次她带了一块手表，伯爵限量款，镶钻的，我从一本奢侈品杂志上看到那块表十多万。
那天她正好带着那块表上班，不为什么，她自己原来带一块普通的天梭表，正好坏了，所以她带了那块表。在她看来，不过就是块手表而已。
一个打扮很时尚的台湾女人过来，要换台币。中国银行规定，台币是可以兑换的，但是不会出现在公示的牌价里面，所以兑换人员需要打电话到中国银行或者上网查兑换汇率。那个女孩接待的，我在旁边看着。那个女孩很符合规定的说让她稍等，然后就打电话到中国银行询问汇率。稍微耽搁了一会儿，这个台湾女人就怒了，一个劲的说你们大陆人怎么这么麻烦，真是讨厌，我告诉你汇率，你现在就给我换。那个女孩解释说这是中国银行规定，我们只是代兑点，所以我们需要打电话确认汇率，这个极品女人极力阻止我们打电话，骂那个女孩，说她没见过世面，穷鬼`，扒拉扒拉，直到那个女人低头看到那个女孩手上的表。她仿佛不可思议似的，一把抓住那个同事，不管人家的感受，低头研究了半天她的手表，确认是真货，才一副臭脸的样子把她的台币收回去，然后走了。
什么地方都有低素质的人，我说这件事，只是说明，不要乱说大陆人怎么怎么样，也不要以为酒店服务人员就低人一等，你们只是不知道人家的身价背景，干酒店的，也有牛人

接着说明星，现在很火的大s和张雨琦。
大s和刘若英，周迅都是好朋友，她来了，周迅如果在当地，基本上会来找她玩。大s没有那么漂亮，只能算是普通人一个，有点黑，虽然脸没电视上大，也是小饼脸。大招风耳朵，眼睛不大，但是皮肤还不错。明星基本上皮肤都不错。如果不穿晚礼服，就是路人一个。穿了晚礼服，也不是惊艳到哪里去。但是也没什么事情，她房间一定要放加湿器，放好多矿泉水，明星嘛，保养皮肤最重要。
张雨琦没怎么住过，她就是过来吃个饭啊什么的，基本都和她的经纪人，还有一个女孩子。本人比电视上漂亮，即使不化妆，很多明星来我们这里都很随意的装扮，我看到张雨琦基本都是一条牛仔裤，冬天就穿个羽绒服，夏天就是一个短袖t,头发挽起来。本人没有电视上那么壮，脸也很小很精致，五官很立体。抽烟，烟瘾很重。但是现在很多女孩子都抽烟，随性的多，也很能吃辣。对待服务员也很亲切。她算是很明显的本人比电视上漂亮好多的那种。

周迅，很开朗的一个女孩子，和谁都聊得起来，人非常非常的小只，腿瘦得像小鹿腿一样，不过也是本人比电视上漂亮那种。素颜也还可以，经常带一个大的黑框但是没有镜片的眼镜遮盖自己是个明星，不过本人还是很可爱的那种。她和那个王烁来过我们这里，开始我们不知道那个男的是谁，后来才知道哦，原来是京城四少之一，不帅阿~~~
说道京城四少，汪小菲和张兰也来过，感觉汪小菲没什么男人味，跟在母亲身后，唯唯诺诺的，没觉得他有多帅，多男人，也难怪，有一个这么强势的母亲

楼上有人说让我八韩国明星的,我要想想,接待过的明星太多了,有一个韩国明星现在死活想不起名字来,一会再扒,我扒一个日本的球星吧
大家对于日本球星知道的最多的就是中田英寿了吧,木有错,就是他. 那会听说他要来,我们前台的那帮小mm就吵着谁要给他check in，最后，木有办法，老大看所有女孩子都闹着要给他做check in，而偶这个因睡过头迟到的，刚冲进办公室，还懵懵懂懂的不知道发生了虾米事情的，老大大手一挥，就你了，我？然后就接了这个差事。
给明星check in,是要带到房间的，我们叫in room check in, 他来的时候架势没那么大，很普通的，很路人的就进来了，旁边跟个助理，样子很man，穿的也很时尚，戴个大墨镜，和一顶帽子，日本人常穿的窄脚裤子，小西服，帅是很帅，但是唯一的缺点。腿有点短~~~
人也很nice,后来有一对日本老夫妇认出他来了，他还很好的和人家合了好几张影

我们扒一个政客吧，说了要穿插着来，不知道这个在这里敏感不。一个台湾的政客，名字叫lian zhan. 每次我们一接这种政治团，偶最烦的就是他们的排房间了，保安怎么住，司机怎么住，一把手住哪，二把手住哪。等等等等。这个人来过很多次，样子很亲民的。他的老婆年轻时候应该也是个大美女，气质很优雅，但是好瘦阿，好瘦好瘦。妆化得很浓，不过这是形象需要。女儿长得很一般了，但是一看就是很聪明的样子。
唉，每次接这种团，附近都有好多保镖，有些是znh的保镖呢，又高又帅的，这些保镖比这些政客养眼多了

扒一个国际明星，我很心水的，celine deon, 她也来过，她一家子。lz偶亲自接的。`那会她的飞机很晚到，凌晨一点，等她到酒店的时候，已经两点了，我们一大帮人，接他们。celin deon下车后。我们总监，一个外国老头，冲上去，握手，他也是她的粉丝。Celin deon跟我们说的第一句话就是，对不起 ，飞机这么晚，害你们这么晚还在这里等。当时就感动得不行了，越是大牌的明星，越是没有架子。
我们一行人送他们一家上楼，celine deon住套房，她和她老公不在一间房。老公在隔壁一间小房间里，celine deon解释是她先生晚上需要工作，怕吵到孩子。两个小孩子，黄头发，很可爱，很害羞的样子，她的先生是个音乐人，有点秃顶，微胖，一家人都很和气的样子。在这里可以看出席琳迪翁多爱她的先生了，她们全部入住安顿好后，席琳迪翁让我把客房送餐的菜单拿过来，点了几道菜，让我们在凌晨四点的时候一定要送到她先生的房间，说怕他工作太晚会饿~~~然后跟我说，谢谢你为我安排的一切，早点回去睡觉吧。再次感动
第二天他们退房，席琳迪翁对她遇到的每一个员工说谢谢，谢谢你们大家。
她很瘦，也很优雅，是我见过最优雅的女人了

昏倒，我的帖子居然会有小姐来做广告，斑竹快来锁掉他们
说到小姐，说说酒店里的小姐吧。你干酒店多了，慢慢的你就有眼力了，什么人是有钱人，什么人是装的，什么人是良家，什么是小姐你都看得出来。尤其是小姐，你穿的再好，再有气质，你都挂相。
我们曾经接待过一个迈克尔杰克逊的音乐制作人，很老很老的老头了。只能坐轮椅，他也叫了个小姐。住在总统套房。lz有一次进过他的房间，看到了他包的那个小姐，好美 阿，一个混血，那个身材，lz是个女人都想喷鼻血，那个小姐刚洗完澡，裹着浴巾，身材好到爆。老头拿出个信封给她，应该里面最少是3000美金，然后说很感谢你带给我的美好时光，希望下次我来的时候你还能 来陪我，lz汗颜，不知道这个老头能不能活到下一次，因为他真的太老了，还带着氧气面罩呢。
还有一个，某国残联主席，下半身腿都没了，只剩大腿根，一晚上叫了两个小姐，一个俄罗斯的，一个中国的，omg，怎么弄呢，我们那天晚上夜班没干别的了，就议论怎么玩了

金城武，本人超级帅，帅到爆，我接他的时候他留着小胡子，很男人，戴着墨镜，穿一件套头外套，戴着外套的帽子，但是这样还是掩饰不了他是个超级大帅哥。很修长的身材，我们好多小姑娘，看到金城武的时候都一副很淑女的样子，但是一进到办公室，都尖叫，我们可怜的老大就窝在办公室里忍受了一个下午的女生八卦和尖叫声。同情下。
金城武很亲和，等到晚上大堂没有那么多人了，下楼来走了走，穿的很邻家男孩的打扮，lz问他，你这样走，不怕被人认出来吗，外面还有狗仔队呢。金城武迷人的微笑，然后说，那我也要散散步阿，憋在房间里真的很闷。明星也是人

好吧，八一个棒子明星。rain,我接待他是百事明星团，那会有朱笑天，蔡依琳，陈冠希，还有rain，
这些明星都没什么架子，除了朱笑天有点麻烦，一会说要换房，一会说要点送餐，但是主办单位又不给负责餐费，朱笑天的经纪人就叨叨，总之很烦。最后主办单位还是给负责了餐费，lz松一口气，我可不想跑那些明星房间里恬着脸要他们的信用卡担保。、
rain，个子很高，一比，jolin和冠希就很悲剧，冠希感觉没媒体说那么高，rain的英文说的还行，不像很多韩国人说英文那样带乱七八糟的棒子口音。而你和冠希说话只能说英文，他好像国语很烂，和他讲粤语，他也一副貌似听不懂的样子。算了，lz省点力气吧，jolin的英语也很好，朱笑天的英文很烂。
主要八rain,rain也没什么架子，他的助理随身给他带着泡菜，这个有点炯，他好像很爱吃泡菜~ 身材一级棒啊，穿一个无袖的篮球t，肌肉线条很好。

古天乐，哈哈，lz碰到他有点戏剧化，第一次看到他，古天乐走员工通道，为什么捏，大堂里全都是狗仔队，我们保卫部的人带着古天乐走，而lz那天又很悲催得迟到了，一边扣扣子一边奔向电梯，差点和古天乐撞上。保卫部的老大还笑我，然后就看到古天乐了，那会还没反应过来，哪来的黑鬼。真的很黑阿，站在保卫部老大后面，穿一件马甲，手把马甲的领子立起来，挡着脸，就露两个眼睛。
反正感觉就是，怎么那么黑阿，就比黑人白那么一点点。个子也觉得没有传闻180那么高，也就175，176的样子。不过也说不定了，这个不好乱说。
后来在大堂看到他，还是黑，就这一个感觉。一副很小心的样子，生怕别人认出来他是明星

作者：雒雒_luoluo　回复日期：2010-11-11　16:06:12
抱住楼主 陈冠希帅不？？？？？

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陈冠希很帅，唉，不然也不能搞到那么多女明星阿，他本人真的很帅，总是一副拽拽的样子，歪着嘴巴。坏男孩的样子。他看上去很显小，五官很精致，本人和电视上一模一样。

楼上的，真的让你失望了，我没怎么接待过韩国明星，貌似韩国明星很少来我们这个酒店的，
不过我见过一个棒子明星，不是在我们酒店，而是在韩国，那会，lz和老公去韩国玩，看到路边拍戏的，后来才知道，那个是张根锡。他们在拍那部戏就是 《是美男阿》
lz很悲催得里面一个明星都不认识，张根锡那会在补粉，他们上戏都要打好厚的粉，lz八卦的拉着老公在一边看，还议论，这个男的眼线画的好重啊，而且很瘦。不过很清秀的样子，那个女主叫什么名字忘了，本人很普通，还有点点黑。
张根锡会很好的给旁边的粉丝签名，合影，不过lz没去凑热闹，后来看《是美男阿》，大爱张根锡，心碎那会怎么不跟他合影阿~~~~~5555555 伤心事~~~~

熊黛琳，这个女人很嗲，很嗲，很嗲。
那会给她办入住的时候，她和助理还有一个女孩站在前台，用粤语聊天，说新买了个chanel的睫毛膏很好用，lz后来在韩国机场免税店买了，20来美金，的确很好用~~哈哈。
那会给熊黛琳办入住的时候，熊黛琳说话那个嗲阿，和女人也发嗲，我旁边一个男同事，东北爷们，都快疯了，后来说她也就是个东北妞，用得着这么装么。不过本人比电视上好看，脸很小，属于很上镜那种。个子很高，不愧是模特

李小璐，本人也是很小只那种，感觉就是160左右，脸很小，梳一个中分，带着两个助理，都说李小璐和周迅长得像，近距离看，真挺像的。皮肤很好，像剥了皮的水煮蛋。她两个助理挺好玩的，一个说粤语，一个说英文，李小璐呢就一会跟左边的说粤语，一会跟右边说英文，一会转过脸和lz说国语，佩服她的反应能力，lz也能说这三种语言，于是就很悲催得一会说粤语一会说国语一会说英文，耍我那~~~~~
不过她本人，感觉比周迅要漂亮点，首先皮肤就比周迅好，现在看她很多照片，确实像是整容了，我接待她那会，她鼻梁绝对没那么高，还有点塌

作者：我只有两岁　回复日期：2010-11-11　16:30:34

LZ，我特意为请教你去注册了，我从小都想到五星酒店工作，十分羡慕你啊，可不可以麻烦你给我讲讲要达到些什么条件才可以找到这样的工作？感激不尽(*^__^*) 嘻嘻……


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呵呵，干酒店很累，如果你是一线对客的话，经常要忍受三班倒。至于达到什么条件实际上没有特别的标准，形象的话，一般来讲，只要是看的过去的都可以，不要以为五星级大酒店里面都是俊男美女，你会失望的，呵呵。只要干净清爽，看得舒服就行了，其余，懂外语，如果是国际品牌的酒店，英语好是很重要的，你英语好对你以后升职阿什么的都是有好处的，因为老大基本都是外国人嘛，客人也很多外国人。学历就没有特定要求的了，高中以上，大专阿什么都可以，偶面试的时候，人家连我学位证看都不看。关键是你要有热情，干酒店总是要微笑，要在人前表现出你最佳的状态。
如果你起步的话，建议你从国际品牌的干起，学东西多，起点也高果是新开业的酒店更好，不会欺负新人

作者：阳光战略　回复日期：2010-11-11　16:37:15

为什么楼主都认为明星比电视上好看

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实际上能做明星的，肯定是俊男美女，而且电视上你看到的人很多都显得很胖，虽然我觉得周迅和李小璐比电视上好看，但是她们本人为了上镜，你在现实中看到的都瘦得脱形了有点~~~~。但是，还是挺漂亮的，

刘嘉玲，就来过一次，和老公一起来的，她也是典型的真人比电视上好看的，脸就巴掌大，感觉她是属于那种天生在舞台上的人，接她的时候还有平时看到她，一副有气无力地样子，很累感觉，我看着都累，但是一旦换上晚礼服，那个气场，那个惊艳阿~~~
by the way,她不化妆，有点黑

楼上有个说谢霆锋的，他不是我接的，他来那天我休假，我一个同事，男孩子接的。接待过程很搞笑。

那天他在前台站着呢，所有人都去车库了，明星很多来都是直接走车库上房间的，很少过大堂，可是不知道是信息错误还是没协调好，那么多人，拿着花啊什么的站在车库等谢霆锋，谢霆锋带着经纪人，耍着单的进大堂了~~~~ 我那个同事还吊儿郎当的杵那看姑娘呢。谢霆锋带着墨镜，跟贼一样的走到他面前，说我要check in， 我那个同事正郁闷他打断他看姑娘，说那天大堂站了两个俄罗斯姑娘，超短裙，腿超美的说。我同事转眼一看，觉得有点眼熟，谢霆锋也有点紧张，估计他也没觉得怎么没人迎接，就把墨镜移下来一点点，跟特务接头似的说，我要办入住。我同事恍然大悟，赶紧打电话让楼下的人赶紧上来，这边做钥匙带谢霆锋上楼。和我们说的时候我爆笑。
后来我上班正好赶上他退房，也有点黑，但是也挺帅的，很低调，低着头带着大墨镜出去，头发很长

越狱的男主角，miller，来过两次，第一次来的时候，帅男阿，可惜是gay，带着他的另一位，两个男人一个大床套房，也挺帅的。可惜了两个帅哥~~~~居然是gay，人也很低调的，喜欢做泰式按摩，而且只要男人给他做~。
过了两三个月，又回来的时候，不禁感叹，怎么一个帅哥能残到这么快，感觉就这两三个月，他胖了最起码有20斤，肚子都起来了。他吃了什么啊。胖了后就路人了很多了