说说我开店四年遇到过的趣事和逗比买家


不知如何开篇,上学时写记叙文一向非我强项。

末学混迹天涯六年有余,拜读过多篇好的原创文章,也斗胆写过自己相亲的帖子、身边朋友的帖子、以及讨论fojiao的帖子(感兴趣的朋友也可以去看看)。今天我想开个新帖,写写我的第二职业,作为四年的某宝卖家,苦乐参半,开店改变了我的生活和思维方式,让我这个四年前只有一些碎银子的diorsman,至今也能有些许积蓄,更能让我深刻体会“要想人前显贵,必定要背后受罪”这句话的道理。我从心底感谢某宝,更感谢那个被无数人称之为爸爸的外星人。


逆行的时光机把我载到2016年11月前,那时的我还只是一枚深居东北某省会城市机械研究所里朝九晚五的小会计,从小生长在小康家庭,算是典型的没经历过风雨捶打的大棚里的蔬菜。从小到大上学就业都很顺遂,拿着一年到手七八万的工资,在家里无耻的蹭吃蹭喝。不抽烟不喝酒不买奢侈品不穷游,最高的消费就是偶尔买双篮球鞋或者买件正版球衣,物质欲望一直不高,所以倒也不觉得自己挣的少生活受什么影响。




过再写。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-10 16:08:23 +0800 CST  
审核过了,真是诚惶诚恐啊。

还有一个小时就是双十一了,我们网店店家最盼望的节日莫过于此。佛法的顿悟、文字的沁心,往往都不如抓在手里的真金白银那般真实,原谅我拜金了。看着自己的两个店铺(一个5钻等级,一个4心等级),思绪万千。生活不易,它总能不知不觉的戳中梦想的软肋,我曾梦想过做一名文字工作者,因为虽然文笔粗鄙,但文字一直是我最淳朴的爱好,但这个爱好未能变成我的职业,可见还是水平有限。阴差阳错的入行做财务,自问不算爱岗但还算敬业,但会计这行确实难以实现财富的积累。而开网店也并非我的爱好,但却让我体会到了丰收的喜悦,累并快乐着,这是文字和会计工作无法给予的真实感。

接着上文往下写,说说我在某宝开店的机缘。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-10 22:52:12 +0800 CST  

作为从小生长在小康家庭的本市土著,大言不惭的说一句:从未因为钱发过愁,这让我不敢自称寒门学子。感谢父母为我创造好的学习和生活环境,加上我又是个从不惹事生非的老实孩子,所以一路走来学习、工作都算顺利。可惜天有不测风云,2016年8月的一天,我妈一场大病进了医院,过程就不赘述了,因为这个帖子的主题我只想写做网店遇到的有意思的人和事。回想起来妈妈的那场病是我下决心做网店的正向促进。经历了在医院护理我妈的前后一年多,仿佛加速了我的成长成熟,之前没为钱发愁的我,亲眼目睹即便是有医保的我妈,即便是启动了大额医保,医院仍然是个超级高消费的并不娱乐的场所,每天几乎都会眼见老爸去交医药费、眼见陌生人的生离死别、亲身体验高高在上的护士把本职工作推给家属和护工去作等等,哎,又有点写跑题了,总之也许是老爸作为男人的担当感染了我,春风化雨、醍醐灌顶一般使我顿悟:我也应该为这个家多挣点钱啊。


那段时间曾有过很多可笑的想法:下班去开网约车、兼职送外卖、去地铁口摆摊卖袜子裤衩子、推个倒骑驴卖铁板鱿鱼、炸串等等,也许是腼腆的性格让我对这些望而却步了,可是与一个单位好友的聊天却改变了我日后的生活节奏和收入水平。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-10 23:27:27 +0800 CST  

2016年10月的一天,单位里一位不同部门但很投契的朋友闲聊时和我说:“你不总想着兼职干点啥吗?我和我高中同学P最近两个月发现了一个好的兼职项目,跟别人学习在某宝开店铺,现在一点点也出订单了,每天也挺充实,还不用像摆摊那样风吹雨打的,喝着茶泡着脚就干了,你想不想跟我们一起干?”

四年前的我对开网店一窍不通,听了他的话之后傻傻的来了句:“跟你们一起干是啥意思?是给你打工?给你当客服小妹妹吗?”他笑着说是自己开店自己当老板,是系统的学习一下做网店的每个环节,售前、售后、美工、策划,运营店铺的每个环节的工作都是自己做,当然前期如何运营店铺是要交钱学习的,毕竟谁也没有义务去把自己的牛逼点子无偿奉献给你。

书说简短,经历了几堂试听课后,我交了钱决心好好学习如何做网店。那段时间我仿佛着了魔一般认真听课,用录屏软件录课件下了课反复观看,并在16年的11月初把我的网店开张了,本意是赶上当年双十一的热潮。交了保证金后,不知疲倦的上货到凌晨两点。也许我的努力没有白费,开店第三天居然就出单了,几块钱的收入让我当时真的感觉惊喜不已,双十一当天也就是开店大概一个星期,我居然成交了8单,那种感觉就像初中高中时无意间碰到同桌的手那般的兴奋。当然这种兴奋感现在很难再有,无论是对女人的兴奋感还是对现在大部分在我店铺下单一两件衣服让我只赚十几二十块的买家,我真的毫无兴奋感。当然,我的店铺现在主营工装,偶有大单,当出现几十几百件的订单是时候,这种兴奋感还是会油然而生的,甚至远远大过对女人的快感,我甚至怀疑我是不是前列腺钙化了,哈哈哈哈。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 00:15:43 +0800 CST  
今年的双十一也正式拉开帷幕了,回想四年的开店经历,快乐的事真的远多于烦恼,可能我天生乐天派,也可能是赚钱的快感掩盖了付出的辛劳,更可能是这四年里一些逗比的买家和我商斗智斗勇的经历,凡此总总凑成了这个帖子的标题。


开店以来我卖过很多类目的东西,诸如童装、诸如充电器数据线、诸如胸罩(屏幕前的小姐姐如果知道给你介绍胸罩的店家是个抠脚大汉,会不会感觉秋风瑟瑟啊)。

这两年我主要在卖工装,例如某团外卖的工作服、外卖箱、头盔,兜兜转转的卖各种不同类型的东西后我选择卖工装的原因大概因为本身开店是我第二职业,我主职也会牵扯很多精力,但是说实话在某宝开店后赶上忙的时候的那种忙远远不是单位的工作可以比拟的。其次是之前卖童装和胸罩,消费群体几乎都是女性或者宝妈吧,没有人身攻击的意思,这类人群买东西都很认真细致,问题多,磨磨唧唧的问来问去,这是作为卖家来说内心最厌恶的,而卖工装由于消费群体几乎都是男性,问题少,麻利,这无形之中让我减少很多工作量。

前文写的有些严肃了,既然标题写了趣事和逗比,我就先讲一件几天前发生的事情,算是抛砖引玉吧,因为下文我想陆续写一写开店四年遇到过很多有代表性的事。

说说几天前遇到的那位买家,他上来就问我:“你家这个某团外卖的工装是正品不?”我答曰:“是正品,官网同款。”这位买家接下来句话让我想起来就想笑,原谅我笑点确实很低----“那我穿着你家工作服去偷外卖是不是不会被人发现啊?”噗呵呵,这买家可真niubility,别人送外卖是为了挣钱吃饭,你直接乔装打扮偷饭吃,省去了挣钱的环节,真乃哲人。。。。。。。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 01:25:02 +0800 CST  
话说刚刚开店的时候苦于店铺没有等级,听从老师建议在店铺里上了一些话费充值、游戏点卡充值那种虚拟充值的东西,旨在找身边亲戚朋友帮着刷几单,这种虚拟充值的东西付款之后立即就能点确认收货和五星好评,不像实物的东西,买家要拿到手才能点确认收货和好评,所以虚拟物品对于店铺等级和动态评分提升的比较快。

我这人性格轴,一般不喜欢求人,更喜欢看着别人求我,特别是美女,从小到大一向都是这性格,有点文人的傲骨吧,哈哈。(真不要脸)。刚开始找了身边几个人刷过几单,后期店铺里的东西一点点有销量了,走上正轨了就不再刷了。好不容易死皮赖脸的找了几个人帮我刷了几单,顺利的提升一点等级,我还在暗自窃喜,可惜刷到第五个人的时候碰到一个不正常套路出牌的。

一个大学同学,相熟已久,平时就喜欢一起打打闹闹开玩笑不着边际那种的,我让他帮我拍几个游戏点卡点开,付款后立即确认收货和五星好评,结果这混小子直接给我来了个一星差评并截图给我,这给我气的啊。他居然不紧不慢的笑着说:“我以为差评和动态评分都能修改呢。”我气不打一处来,告诉他差评可以改为好评,但是动态评分却改不了!!!好不容易建立点卖家信誉等级都被你小子给毁了。

作为卖家的我如果给内心阴暗的买家出一个损招,那便是你如果讨厌这个卖家,你可以给他的宝贝一星好评,请注意不是差评,是一星好评!!!这招尤为阴毒,表面是好评,让卖家无从挑剔,实际却在拉低卖家的三项动态评分(商品质量、物流、服务态度),你还可以顺便来几句好话进一步迷惑卖家,这招真可谓笑里藏刀啊,哈哈哈哈。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 10:11:31 +0800 CST  


写完上面那段话顺便看了一眼我的一个店铺,这动态评分最近属实下降的厉害,上述的招数可别用在我身上啊,哈哈哈,求放过
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 10:26:15 +0800 CST  
刚开店那会儿,考虑更多的不是选品,不是挣钱,而是如何快一些提升店铺的等级,因此在上了一些诸如游戏点卡那种虚拟物品的同时,也上了一些数据线、充电器、手机膜等小件,心想着这类小东西很便宜,即便买家收到货不是很满意,一般也不会给我差评。

但回首四年的开店经历,我觉得无论是网络上还是现实生活中,95%的人都是正常人,有正常的思维和道德底线,大部分的人还是有君子之风的。但总有那少数人,特别是隐藏在网络里的职业差评者,惯于讹诈卖家骗小钱,我只能认为这种人等钱续命或者缺钱出殡。这不,我卖数据线充电器没几天就遇到一个碰瓷的。

这位买家在我这买花了大概二十块钱买的数据线充电器的套装,收货之后在聊天界面跟我说:“我在你家买的数据线和充电器是破烂货,充电过程中充电器自燃了,把我家一面墙熏黑了.”随后这买家居然真的鬼使神差般发过来两张墙体熏黑的照片,硬说是我卖的充电器造成的。。。。。。。这难道是在屋里面对着墙烤地瓜呢吗?我真是一头雾水啊,这买家咋弄出来的这效果呢,看着还挺吓人,哈哈。

买家先是以质量问题为由申请仅退款,随后就是讹诈我要赔偿,吓唬我说去工商部门举报我等等,被我拒绝了仅退款。我只是循例答复他,如果想退款,就在申请退货退款,给我寄回来我给你退款。买家看我不上钩,显得出离愤怒,不断重复申请仅退款,并掏出他的dick不断地辱骂我的家人。我一直在拒绝仅退款,也一直在忍受恶毒的人身攻击,这四年里遇到过很多次被骂父母的情况,我只想说,你们都是躲在网络里的弱者,现实生活中敢这么骂我父母。哪怕一句,我一个电炮打过去,爱咋咋地。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 11:02:37 +0800 CST  
我索性把他放到一边不再理睬,到了后来买家自己骂累了,也看我始终不上钩不接受不平等的赔偿条约,他便打起了另一个歪主意,开始了下一步行动。没多久我店铺后天提示这个订单买家申请了官方介入处理,理由还是质量问题的仅退款,我依然没屈服,直接拒绝了。

不多时,我便接到了官方小二的电话,第一次见到了官方看似和事老却明显偏袒买家的处事风格。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 11:31:25 +0800 CST  
电话另一端的某宝小二工作人员,直接不分青红皂白的吓唬我,说那位买家不断在某宝后台以及致电投诉我,要求仅退款,并赔偿,如果我不顺从对方就要找市场监督管理部门。我当时刚做店铺没多久也没经验,顶撞了小二一句:“买家质疑我商品有问题,就让他举证啊,谁质疑谁举证啊。”小二却又继续行使着霸王权利,给我来了句:“你要想证明他家的墙不是使用你充电器熏黑的,那就上传正规进货发票和商品质检报告。”我心想:这种小作坊生产的东西哪有寺庙质量报告啊,这不明摆着刁难我呢吗?

此时这位某宝的工作人员给我一棒子之后又喂我吃糖,把话题往回拉:“这事儿你就认栽吧,给他仅退款吧,要不对方还要去市场监管部门投诉你,还要求额外赔偿,你如果答应仅退款,买家那边我帮你摆平。”

事已至此又能如何,苍天有泪啊,就当二十多块钱给他买点纸出殡了。没想到我同意仅退款后,官方以销售伪劣商品为由给我扣了三分,并强制删除了这个有一些销量宝贝,哎,你们都够坏的。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 14:09:11 +0800 CST  
开店不到一个月,大概是16年的12月初,人生第一笔大订单出现了。剪短接说,买家询价我店铺里一款暖手宝,说她是房地产公司销售人员,要买很多暖手宝送给来看房子的人,跟我讲价说买300个能不能便宜一些?我心里一阵兴奋,这是第一次遇到大订单,就好像第一次牵手第一次啪那样的兴奋。

定了定心神,遂如法炮制的去我上家的供应商讲价,最后谈好成交价格,算算单品买卖差价大概在4.2左右,也就是卖出三百个我能挣1200多。买家提交订单我改价到4500元,静等买家付款,这种感觉说的猥琐点就好比:你约好一个女孩,甚至房间都开好了,但内心又生怕女孩忽然告诉你她亲戚来了一样。

此时买家忽然来了句:“你家咋不支持信用卡付款呢?我这边显示付款4500元要额外多付45块钱信用卡手续费,这钱你给我转过来吧。”我遂满口应承:“你确认收货好评之后我给你发五十块钱红包。”我不禁感叹:谈笑间成交的一笔订单比我在单位一星期挣的还多,300个暖手宝带给我的温暖,足以驱散冬日的寒冷,原谅我又一次落俗套了。。。。。。


四年前我是一边开店一边摸索,后来才弄明白是由于我店铺当时没开通信用卡和花呗支付,看来只有不断学习才能不断进步,每个行业都一样。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 14:55:05 +0800 CST  
再说一位让我印象深刻的买家,那是我卖童装的时候,一位买家全程跟我英语对话。。。。。英文打字问我某个宝贝的哪几种颜色有货?什么材质的?报了孩子身高体重问我应该穿什么号等等。

我不禁一脸懵逼,难道我遇到外国买家了?这买家拿某宝当海淘呢啊?咋还跟我狂飙英语呢?买家后来可能觉得打字不过瘾,便一条条的发来语音,也全是英文的。我这好歹也是高考英语118分的人,大学也通过了英语四级。但不听则已,越听越觉得不对劲啊。这外国人是串种了吧,咋说的都是语法错误呢,完全是Chinglish啊!,甚至口音、用词听着都没有我这种东北口音的英语听着顺口。她这是来调戏我的还是她本来就是个极度自卑的人,用英语来找存在感呢?

听了她发过来的数条语音之后,我完全确定她在说Chinglish,便不再用英文回答她的提问。她却依然故我,一句接着一句的英文问题,就是不下单。我内心莫名升腾出一股邪火,遂不卑不亢的用我的东北英语回答道:”I don’t know Englishi,sorry about that,please don’t speaking English,OK?We are both Chinese, we should communicate with each other in Chinese.”

这位洋奴买家可能是被我怼的太厉害,至今音空信渺,没再回我哪怕是一句话。。。。。。幸亏没下单,下单了难不成地址也是全英文?
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 16:05:00 +0800 CST  
@茱羙俪 2020-11-11 22:29:40
作者写的很精彩,请问您怎么权衡主副业的关系?
-----------------------------
好问题,好到我一时不知如何回答,就说几点个人拙见吧。主要看您在工作中处在什么位置,主业是否繁重是否有前途,在家里处在什么位置,是否需要大把时间照顾孩子老人等等。以我为例,第一职业是个机械研究所的小会计,,朝九晚五休息日多,安逸但是工资不高我的野心也不大且不善钻营也不爱往上考职称什么的,回家几乎不用我照顾家庭,现状造成我有大把时间去干兼职,一年下来兼职收入在主职的二倍以上,这就是我根据自己时间和努力方向下的权宜之计。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-11 23:51:41 +0800 CST  
因为觉得18楼那位朋友提出的问题(如何权衡主副业?)非常好,我在上一楼写了一些自己的浅见,回复过后仍觉得意犹未尽,想展开来碎碎念。

窃以为:无论是主职或兼职,除了时间成本外,悟性和恒心同样重要。开网店这四年我眼见身边十多个选择我这条路的朋友因为各种原因退掉保证金半途而废,其中比我聪明者大有人在。我常去剪头的那家理发店,四五个月前给我洗过头发的一个小工,昨天我去的时候竟发现他已经变身50元价位的理发师,列位看官想想看:这小工并没有在专业美发学校学习的经历,只是一边洗头一边偸艺,背后付出的艰辛以及本身的悟性或灵气该有多强啊!

我的工作性质使我有时间去干兼职,干兼职使我生活变得充实、可以随便买自己喜欢的东西、出去吃饭点菜时候不用看菜价,喝酸奶不用再舔酸奶盖儿等等,这何乐而不为呢!

双十一这个卖家的节日刚刚过去,允许我轻狂一下。昨天一天我店铺成交了160多单,唯一遗憾的是没有一单是卖出几十上百件衣服那种的,但粗略估计昨天一天的净收入应该也在5000+了,日薪居然大过我每月扣完五险一金的月薪。双十一和双十二是疯狂的,平日里每天二十多单,偶有大单,作为一个只以某宝作为兼职的小卖家,我已知足,别无他求。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 00:40:47 +0800 CST  
昨天订单属实是有点多,临近今天凌晨依然有很多人不知疲倦的在我店铺下单,所以一整天几乎都在处理昨天还没发货的订单。 特别感谢一下外卖小哥吧,自从两年前开始卖工装特别是卖出很多外卖工装和配套装备后,我在家点外卖时对外卖小哥也格外有好感,在我这随便是超时了,绝对不会有差评,出门开车骑车看到逆行的外卖电动车我也是心甘情愿的避让,因为他们才是我的金主,我的上帝,哈哈。

楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 16:10:50 +0800 CST  
几个月之前,有一次外卖叫了几个菜,外卖小哥送到的时候,诚惶诚恐的对我说刚才骑车摔了一跤,我点的水煮鱼的油汤洒出来一半,另外一个酱焖的菜的汤汁也溅了出来。他说话的姿态很低很低,仿佛生怕我投诉他一样,说着说着还从兜里掏出50块钱,执意要赔偿给我。

看到他的举动,我不禁想起自己也和他一样是做服务行业的,深知做服务行业的不易,最重要的是心态要好,因为我开店四年也没少挨买家骂,但同样得到过很多买家的理解和包容,这个后文我也会写,因为我也曾感受过来自网络另一端陌生人的善意和温暖,所以何必要斤斤计较这点小事呢。

于是我坚持不收他那50元,并表示即便油汤洒出来一半并不耽误我吃鱼,怕他还有疑虑,当他面点满了评价里的所有星星,然后递给他一张纸巾让他擦手上的油渍。他走的时候居然向我鞠了一躬,这种温暖,真的是,不是我感情细腻,笔端写到这里我眼睛有点红,这种从陌生人身上感受的温暖,真的难以言喻。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 16:26:48 +0800 CST  
做电商这行经常碰到讲价的,有的人甚至只卖一件衣服也要讲上几块钱,我的性格其实不太适合做卖家,不喜欢曲意逢迎的讨好,甚至有的时候实在太忙,遇到讲价的我就冷冷的回一句:不好意思不议价。

但遇到外卖小哥来讲价,即便是一件,我往往真的会便宜五块八块的,毕竟网上的东西利润没那么大。不止一位外卖小哥对我说过他们这个行业非常非常不容易,甚至有一些人为了养家,白天在厂子里打工,晚上兼职出来送外卖,所以虽然不好意思讲价也因为囊中羞涩硬着头皮跟我讲价。

说实在的,商人就是利欲熏心的职业,但不知为何我遇到外卖小哥的诉苦却总是心甘情愿的被套路,可能每个人内心都会有怜悯的部分,只是不知道什么时候什么事什么人能把你内心的怜悯激发出来。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 16:43:47 +0800 CST  
写这个帖子这两天正赶上双十一我也比较忙,没啥准备也没打草稿,就是随心所欲的写日记,想到啥写啥,时间轴被我写的很乱,哈哈,希望看官们看的别太累。

想到一个词叫角色扮演,现实生活中我没有一点演员天赋,是个纯纯的东北老爷门,也没有异装癖更不羡慕女装大佬什么的,但是在这几年做店过程中为了生意却经常扮演不同的角色。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 17:16:33 +0800 CST  
17和18年那阵主卖童装,搭配着买一些儿童玩具和文具,我觉得消费群体肯定是宝妈了。当我店铺出现售后,例如商品或者快递出现问题,面对解决了问题仍然怒气未消的宝妈的时候,我通常要扮演一位苦命的失婚失业的双失宝妈来引发共鸣博同情。

19和20这两年,我主要在卖工装、舞台表演服饰和外卖装备。相对应的消费群体肯定是一些外卖小哥和特定群体:例如车间工人、例如舞蹈学校老师、例如跳广场舞的老年人团队。当出现售后,商品或者快递出现问题的时候,面对怒气冲冲的广场舞大爷大妈,我又会变成自主创业的大学生甚至是残疾人来博同情。

至于面对外卖小哥那是最有意思的。有些外卖小哥可能是在外面跑了一天活儿很累了,有了精神文明的需求,就开始语言挑逗我,经常会说:“客服小姐姐,你给我发一张你的玉照,我就在你家下单。”此时我又不得不去扮演名花无主的软妹子、故作娇羞的欲拒还迎。甚至为了挣点逼钱对他们许诺到:“二十四小时内不发货,我就嫁给你。”真有一次发货的仓库当天停电了,24小时内没发出去,这外卖小哥抓住我的把柄一顿纠缠我,还说他要跟老婆离婚,让我以后帮他带孩子。。。。。。。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 17:20:31 +0800 CST  
18年末19年上半年的这一年间,我的店铺也卖过胸罩。我一个纯爷们,对胸罩这玩意看过很多,也解过一些,但却从来没戴过,毕竟我不是变态的异装癖者或者红艺人什么的。即便如此,我却卖出去很多很多的奶兜子,其中遇到过的几个逗比买家,也让我至今记忆犹新,下文会细细说。
楼主 dongjiashi0524  发布于 2020-11-12 17:46:42 +0800 CST  

楼主:dongjiashi0524

字数:18617

发表时间:2020-11-11 00:08:23 +0800 CST

更新时间:2020-11-21 20:16:29 +0800 CST

评论数:547条评论

帖子来源:天涯  访问原帖

 

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