四十一岁,职场失败、尽皆失意、客服开干、点滴记录

早上去补胎,发现补胎小店就是自己65岁之后的期望,比最低目标看门大爷高端大气上档次太多,转角处、视野开拓、村落里、空气不错、人车不多、干净、好停车,没生意的时候应该很安静,装在轮胎上的躺椅坐着非常舒服惬意(过几楼上图)

现在不是不想,而是没啥技能,修车不会、装修不会、做菜又很菜、小旅馆本钱不够、Store店呢? 不过,开这样的店有24年时间筹备,还是很充分的

2020年2月拒了任职公司的一些安排,提出辞呈,到现在1年半(不知道会封城,不然肯定会待屋里,还能拿部分工资多好)

之前准备做写字楼午餐配送,租了个地方,2020年春节前交了1整年房租(只能1年一交),转了些设备,结果遇上疫情,6月还是开始,做了大概3个月不到,最多的一天大概36单,一个是没生意,一个是别的原因,关停了。这次失败不能归咎于疫情,不出疫情无非早开始几个月,大概率早结束几个月,每一次以为自己可能下半辈子就干这个,结果只是1年半载,这一次也没有例外和惊喜

期间大概有几次猎头推荐机会,1次对方没安排面试,说年纪有点大(第一次听到,这一天总会来的,虽然不意外,肯定也尴尬)

第2次不知道和谁电话聊了20分钟草草结束,已经很相关的产品,说没有这个产品经验,那浪费时间聊啥?不合适也是可以明说的。

第3次聊对方说,你以前做过更高职位,怎么面试这个职位?一时语塞,竟不知道怎么回答,好像随口一说,因为你们5天工作制,多么愚蠢的问题,更愚蠢的回答,问了以往工资,这个面试的妹纸(估计部门负责人)要求开了下视频,我去,对方黑屏,不公平,自己也开始敷衍回答,很快结束面试。回想,被羞辱还不能反抗,这就是成年人落魄的悲哀,那晚上,突然激发了斗志,是不是调整心态,重新杀入职场,就算从一线再开始,再次杀敌冲锋?但很快又恢复到一种逃避状态

后面再去了一家当地行业相关企业(HR在猎聘上搜的自己简历,把目标位置设定在这座城市,他们关键词+位置可以容易找到),办公室在CBD,对方老板穿着拖鞋,1手金戒,他们新项目和自己履历有点相关,也想做自己以前类似项目,说以前的工资开不到,估计猜我对降薪降职也没啥兴趣(其实还是挺有兴趣的,有份活干就不错了,还有啥挑的?只是面谈不能表现,真的双方确有意向,对方表达下新项目,暂时薪酬不能一下满足,自己也会顺水推舟,表达薪酬不是首要,在乎的是把一个项目做成,岁大家都口是心非,但也都相互给个台阶),然后谈到我做的领域,说可以投资,如果我有团队。自己详细问了这位土豪老板,想投资,预算多少,接受多少时间实现盈亏平衡,这两个问题达成初步一致,才有聊的必要。接触过一些项目,不是项目、产品,团队不好,而是投资的时候,不想投入预算和有耐心等待足够时间,这么竞争激烈的市场,浅尝辄止实在想不出有啥机会

听下来,对方意思就是可以提供工作场地,资质文件搞定(说在当地有很强政府关系,他们仅是刚来此地1年半载的公司),工资也可以聊,希望非常短时间,貌似2-3个月就初有成效,感觉他们诚意不大,直接表达了最低预算和大概盈亏平衡时间,他们讲让我回去找下团队做下计划再和他们聊。当然不会给面试公司做计划,谁愿意为一个未谈成的机会浪费时间,3-2天做的计划也是敷衍了事,不如不做。当即礼貌回复,可以考虑,而不是说,我回去做计划。

从此也没啥兴趣再去聊新机会,觉得自己已经彻底被职场淘汰,把猎聘状态关了

整日就是出去打打牌(斗地主),炒炒股,买买彩票,逛逛天涯,刷刷抖音,豆瓣电影,吃肉喝酒,除了正事没干,其它也没闲着,直到今年5月
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-07 13:09:09 +0800 CST  
哈哈,沙发自己坐

几年前因为项目从一线城市来的这坐三线城市,工作机会相对少些,也明白自己在职场已经失去价值,不仅仅因为地域关系,因为自己毛病,只是迟早一天的事情

回顾过往,求学失败、身体失败、职场失败、生意失败、炒股失败、订婚失败、婚姻失败、太多的机会没有珍惜或者不屑,有了今天的境地,几乎每一个重大选择全部错误,无一例外,不是外界的原因,不是他人的原因,全因为自己的自以为是,刚愎自用

高晓松说过,四十不惑,不惑并不是说自己明白了很多事,而是明白自己永远也不会明白很多事,比较绕口,就是四十知道就是这么蠢

已经没有兴趣再回职场拼杀(或许是回去也没人要),做点生意一个本钱不足,一个屡战屡败,无一做成,也不再信任自己

这几个月就在想,按照平均活差不多80岁,还有近40年,怎么过?

今年5月份的时候,大概想了个七七八八,大意就是回趟老家,把屋里的东西整理成部分,一部分一个小箱子,可能给自己最好的兄弟保管,可能继续放姐那里,其余都交给姐处理,和兄弟们道个别,告诉兄弟们自己生意没搞起来,职场没人要了,去看望下自己的三姑后,准备找个小城市,去搬砖(送快递、送快餐、做仓管、工地、工厂装配)

既然职场失败,不想动脑子,也没脑子,也要生存,干脆找个不用动脑子的活,上班挥汗如雨,下班喝酒吃肉,体力活,连痛苦的跑步都省了,多好

城市想了下,类似于腾冲、万宁、惠州等没人认识自己的城市,其实有人认识也没事,坦诚失败,做个反面教材就是,只是想找个没待过,清净的地方而已,或者一个城市干一段时间再换,用了18年的手机号不用了,开个新号

这几天看天涯头版,也是职业栏目的帖子(变成体力劳动者,喜欢上了自己的工作),竟然不谋而合,只是别人是事业干得还可以,想清楚自己要什么主动去干体力,自己是职业失败,也搞不清楚自己想要什么被动去干体力

也想过干木工,但不会,没做过,想着如果去做学徒,即便有人收,前面一年半载估计工作职能有2-3000,但就是没想到有木工加工厂工人这样的工作,猜可以拿到4-6000,自己也有经济压力,大概每月需要挣到6000,快递,快餐是有可能的

人类用了300万年,才进化到石器时代,又几千年后才会炼铁,金属材料专业毕业,苦学16年,工作12年(晃荡好几年),竟然想去做木工,简直是对自己专业的侮辱

因为有些事情没有处理完,还需要在这个城市一段时间,既然5月份把以后的打算想清楚就简单了,准备6月份看看本地有啥可干的活,可以先干着。结果刷刷微信,有位猎头华人哥发了招聘翻译(要求:懂点IT,懂点英文,中文流利,远程工作),自己IT不怎么样,英文不怎么样,但远程可以啊,中文那比起老外应该是相当不错的,真没想到中文竟然还是自己的优势。按照猎头留的邮箱发了简历

联络了下猎头,没想到猎头很快电话,聊了几句,猎头普通话很一般,应该是香港或者哪个地方的,让我发一份英文简历给他(简单几句写了最近3份工作经历,GOOGLE翻译一拉真快)
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-07 14:42:12 +0800 CST  
第二天说帮我约了个面试,和对方聊了下,小伙一口湖南口语,感觉人不错的样子,真会总结,说,你就是除了技术没干,其它都参与过是吧?言简意赅,后面简短几个问题,就结束
后面又约第2天再聊,据猎头说,对方对我以往经历感兴趣,可能有更好点的岗位
自己准备挺认真,WIFI,网络,手机,电脑。这次竟然和对方面试官吵起来,也是头一次,以前再不爽,也会礼貌客气的简短回答就是,可见自己离职场有都远,连起码的礼仪都忘记

大概就是问我第1个问题,就透露出不专业,讲到客服,我提了句把客户等待时间从40秒提到29秒,后面客官主管提到21秒,这个概率应该表述错误,其实是客户等待接入和聊天中等待时间不是一个概念,对方和我理解有混淆,自己表述上也没有区分清楚,对方再问自动转接机器人问题,竟然也忘记自己以前的设置。(以前自己成立过客服,接管过客服,基本上都是先能日常工作,再招聘到客服主管,就忙其它去了,客服只要不给我捅娄子,基本上都让主管去管就行了,就连招聘的时候终面我都没有参与),给对方的感觉肯定不专业,其实对方的感觉也没错,自己也确实不专业,没时间管这一块。
面试一般很多都是先入为主,觉得你不专业,后面的问题只是验证他的猜测,包括自己也经常会这样

后面出现争议的一个问题是,对方问你们怎么申请活动的?我大概介绍会出活动方案,里面有详细内容,对方再要你怎么判断一个活动有没有起作用,我的回答是:1)会用实际收益对比活动预算 ,计算ROI 2)做肯定比不做活动好,只要不亏本,需要增加热度、黏度。对方揪住活动实际收益,先说我的例子收益计算不对,怎么知道这是你活动带来的,我回答取同批客户前后对比。后又说我对结果测试的数据选择不对,我选择的数据并不代表客户对利润的贡献。就好像销售额和利润的计算,销售额再大不代表利润。我说我们有不同的活动,确实有可能有的活动就是拉销售额,单一计算,不考虑利润(销售额和利润额是正相关的,又不是为了活动低于成本价销售)。对方又说,我想听的不是这个,意思是假设他是老板,我没有说服他为什么要做这个活动。他讲到他希望的回答是我做好这个活动需要1,2,3步骤,才能保证活动的效果,实际过程对方问得很细,就差我说要不要我现在给你写一个活动方案?我那时候已经有情绪了,不想回答,直接告诉他,你现在所问的问题是怎么保证做好活动,既不涉及ROI问题,又不涉及活动后的方案总结问题,和刚才你问的不是一个问题。对方说,你以前活动向谁申请?能通过吗?我说都向老板申请,老板基本上不看这些问题,只关心活动投入多少,预计收益多少,最终结果(直接数据组出)
对方说,你还是没有说服我。我那时候心理想,你要做我老板,咱们合不来。老板不会关心这么细小的问题,除了第一次,或者见面几次活动关注以外,一旦建立信任,后面不会看的,除非这个产品是老板设计的,他想看下新产品上线效果。
几任老板都是如此,老板一般只看结果
这个问题,双方来回反复的纠缠了一个多小时,双方火气都出来了,对方就是一句话,你没有说服我,自己心理想:老子不想说服你。一个非常失败的面试,双输,如果他们想找合适的人,一个问题浪费1个多小时,其它的又没有了解到,最后草草收场,对于我也是非常失败,如果一定想拿到这份工作,只需要对方在陈述的时候,说一句,嗯,这个问题你想得比我周到,我回答得不好,顾及对方面子,往下一问题就是

后面对方问,你做过市场没有,我就回答几个字:做过一点。后面网络不好,断了1-2次,大家也没啥兴趣再聊。自己后面觉得还是有失礼貌,不管问题回答如何,至少语气应该和善,何况还是在谋求一份工作,最后结束的时候补充一句,说我可能会把事情先讲清楚,真正工作的时候,是会听老板安排的,这点要放心。(意思是不会和老板争执过多)

写起来都这么费事,何况当时
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-07 15:10:00 +0800 CST  
第2天正在高速上,猎头打了好几个电话,到加油站停下来,自己开门见山说昨天聊得不好,猎头全程参与的,说感觉出来了,那还有啥聊的,给猎头说自己有事得出发回头聊

后面猎头又打了几个电话,火急火燎的,都聊成这样,还有啥?中午给猎头回电,猎头说,对方说你做高点的岗位不合适,但现有职位可以,大概是客服和市场,还有HR


猎头说了工资,和他们宣传的一样,自己也没问税前税后,想着这点工资差别也不大。给猎头说,今天周五,我考虑下,周一复你。其实那时候也没想清楚要不要去。猎头倒是直接,说你考虑啥,咱们现在就定下来啊,讲清楚就行了,他们喜欢马上定的。(这一点符合自己以往风格,记得以前自己要人,觉得合适,不喜欢弯弯绕绕,直接让HR现在就和对方聊工作,谈妥下班前就发OFFER,只要对方离职状态,让对方明天,或者下周一过来。不然,不敲定,等2天,转身别人去谈一家新的,工作时间更少,工资多2000,你还能招到?)

然后回答猎头,这样,20分钟后回你电话。20分钟,自己想了下,现在反正没事,对方介绍5天工作制,远程不用去办公室,有收入,客服和自己想去的送快递也差不多,时间还多些,为啥不去?以前的已经过来,自己在职场已经被淘汰,有份客服工作就不错了

回电猎头说,没问题,猎头说,市场和客服你选择啥?市场不需要夜班,客服需要

本人有选择障碍症,就像这个帖子,想到底发职场天地还是发天涯杂谈,今早才想清楚,自己的问题是出现在职业上,还是职业来解决,至于杂谈,哪天被揍了,派出所不解决,可以去发下,哪天开个小店,可以创业家园发下,要是当成木工,家居装饰,还开小餐馆,饮食男女

天涯就是这么豪横和不思进取,毕业开始上天涯,快20年栏目体验啥的基本上没变过,该说它保持了一样差还是一样棒呢?

把问题推给了猎头和公司,随意安排。最后补充一句,虽然干客服,起步可以,以后可以承担更大责任(现在想想,这句话完全没必要,无非就是担心以后对方问,你以前职位更高,现在咋连个客服都干?有个台阶,搞得好像自己还想争取个主管啥的岗位),猎头很快给我发个短信,岗位就是:客户服务,工资XXX(净),可接受适量夜班。竟把这句话添油加醋的写在OFFER短信里面

最后商定6月16号开始工作,好计算工资

楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-07 15:44:04 +0800 CST  
6月16日开始工作到今天,最近又封城,在屋里没啥事,职业失败,其它的也是如此。最近混得身边没有一个朋友,一天不知道干啥,上网吐吐槽

已经1年半没有工作,希望从这份工作上改掉过往自己许多毛病。记得以前最早开始工作的时候,看过彼得德鲁克的书,觉得非常受用,对自己帮助很大。直到前年,看到稻盛和夫的《活法》《干法》,里面讲到一句话:你不太可能找到你喜欢干的工作,而是要喜欢上你干的工作,恍然大悟。德鲁克教你如何把工作干好,自己的问题是几乎不喜欢自己干的工作,直到现在,也不知道自己喜欢干啥,从来工作只是为了收入,并没有真正体会工作的价值和意义,更谈不上喜欢。要是早点看到这个观点,可能自己不至于这么狼狈和窘迫

所以希望强迫自己怎么喜欢上干的工作,哪怕是客服。自己招聘过几位客服主管,以往客服全部是自己管理,竟然还真的没有干过客服。记得以前一个小妹讲过一句笑话,自己是昆明人,但从来没去过昆明(昆明下面一县城)

客服是一项重要工作,马云说过阿里唯一不能外包的就是客服。只是更适合年轻人,或者女性更适合一些。一句亲,客户怒火去了一半,要是一句亲爱的,加上美女头像,估计客户已经忘了要抱怨啥

开始来了4位同事,第一天早上一位可能是主管的说话,大意是因为有位同事不讲中文,所以大家讲英文,然后开始自我介绍,听到有2位挺NB的样子,一位是海外研究生刚毕业,以为是做了好几年IT客服,另一位没听到,自己结结巴巴介绍了几句

然后就是下载TEAMS,OUTLOOK,下午有位同事发了些资料让开始看

猎头说过好像我们服务中国区客户,英文无所谓,也没怎么担心
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-07 16:29:13 +0800 CST  
上周六晚上,继续写本贴的时候,记得好像写了很多入职后的工作情况,因为喝了4只啤酒,很困,睡着10来分钟,被快2岁儿子一泡尿报销了用了7年的MAC,估计小家伙肯尼是喊要尿尿的,老是不理,还管你MAC不MAC,打不开动画片就是个屁。醒来电脑已经有不少尿尿,也快写完一小段,准备写完关机,触摸屏已经不是很丝滑,还愚蠢的没有警惕,结果几分钟后就不能用,屏幕逐渐就暗下去,再也没法开机

半夜醒了,睡不着,咋睡得着,折腾好几次都没法开机,百度基本回复都是凉凉,酒意全无,苦闷1周

昨天电脑店检测说背光板坏,没必要修了。心情更是失落,一个是里面的资料,这半年没有备份,其实也没啥了。这台7年的MAC,也比前年新买的DELL的I7 8核双CPU快太多太多,最近虽不说吃饭有问题,起码手头很不宽裕,再买新的时候不知道啥时候

上周日想,手头不宽裕,都是喝酒惹的货,戒酒大概多久可以买一台新的?按1周喝酒80块,估计2年不喝酒可以再买一台。后面想,现在就是干一客服,以后送盒饭,退休看大门,估计这辈子都不需要MAC,还买个毛线

这周下班每天不再打开PC(吐槽下PC,DELL、HP、联想、东芝加起来都干不过苹果,体验完全不是一个层次的,小米和练习的电脑没用过,不好评价。卡顿,卡顿,卡顿),就是吃了晚饭带娃走走回来睡觉,挺好

是不是以后帖子都懒得发了?写得也啰嗦,不精彩,没人看。后面想想大家为啥上天涯发帖,牛到当年明月《明朝那些事儿?》,小到今天谁谁被老婆,上司骂了几句。无非几种想法:吐吐槽(骂骂领导,老公),求帮助(看上了邻居小哥),想分享(工作创业求学民宿等经历),想得瑟(不好意思身边得瑟,天涯上得瑟下,比如那些年经历过的妹纸),找志同道合朋友(历史,旅游等等)

自己为什么前几周就想发呢?

记得几年前看别人写40岁的职场困境,也是草草一过,心想努力工作应该不至于吧,结果比想象的还快。在公司,无论哪个岗位,可能没有几个这么一帆风顺,有的是客观原因,比如最近培训行业的全军覆没,前两年的P2P行业,身在其中的中高管,如果各方面积累还不够,缺少条件自己做点事情,水平又硬不到随便一个行业都不在话下,也会面临新的职业选择问题。有的是主观原因,一次次错过很多机会,没有一个行业和领域的沉淀和积累,就以为靠着几把刷子自己也能干,缺乏自知之明,就像老乾。

现在自己面临同样的问题甚至更严重。身边已经没有倾诉的朋友,其实自己的自以为是,又什么时候向领导朋友前辈请教过自己工作,职业和行业的问题呢?总以为自己NB(不NB通过努力学习也可以NB),即便现在混得一般般,也只是缺少一个机会而已。

或者说,自己已经混到身边木有一个可以无所顾忌说说话的朋友,除了几位牌酒友。现在工作又是远程,更是活在自己一个人的世界里,虽然也并不觉得有多不适(可能自己也有啥那社交恐惧症?不想见人,不想多说)。

一天不知道做点啥事,除了工作,有时候也带娃,但娃儿晚上9:30就睡了,像今天周日,午睡2个多小时,也还是有时间的。

想过做公众号,做了几期学英文的,不了了之。喜马拉雅音频,做了几期热点新闻啥的,草草收场。抖音,开个账号,又不想露脸,做了几期图文的,也无疾而终。

虽然40来岁,精力还是挺充沛的,跑步又老是不能坚持,带娃爬山,四处旅游,甚至商场闲逛还有点小,何况这又加重的疫情,每天早晚散步半小时,不知道哪里消耗这多余的体力和精力。

上周电脑坏,资料全无(不知道以后能找回不),想想,即便备份到百度硬盘也可能账号丢失,百度哪天不玩了(像其它几家网上硬盘公司一样)。要是记录到帖子里,貌似还可以保存下,至少记录下当时的情况和想法,别一年到头下来在想,今年在干啥?

想来,自己写贴就是无聊,说说话、有个记录、吐吐槽、骂骂人、有个树洞而已,也并不在意大家怎么看,有没有人看。(发现浏览大的不是写得多,写得啰嗦,写得频繁,有多NB,文采多么好,故事多精彩,而是大家能从他的帖子里有所收获和共鸣,就像提过最近搞工程然后去做木工,每月赚5000的哥们,他的帖子自己收藏了追着看,哪天再从头到尾开一遍,收获很多,起码知道这个世界上有和自己一样的人:觉得一天在职场上不想看脸色,不想应酬,不想加班,在生活中过自己就行,对自己负责就行,不在意别人想法,有瓶小酒也很高兴的人)

所以就继续随想随写,不讲究简明扼要,不讲究逻辑是不是清晰
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-15 15:12:42 +0800 CST  
今天正好工作2个月

记得自己30岁的时候给公司干仓库的同事讲,仓库工作不就是浪费时间吗?为什么不去做销售市场呢?虽然前面几年可能工作还不如你干仓库,但坚持几年对产品熟悉,行业有所积累,客户越来越多的时候,收入会增加的,虽然肯定有风险

记得自己36岁的时候给下面客服经理(男士,大专,有大公司客户主管背景)讲,男人要养家糊口,客服经理有天花板,在一线城市收入不够的,趁年轻赶快拿本科学历,再考虑下职业发展,不要在这个位置混

41岁,自己竟然去干一个一线的客服岗位,始料不及,也可能注定自己有这么一天。要不是荒废了1年半没工作,弹药不够,儿子每月还有消费,暂时在这里还不便离开,自己会去做客服吗?但这都是假设,实际上已经电话视频面试了机会,接了OFFER

6月16日第一天上班的时候,让装TEAMS和OUTLOOKS,然后开会,大概新到港4位同事。问过猎头,虽说公司注册地在北美,但一说老板华人都明白,估计就是国内谁去那边注册的公司,英文啥要求,猎头说没事,中文多,心想英文就是发个邮件,现在软件多好,读写简单。

结果一位不知道谁,也不介绍下,或者自己没听明白,说因为有位谁在,估计不是国内的,然后说大家英文介绍,其他几位介绍,有两位一位说澳大利亚啥研究生刚毕业,一位说啥有过5-6年IT工作背景,貌似都挺信心的,自己也吞吞吐吐介绍,还有位妹纸。原来全不在国内,估计就是各地的华人。还好不是在办公室介绍,不然别人想,我去,就业压力这么大了吗?居然还来了位老人家。

就发资料让看,说第2天测试。觉得也没啥,就是看软件的操作,看后台的操作,看几个版本的价格,觉得也没啥。

所有的觉得很轻松的活在第2天下午被打破,同事W,应该是负责培训我们的,下午给我通电话测试学习情况。我去,竟然直接将英文,昨天自我介绍,大家没有讨论,还没有露馅,今天就直接挂了。同事讲的英文听不懂,本来英文水平就很菜,何况还是后台的操作,基本上单词都不认识。对方也还算有耐心,但pandon 3次以上,谁都不耐烦。

然后磕磕碰碰的搞了1个多小时,总算结束,W说不合格,明天再考。

然后晚上下班,吃完饭,赶紧继续看,把重要单词用有道查一遍,第2天早起也继续,下午继续战战兢兢的考试

这一次考试,也差不多,关键是听不懂W的问题,重复好几遍,偶尔对方从TEAMS打给我,有时候W也不打,语气也不是很好,搞到最后的时候,W问,你这完全不合格啊?咋样?还继续吗?自己当时的想法也是反正也没啥事,肯定有事情先干着,就马上回复,Sure,说这个后台挺简单的,就是一套客服,ERP系统而已,自己以前工作中都接触过。也确实接触过,现在还有哪个公司不接触客服系统,不接触EPR?只是英文不熟悉。W说英文问题不大,因为后期可能自己面向中文客户多些。那还有啥,然后开始每天早起晚归的。

除了早晚带下娃儿,周末带娃儿出去玩以为,几乎都在了解公司系统和后台。很多时间在熟悉英文。

问我啥时候通电话,就说下午4点,然后几乎 每天下午4点通话一次,不知道为啥这么紧张,每天3点的时候,坐立不安。新来的4位同事,其中2位好像几天就没来了,剩下一位妹纸,咱们每天相互吐槽,妹纸二代华人,英文没问题,中文一样的,然后也吐槽这个W,因为新入职公司完全没有培训,就是每天发试题,通话共享屏幕考试。气氛搞得很紧张,每天都这样,然后我和妹纸的感觉完全一样,每天下午被这位W一通数落和批,好像我们犯了很大错误

不仅完全没有培训,而且尽是被批,妹纸可能紧张操作,我紧张的是英文。不到10天的时候,有一天妹纸给我发了一个试题,要求用中文回复。大意是一家公司招聘一位主管,打过来做背景调查,你是HR该怎么回复婉拒对方,哈哈,这个熟悉(虽然不是HR,但对方应该考察的妹纸的中文能力),很快就给妹纸中文写好。

晚上妹纸给我说公司没啥意思,心烦意乱,每天被考试和,不想继续,去面试了GOOGLE的啥岗位,妹纸问我有意向没,说别人缺人,让推荐朋友。我婉拒了(其实是肯定没合适机会,谁会招一个英文不好的大叔),和妹纸一样的感觉,只是没别处可去,就跟妹纸说,自己就是混几个月,不想太麻烦再去面试啥的。

后面再过了一星期,我也几乎是受不了这个W每天一种责怪的语气,妹纸再问起介绍朋友的时候,就跟妹纸留了个SKYPE,说对方费找不到人,需要中文OK的话,可以联络下,其实不想发简历给妹纸,别人一看,我去,这么老,天天聊得挺多,以为都是刚毕业几年。其实也没啥可能,只是这边没法继续,也算是个机会,反正远程。

最开始的10几天,确实压力比较大,有这位妹纸,每天上下班一起吐吐槽,有时候不明白的问题相互问下,还互相透露下W今天考啥,挺好的。这边不确定,GOOGLE多好的机会,不知道是真GOOGLE还是假的,大概率就是一个GOOGLE的代理商而已,虽然国内地区没法,好像东南亚或者其他国家华人多的地区,GOOGLE不少人搜索中文。就不好劝别人一起留还是啥的,只是建议一定GOOGLE的OFFER拿到后再辞职,这边的困难可能只是培训期间,也许咱正式接客(客户),就没啥问题

妹纸貌似去意已决,不到20天,找借口请假,拿了工资就不来了。前2周才给我信息,说GOOGLE的offer拿到,感谢我。还以为说感谢帮她回答中文的那个考题,原来说感谢大家一起吐槽,让他撑到拿工资。

然后就我一个人,到了20天之后才没有这么紧张的考试,而是给了真实账号,让我看同事5月份以来的聊天回答,主要看中文的。

期间有个小插曲,第一次领工资的时候大失所望,本来就少,还扣啥其它费用和缴税啥的,就这点工资,那一折腾就更少了。自己当时给公司说,不用五险一金(他们找一家国内HR代理公司比较容易操作),啥都不要,直接现金就行了。自己没有交住房公积金,但其它的几项还一直交着,即便离职失业,也一直没断过。不用他们帮缴,还麻烦。

这个HR公司不会操作,实打实的交,基本工资搞个2000,其他的以报销不就得了,非得实打实的,那到手就更少,本来和当时猎头说的工资已经有区别,工资10%作为夜班补助,10%作为绩效考核。意味着培训期,或者不上夜班,就只有80%,这再折腾下五险一金和税,虽然不大,但也就更少

然后给公司HR主管讲了自己想法,工资发得和承诺不一样,区别在于五险一金和税。我的意思这些不需要,这个HR公司操作一下就可以。我也接受适当的费用,比如2000多的五险一金个人部分。

HR主管老是让我联络对方处理,自己联系有毛线用,对方都懒得搭理你。果然,后面HR和他们协商对方也没结果,然后HR主管跟我说,工资是猎头搞错了,他们一再给猎头讲是税前,但猎头跟我们说的都是税后。

自己给HR提之前就想过,这能接受吗?肯定不能接受,你说好的工资是多少,哪怕只有3000,我接不接是我的事情,但不能你给6000,到岗工作后只有5500,说猎头搞错。(这个岗位一般不用猎头,只是公司估计在国内业务刚开始,跟不上,找猎头方便,估计也是私活,顺带的),自己肯定不接受,这是原则问题,应该是少一分都不可以的,自己已经做了让步,说不需要那些,也愿意承担部分,只是不要实打实的就行。

就当时直接回复HR,不接受,也没有埋怨,说还是挺谢谢他们给的机会,但确实和当时描述的不一样,咱们可以终止合同。HR主管估计觉得找人面试入职麻烦说你先别,我们协调下。

然后第2天说他们做了调整,大概调整后和当时说的数字一样。
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-15 16:49:32 +0800 CST  
前面2周的时候,发现这位培训主管W考试,考得好不好,很大程度取决于他心情啊,感觉准备一般般,测试还算OK,有时候准备很充分,说测试不过关

就想,怎么准备都可能不达标,咋搞?后面相明白2点,1是自己只能努力准备,至于结果如何,兴许公司认为不合格,随时终止合同也是可能的,那不是自己考虑的问题,其实无关紧要。2是努力准备,不达标,但有可能比同事表现好些,这样W至少在和我测试的时候,态度好些(相比准备更糟糕同事),这样过关可能性大

相通这两点心态就没啥 问题,剩下的就是怎么准备测试更好,没啥好办法,加班加点,估计其他同事,后面才知道只有另外这位妹纸,国外的,不喜欢加班,仅仅8小时很难搞定测试,就每天早晚不停的看,虽然不说滚瓜烂熟,但至少试题知道个七七八八,几个周末都花不少时间在看系统

即便这样,有天有次测试还是差点和这个W聊崩,本来每天测试得心烦,W态度也不好,唧唧歪歪,好像怎么搞的这个那个问题的,有些问题认了,有些问题觉得他问得有问题,憋了一肚子火。有个题,做一个部门的设置问题,假如客服不在线的时候,怎么转移给公司其他空闲同事,自己说了不可能,系统中没有这个选项,只有转移给本部门其他人,没有转移给其他部门的选项,争执了几次,后面听明白可以把公司所有人建成一个整体大部门,再转给本部门非客服的其他人即可有达成这个需求,心里骂,我去,谁TM这么设置。在功能里面直接加个功能选择项,非本部门其他人不就行了,但W说的逻辑是没问题的,没辙,本想找个机会杀杀这哥们锐气,老同事,熟悉IT就了不得吗?结果碰了一鼻子灰。

不过这位W中文说得真好,有一次给我讲英文,估计急了,冒出来中文,讲得挺好的,自己猜是香港澳门的同事,心里骂,装傻,早点给我讲中文不就得了。后面再考试的时候,自己直接用中文被马上制止,后面发现对方听不懂中文讲很快,原来这位W是印度人,我说怎么华人搞个这么复杂的英文名,印度人IT确实比较牛,这位W听说在国内某城市留过学,中文讲得挺好的

前3个星期的杀手锏就是每天加班加点,笨鸟先飞,直到第3周结束,W考试的时候问了些非试题中的系统问题,自己运气也好,竟然答上来。尤其是问了一个转化率问题,回答后,W说你怎么知道的,这个自己多熟悉,以前天天不就搞这个。自己客气下,说知识库里面看的,他说你找给我看下,找了一会真没找到,只好尴尬的说记错了。

之后W好像就不测试了,给了真实账号,自己看了快2周过往聊天记录,觉得他们回答很差很不专业,很啰嗦。等到自己开始回答的时候,发现就是站在说话不腰疼,知道这个功能和能准确的找到以及很快回复,让客户很容易理解是完全不同的概念。

自己回复的第一个单,空话说没法批量导出客户,问了客户几个问题,意思想澄清下,最后问客户您是第一次操作这个还是以前经常操作,如果第一次操作,有可能对最大下载量有限制,比如一次数据不能超过1W条,客户居然来火,说怎么问出这么愚蠢的问题,客户火气很大,W加入通话,帮客户处理了

后面陆续有忘记看屏幕错过了客户请求,回复时间过长等诸多问题。

目前,系统中文单很多交给自己在处理,除了我,只有一位可以输入中文回复的妹纸同事T,觉得自己不够快,不够准确,拖泥带水,很多问题不知道怎么回答,公司一直没有给统一的标准,只能自己边操作边积累边问。老同事们回答得算不错的。

部门对外上的名字是技术支持,不是客服。其实也没啥技术含量,最多就是加段代码啥的,既不像客服,因为客户真正有投诉,我们好像也不怎么管。有天有客户粗话(那个问询自己是有问题的,虽然客户逻辑有错,但自己语气明显不好),自己拉黑了客户ID。后面火气消后,上后台查询,发现拉黑客户一大把,自己找到这位客户,帮他做了解锁,就封了2个多小时。想着第2天客户再进线找我怎么办?本想转给其他同事,后面想,还得面对的,躲不过去的。只是要提醒对方不要粗话,粗话直接拉黑。

也不像技术支持,没有啥技术含量,如果真是技术支持,应该起码有一点专业的培训才对,也是没有的,就是自己了解,测试,学习同事回答,有问题问。

第二天准备挨批,竟然没人批自己,目前貌似也没部门领导,W好像是指导,也并不是管得特别多,同事说粗话都要拉黑的。

唯一每天聊下的是这位同事T,挺好的,给自己转了很多资料。W也不怎么管,就是发现你回答不对,有错误的时候训下。自己貌似没有部门领导,有位销售,说以后中文领域的老板,和自己联络过几次,让开个账户啥的。

就这样稀里糊涂的到了现在。前两周,W突然安排,让我和同事T,翻译公司知识库里所有文章(主要是操作),有300多篇,翻译这种工作,公司产品不翻译,运营不翻译?找我这个刚入职一个多月的小小客服(支持)翻译,我去,拿这点工资还得搞翻译。当时一听就心里极不爽,把火气带给那个讲粗话的客户。很不职业。

后面冷静下来想,公司给你工资让你提升英文还不好?就是不要加班无偿做就行。工作时间搞定。

然后给领导(可能是老板,但不是客服领导)发信息,让给我一份公司后台术语中英文对照表,这个肯定有的,或者必须有的,因为客户端已经有中文版。然后对2点问领导,是不是咱后台中文版马上要出,能不能等到出的时候再翻译,免得现在翻译了,到时候有得重新截图,搞2次。自己意思就想推一推。结果领导果然是领导,竟然回复我,等中文版后台上线再翻译来不及了,而且市场部可能没有术语表。我只能说,那就先翻译,没有中英文术语表,我做一份,你们过一下。

本来想推一推,结果搞得一身骚。没辙,还做了份中英文术语表,发给W,W说他不懂中文,没有术语表,发给领导,出了谷歌的翻译和自己想做的翻译,给领导的意思是,你有时间就过,没时间就以我的为准,虽然一般般,起码比谷歌的要准确。 领导说好像市场部已经有术语表,你再问问W,早说啊,早说我何必费时做

再问W,W说没有,没辙,也好,就按照自己的来,想怎么翻译怎么翻译。

结果昨天,又有位市场部同事搞了个群,说不懂的翻译问她,问有没有术语,结果真的有,非常详细。咱这领导和W原来也是在混是不是?搞个术语表都搞不来

一下子过了2个月,工作上问题很多,因为没有统一的培训和公布标准,只能自己找答案,需要更多时间积累。

翻译这个W没有要求时间表,就给T说,咱们一人一半,你什么时候翻译完毕,我们就去找W说OK了,结果这位T,翻译得比我慢得多。其实挺快的,打开谷歌浏览器,右上角一切还中文,全部翻译完了,连排版格式都保留,只需要复制粘贴,去掉超链。检查下明显不妥的地方,搞点标签。感觉一个小时可以翻译3篇。不搞其它的,2-3周也可以翻译完。

虽然干的就是回答客户问题(主要在于系统怎么操作),和最近2周的操作手册翻译,但感觉状态和信心逐渐有所恢复,客服也好,支持也好,也是一份工作。也没多想,先把手头工作干好,搞到称职再说。

工作上,唯一聊下的就是这位妹纸T,也是华人,中文更好,能够经过测试也不容易,态度脾气各方面都很好,有问必答,也不保留,经常在自己回复的时候给自己打出答案。W貌似也很不喜欢自己,除了非要找自己,或者批自己外,基本上不搭理自己。有位中文的销售,跟自己通过电话,感觉北方普通话,比自己普通话标准,不知道为什么系统里面只打英文,难道也是华人?自己的领导(也是听说T和W说的),一周发不了几次信息,从来不过问,大概率就是当时面试和自己大吵一架的面试官,看微信头像也是为时尚帅哥,和当时唧唧歪歪老是问些小问题不相搭。当时问过过往岗位和工资,和现在区别很大,但还是让自己来,不知道自己随时说不定就撤了去送外卖?找自己来的目的是先顶一顶?人不好招?干这个活,可能华人领域不一定马上合适,中文好,熟悉一点客户系统,不熟悉进来熟悉也没啥问题,但国内遍地都是,但凡想来的都能满足这个条件。

一个大吵一架还发offer,还调整薪酬,一个这么低工资和岗位(其实工资和岗位还是挺匹配的,甚至相对偏高),既然也来,还撑过了两个月,这就是缘分?

最开始3周每天下班晚上还加班加点,后面晚上不想加班,尤其是接到翻译的活后,直接下班关机,不给资本主义白干活。不知道干啥,啥啥提不起兴趣,每天就是刷刷抖音,逛逛天涯。拉莫斯和梅西抱在一起,和自己有啥关系?抖音天天给自己推这个,虽然确实很感兴趣。天涯最近唯一感兴趣的帖子就是隔壁楼“干苦力活,喜欢上这种生活”,但楼主更新太少,都是些吃瓜群众你言我语,众非鱼,安知鱼之乐。
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-16 08:54:39 +0800 CST  
@ziffonhoo 2021-08-15 18:18:33
看了以后心有戚戚焉。四十岁这么年轻就被社会淘汰了吗?
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四十岁应该是很多岗位最好的年纪,问题出在自己,可能心理有问题,逃避现实,不想继续工作,但既没有存够不工作的银子,也没有找到持续收入的生意,不想面对,还得面对。
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-17 08:14:34 +0800 CST  
2021年8月18日21:42:08 周四(大雨)

好像啥事情,过几天就忘记,写工作日志也是这样,如果当天不写,即便觉得有点价值有点意思的事情也记不太清楚,好在前面的写得七七八八,最近没有啥新的进展,每天按部就班的解答客户疑问和翻译

记得刚接触互联网那会,看乔大爷的那句话:“你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟大的工作,你才能怡然自得。如果你现在还没有找到,那么继续找、不要停下来、全心全意的去找,当你找到的时候你就会知道的。就像任何真诚的关系,随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找,直到你找到它,不要停下来。”

竟然职业生涯快结束,还是没有找到,无论行业还是职业,即便曾做过汽车相关领域,应该说,男人都喜欢车,行业公司岗位各方面当时都还算挺不错,自己不是很喜欢,车放在停车场竟然忘记,突然想起的时候电瓶已经没电,宁可每日坐黑车上下班,也不想开车,工作每日如坐针毡。读书的时候当过数学科代表,喜欢数学,前几年有过金融行业经验,和数学很相关的工作,缺乏激情

职业呢?除了技术(毕业最开始半年也做过),几乎每个岗位领域都有接触,又喜欢什么呢?虽然各个领域都有过工作带来的愉悦,都只是昙花一现。

前两个月天天抖音刷到高考,想下,自己假如有机会能够重来一次,再次参加高考,会考什么专业呢?公务员,自己干不来,不喜欢应酬,多半没法抵挡糖衣炮弹和资本主义的腐朽。医生,缺乏耐心和仁心;律师,口才不够,智商不够;教师(曾有保送211数学系的机会,那时根本不屑),没见过哪个老师喜欢大宝剑的,咋为人师表?工程师,自己学的就是理工科,选对专业就能做按捺寂寞,做好一名工程师?软件开发?这是大学学得最差的科目

从小到大,貌似让自己能夜不能寐,胸口跳动的就算足球和美女,去年还真把中超各俱乐部官网中招聘栏目搜索了一圈,招教练多,其它貌似也不会干啥,65岁以后可以找个中超球场看大门。美女呢?去应聘个宝剑中心大堂经理不成?

前年,看《干法》,把里面的几点写到MAC的便签里面经常看看,今天用A4纸写到桌子上的白板上,第一句话是;喜欢上你干的工作。

虽不说醍醐灌顶,但也是非常受启发,要是早些年看到这样的观点,可能不至于轻易放弃以往的工作和项目。

这也是自己干这份客服(支持)工作的原因,可能,自己这辈子都找不到自己喜欢的事情,离退休还有24年,即便想天天太极象棋广场舞斗地主,也还很早,可能唯一的选择就是喜欢上在干的工作,既然都不喜欢,就有啥事情,有份活先干着,是不是能有所改变,喜欢上自己干的工作,工作中找到乐趣。

(回看自己写的,不知道那个词触犯了天涯的敏感词汇,竟然自己的帖子要审核一个晚上,回帖也要审核,现在都这么严了吗?上次是啥被罚太严重搞怕了是不是)
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-18 21:51:06 +0800 CST  
2021年8月19日09:18:18
今天外出有点事,坐着在排队

现在有份工作,有份收入,一直在想自己需要从这份工作中有什么收获,想来大概有2个,一个就是解决自己什么时候都喜欢不起自己工作的这个毛病,一个是解决工作中很多烂习惯(比如脾气不好,自以为是,比如想太多,做太少,比如对很多拉七杂八的事情很反感等等)

最重要最重要,怎么解决自己喜欢工作的问题,下面是前几次的记录:

2021年8月17日11:32:51 周二 再想如何愉悦的工作
早起,跑步散步太极带娃出去走走
各个问题想清楚后,每天早上早工作1小时,再不济半小时
9点前各个设备开始接上充电
工作台面简单整洁干净,整理好电源线,简单再简单
大白板贴上常用操作功能,英文,需随时查看资料等等
每小时起来活动活动筋骨
中午起码休息30分钟,不要瞎刷抖音和网页
喝茶喝咖啡喝可乐喝冰水,每天搞点零食
下班后至少15分钟整理下文档和第2天工作
记录下工作中有点意思的事情
收集适合工作的音乐,上班开着
买点穿着舒适的衣服
当面对不爽,不快,反感,烦心的事情,往好的方面想,不屑,不理,不care,不带到第2天就是
必须要面对的问题,躲也没用,那就早点解决,主动解决,竭力解决,乐观面对
和同事尽量避免争论,争吵,客观陈述自己观点就行,遇到争执的地方,既不想妥协,又不想对立的时候,问下老板
对客户不要敷衍,不要模拟两可,不知道就不知道,尽力解决
工作时间不要做任何个人事情,不要瞎上网
少瞎想,专注于工作本身,有可能时间过得很快
随时,准备离开,无论任何原因,不要有任何多余想法

2021年7月27日08:02:15 周二
最近一直在思考怎么从工作中找到乐趣
其实最终想清楚要从工作的价值着手
目前工作的价值就是快速帮客户解决问题
想清楚这个,如何更快更准的帮客户解决问题,这就是工作价值所在
这个事情干好,自然而然就愉悦,帮客户秒解决问题是吧?

2021年7月20日10:05:57 周二(休息日)
今天休息,上午依然工作
在想怎么能够精通这个工作呢?或者专业吧
思路该如何呢?得想清楚
1.搞清楚这个功能
2.哪个版本有这个功能
这个很重要,因为忙活半天是因为别人版本没这个功能,白忙活
3.怎么快速找到操作文章
4.怎么更快速的指导客户操作
5.各个问题循环操作,很快就会非常熟悉
"

这个问题是一个大问题,不能一蹴而就,应该经常想,每天想。是不是记录一下每天工作中有意思的事情,会愉悦很多?

记得记录有意思事情就记录过一次:
机器人 VS 机器人
不知道为什么,咱们的中文平台后台客服的名字是公司名字_BOT,客户会以为这是机器人在回答,有次有个客户进线,他的名字是XX_BOT,也是机器人,然后客户问:在吗? 我回答:在的
挺有意思,两个机器人,用着这么不智能还特俗气的语言,也太不AI了

在工作中更专业和精通,也许良性循环,像踢球开车爬山一样,水平越高,朋友越多,越能体会其中乐趣

简述下目前能够让自己更喜欢上工作的几点:
1.工作体现价值的愉悦,比如现在帮客户解决问题
2.工作过程和环境愉悦(有些是自己可以改变的,比如简单的工作桌面,白板提醒一些操作功能及后台英文)
3.记录下工作中有意思或者有点进步,有点突破,有点成长的事情
4.有时候,洒脱些,错了就错了,坦然面对不专业不精通门外汉状态,实在不想心烦的时候,坚持工作到下班关机就是,出去走走,可能回头就有了解决方法
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-19 12:14:22 +0800 CST  
2021年8月20日20:55:54 周五
按照往常,周五晚上肯定在已经喝得晕晕忽忽,上上周小家伙把MAC尿坏后,说了不喝酒,竟然坚持了2周,好像毕业开始从来没有这么长不喝酒过,除非特别情况。

最近工作上事情更少了,虽然要翻译操作文档,但这位同事T实在速度比较慢,说了等她,别搞得我速度快,到时候W让我多翻译一些。

当时面试的时候,对方说我管理的客服可能专业程度不够,现在来看,现在比起我以前做的,简直就是小学生 VS 大学生

记得以前接管客服的时候,突然接手,没有一个人,用运营顶上客服,开始紧急招聘。1.一开始就建立了标准共享文档,包括核心问题库,紧急预案处理 2.公布客服部制度,3.等3-4名客服到岗后,确认了临时客服组长,白板及夜班当班组长,4.然后做了客服服务承诺,要求各部门明确第一负责人,第二联络人,问题反馈时间,部门值班时间 5.请产品技术帮客服月1-2次系统培训

新人到岗后,开始先看核心问题库,客户问题很多,但常问的就那几个核心问题,什么货没到,发票没到,使用问题,调换问题,折扣计算问题等待。然后制定专人定期增加问题库,对凡是出现的新问题,重大问题补充在问题库中。很快问题就丰富起来,新人天天看这个,不到1周可以上线接一些简单单

制度出来,比如不能迟到,必须交班完成离开座位,比如上班时间手机上缴等等,很快大家规范起来,不会懒散

有组长,就有人负责,不用事事找我,其它部门明确负责人,不会推诿,明确处理时间不,不会拖拉

奖惩很简单,做得好,有可能直接客服主管,工资增加30%+,做得不好,没有扣钱一说,没作用,直接不留用

培训后要考试的,培训考试都不过关,可以给一次补考机会,这都不过关,不是能力问题,肯定是态度问题,直接劝退

这些工作做完,只是前奏,自己不下面试了5位客户主管,经理,最后招聘到一位比较得力的客服经理,毕业几年的妹纸,工作2个月就升主管,学汽车工程的,问为什么离职,竟然是有人追她要自残,没办法。面试的时候,妹纸有点恍惚,但感觉好,聊了10几分钟,感觉管理水平不一般。

后面等了快1个月才过来,果然水平不错,一来说老大,咱们是不是不重视客服,我说为啥?她说感觉回复不标准,不够专业,接线速度不够,没有巡查员,我说,废话,都专业了还要你来做啥?妹纸说,懂了,我给她说,全部按照你的想法来,我制定的东西全部可以推翻,只要觉得提升客服服务水平

自从客服经理来后,我就基本上脱离客服,完全不管不问,甚至连面试都不参与,除了每周和客服主管开个短会,经常几分钟结束,就问,有什么事情没?没有就过。


现在公司客服,无领导,老板是销售,W属于综合平台的资深,虽然给我们指导,但并不要求,B也是销售,给我们的意见很多完全站在销售角度,要培训没培训,要规范没规范,要专业没专业,要速度没速度,怎么可能专业,信息都不对称,就是回答错了,他们看见会说下这里不对,那里不对

上周及本周都回答错误几次,没有系统培训和经常大家讨论分享,没有标准文档,在线的时候客户有问题,只能凭记忆和判断,问老同事一是不一定在线,而是总不能个个问题都问。同事T也出了好几次错,给我抱怨,我说没事,要么公司给我们组织系统培训,给我们订出标准和规范,要么就等我们靠错误来积累和成长,没有规则,咱们就自定规则。

现在的工作轻松太多,管好自己,不要打瞌睡,不要漏单,控制自己脾气,本来一天也没回复几单。想了下目前工作重点:
-帮客户解决怎么安装的问题
-帮客户解决怎么使用的问题
-能为客户的一些需求提供解决方案
-客户的客户在登陆使用中的问题
-解决客户在付款结算中遇到的问题
-解决客户管理中遇到的问题(报告、权限、监控)
-竟然要编写中文操作文档

可能会参与(不知道后面公司会不会安排,希望不要,安静的做好小支持)
-做好技术支持本职工作(最好只做这个)
-制订技术支持的标准和服务体系
-解决技术支持和销售、财务、开发的衔接问题
-扭转客技术支持的位置(弱势变强势,但客户满意度并不降低)
-可以做好新同事培训工作
-协助招聘
-统筹系统及各平台全面中文化

目前做的就是一线的处理客户问询和翻译,希望就做好一线本质工作,本身也没什么上进心,8小时开开心心,轻轻松松完成自己份内工作就好

这是希望,如果老板让自己做更多事情呢?想下怎么推辞。

这周一W问,你们翻译进度如何,T说我们各自翻译了10篇,W说怎么这么慢,你们翻译一篇要多少时间?然后妹纸T答非所问,说本周有其它接线,我也跟着附和,说我们先熟悉下公司标准术语,磨刀不误砍柴工,然后W竟然说,好吧,尽快尽快。看来印度人IT厉害,不会管理,竟然没有要求完成时间。还是我和T说,看来一周10篇嫌少,咱们这周15篇。

本周正常接单,翻译了15篇操作文档,犯了2个错误,搞定一个目前看最复杂最头疼的操作,可以轻松帮客户解决,没被骂,没被投诉。就是老板昨天晚上突然群里发句,以后每天发当天做了啥工作,这有啥好发的,不就是:接客!

这周好几次帮客户更改配置,需要做一些代码设置,虽然以前没自己做过,但同事发了说明,竟然也能够理解和操作。

下午搜索了下,40岁还能编程吗?结果跳出一个日本老奶奶80岁开始编程,竟然还IOS上架,很多下载量。看了几篇知乎上的分析,大意是真正干上程序员的,40岁其实并不老,反而也是有经验,只是国内畸形的就业求职环境,好些35岁的程序员就没人要一样。40岁学编程可以,但别想考这个找工作,作为业余兴趣是可以,或者有助于本身自己工作,比如一位做客户管理的,用编程解决一些统计报表分析等等,毕竟自己比程序员更懂行业需求

前两天每晚看脱口秀第四季,表现最差的就是杨澜,和节目完全不搭,应该换成崔永元,几个老人厉害,庞博,程璐四年的沉淀,果然举重若轻,竟然还能够成长,希望自己也能一个事情坚持4年以上。黄西来了,当年在白宫演出,笑得前仆后仰,好像也被调侃的白发老头竟然就是现在的拜登。比李诞资格老太多的黄西和王自健,个人知名度很高,但没有把产业推动起来,希望哪天看到王自健也来,虽然以前看他的也不多。


今天准备看1-2集《扫黑风暴》
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-20 22:24:21 +0800 CST  



这是发这贴那天去补胎的照片,挺好的小店,视野开阔,有车经过但不是主道,老板把椅子固定在轮胎上坐着真是很舒服,躺平的感觉。希望老板别这么快修好,咋这里躺着挺好的感觉。

啥时候能有个这样的小店呢?

以前开过二手笔记本店和服装店,笔记本店做晚,烂大街,早做2-3年不知道是不是当时能够撑下来,卖了50台关门,店铺转让费收回来。服装店等地铁开业,本来很好的机会可以出手,结果24500不转,非得要28000,结果对方转旁边比自己小很多的。然后,大家都想转,最后不仅没有转让掉,还多付3-4个月房租,优柔寡断和贪心被狠狠教训了一次。

想好从现在,职场没机会,或者不愿意回去,就一直干体力活,或者送快递,管仓库等不用费脑筋的,到了65岁退休,自己社保没断过,如果那时有点积蓄,有点技术(比如木工,做做小桌子小板凳),可以开个这样小店,如果都没有,看大门看仓库也是可以的,打发无聊时光

这是最坏打算,如果出现,会坦然接受,都是自己的选择

但并不意味自己就想躺平

想着最坏,倒也不错,有收入,因为有社保,倒也不担心大病,每天可以喝喝小酒,周末摩托车,自行车到处走走,退休后下下棋,斗斗地主,爬爬山,经营个小店(如果有)

哪天相通,安排妥当,再回职场,加入不错团队,也是不错选择,希望能和BOSS,队伍走得更远

如果回不去了,继续干着像现在的客服,或者以后的快递,木工,也不放弃哪天有机会自己做点事情的机会,比如开个小拍档,有个小卖部,或者做个小网站

昨晚看脱4,双胞胎姐妹的表演太精彩,双胞胎前几季并不很受欢迎,长相既不漂亮,又不搞笑,应该是天生并不具备幽默细胞的,但一路坚持,就他们对参赛和工作态度最认真,尽管资质平平。上季一次表现比一次表现好,最后拿到第10。第4季太惊艳,完全上升了一个档次,看来各行各业表现最好的都不一定是资质好的。也希望自己像她们这样认真,努力。

早上还看了点鸡汤,搜索了马斯克的视频开了下,因为前几天抖音刷视频,有哥们在特斯拉工作过,说有次马斯克问下面,这个东西这么难做,你们搞不定,能不能把这部分砍掉不错,下面几乎都认为他脑子出问题,然后他找来部门说能不能砍掉,部门说不能,然后特斯拉把整个团队开了。后面看网友回帖,这部分是刹车盘。刹车盘我不知道是不是真事还是杜撰,但我知道有人说变速箱做不出来(目前貌似只有德国和日本做得NB,我们并没有掌握核心技术,只是收购或者购买生产线而已),就提出,能不能不做,这是事实,但不知道这人是不是马斯克。

大佬说忙的时候每周工作100小时,正常80-90小时(这么忙还有时间泡艾梅伯),对比自己一周工作40小时,每天还咖啡瞌睡不集中浪费掉1小时,怎么会专业和不失败。看马云和马斯克对话,竟然不是一个层次,马总也有不认真准备,喝高,找不到北,被网友一边倒批评的时候。

自己也能找到一周干80-100小时,干脆就在办公室打地铺的事情吗?
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-08-22 12:53:42 +0800 CST  
2021年9月2日21:03:27 周四
最近工作上按部就班

上周老板居然给了些客户让我们主动联络,说看能不能促进转化,这不变成像销售一样?工作时间倒也没事,结果老板说平时晚上和周末客户有问题也要处理。国内都限制996,这整得还更厉害。

那还能咋样呢?要么忍要么滚,先干着再说。

看完了《扫黑风暴》,居然第一次一个大家好花费这么多,快30元,腾讯真狠。虽然电视剧有夸张的地方,但现实往往比故事更残酷,这几年扫黑,听说老家最大的黑社会头目也给办了

这个天涯的BUG还是啥,刚回了贴,但排不到靠前面,看其他朋友的帖子都可以回帖即排到靠前,为什么我的不可以呢?因为没有付费吗?

倒也清静

最近MAC坏了之后,每天下班就想睡觉,早上也提不起精神做点啥,每日就是工作吃喝带娃儿。

对了,想着梅西转会,一个月占据头条,貌似C罗安静的在尤文图斯,转会也不顺利,年纪大,即便现在依然是顶级,但还是不被看好,不然20岁小屁孩。但突然转会曼联,半天时间流量超过梅西转会,小说都不敢这么写,太精彩,谁又能想到。虽然貌似更多人喜欢梅西,自己却更喜欢C罗。一己之力把葡萄牙带成冠军,每场比赛都是玩命的拼。而梅西技术肯定没得讲,但不像马拉多纳和Cl罗这样对胜利的渴望,国家队也没成绩,还是最近才拿个含金量不是这么高的美洲杯,以前几乎没看到梅西在国家队表现好过。
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-09-02 21:16:07 +0800 CST  
@眺望你的路 2021-09-14 13:04:47
说“不干了”容易,找到要“干什么”很难。
惯性的赛道已经撤走,牌子上已经写着“此路不通”,那你的路在哪里?
人们说“不想工作”的时候,真的是想回家睡觉。
但即使是躺着的人,其实也是“努力”的。
在努力劝说自己不要恐惧,也琢磨自己新的方向,寻找新的意义感。
正如恩珠等待墙壁上的一团红酒印,他们只是需要一个“开启真我”的启示。
这个启示,应该就像整理设计房间于恩珠,做美食......
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看了很多遍兄弟的回复,似懂非懂,觉得还需要再看再理解
不过涯友的文笔及思考问题的深度,实在佩服,腹有诗书气自华可能说的就是你这类人吧

也看过唯一一本村上春树的书《当我谈跑步时,我谈些什么》,因为也喜欢跑步,跑过半马,记得对书里印象最深的倒不是谈跑步,而是讲到胖体制和瘦体质,说了胖体质的好处,因为胖,所以不得不经常锻炼保持身材,反而把身体锻炼得很好,瘦体质怎么吃都不胖,反而过渡对自己身体自信,缺乏锻炼,缺乏了解,一病则大病。老爸走得早,平时身体都很好,正是瘦体质。老妈胖体质,各种病,各种去医院,反而更长寿些。

谢谢这么深刻的建议,只是最近大脑缺氧,或者从来就没有呼吸过,讲的极端 ,可能自己就是走极端的人,要么就是那个走得最晚的人,要么就是待到6:01分都很厌烦的人

也没有放弃,继续寻找,寻找有意义的工作,调整到开心的工作状态。

谢过!







楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-09-19 07:25:30 +0800 CST  
2021年09月18日23:35:20 周六
最近白天无所事事,因为我只接中文平台及培训经理W转过来的国际平台讲中文的客户,一天没几单
中文平台没人看,有时迟回复几分钟也没人问我们,而且进来的是第三方软件,大多不是在线客服的形式,时间要求不紧迫。而国际平台的单就是需要成天盯着,因为要求主动接,但一天3小时没单,突然来个单,难免打盹干点别的啥,好在表现还不错,大多数都是第一时间进去接起来

记得前几周老板让周六日和晚上需要处理第三方平台转过来的客户维护,还需要主动维护,搞得像销售一样。做销售也没问题,明确薪资和提成方案,如果接受就继续干,不接受就OVER也是可以的,老板就是想你干着客服,又帮处理销售的事情,还不明确提成,还得周六日及晚上继续处理

记得当时心里面就不舒服,直接问(就3人会议,还有另一位客服妹纸T)是不是下班后要处理,老板也回答得直接了当,大概意思就是需要处理,但以他的经验来看,其实没多少事。要再年轻点估计会直接问,有没有加班工资,有没有提成,当时还是忍住了,搞僵闹掰还得继续找活,反正这工作一天也没啥事,先干着,忍住了。

后面按照要求,接管了40个小客户,确实没啥事,给他们主动发了信息,大多不回复,少部分回句,谢谢。40个客户里面,只有40%不到的活跃客户,其他客户买了坐席并没有使用或者很少使用。运气不赖,还主动开了一个小单。

上周开了第一次视频会,又来了4位同事,之前又走了一位,一位销售表现挺不错的,一位客服说以前在保险公司做主管的妹纸(华人),确实挺有活力,起码样子很精神,一位语言天才,会说几乎我们想到的语言,小时候在香港,后来移民,潮汕,粤语,泰语,日语,法语,我去,有这个条件不去做导游和翻译,跑来做远程在线技术支持(客服),后面一想,估计别人的真正工作就是国际导游,只是疫情原因,没法旅游,先干着有收入再说,开会的时候看见他儿子进来亲他要抱,哈哈。NB,会议都不控制下,果然远程工作不是带娃就是打游戏看电影。这哥们怪怪的,半夜三更的问培训经理在不在线,你让别人怎么回复,是表现你半夜三更还在学习呢,还在学习呢?前天这哥们老是问客服妹纸T问题,我说,不要鸟他,让他自己研究自己学习自己花时间,咱们这个工作,或者咱们TEAM需要勤快点的,暗示来个懒的,活还不得咱们干,不如让W重压他,能留则留。W比较善良的样子,有问题就帮回答了,老实人吃亏。

视频会议,老板就是画饼,提到福利,含糊其辞,就是团建不限制,说HR在张罗,这块是他的弱项,他只知道埋头干活,讲得真好,就好像说,老子就是带你们打天下,至于怎么论功行赏,咱不擅长(哈哈,把自己当项羽)

发现每天8小时,我估计30-60分钟能搞定,其它时间都在看《扫黑风暴》(前面中间还可以,后面烂尾),还有《脱口秀4》。因为这个还专门充值了腾讯会员。很快就看完,脱4又是每周二周三才更新,没得看,就继续找有啥看的,《唐人街探案3》,居然这么多人看,还有人说好看,可见咱们好看的电影有多稀缺。

搜索腾讯视频上有啥评分高的电视剧,《风骚律师》,2017年动个小手术修养的时候,记得早晚泡屁股半小时,都在抱着手机看《绝命毒师》,这个是唯一一部大家评价好(不是评价好,而是神剧,评分应该是美剧第一,世界第一了吧》,自己不太喜欢的电视剧,剧中没一个人喜欢,唯一汉克也只能算不反感,剧情压抑,谈不上多精彩和紧张,但连续剧就是看了第一集,只要还能看就想一直看完,5季看完,既没有喜欢老白,对小粉的讨厌也没有减少,不知道为什么这部剧大家为什么这么喜欢,可能自己太肤浅。

最近一个月,一天工作没啥事,不像最开始1-2 个月,每天主动在学习,学得也差不多了,天天学,没客户进来也都会忘掉,还是需要在帮客户解决问题中不断积累,学得再多,还是会答不上客户稀奇古怪的问题,比如说,你们为什么不能一个版面添加4个聊天按钮等。

就想两个问题,一个是自己最坏的人生是什么,凡是先想最坏的问题。

想得七七八八,竭力承担做老爸的责任,去工地搬砖,5年左右能把他们的房贷给交完,以后每月承担儿子的所有开销。这个不是很难,去搬砖一个月也能赚给5-6000,自己除了喝酒吃肉,貌似也没啥花费,还完后每月寄个2-3000不是啥问题。尽自己能力多陪伴小家伙成长。小家伙4个月大开始疫情,这两年印象就因为工作最长2周没见,后面离职后,天天陪着,早晚各半小时出去散步踢球,小家伙最近2岁,至少这两年老豆表现还是可以的。目前还待在这座城市,迟迟不离开,就是因为不忍。

上周一猎头推荐了一个本地工作机会,考虑了1周,让猎头推荐试下,结果对方回复2点,1是行业经验,2是市场总监需要亲自上手做,不是只管理和组建部门 。直接回复第一条没问题,第2条不接受。亲自上手做,除非公司创立之初,部门创立之初,并且在双方已经建立信任的情况下才有可能考虑,对方这家公司明显不具备。

再一个问题就是后半生做点啥呢?赚钱,自己貌似这辈子可能都没法赚钱了。做生意,屡战屡败,最近疫情原因,各行各业也受影响。职场已经失去价值,还在这里陪儿子不想回到以前熟悉的广深,机会更加渺茫。最坏打算搬砖,快递,仓管,木工都OK,退休看大门挺好,风骚律师里面麦凯退休后不就在停车场收费。

已经接受不能大富大贵,一辈子穷困潦倒的命,但精力时间还是很充沛的,做点啥好呢?最近还有份活干着,一天干1小时,工资照发,还能在屋里逗逗儿子。饱暖思淫欲,做点啥有意义的事情呢?也不是什么老好人,帮1次,对方不屑不领情不懂,自己绝对不会帮第2次。而且有的人你帮他很多,他只会觉得不够,可怜之人必有可恨之处,包括自己,也有过几次别人在帮自己,不领情,不懂事,不屑于顾,最终到现在这种境地

干点啥喜欢的事情?现在也没明白对什么事情能够荷尔蒙分泌,除了踢球看球和美女。

从8月中,2个月工作熟悉之后一直在想这个问题,余生干啥?这份工作,只是客服的工作,让心态及信心都有所恢复,哪天重新回到广深,如果有机会,还是会精神抖擞的继续,如果没机会,搬砖也能接受。个人观点,人应该工作到80岁都OK的,退休天天打牌,老年痴呆很快,不如有点事情做着。还有40来年,以往工作18年,计算过,有7年在游荡没工作,就工作11年。那相当于也就工作了30%不到,余生很长,何必惊慌!(阿Q精神还是需要的)。自己有一定经济压力,但不算特别大。还有选择的可能,做点啥呢?

想了快一个月也没想通,9月8号这天,不知道是受《扫黑》李成阳是律师的影响,又或者受《风骚律师》的影响,其实这两部剧和法律关系都没这么大,甚至毛关系没有。签合同最受用的是海哥的方法(早点学这个方法,不知道能多签多少销售订单),索尔古德曼的所有策略和法律完全是违背的。反正这天阴差阳错的搜索了下司法考试,现在都改了名字,叫国家统一法律资格考试,竟然还有资格报考。

原计划,估计最早也是明年年中返回广深寻找机会,当然,如果有本城市的工作或者生意机会,可能永远也不回去了,这份工作不知道能干多久,由不得自己,如果可以选择,估计可以干到自己还完房贷。(可能2-3年左右吧,比搬砖要好些,不必5年)。

所以在这里还有时间,继续想了2天

自己对法律感兴趣吗?肯定是不感兴趣的,不然高考可以考的,觉得自己口才一般般,智商平平,交际很弱,反应不够快,记性不够好,怎么做律师呢?而且还很反感背书,浩瀚无边的法律条文背下来估计是最基础的吧。工作后有几次很闲的时候买过CPA的书看过几天就看不下去,都没想过参加司法考试,也从来没有想过考公务员,自己也不懂人情世故。

而且天涯太多好贴介绍,通过法考,不等于有了法律相关工作,成了律师,不等于收入就高,有了不错收入,不等于轻松没有压力,总体律师就是个很累人的职业。和追求轻松,朝九晚五的这种懒人思想大相径庭。有好收入也是金字塔尖的那少部分。

但2天的时间,为什么还是去京东买了考试资料呢?

可能就基于2点,目前白天基本上没啥事,就是看剧,但需要时刻盯着电脑,有客户进来第一时间要处理,也不能到处走动的,毕竟是工作。看剧也看得烦躁,风骚律师5季都看完,还能看啥?像《火线》这种评分很高的剧,看了10几分钟也觉得看不进去,何况国产大部分的烂剧。看书比看剧好些,看剧投入起来几次客户进线,嘟嘟嘟声音,以为是剧中手机响,居然没有第一时间进线处理,还是同事提醒。简而言之就是白天闲的,找个事情混着,这个是主要原因。

另一点就是60岁之后干啥呢?如果自己真的有幸通过法考(是不是习惯称呼律考更合适些,也就了解1-2天),大概率不会马上去做这个,更有可能60岁退休后,有个证书,找个相关的事情不计较工资,有活干就行,起码比看大门稍好些。这个是次要原因。



知乎上看大家评论,选择了这些书,都是2021年的,考纲还点错买了2本。作用有限,估计真要考试,2022需要买新的,如果那时候自己还想考的话,还在坚持的话。京东一如既往NB,第3天上午全部书就到了,还在这座三线城市。

今天上午总算看完《风骚律师第5季》,从来没有看过书的情况下,晚上把模拟真题(好像被坑,以为是真题,结果买到后发现是真题模拟,这尼玛到底是真题还是模拟?我这智商估计还是不要参加律考的好)做了50提单选,对了23提,前面6提全对。单选题简单,有的明显错误的,都不用看问的是什么。

能坚持几天呢?看网友说,《刑法》和《民法》最重要,就先看这两本,这两本要是看不进去,那就根本不用看其他的。

看点这个,就是不参加考试,多少懂点,哪天被捶了,会不会医药费要对方多赔些?
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-09-19 13:11:11 +0800 CST  
2021年09月27日23:32:26 周一
今天,工作以来第一次上中班,从15:00-24:00

因为我们目前客服有4人,可以分班,所以做了这样安排,早班9:00-18:00点
给老板提早上可以早点,8:00-17:00,反正远程,可以多服务1小时,老板没采纳
前前后后给老板提了几次意见,官网价格表打字错误,安装介绍错误,翻译需要对照表等等,老板均未理睬
哈哈,下次懒得提,都不提,咸吃萝卜淡操心,让干啥就干啥,不动脑子不香吗?

最近一天就3-5个客户进来,没啥事,感觉这种好日子应该很快到头,要不然会安排些其它事情,要么估计要撤掉?倒也没事,多安排点活,时间也过得快些充实些,撤掉也好,早做其它打算

买的法考的书,竟然上周还看完了民法,只看内容,书中试题都过掉,第一遍只求个印象,还记了3500多字的笔记,但貌似没啥用,就是记录个标题而已。

第2本本想看刑法,但发现理论法算是法学的基础,讲到一些基本的定义,概念,历史等等,觉得先看这个可能好些,不然像民法一样,好些概念不是很明白。理论法就是看书画画线,没再记笔记,2天看了1/3多

暂时打算第1遍有个印象,看完8本,如果还在继续,弄个大框架和每本书框架,有个整体的概念。
第2遍就精读+真题就好,搞懂搞明白,搞不明白的直接放弃。
第3遍刷点题,搞个错题本,做题中回顾知识点
第4遍就是复习主观题。
(结合知乎上几位网友和自己目前的理解)

看别人大多数都是考前半年开始准备,即便非法律专业0基础,现在开始有快1年时间,挺充裕的,何必这么早?主要是最近闲的蛋疼,真到了考试前半年,工作忙起来,不一定有时间复习多少,毕竟每天还得早晚半小时带娃儿,周六日拿一整天带娃儿出去逛逛

早点看,有个印象,倒是可能容易些,如果还坚持到去报名

终于本月恢复了跑步,跑了几次5公里,但不连贯,各种原因跑跑停停,没有能够一周跑2次

从MAC可以连接显示器后喝酒就是报复性反弹,一周喝个3-4次都是有的,每天喝酒吃肉不亦快哉。

工作上,每天想自己拿1小时研究下产品和老同事的回复,总是纸上谈兵,不能坚持,这个简单的事情都做不到,还是迷之自信不需要继续学习了?产品功能点多,比如报表,学几个小时,可能几周才有一个客户问下,就失去了兴趣。也是给自己的懒惰找个借口吧。

终于下班了,平时这个时候睡不着,今天这个时候困得眼镜都睁不开。
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-09-28 00:07:22 +0800 CST  
2021年10月13日17:26:23 周三
最近工作上应该更轻松了,本来一天没接几单咨询,印度培训主管W让自己监控两位新同事回复。

妹纸J,说在保险公司工作过,热情是挺有的,主动积极。咱这个4人小组没有主管,老板说要招主管,让大家推举R,一直没招到。可能J觉得自己有机会,表现得挺积极的。有时候自己回复客户的时候,还在评论区回复(只有咱们内部所有人都可以看到,客户看不到),积极表现很熟悉了解的样子。有个问题,可能觉得我回复得有点复杂(我也觉得),没有抓住重点,给她做了解释,然后回复:我赞同你的观点。哈哈哈哈,俨然主管的口吻。不过,也不好说,说不定就是老板内定的小主管在考察期。不过,妹纸的回答确实水平LOW,这么久,很多问题看咱们其他聊天记下笔记就知道的,感觉完全找不到北,虽然是计算机专业必要的。想当主管没问题,起码搞得比较熟悉和精通。不过有的主管啥啥不懂,也能混,有下面得力员工,有老板认可就行,像自己以前。

奶爸C(会7种语言,来自香港),看他聊中文打繁体,有时候完全读不通,他最不在状态,我给他回复,居然直接在评论区说你确定我该这样回答? 哈哈哈,我本来想打,所有的回复都不确定,你自己判断(自己遇到这种情况是先无条件相信战友,即便有所怀疑,事后再复看)。但还是没有,犯不着。后面语音和他沟通的时候,说咱们目前没有要求,规则和标准,都是自己的理解,我给的只是建议,你自己判断,如果不确定可以问培训主管W。这位C完全不在状态,回复的更是云里雾里,还很有见地的样子。当时在培训期总是问M的就是他,自己不研究了解,偷懒问同事,按理说这两位同事培训还不过关,估计是没人,就先直接开始上线了。

本来也不喜欢好为人师,新来同事怎么回复怎么带和我没啥关系,爱怎么回复怎么回复,不在其位不谋其政,干好我的小客服就是。但W让我监控下,没办法,本来想在内部软件给他们建议,又担心W觉得自己没有给他们建议,所以有时候才在评论区给点意见。M就处理得比较好,看见我很多回复,都是内部聊天软件给我意见,比我大气和实在。

工作上,因为不忙,每天安排自己主动学习公司产品1小时,但3周都没能坚持,既然没法坚持,干脆放开。因为学习如果不实践,很多内容都会忘记,不如在解决客户问题中学习聊,其实是给自己的懈怠和浮躁找借口,静不下心来研究,索性丢开,感觉挺好,就是有时候突然蒙了,因为客户单量少,难以积累和成长,又不自我学习,原先会的很多都忘记。

紧张的是老板的信息,因为不忙,又是远程,难免看看网页,看看书,看看电影。老板一周可能给你发2条信息,也许其它时间都在电脑旁正襟危坐,但这2次没在,老板就会认为你没在线。确实遇到,一次是周六(给我们说过,偶尔周末会联络我们处理问题),3小时没看到信息,那天一直有看,偏偏6点开始吃饭喝酒,酒一喝得高兴,哪还记得住去看手机。一次是工作时间,我们软件有2个组,需要切换,他在新组发信息,那天登陆好几次新组,没发现有人,就继续登陆老组,结果当天都没看到信息。后面发现是软件的一个BUG,不能同时两个组看到通知,需要重新登陆后可以看到。心想,第3次再出现,估计挂了,老板会认为你工作时间不在线,这个很严重,而不是回复重复或者水平不够,原则问题。后面没辙,就拿着手机放在支撑架放在桌面上,有信息第一时间可以看到。昨天中班,晚上10点过困得不行,几乎要睡着,然后看脱口秀4,正好看到杨蒙恩得高分(没看到求婚的内容,下一期吗),然后老板信息,问你登陆了另一个软件没,一直在登,但晚上切换电脑,就有一会忘记,我看另一个软件,没有新聊天,就回复,说有登陆,然后老板发了信息需要处理问题,另一个软件很快回复。(其实自己的回复明显信用不够,老板较真起来,就是乱说,起码逻辑上不严谨,不如直接坦诚回答,转换的时候忘记了)。

对于工作上回复速度不快,不确定,当时没有更有经验同事在线情况下,给自己要求就是不要乱回答,不要忽悠式的不确定回答,不要把锅甩给客户,就好像说,客户问我这么操作就可以吗?不确定答案不去明确,而是回复客户,你可以这样操作测试,而不是直接回复可以还是不可以,想蒙混过关。如果不能解决,就开工单,留下客户邮件,待拿到准确答案后给客户邮件回复。

把PC笔记本收起来,从乡下搬来了自己的台式,网上跑分,PC好像7万多方,台式跑出40多万分,速度杠杠的,比MAC都快。台式限制了2年多,每3个月还得开机几个月,担心生锈坏掉,没想到挺有用。然后接上27寸显示器,不用分屏,完全够用,把主要框挂桌面,其它该干嘛干嘛,不影响。把MAC作为备用机,再也不用忍受PC笔记本的慢。很久工作中没有用过台式,挺好的,接了有线音响,不像蓝牙要充电。

了解了自己房贷,商业等额还款,就是还款都是利息多。在想和计算要不要想办法一次还掉。给娃儿存了10来W现金,以备急用,车卖掉可以凑一点,身上还有点,招行的现金贷好像随时可以借几万出来,以前借过,还了整整2年。

如果还掉,哪天自己离开这个一分钟也不想待的城市,又没有能力很快把娃儿带在身边的时候,孩他妈无房无车贷压力,有份工作就可以解决她们的生活问题,压力会小很多。

但如果还掉,手上完全没有现金,万一有个啥意外的,该怎么搞?向亲戚朋友没法开口,还能向谁借呢?联络了银行,咨询了以房贷款的利率和批款时间,做个备用吧。

还没有想好,继续想,继续了解。

最近法考的书,民法看了一个多星期,理论法3-4天看完,到了刑法,看了2个多星期,才刚看一半,一个是难理解些,一个是前面2本没看书中真题例子,刑法有看,不然完全找不到北。

有2个猎头联络机会,一个推荐的机会貌似不错,说让自己发简历,说没问题,等他把岗位职责和要求发我,没信了。另一个猎头推荐了一个岗位,说考虑下,也没再联络自己。对于猎头,向来是很客气,不主动,不拒绝。无论什么好的岗位,如果猎头连跟进都表现得不积极主动,就会瞎推理这个猎头不靠谱,公司不靠谱,推荐的机会也不见得靠谱,从来不会再过问。但对即便一般般的机会,猎头执意或者多次联络,也会根据建议可以尝试双方了解,给三方一个机会。

最近干着小客服(技术支持),心情很好,可能是因为想清楚最坏打算,就是去搬砖当个普工,如果房贷还完,没车了,一个月赚个4-5000,给娃儿寄个2-3000,还能剩个2-3000,周末可以买辆单车到处逛逛。如果3年能考到法律资格证,45岁,50岁,60岁,任何时间开始去做相关的工作也可以。没考上就没考上,不影响。

这两天刷抖音,一和马云同席,谈吐不错,看淡人生,干干净净,拖着箱子四处流浪的哥们突然大火,受无数人追捧。 自己没有这个境界和勇气流浪街头,但到处走走,穷游,住最便宜的旅馆,坐大巴是可以的。

每周三小周末喝酒,周五第二天不用上班喝酒,周六周末大餐喝酒。戒酒完全失败,就是和股票房市一样,报复性反弹。

好在恢复了每周5公里跑2-3次,不跑步的时候做做俯卧撑和哑铃,早晚带小家伙出去走半小时。

(今天老板联络自己3次,全部秒回,哈哈哈哈,这个客服水平不咋地,回复速度倒是蛮快的)
楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-10-13 19:03:06 +0800 CST  
@瞎飘老乾 2021-10-13 19:03:06
2021年10月13日17:26:23 周三
最近工作上应该更轻松了,本来一天没接几单咨询,印度培训主管W让自己监控两位新同事回复。
妹纸J,说在保险公司工作过,热情是挺有的,主动积极。咱这个4人小组没有主管,老板说要招主管,让大家推举R,一直没招到。可能J觉得自己有机会,表现得挺积极的。有时候自己回复客户的时候,还在评论区回复(只有咱们内部所有人都可以看到,客户看不到),积极表现很熟悉了解的样子。有个问......
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@stefan2 2021-10-17 21:52:19
我们专业差不多,年龄也接近,我念了19年的书,工作也才10几年,在当下怎么那么快被认为是年龄大了,哎。离开了大外企,去了一家小民企做厂长,被那里的小人坑了,刚刚失业,在找工作中。10月份工作不好找啊。
兄弟你心态好,佩服。
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啥也不剩,只剩下心态

年底好些人等着年终奖,13薪啥的,可能机会比年后稍好些

是啊,35岁+,很多岗位,在职场都被认为不小了,兄弟能做厂长,综合素质,经验是不一般的,可能不缺机会,只是缺好的机会,兄弟加油,共勉。


楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-10-20 09:33:59 +0800 CST  
2021年10月20日09:34:15 周三
昨天总算是把刑法看完,民法看了6天,还记了3000多字的笔记(主要是标题,框架),理论法看了3天半看完(没记)。我去,刑法看了整整21天,就记了1000多字(随意记,不懂混淆的疑问等等)。这个刑法看得头昏眼花,好些没整明白,只是一个印象而已。

这个速度,离去考试才差距太大,还是在工作完全不忙的情况下。

计划把8本书看完,有个印象,再看要不要去考试,要不要继续准备,今天开始看商经法。

周日晚,没控制住,对小家伙大发脾气,因为要玩手机,已经给他手机,打不开视频,我也在帮他打开,结果娃娃大哭,半分钟都等不了,第一次把手机放到外面桌子上,孩他妈又给他打开,我在外面接水,小家伙又是哇哇大哭。没手机的时候好好的。刚把IPAD藏起来,戒掉一个星期,也挺乖的。气得直接拿过手机直接扔在地上,把小家伙抱到床上让他哭,吼了几句。

小家伙2岁1个月,会动很多词,听懂很多话。有时候不知道吼他,粗暴的步给他手机对不对,是放任不管,还是已经要开始严格管起来。因为还不会完全讲话,很多意思并不明白,让不做非要做。没控制住,但反思觉得还是很不好。还是应该多教育,多讲道理,即便听不懂。

上周工作,没啥特别,就是两位新同事看他们回复着急,不管吧,W已经嘱咐要盯着,管吧,又说简单的问题不要帮他们,让他们自己找答案。但这两位,妹纸好很多,这个哥们完全不在状态,最基本的问题也不知道,虽然会7国语言,但中文却非常不好,打繁体,表述让我们习惯简体的看不太明白。

我们小TEMAS已经有了4人,但没有领导,所有有的问题,妹纸M是不太主动去解决的,她是最熟悉,过来时间最早的,带两个娃儿,估计工作就是不影响她带娃儿。自己就是在混,当然做好自己工作事情,拿该拿的工作,第一个月还是挺拼,早晚周六日加班加点,除了睡觉带娃散步都在工作,之后活也少,一天没几个问题,就懒散下来提不起继续学习的动力。妹纸J,倒是很积极,但最基本的回复客户问题没解决,也是云里雾里,但如果态度OK,持续学习,还是挺有冲劲的。哥们C,完全就是找不到北,比我还更混,我是搞明白之后混,这哥们是啥啥不懂也跟着混,估计公司也就是目前缺人,因为少一个就没法排早中班。咱4人,目前两个群都还没有,大家都这么蒙着,有啥问题相互没啥统筹,自己没啥热情去统辖下,有人站出来还是愿意支持,起码不会填麻烦,但两位妹纸貌似也都这么不主动

上周在想明白工作重点后,APP打开聊天软件主平台(咱区域的),网页版打开副平台(总部平台),买了个手机架,把手机打开APP页面放着,3重保险。哈哈,果然有效,上周老板让新处理的问题几乎全部找我,都是秒回,不求无功,但求无过,别遗漏搞得像没在位置上一样。

最近跑步状态不错,一旦跑成习惯,不跑反而不舒服。最近2周都每周跑了3次5公里,都是一口气,虽说对于减肥帮助有限,但起码抵抗力保持,不容易感冒。

今年戒酒完全不成功,想尽办法。每周喝1次是可以的,结果周三小周末想喝下,周五第二天不上班也想喝,周六搞点大餐更是想喝。一周喝3次,频率太高,虽然平均也就3-4罐啤酒。

前段时间想的是,喝一次酒,晚上肯定不干活了,3-4个小时没了,因为一天无所事事,3-4个小时即便有,也不知道干啥,法考还有十万八千里,肯定是紧张不起来的,还能干啥呢?后面即便有事的时候,也想,干完活12点喝不就不影响?

最近想的是,喝一次酒,爽2小时,两天不舒服(3-4瓶倒是不会,有时候喝点白酒啥的),而跑步一次痛苦1小时,爽2天(心情爽,因为跑步后觉得完成了锻炼身体的任务),孰轻孰重很明显,跑步是越来越坚持,但喝酒还是控制不住。

以前控制得好的时候,一周喝1次,一个人也喝,一次也是3-4只啤酒,老青岛就2-3只。很多朋友说这都不算是酒瘾。最近1年,差不多1周-2次,应该算瘾不小了。

小家伙把MAC给弄坏,本来一铁心,准备1-2年不喝了,起码在买新电脑前,结果给自己弄好了,马上大开喝戒。

有时候真想横下心来,学学别人C罗,那腱子肉晃得。但很快就被“人生苦短,及时行乐”给湮没。

所以,去找个干体力的活,整天大汗淋漓,晚上喝几只,估计完全没影响

楼主 瞎飘老乾  发布于 2021-10-20 10:18:26 +0800 CST  

楼主:瞎飘老乾

字数:37317

发表时间:2021-08-07 21:09:09 +0800 CST

更新时间:2021-11-21 04:37:56 +0800 CST

评论数:33条评论

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