一、我是国有大行，有保障。
我是工行的一名客户，在通过网点了解到工行投资理财中了解到账户能源，他们说只要简单操作就能买卖原油，实现升值，很方便，简单操作几下就能开通，我试了试，没想到真是简单，点几下就行，风险评估网点也提示按高了选就行，问他们有啥风险？说是价格波动大，真差了放就行。再问产品安全呗？于是说啥国有大行，理财啥的亏过么？大行就是一个特点安全，大行不安全了，那银行还能发展？想想也是，体验了一下，没想到确实简单，当天买卖都行，比基金啥的好操作，低了放着就是，我之前体验过工行的账户金，于是我就简单的顺利的开通了账户原油。
二、噩梦，风险， 这竟然是期货！
于是在今年原油暴跌初期而买入原油，想着价格低买点存着，等疫情过后肯定能恢复原来的价值，本着价值投资的理念就买入了工行的账户原油，并模拟操作了几回，发现确实挺简单，就操作了起来次。结果，发现自己被套住，于是想着补点仓，像股票一样放着，大不了损失点利息总有一天会涨回来，于是我停止了交易，累计投入15余万。谁知屋漏偏逢连阴雨，家人查出恶性肿瘤，于是开启了跑医院模式，期间本金已经损失过半，所剩无几，家人病情的加重和资金损失的压力让我忽略了持有量的变化。谁知道从起初的买入的300桶+330桶共计630桶，最后变成了459桶，加之被下跌损失的双重冲击，让我不知所措，但我却没有得到任何的提示。于是从网上了解到，所谓的账户原油竟是期货，所有投资里面几乎最高的一种方式，绝对的高风险，一期是一期的，不能长期持有，于是我脑袋就炸了，落下了头疼的毛病，每天不到一两点都睡不着。银行，国有银行，宇宙第一大行，咋就成了期货公司，没有想到银行也会有如此大风险的业务，你要这样我不会去买你的原油，我是唯一一个么？
三、产品设计缺陷，又被工行闷了一棒子
心里恨恨的，但是也是没办法，只能想法赚回来，于是4月下旬，见我账户资金极度缩水的情况下，我尝试操作了一会，还是坚信原油会价值回归，于是坚定持有，果然原油价格大幅反弹了。大幅上涨后我预计会回调一下，想规避一下回调，减少损失，但我听说银行要暂停交易了，卖了别不能再买了，所以我就用工行的手机银行尝试买入原油，结果发现显示交易数量（让我感觉能交易），于是我再提交确认发现，系统提示在10秒内完成交易（让我确定工行没暂停交易），于是我相信工行没有停止交易，于是5月5日我就卖出了持有原油，结果第二天果真出现大幅回调10%左右，于是第二天交易时间我打算低点再买回却发现发现显示交易数量，系统提示在10秒内完成交易，最后却显示无法成交。我以为故障，后来又又尝试几次，发现都是最后无法成交，直到现在还这样，这是严重的误导，只能看着价格回升，而无法减少损失，于是我又被工行狠狠的闷了一大棒。
四、投诉我不怕，耗着你就行工行你的责任呢？
被闷了一大棒，由于家人病情反复，我忙碌寻医，后经过化疗、伽马刀等手术近两月的治疗，最后从鬼门关拉回，近期也从半瘫中恢复正常行走，我才得有时间静下心来回顾此次交易。我发现工行产品设计存在严重缺陷、重大风险，如此高的风险也没有对客户进行告知，是导致我对产品出现错误认识，对交易过程损失的一个主要原因。于是我通过工行进行投诉，可是工作人员，却应付我，完全不顾我提出的质疑，完全枉顾、无视产品的缺陷，6月29日、7月1日、7月8日……半月来我多次向工行投诉，但工行应付了事，打来电话说几句程序性的话，应付我一下，然后说我信号不好，就挂断了，我再回过去 要么不接，要么占线，靠，这是TMD演电影，玩套路？产品设计存重大风险，消费者投诉我糊弄，店大欺客，真是宇宙你说了算？

我从网上查了查，期货不是任何投资者都能玩的，个人投资者要想进入期货市场，还得录音录像充分告知风险，一个保险都这样，你不承认你义务未尽，你不正面你的产品设计缺陷，你是宇宙第一大坑么？你是割韭菜的镰刀么？你是披着狼皮的羊么？这个事谁能管？怎么才能填平工行这样的杀人不见血的坑？监管部门你们管管吧，心平气和的反馈只能被糊弄么？难道非得要像革命年代，也要流血牺牲，才能解决么？难道真的只是自己的责任？