买车第二天就要退车，如果不是车有问题，谁愿意欢欢喜喜提车，各种受气的退车！为了证明我是真实车友，我先把买车时的单据放出来！希望各位买车了的没买车的网友，评评理！

在武汉国际广场4S店买的车，他们从重庆调的车，开的发票是重庆的
（购车发票）
事情大概分几个环节
1：购车前：态度超级无敌好，让我们参加2018年最后的活动，因为无息贷款，所以付款之前有6个人左右一直不间断的联系我和老公，哪怕我们在高速上面，也要不停的接他们的热心电话（还是满赞的）
2：购车交付中：由于我人在外地，特斯拉的销售想完成2018的业绩，让我们务必12月31号晚上12点前回来收车，我们想着 能帮一下就帮一下忙，大家都不容易，为此 我们付出了惨重的代价！（详情后面会讲到）
3：交车后：认识到什么叫翻脸不认人，脚底抹油 推得一干二净。销售说他只负责卖车，他的功能就是讲解车的性能带来体验，至于我们收车后的问题，只能写邮件！！！，售前接近6个人 连续的联系我们 办各种手续。现在车有问题了 只能写邮件，这个天囊之别的售前和售后方式，我想只有特斯拉专享！
4：因问题解决不了 要求退车或换车 各位车友也想知道我这个车到底是什么问题，是否能退 或者最后处理结果如何吧？特斯拉给出的结果是 让我折价15.4W卖给他们的二手车部门。。下面我来讲讲过程 码字太多，大家不要见怪，真的是有冤无处申，只能请车友们给拿拿主意了
为了证明我讲的内容足够真实，附上聊天记录
首先售前：





到这里，大家也看得出来，我是准备付款了
接下来就是购车和交付车的情况 让我娓娓道来
我和老公在云南出差，如果回武汉 计划是12月30号的样子，所以来不及去4S店交钱，办贷款，这些问题，销售在网上可以全部帮我办完，我只负责签字，给钱。听起来好像很简单，70W无息贷款2年，算了一下，变相的优惠了5W左右的样子。
然后12月28号的样子把钱交了。 接着他们6个人左右就联系我们12月31号之前一定要收车，不然就不好办。
由于是开车回武汉，12月底全国好多地方都下大雪，高速到处封路，说实话，一路往回开，真的担心受怕，好多事故，也跟他们讲了情况。可能31号赶不回去 要求了几次希望在4S店收车。
由于武汉没有现车，是从重庆拖到武汉的。拖车师傅12月30号联系我们，说是我们着急用车，他连夜赶路给我们拖过来的。但事实并非如此。
看着这么多人不停的联系我们，办贷款，走流程，告知拖车师傅会等到晚上12点。谁都能感受出来，他们确实很希望完成业绩，各们车友们，换你们，你们也狠不下心说晚上不想收车吧。
以下是聊于记录


我们多次表达想去4S店收车，也把路况发给他们看了。觉得大家都不容易，不是我们不努力回家，希望他们理解一下。不是我们不帮他们完成业绩。




当我老公提出来，如果在家收车，有问题能不能退的时候，并没有得到回复。只是避重就轻的回复了一些不痛不痒的问题，我们注意力在安全驾驶上面，有些问题，觉得可能是多余的担心，所以没有一直追根问底，事情证明，我们太天真了
接下来 好戏才真正的上演
我们赶了4天的长途，一方面希望帮他们完成业绩，二方面拖车司机从重庆把车拉过来，跟我们说，他人生地不熟，饭都不敢去吃，怕车在货车上出问题，31号中午就到武汉了，一直在路边等我们到晚上9点多。
从道德程面上面来讲，只要是车一点点小问题，都不想再追究了。相信车友们也会跟我们一样吧。
从精力上面讲，我们连着开了4天长途，晚上9点多，到处是雪，又冷又累，也真的是没精力检查车辆。大半夜，黑灯瞎火的，双车道上，我们占了一个车道收车，人来车往，这个感觉就像你在车来车往的马路边买了一颗白菜 赶紧给钱给别人让路。
并且我们很好心的给货车师傅发了一个红包，让他赶快去吃饭休息。给销售也发了一个红包，觉得他蛮敬业的，虽然收车时发现后门有质量问题，但是我们觉得是可以解决的。
下面是后面有卡顿质量问题的聊天记录。这其实不是重点

12月31号晚上把车收完，回家10点多了，太累了，洗洗就睡了，由于出差太多天，回来好多工作要处理。1月1号没顾得上管车。1月2号准备把车开到4S店修门，悲惨的事情来了
腰疼。。。疼得整个人都没有精神了。 注意：不是一坐上去就疼，是坐了一个小时左右后， 下车后，非常疼
怎么办，赶紧联系销售，说明了情况，销售已经不是之前的态度了，很轻松的说，他的工作就是负责讲解卖车，至于坐着为什么疼的站不起来的问题，只能写邮件等待回复。



我们拼死赶活的回来就是为了想让你们完成业绩，发现后门有问题，也照样收车，还给你们都发红包。现在有大问题了，马立变脸了。如果按我们的要求，在4S店收车。我们是不是有更多的一次机会慎重体验车，发现这么大问题，就不会收车啦
到底是坐椅问题还是腰的问题 ？
家里MINI，开长途4天都没问题，还有一辆保时捷718， 也没有问题，包括还有一台奔驰AMG。说实话，奔驰坐着也不舒服，但真的没有到那种晚上疼的睡不着而且是连副驾都坐不成的结果。
销售说座椅没有连接发动机，可以换，因为这个车是电池。本来还想着能换就算了。
第二天去了武汉还不错的改车店，人家说有安全隐患。关键是从家开到改车店，也就20多分钟，又出现了疼痛难忍的效果。。。完全不能正常驾驶了。这只能退呀，这100多W的车，不敢开呀。
由于前一天写得邮件并没有什么鸟用，也没有得到任何回复，然后就把车开到4S店 并且把所有的资料和车钥匙拿给了4S店。后面才有一个售后经理联系我们。



现在到了协商退车换车的环节了 下面是详情
售后问了情况，说去跟领导商量。
后面得知 是一个法律团队在解决我们的问题。小女子文化水平有限，真的比不上你们一个团队厉害，人家做生意有问题先解决问题，特斯拉是首先有问题找法律团队保障自己的利益最大化。
1车座椅根本没有尝试去帮我们改一下，只是让我们自己去检测。2对于100多W的商品 如此草草交付，导致消费者失去了最后一次正常体验的环境，也没有任何歉意和弥补。
下面来说说 处理结果吧
1要么把车开回家，继续腰疼的开。 2要么把车折价15.4W卖给他们二手车部门。是154000 没有错。没得第三个方案选。

我想请教一下车友，我做错了什么？

特斯拉的售后经理说：“你们交付体验可能不是很好，从法律角度讲，这个车现在就是你们的了。当时不管什么条件，没有人逼着你们收车，钱是你们自己打的，车是你们收的，字是你们签的”
对没有错，当时那个情况，我是可以不收，但是人活着，除了法，还有人性！当年广州小月月事件，11个过路人都没有违法，但人处的环境除了法 还有道德！同理，难道我们非要跟拖车师傅说，没吃饭没休息都是你的事，我就是不收车？难道 我要跟销售说，你完不完成业绩都是你们的事，我就是要去4S店收车？现在我是买了你们的车有问题，需要解决，你们特斯拉从来没有解决问题的态度，只有一个法律团队来对付车主！
我们真的不想见到特斯拉了，因为我到最后只提了一个小小要求，对于整个交付过程存在问题，能否给出对百万车主起码的尊重，实际的表示一下歉意。必竟这个结果，交付是有责任的。如果给一点诚意出来，我们愿意接受他们的处理结果。
但是特斯拉说 就算给出什么歉意，也改变不了车座椅的问题。
此刻的心情是心灰意冷。同意了折15.4W卖给他们的二手车部门。 牌没上，保险没上，就这样。（其实这个车算不算二手车，我是不知道的，因为全过程只需要我签一份折价协议，不得向他们公司再索赔，并不是二手车买卖协议。全过程他们自己内部操作完。）
本来想着就算了，等待退下来的一部分钱， 谁知
我们在特斯拉官方发现了一关于这条特斯拉信心保障计划，

瞬间明白，他们想黑我154000.因为我买之前没有试驾过X，并且第二天就提出退车。 完全符合退车要求！
再次联系特斯拉，，他们的回复是解释权归特斯拉所有！