网上心理咨询的【注意事项】
（转）
网上心理咨询员应具备的条件：
1、具有心理学专业学历证书；
2、具有心理咨询国家职业资格证书；
3、具有精神科执业医师资格。
以上三个应具备其一。
网上心理咨询的承诺：
1、无条件爱护和接纳
我们承诺严格为来访者保密，妥善保管往来的图文资料；
我们将以中立的态度，包容来访者与我们不同的价值观念；
我们始终将以真诚和温暖的态度提供咨询服务。
2、谨慎指导公平交易
我们清楚我们的职业边界和能力范围，将以谨慎的态度提供指导；
我们将在规定的咨询设置范围内工作，以保证咨询服务的质量；
我们将竭尽全部学养和经验为每个来访者服务。
3、尊重来访者的自由
我们尊重来访者接受咨询和退出咨询的自由决定权；
我们不会在咨询关系存续期间与来访者发展其他人际关系；
我们将保证为来访者在接受咨询时提供安全保护性环境。
网上心理咨询员应遵守的职业道德：
1、心理咨询服务人员不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、性取向、残疾、生活经济状况、价值观等方面的因素歧视求助者。
2、心理咨询服务人员在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、局限性以及求助者自身的权利和义务。
3、心理咨询服务人员与求助者之间不得产生和建立咨询关系以外的任何关系。尽量避免与熟人、亲人、同事建立双重关系，更不得利用求助者对咨询人员的信任谋取私利，尤其不得有非礼的言行。
4、当心理咨询服务人员认为自己不适于对某个求助者进行工作时，就应对求助者做出明确的说明，并应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询人员。
网上心理咨询应遵守的基本原则：
1、保密性原则
（1）心理咨询人员有责任向求助者说明心理咨询的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（2）在心理咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事吅件发生。必要时应通知有关部门或家属。与其他心理咨询人员进行磋商时，应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
（3）心理咨询人员只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作时，应隐去那些可能据以辨认出求助者的有关信息。
（4）心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存。
（5）心理咨询人员对于心理咨询服务的记录，应指定适当场所及人员保管，并负有保密的义务。
（6）心理咨询人员受卫生、司法部门或公安机关询问时，不得做虚伪的陈述或报告。
2、为来访者负责原则
咨访关系是为了解除来访者的心理矛盾与痛苦而建立的特定的帮助关系，“为来访者负责”是心理咨询的基本出发点。心理咨询的完整意义在于使来访者的生活更加充实与幸福，而非教育来访者遵从某种既定的社会规范，满足和服从某个社会组织对来访者的要求。这是心理咨询与思想工作的本质区别。
3、不求不助原则
即当来访者没有表示出向你求助的愿望时，咨询师就不应该提供心理咨询帮助。这并不等于说，凡是对你有求助愿望的，就必须向他们提供咨询帮助。如果我们发现自己没有能力处理或者不适合处理某个求助者的问题，就应该及时地提供“转介”服务，将求助者介绍给另外的更合适的专家。
凡因应急事吅件引发的极端情绪和行为问题，无论当事人是否表现出主动求助，我们都有义务在自己的专业能力范围内提供人道主义心理救助。
4、自我领悟原则
咨询师的工作要义在于提供一种气氛和积极的引导，使来访者在接纳、反映和理解的氛围中，借助生命本能的自动修复功能完成人格的转变，而不是在意识层面进行观念的对峙和人生态度的在再教育。咨询师不能充当“说教者”的角色，而且，咨询师的所有沟通语言都必须建立在来访者可以“听得懂”并能够“感受得到”的基础之上。
网上心理咨询员应具备的条件：
1、具有心理学专业学历证书；
2、具有心理咨询国家职业资格证书；
3、具有精神科执业医师资格。
以上三个应具备其一。
网上心理咨询的承诺：
1、无条件爱护和接纳
我们承诺严格为来访者保密，妥善保管往来的图文资料；
我们将以中立的态度，包容来访者与我们不同的价值观念；
我们始终将以真诚和温暖的态度提供咨询服务。
2、谨慎指导公平交易
我们清楚我们的职业边界和能力范围，将以谨慎的态度提供指导；
我们将在规定的咨询设置范围内工作，以保证咨询服务的质量；
我们将竭尽全部学养和经验为每个来访者服务。
3、尊重来访者的自由
我们尊重来访者接受咨询和退出咨询的自由决定权；
我们不会在咨询关系存续期间与来访者发展其他人际关系；
我们将保证为来访者在接受咨询时提供安全保护性环境。
网上心理咨询员应遵守的职业道德：
1、心理咨询服务人员不得因求助者的性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、性取向、残疾、生活经济状况、价值观等方面的因素歧视求助者。
2、心理咨询服务人员在咨询关系建立之前，必须让求助者了解心理咨询工作的性质、特点、局限性以及求助者自身的权利和义务。
3、心理咨询服务人员与求助者之间不得产生和建立咨询关系以外的任何关系。尽量避免与熟人、亲人、同事建立双重关系，更不得利用求助者对咨询人员的信任谋取私利，尤其不得有非礼的言行。
4、当心理咨询服务人员认为自己不适于对某个求助者进行工作时，就应对求助者做出明确的说明，并应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理咨询人员。
网上心理咨询应遵守的基本原则：
1、保密性原则
（1）心理咨询人员有责任向求助者说明心理咨询的保密原则，以及应用这一原则的限度。
（2）在心理咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事吅件发生。必要时应通知有关部门或家属。与其他心理咨询人员进行磋商时，应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
（3）心理咨询人员只有在求助者同意的情况下才能对咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研、写作时，应隐去那些可能据以辨认出求助者的有关信息。
（4）心理咨询工作中的有关信息，包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其他资料，均属专业信息，应在严格保密的情况下进行保存。
（5）心理咨询人员对于心理咨询服务的记录，应指定适当场所及人员保管，并负有保密的义务。
（6）心理咨询人员受卫生、司法部门或公安机关询问时，不得做虚伪的陈述或报告。
2、为来访者负责原则
咨访关系是为了解除来访者的心理矛盾与痛苦而建立的特定的帮助关系，“为来访者负责”是心理咨询的基本出发点。心理咨询的完整意义在于使来访者的生活更加充实与幸福，而非教育来访者遵从某种既定的社会规范，满足和服从某个社会组织对来访者的要求。这是心理咨询与思想工作的本质区别。
3、不求不助原则
即当来访者没有表示出向你求助的愿望时，咨询师就不应该提供心理咨询帮助。这并不等于说，凡是对你有求助愿望的，就必须向他们提供咨询帮助。如果我们发现自己没有能力处理或者不适合处理某个求助者的问题，就应该及时地提供“转介”服务，将求助者介绍给另外的更合适的专家。
凡因应急事吅件引发的极端情绪和行为问题，无论当事人是否表现出主动求助，我们都有义务在自己的专业能力范围内提供人道主义心理救助。
4、自我领悟原则
咨询师的工作要义在于提供一种气氛和积极的引导，使来访者在接纳、反映和理解的氛围中，借助生命本能的自动修复功能完成人格的转变，而不是在意识层面进行观念的对峙和人生态度的在再教育。咨询师不能充当“说教者”的角色，而且，咨询师的所有沟通语言都必须建立在来访者可以“听得懂”并能够“感受得到”的基础之上。
促进来访者自我领悟的原则，要求咨询师承认来访者各种情绪、情感和行为反应方式的“必然性”和“真实性”，尊重来访者的各种选择，采取接纳和理解的姿态。在面谈中，咨询师要尽量避免使用习惯化的疾病词汇（如病人、症状、不正常、变态等可能带来消极暗示的术语）来描述来访者的问题。
5、单向性原则
咨询面谈中的求助行为由来访者指向咨询师，帮助行为由咨询师指向来访者，无论是求助还是帮助，只能有单一的方向——即咨询师付出心理能量，来访者接受心理能量，而不能出现心理互助现象，这就是心理咨询的单向性原则。如果咨询师试图从来访者身上获得心理满足或情感寄托，那就违背了咨询的“单向性”原则，必将破坏掉正常的咨访关系吅。“单向性”原则的第二层意思是保持咨询面谈对象的单一性，即避免同时给缺少关联的两人或更多的人咨询，或者一名来访者同时接受两名或两名以上的咨询师的帮助。
6、正式性原则
正式性原则的确切含义是，咨询面谈应在规定的场所按规定的要求进行。这里的“场所”和“要求”既涉及硬性的设备设施要求，也涉及软性的技术条件设置。有关正式性原则的事项有：
——无论来访者以什么身份接受咨询，咨询师只能以“心理咨询师”或“心理医生”的身份与来访者进行会谈，除此之外以其他社会身份接近来访者的做法都被视为是违背职业规范的不恰当行为。
——某些情况下，在进行正式咨询面谈之前，需向来访者澄清面谈的性质，以区别于非职业状态的心理援助，以免引起误解。
——咨询面谈力求在规定的场所按规定的程序进行，通常涉及咨询前的“预约”和“垂询”等事项。如果因条件限制不能在会谈室进行面谈，应保持咨询面谈具体环境设置的一贯性，避免随意变动咨询地点。咨询师应避免在来访者私人生活空间进行咨询谈话。
——避免将咨询面谈与教学督导混为一谈，或者咨询师以其它社会身份与处于治疗期间的来访者保持其他社会接触。
——要注意保持咨询机构和咨询师的专业形象的“专职性”和“单一性”，避免以“业余”、“兼职”咨询师的形象与来访者接触，避免向来访者推销“心理咨询师”以外的其他社会角色……。
7、时间性原则
时间性原则包含“每次面谈时间长短”和“多长时间进行一次面谈”两方面的内容，即“会谈时长”和“会谈频率”的设置。每次面谈的时间长短从15分钟到2小时不等，范围很宽，这主要取决于咨询机构的定位以及咨询师的治疗理论取向。下列关于时间设置的一些说法可以为你提供必要的参考：
——相对比较普遍采用的咨询面谈时长为每次45分钟，考虑到开始的相互介绍和结束面谈的事项，总计1小时。
——经典的精神分析治疗，每次有效分析的时间大体为20至30分钟，会面频率为每周3-6次。
——短程精神分析或以心理分析为主体理论取向的咨询面谈，每次面谈所需时间比经典的精神分析长一些，大致一小时左右。每周会面次数为1-3次。
——咨询面谈的标准时间为1个小时，首次面谈由于需要收集来访者较多的个人资料信息，通常可以延长到90分钟。
——咨询面谈实际上没有标准的时间规定，可以由咨询师与来访者商定，应综合考虑来访者的问题类型、治疗方案和具体的治疗场景设置等要素。
——每次会谈的时间长短取决于咨询师的治疗方法，通常支持性治疗和现实疗法每次治疗所需时间比分析疗法所需时间长。
——咨询面谈频率应适当考虑来访者的费用支付能力、对问题的领悟能力、以及问题所需要的干预强度。一般而言，会面频率越高，对来访者的干预程度就越高。
网上咨询应签署的协议：
1、心理咨询人员在工作中，会不同程度的涉及到来访者心理困惑相关的部分隐私内容；咨询人员应根据行业规范和职业道德的要求履行保密义务；咨询人员违规泄密，来访者有权通过法律手段维护追究其责任。
2、来访者在咨询过程中，应该承担如实告知咨询人员相关信息的义务，如因来访者故意隐瞒或提供虚假信息导致咨询受到影响；咨询人员将不承担任何道义和良心上的责任。
3、来访者有权根据自己的需要决定或修改求助内容，咨询师可以在征得来访者同意的前提下，根据来访者的实际情况，提出自己的咨询方案和治疗方案，供来访者参考。最终咨询方案和治疗方案以双方议定为准。任何一方在具有修改动议时，均应得到另一方的同意。咨询方案（或修改后方案）确定后，咨询双方应按约定履行各自的配合协作义务。
4、在咨询过程中，发现咨询关系变化或者不匹配时咨询师应主动提出转介或终止咨询关系。来访者在咨询过程中，如发现咨询关系或者咨询师的个人能力及素质不能满足自身需要也应及时提出调整要求或主动中断咨询关系。
5、心理咨询和治疗属于有偿服务，咨询师有权根据自己的业务能力确定收费标准和咨询范围。来访者也应根据自己的经济承受能力和咨询需要选择咨询师，并主动承担按时支付咨询费用的义务。如需中途调整收费标准，咨询双方应本着协商一致的原则妥善处理，以降低对咨询本身的影响。
6、协议双方均为完全行为能力人，均应对自己在咨询关系中的一切行为承担法律和道德上的责任。
7、心理咨询疗效有待于专业人员和来访者的共同努力。在此过程中，来访者可能还会感觉痛苦和症状困扰。心理咨询是一个促使个人心灵成长的过程，心灵的成长过程可能也会带来一定的痛苦。对于一些需要系统心理咨询与治疗的个案，一般以10次为一个疗程，需要来访者在时间、心理等方面要有相应的准备。
8、心理咨询师不同于执业医师，咨询师为您提供的是心理咨询与治疗服务。如果来访者需要服用药物，请咨询所在地的临床医师。心理咨询师不会对来访者的药物方面的问题提供任何指导。
9、在咨询谈话期间，咨询师可能依实际需要布置一定的家庭作业。对作业的任何看法，来访者有权利向咨询师提出并进行讨论。一旦共同商定，来访者需要在约定的期间内完成相关的作业，以确保咨询的效果。
5、单向性原则
咨询面谈中的求助行为由来访者指向咨询师，帮助行为由咨询师指向来访者，无论是求助还是帮助，只能有单一的方向——即咨询师付出心理能量，来访者接受心理能量，而不能出现心理互助现象，这就是心理咨询的单向性原则。如果咨询师试图从来访者身上获得心理满足或情感寄托，那就违背了咨询的“单向性”原则，必将破坏掉正常的咨访关系吅。“单向性”原则的第二层意思是保持咨询面谈对象的单一性，即避免同时给缺少关联的两人或更多的人咨询，或者一名来访者同时接受两名或两名以上的咨询师的帮助。
6、正式性原则
正式性原则的确切含义是，咨询面谈应在规定的场所按规定的要求进行。这里的“场所”和“要求”既涉及硬性的设备设施要求，也涉及软性的技术条件设置。有关正式性原则的事项有：
——无论来访者以什么身份接受咨询，咨询师只能以“心理咨询师”或“心理医生”的身份与来访者进行会谈，除此之外以其他社会身份接近来访者的做法都被视为是违背职业规范的不恰当行为。
——某些情况下，在进行正式咨询面谈之前，需向来访者澄清面谈的性质，以区别于非职业状态的心理援助，以免引起误解。
——咨询面谈力求在规定的场所按规定的程序进行，通常涉及咨询前的“预约”和“垂询”等事项。如果因条件限制不能在会谈室进行面谈，应保持咨询面谈具体环境设置的一贯性，避免随意变动咨询地点。咨询师应避免在来访者私人生活空间进行咨询谈话。
——避免将咨询面谈与教学督导混为一谈，或者咨询师以其它社会身份与处于治疗期间的来访者保持其他社会接触。
——要注意保持咨询机构和咨询师的专业形象的“专职性”和“单一性”，避免以“业余”、“兼职”咨询师的形象与来访者接触，避免向来访者推销“心理咨询师”以外的其他社会角色……。
7、时间性原则
时间性原则包含“每次面谈时间长短”和“多长时间进行一次面谈”两方面的内容，即“会谈时长”和“会谈频率”的设置。每次面谈的时间长短从15分钟到2小时不等，范围很宽，这主要取决于咨询机构的定位以及咨询师的治疗理论取向。下列关于时间设置的一些说法可以为你提供必要的参考：
——相对比较普遍采用的咨询面谈时长为每次45分钟，考虑到开始的相互介绍和结束面谈的事项，总计1小时。
——经典的精神分析治疗，每次有效分析的时间大体为20至30分钟，会面频率为每周3-6次。
——短程精神分析或以心理分析为主体理论取向的咨询面谈，每次面谈所需时间比经典的精神分析长一些，大致一小时左右。每周会面次数为1-3次。
——咨询面谈的标准时间为1个小时，首次面谈由于需要收集来访者较多的个人资料信息，通常可以延长到90分钟。
——咨询面谈实际上没有标准的时间规定，可以由咨询师与来访者商定，应综合考虑来访者的问题类型、治疗方案和具体的治疗场景设置等要素。
——每次会谈的时间长短取决于咨询师的治疗方法，通常支持性治疗和现实疗法每次治疗所需时间比分析疗法所需时间长。
——咨询面谈频率应适当考虑来访者的费用支付能力、对问题的领悟能力、以及问题所需要的干预强度。一般而言，会面频率越高，对来访者的干预程度就越高。
网上咨询应签署的协议：
1、心理咨询人员在工作中，会不同程度的涉及到来访者心理困惑相关的部分隐私内容；咨询人员应根据行业规范和职业道德的要求履行保密义务；咨询人员违规泄密，来访者有权通过法律手段维护追究其责任。
2、来访者在咨询过程中，应该承担如实告知咨询人员相关信息的义务，如因来访者故意隐瞒或提供虚假信息导致咨询受到影响；咨询人员将不承担任何道义和良心上的责任。
3、来访者有权根据自己的需要决定或修改求助内容，咨询师可以在征得来访者同意的前提下，根据来访者的实际情况，提出自己的咨询方案和治疗方案，供来访者参考。最终咨询方案和治疗方案以双方议定为准。任何一方在具有修改动议时，均应得到另一方的同意。咨询方案（或修改后方案）确定后，咨询双方应按约定履行各自的配合协作义务。
4、在咨询过程中，发现咨询关系变化或者不匹配时咨询师应主动提出转介或终止咨询关系。来访者在咨询过程中，如发现咨询关系或者咨询师的个人能力及素质不能满足自身需要也应及时提出调整要求或主动中断咨询关系。
5、心理咨询和治疗属于有偿服务，咨询师有权根据自己的业务能力确定收费标准和咨询范围。来访者也应根据自己的经济承受能力和咨询需要选择咨询师，并主动承担按时支付咨询费用的义务。如需中途调整收费标准，咨询双方应本着协商一致的原则妥善处理，以降低对咨询本身的影响。
6、协议双方均为完全行为能力人，均应对自己在咨询关系中的一切行为承担法律和道德上的责任。
7、心理咨询疗效有待于专业人员和来访者的共同努力。在此过程中，来访者可能还会感觉痛苦和症状困扰。心理咨询是一个促使个人心灵成长的过程，心灵的成长过程可能也会带来一定的痛苦。对于一些需要系统心理咨询与治疗的个案，一般以10次为一个疗程，需要来访者在时间、心理等方面要有相应的准备。
8、心理咨询师不同于执业医师，咨询师为您提供的是心理咨询与治疗服务。如果来访者需要服用药物，请咨询所在地的临床医师。心理咨询师不会对来访者的药物方面的问题提供任何指导。
9、在咨询谈话期间，咨询师可能依实际需要布置一定的家庭作业。对作业的任何看法，来访者有权利向咨询师提出并进行讨论。一旦共同商定，来访者需要在约定的期间内完成相关的作业，以确保咨询的效果。
网上免费心理咨询注意事项
心理咨询服务 2008-10-17 12:17:19 作者:SystemMaster
我们开展网上免费心理咨询已经有两年了，两年的时间里帮助了不少需要帮助的人，甚至挽救了一些想轻生的人的生命，我们辛勤努力的工作，积极的不计报酬的为社会做点事情，能够取得一定的成效，我们感到很欣慰。很多咨询后的人给我们回言表示感谢，感激咨询师对他们热心的引导，走出了心理的困惑，在以后的人生道路上迈出了很好的一步，铺平了人生的道路，受益的不单是现在而是终生。
同时我们也感到我们责任的重大，任务的艰巨。如果我们工作的不慎，重者可能会导致别人失去不该失去的生命，轻者误导来访者，让人走弯路，不但不解决痛苦，还会导致更大的痛苦。
当然，我们必须清楚我们只是心理医生、只是咨询师，我们不是救世主，不是神仙皇帝，我们只能做我们该做的事情，我们的工作不能代替家庭、社会和来访者本身的责任和努力，缺少了社会的支持、家庭的关爱、自身的努力，我们的帮助也将会是半途而废，所以希望来访者不要期望过高，希望我们一次解决他的所有痛苦和问题，特别是在网上咨询更加不现实，这点是很明确的。如果说因为这样让来访者不满意，我们只能感到很遗憾，建议你来我们诊室进行面对面的系统的咨询或治疗，以取得理想的效果。
由于近日来要求咨询的人越来越多，为了更好的进一步做好网上心理咨询工作，提高效率特提醒以下几点请大家注意：
1．来咨询之前把自己想要解决的问题理一理头绪，最好写个提纲。
2．对一些态度不端正，或图谋不轨，不尊重咨询师，动不动就骂人的不良咨询者，我们一概拒绝接待，封查其联系方式，请大家支持，我们的宝贵时间不能浪费在那些人身上。
3．外地求助者如不方便来诊，可利用我们网上的医生诊室、QQ、MSN、聊天室、心理论坛等求助，有文本、音频、视频，因为属业余提供的服务，暂时免费，但限于人力，在时间和效果上难于得到保证，希望求助者谅解，并尊重我们咨询师的无私奉献精神，珍惜来之不易的建议和意见。
4．利用QQ交谈者，请先添加为联系人，不要临时会话，否则会被系统当作病毒网页而拒绝接受。
5.一定要进入主题谈你所要说的话，直接问问题，不要问一些废话，如：我可以提问题吗？在吗？等等，直接说出来我们会尽可能的给你回答，如果医生不在线，就留言，不管什么时候我们都很忙，只是业余时间做点工作，你很难等到我们有空的时候，所以对问废话我们是不会回答的，不便之处，请大家谅解。
6．不要寄希望于网上咨询来彻底解决自己的心理问题，根据我们的经验求助者对自己问题的认识远远不足，要较长时间、较细致的沟通才能达到目的。另外，一个人的言谈举止、情感反应是要见面才能观察到的，网上的个人身份、个人资料（包括年龄、性别、学历、经历、职业……）的真实性无法判断，咨询过程的连续性也影响效果。所以建议求助者尽量来当面咨询，以保障问题得到尽早解决，更好更全面的认识自我，提升自我，让人生变得更加快乐、
心理咨询服务 2008-10-17 12:17:19 作者:SystemMaster
我们开展网上免费心理咨询已经有两年了，两年的时间里帮助了不少需要帮助的人，甚至挽救了一些想轻生的人的生命，我们辛勤努力的工作，积极的不计报酬的为社会做点事情，能够取得一定的成效，我们感到很欣慰。很多咨询后的人给我们回言表示感谢，感激咨询师对他们热心的引导，走出了心理的困惑，在以后的人生道路上迈出了很好的一步，铺平了人生的道路，受益的不单是现在而是终生。
同时我们也感到我们责任的重大，任务的艰巨。如果我们工作的不慎，重者可能会导致别人失去不该失去的生命，轻者误导来访者，让人走弯路，不但不解决痛苦，还会导致更大的痛苦。
当然，我们必须清楚我们只是心理医生、只是咨询师，我们不是救世主，不是神仙皇帝，我们只能做我们该做的事情，我们的工作不能代替家庭、社会和来访者本身的责任和努力，缺少了社会的支持、家庭的关爱、自身的努力，我们的帮助也将会是半途而废，所以希望来访者不要期望过高，希望我们一次解决他的所有痛苦和问题，特别是在网上咨询更加不现实，这点是很明确的。如果说因为这样让来访者不满意，我们只能感到很遗憾，建议你来我们诊室进行面对面的系统的咨询或治疗，以取得理想的效果。
由于近日来要求咨询的人越来越多，为了更好的进一步做好网上心理咨询工作，提高效率特提醒以下几点请大家注意：
1．来咨询之前把自己想要解决的问题理一理头绪，最好写个提纲。
2．对一些态度不端正，或图谋不轨，不尊重咨询师，动不动就骂人的不良咨询者，我们一概拒绝接待，封查其联系方式，请大家支持，我们的宝贵时间不能浪费在那些人身上。
3．外地求助者如不方便来诊，可利用我们网上的医生诊室、QQ、MSN、聊天室、心理论坛等求助，有文本、音频、视频，因为属业余提供的服务，暂时免费，但限于人力，在时间和效果上难于得到保证，希望求助者谅解，并尊重我们咨询师的无私奉献精神，珍惜来之不易的建议和意见。
4．利用QQ交谈者，请先添加为联系人，不要临时会话，否则会被系统当作病毒网页而拒绝接受。
5.一定要进入主题谈你所要说的话，直接问问题，不要问一些废话，如：我可以提问题吗？在吗？等等，直接说出来我们会尽可能的给你回答，如果医生不在线，就留言，不管什么时候我们都很忙，只是业余时间做点工作，你很难等到我们有空的时候，所以对问废话我们是不会回答的，不便之处，请大家谅解。
6．不要寄希望于网上咨询来彻底解决自己的心理问题，根据我们的经验求助者对自己问题的认识远远不足，要较长时间、较细致的沟通才能达到目的。另外，一个人的言谈举止、情感反应是要见面才能观察到的，网上的个人身份、个人资料（包括年龄、性别、学历、经历、职业……）的真实性无法判断，咨询过程的连续性也影响效果。所以建议求助者尽量来当面咨询，以保障问题得到尽早解决，更好更全面的认识自我，提升自我，让人生变得更加快乐、