关于09年科鲁兹的一些问题
刚才和雪佛兰的售后又电话反映了老问题。
其实,我都疲沓了,这个问题买回来1-2年就和4S店反馈过,但检查说没有问题。后来过了两年,又出现了老问题,就和雪佛兰的售后电话反馈,又推导4S店,检查后说抱死灯无故亮了,把抱死灯给修理不亮了,……上个月又出现了这个问题,连反馈的兴趣都没了。
什么问题呢?我的科鲁兹“平均”每年出现一次刹车失灵的情况,所幸没有伤亡。具体的情况就是,不知道什么原因,紧急刹车的时候,就是那种一脚踩到底的刹车,会出现刹车失灵,刹车后汽车会像拖拉机一样,一蹦一蹦地向前跳。小撞过一次,其它都通过急转方向盘避免了。但到4S店检查后,总是说没有问题。问题是,这样的问题可遇而不可求,我也无法试验给4S店看。所以,我现在已经疲沓了。
这次“厚着脸皮”又反映了老问题,是因为我无意中发现我这款车在16、17年被召回了两次,虽然不是刹车问题,但为什么4S店没有通知我呢?第一次召回已经过去2年了,难道是希望顾客没看见就敷衍过去了吗?
召回的问题,我还没有遇到过,例如安全气囊问题——我开车都比较小心,速度也都比较慢,所以还没有试用过。但这个刹车问题,还是挺困扰我的,所以在咨询召回问题的时候,就又把老问题反馈了一下。
老外品牌的售后服务一般都是很周到的,例如苹果、微软等等,不仅售后的态度非常好,而且一旦有问题经常会免费直接就给换了。可以说汽车是我遇到的售后最差的产品。我不知道这个原因是什么,是因为汽车的消费金额比较大吗?那不是应该售后更好吗?
其实,我都疲沓了,这个问题买回来1-2年就和4S店反馈过,但检查说没有问题。后来过了两年,又出现了老问题,就和雪佛兰的售后电话反馈,又推导4S店,检查后说抱死灯无故亮了,把抱死灯给修理不亮了,……上个月又出现了这个问题,连反馈的兴趣都没了。
什么问题呢?我的科鲁兹“平均”每年出现一次刹车失灵的情况,所幸没有伤亡。具体的情况就是,不知道什么原因,紧急刹车的时候,就是那种一脚踩到底的刹车,会出现刹车失灵,刹车后汽车会像拖拉机一样,一蹦一蹦地向前跳。小撞过一次,其它都通过急转方向盘避免了。但到4S店检查后,总是说没有问题。问题是,这样的问题可遇而不可求,我也无法试验给4S店看。所以,我现在已经疲沓了。
这次“厚着脸皮”又反映了老问题,是因为我无意中发现我这款车在16、17年被召回了两次,虽然不是刹车问题,但为什么4S店没有通知我呢?第一次召回已经过去2年了,难道是希望顾客没看见就敷衍过去了吗?
召回的问题,我还没有遇到过,例如安全气囊问题——我开车都比较小心,速度也都比较慢,所以还没有试用过。但这个刹车问题,还是挺困扰我的,所以在咨询召回问题的时候,就又把老问题反馈了一下。
老外品牌的售后服务一般都是很周到的,例如苹果、微软等等,不仅售后的态度非常好,而且一旦有问题经常会免费直接就给换了。可以说汽车是我遇到的售后最差的产品。我不知道这个原因是什么,是因为汽车的消费金额比较大吗?那不是应该售后更好吗?