各位， 您们好
首先我是做个简要自我介绍。我是一名在读大学生，哥哥在河北廊坊打工（亲哥哥）。因为哥哥在工厂上班有了固定货源，所以我们在淘宝上开了一家小店。经过几年的辛苦的琢磨与打拼，（哥哥白天在厂里上班，晚上才能做私活，每天晚上忙碌到12点左右才能回家休息。因为是在上大学时间比较充裕，在旺旺上充当起了客服的角色。）小店稍有起色，盈利一部分，这本来是对于哥哥这种到外地打工人员来说是个天大的好事情。可是就在昨晚，哥哥回家整理店铺。因为我们开通了直通车的，需要往里面充钱。（开店的朋友都知道）结果充值的时候发现3万多元钱不翼而飞。再仔细检查核对重，银行卡里5万多元钱也被别人冲进支付宝给转走了，绑定的手机和支付宝密码都被别人给改了。大家都应该知道就算对面晓得密码，没有数字证书和手机校正码是对钱没任何办法的，怎么会转走呢？
我不知道这到底是为什么，辛苦了这几年，哥哥用血汗一个人在外打拼，挣的8W多元钱就这样没了。我实在气愤不过。支付宝还能给人保障吗。
昨晚发现之后，12点过立即给支付宝客服打电话， 结果打了半个多小时才打进去了，结果一句下班了给搪塞回来了。我让哥哥立即要求他冻结账号，也看下转账人的，如果钱还在的话就立即冻结， 他说他没有权利，叫我报警了再来。这难道是一个上市公司所表达的态度吗。
8万啊，对于我们本身不富裕的我们，是一笔巨大的财产了，就这样没了。
希望您们能够帮助下我，我也不知道该怎么做能引起您们的关注，只能再次发下帖子，希望您们能帮我转载到能有更多人关注能帮助我一下的地方，
跪谢

@88977388 2楼 2013-11-01 22:04:36
关注，没有截图吗？
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您好，有截图的，可是双方相互推脱，我该找谁呢

@EDbird 3楼 2013-11-01 22:05:22
你不做截图的么? 支付宝大笔支出我都有截图的习惯.
它又不是银行,银行都有赖帐的时候,你不会保护自己,谁来保护你啊.
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您好，我有截图的，但是双方在相互推脱，我该怎么办呢，

@briwind 4楼 2013-11-01 22:10:56
看起来很正规的支付宝其实远没有表面那么严谨，时间来到2013，11了，到现在为止，支付宝的登录密码都是一坨屎，你信不，我就没见过支付宝有改进，你可以想象这种事情吗，偏偏它就是这样一直存在
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您好，您能帮我转载发布吗，我能知道的实在有限，希望能引起更多人的关注

@愤怒的屌丝_ 5楼 2013-11-01 22:15:55
支付宝确实有点靠谱，上次我充值10000准备给人付款，结果付款一看只剩1000了，查询了下在我不知青的情况下扣了9000的保证金，我去，要扣保证金也得先给我个提示啊。所以关店了。
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现在知道这些都晚了，不是吗。希望您能帮帮我转载发布，能引起更多人的关注，谢谢您

@150450 10楼 2013-11-01 22:35:06
怎么转走了呢
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莫名其妙的就别人给我转走了，您能帮我转载发布吗，我能知道的实在有限，希望能引起更多人的关注

@easybeing 29楼 2013-11-02 10:49:01
自己对电脑安全不熟悉能怪谁
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您好，不是有手机验证码， 数字证书一系列安全措施吗。这些都是虚设吗？

@150450 10楼 2013-11-01 22:35:06
怎么转走了呢
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@Yxinxin1 14楼 2013-11-01 22:38:39
莫名其妙的就别人给我转走了，您能帮我转载发布吗，我能知道的实在有限，希望能引起更多人的关注
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@阿音扎鲁特 15楼 2013-11-01 22:44:22
你实名认证了没有，还有数字证书不是只在规定的电脑上才能用吗，换台电脑都不行的。
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一切安全措施我都弄好的，而且之后我绑定的手机和支付宝密码全被改了

@easybeing 28楼 2013-11-02 10:44:35
呵呵，我敢肯定的说，今天的支付宝一年上万亿的营业额。安全肯定是有保证的
问题还是出在你自己那里
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您能去看看其他很多案列吗。 如果是小数额我也不会这样。是吧

@老三的农家店 21楼 2013-11-02 00:30:17
恕我直言，你们的店是不是在刚开始的时候让别人给刷过啊？所以在别人的电脑上也有数字证书。这样别人可能直接转过你的钱。
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亲，我这是在寝室， 在被转账的期间，我一直在用我的电脑。

@送你进牢房 39楼 2013-11-02 14:49:29
估计是中了远程控制型的木马，可以在远程控制你电脑，解绑转账之类的小意思啦。 所以爷的工作电脑从不玩游戏，天天杀下毒，安全第一，。 另外，支付宝手机解绑前有短信提醒的，楼主没收到吗？
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您好， 我也认为是中了这种病毒， 就是没有收到啊。等我无意间查询才发现钱全都没了。但是那些安全系统没用吗

@送你进牢房 39楼 2013-11-02 14:49:29
估计是中了远程控制型的木马，可以在远程控制你电脑，解绑转账之类的小意思啦。 所以爷的工作电脑从不玩游戏，天天杀下毒，安全第一，。 另外，支付宝手机解绑前有短信提醒的，楼主没收到吗？
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@Yxinxin1 40楼 2013-11-02 14:56:32
您好， 我也认为是中了这种病毒， 就是没有收到啊。等我无意间查询才发现钱全都没了。但是那些安全系统没用吗
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@送你进牢房 45楼 2013-11-02 15:13:05
真是中了木马，淘宝的安全系统没用，因为那就象本人在操作，只不过他是远程操作罢了，那要靠系统的安全杀毒拦截系统了，你装了吗？ 另一种可能，就是楼上的说法，熟人作案，应该报警了，转到哪个支付宝，都可以查到的。 我余额宝放了几十万，很放心，5%左右的利息，随时可以提现，比银行强多了,关键要电脑作好防毒工作。
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@阿音扎鲁特 50楼 2013-11-02 15:34:35
请问你用支付盾了吗，安全性怎样
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您好，我安装了数字证书 手机验证，网银盾，防火墙一系列。就算中了病毒，怎么连绑定的银行卡里的钱也被转走了。 我从来没有在电脑上输入银行卡的密码

@四点二光年 70楼 2013-11-02 21:59:13
@Yxinxin1 以前担心余额宝的钱或者快捷支付卡里的钱 打过支付宝公司几次电话 解释是万一有意外支付宝全额赔付 应该可以申请全额赔付的
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就是非常担心支付宝说完全是我的责任不给予赔偿。

@得救之道是困难的 72楼 2013-11-02 22:35:44
真的吗？楼主报警了吗，现在什么情况？
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现在在派出所已经立案了。

@微凉的街 65楼 2013-11-02 21:37:05
估计丫自己看AV，被挂马了吧
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其实这几天我回想了下，知道是什么原因了

@双子小丫头 77楼 2013-11-02 23:17:31
回复第75楼(作者: @Yxinxin1 于 2013-11-02 22:47)
@微凉的街 65楼 2013-11-02 21:37:05
估计丫自己看AV，被挂马了吧
……
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楼主，到底什么原因？
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具体说的话太长了，不是三言两句能说清楚的，但不是您说的原因

@华尔街的 79楼 2013-11-02 23:27:52
你报案没?
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已经立案了

@375548301 82楼 2013-11-02 23:51:51
楼主，打电话给电视台啊，或者凤凰网什么的！
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怎么打。能发在我手机上吗

@notisevt 84楼 2013-11-03 00:15:54
有点不可信，说有截图也不发出来，而且解除手机绑定不发短信确认吗
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以上有一句假话或者添油加醋的谎报，出门被车撞，好吗

@Yxinxin1 2013-11-02 23:22
@双子小丫头 77楼 2013-11-02 23:17:31
回复第75楼(作者: @Yxinxin1 于 2013-11-02 22:47)
@微凉的街 65楼 201...
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@华尔街的 80楼 2013-11-02 23:31:11
楼主骗人吧，钱丢了，还有心思上天涯?
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就是不知道现实该怎么做了， 我想有更多人关注影响力比较大吧