本帖要讲述的，是一个喜爱武备的人在“慕容锻造世家”店铺购买武备的遭遇。本人以一个传统的武术练习者的名誉，保证下面陈述的一切经过具为真实。
2013年7月15日-30日之间（具体日期记忆不清），本人意欲购买一柄链锤，因为当时老颜与奉天良工（注：皆为商家）因故均无法接收定制，经朋友推荐，本人辗转找到了“慕容锻造世家”店铺的负责人慕容先生。与慕容先生交谈后，我的第一印象非常好，觉得对方是一位温文知礼的儒商。于是，我将自己的需求告知了慕容先生——我想定做一柄欧式链锤。慕容先生了解了我的需求后，当即表示可以制作——
“这种形制做起来大体没问题，既然您是虎贲的，就打折算您1000元吧。”（注：大意如此，因聊天记录过早未保留，如发现本人蓄意欺骗欢迎例证，之后亦同）
当时本人处于心愿得尝的喜悦中，遂一口答应了下来，并于数日后支付了首付款500元。
当时向慕容先生问询制作周期，慕容先生表示——
“应该两三个月能行，估计两个月，请不要催我”
本人觉得这个周期实在无可挑剔，于是也一口答应。说实话，当时本人觉得本次交易实在应当是非常愉快的，绝未想到之后会发生的事情。因为本人虽然腹内草莽，但是知道基本的信义：
自古皆有死，民无信不立。——《论语·颜渊》
再后来，与慕容先生对于链锤柄材又交流过几次，我充分尊重了慕容先生的建议：黄铜为柄，彰显大气——虽然最后因为密度过高质量太大不得已放弃了。
再后来的事情乏善可陈，一直到2013年9月中，我咨询慕容先生链锤何日完工？慕容先生答复：手上的这点处理完就给您做，并对我表示了歉意，我愉快地接受了。
再后来，就是十月之后了，我咨询慕容先生的客服“大象无形自在”工期的事，我对慕容锻造世家的印象，大致就是此时改变的。

这是一件非常严肃的事情，请大家不要插楼，有问题或者建议请在楼间回复，等我写完。

大象此人十分忙碌，再定制之初，他曾殷切向我提出，一定要向慕容先生说明“是恶之花（注：及其本人）推荐过来的”，从此之后，我再没见过他有如此迫切地回复信息。
在2013年十月末、十一月上、中、下旬、十二月，我曾经十余次向他咨询关于链锤进度的问题，奈何此君实在是公务缠身，对我的问题不是看不见（我相信不是假装的）就是延迟非常久再回复（似乎有些不严谨，我记得依稀也有几次是相对较快回复的）。其回复的内容大概可以归纳为以下三类（注：未算看不见的情况）：第一、“我问问慕容（不用找了，没有然后）”，第二、“慕容这几天病了、家里有事（我自己推测，这应该是实情）”，第三、“就再X月底、月初、年底、春节前、春节后……”
说到这里，还有一个小插曲，2013年年底，本人碰巧了解到同我一起在慕容处订购链锤的另一位朋友（详情请恕不具）与我当时定制的价格有一些出入，于是当天致电慕容先生，在探讨了一些技术问题后，我委婉地提到了此事。慕容先生先表示“他与你订制的柄材不同。”
可我依稀记得，当时那位朋友也是定制了铜柄，而我因为最后铜的重量太大不符合实战标准在慕容的建议下换成了木柄，后又调整成相对廉价的钢柄，铜柄的价格最高，怎么反而总价低廉了呢？而且一个柄的差价也不至于有这么大。
再我又向慕容先生表示：“柄我无所谓，可以更换”后，慕容先生大度地表示：“没关系，你需要我退你多少钱？都可以。”
我听了汗颜无地，赶紧说：不用，我目前支付了500元，如果还需要加钱请告诉我。
会话在有好地氛围中进行到尾声，慕容先生说：“即使一样的商品，在不同时期也会有不同价格，请理解”。我愕然道：“我与XX是同一时间订购您的链锤的呀。”慕容先生不愧是响当当的汉子，当即回复：“没关系，你需要我退你多少钱？都可以。”
于是，我面红耳赤地败下阵来。

接下来的时间，让我切实感受到了什么叫侮辱。
在元旦前，我咨询大象，何时能发，回复“新年前”。
2014年1月X日，我咨询大象，何时能发，无回音。
再问、无回音、再再问，回复，争取春节前。
春节前，我又咨询了几次，大抵是无回音的，当然被问烦了也免不了传来几次天籁：
“XXX 雾霾重 不能发”
XXX是这首三绝小诗的前三个字，奈何本人记性不好，竟然对如此佳作不记得了……
后来，突然有一次此君主动叫我“链锤做好了，尽快给你发货。”
天啊，我真是涕泪横流——了一个多星期，然后禁不住又问“您好，何时能发”
答曰“慕容病了（忘了是不是这个确切回答，但是确实有这样回复过我）”
我表示了慰问，然后问，能节前发吗，快过年了……
答曰“尽量”。
于是就过年了……
年后，我终于忍无可忍，恭敬有礼地咨询了慕容先生，慕容先生回复我说：“我们这里地方小，春节要放到XX日才上班，祝您新年快乐”
那还有什么说的呢？就赶紧“新年快乐”回去。
然后，我想尽办法捕捉领导繁忙的脚步，贴吧里、QQ里，到处留下了我可怜巴巴的问题“何时能发货？”
对此，大象均回复：“我电脑蓝屏了，弄好了帮你问问” “请关注我们贴吧”等等非常实质性的内容，让我切实体悟到了顾客是上帝。呜呼，西人诚不我欺！

时光荏苒，转眼间就到了2014年3月13日。慕容先生发来如下信息：

可能是给我发来了作品的完工图，心力交瘁的我在机场虽然没看到，但是还是力赞了一番，心想，终于要熬出头了。可是从那以后，慕容先生与我又失联了……

本来，可能事情就会在习以为常的等待中一天天过去，可是今天发生了一件事情，让我出离愤怒了（我此前非常少、几乎不愤怒）。
事情大概如此：我百无聊赖去慕容先生的群很礼貌地询问何时能发锤子（我真是狗奴才，菊花褶皱都舔平了啊）
并接到如下回复：
然后华丽地删帖……
我终于莫名惊诧了。
请问；一个始终对商家包容、耐心忍让、理解、受礼的顾客，凭什么遭到如此对待！？
请问：你们的时间节点呢？往后推了多少万次了？当初让我“跟慕容说是恶之花推荐的”那个殷勤劲儿哪去了嗯！？
请问：我一个舔着脸苦苦等了秋去冬来、冬去春又来的顾客，你究竟是有多低的下限，竟然不但不及时向我说明相关信息，大言不惭还让我自己去关注的嗯？！
请问：作为灵长类，拥有视网膜，你是怎么对我发的那么多条信息做到选择性无视的？怎么会拥有如此长的反射弧要平均间隔十几个小时才能回复几个无关痛痒的字？
最后请问：我也对刀剑有研究，以现代钢材的特性，并且您们也用的是现代钢材，是怎么得出夹钢性能优于单一钢（再次说明：这里指的是现代钢）这一跨世纪的结论的嗯？！

亡羊补牢，时犹未晚。我再次郑重要求慕容先生及其忠实助手大象先生退还我的货款，从此大道各走一边。
也同时向各位吧友提供警示，我自问是一个很好相处，非常不难伺候的人，在这里遭遇的事情，实在是孰不可忍。希望各位同好在“慕容锻造世家世家”订制武备时能够引以为戒。
最后，借用马明达老爷子的话，孔子曰：知耻近乎勇 我谨奉上孔夫子这个关于勇的注解，与慕容先生、大象先生共勉之。我想，你们需要振奋一下自我批评精神了。（完）

就在前不久，慕容先生用QQ主动联系了我，表示这件事情责任在他，并向我展示了他做好的锤子照片。表示我可以自由选择退款或者月底收货，我对他释出的善意表示了感谢，并且选择了退款。
慕容先生向我展示了他向我银行账户打款的截图。

我认为，这是个好的开始。

以上。

后续：今天早上短信提醒，慕容打过来的500元退款已经确认收到。此事就此告一段落。
非常感谢支持我的兄弟们。