【热点话题】由手机“弯曲”导致非保的荒唐结果---惊世骇俗





华为400客服凭声音已经能知道是潘先生了,而我也只想再发这帖就算了,有始有终吗,为一部手机犯不着这么顶真的,我也不该对华为要求过高。。P6-C00从2014八月份买的手机到手就小问题不断,忍无可忍去保修换了主板,扬声器忍无可忍也换了(换后也发音异常),12月份开始电信卡老是莫名其妙掉信号,送去检测却被告知:手机弯曲非保(为此心里不爽发过吐槽帖,事实证明我有点冲动并为此付出代价——被客服拉黑)。联系客服多次交涉回答厂方没有与弯曲非保相关的鉴定标准、并在12月底通知可以再次去客服检测(事实是个阴谋)。信号问题只是偶尔,也实在不想去跑客服,可是今天早上接两次电话后才知道问题严重——对方听不到声音了。带着400给我的答复,我再次来到无锡西新街26号华为售后,通过相关登记(当时接待很奇怪无法查到我手机相关维修记录)手机进去十几分钟后出来工单:机身弯曲,非保、已拍照留存。我要求鉴定工程师解释,工程师出来直接回答此机非保,并且告诉我此机已经不会再享受保修——因为已经拍照留存,我联系400也告知我此机已经弯曲不再保修(我才知道其实他们早就玩好坑等我来了)我也才知道原来华为只要为你拍照留存后就永远让你失去保修可能。另外还有更灵异的是说我的手机听筒位置少东西并且拿出同样屏幕对比,的确是少一个网状金属(我从使用该机就从没有注意过),怀疑我手机是否换过屏(天地良心我没有过,除非华为开始就是卖我的翻新手机)
P6已经不会再用了,在此用血的教训给机友几句忠告:1用产品要三思而后行选购时要多个同款比较以大家来找茬的眼神找出产品瑕疵否则一经使用就无法解释少东少西、2选择了就碰运气别老坏、3送修前后记得拍照、4别和客服斗气、5千万别信400电话叫你再次去检测的鬼话。
华为,我为我曾经对你的期望道歉。

楼主 wxpanrong  发布于 2015-01-14 23:03:00 +0800 CST  
手机就是因为这个原因去检测的,面对问题不回答却说我手机弯曲,再次去还坚持说弯曲,并且还说少东西说屏是假的,华为的售后我直接无语。

楼主 wxpanrong  发布于 2015-01-15 18:43:00 +0800 CST  
手机最后不保修的原因还是听筒那里少东西,真无语,不检查手机质量却顾左右而言他,这种售后服务也就华为能做的出来了,我也想知道为什么那里没有东西,可这却成了不保修的理由。华为真是胡作非为

楼主 wxpanrong  发布于 2015-01-19 22:37:00 +0800 CST  
12315也是假的,投诉电话根本打不进去

楼主 wxpanrong  发布于 2015-03-14 21:32:00 +0800 CST  

楼主:wxpanrong

字数:918

发表时间:2015-01-15 07:03:00 +0800 CST

更新时间:2019-09-20 08:53:25 +0800 CST

评论数:24条评论

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