学徒

新人上班的时间,就不能像刚报道那会,自由自在。从今天开始就要像老员工那样开始学习收货。会有专门的小师傅对新员工进行现场的培训。

其实,所谓的学习收货,就是熟悉操作系统。把需要操作的商品录入电脑。然后系统自动完成支付。只要你录入的数据是正确的,那么它就会准确的把钱打到供应商账户。从而完成这个收货流程,直接省了财务的那一块。最后财务需要做的就是,核对金额有没有出错就可以。

“今天开始,你们就要学习收货,然后尽快的成长起来,最后独挡一面。”组长李彬彬在身后喊着。

“现在,我念到名字的,就站在我的左手边。由甘妹妹小师傅进行培训收货。”

“候标、张开一、伍大龙、梁剑、吴胜利、陈理,你们六个学习图书收货。”

“迟志强,你年纪比较大,就不需要学习收货了。从今天开始你就做《水蜘蛛》吧。”

“水蜘蛛的任务,就是先备好一个空车,然后再把已经完成入库的商品替换掉。最后推到指定的位置整齐放好。记住了,一定是要双手推车,而不是拉车。因为这些图书车都是万向轮来的。拉车很容易压到自己的脚,而且车子还很容易翻车。在库房里面,安全第一。”小组长李彬彬如是说着。

“另外,陆二、葛涛,你们两个就学习百货收货吧。百货收货相比图书收货要难上一点,但是学会了百货收货图书收货自然就懂得。就由岳琴培训吧,你们可要认真学了,岳琴的工作岗位可不是一般人可以代替的。她是我们部门的重点培养员工。平常操作的都是高价值商品,动辄就上百万,非一般人能学。”

“好了,今天就你们九个人。另一个人昨晚已电话告知不来了,就这样吧。”

“陆二、葛涛,你们俩跟着我走吧。”小师傅岳琴在前面轻喊着。

“哎,好的,陆二回应了一声。”

“陆二”?对的,这就是陆二一直引以为傲的名字。至于,为什么会取这么一个名字。他也说不上什么真正的理由。如果真的要分出一个大概,唯一能解析的理由就是,家中排行老二。另外一个原因,就是他觉得自己有点清高,心里装着些许的傲娇。感觉天下老子第一,如果他有尾巴的话,你可能会随时,都可以看到,它飘起来的猥琐样子。

“其实,百货收货也挺简单的。只要熟悉操作流程,多练习几遍就可以。但在收货的过程中一定要非常小心,仔细核对商品。其中包括商品的名称、图片和外包装的完好程度。”

“首先,是商品的名称。有时候供应商在粘贴标签的时候,难免会出错。会在A商品上贴了B商品的标签。这个时候你就要注意了,先看看电脑系统上提示的商品名称和待入库的商品名称是否是一致的。如果是一致的话,就再核对剩下的两个要素。如果商品名称和系统提示的不一致,这个时候就需要把商品交给打条形码人员。而打条形码人员,在拿到商品的时候,需要打开商品的外包装,核对里面的商品,是否是这个需要入库的商品。如果是的话,就打印一个正确的条形码贴上。如果不是,就拒绝收货,把商品让供应商带回去。”

“第二个步骤,核对网页上的图片。为什么要核对图片呢。有时候系统难免会出错。该百货商品的图片如果链接是一本图书的话,就会显示该图书的图片和价格。如果不小心把该商品入库而且还不能发现这个错误,客户就会在平台上购买一件百货商品,而最终却是收到了一本书。严重影响了客户体验。另外,这个错误的链接如果链接的是一台手机或者笔记本电脑的话,那公司的损失可就大了。”

“第三个步骤,核对商品外包装的完好程度。为什么要核对外包装的完好程度呢。如果不核对商品外包装,刚好该商品外包装上穿了一个很大的孔。而这个时候你又没有发现,最后把商品入了库。那么最终的这个损失还是公司来承担的。客户是肯定不会接受这样破损的商品。”

“收货吧,说起来难,其实也不难的。只要认真按照流程来操作就可以。另外,还有一个很简单的方法。当你发现一件商品,无法确定,能否入库的时候,这个时候你就要换位思考。把自己放在客户的位置,如果是你,这个商品你会接受么?如果你都不会接受了,那么客户,肯定也是无法接受的。所有这些入库的商品,其目的都是为了销售出去,而不是放在库房里摆设的。只要明白这些,你们就已学会了收货操作。”

“好了,就这么多点。如果还有突发情况,到时候再告诉你们。”

“现在,真正开始上机操作。陆二,你用左边这台电脑。葛涛,你用右边这台电脑。”

小师傅岳琴的长篇理论,终于讲完。把陆二两人的脑袋瓜冲击得一愣一愣的。此刻,陆二多么的希望自己是一个风属性异能者。这样他就可以操控台风,而且这台风的级别一定要大,能十二级就不要十级。一定要把小师傅岳琴,狠狠的虐回去。此时,这念头在心里是如此的强烈。只是,挣扎了好一会,不过,基本上没什么用。最后,他还是乖乖的让此念头消失在脑海里,上机实操收货去。

百货商品按收货类型,分为两种。一种是当面清点的。另一种是,点大包。

当面清点的,有时候是供应商自己送货又或者是委托快递公司送货。员工都喜欢这种类型的收货。因为有人帮忙分拆货,不需要自己拆包装。相对于点大包来说轻松了不少,而且还不会弄脏衣服。

而点大包的商品,只有成为公司的优质客户才有这样的待遇。因为送货数量大、品种多,且经常来往。但是,这类的商品收货却苦了员工。不单单要自己拆外包装,还要自己用地牛把商品拉到各自的工作岗位面前。总之一句话,为了生活,忍了。眼前的苟且,只是暂时的。远方还有香车美人和高富帅。

日子悄无声息的在每天的收货中流逝。慢慢地,陆二的收货速度见涨,流程也逐渐熟悉。对库房里的一切,包括人和事物都摸索得差不多。已经摆脱雏鸟的痕迹朝着小鸟的方向发展。那光头上的绒毛也长长了不少,只是,看起来依然猥琐。这个痛,注定还要痛很长一段时间。

公司是外国佬的企业,所以大部分的标准都是按照老外的流程来执行。工资结算采用工时制,每个星期上班时间不能超过七天,每天上班时间不能超过十一个小时。因为是服务行业,所以采用的是轮休制。也就是说,礼拜一到礼拜天库房都会正常营业。当然,这是对于普通员工来说的。办公室的人员,只有工作日周一至周五上班。周末,每个部门,都有专门的大组长值班。全权负责本部门在周末里发生的一切事情。

部门组织架构的最小基层管理人员是小组长。小组长往上是大组长。而大组长上就直接是部门经理。这里没有主管这一职位,也就是说大组长就是类似其他公司的主管。小组长一旦成长到大组长的位置,就会受到公司的重点培养。就连公司那神龙见首不见尾的总经理,也会时不时出现一趟,借故聊聊工作。

足以可见,大组长的培养对于一个公司来说是何等的重要大事。一个成熟的大组长,往往会成为国内各大相似公司争夺的对象。这个时候,外企的魅力就体现了出来。当然,这些都离现在的陆二很遥远。因为,他压根就没有想过这些。

员工的日常工作,除了收货,中午上班之前还要开例会。例会的内容,无非就是昨天的个人效率和质量。另外,再加上其他一些重要的通知。

个人效率,这是每个部门按照本部门每年的生产效率推出来的目标。这里关乎着所有人的升迁命运。所以往往会放在第一位的位置。

质量,就是个人在收货中出现的差异数量。这也是员工日常考核的一项。

据说,在陆二进来之前。有个前辈就是因为质量出现了大问题而被辞退的。至于原因,就是在收货的过程中没有按要求核实数量。公司有个专门的工具可以看到今天供应商送货的数量。该前辈只是确认了工具上,今天送货的数量,而没有确认到货的数量。却不知,供应商货量不足,当天只送了不到约定的一半。最终,才造成了这样的悲剧。

其实,工作也是磨炼人性的一种。工作中会把人性所有的缺点无限的放大。如果你不懂得如何去克服,而你的领导又没有给你指出。那么你将会带着你的缺点继续生活下去。但你,注定不会有出息。你,慢慢地就会被生活抛弃。

大道理听了很多,却依然过不好这一生。人都习惯了等待,而忘了去索取。有时候,陆二会时不时的就想起这个问题。但他也跟大多数人一样,习惯了等待。其实,这份工作也不是他想要找的。因为,他总觉得自己还没玩够。不过,有时候生活并不会如他的愿。只是婶婶看他整天无所事事,某天就把他带到了楼下附近的人才市场。最终,陆二选择了服从。

而这,正是我们都习惯了选择的结果。
楼主 破天辰龙  发布于 2018-09-16 16:19:12 +0800 CST  

楼主:破天辰龙

字数:3235

发表时间:2018-09-17 00:19:12 +0800 CST

更新时间:2018-09-20 14:27:29 +0800 CST

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帖子来源:天涯  访问原帖

 

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