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2017 款 BYD 唐100 前轮吃胎，4S不给出事故原因

于2017年12月购车，2018年3月底由于事故返4S店维修，更换前轴，前轮及方向机。4月中旬更换过的轮胎内侧扎破，返厂后检测由于换轴没有清理干净导致扎胎，4S店免费更换轮胎一条。到2018年8月份，前胎气压不足，准备换胎，发现两个前轮内侧吃胎严重，无法使用。回4S店说是我开车前轮侧面冲击导致的吃胎，我承认侧面有冲击。要求4S店出具吃胎具体原因的事故报告并全程跟踪车辆维修过程，4S店不同意出具原因报告，并拒绝我跟踪车辆维修过程。该问题投诉至12315，12315只是说各承担一半的费用，不支持我要求事故报告的诉求。投诉至BYD厂方，厂方答复以4S店回复为准，不予接收我的投诉。现我要求4S店提供3月份维修过程报告，并免费对我这次吃胎进行全面维修检测。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:37:07 +0800 CST  
补充一下，和各方的交流过程本人均有电话录音为证。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:38:59 +0800 CST  
各位买车的朋友多注意一下。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:39:32 +0800 CST  
国产车在售后及维修处理方面还有很长的路要走。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:40:09 +0800 CST  
厂家的400电话就是聋子的耳朵——摆设。还浪费我的电话费。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:41:55 +0800 CST  
两个轮胎本身的费用在4000多，但是吃不准今后半年吃一次换两轮胎，强烈要求厂家找出原因，给我个满意答复。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-10-30 17:43:28 +0800 CST  
前面两个轮胎都被吃了，且是不均匀吃胎
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-01 14:41:07 +0800 CST  
前天在车质网上投诉，当时给打了个电话说会联系厂家，直到现在也没收到回复。过去已经40小时以上了。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-01 14:43:54 +0800 CST  
在车质网上的投诉，厂家全部统一回复：比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快! 截至目前，没有收到任何沟通的信息。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-02 10:49:03 +0800 CST  
投诉之路漫长
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-02 10:50:33 +0800 CST  
该4S店内场地有限，没有4轮定位的条件。本人严重怀疑4S店在维修后没给做4轮定位，故提出本次维修全程跟随的要求。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-02 10:53:02 +0800 CST  
不用换啊，前轮已经磨没了，都不敢开了。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-06 10:13:35 +0800 CST  
在车质网上投诉也没人联系我。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-06 10:14:39 +0800 CST  
投诉就直接关闭了。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-06 10:14:53 +0800 CST  
记录每一天的进展。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-08 15:19:58 +0800 CST  
居然不让发4S店的名字？
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-08 15:20:12 +0800 CST  
车从8月份开始放4S店，一直没人理我。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-08 15:22:17 +0800 CST  
今天和4S店沟通没有任何进展。看来需要采取其他措施。
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-09 18:36:29 +0800 CST  
坚持把这个贴子顶到天涯的热帖榜
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-09 18:38:06 +0800 CST  
坚持到底
楼主 shenbi667788  发布于 2018-11-12 10:26:00 +0800 CST  

楼主：shenbi667788

字数：1643字

发表时间：2018-10-31 01:37:07 +0800 CST

更新时间：2021-01-08 20:10:37 +0800 CST

评论数：103条评论

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