“大众”丑化了我的“德国印象”(之三)
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“大众”丑化了我的“德国印象”(之三)
——致德国大众集团Hackenberg总裁的公开信
尊敬的德国大众集团Hackenberg总裁：
您好！这是我给您写的第三封信了！我是做好了一年之后出书的准备，所以，相信我不会因为你们的态度而气馁。
是的，我本来是对你们客服打来关切的电话充满希望的，我也以为你们从北京的“大众中国”总部派人来是专门为我解决问题的。而处理过类似问题的朋友告诉我，不要轻易相信厂家的态度，有些厂家对你的“热情态度”，仅仅是表象，是为了拖延，为了和你耗时间，为了消磨你维权的信心与决心，为了让你大事化小、小事化了，而不是为了真正解决问题。
事实证明，朋友的话是非常有道理的。
“大众中国”从北京派来了一位没有留下名片和确切姓名和职务的工作人员，似乎是华南区的负责人。必须说明的是，该负责人的态度非常非常好，人很有耐心很有耐心。他们在安排不知姓名不知来自何方的工程师陪同我跑了几十公里高速试车时，我要求了几次，工程师都没有自己去驾驶一下，体验一下我所提出的问题。试车完毕停在车场的时候，稀里哗啦的声音照常响起，那位工程师自己都无语地拿起苹果手机录下我的途欢车“哭泣的声音”。和4S店的人一样的说法，工程师说，这车没有问题，稀里哗啦的响声是正常的。
尊敬的大众集团Hackenberg总裁，可是既然你们的人都说这响声是正常的，那么为什么还要求我第二天再开车到4S店去做相关检测呢？
我拒绝这种不负责任的荒唐说法，同时也拒绝了再去配合做那种毫无意义的检测，我唯一的要求是——既然你们认为这是正常的，可不可以给我一个书面的解释，解释所有的车都会这样稀里哗啦的响，解释这是“大众”车的特色音乐？可我不能明白的是，我的朋友和我同款同型号的途欢车，为什么就没有这样的响声呢？
所有的车都会响，这是铁的事实。但多大的响声是正常？这是没有标准的！而所有过去、现在或者未来愿意尝试听到我车的响声的人们都可以为我作证——那稀里哗啦的异响声是不是太超乎寻常！
又一周过去了，“大众”像什么也没有发生一样，再也没有一点消息。这似乎是我预料中的结果，这一定是他们没有勇气面对的一个结果。Hackenberg总裁，您大概也清楚，为了规范缺陷汽车产品的召回，加强监督管理，保障人身和财产安全，中国国家质检总局会同有关部门等起草了《缺陷汽车产品召回管理条例（征求意见稿）》，三月份可能便会有更完善的召回政策了。
“大众”系列有没有异响问题我不是非常清楚，但我清楚我可以联合问题车主共同讨说法。最近几天一经有几家报纸的朋友向我发出邀约，建议我把速度加快，干脆每天写封信给您，100天后，我的写给大众总裁的书就可以畅销于世了。这尽管是个不错的主意，有人出资，有人出力，但我确实没有那么多精力。最重要的是，我只是想维护作为消费者的合法权益。我想我还是慢慢来，按照我的计划，一周一封，一边幻想，一边等待。
“大众”的徽标在我眼里，真的开始变得越来越丑起来。
Hackenberg总裁，我不知道您能否到我的三封信，但我相信，德国国家旅游局的人们可以看到，德国驻华使馆和一些商家也可以看到，无数中国人更会看到……
“大众”丑化了我的“德国印象”(之三)
——致德国大众集团Hackenberg总裁的公开信
尊敬的德国大众集团Hackenberg总裁：
您好！这是我给您写的第三封信了！我是做好了一年之后出书的准备，所以，相信我不会因为你们的态度而气馁。
是的，我本来是对你们客服打来关切的电话充满希望的，我也以为你们从北京的“大众中国”总部派人来是专门为我解决问题的。而处理过类似问题的朋友告诉我，不要轻易相信厂家的态度，有些厂家对你的“热情态度”，仅仅是表象，是为了拖延，为了和你耗时间，为了消磨你维权的信心与决心，为了让你大事化小、小事化了，而不是为了真正解决问题。
事实证明，朋友的话是非常有道理的。
“大众中国”从北京派来了一位没有留下名片和确切姓名和职务的工作人员，似乎是华南区的负责人。必须说明的是，该负责人的态度非常非常好，人很有耐心很有耐心。他们在安排不知姓名不知来自何方的工程师陪同我跑了几十公里高速试车时，我要求了几次，工程师都没有自己去驾驶一下，体验一下我所提出的问题。试车完毕停在车场的时候，稀里哗啦的声音照常响起，那位工程师自己都无语地拿起苹果手机录下我的途欢车“哭泣的声音”。和4S店的人一样的说法，工程师说，这车没有问题，稀里哗啦的响声是正常的。
尊敬的大众集团Hackenberg总裁，可是既然你们的人都说这响声是正常的，那么为什么还要求我第二天再开车到4S店去做相关检测呢？
我拒绝这种不负责任的荒唐说法，同时也拒绝了再去配合做那种毫无意义的检测，我唯一的要求是——既然你们认为这是正常的，可不可以给我一个书面的解释，解释所有的车都会这样稀里哗啦的响，解释这是“大众”车的特色音乐？可我不能明白的是，我的朋友和我同款同型号的途欢车，为什么就没有这样的响声呢？
所有的车都会响，这是铁的事实。但多大的响声是正常？这是没有标准的！而所有过去、现在或者未来愿意尝试听到我车的响声的人们都可以为我作证——那稀里哗啦的异响声是不是太超乎寻常！
又一周过去了，“大众”像什么也没有发生一样，再也没有一点消息。这似乎是我预料中的结果，这一定是他们没有勇气面对的一个结果。Hackenberg总裁，您大概也清楚，为了规范缺陷汽车产品的召回，加强监督管理，保障人身和财产安全，中国国家质检总局会同有关部门等起草了《缺陷汽车产品召回管理条例（征求意见稿）》，三月份可能便会有更完善的召回政策了。
“大众”系列有没有异响问题我不是非常清楚，但我清楚我可以联合问题车主共同讨说法。最近几天一经有几家报纸的朋友向我发出邀约，建议我把速度加快，干脆每天写封信给您，100天后，我的写给大众总裁的书就可以畅销于世了。这尽管是个不错的主意，有人出资，有人出力，但我确实没有那么多精力。最重要的是，我只是想维护作为消费者的合法权益。我想我还是慢慢来，按照我的计划，一周一封，一边幻想，一边等待。
“大众”的徽标在我眼里，真的开始变得越来越丑起来。
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@ivonli 2012-02-20 12:31:46
请大家转载：
我太后悔买上海大众车，看我的遭遇就知道上海大众车多烂服务多差了！请到天涯网看“ivonli”和北京交通台看“文武双全”的帖子,请看奸商上海大众和页川斯达店多么不负责任和无耻！
还看回龙观社区网www.hlgnet.com无耻车托网站站长刘Q(网名：chuckliu)和汽车论坛原来版主杨S（当汽车论坛版主时网名是玉米人，马甲有无数，现在负责汽车俱乐部，不知道这个俱乐部与网站...........
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与大众抗争到底！
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