今年4月11号与山东旅游有限公司青岛分公司签订了新加坡一家三口自由行旅行协议。
当到了新加坡酒店时，发现旅行社的酒店与我们预定的不相符，一家三口人被分在不同楼层！中间相差十几个楼层！最可气的是入住的时候房型与之前预定的房型不同！我们很是气愤！这时我们才发现，山东旅游有限公司青岛分公司为牟取暴利，把我们卖给了当地所谓的捡房团“二房东”了！在新加坡这几天整天提心吊胆，根本没法保证我们的人身安全！如果出现了安全问题，出事情了谁来负责？并且入住的房间登记的名字也不是我们本人！若要享受酒店客房服务，就算是使用WIFI都要报别人的名字，简直无法想象！
回来后我们与山东旅游有限公司青岛分公司的“郭经理”（女）投诉，“郭经理”（女）却表示对我们在新加坡旅行出现的这个遭遇，只能表示同情！并提出拿200元人民币作为赔偿。这是在搞笑吗？自称为正规大型的山东旅游有限公司青岛分公司为牟取暴利，就这么不顾签过合同的旅行消费者？我们不同意200元赔偿后，那个郭经理（女）声称“我们有法务！”，“你们爱上哪告就去哪告！你们根本告不倒我们！”我们后来才知道，这个山东旅游有限公司青岛分公司竟然投诉率这么高！也因此他们才专门聘请的法务来对付我们这些受欺骗的消费者！“郭经理”（女）一再强调“我们每年为处理游客投诉专门聘请的法务，专门对付我们这样旅游受骗投诉的！我们不害怕！”作为自称“诚信经营、以诚待客，真心地把每一位客人当成亲人来对待”的山东旅游有限公司青岛分公司就是这么对待你的消费者的？你们的服务就是以牟取暴利不顾消费者安危进行欺骗的？配做人吗？如此态度！如此服务！简直让人恶心之极！此次旅游对我们造成了很大的伤害！在此，我提醒大家一定要慎重！一定小心这种为谋取暴利给各位游客带来的各种陷阱！