组织管理题型是公务员面试中出现频率很高的一种题型，无论是国考，还是各省市区组织的公考，都会涉及。比如，北京从2017年开始，组织管理题在4道面试题中占了2道，占据了面试的半壁江山，分量可想而知。组织管理题虽然相对简单，但对多数应考者来说，由于刚刚毕业或者没有过政府工作经历，很难回答到关键点上，而且非常容易陷入模式化的套路，答题语言冗长啰嗦、缺乏逻辑。

组织管理题型一般都会给你一个与公共管理和公共服务有关的角色定位，然后让你完成领导交办的某项工作。这些工作大致可以分为会务组织、活动策划、调查研究、接待联络、执法管理等类别。考察的核心点是让你去干一件工作，也就是考察考生实际分析和处理问题的能力。


对面试者而言，组织管理题难就难在对题目场景不熟悉，很多人都没有过题目所说的工作体验，因此，很多面试者一听到题目，头皮就发闷了，不知道该怎么去回答。

事实上，题目场景虽然我们没有经历过，但是都在我们过往生活中有原型。因为人从来都不是生活在真空中的，不论是在校园，还是在工作岗位，我们都亲身做过一些事情，而且也看到过、听说过别人做过的一些事情。这些过往的所做所见所闻，都是我们的生活经验积累，也就是我们回答组织管理题的生活源泉。

【答题方法1】回答组织管理题的第一个诀窍：要善于从过往生活中寻找类似原型。这个原型可能是你自己亲手做过的事情，也可能是你身边的同学或者朋友经历过的事情，还有可能是你从网站、电视、新闻报道中看到或者听到过的事情。我们结合一道真题来看。

【真题1】你单位领导邀请人保局相关专家下街道对医疗保险政策进行宣讲，作为街道办事处工作人员，你怎么组织？（2017年2月17日上午北京公务员考试面试真题）

【思路点拨】初听这道题目，不少人都会困惑，这个到底要怎么办呀？你不用着急，先冷静下来，仔细回忆下过往经历，上大学的时候，是不是遇到过各种考研的、考证的、考公务员的辅导机构到你们学校搞宣传活动？他们是不是先会找校方借个教室，然后在校园里贴海报、发广告，尤其是还会对自己的特色和优势进行一番夸张的宣传，讲座过程中是不是先有人讲，然后你可以提问题，有人给你解答，是不是还有人给你发宣传材料？

类似的生活经历，可以说我们每个人都遇到过。如果你能想到这些，组织医保政策宣讲会的关键点就出来了：讲解场所（得有一个地方）、讲解内容（得知道大家想听什么）、讲解听众组织（得有人来听）、宣讲会的具体组织（得让讲的人和听的人都感到舒服，都能有所收获）。这几个关键点一理清，答案就出来了。

【参考答案】为开展好本次医疗保险政策宣讲活动，我会从以下几个方面入手：第一，摸清社区群众对医疗保险政策关注的焦点和存在困惑不理解的地方。委托社区居委会同事帮助了解社区群众希望对哪些医保政策进行讲解，提升本次宣讲活动的针对性。第二，确定好宣讲内容和时间地点。联系人保局专家确定好宣讲主题和内容，确定好讲座的时间和地点以及其他细节。第三，做好宣讲活动宣传。通过在“两微一端”发布讲座消息，在社区楼门张贴讲座通知、向楼门组长发送讲座短信等形式，将宣讲活动的主题、时间、地点和报名方式宣传到社区群众。第四，做好宣讲活动组织。在讲座形式设计上，既要有专家讲授，也要安排群众提问环节，由专家对群众关注的问题进行解释说明。制作一些医保政策宣传折页，发放给参加宣讲会的社区群众。第五，提升宣讲会的受益面。对专家宣讲内容进行整理，通过制作宣传展板、在“两微一端”发布等形式，让更多群众了解医保政策，帮助群众答疑解惑。


【答题方法2】在紧张的面试环节，能想到过往类似的生活经验，自然是幸福的事情，但我们也无法排除发生大脑短路、死活想不起来的情况。这个时候，我们也不用害怕，还有一个办法可以帮助大家思路顿开：按照生活的逻辑在心里问自己是什么？为什么？怎么办？我们看两道真题。

【真题2】政府要设立电动汽车充电桩，要求合理布局，让你去调查，你怎么调查？（2017年2月23日国家公务员考试部委面试真题）

【思路点拨】“天呐，电动充电桩，长什么样子我都不知道，还怎么去调查？”不少人听到这道题的第一反应，估计就是头皮发麻。我们先问自己：电动充电桩是什么？显然是给电动汽车充电的。为什么要让电动充电桩的布局更合理？当然是为了让群众充电更方便。调查要怎么办了？这时候我们就要想清楚充电桩的合理布局涉及哪些方面？我们起码应该了解清楚城市的社区、人口和主要道路分布状况，电动汽车购买用户的主要分布。除此之外，充电桩终究是由市民使用，而且涉及到用电，还要和电动汽车的使用者以及供电部门进行沟通。这些事情想清楚以后，答案就出来了。

【参考答案】为做好本次电动汽车充电桩合理布局调查工作，我会从以下几个方面着手：第一，对城市电动汽车充电桩的设置现状和存在问题进行调查摸底，做到底数清、情况明。第二，联系城市规划、住房建设、交通管理和统计等部门，了解清楚城市的人口和社区的主要分布区域以及主要交通干道的规划分布情况，电动充电桩在设置时要优先布局在人口聚集、交通方便和通勤量大的区域。第三，联系交管部门，了解城市电动汽车使用较多区域的分布情况，充电桩在设置过程中应考虑围绕使用者较多的地区布局。第四，联系供电部门，对城市供电网络的分布情况进行详尽了解，方便充电桩的电流供应。第五，分类召开电动汽车私家车主、电动公交车驾驶员、电动出租车驾驶员座谈会，听取他们对电动充电桩设置的意见建议。在完成这些调研后，我将和同事一起形成关于电动汽车充电桩合理布局的调查报告，提出政策建议，供领导决策参考。


【真题3】你是一名工商部门执法人员，在执法过程中发现一家饭店无证经营，还与许多网上外卖平台签了合同，你怎么处理？（2016年4月8日河南公务员考试面试真题）

【思路点拨】先问自己，题目说的是什么？是一家饭店存在违法经营行为，要你去处理。那该怎么办？这种违法行为能不能让他继续？外卖平台的合同还有没有效？没有证件要不要办？饭店还让不让开？这些问题想清楚以后，答案就出来了。

【参考答案】面对这种情况，首先，我要立即约谈饭店负责人，向其讲解有关法律法规，指出其违法经营的问题所在和社会危害性；其次，按照相关法律法规规定，责令其立即停业整顿，取消与外卖平台签订的违法合同，不得在互联网平台售卖餐食；再次，向饭店负责人讲明合法经营证照的办理条件和流程，指导帮助该饭店申请合法的经营资质，使其能够尽早恢复合法经营；最后，依据相关法律法规，依法对该饭店进行罚款等处罚，确保法律法规的严肃性，确保人民群众的食品安全得到坚决守护。